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1、2009 年11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业培训训师第一部分职职业道德（第第l ? 25 题题，共255 道题）职业道德基基础理论与与知识部分分答题指导导：该部部分均为选选择题，每每皿均有四四个备选项项，其中单单项选择皿皿只有一个个选项是正正确的，多多项选择题题有两个或或两个以上上选项是正正确的。请根据题题意的内容容和要求答答题，并在答题卡卡上将所选选答案的相相应字母涂涂黑错错选、少选选、多选，则则该题均不得分分。（一）单项项选择题11 、下列列关于“德德”的说法法中，符合合古代典籍籍“道德”之之“德”本本意的是（) . A ) “德”为为心声 （B ) “德德”为失去
2、去的意思( C ) “德”乃乃对道的认认识和把握握 （D ) “德”即即信仰2 、我国古古代思想家家孔子曾有有“执事敬敬”的说法法，其意为为（) .( A ）尊敬长长者（B ）执行命命令( CC ）千事事敬业（DD ）以傲傲效尤3 、在社会会主义核心心价值体系系中民族族精神的核核心是（）。( A ）自强不息厚德载物 （B ）仁、义、礼、智、信( C ）艰苦奋斗 （D ）爱国主义4 、职业活动内在的道德准则是（）。( A ）敬业、守纪、进取（B ）宽让、和睦，合作( C ）诚信、服务、奉献（D ）忠诚、审慎、勤勉5 、关于“职业理想”的说法中正确的是（）。( A ）立足现实而言，职业理想本质上是
3、一种梦想( B ）从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力( C ）在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福( D ）从人性来看职业理想是人性惰性与贪婪的体现6 、确立职业化管理的主要依据是（）。( A ）整体规范化的标准 （B ）充分依靠员工个人的聪明才智( C ）不不再强调过过程管理 （DD）以业绩绩定优劣而而非以道德德论短长7 、古人人云“吾生生有崖，而而知无涯”，其其愈对现代代从业人员员的启示是是（) .( A ）生生命短暂不要想入入非非 （B ）树树立终身学学习的理念念( C ）知足常常乐，和谐谐为本 （D ）知知识可以改改变命运88 、“慎慎独，作作为道德修修养
4、，其意意思是（) .( A ）越越是无人监监督时越越要坚持按按照道德要要求行事( B ）独独立自主，自自我判断绝不人云云亦云 C ）食食无求饱，居居无求暖，敏敏于事而慎慎于言( D ）大大胆假设，小小心求证，养养成实事求求是的品行行（二）多多项选择题题9 、世世界5000 强企业业关于优秀秀员工的标标准包括（）。( A ）具有良好的人际关系( B ）只有企业领导要求做的事情，才能够去做( C ）不不找任何借借口( DD ）注重重细节，追追求完美110 、关关于“诚信信”的说法法，正确的的是（) .( AA ）诚信信是企业形形成竞争力力的无形资资本( BB ）诚信信建立在共共同利益之之上，没有有
5、共同利益益就没有诚诚信( CC ）诚信信符合个人人和集体的的长远利益益，但会损损害短期利利益( DD ）诚信信是长期信信用积淀的的结果111 、下列列情形不属属于不正当当竞争行为为的是（）。( A ）销售鲜活商品( B ）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品( C ）非季节性降价( D ）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品12 、作为职业道德规范，“诚信”具有的特征是（) .( A ）通识性（B ）智慧性( C ）代价性（D ）被动性13 、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（) . ( A ）中华人民共和国的反不正当竞争法( B ）日本的不当赠品及不当表示
6、防止法( C ）美国的谢尔曼法( D ）英国的荣誉法典14 、下述做法中，符合我国 娱乐场所管理条例 规定的是（) .( A ）某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止( B ）虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机( C ）某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视( D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证巧、在职业活动中践行“纪律”的具体要求是（) .( A ）创立岗位规则（B ）执行操作规程( C ）遵守行业规范（D ）严守法律法规16 、加强内部合作，对员工的益处在于（) .( A ）优势互补有助于取得工作绩效( B ）有助于团结起来，增强对企业的话语权(
7、C ）在遇到外部势力欺负时能够自我保护( D）根据工作流程能够提高工作效率二、职业道德个人表现部分（第17 ? 25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17 、假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为（）。（A）这些事情是公司领导的职责自己从不关心也不过问( B ）假如有领导征求自己的意见时，会说出自己的观点( C ）会时刻关注，但考虑某些因素，不会向领导们提出意见或建议( D ）很关注自己会主动提出意见或者建议18 、你你因为工作作忙，已经经好几天没没有回家与与家人
8、一起起吃饭了。回回家的路上上偶遇几个个朋友，他他们盛情邀邀请你参加加他们的一一个活动。但但是你已经经答应回家家和家人一一起吃晚彼彼，这时你你会（) .（A）婉拒拒朋友（BB ）愉快快地答应朋朋友们的邀邀请( CC ）征求求家人的意意见，再做做决定（DD ）考虑虑朋友们可可能有事自己不参参加19 、你你在领导的的办公室等等待请示工工作，对方方却临时有有事回不来来，要求稍稍等片刻。桌桌子上摆满满了报纸和和你爱吃的的搪果你你会（) .（A）边吃吃搪果边等等 （BB ）看看看报纸打发发时间( C ）静静静等待 （D ）过过会儿再来来20 、市市长要来你你公司视察察工作总总经理直接接要求你立立即准备一一
9、份向市长长的汇报材材料，时间间仅有半天天，你估计计凭自己的的能力是无无法按时完完成这项任任务的，你你会（) .（A）向向总经理报报告说明明自己不能能完成的理理由( BB ）向总总经理推掉掉这份棘手手的工作并推荐其其他人选( C ）千千起来再说说( D ）找自己己的主管商商量一下221 、别别的同事都都已经下班班走人了，单单位里只有有你和另外外一个陌生生的同事因因故没有离离开，晚饭饭时间已经经过去一会会儿了这这时，他邀邀请你共进进晚餐，你你会（) .( AA ）愉快快地答应了了( B ）告诉对对方自己家家里有事，很很快离开了了( C ）说自己己马上走感谢对方方的好意( D ）会会和他共进进晚餐，
10、但但说明只准准自己请对对方22 、关于你你目前的工工作岗位，下下列状况中中你认为为与自己最最接近的是是（) .( A ）如果不不是因为太太缺钱，自自己肯定离离开这里( B ）如如果不是考考虑父母的的愿望自自己肯定不不在这里( c ）如如果不是当当初一时做做出了错误误的决定，自自己肯定不不会来这里里( D）如如果不是这这个岗位能能够用得上上所学知识识，自己早早就离开了了这里233 、如果果你必须在在下列事项项中做出选选择目前前你最担心心的事情是是（）。( A ）个个人发展前前景（B ）完不成成工作任务务( C ）公司发发展前景（DD ）工资资收入降低低24 、你你的一个比比较要好的的同事受到到领
11、导的严严厉批评，他他感到很委委屈你问问他，可是是他就是不不肯说明具具体情况，你你会（) .( AA ）下班班之后找他他单独聊聊聊，安慰一一下（B ）己经问问过他了不说算了了( C ）找领导导反映同事事的委屈情情况（D ）观察几几天，再想想办法跟他他沟通25 、同同事张某因因为总爱谈谈论对公司司发展的见见解，被人人误认为是是爱出风头头，遭到大大家的非议议。你对公公司的发展展也有许多多思考你你会（) .（A）怕怕遭到他人人的非议，闭闭口不谈自自己的观点点( B ）通过写写信的方式式给公司领领导提出建建议( CC ）由于于自己的观观点是真知知灼见，要要想办法提提出来( D ）一一起和其他他同事谴责责
12、张某爱出出风头第二部分理理论知识( 26 -1255 题，共共100 道题，满满分为1000 分）一、单项选择题（第26 ? 95 题。每题l 分，共70 分请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率。（A）正常失业率（B ）标准失业率( C ）自然失业率（D ）调整性失业率27、（）直接依赖于知识和信息的生产、扩散和应用。( A ）知识经济（B ）能源经济( C ）劳动经济（D ）经济发展28、我国首次在（）中以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求( A ）劳动法（B ）劳动合同法( C ）职业教育法（D ）就业促进法
13、29、 就业促进法 树立了一面旗帜（）的旗帜。( A ）高举劳动保护（B ）同工同酬、男女平等( C ）城乡平等、男女平等（D ）公平就业、反对歧视30、我国实施扩大就业的发展战略是（) .( A ）以城市就业带动农村就业（B ）以创业带动就业( C ）以小城镇发展带动就业（D ）以高新技术带动产业结构变革提升就业31、职业业培训要求求学习者能能够在培训训后或在培培训同时即即可从事某某种特定职职业这是是职业培训训的( ）特特点。( A ）即即时性( C ）技技能性( B ）规规范性( D ）专专业性32 、道道德的性质质、作用和和发展变化化都与一定定的( )相适应。( A ）社社会科学发发展(
14、 CC ）社会会科学技术术B ）社社会经济基基础D ）工工业化进程程33 、人人力资源的的开发、维维护等需要要物质、资资金和时间间等的投入入，这是指指人力资源源的（）特特性。( A ）活活动性( B ）资资本性 ( C ）稳定性性 ( DD ）技术术性34 、加加03 年年全国人才才工作会议议所提出的的人才评价价标准是（) .( A ）品品德、责任任、知识和和能力（BB ）事业业心、资任任、知识和和能力( C ）品品德、知识识、能力和和业绩（DD ）品德德、知识、资资历和业绩绩35 、人人力资源开开发和人力力资源管理理遵循的共共同管理思思想是（) .( A ）竟竟争优先思思想（B ）人本管管理
15、思想( C ）企企业核心能能力思想（DD ）构建建员工素质质模型36 、团团队是（）群群体。( A ）在在一定规则则约束下的的，由两个个以上个体体所组成的的( B ）为了实实现共同的的目标和任任务，由相相互协作的的两个以上上个体所组组成的( C ）由由某些组织织根据需要要搭建组成成的( DD）固定的的正式的，两两个以上个个体所组成成的37 、人人力资源开开发与管理理中的人际际关系是指指（) .( A ）人与人人的经济关关系（B ）人的社社会关系( C ）人人与人之间间的心理关关系（心理理距离）( D ）上上下级及同同事间的关关系38 、拓拓展训练的的挑战极限限主要指（) .( A ）体体能极限
16、（BB ）心理理极限( C ）难难度极限（DD ）认识识局限399 、拓展展训练所要要达到的目目的，主要要体现在（) .（AA）启发创创造性提提高解决问问题的能力力（B ）树树立团队精精神显示示集体中的的个性( C ）改改善心智模模式（D ）提高个个体和组织织的环境适适应与发展展能力40 、学学习型组织织的宗旨是是（) .( A ）替于学学习和不断断提升创新新能力（BB ）团队队的学习( C ）工工作学习化化。学习工工作化（DD ）转换换心智模式式41 、根根据工作特特质模型，任任何工作都都可以用55 个核心心任务维度度来描述，其其定义分别别是技能多多样性；任任务统一性性：任务重重要性：( )
17、 ：工作反馈馈。( AA ）工作作自主性（BB ）任务务相对性( C ）工工作紧迫性性（D）工工作专注性性42 、（) 这一一理论研究究的基本目目的，是试试图对工作作岗位内容容的特性加加以鉴别，并并确认这些些特性是如如何组织在在一起而形形成一个具具体的工作作岗位的。( A ）必备任务特性理论（B ）工作任务特性理论( C ）岗位职责特性理论（D ）常规任务特性理论43 、（）是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。( A ）人人员素质测测评（B ）岗位职职务描述( C ）人人职匹配（DD ）素质质测评理论论44 、（）是是一个人对对现实的态态度以及他他的行为方方式所表现现出
18、来时个个性心里特特征。( A ）气气质（B ）个人风风格( CC ）性格格（D ）行行为45 、（）是是指以一定定的量化指指标为依据据，对人的的能力水平平及倾向性性、个性特特征、行为为表现进行行定性的评评价。( A ）测测评（B ）测盘( C ）测测试（D ）测验446 、素素质教育应应以培养学学员的（）为为重点。( A ）管管理能力和和实践能力力（B ）管管理能力和和思维能力力( C ）创新能能力和实践践能力（DD ）创新新能力和思思维能力447 、笔笔试的测验验种类很多多，根据测测脸发问的的形式可可以分为：构造性测测验和（）。( A ）放放射性测验验（B ）投投射性测验验( C ）折射性性
19、侧验（DD ）反映映性测验448 、（）是是指测评工工具能够真真正侧量出出它所要测测的东西，即即测验内容容与测验目目的的一致致性程度。( A ）效度指标（B ）信度指标( C ）难度指标（D ）区分度指标49 、（）是指变量按照一定顺序存在多重变化情况。( A ）不连续变量（B ）连续变量( C ）序列变量（D ）顺序变量50 、（）是进行测最及数据统计分析的最基本要素( A ）单位（B ）量表( C ）标准（D ）参照点51 、（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，井以此确定培训目标，设计培训项目的方法( A ）培培训模式分分析
20、（B）培培训需求预预测( CC ）培训训效果调研研（D ）培培训需求确确定52 、（）是是与培训对对象相辅相相成的，它它是根据培培训对象的的需求而确确定的( A ）培培训计划（BB ）培训训大纲( C ）培培训内容（DD ）培训训项目533 、（）是是培训目的的的具体化化和培训中中各阶段要要达到的水水平标准( A ）培训需需求（B ）培训计计划( CC ）培训训目标（DD ）培衫衫11 要要求54 、（）是是指与企业业培训各项项培训活动动及其目标标相适应的的培训课程程的集合。（A）培训训计划（BB ）培训训课程( C ）培培训项目（DD ）培训训课程体系系55 、（）是是培训项目目实施计划划与
21、培训课课程教学大大纲的纽带带或桥梁。( A ）培训项目开发（B ）培训标准开发( C ）培训课程开发（D ）培训教材开发56 、教材的参编人员确定的根据是（) ，他们负责具体章节的编写工作。( A ）教材的主编（B ）副主编与主编的协商意见( C ）教材章节的特点（D ）培训主管部门57 、（）是由美国哈佛大学首创的。( A ）多媒体教学法（B ）角色扮演法( C ）成套系统培训法（D ）案例教学法58 、培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展，( ) .( A ）内容系统化（B ）知识为本( C ）不断出新（D ）理论主导59 、目前培训教学活动的组织形式中，采用最普遍、最传统的教学方
22、式是（) . ( AA ）参与与式教学（BB ）案例例式教学( C ）直直接传授式式教学（DD ）体验验式教学660 、（）方方法是针对对某个特定定的问题，向向参加者提提供大量的的背景材料料，由参加加者分析并并提出解决决问题的方方法以培培养其分析析问题、解解决问题的的能力。( A ）案案例研究（BB ）头脑脑风暴( C ）角角色扮演（DD ）体验验式培训661 、现现场教学是是企业培训训的主要形形式。以下下不属于现现场教学的的是：( ) .( A ）岗岗位培训 ( B ）师徒培培训( CC ）交流流参观（DD ）课堂堂讲授622 、培训训班前期准准备工作中中的培训场场地设施准准备工作要要特别注
23、意意两个大问问题：一是是（) , 满足形形象教学和和实训的需需要：二是是要注意交交通条件和和时机的选选择。( A ）培培训设备的的完好、齐齐全（B ）培训设设备的系统统连接( C ）培培训设备与与培训内容容的对接（DD ）培训训设备与培培训师的对对接卷册一一：理论知知识部分（企企业培训师师国家职业业资格二级级）第3 页（共99 页）63 、互互动式教学学要求学员员积极参与与，在参与与中获得知知识、技能能和正确的的行为，因因此该方方法对培训训师的素质质要求较高高，特别要要求培训师师具有与学学员（）的的能力。( A ）沟沟通和交流流相互感情情（B ）交交流体会和和引导( C ）沟沟通和正确确引导学
24、员员参与（DD ）沟通通和激励学学员热情664 、值值得培训借借鉴的（）制制其做法法是每个学学生分别从从教师那里里接受作业业，并与老老师签订“工工约”到到期接受签签约老师的的考查，合合格后订立立新的“工工约”.( A ）文文纳特卡（BB ）不分分级( CC ）特朗朗普（D ）道尔顿顿65 、多多媒体教学学课件设计计是运用系系统方法分分析教学问问题和教学学目标，建建立解决问问题的策略略方案的过过程，它以以（）为目目的，以学学习理论、教教育理论和和传播学为为理论基础础。( AA ）优化化教学效果果（B ）突突出技能展展示( CC ）展示示知识的体体系（D ）激励学学员66、企企业培训教教学内容组组
25、织在顺序序和范围上上要精心地地限定，使使教学内容容尽可能地地对学习者者有意义并并具有综合合性，还要要在（）安安排。( A ）垂垂直上（BB ）水平平上 CC ）既定定的时间内内（D ）既既定的框架架内67 、在培训训教学系统统设计中，教教材选择要要体现教学学目的做做到内容丰丰富、具有有针对性、实实用性，更更应注意要要具有较强强的（）。( A ）艺术性（B ）专业性( C ）操作性（D ）政治性68 、培训教学要遵守企业培训发展规律和个性特点，即要坚持（）为主，( ）为重的原则。( A ）技能教学操作训练（B ）课堂教学/ 技能教学( C ）学员自学教师辅导（D ）理论知识/技能教学69 、企业
26、培训师备课的基本要领是：( ) .( A ）领会大纲、吃透教材、了解学员和准备设备( B ）领会教材、了解教学环境、沟通管理者( C ）领会教材、吃透教材、沟通管理者( D ）领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段70 、以下关于教学模式的选项中不属于课时进程模式的是：( ) .（A）演示法模式（B ）传递接受模式( C ）示范训练模式（D ）指导发展模式71 、对于检查训练之后难以把握的能力、态度、意愿，有效的效果测定法是：( ) （A）听取取受训者领领导的意见见（B ）报报告法( C ）问问题测试法法（D ）实实际操作法法72 、以以下关于事事例研究法法教学的形形式不正确确的说法是是：(
27、 ) .( A ）芝芝加哥方式式（B ）哈哈佛方式( C ）事事件处理过过程训练法法（D ）模模拟训练法法73 、教教学活动的的执行模式式主要指的的是学习活活动的安排排和（）的的选择( A ）教教学方法（BB ）教学学场所( C ）教教学老师（DD ）教学学内容744 、保证证评估效果果起关键性性作用的因因素是（）。( A ）评估指标体系（B ）评估对象( C ）评估目的（D ）评估实施者75 、将将培训评估估结果提交交主管并获获得核准后后，应做的的工作是（）。（A）等待领导的批示（B ）将评估结果归档( C ）写评估工作总结（D ）向培训相关部门人员反馈评估结果76 、培培训评估结结果的直接
28、接反馈对象象是（）。( A ）部门领导（B ）上级主管部门( C ）培训支援部门、受训者和教师（D ）全体员工77 、要发挥培训评估促进职业培训、提高社会科学技术水平的重要作用，就必须使（) . ( A ）培训评评估工作系系统、完整整（B ）培培训评估客客观准确( C ）评评估标准与与现有需求求保持适度度超前 D ）培培训评估追追踪科学技技术的发展展78 、发发挥评估标标准对人们们价值取向向的定位、导导向作用的的途径是（) .( A ）通通过市场调调查、职业业分析，掌掌握社会需需求变化( B ）评评估标准的的制定要经经过实践的的检验( C ）评评估标准要要尽量加以以量化( D ）反反馈评估结结
29、果79 、在进行行培训评估估时，既要要注意培训训系统中各各要素内部部的相互依依赖和相对对独立性，又又要注意要要素受系统统外因素的的制约和影影响，这是是遵循了培培训评估的的（) .( A ）客观性性原则（BB ）方向向性原则( C ）系系统性原则则（D ）社社会需求原原则80 、笔试测测试种类很很多根据据测试的性性质分类可可以分为：认知测验验和（) ( A ）成就测测验（B ）体力测测验( CC ）人格格测验（DD ）智力力测验811 、培训训评估工作作必须以职职业培训社社会发展需需要为出发发点和归宿宿，要树立立主动为促促进经济社社会发展服服务的观点点，这是遵遵循了培训训评估的（) .（A）指导
30、导性原则（BB ) 原原则性原则则( C ）目标导导向原则（DD )82 、对对评估标准准的最重要要的要求是是（) .( A ）可可操作性（BB ) 客客观性( C ）条条理性（DD ) 系系统性83 、柯柯氏评估模模型中的行行为层评估估是（) . ( A ）对培训训组织者的的评估（BB ) 考考察被培训训者的学习习运用程度度评估 ( C ）测定被被培训者的的学习获得得程度（DD ) 学学员的行为为特征84 、讲讲授式教学学，在现代代培训中有有着独特的的优势和特特性，特别别是对于（）培培训，这种种形式仍十十分有效。( A ）理理论性 ( B ）评估程程度( CC ）技能能性 ( D）评评估制度
31、及及专家素质质考核鉴定定社会需求求85 、（）是是培训质量量管理的方方法之一，质质量方针和和质量标准准。( AA ）工作作程序 ( BB ）控制制文件( C ）控控制环境和和文化 ( D ）信信息系统886 、评评估结果优优劣取决于于多种因素素，其中其其具体内容容是不断提提升和优化化质量意识识、确定（）是是评估的基基础性工作作。( A ）评估尺尺度( CC ）评估估过程控制制( B ）互动式式( D ）参与式式87 、（）是是岗位职务务分析的第第一步，也也是最为关关键的环节节。( AA ）岗位位设定（BB ）岗位位分工( C ）岗岗位标准制制定（D ）岗位技技能培训88 、以以下属于企企业员工
32、群群体专业素素质指标的的是：( ) .( A ）事事业心、责责任感（BB ）大公公无私( C ）职职业资格等等级（D ）专业技技能结构889 、在在培训素材材基础台账账的建立方方法上，一一般有三种种：“拿来来”法、改改造法、（) .( A ）估估算法（BB ）独创创法( CC ）推理理法（D ）演绎法法90 、确确定培训项项目目标主主要取决于于（）和员员工个人职职业生涯发发展两个方方面。( A ）组组织需求（BB ）培训训内容( C ）培培训评估（DD ）培训训师资911、培训活活动的本质质属性可以以表述为：培训既是是一种教育育活动，又又是一种（) . ( A ）劳劳动实践行行为（B ）领导行
33、行为( CC ）控制制行为（DD ）评价价行为922 、以下下属于体验验式培训的的是：( ) .( A ）讲讲授法（BB ）工作作轮换( C ）头头脑风暴法法（D ）小小组培训993 、以以下属于现现场教学制制的是：( ) .( A ）师徒培培训（B 仿真真教学( C ）情情景教学（DD ）模拟拟教学944 、考察察企业培训训师对培训训目标和内内容的理解解能力的具具体做法是是：让其按按照要求准准备相关的的( ) ，并进行行提前审定定。( AA ）教学学方法（BB ）教学学讲义( C ）评评估方案（DD ）教学学大纲955 、科学学的培训工工作过程应应该是：( ) .( A ）培训需需求分析 制
34、定培培训计划 实施培培训 考考核评估反馈和总总结提高（日日）制定培培训计划 培训需需求分析 实施培培训 考考核评估 反馈和和总结提高高( C ）制定培培训计划 实施培培训 考考核评估 反馈和和总结提高高( D ）实施培培训 培培训需求分分析 考考核评估 反馈和和总结提高高二、多项选选择题（第第96一1225 题每题1 分，共330 分。每每小题有多多个答案正正确，请在在答题卡上上将所选答答案的相应应字母涂黑黑。错选、少少选、多选选，均不得得分）96 、对对供给形成成影响的因因素有：( ）。( A ）价价格因素（BB ）收入入预期因素素( C ）投入价价格因素（DD ）技术术因素( E ）预预期
35、因素997 、市市场经济从从本质上倡倡导（) 这种指指导思想，有有助于社会会的健康发发展。( A ）正正义（B ）公正( C ）自自由（D ）平等( E ）公公平竞争998 、职职业资格证证书由国家家人力资源源和社会保保障部门或或国务院有有关部门按按规定办理理核发，它它具有的现现实作用是是：( ) .( A ）劳劳动者求职职、任职的的依据( B ）劳劳动者开业业和用人单单位录用劳劳动者的依依据( CC ）劳动动者境外就就业的依据据( D ）对外劳劳务合作人人员办理技技能公证的的有效证件件( E ）获得高高薪酬的直直接依据999 、职职业培训与与学历教育育有着根本本的不同，它它具有以下下特点：(
36、 ）。( A ）为为劳动就业业服务的即即时性（BB ）突出出技能训练练的操作性性( C ）侧重职职业资格证证书的非学学历性（D ）隶隶属于劳动动工作的专专业性( E ）同同生产岗位位结合的直直接性1000 、人人力资源所所应包含的的基本素质质有人的（) .( A ）智智力水平（BB ）知识识( c ）技能（DD）品性和和态度( E ）经经验1011 、员工工的职业品品质包括（) .( A ）职职业态度（BB ）职业业道德( C ）自自我认知（DD ）职业业行为习惯惯( E ）价值观观102 、团队领领导者作用用至关重要要，其作用用主要体现现在（）。( A ）领导者的执行能力（B ）获得团队成员
37、的信任( C ）为团队指明发展方向（D ）向成员阐明变革的可能性( E ）鼓舞团队成员的自信心，帮助他们了解自身的潜力103 、团队建设对职业培训的意义是（）。( A ）保证培训任务的完成、提高工作绩效（B ）满足个人心理需要( C ）降低职业培训工作的成本（D ）使管理层有时间进行战略性的思考( E ）提高决策速度和决策的准确性104 、岗位说明书是根据企业需要而编写的岗位具体要求内容，主要包括：( ）。( A ）一一般资料（BB ）工作作描述( C ）任任职资格说说明（D ）本岗位位的工作条条件与环境境说明( E ）个个性特质要要求1055 、测验验的标准化化一般包括括对试题内内容、施测测
38、方法、（）等等主要环节节的统一。( A ）指指导语（BB ）施测测时限( C ）试试题量（DD ）评分分标准( E ）分分数解释1106 、量量表在进行行测验分数数统计，以以及培训评评估总结工工作中具有有非常重要要的作用根据性质质特点，可可分为：( ) .( A ）等比量量表（B ）命名量量表( CC ）顺序序量表 D ）序序列量表( E ）等等距量表1107 、撰撰写培训项项目开发报报告书应把把握的关键键点是：( ）。( A ）依依据可靠（BB ）要素素全面( C ）理理论扎实（DD ）内容容翔实( E ）表表述准确1108 、一一份完整的的培训项目目实施计划划应包括：培训目的的：培训目目标
39、：培训训对象及类类型：培训训内容；培培训的组织织范围；培培训规模：培训时间间；培训地地点：( ）。( A ）培培训的方式式、方法（BB ）培训训教师( C ）考考评方式（DD ）经费费投入( E ）培培训效益、效效果的预期期109 、培训课课程开发的的原则是：( ) ；操作性性原则：针针对性原则则。（A）一一致性原则则（B ）创创新性原则则( C ）系统性性原则（DD ）技能能性原则( E ）实实际性原则则110 、大纲文文本主要是是规定培训训课程的主主要内容以以及培训课课时等它它可分为：( A ）培培训课程计计划（B ）培训课课程内容( C ）教教学安排（DD ）确定定教学方式式方法( E
40、）课课程评估111、培培训教材的的开发方法法主要有：( A ）培培训者自编编自制的教教材( CC ）补充充或充实现现有教材( E ）选选用其它相相关教材( B ）集集体合编( D ）借借用现有素素材112 、参参与式培训训方法对学学员的沟通通能力和参参与能力要要求很高。以以下选项中中属于参与与式培训的的有( ）。( A ）头脑风暴法（B ）角色扮演( C ）会议（D ）户外体验式训练( E ）参观访问113 、企业培训师在课堂上传递信息，表情达意主要靠：( ) .( A ）语言（B ）体态( C ）板书（D ）学员积极参与( E ）现代多媒体技术114 、把把握培训课课程决策的的依据主主要来自
41、以以下几个方方面：( ）。（AA）社会经经济发展需需要和劳动动力市场动动态（B ）接受培培训服务单单位的需求求( C ）企企业管理水水平（D ）学员的的情况( E ）职职业教育培培训发展的的内外环境境115 、教学系系统设计要要素中的教教学目标中中，其技能能指标是：( ) .( AA ）操作作（B ）理理解( cc ）控制制（D ）运运转( EE ）评价价116 、企业培培训课程的的备课任务务是要研究究大纲、教教材依据据教学目标标、课程内内容、教材材和学员的的具体情况况设计和编编写教学方方案。备课课要明确的的目的任务务有：( ) .( A ）知知识性目标标（B ）能能力性目标标( C ）思想性
42、性目标（DD ）社会会性目标( E ）行行为性目标标117 、教教案编写是是企业培训训教学的重重要基础工工作教案案包括以下下关键要素素和内容：( A）模模式设计（BB ）导语语设计( C ）问问题设计（DD ）语言言设计( E ）结结尾设计118 、组组织教学活活动的五个个环节中，组组织教学的的任务是：( ) .( AA ）稳定定学员情绪绪（B ）激激起学员学学新课的兴兴趣和动机机( C ）集中学学员注愈力力安定培培训秩序（D ）巩巩固新课内内容的理解解( E ）巩固知知识技能培养独立立工作能力力119 、教教学活动是是一项系统统工程教教学应把握握教学过程程中的每项项内容和环环节教学学工作内容
43、容包括：( ) .( A ）教材分分析（B ）教案准准备( CC ）课堂堂管理要点点（D ）实实训内容( E ）场场地1200 、开发发一套好的的多媒体教教材是培训训不断努力力的方向，好好的教材在在开发时应应注意：( A ）教教育性（BB ）科学学性( CC ）技术术性（D ）艺术性性( E ）使用性性121 、培训评评估工作的的作用是：( ) .( AA ）信息息反馈与调调节作用（日日）目标导导向作用( C ）指指导与促进进作用（D ）鉴鉴定与考核核作用( E ）调调查研究作作用1222 、设计计调查问卷卷的要点之之一是问题题形式其其内容包括括（) . ( A ）设设问以“是是了否”形形式回
44、答（BB ）设问问正面提出出( C ）问题需需分层次回回答（D ）量表形形式( EE ）由答答卷者自由由描述1223 、培培训质量管管理的内涵涵是（）。( A ）培训质量管理的主体是人( B ）培训质量管理的范围必须是在培训的全过程( C ）培训质量标准必须既要先进，又要实事求是( D ）培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度( E ）培训质量管理重点是课程开发124 、培训质量管理的基础性工作包括（) .( A ）加强培训质量教育工作（B ）制定培训评估指标( C ）强化培训质量信息工作（D ）健健全培训质质量管理责责任制( E ）推推行规范化化和标准管管理1255 、确定定评估标准准
45、应遵循的的原则是：( ) .( AA）要以计计划目标为为基础（BB ）要与与培训计划划相匹配( C ）要要体现一定定理论水平平（D ）要要具体可可操作( E ）要要有一定可可信度2009年年11月企企业培训师师二级考试试试题-技技能试卷2009年年11 月月人力资源源和社会保保障部国家家职业资格格全国统一一鉴定企业培训师师级国家职职业资格二二级卷册二：专专业能力注意事项：1 、请请按要求在在试卷的标标封处镇写写您的姓名名、准考证证号、身份份证号和所所在地区2 、请仔仔细阅读各各种题目药药音客姜策策，并在规规定的位置置填写您的的答案33 、请保保持卷面整整洁，不要要在试卷上上作任何与与答题无关关的标记，也也不得在标标封区填写写无关的内内容一、论述题题（共2 题，每题题15 分分，共300 分）11 、控制制培训质量量可将培训训工作流程程分成若干干控制环节节，试结合合企业实际际论述在“培训实施施与培训模模块设计”这一控制制环节实施施质量控制制的工作内内容( 15 分分）2、请结合合企业实际际，谈谈如如何对培训训师进行考考核管理（115分）二、案例分分析题（共共3 题，其其中第1 题10 分，第22 题155 分，第第3 胚115 分，共共40 分分）（一）岗岗位职务描描述案例 美美国某机械械制造有限限公司人力力资源部经经理约翰 安德森森，来到生生产部经理理的办公室室，非常