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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.2009 年11 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业培训师第一部分职业道德（第l ? 25 题，共25 道题）职业道德基基础理论论与知识识部分答答题指导导：该该部分均均为选择择题，每每皿均有有四个备备选项，其其中单项项选择皿皿只有一一个选项项是正确确的，多多项选择择题有两两个或两两个以上上选项是是正确的的。请请根据题题意的内内容和要要求答题题，并在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑错选选、少选选、多选选，则该该题均不得得分。（一）单项
2、项选择题题1 、下列列关于“德”的说法法中，符符合古代代典籍“道德”之“德”本意的的是（) . A ) “德”为心声 （B ) “德”为失去去的意思思( CC ) “德”乃对道道的认识识和把握握 （D ) “德”即信仰仰2 、我国国古代思思想家孔孔子曾有有“执事敬”的说法法，其意意为（) .( AA ）尊敬敬长者（B ）执行行命令( C ）千事事敬业（D ）以傲傲效尤33 、在社社会主义义核心价价值体系系中民民族精神神的核心心是（）。( A ）自强不息厚德载物 （B ）仁、义、礼、智、信( C ）艰苦奋斗 （D ）爱国主义4 、职业活动内在的道德准则是（）。( A ）敬业、守纪、进取（B ）宽
3、让、和睦，合作( C ）诚信、服务、奉献（D ）忠诚、审慎、勤勉5 、关于“职业理想”的说法中正确的是（）。( A ）立足现实而言，职业理想本质上是一种梦想( B ）从职业生涯的发展角度看来，职业理想是实现职业目标的精神动力( C ）在个人生活上，只有有了职业理想才会感受幸福( D ）从人性来看职业理想是人性惰性与贪婪的体现6 、确立职业化管理的主要依据是（）。( A ）整体规范化的标准 （B ）充分依靠员工个人的聪明才智( C ）不不再强调调过程管管理 （D）以业业绩定优优劣而非非以道德德论短长长7 、古人人云“吾生有有崖，而而知无涯涯”，其愈愈对现代代从业人人员的启启示是（) .( A ）
4、生生命短暂暂不要要想入非非非 （B ）树立立终身学学习的理理念( C ）知足足常乐，和和谐为本本 （D ）知识识可以改改变命运运8 、“慎独，作作为道德德修养，其其意思是是（) .( AA ）越是是无人监监督时越要坚坚持按照照道德要要求行事事( BB ）独立立自主，自自我判断断绝不不人云亦亦云 C ）食无无求饱，居居无求暖暖，敏于于事而慎慎于言( D ）大胆胆假设，小小心求证证，养成成实事求求是的品品行（二二）多项项选择题题9 、世界5000 强企业业关于优优秀员工工的标准准包括（）。( A ）具有良好的人际关系( B ）只有企业领导要求做的事情，才能够去做( C ）不不找任何何借口( D ）
5、注重重细节，追追求完美美10 、关于“诚信”的说法法，正确确的是（) .( AA ）诚信信是企业业形成竞竞争力的的无形资资本( B ）诚信信建立在在共同利利益之上上，没有有共同利利益就没没有诚信信( CC ）诚信信符合个个人和集集体的长长远利益益，但会会损害短短期利益益( DD ）诚信信是长期期信用积积淀的结结果111 、下列列情形不不属于不不正当竞竞争行为为的是（）。( A ）销售鲜活商品( B ）处理有效期即将到期的商品或者其他积压的商品( C ）非季节性降价( D ）因清偿债务、转产、歇业降价销售商品12 、作为职业道德规范，“诚信”具有的特征是（) .( A ）通识性（B ）智慧性(
6、C ）代价性（D ）被动性13 、针对不正当竞争和商业贿赂、欺诈等不法行为，世界各国确立的法律包括（) . ( A ）中华人民共和国的反不正当竞争法( B ）日本的不当赠品及不当表示防止法( C ）美国的谢尔曼法( D ）英国的荣誉法典14 、下述做法中，符合我国 娱乐场所管理条例 规定的是（) .( A ）某歌厅内有人吸毒，其服务员虽然发现但未予以制止( B ）虽为周末，某电子游艺厅依然禁止未成年人玩耍电子游戏机( C ）某舞厅管理完善，但依然在通道入口处安装闭路电视( D）某演艺厅招用外国人，为其办理就业许可证巧、在职业活动中践行“纪律”的具体要求是（) .( A ）创立岗位规则（B ）执
7、行操作规程( C ）遵守行业规范（D ）严守法律法规16 、加强内部合作，对员工的益处在于（) .( A ）优势互补有助于取得工作绩效( B ）有助于团结起来，增强对企业的话语权( C ）在遇到外部势力欺负时能够自我保护( D）根据工作流程能够提高工作效率二、职业道德个人表现部分（第17 ? 25 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。17 、假如你只是一名普通的公司职员，关于公司的重大决策，你认为（）。（A）这些事情是公司领导的职责自己从不关心也不过问( B ）假如有领导征求自己的意见
8、时，会说出自己的观点( C ）会时刻关注，但考虑某些因素，不会向领导们提出意见或建议( D ）很关注自己会主动提出意见或者建议18 、你你因为工工作忙，已已经好几几天没有有回家与与家人一一起吃饭饭了。回回家的路路上偶遇遇几个朋朋友，他他们盛情情邀请你你参加他他们的一一个活动动。但是是你已经经答应回回家和家家人一起起吃晚彼彼，这时时你会（) .（A）婉拒拒朋友（B ）愉快快地答应应朋友们们的邀请请( CC ）征求求家人的的意见，再再做决定定（D ）考虑虑朋友们们可能有有事自自己不参参加19 、你你在领导导的办公公室等待待请示工工作，对对方却临临时有事事回不来来，要求求稍等片片刻。桌桌子上摆摆满了
9、报报纸和你你爱吃的的搪果你会（) .（A）边吃吃搪果边边等 （B ）看看看报纸打打发时间间( CC ）静静静等待 （D ）过会会儿再来来20 、市长长要来你你公司视视察工作作总经经理直接接要求你你立即准准备一份份向市长长的汇报报材料，时时间仅有有半天，你你估计凭凭自己的的能力是是无法按按时完成成这项任任务的，你你会（) .（A）向总总经理报报告说说明自己己不能完完成的理理由( B ）向总总经理推推掉这份份棘手的的工作并推荐荐其他人人选( C ）千起起来再说说( DD ）找自自己的主主管商量量一下221 、别的的同事都都已经下下班走人人了，单单位里只只有你和和另外一一个陌生生的同事事因故没没有离
10、开开，晚饭饭时间已已经过去去一会儿儿了这这时，他他邀请你你共进晚晚餐，你你会（) .( AA ）愉快快地答应应了( B ）告诉诉对方自自己家里里有事，很很快离开开了( C ）说自自己马上上走感感谢对方方的好意意( DD ）会和和他共进进晚餐，但但说明只只准自己己请对方方22 、关于于你目前前的工作作岗位，下下列状况况中你你认为与与自己最最接近的的是（) .( A ）如果果不是因因为太缺缺钱，自自己肯定定离开这这里( B ）如果果不是考考虑父母母的愿望望自己己肯定不不在这里里( cc ）如果果不是当当初一时时做出了了错误的的决定，自自己肯定定不会来来这里( D）如果果不是这这个岗位位能够用用得上
11、所所学知识识，自己己早就离离开了这这里233 、如果果你必须须在下列列事项中中做出选选择目目前你最最担心的的事情是是（）。( A ）个人发展前景（B ）完不成工作任务( C ）公司发展前景（D ）工资收入降低24 、你的一个比较要好的同事受到领导的严厉批评，他感到很委屈你问他，可是他就是不肯说明具体情况，你会（) .( A ）下班之后找他单独聊聊，安慰一下（B ）己经问过他了不说算了( C ）找领导反映同事的委屈情况（D ）观察几天，再想办法跟他沟通25 、同同事张某某因为总总爱谈论论对公司司发展的的见解，被被人误认认为是爱爱出风头头，遭到到大家的的非议。你你对公司司的发展展也有许许多思考考你
12、会会（) .（A）怕遭遭到他人人的非议议，闭口口不谈自自己的观观点( B ）通过过写信的的方式给给公司领领导提出出建议( C ）由于于自己的的观点是是真知灼灼见，要要想办法法提出来来( DD ）一起起和其他他同事谴谴责张某某爱出风风头第二部分理理论知识识( 226 -1255 题，共1000 道题，满满分为1000 分）一、单单项选择择题（第第26 ? 995 题。每每题l 分，共70 分请请在答题题卡上将将所选答答案的相相应字母母涂黑）26、（）是指经济正常情况下的失业量与劳动力总人数的比率。（A）正常失业率（B ）标准失业率( C ）自然失业率（D ）调整性失业率27、（）直接依赖于知识和
13、信息的生产、扩散和应用。( A ）知识经济（B ）能源经济( C ）劳动经济（D ）经济发展28、我国首次在（）中以法律的形式对职业培训经费的提取、使用等问题作出了明确的要求( A ）劳动法（B ）劳动合同法( C ）职业教育法（D ）就业促进法29、 就业促进法 树立了一面旗帜（）的旗帜。( A ）高举劳动保护（B ）同工同酬、男女平等( C ）城乡平等、男女平等（D ）公平就业、反对歧视30、我国实施扩大就业的发展战略是（) .( A ）以城市就业带动农村就业（B ）以创业带动就业( C ）以小城镇发展带动就业（D ）以高新技术带动产业结构变革提升就业31、职业业培训要要求学习习者能够够在
14、培训训后或在在培训同同时即可可从事某某种特定定职业这是职职业培训训的( ）特点点。( A ）即即时性( CC ）技能能性( BB ）规范范性( DD ）专业业性32 、道道德的性性质、作作用和发发展变化化都与一一定的( )相适应应。( A ）社社会科学学发展( CC ）社会会科学技技术B ）社会会经济基基础D ）工业业化进程程33 、人人力资源源的开发发、维护护等需要要物质、资资金和时时间等的的投入，这这是指人人力资源源的（）特特性。( A ）活动动性( BB ）资本本性 ( C ）稳定定性 ( D ）技术术性34 、加加03 年全国国人才工工作会议议所提出出的人才才评价标标准是（) .( A
15、A ）品德德、责任任、知识识和能力力（B ）事业业心、资资任、知知识和能能力( CC ）品德德、知识识、能力力和业绩绩（D ）品德德、知识识、资历历和业绩绩35 、人人力资源源开发和和人力资资源管理理遵循的的共同管管理思想想是（) .( AA ）竟争争优先思思想（B ）人本本管理思思想( CC ）企业业核心能能力思想想（D ）构建建员工素素质模型型36 、团团队是（）群群体。( A ）在一一定规则则约束下下的，由由两个以以上个体体所组成成的( B ）为了了实现共共同的目目标和任任务，由由相互协协作的两两个以上上个体所所组成的的( CC ）由某某些组织织根据需需要搭建建组成的的( D）固定定的正
16、式式的，两两个以上上个体所所组成的的37 、人人力资源源开发与与管理中中的人际际关系是是指（) .( AA ）人与与人的经经济关系系（B ）人的的社会关关系( C ）人与与人之间间的心理理关系（心心理距离离）( DD ）上下下级及同同事间的的关系38 、拓拓展训练练的挑战战极限主主要指（) .( AA ）体能能极限（B ）心理理极限( CC ）难度度极限（D ）认识识局限339 、拓展展训练所所要达到到的目的的，主要要体现在在（) .（A）启发发创造性性提高高解决问问题的能能力（B ）树立立团队精精神显显示集体体中的个个性( CC ）改善善心智模模式（D ）提高高个体和和组织的的环境适适应与发
17、发展能力力40 、学学习型组组织的宗宗旨是（) .( AA ）替于于学习和和不断提提升创新新能力（B ）团队队的学习习( CC ）工作作学习化化。学习习工作化化（D ）转换换心智模模式411 、根据据工作特特质模型型，任何何工作都都可以用用5 个核心心任务维维度来描描述，其其定义分分别是技技能多样样性；任任务统一一性：任任务重要要性：( ) ：工作作反馈。( A ）工作自主性（B ）任务相对性( C ）工作紧迫性（D）工作专注性42 、（) 这一理论研究的基本目的，是试图对工作岗位内容的特性加以鉴别，并确认这些特性是如何组织在一起而形成一个具体的工作岗位的。( A ）必备任务特性理论（B ）工
18、作任务特性理论( C ）岗位职责特性理论（D ）常规任务特性理论43 、（）是将定量和定性的方法紧密结合的一整套客观、科学、系统的方法。( A ）人人员素质质测评（B ）岗位位职务描描述( CC ）人职职匹配（D ）素质质测评理理论444 、（）是是一个人人对现实实的态度度以及他他的行为为方式所所表现出出来时个个性心里里特征。( A ）气气质（B ）个人人风格( CC ）性格格（D ）行为为45 、（）是是指以一一定的量量化指标标为依据据，对人人的能力力水平及及倾向性性、个性性特征、行行为表现现进行定定性的评评价。( A ）测评评（B ）测盘( CC ）测试试（D ）测验验46 、素质质教育应
19、应以培养养学员的的（）为为重点。( A ）管理能力和实践能力（B ）管理能力和思维能力( C ）创新能力和实践能力（D ）创新能力和思维能力47 、笔试的测验种类很多，根据测脸发问的形式可以分为：构造性测验和（）。( A ）放放射性测测验（B ）投射射性测验验( CC ）折射射性侧验验（D ）反映映性测验验48 、（）是是指测评评工具能能够真正正侧量出出它所要要测的东东西，即即测验内内容与测测验目的的的一致致性程度度。( A ）效度度指标（B ）信度度指标( CC ）难度度指标（D ）区分分度指标标49 、（）是是指变量量按照一一定顺序序存在多多重变化化情况。( A ）不连续变量（B ）连续变
20、量( C ）序列变量（D ）顺序变量50 、（）是进行测最及数据统计分析的最基本要素( A ）单位（B ）量表( C ）标准（D ）参照点51 、（）是根据企业发展需要，通过分析企业发展现状，从员工的角度出发，找出企业发展中所存在的差距或潜在能力，井以此确定培训目标，设计培训项目的方法( A ）培培训模式式分析（B）培训训需求预预测( CC ）培训训效果调调研（D ）培训训需求确确定522 、（）是是与培训训对象相相辅相成成的，它它是根据据培训对对象的需需求而确确定的( AA ）培训训计划（B ）培训训大纲( CC ）培训训内容（D ）培训训项目553 、（）是是培训目目的的具具体化和和培训中
21、中各阶段段要达到到的水平平标准( AA ）培训训需求（B ）培训训计划( CC ）培训训目标（D ）培衫11 要求544 、（）是是指与企企业培训训各项培培训活动动及其目目标相适适应的培培训课程程的集合合。（A）培训训计划（B ）培训训课程( CC ）培训训项目（D ）培训训课程体体系555 、（）是是培训项项目实施施计划与与培训课课程教学学大纲的的纽带或或桥梁。( A ）培训项目开发（B ）培训标准开发( C ）培训课程开发（D ）培训教材开发56 、教材的参编人员确定的根据是（) ，他们负责具体章节的编写工作。( A ）教材的主编（B ）副主编与主编的协商意见( C ）教材章节的特点（D
22、）培训主管部门57 、（）是由美国哈佛大学首创的。( A ）多媒体教学法（B ）角色扮演法( C ）成套系统培训法（D ）案例教学法58 、培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展，( ) .( A ）内容系统化（B ）知识为本( C ）不断出新（D ）理论主导59 、目前培训教学活动的组织形式中，采用最普遍、最传统的教学方式是（) . ( AA ）参与与式教学学（B ）案例例式教学学( CC ）直接接传授式式教学（D ）体验验式教学学60 、（）方方法是针针对某个个特定的的问题，向向参加者者提供大大量的背背景材料料，由参参加者分分析并提提出解决决问题的的方法以培养养其分析析问题、解解决问
23、题题的能力力。( A ）案例例研究（B ）头脑脑风暴( CC ）角色色扮演（D ）体验验式培训训61 、现场场教学是是企业培培训的主主要形式式。以下下不属于于现场教教学的是是：( ) .( A ）岗位位培训 ( B ）师徒徒培训( CC ）交流流参观（D ）课堂堂讲授662 、培训训班前期期准备工工作中的的培训场场地设施施准备工工作要特特别注意意两个大大问题：一是（) , 满足形形象教学学和实训训的需要要：二是是要注意意交通条条件和时时机的选选择。( A ）培训训设备的的完好、齐齐全（B ）培训训设备的的系统连连接( C ）培训训设备与与培训内内容的对对接（D ）培训训设备与与培训师师的对接接
24、卷册一一：理论论知识部部分（企企业培训训师国家家职业资资格二级级）第3 页（共9 页）63 、互互动式教教学要求求学员积积极参与与，在参参与中获获得知识识、技能能和正确确的行为为，因此此该方方法对培培训师的的素质要要求较高高，特别别要求培培训师具具有与学学员（）的的能力。( A ）沟通和交流相互感情（B ）交流体会和引导( C ）沟通和正确引导学员参与（D ）沟通和激励学员热情64 、值得培训借鉴的（）制其做法是每个学生分别从教师那里接受作业，并与老师签订“工约”到期接受签约老师的考查，合格后订立新的“工约”.( A ）文纳特卡（B ）不分级( C ）特朗普（D ）道尔顿65 、多媒体教学课件
25、设计是运用系统方法分析教学问题和教学目标，建立解决问题的策略方案的过程，它以（）为目的，以学习理论、教育理论和传播学为理论基础。( A ）优化教学效果（B ）突出技能展示( C ）展示知识的体系（D ）激励学员66、企业培训教学内容组织在顺序和范围上要精心地限定，使教学内容尽可能地对学习者有意义并具有综合性，还要在（）安排。( A ）垂直上（B ）水平上 C ）既定的时间内（D ）既定的框架内67 、在培训教学系统设计中，教材选择要体现教学目的做到内容丰富、具有针对性、实用性，更应注意要具有较强的（）。( A ）艺术性（B ）专业性( C ）操作性（D ）政治性68 、培训教学要遵守企业培训发
26、展规律和个性特点，即要坚持（）为主，( ）为重的原则。( A ）技能教学操作训练（B ）课堂教学/ 技能教学( C ）学员自学教师辅导（D ）理论知识/技能教学69 、企业培训师备课的基本要领是：( ) .( A ）领会大纲、吃透教材、了解学员和准备设备( B ）领会教材、了解教学环境、沟通管理者( C ）领会教材、吃透教材、沟通管理者( D ）领会教材、了解教学环境、应用现代培训手段70 、以下关于教学模式的选项中不属于课时进程模式的是：( ) .（A）演示法模式（B ）传递接受模式( C ）示范训练模式（D ）指导发展模式71 、对于检查训练之后难以把握的能力、态度、意愿，有效的效果测定法
27、是：( ) （A）听取取受训者者领导的的意见（B ）报告告法( CC ）问题题测试法法（D ）实际际操作法法72 、以下下关于事事例研究究法教学学的形式式不正确确的说法法是：( ) .( A ）芝加加哥方式式（B ）哈佛佛方式( CC ）事件件处理过过程训练练法（D ）模拟拟训练法法73 、教学学活动的的执行模模式主要要指的是是学习活活动的安安排和（）的的选择( AA ）教学学方法（B ）教学学场所( CC ）教学学老师（D ）教学学内容774 、保证证评估效效果起关关键性作作用的因因素是（）。( A ）评估指标体系（B ）评估对象( C ）评估目的（D ）评估实施者75 、将将培训评评估结果
28、果提交主主管并获获得核准准后，应应做的工工作是（）。（A）等待领导的批示（B ）将评估结果归档( C ）写评估工作总结（D ）向培训相关部门人员反馈评估结果76 、培培训评估估结果的的直接反反馈对象象是（）。( A ）部门领导（B ）上级主管部门( C ）培训支援部门、受训者和教师（D ）全体员工77 、要发挥培训评估促进职业培训、提高社会科学技术水平的重要作用，就必须使（) . ( A ）培训训评估工工作系统统、完整整（B ）培训训评估客客观准确确( CC ）评估估标准与与现有需需求保持持适度超超前 D ）培训训评估追追踪科学学技术的的发展78 、发挥挥评估标标准对人人们价值值取向的的定位、
29、导导向作用用的途径径是（) .( AA ）通过过市场调调查、职职业分析析，掌握握社会需需求变化化( BB ）评估估标准的的制定要要经过实实践的检检验( C ）评估估标准要要尽量加加以量化化( DD ）反馈馈评估结结果799 、在进进行培训训评估时时，既要要注意培培训系统统中各要要素内部部的相互互依赖和和相对独独立性，又又要注意意要素受受系统外外因素的的制约和和影响，这这是遵循循了培训训评估的的（) .( AA ）客观观性原则则（B ）方向向性原则则( CC ）系统统性原则则（D ）社会会需求原原则800 、笔试试测试种种类很多多根据据测试的的性质分分类可以以分为：认知测测验和（) ( A ）成
30、就就测验（B ）体力力测验( CC ）人格格测验（D ）智力力测验881 、培训训评估工工作必须须以职业业培训社社会发展展需要为为出发点点和归宿宿，要树树立主动动为促进进经济社社会发展展服务的的观点，这这是遵循循了培训训评估的的（) .（A）指导导性原则则（B ) 原则性性原则( CC ）目标标导向原原则（D )82 、对对评估标标准的最最重要的的要求是是（) .( A ）可可操作性性（B ) 客观性( C ）条理理性（D ) 系统性性83 、柯柯氏评估估模型中中的行为为层评估估是（) . ( A ）对培培训组织织者的评评估（B ) 考察被被培训者者的学习习运用程程度评估估 ( C ）测定定被
31、培训训者的学学习获得得程度（D ) 学员的的行为特特征84 、讲讲授式教教学，在在现代培培训中有有着独特特的优势势和特性性，特别别是对于于（）培培训，这这种形式式仍十分分有效。( A ）理理论性 ( B ）评估估程度( CC ）技能能性 ( D）评估估制度及及专家素素质考核核鉴定社社会需求求85 、（）是是培训质质量管理理的方法法之一，质质量方针针和质量量标准。( A ）工作程序 ( B ）控制文件( C ）控制环境和文化 ( D ）信息系统86 、评估结果优劣取决于多种因素，其中其具体内容是不断提升和优化质量意识、确定（）是评估的基础性工作。( A ）评估估尺度( CC ）评估估过程控控制(
32、 BB ）互动动式( DD ）参与与式87 、（）是是岗位职职务分析析的第一一步，也也是最为为关键的的环节。( A ）岗位设定（B ）岗位分工( C ）岗位标准制定（D ）岗位技能培训88 、以以下属于于企业员员工群体体专业素素质指标标的是：( ) .( A ）事业业心、责责任感（B ）大公公无私( CC ）职业业资格等等级（D ）专业业技能结结构899 、在培培训素材材基础台台账的建建立方法法上，一一般有三三种：“拿来”法、改改造法、（) .( A ）估估算法（B ）独创创法( CC ）推理理法（D ）演绎绎法900 、确定定培训项项目目标标主要取取决于（）和和员工个个人职业业生涯发发展两个
33、个方面。( AA ）组织织需求（B ）培训训内容( C ）培训训评估（D ）培训训师资991、培训训活动的的本质属属性可以以表述为为：培训训既是一一种教育育活动，又又是一种种（) . ( A ）劳劳动实践践行为（B ）领导导行为( CC ）控制制行为（D ）评价价行为992 、以下下属于体体验式培培训的是是：( ) .( A ）讲授授法（B ）工作作轮换( CC ）头脑脑风暴法法（D ）小组组培训993 、以下下属于现现场教学学制的是是：( ) .( A ）师徒徒培训（B 仿真教教学( CC ）情景景教学（D ）模拟拟教学994 、考察察企业培培训师对对培训目目标和内内容的理理解能力力的具体体
34、做法是是：让其其按照要要求准备备相关的的( ) ，并进进行提前前审定。( A ）教学方法（B ）教学讲义( C ）评估方案（D ）教学大纲95 、科学的培训工作过程应该是：( ) .( A ）培训需求分析 制定培训计划 实施培训 考核评估反馈和总结提高（日）制定培训计划 培训需求分析 实施培训 考核评估 反馈和总结提高( C ）制定培训计划 实施培训 考核评估 反馈和总结提高( D ）实施培训 培训需求分析 考核评估 反馈和总结提高二、多项选选择题（第第96一1255 题每每题1 分，共30 分。每每小题有有多个答答案正确确，请在在答题卡卡上将所所选答案案的相应应字母涂涂黑。错错选、少少选、多
35、多选，均均不得分分）96 、对对供给形形成影响响的因素素有：( ）。( A ）价格格因素（B ）收入入预期因因素( CC ）投入入价格因因素（D ）技术术因素( EE ）预期期因素997 、市场场经济从从本质上上倡导（) 这种种指导思思想，有有助于社社会的健健康发展展。( A ）正正义（B ）公正( CC ）自由由（D ）平等( EE ）公平平竞争998 、职业业资格证证书由国国家人力力资源和和社会保保障部门门或国务务院有关关部门按按规定办办理核发发，它具具有的现现实作用用是：( ) .( A ）劳动动者求职职、任职职的依据据( BB ）劳动动者开业业和用人人单位录录用劳动动者的依依据( C
36、）劳动动者境外外就业的的依据( DD ）对外外劳务合合作人员员办理技技能公证证的有效效证件( E ）获得得高薪酬酬的直接接依据999 、职业业培训与与学历教教育有着着根本的的不同，它它具有以以下特点点：( ）。( A ）为劳劳动就业业服务的的即时性性（B ）突出出技能训训练的操操作性( CC ）侧重重职业资资格证书书的非学学历性（D ）隶隶属于劳劳动工作作的专业业性( EE ）同生生产岗位位结合的的直接性性1000 、人力力资源所所应包含含的基本本素质有有人的（) .( AA ）智力力水平（B ）知识( cc ）技能能（D）品性性和态度度( EE ）经验验1011 、员工工的职业业品质包包括（
37、) .( AA ）职业业态度（B ）职业业道德( CC ）自我我认知（D ）职业业行为习习惯( EE ）价值值观1002 、团队队领导者者作用至至关重要要，其作作用主要要体现在在（）。( A ）领导者的执行能力（B ）获得团队成员的信任( C ）为团队指明发展方向（D ）向成员阐明变革的可能性( E ）鼓舞团队成员的自信心，帮助他们了解自身的潜力103 、团队建设对职业培训的意义是（）。( A ）保证培训任务的完成、提高工作绩效（B ）满足个人心理需要( C ）降低职业培训工作的成本（D ）使管理层有时间进行战略性的思考( E ）提高决策速度和决策的准确性104 、岗位说明书是根据企业需要而编
38、写的岗位具体要求内容，主要包括：( ）。( A ）一一般资料料（B ）工作作描述( CC ）任职职资格说说明（D ）本岗岗位的工工作条件件与环境境说明( EE ）个性性特质要要求1005 、测验验的标准准化一般般包括对对试题内内容、施施测方法法、（）等等主要环环节的统统一。( A ）指指导语（B ）施测测时限( CC ）试题题量（D ）评分分标准( EE ）分数数解释1106 、量表表在进行行测验分分数统计计，以及及培训评评估总结结工作中中具有非非常重要要的作用用根据据性质特特点，可可分为：( ) .( A ）等比比量表（B ）命名名量表( CC ）顺序序量表 D ）序列列量表( EE ）等距
39、距量表1107 、撰写写培训项项目开发发报告书书应把握握的关键键点是：( ）。( A ）依据据可靠（B ）要素素全面( CC ）理论论扎实（D ）内容容翔实( EE ）表述述准确1108 、一份份完整的的培训项项目实施施计划应应包括：培训目目的：培培训目标标：培训训对象及及类型：培训内内容；培培训的组组织范围围；培训训规模：培训时时间；培培训地点点：( ）。( A ）培训训的方式式、方法法（B ）培训训教师( CC ）考评评方式（D ）经费费投入( EE ）培训训效益、效效果的预预期1009 、培训训课程开开发的原原则是：( ) ；操作作性原则则：针对对性原则则。（A）一致致性原则则（B ）创
40、新新性原则则( CC ）系统统性原则则（D ）技能能性原则则( EE ）实际际性原则则1100 、大纲纲文本主主要是规规定培训训课程的的主要内内容以及及培训课课时等它可分分为：( A ）培培训课程程计划（B ）培训训课程内内容( CC ）教学学安排（D ）确定定教学方方式方法法( EE ）课程程评估111、培培训教材材的开发发方法主主要有：( A ）培培训者自自编自制制的教材材( CC ）补充充或充实实现有教教材( EE ）选用用其它相相关教材材( B ）集集体合编编( DD ）借用用现有素素材112 、参参与式培培训方法法对学员员的沟通通能力和和参与能能力要求求很高。以以下选项项中属于于参与
41、式式培训的的有( ）。( A ）头脑脑风暴法法（B ）角色色扮演( CC ）会议议（D ）户外外体验式式训练( EE ）参观观访问1113 、企业业培训师师在课堂堂上传递递信息，表表情达意意主要靠靠：( ) .( A ）语言言（B ）体态( CC ）板书书（D ）学员员积极参参与( EE ）现代代多媒体体技术114 、把把握培训训课程决决策的依依据主主要来自自以下几几个方面面：( ）。（A）社会会经济发发展需要要和劳动动力市场场动态（B ）接受受培训服服务单位位的需求求( C ）企企业管理理水平（D ）学员员的情况况( EE ）职业业教育培培训发展展的内外外环境1115 、教学学系统设设计要素
42、素中的教教学目标标中，其其技能指指标是：( ) .( A ）操作作（B ）理解( cc ）控制制（D ）运转( EE ）评价价1166 、企业业培训课课程的备备课任务务是要研研究大纲纲、教材材依据据教学目目标、课课程内容容、教材材和学员员的具体体情况设设计和编编写教学学方案。备备课要明明确的目目的任务务有：( ) .( A ）知识识性目标标（B ）能力力性目标标( CC ）思想想性目标标（D ）社会会性目标标( EE ）行为为性目标标117 、教教案编写写是企业业培训教教学的重重要基础础工作教案包包括以下下关键要要素和内内容：( A）模式式设计（B ）导语语设计( CC ）问题题设计（D ）语
43、言言设计( EE ）结尾尾设计118 、组组织教学学活动的的五个环环节中，组组织教学学的任务务是：( ) .( A ）稳定定学员情情绪（B ）激起起学员学学新课的的兴趣和和动机( CC ）集中中学员注注愈力安定培培训秩序序（D ）巩巩固新课课内容的的理解( EE ）巩固固知识技技能培培养独立立工作能能力119 、教教学活动动是一项项系统工工程教教学应把把握教学学过程中中的每项项内容和和环节教学工工作内容容包括：( ) .( A ）教材材分析（B ）教案案准备( CC ）课堂堂管理要要点（D ）实训训内容( EE ）场地地1200 、开发发一套好好的多媒媒体教材材是培训训不断努努力的方方向，好好
44、的教材材在开发发时应注注意：( A ）教教育性（B ）科学学性( CC ）技术术性（D ）艺术术性( EE ）使用用性1221 、培训训评估工工作的作作用是：( ) .( A ）信息息反馈与与调节作作用（日日）目标标导向作作用( CC ）指导导与促进进作用（D ）鉴鉴定与考考核作用用( EE ）调查查研究作作用1222 、设计计调查问问卷的要要点之一一是问题题形式其内容容包括（) . ( A ）设设问以“是了否”形式回回答（B ）设问问正面提提出( CC ）问题题需分层层次回答答（D ）量表表形式( E ）由答答卷者自自由描述述1233 、培训训质量管管理的内内涵是（）。( A ）培训质量管理
45、的主体是人( B ）培训质量管理的范围必须是在培训的全过程( C ）培训质量标准必须既要先进，又要实事求是( D ）培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度( E ）培训质量管理重点是课程开发124 、培训质量管理的基础性工作包括（) .( A ）加强培训质量教育工作（B ）制定培训评估指标( C ）强化培训质量信息工作（D ）健健全培训训质量管管理责任任制( EE ）推行行规范化化和标准准管理1125 、确定定评估标标准应遵遵循的原原则是：( ) .( A）要以以计划目目标为基基础（B ）要与与培训计计划相匹匹配( CC ）要体体现一定定理论水水平（D ）要要具体可操作作( EE ）要有
46、有一定可可信度2009年年11月企业业培训师师二级考考试试题题-技能试试卷2009年年11 月人力力资源和和社会保保障部国国家职业业资格全全国统一一鉴定企业培训师师级国家家职业资资格二级级卷册二：专专业能力力注意事项：1 、请按按要求在在试卷的的标封处处镇写您您的姓名名、准考考证号、身身份证号号和所在在地区2 、请仔仔细阅读读各种题题目药音音客姜策策，并在在规定的的位置填填写您的的答案3 、请保保持卷面面整洁，不不要在试试卷上作作任何与与答题无无关的标标记，也也不得在在标封区区填写无无关的内内容一、论述题题（共2 题，每每题15 分，共30 分）1 、控制制培训质质量可将将培训工工作流程程分成若若干控制制环节，试试结合企企业实际际论述在在“培训实实施与培培训模块块设计”这一控控制环节节实施质质量控制制的工作作内容( 115 分）2、请结合合企业实实际，谈谈谈如何何对培训训师进行行考核管管理（15分）二、案例分分析题（共3 题，其中第1 题10 分，第2 题15 分，第3 胚15 分，共40 分）