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1、全国20011年年7月高等等教育自自学考试试市场营营销学试试题一、单项项选择题题(本大大题共330小题题，每小小题1分分，共330分)1“深深海”集团总总裁曾说说过：“企业必必须在第第一时间间发现市市场需求求，并在在第一时时间满足足需求，这这样企业业才能在在竞争中中制胜”。这句句话体现现的市场场营销哲哲学是（）A产品品观念B社会会营销观观念C推销销观念D市场场营销观观念2空调调夏季热热销、冬冬季滞销销。这种种需求属属于（）A潜伏伏需求B充分分需求CC不规规则需求求D过量量需求3“奇奇智”汽车公公司通过过在俄罗罗斯成立立全资子子公司进进军该国国汽车市市场。这这种增长长战略属属于（）A市场场渗透B
2、产品品开发CC市场场开发D多元元化发展展4某面面粉企业业为了控控制和拥拥有其分分销系统统，兼并并了面粉粉经销商商店。该该种增长长战略属属于（）A业务务一体化化B后向向一体化化C前向向一体化化D水平平一体化化5沂蒙蒙公司的的主营业业务是家家电生产产，近年年来公司司将触角角伸向餐餐饮、房房地产、旅旅游等领领域。这这种多元元化增长长方式属属于（）A集团团多元化化B同心心多元化化C水平平多元化化D关联联多元化化6在现现代市场场经济条条件下，市市场营销销管理的的首要步步骤是（）A寻找找和评价价市场机机会B细分分市场和和选择目目标市场场C发展展市场营营销组合合和决定定市场营营销预算算D执行行和控制制市场营
3、营销计划划7某商商场欲考考察某种种商品的的两种价价格水平平和三种种促销方方式的促促销效果果，应采采用的实实验设计计类型是是（）A前后后控制组组分析法法B简单单时间序序列实验验法C阶乘乘设计法法D重复复时间序序列实验验法8衡量量消费者者对汽车车购买力力最有效效的收入入指标是是（）AGDDPB可随随意支配配个人收收入C可支支配个人人收入D个人人收入9消费费者对某某一品牌牌评价较较差，就就会在相相当长的的时间内内保持不不变，并并且会对对使用该该品牌的所有有产品都都有不好好的评价价。这种种心理因因素是（）A动机机B态度度C知觉觉D学习习10王王刚经过过反复思思考长时时间比较较选择后后，决定定购买一一套
4、知名名楼盘的的商品房房。其购购买行为属于（）A习惯惯型购买买行为B变化化型购买买行为CC协调调型购买买行为D复杂杂型购买买行为11工工商局为为满足办办公需要要购买了了一批沙沙发。从从市场构构成来说说，这种种需求属属于（）A消费费者市场场B中间间商市场场C生产产者市场场D政府府市场12某某技术人人员协助助决策者者确定采采购设备备的规格格、型号号等。该该技术人人员在此此购买决决策中所所扮演的的角色是是（）A采购购者B信息息控制者者C使用用者D影响响者13某某公司产产品目前前市场占占有率为为25，预预计未来来3年市场场占有率率将下降降到233，但但仍比最最大的竞竞争对手手高5。该该公司应应采取的的市
5、场竞竞争战略略是（）A市场场主导者者战略B市场场挑战者者战略CC市场场跟随者者战略D市场场补缺者者战略14国国内某手手机制造造商推出出一款高高度模仿仿某著名名品牌热热销机型型手机，该该企业所所采取的的跟随战战略是（）A紧密密跟随B盲目目跟随CC选择择跟随D距离离跟随15某某鞋厂专专门生产产学龄前前儿童童童鞋，该该厂的市市场细分分依据是是（）A地理理细分B人口口细分CC心理理细分D行为为细分16甲甲企业选选择与乙乙企业相相同的市市场位置置，利用用差别不不大的产产品、价价格等争争夺同一一个顾客客群体。甲甲企业采采用的定定位策略略属于（）A对峙峙定位B避强强定位CC重新新定位D混合合定位17某某公司
6、洗洗发水品品牌用“亮丝”、沐浴浴露品牌牌用“飘飘”，该公公司采取取的品牌牌统分策策略是（）A统一一品牌B个别别品牌CC主副副品牌D企业业名称加加个别品品牌18能能够节约约设计和和印刷成成本，带带动新产产品销售售的包装装策略是是（）A高档档包装策策略B分等等级包装装策略CC附赠赠品包装装策略D相似似包装策策略19某某新品牌牌洗衣粉粉采用“只选对对的、不不选贵的的”广告语语进行大大规模高高强度促促销宣传传。这种种介绍期期的营销销策略是是（）A快速速撇脂策策略B快速速渗透策策略C缓慢慢撇脂策策略D缓慢慢渗透策策略20在在新产品品扩散过过程中，告告知他人人有关新新产品的的信息，向向购买者者积极反反馈信
7、息息的人被被称为（）A建议议者B创新新采用者者C意见见领袖D参照照群体21购购买某产产品10000件件以下，单单价10元；购购买10000件件以上，单单价9元。这这种折扣扣属于（）A现金金折扣B数量量折扣CC功能能折扣D季节节折扣22某某品牌方方便面全全国统一一售价11.99元包，这这种定价价策略是是（）A整数数定价策策略B招徕徕定价策策略C尾数数定价策策略D声望望定价策策略23为为使广大大消费者者可以随随时随地地购买到到饮料，饮饮料公司司通常采采用的分分销策略略是（）A密集集分销B选择择分销CC独家家分销D混合合分销24促促销的本本质是（）A促进进购买B刺激激购买欲欲望C宣传传D信息息沟通2
8、5HH公司参参照主要要竞争对对手G公司的的广告费费支出，确确定本公公司广告告预算为为10000万元元，这种种确定广广告预算算的方法法是（）A量力力而行法法B销售售百分比比法C竞争争对等法法D目标标任务法法26一一般而言言，下列列各项中中费用最最高的广广告媒体体是（）A报纸纸B电视视C广播播D杂志志27企企业对市市场营销销目标、战战略、行行动方案案以及预预计损益益表的确确定和控控制过程程是（）A市场场营销管管理B市场场营销计计划C市场场营销组组合D市场场营销战战略28某某食品公公司营销销组织由由一名营营销经理理负责，下下设华北北、东北北和华东东三个区区域经理理具体负负责产品品销售。这这种营销销组
9、织类类型是（）A职能能型组织织B产品品型组织织C市场场型组织织D地理理型组织织29某某企业AA产品市市场占有有率155，主主要竞争争对手的的市场占占有率分分别为220、122，请请从与最最大竞争争者对比比角度看看，该企企业相对对市场占占有率是是（）A300B60C75D125530以以与顾客客建立长长期合作作关系为为核心理理念的营营销新概概念是（）A关系系营销B绿色色营销CC公共共关系D相互互市场营营销二、多项项选择题题(本大大题共55小题，每每小题22分，共共10分)31企企业贯彻彻社会市市场营销销观念需需要统筹筹兼顾的的利益有有（）A消费费者需求求B上级级指示CC企业业利润D竞争争者动向向
10、E社会会利益32属属于市场场营销信信息系统统子系统统的有（）A内部部报告系系统B营销销情报系系统C营销销调研系系统D营销销分析系系统E管理理信息系系统33市市场补缺缺者可采采取的专专业化战战略有（）A顾客客规模专专业化BB服务务项目专专业化CC分销销渠道专专业化D特定定顾客专专业化EE地理理区域专专业化34产产品组合合涉及的的维度包包括（）A适应应度B长度度C深度度D宽度度E相关关性35下下列属于于心理定定价策略略的有（）A尾数数定价B渗透透定价CC声望望定价D撇脂脂定价EE招徕徕定价三、名词词解释题题(本大大题共44小题，每每小题44分，共共16分分)36定定点超越越37产产品生命命周期33
11、8独独家分销销39营营销道德德四、简答答题(本本大题共共4小题题，400、422小题88分，441、443小题题6分，共共28分分)40某某食品企企业生产产A、B、C、D四种产产品，用用波士顿顿矩阵图图可示意意如下。请请用波士士顿矩阵阵分析法法说明它它们对应应的战略略业务单单位类型型，并选选择其中中一种战战略业务务单位简简述其经经营策略略。(88分)相对市场场占有率率41家家用轿车车、摩托托车、自自行车均均为满足足消费者者出行的的交通工工具。请请指出这这三种产产品生产产企业间间的竞争争者类型型是什么么?为什么么?(66分)42以以家庭中中常用的的某种电电器(如电视视、冰箱箱、洗衣衣机等)为例，
12、说说明产品品整体概概念。(8分)43请请画出市市场营销销专业化化组织中中职能型型组织机机构图。(6分)五、案例例题(本本题166分)44案案例资料料：位于国内内某地区区的一家家珠宝店店专门经经营珠宝宝首饰。几几个月前前，珠宝宝店进了了一批碧碧玺宝石石首饰。该该宝石饰饰品同商商店以往往销售的的红、蓝蓝宝石饰饰品不同同，它的的颜色更更鲜艳，价价格也更更低。对对消费者者来说，碧碧玺宝石石饰品是是一种新新产品。副副经理张张丽十分分欣赏这这些造型型独特、款款式新颖颖的珠宝宝，她认认为这个个新产品品将会引引发顾客客的购买买兴趣，形形成购买买热潮。为为了让顾顾客感觉觉物超所所值，她她在考虑虑进货成成本和平平
13、均利润润的基础础上，为为这些商商品确定定了销售售价格。张丽决定定尝试运运用她本本人熟知知的营销销策略：一方面面，她向向销售人人员详细细介绍这这批珠宝宝饰品的的特性，并并下发了了书面材材料，以以便他们们能更详详尽、更更准确地地将信息息传递给给顾客；另一方方面，张张丽把这这些珠宝宝装入透透明展示示箱，摆摆放在店店铺醒目目位置。一一个月后后，碧玺玺宝石饰饰品销售售情况令令人失望望，由此此张丽认认为顾客客不接受受碧玺宝宝石。恰恰好当时时张丽要要参加一一次大型型订货会会，出发发前张丽丽决定减减少商品品库存，在在向下属属发出碧碧玺宝石石首饰半半价出售售的指令令后就匆匆忙起程程了。然然而，降降价也没没有奏效
14、效。两周后，张张丽从外外地回来来，助手手告诉她她：“经经理柳伟伟将那批批碧玺宝宝石饰品品在原价价基础上上提高了了一倍进进行销售售，结果果是销售售火爆。”张张丽很疑疑惑，“低低价都卖卖不掉，怎怎么高价价就卖出出去了呢呢?”结合案例例回答下下列问题题：(1)张张丽对这这批珠宝宝采取了了哪些营营销组合合策略?(6分分)(2)这这批珠宝宝低价卖卖不出去去，为什什么高价价反而热热销?(6分)(3)从从营销角角度看，你你得到哪哪些启示示?(44分)DCCCCA ACBBBD DBBAABB AABDAAC BCAADC BBDDCA ACCE ABCCD ABCCDE ABBCD BCCDE ACCE 全
15、国20011年年4月高高等教育育自学考考试市场场营销学学试题一、单项项选择题题(本大大题共330小题题，每小小题1分分，共330分)1.在负负需求情情况下，市市场营销销管理的的任务是是( )A.改变变市场营营销B.刺激激市场营营销C.开发市市场营销销D.重振振市场营营销2.以整整合营销销为手段段，通过过客户满满意实现现利润增增长的市市场营销销管理哲哲学指的的是( )A.生产产观念B.产品品观念CC.推销观观念D.市场场营销观观念3.明星星类战略略业务单单位的特特征是( )A.高市市场增长长率和低低相对市市场占有有率B.高市场场增长率率和高相相对市场场占有率率C.低市市场增长长率和高高相对市市场
16、占有有率D.低市场场增长率率和低相相对市场场占有率率4.行业业吸引力力和业务务力量都都处在中中等水平平的战略略业务单单位在多多因素投投资组合合中所处处的位置置是( )A.黄色色地带B.红色色地带CC.绿色地地带D.白色色地带5.企业业通过改改进广告告宣传和和推销工工作、增增设商业业网点、借借助多渠渠道将同同一产品品送达同同一市场场、短期期削价等等措施，以以便在现现有市场场上扩大大现有产产品的销销售。这这种新业业务发展展战略属属于( )A.市场场渗透B.市场场开发CC.产品开开发D.市场场扩张6.市场场营销信信息系统统由四个个子系统统构成，其其中市场场营销管管理人员员用以了了解有关关外部环环境发
17、展展趋势信信息的各各种来源源与程序序的系统统是( )A.内部部报告系系统B.市场场营销情情报系统统C.市场营营销调研研系统D.市场场营销分分析系统统7.市场场营销管管理者欲欲对消费费者的年年龄加以以观测，这这种进行行测定、加加工的尺尺度是( )A.名义义尺度B.顺序序尺度CC.间距尺尺度D.比例例尺度8.构成成市场营营销微观观环境的的因素除除企业本本身、市市场、竞竞争者、各各种公众众之外还还有一种种重要因因素，它它是( )A.市场场营销中中介B.人口口C.社会文文化D.国外外宏观环环境9.做为为市场营营销中介介的物流流公司，通通常被称称为( )A.供应应商B.商人人中间商商C.代理中中间商D.
18、辅助助商10.公公众是指指对企业业实现市市场营销销目标构构成实际际或潜在在影响的的任何团团体。各各种保护护消费者者权益组组织、环环境保护护组织、少少数民族族组织皆皆属于( )A.政府府公众B.市民民行动公公众C.地方公公众D.一般般公众11.消消费者不不可能在在真空里里做出自自己的购购买决策策，其购购买决策策在很大大程度上上受到文文化、社社会、个个人和心心理等因因素的影影响。其其中，社社会角色色与地位位属于( )A.文化化因素B.社会会因素CC.个人因因素D.心理理因素12.配配货决策策是指中中间商拟拟决定经经营的花花色品种种，即中中间商的的产品组组合。若若中间商商决定只只经营某某一家制制造商
19、的的产品，则则属于( )A.独家家配货B.专深深配货CC.广泛配配货D.杂乱乱配货13.组组织市场场是由各各种组织织机构形形成的对对企业产产品和服服务需求求的总和和。它分分为三种种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( )A.产业业市场B.中间间商市场场C.政府市市场D.私人人市场14.现现代市场场营销理理论根据据企业在在市场上上的竞争争地位，把把企业分分为四种种类型：市场主主导者、市市场挑战战者、市市场跟随随者和市市场补缺缺者。若若一个企企业的相相关产品品在市场场上的占占有率最最高，则则该企业业属于( )A.市场场主导者者B.市场场挑战者者C.市场跟
20、跟随者D.市场场补缺者者15.某某企业采采用的市市场跟随随战略为为在某些些方面紧紧跟主导导者，而而在另一一方面又又自行其其是，不不盲目跟跟随的同同时还发发挥自己己的独创创性，这这种跟随随战略称称为( )A.紧密密跟随B.距离离跟随CC.选择跟跟随D.适度度跟随16.企企业按照照消费者者的年龄龄、性别别、收入入、职业业、受教教育程度度等因素素对消费费者市场场进行细细分，这这属于( )A.地理理细分B.心理理细分CC.人口细细分D.行为为细分17.某某酒类企企业推出出无醇啤啤酒，用用来满足足那些想想喝啤酒酒但又想想免受酒酒精困扰扰的消费费者的需需求，这这种市场场定位属属于( )A.产品品特色定定位
21、B.顾客客利益定定位C.使用者者定位D.使用用场合定定位18.依依据空调调产品的的整体概概念，它它提供满满足消费费者凉爽爽舒适需需求所体体现的是是( )A.核心心产品B.形式式产品CC.延伸产产品D.潜在在产品19.某某洗衣粉粉厂以“同同等效果果，一半半价钱”广广告语在在多种媒媒体上对对新产品品进行大大幅度的的广告宣宣传，这这种新产产品入市市的策略略是( )A.快速速撇脂策策略B.缓慢慢撇脂策策略C.快速渗渗透策略略D.缓慢慢渗透策策略20.“大大家乐”连连锁超市市集团主主营消费费品，其其中销售售的产品品多数由由超市向向生产厂厂家订购购，然后后再用“大大家乐”品品牌包装装并将产产品销售售出去，
22、这这种品牌牌使用者者策略是是( )A.中间间商品牌牌B.生产产者品牌牌C.个别品品牌D.分类类品牌21.某某公司生生产椅子子，单位位产品成成本1OO元，产产品售价价15元元，则该该产品的的成本加加成率是是( )A.333.3B.500C.70D.100022.为为吸引消消费者注注意，体体现出价价格较便便宜的感感受，利利民电脑脑公司对对自己生生产的笔笔记本电电脑定价价49999元，利利民电脑脑公司这这种心理理定价策策略属于于( )A.声望望定价B.尾数数定价CC.整数定定价D.招徕徕定价23.企企业媒体体计划人人员选择择报纸这这种平面面媒体作作广告的的原因是是( )A.针对对性强，保保存期长长B
23、.灵活活、及时时、广泛泛、可信信C.感染染力强、触触及面广广D.选择择性强24.不不同的产产品类型型需要采采用不同同的促销销工具，产产业用品品的主要要促销工工具是( )A.广告告B.销售售促进CC.人员推推销D.宣传传25.销销售促进进策略包包括许多多种有效效的促销销工具，其其中折扣扣、赠品品、特殊殊服务等等促销工工具针对对的是( )A.消费费者市场场B.产业业市场CC.中间商商D.推销销人员26.市市场营销销组织的的效率是是指( )A.结果果与努力力的比率率B.努力力与结果果的比率率C.实际结结果与预预期结果果的对比比D.预期期结果与与实际结结果的对对比27.从从本企业业购买某某产品的的顾客
24、占占该产品品所有顾顾客的百百分比，称称为( )A.顾客客渗透率率B.顾客客忠诚度度C.顾客选选择性D.价格格选择性性28.以以企业的的销售额额占企业业所服务务的市场场的百分分比来表表示的市市场占有有率是( )A.全部部市场占占有率B.可达达市场占占有率CC.相对市场场占有率率D.完全全相对市市场占有有率29.企企业出于于自身利利益的考考虑，未未向消费费者披露露与产品品相关的的价值、功功效、用用途或安安全的信信息，这这种不道道德行为为属于( )A.产品品策略中中的不道道德行为为B.价格格策略中中的不道道德行为为C.渠道策策略中的的不道德德行为D.促销销策略中中的不道道德行为为3O.借借助CRRM
25、系统统(客户户关系管管理)，发发现现有有顾客的的多种需需求，并并通过满满足其需需求而销销售多种种相关服服务或产产品的一一种新兴兴营销方方式，称称为( )A.交叉叉销售B.网络络销售CC.绿色营营销D.整合合营销二、多项项选择题题(本大大题共55小题，每每小题22分，共共10分)31.定定点超越越的类型型包括( )A.产品品定点超超越B.价格定定点超越越C.过程定定点超越越D.组织织定点超超越E.战略定定点超越越32.马马斯洛需需求层次次论的内内容包括括( )A.生理理需要B.安全全需要CC.社会需需要D.自尊尊需要EE.自我实实现需要要33.企企业确定定广告预预算的方方法包括括( )A.量力力
26、而行法法B.全力力以赴法法C.销售百百分比法法D.竞争争对等法法E.目标任任务法34.企企业的社社会责任任包括( )A.保护护消费者者权益BB.保护护企业员员工权益益C.保护企企业所有有者权益益D.保护护社会的的利益和和发展EE.保护自自然环境境35.关关系营销销的层次次包括( )A.基本本型关系系营销B.鼓动动型关系系营销CC.负责型型关系营营销D.能动动型关系系营销EE.伙伴型型关系营营销三、名词词解释题题(本大大题共44小题，每每小题44分，共共16分分)36.市市场营销销者377.认知价价值定价价法388.分销渠渠道399.绿色营营销四、简答答题(本本大题共共4小题题，第440、441
27、题66分，第第42、443题88分，共共28分分)40.简简述与一一般的市市场营销销相比，大大市场营营销具有有的特点点。(66分)41.简简述典型型产品生生命周期期的每个个阶段，并并绘出产产品生命命周期图图。(66分)42.请请列出四四种以上上(含四四种)广广告媒体体并简述述其主要要优、缺缺点。(8分)43.简简述市场场营销“44C”的的涵义并并指出市市场营销销组合由由“4PP”转向向“4CC”的原原因。(8分)五、案例例题(本本题166分)44.DD护肤品品是S厂厂以北京京某高校校的技术术与配方方生产出出来的民民族工业业产品。在在当今国国外护肤肤品大量量进入中中国市场场，导致致市场竞竞争白热
28、热化的环环境中，能能够保持持自己的的生存发发展，并并且越做做越大，其其成功的的原因主主要是源源于它早早期的市市场开发发定位以以及后来来不断的的市场细细分和目目标市场场营销策策略的运运用。S厂将产产品推向向市场时时投入11亿元的的市场开开发费用用，并将将产品定定位于中中国广大大中低收收入阶层层消费者者。该厂厂早期以以单一产产品满足足整个市市场的消消费者，广广告中出出现的人人物是京京剧演员员、出租租车司机机、工地地上的采采访记者者；随着着市场竞竞争加剧剧，随后后将广告告中出现现的人物物相继转转为男性性青年、老老年人争争抢使用用女青年年的D产产品的场场景。现现在，DD产品又又推出早早霜和晚晚霜系列列
29、，在国国内护肤肤品市场场竞争中中迈出了了新的步步伐。通过上述述给出的的信息，请请回答：(1)SS厂的产产品在市市场开发发阶段市市场细分分采用的的变量是是什么?现在的的市场细细分又有有什么变变化?(4分)(2)根根据案例例中给予予的信息息，说明明它的市市场定位位依据。(8分)(3)根根据以上上的分析析，描绘绘出D产产品市场场战略的的发展变变化过程程(先后后采取的的市场战战略类型型)。(4分)全国20010年年7月高等等教育自自学考试试市场营营销学试试题一、单项项选择题题（本大题题共300小题，每每小题11分，共共30分分）1在充充分需求求的情况况下，市市场营销销管理的的任务是是（ ）A改变变市场
30、营营销B刺激市市场营销销C维维持市场场营销DD协调调市场营营销2企业业在制定定营销政政策时，要要统筹兼兼顾三方方面的利利益，即即企业利利润、消消费者需需要的满满足和社社会利益益，这种种营销管管理哲学学是（ ）A推销销观念BB社会会市场营营销观念念C生生产观念念D市市场营销销观念3密集集增长战战略有三三种形式式，在新新市场上上扩大现现有产品品销售的的战略为为（ ）A市场场渗透BB市场场开发C产品品开发D多多元化经经营4某酒酒类生产产企业决决定将其其新业务务扩展到到汽车生生产领域域，这种种多元化化增长方方式是（ ）A同心心多元化化B水水平多元元化C集团团多元化化D垂垂直多元元化5市场场营销信信息系
31、统统由四个个子系统统构成，其其中承担担“搜集、评评估、传传递管理理人员制制定决策策所必须须的各种种信息”的子系系统是（ ）A内部部报告系系统B市场营营销调研研系统CC市场场营销分分析系统统D市市场营销销情报系系统6产品品销售时时间序列列一般由由四个要要素构成成。其中中由于自自然灾害害、战争争恐慌和和其他一一些因素素的干扰扰，造成成产品销销售时间间序列的的非正常常波动，指指的是（ ）A趋势势B周周期C季节DD不确确定事件件7银行行属于市市场营销销中介中中的（ ）A供应应商B商人中中间商CC代理理中间商商D辅辅助商8旅游游业、体体育运动动行业、图图书出版版业及文文化娱乐乐业为争争夺消费费者在一一年
32、内的的支出而而相互竞竞争，它它们彼此此之间的的关系是是（ ）A愿望望竞争者者B一一般竞争争者C产品形形式竞争争者D品牌竞竞争者9与那那些强制制并影响响社会各各种组织织和个人人的法律律一起构构成政治治和法律律环境的的是（ ）A政府府机构BB政府府官员CC政府府机构和和压力集集团D政府官官员中的的压力集集团10马马斯洛的的需求层层次理论论中，最最低层次次的需求求是（ ）A生理理需求BB安全全需求CC社会会需求DD自尊尊需求11同同消费者者市场购购买行为为相比，下下列属于于组织市市场购买买行为特特点的是是（ ）A派生生需求BB需求求弹性大大C需需求量小小D需需求不稳稳定12市市场主导导者在保保护市场
33、场占有率率时，有有6种防防御战略略可供其其选择。其其中一种种战略是是在竞争争者尚未未进攻之之前先主主动攻击击，采取取“先发发制人”的的手段，这这种战略略是（ ）A阵地地防御BB侧翼翼防御CC以攻攻为守DD反击击防御13市市场挑战战者集中中优势力力量攻击击对手的的弱点，佯佯攻正面面实攻背背面的策策略指的的是 （ ）A正面面进攻BB侧翼翼进攻CC包围围进攻DD.迂回回进攻14市市场细分分中，按按照消费费者的生生活方式式、个性性等心理理变量来来细分市市场，这这种细分分指的是是（ ）A地理理细分BB人口口细分CC心理理细分DD行为为细分15某某企业推推出酒味味浓醇、苦苦味较重重的啤酒酒，用来来满足那那
34、些喜欢欢又浓又又苦的啤啤酒消费费者的需需要，这这种市场场定位属属于A产品特特色定位位B顾顾客利益益定位CC使用用者定位位D使使用场合合定位16顾顾客购买买形式产产品和期期望产品品时，附附带获得得的各种种利益的的总和，包包括产品品说明书书、保证证、安装装、维修修、送货货、技术术培训等等，指的的是（ ）A核心心产品BB期望望产品CC延伸伸产品DD潜在在产品17某某一品牌牌或产品品大类内内由尺码码、价格格、外观观及其他他属性来来区别的的具体产产品，指指的是（ ）A产品品线B产品大大类C产品项项目D产品深深度18品品牌是一一个集合合概念，若若一个品品牌已获获得专用用权并受受法律保保护，则则指的是是（
35、）A商标标B品品牌资产产C品品牌标志志D品品牌名称称19企企业将多多种相关关的产品品配套放放在同一一包装物物内出售售，如系系列化妆妆品包装装，这种种包装策策略属于于（ ）A相似似包装策策略B差异包包装策略略C相相关包装装策略DD复用用包装策策略20快快速渗透透策略的的特点是是（ ）A采取取高价格格高促销销费用BB采取取高价格格低促销销费用CC采取取低价格格高促销销费用DD采取取低价格格低促销销费用21企企业利用用消费者者仰慕名名牌商品品或名店店声望的的心理来来确定商商品的价价格，故故意把价价格定成成整数或或高价。这这种心理理定价策策略属于于（ ）A声望望定价BB尾数数定价CC招徕徕定价DD整数
36、数定价22企企业按照照单位成成本加上上一定百百分比的的加成来来确定产产品销售售价格，这这种定价价方法指指的是（ ）A目标标定价法法B成成本加成成定价法法C随随行就市市定价法法D认认知价值值定价法法23制制造商尽尽可能地地通过许许多负责责任的、适适当的批批发商、零零售商推推销其产产品。这这种分销销策略属属于（ ）A密集集分销BB选择择分销CC独家家分销DD双边边分销24由由各自独独立的生生产商、批批发商、零零售商和和消费者者组成的的分销渠渠道，指指的是（ ）A传统统渠道系系统B现代渠渠道系统统C垂垂直渠道道系统DD水平平渠道系系统25产产业用品品的主要要促销工工具是（ ）A广告告B销销售促进进C
37、宣宣传D人员推推销26灵灵活、及及时、广广泛、可可信但不不易保存存、表现现力不高高的平面面媒体指指的是（ ）A报纸纸B杂杂志C广播DD黄页页27市市场营销销专业化化组织一一般包括括四种类类型，以以强调市市场营销销中的各各种职能能如销售售、广告告和调研研的重要要性为特特征的专专业化组组织，指指的是（ ）A地理理型组织织B产产品型组组织C职能型型组织DD市场场型组织织28从从本企业业购买某某产品的的顾客占占该产品品所有顾顾客的百百分比指指的是（ ）A顾客客渗透率率B顾顾客忠诚诚度C顾顾客选择择性D价格选选择性29企企业在营营销中信信守诺言言，履行行合约，避避免欺骗骗和误导导性宣传传，对于于过失予予
38、以补救救，使产产品或服服务适合合消费者者的预期期要求，在在罗斯提提出的“显要义义务”中指的的是（ ）A诚实实B感感恩C公正DD行善善30高高达百货货公司通通过使用用CRMM系统，充充分了解解顾客的的多种需需求，不不仅向某某顾客销销售了笔笔记本电电脑、高高档手表表，而且且还卖给给对方整整套的高高档家用用家具，这这种营销销方式指指的是（ ）A绿色色营销BB交叉叉销售CC整合合营销DD关系系营销二、多项项选择题题（本大大题共55小题，每每小题22分，共共10分分）。31影影响消费费者购买买行为的的社会因因素有（ ）A参照照群体BB家庭庭C社社会角色色D生生活方式式E个个性32收收集原始始数据的的主要
39、方方法包括括（ ）A观察察法B实验法法C年年鉴查阅阅法D调查法法E专专家估计计法33通通常供市市场跟随随者选择择的跟随随战略有有（ ）A紧密密跟随BB距离离跟随CC选择择跟随DD不跟跟随E对立竞竞争34测测定广告告销售效效果的主主要指标标，包括括（ ）A广告告费用占占销率法法B广广告费用用增销率率法C单位费费用促销销法D单位费费用增销销法E弹性系系数测定定法35杂杂志是企企业常用用的平面面广告媒媒体，与与其它广广告媒体体相比，它它的优点点有（ ）A灵活活B针针对性强强C保保存期长长D触触及面广广E信信息量大大三、名词词解释题题（本大大题共44小题，每每小题44分，共共16分分）36战战略计划划
40、过程337品品牌扩展展策略338分分销渠道道39市场营营销组织织四、简答答题（本本大题共共4小题题，其中中第400题7分分，第441、442题88分，第第43题题5分，共共28分分）40简简述目前前人口环环境方面面的主要要动向有有哪些？41影响消消费者购购买行为为的主要要因素有有哪些？42简简述差别别定价策策略的四四种形式式。433关系系营销可可分为哪哪几个层层次？五、案例例题（本本题166分）44220066年111月初“中中非合作作论坛”在在北京成成功举行行。与会会各方取取得了丰丰硕的成成果。中中国二十十多年来来改革开开放取得得的巨大大成就以以及中国国现在在在国际社社会中享享有的声声望和地
41、地位，都都极大地地吸引了了非洲各各国。中中国政府府减免了了非洲地地区的巨巨额债务务，同时时承诺加加强中国国与非洲洲各国在在金融、贸贸易、投投资、文文化、教教育、卫卫生等领领域的合合作力度度。中国国政府的的这一重重大举措措受到与与会非洲洲各国的的赞赏与与欢迎，在在非洲大大地引发发了“中中国热”。而“中国热”升温的直接结果是在非洲地区掀起了学习中文的热潮。国内某知名电子辞典生产厂商抓住这一机会，迅速地推出针对母语为法语的非洲国家学习中文的电子辞典“学得快尊贵型汉语学习机，价格为200美元/台，通过城市的百货公司和电器专卖店销售，并以电视广告为主，平面媒体为辅进行促销宣传。它的销售对象以接受过中等教
42、育特别是接受过高等教育的政府职员和企业管理人员为主，该产品一经推出，广受欢迎。三个月后该生产厂商又推出针对在校学生为主的“学得快”通用型汉语学习机，价格为99.8美元台。由于新产品价格低廉，非洲地区代理商的订单接踵而来。根据以上上资料，结结合目标标市场营营销理论论，请回回答：（1）对对消费者者市场进进行市场场细分的的依据（变变量）有有哪些?该企业业进行市市场细分分的依据据属于哪哪一种类类型?（55分）（2）该该企业选选择了哪哪一种目目标市场场战略?为什么么?（55分）（3）何何谓市场场定位?该企业业市场定定位的依依据是什什么?（66分）CBBCCB DDCCCA ACCBCAA CCCACCC
43、 ABAAAD ACCAADD ABBC ABDDE ABCC AABCDDE BC 全国20010年年4月高高等教育育自学考考试市场场营销学学试题一、单项项选择题题(本大大题共330小题题，每小小题1分分，共330分)1某葡葡萄酒厂厂拟开发发新市场场，但调调研结果果表明该该地的消消费者不不喜欢喝喝葡萄酒酒，此时时该企业业应采取取的调节节市场需需求的策策略是（ ）A维持持营销策策略B改改变营销销策略CC降低低营销策策略D刺刺激营销销策略2“酒酒香不怕怕巷子深深”所体现现出的企企业市场场营销哲哲学是（ ）A生产产观念BB市场场营销观观念C销售观观念D产品观观念3某类类业务市市场销售售增长率率大于110，市市场份额额与最大大竞争对对手的市市场份额额比值大大于1.0，该类类业务属属于（ ）A问号号类B金牛类类C明明星类DD瘦狗狗类4最富富有灵活活性，但但是花费费成本较较高的调调查方法法是（ ）A电话话访问BB邮寄寄问卷CC人员员访问DD试验验法5进行行市场预预测时，首首先由销销售人员员根据自自己的判判断，做做出自己己认为可可靠的销销售预测测，然后后再由主主要部门门加以综综合的定定性预测测方法是是（ ）A购买买者