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1、最新资料推荐全国2011年7月高等教育自学考试市场营销学试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。这句话体现的市场营销哲学是（ ）A产品观念B社会营销观念C推销观念D市场营销观念2空调夏季热销、冬季滞销。这种需求属于（ ）A潜伏需求B充分需求C不规则需求D过量需求3“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。这种增长战略属于（ ）A市场渗透B产品开发C市场开发D多元化发展4某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。该种增长战略属于（ ）A
2、业务一体化B后向一体化C前向一体化D水平一体化5沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。这种多元化增长方式属于（ ）A集团多元化B同心多元化C水平多元化D关联多元化6在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（ ）A寻找和评价市场机会 B细分市场和选择目标市场C发展市场营销组合和决定市场营销预算 D执行和控制市场营销计划7某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（ ）A前后控制组分析法B简单时间序列实验法C阶乘设计法D重复时间序列实验法8衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（ ）AGDPB可随意支配个人收入C
3、可支配个人收入D个人收入9消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。这种心理因素是（ ）A动机B态度C知觉D学习10王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。其购买行为属于（ ）A习惯型购买行为B变化型购买行为C协调型购买行为D复杂型购买行为11工商局为满足办公需要购买了一批沙发。从市场构成来说，这种需求属于（ ）A消费者市场B中间商市场C生产者市场D政府市场12某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（ ）A采购者B信息控制者C使用者D影响者13某公司产品目前市场占有
4、率为25，预计未来3年市场占有率将下降到23，但仍比最大的竞争对手高5。该公司应采取的市场竞争战略是（ ）A市场主导者战略B市场挑战者战略C市场跟随者战略D市场补缺者战略14国内某手机制造商推出一款高度模仿某著名品牌热销机型手机，该企业所采取的跟随战略是（ ）A紧密跟随B盲目跟随C选择跟随D距离跟随15某鞋厂专门生产学龄前儿童童鞋，该厂的市场细分依据是（ ）A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分16甲企业选择与乙企业相同的市场位置，利用差别不大的产品、价格等争夺同一个顾客群体。甲企业采用的定位策略属于（ ）A对峙定位B避强定位C重新定位D混合定位17某公司洗发水品牌用“亮丝”、沐浴露品牌用“
5、飘飘”，该公司采取的品牌统分策略是（ ）A统一品牌B个别品牌C主副品牌D企业名称加个别品牌18能够节约设计和印刷成本，带动新产品销售的包装策略是（ ）A高档包装策略B分等级包装策略C附赠品包装策略D相似包装策略19某新品牌洗衣粉采用“只选对的、不选贵的”广告语进行大规模高强度促销宣传。这种介绍期的营销策略是（ ）A快速撇脂策略B快速渗透策略C缓慢撇脂策略D缓慢渗透策略20在新产品扩散过程中，告知他人有关新产品的信息，向购买者积极反馈信息的人被称为（ ）A建议者B创新采用者C意见领袖D参照群体21购买某产品1000件以下，单价10元；购买1000件以上，单价9元。这种折扣属于（ ）A现金折扣B数
6、量折扣C功能折扣D季节折扣22某品牌方便面全国统一售价1.99元包，这种定价策略是（ ）A整数定价策略B招徕定价策略C尾数定价策略D声望定价策略23为使广大消费者可以随时随地购买到饮料，饮料公司通常采用的分销策略是（ ）A密集分销B选择分销C独家分销D混合分销24促销的本质是（ ）A促进购买B刺激购买欲望C宣传D信息沟通25H公司参照主要竞争对手G公司的广告费支出，确定本公司广告预算为1000万元，这种确定广告预算的方法是（ ）A量力而行法B销售百分比法C竞争对等法D目标任务法26一般而言，下列各项中费用最高的广告媒体是（ ）A报纸B电视C广播D杂志27企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预
7、计损益表的确定和控制过程是（ ）A市场营销管理B市场营销计划C市场营销组合D市场营销战略28某食品公司营销组织由一名营销经理负责，下设华北、东北和华东三个区域经理具体负责产品销售。这种营销组织类型是（ ）A职能型组织B产品型组织C市场型组织D地理型组织29某企业A产品市场占有率15，主要竞争对手的市场占有率分别为20、12，请从与最大竞争者对比角度看，该企业相对市场占有率是（ ）A30B60 C75D12530以与顾客建立长期合作关系为核心理念的营销新概念是（ ）A关系营销B绿色营销C公共关系D相互市场营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31企业贯彻社会市场营销观念需要统
8、筹兼顾的利益有（ ）A消费者需求B上级指示C企业利润D竞争者动向E社会利益32属于市场营销信息系统子系统的有（ ）A内部报告系统B营销情报系统C营销调研系统D营销分析系统E管理信息系统33市场补缺者可采取的专业化战略有（ ）A顾客规模专业化B服务项目专业化C分销渠道专业化D特定顾客专业化E地理区域专业化34产品组合涉及的维度包括（ ）A适应度B长度C深度D宽度E相关性35下列属于心理定价策略的有（ ）A尾数定价B渗透定价C声望定价D撇脂定价E招徕定价三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36定点超越37产品生命周期38独家分销39营销道德四、简答题(本大题共4小题，40、42小
9、题8分，41、43小题6分，共28分)40某食品企业生产A、B、C、D四种产品，用波士顿矩阵图可示意如下。请用波士顿矩阵分析法说明它们对应的战略业务单位类型，并选择其中一种战略业务单位简述其经营策略。(8分)相对市场占有率41家用轿车、摩托车、自行车均为满足消费者出行的交通工具。请指出这三种产品生产企业间的竞争者类型是什么?为什么?(6分)42以家庭中常用的某种电器(如电视、冰箱、洗衣机等)为例，说明产品整体概念。(8分)43请画出市场营销专业化组织中职能型组织机构图。(6分)五、案例题(本题16分)44案例资料：位于国内某地区的一家珠宝店专门经营珠宝首饰。几个月前，珠宝店进了一批碧玺宝石首饰
10、。该宝石饰品同商店以往销售的红、蓝宝石饰品不同，它的颜色更鲜艳，价格也更低。对消费者来说，碧玺宝石饰品是一种新产品。副经理张丽十分欣赏这些造型独特、款式新颖的珠宝，她认为这个新产品将会引发顾客的购买兴趣，形成购买热潮。为了让顾客感觉物超所值，她在考虑进货成本和平均利润的基础上，为这些商品确定了销售价格。张丽决定尝试运用她本人熟知的营销策略：一方面，她向销售人员详细介绍这批珠宝饰品的特性，并下发了书面材料，以便他们能更详尽、更准确地将信息传递给顾客；另一方面，张丽把这些珠宝装入透明展示箱，摆放在店铺醒目位置。一个月后，碧玺宝石饰品销售情况令人失望，由此张丽认为顾客不接受碧玺宝石。恰好当时张丽要参
11、加一次大型订货会，出发前张丽决定减少商品库存，在向下属发出碧玺宝石首饰半价出售的指令后就匆忙起程了。然而，降价也没有奏效。两周后，张丽从外地回来，助手告诉她：“经理柳伟将那批碧玺宝石饰品在原价基础上提高了一倍进行销售，结果是销售火爆。”张丽很疑惑，“低价都卖不掉，怎么高价就卖出去了呢?”结合案例回答下列问题：(1)张丽对这批珠宝采取了哪些营销组合策略?(6分)(2)这批珠宝低价卖不出去，为什么高价反而热销?(6分)(3)从营销角度看，你得到哪些启示?(4分)DCCCA ACBBD DBAAB ABDAC BCADC BBDCA ACE ABCD ABCDE ABCD BCDE ACE 全国20
12、11年4月高等教育自学考试市场营销学试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )A.改变市场营销B.刺激市场营销C.开发市场营销D.重振市场营销2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念3.明星类战略业务单位的特征是( )A.高市场增长率和低相对市场占有率 B.高市场增长率和高相对市场占有率C.低市场增长率和高相对市场占有率 D.低市场增长率和低相对市场占有率4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )A
13、.黄色地带B.红色地带C.绿色地带D.白色地带5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于( )A.市场渗透B.市场开发C.产品开发D.市场扩张6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )A.内部报告系统B.市场营销情报系统C.市场营销调研系统D.市场营销分析系统7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )A.名义尺度B.顺序尺度C.间距尺度D.比例尺度8.构成市场营销微观环
14、境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )A.供应商B.商人中间商C.代理中间商D.辅助商10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )A.政府公众B.市民行动公众C.地方公众D.一般公众11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( )A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素12.配货决
15、策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于( )A.独家配货B.专深配货C.广泛配货D.杂乱配货13.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( )A.产业市场B.中间商市场C.政府市场D.私人市场14.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于( )A.市场主导者B.市场挑战者C.市场跟随者D.市场补缺者15.
16、某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为( )A.紧密跟随B.距离跟随C.选择跟随D.适度跟随16.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )A.地理细分B.心理细分C.人口细分D.行为细分17.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于( )A.产品特色定位B.顾客利益定位C.使用者定位D.使用场合定位18.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( )A.核心产品B.形式产品C.延伸产品
17、D.潜在产品19.某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( )A.快速撇脂策略B.缓慢撇脂策略C.快速渗透策略D.缓慢渗透策略20.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是( )A.中间商品牌B.生产者品牌C.个别品牌D.分类品牌21.某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是( )A.33.3B.50C.70D.10022.为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑
18、定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )A.声望定价B.尾数定价C.整数定价D.招徕定价23.企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是( )A.针对性强，保存期长B.灵活、及时、广泛、可信C.感染力强、触及面广D.选择性强24.不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是( )A.广告B.销售促进C.人员推销D.宣传25.销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( )A.消费者市场B.产业市场C.中间商D.推销人员26.市场营销组织的效率是指( )A.结果与努力的比率B.努力与结果的比率C.实际结果与预期结果的对
19、比D.预期结果与实际结果的对比27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为( )A.顾客渗透率B.顾客忠诚度C.顾客选择性D.价格选择性28.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是( )A.全部市场占有率B.可达市场占有率C.相对市场占有率D.完全相对市场占有率29.企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于( )A.产品策略中的不道德行为B.价格策略中的不道德行为C.渠道策略中的不道德行为D.促销策略中的不道德行为3O.借助CRM系统(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多
20、种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为( )A.交叉销售B.网络销售C.绿色营销D.整合营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.定点超越的类型包括( )A.产品定点超越B.价格定点超越C.过程定点超越D.组织定点超越E.战略定点超越32.马斯洛需求层次论的内容包括( )A.生理需要B.安全需要C.社会需要D.自尊需要E.自我实现需要33.企业确定广告预算的方法包括( )A.量力而行法B.全力以赴法C.销售百分比法D.竞争对等法E.目标任务法34.企业的社会责任包括( )A.保护消费者权益B.保护企业员工权益C.保护企业所有者权益D.保护社会的利益和发展E.保护自然环境
21、35.关系营销的层次包括( )A.基本型关系营销B.鼓动型关系营销C.负责型关系营销D.能动型关系营销E.伙伴型关系营销三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36.市场营销者37.认知价值定价法38.分销渠道39.绿色营销四、简答题(本大题共4小题，第40、41题6分，第42、43题8分，共28分)40.简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。(6分)41.简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。(6分)42.请列出四种以上(含四种)广告媒体并简述其主要优、缺点。(8分)43.简述市场营销“4C”的涵义并指出市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因。(8分
22、)五、案例题(本题16分)44. D护肤品是S厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。现在，D产品又推出早霜和晚霜系列，
23、在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。通过上述给出的信息，请回答：(1)S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?(4分)(2)根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。(8分)(3)根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略类型)。(4分)全国2010年7月高等教育自学考试市场营销学试题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是（ ）A改变市场营销B刺激市场营销C维持市场营销D协调市场营销2企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利
24、益，这种营销管理哲学是（ ）A推销观念B社会市场营销观念C生产观念D市场营销观念3密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（ ）A市场渗透B市场开发C产品开发D多元化经营4某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是（ ）A同心多元化B水平多元化C集团多元化D垂直多元化5市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是（ ）A内部报告系统B市场营销调研系统C市场营销分析系统D市场营销情报系统6产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的
25、非正常波动，指的是（ ）A趋势B周期C季节D不确定事件7银行属于市场营销中介中的（ ）A供应商B商人中间商C代理中间商D辅助商8旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是（ ）A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争者9与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是（ ）A政府机构B政府官员C政府机构和压力集团D政府官员中的压力集团10马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是（ ）A生理需求B安全需求C社会需求D自尊需求11同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是（ ）A派生需求B需求弹
26、性大C需求量小D需求不稳定12市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是（ ）A阵地防御B侧翼防御C以攻为守D反击防御13市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是 （ ）A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D.迂回进攻14市场细分中，按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分市场，这种细分指的是（ ）A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分15某企业推出酒味浓醇、苦味较重的啤酒，用来满足那些喜欢又浓又苦的啤酒消费者的需要，这种市场定位属于A产品特色定位B顾客利益定位C使用者定位D使
27、用场合定位16顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等，指的是（ ）A核心产品B期望产品C延伸产品D潜在产品17某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品，指的是（ ）A产品线B产品大类C产品项目D产品深度18品牌是一个集合概念，若一个品牌已获得专用权并受法律保护，则指的是（ ）A商标B品牌资产C品牌标志D品牌名称19企业将多种相关的产品配套放在同一包装物内出售，如系列化妆品包装，这种包装策略属于（ ）A相似包装策略B差异包装策略C相关包装策略D复用包装策略20快速渗透策略的特点是（ ）A采取高价格高促销费
28、用B采取高价格低促销费用C采取低价格高促销费用D采取低价格低促销费用21企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理来确定商品的价格，故意把价格定成整数或高价。这种心理定价策略属于（ ）A声望定价B尾数定价C招徕定价D整数定价22企业按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格，这种定价方法指的是（ ）A目标定价法B成本加成定价法C随行就市定价法D认知价值定价法23制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。这种分销策略属于（ ）A密集分销B选择分销C独家分销D双边分销24由各自独立的生产商、批发商、零售商和消费者组成的分销渠道，指的是（ ）A传统渠道系统B现代渠道系统
29、C垂直渠道系统D水平渠道系统25产业用品的主要促销工具是（ ）A广告B销售促进C宣传D人员推销26灵活、及时、广泛、可信但不易保存、表现力不高的平面媒体指的是（ ）A报纸B杂志C广播D黄页27市场营销专业化组织一般包括四种类型，以强调市场营销中的各种职能如销售、广告和调研的重要性为特征的专业化组织，指的是（ ）A地理型组织B产品型组织C职能型组织D市场型组织28从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比指的是（ ）A顾客渗透率B顾客忠诚度C顾客选择性D价格选择性29企业在营销中信守诺言，履行合约，避免欺骗和误导性宣传，对于过失予以补救，使产品或服务适合消费者的预期要求，在罗斯提出的“显要
30、义务”中指的是（ ）A诚实B感恩C公正D行善30高达百货公司通过使用CRM系统，充分了解顾客的多种需求，不仅向某顾客销售了笔记本电脑、高档手表，而且还卖给对方整套的高档家用家具，这种营销方式指的是（ ）A绿色营销B交叉销售C整合营销D关系营销二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）。31影响消费者购买行为的社会因素有（ ）A参照群体B家庭C社会角色D生活方式E个性32收集原始数据的主要方法包括（ ）A观察法B实验法C年鉴查阅法D调查法E专家估计法33通常供市场跟随者选择的跟随战略有（ ）A紧密跟随B距离跟随C选择跟随D不跟随E对立竞争34测定广告销售效果的主要指标，包括（ ）A广
31、告费用占销率法B广告费用增销率法C单位费用促销法D单位费用增销法E弹性系数测定法35杂志是企业常用的平面广告媒体，与其它广告媒体相比，它的优点有（ ）A灵活B针对性强C保存期长D触及面广E信息量大三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36战略计划过程37品牌扩展策略38分销渠道39市场营销组织四、简答题（本大题共4小题，其中第40题7分，第41、42题8分，第43题5分，共28分）40简述目前人口环境方面的主要动向有哪些？ 41影响消费者购买行为的主要因素有哪些？42简述差别定价策略的四种形式。 43关系营销可分为哪几个层次？五、案例题（本题16分）44 2006年11月初“中
32、非合作论坛”在北京成功举行。与会各方取得了丰硕的成果。中国二十多年来改革开放取得的巨大成就以及中国现在在国际社会中享有的声望和地位，都极大地吸引了非洲各国。中国政府减免了非洲地区的巨额债务，同时承诺加强中国与非洲各国在金融、贸易、投资、文化、教育、卫生等领域的合作力度。中国政府的这一重大举措受到与会非洲各国的赞赏与欢迎，在非洲大地引发了“中国热”。而“中国热”升温的直接结果是在非洲地区掀起了学习中文的热潮。国内某知名电子辞典生产厂商抓住这一机会，迅速地推出针对母语为法语的非洲国家学习中文的电子辞典“学得快尊贵型汉语学习机，价格为200美元/台，通过城市的百货公司和电器专卖店销售，并以电视广告为
33、主，平面媒体为辅进行促销宣传。它的销售对象以接受过中等教育特别是接受过高等教育的政府职员和企业管理人员为主，该产品一经推出，广受欢迎。三个月后该生产厂商又推出针对在校学生为主的“学得快”通用型汉语学习机，价格为99.8美元台。由于新产品价格低廉，非洲地区代理商的订单接踵而来。根据以上资料，结合目标市场营销理论，请回答：（1）对消费者市场进行市场细分的依据（变量）有哪些?该企业进行市场细分的依据属于哪一种类型?（5分）（2）该企业选择了哪一种目标市场战略?为什么?（5分）（3）何谓市场定位?该企业市场定位的依据是什么?（6分）CBBCB DDCCA ACBCA CCACC ABAAD ACAAD
34、 ABC ABDE ABC ABCDE BC 全国2010年4月高等教育自学考试市场营销学试题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1某葡萄酒厂拟开发新市场，但调研结果表明该地的消费者不喜欢喝葡萄酒，此时该企业应采取的调节市场需求的策略是（ ）A维持营销策略B改变营销策略C降低营销策略D刺激营销策略2“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（ ）A生产观念B市场营销观念C销售观念D产品观念3某类业务市场销售增长率大于10，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（ ）A问号类B金牛类C明星类D瘦狗类4最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（ ）A
35、电话访问B邮寄问卷C人员访问D试验法5进行市场预测时，首先由销售人员根据自己的判断，做出自己认为可靠的销售预测，然后再由主要部门加以综合的定性预测方法是（ ）A购买者意见法B销售人员意见综合法C专家意见法D市场试销法6房地产公司和汽车制造公司之间互为（ ）A愿望竞争者B平行竞争者C品牌竞争者D形式竞争者7广告公司在市场营销中介中属于（ ）A供应商B商人中间商C代理中间商D辅助商8按照马斯洛的需要层次理论，最高层次的需要是（ ）A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要9市场补缺者的制胜之道是（ ）A有效的分销策略B专业化经营C产品创新D促销创新10美国A时装公司生产妇女时装，分别设计成“朴素
36、型”、“时髦型”、“知识型”和“优雅型”等不同款式，该市场细分的依据是心理细分，具体是（ ）A生活方式B人格C社会阶层D使用者情况11无差异目标市场战略主要适用的情况是（ ）A企业实力较弱B市场同质性C市场竞争者多D消费需求复杂12企业进行市场定位的核心内容是（ ）A不断降低产品的成本B设计和塑造产品特色或个性C明确竞争对手和竞争目标D弄清消费者的需求差异13人们购买洗衣机所获得的核心产品是（ ）A洗衣机本身B清洁衣物的效用或利益C终身保修D优质品牌14某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（ ）A5，7B11，13C5，11D5，
37、2415产品生命周期指的是（ ）A产品使用寿命B产品物理寿命C产品合理寿命D产品市场寿命16电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（ ）A全新产品B改进产品C换代产品D仿制产品17企业定价时价格最高界限的决定因素是（ ）A竞争B固定成本C需求D总成本18北京奥运会某场比赛的门票以座位所在区位不同，价格分别为880元，680元，480元，280元，180元不等。该定价策略属于差别定价策略，具体为（ ）A产品部位差别定价B顾客差别定价C销售时间差别定价D产品形式差别定价19中国服装设计师李设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外。在国际市场，每件“李”牌中式旗袍售价高达1000美元，这种定价策略属于
38、（ ）A声望定价B基点定价C招徕定价D需求导向定价20生产啤酒、饮料这些便利品的企业，一般情况下采取的分销策略是（ ）A独家分销B选择分销C无店铺分销D密集分销21价格昂贵的产业用品一般适合采取的渠道是（ ）A短而窄B短而宽C长而窄D长而宽22某企业按照每元广告支出带来100元的销售收入计算，当预定明年销售额为1000万元时，就为市场部门安排了10万元广告使用费，这种确定广告预算的方法是（ ）A量力而行法B销售百分比法C竞争对等法D目标任务法23促销的本质是（ ）A信息沟通B广告C选择D公关24人员销售的最大缺点是（ ）A针对性不足B成本高，接触顾客量大C用户可能不接受D成本高，接触顾客有限2
39、5描述特定品牌的目标、战略和战术的计划是（ ）A产品计划B市场计划C品牌计划D职能计划26某企业产品的市场占有率为30，其最大的三个竞争者的市场占有率分别为20，10，10，则该企业的相对市场占有率(相对于三个最大竞争者)为（ ）A75B10C50D3027调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和是（ ）A道德B规范C营销道德D营销规范28轰动全国的“三鹿奶粉”事件的不道德行为属于（ ）A产品策略中不道德行为B价格策略中不道德行为C渠道策略中不道德行为D促销策略中不道德行为29市场营销中的英文缩写“4C”，除Consumer(消费者)、Cost(成本)、Convenience(便利)以
40、外还有（ ）ACustomer(顾客)BContribution(贡献)CCommunication(沟通)DConstruction(构建)30利用Intemet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（ ）A关系营销B整合营销C线性营销D网络营销二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31下列属于企业可控的因素是（ ）A产品B政治C价格D促销E自然32多因素投资组合矩阵中的“红色地带”应采取的战略是（ ）A发展B收割C放弃D增加投资E维持33在确定了战略目标和进攻对象之后，市场挑战者可选择的进攻战略有（ ）A正面进攻B侧翼进攻C包围进攻D迂回进攻
41、E游击进攻34有效市场细分的条件是（ ）A可测量性B可比较性C可进入性D可盈利性E可区分性35供应链的主要特征有（ ）A复杂性B动态性C交叉性D经济性E面向用户需求三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)36目标市场营销37新产品扩散38市场营销环境39物流四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)40简述选择目标市场战略需考虑的因素。 41简述德尔菲法(专家意见法)的基本过程。42简述可供企业选择的包装策略。 43简述影响分销渠道设计的因素。五、案例题(本大题16分)44案例资料：近年来，随着人们收入水平的提高，旅游消费人群不断扩大。大学生假期旅游已成为时尚。李晓、王明、周梁是某高校大三学生，他们平时关系甚好。在李晓的动议下，三人经过与其家长反复沟通、商议，并在家长那里获取足够的旅游资金后，决定2008年暑期在国内选择一家旅行社进行他们人生中第一次旅游消费活动。旅游消费活动对三人来讲毕竟是第一次，由于旅游花销较大，各个旅行社知名度