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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司管理评审程程序编制： 审核： 批准： 深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号 LRQPP-011版 次 AA0 管理评评审程序序页 码 11/61 目的的对公司质量量体系的的充分性性、适应应性、有有效性进进行评审审，依此此作出决决定是否否进行调调整或改改进，使使质量体体系满足足预定的的质量方方针和目目标的要要求。2 范范围 适适用于公公司管理理层对质质量体系系的评审审。3 定定义 无无4 职职责4.1 总总经
2、理：负责主主持管理理评审，决决策评审审结果；4.2 公公司高层层和各部部门负责责人:参参与管理理评审,协助制制定质量量体系改改进决策策;4.3 管管理者代代表:负负责准备备、分析析相关资资料和改改进措施施的跟踪踪、落实实及评审审资料的的保管。 5 工工作程序序5.1管理理评审一一般一年年至少进进行一次次。5.2在下下列情况况下，需需要进行行管理评评审；5.2.11总经理理认为必必要时；5.2.22公司内内部组织织机构发发生重大大变化时时；5.2.33当企业业发生重重大质量量事故或或客户有有关质量量的投诉诉连续发发生时。5.3由总总经理或或总经理理指定人人员制定定评审计计划，评评审计划划包括：5
3、.3.11评审的的目的；5.3.22评审的的内容；5.3.33评审所所需资料料的准备备工作如如何进行行；5.3.44评审会会议记录录及评审审报告的的编写如如何进行行，由谁谁负责。5.4管理理者代表表负责从从以下几几方面准准备管理理评审所所需要的的资料：A 上次管管理评审审、内审审、外审审报告；B 客户投投诉、满满意及反反馈的其其它信息息；C 服务质质量评定定的资料料；D 纠正/预防措措施的情情况；E 质量方方针和质质量目标标实现情情况；F 改进的的建议55管管理评审审实施：5511按管管理评审审计划由由总经理理主持评评审会议议；5522评审审会上对对下列问问题进讨讨论和评评审：55221以近期
4、期质量体体系审核核为依据据，评审审质量体体系运行行情 况；55222对质量量体系运运行的结结果能否否达到质质量目标标进行评评审；深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号 LRQPP-011版 次 AA0 管理评评审程序序页 码 22/65.5 管管理评审审实施5.5.11 按管管理评审审计划由由总经理理主持评评审会议议。5.5.22 评审审会上对对下列问问题进行行讨论和和评审:5.5.22.1 以近期期质量体体系审核核为依据据，评审审质量体体系运行行情况；5.5.22.2 对质量量体系运运行的结结果能否否达到质质量目标标进行评评审;5.5.22.3 对质量量体系审审核结论论进行复复审;
5、5.5.22.4对对质量体体系提出出调整和和改进建建议，以以及采取取纠正预预防措施施的方法法和要求求；5.5.22.5管管理者代代表负责责填写纠纠正/预预防措施施报告，并并发至相相关部门门/人员员，限期期改进。5.5.22.6管管理者代代表负责责编写管管理评审审报告，其其内容包包括：A评审日期期和人员员；B评审目的的和内容容；C评审依据据；D对质量体体系运行行效果的的综合评评价；E质量体系系存在的的问题与与原因及及采取纠纠正措施施的决定定和5 要求。5.5.33评审报报告经总总经理批批准后，由由管理者者代表负负责发放放给各部部门,有有关部门门按纠纠正和预预防措施施管理程程序的的要求实实施改进进
6、，管理理者代表表负责检检查督促促并将结结果汇报报总经理理。5.5.44管理者者代表负负责对管管理评审审相关资资料归档档保存。 6 相关文文件6.1纠纠正和预预防措施施管理程程序7 附件件7.1管管理评审审计划7.2管管理评审审报告7.3内内部质量量体系审审核报告告7.4纠纠正/预预防措施施报告 深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号 LRQPP-011版 次 AA0 管理评评审程序序页 码 33/6管 理 评评 审 计 划划评审时间评审目的评审依据评审内容：参加人总经理审批批日期: 深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号 LRQPP-011版 次 AA0 管理评评审程序序页
7、 码 44/6管 理 评评 审 报 告告评审时间评审目的评审依据评审内容：综合评价与与改进措措施：参加评审人人员：总经理审批批： 日期期:深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号 LRQPP-011版 次 AA0 管理评评审程序序页 码 55/6内部质量体体系审核核报告审核目的审核范围审核依据审核时间审核综述确 认日期：深圳蓝凌管管理咨询询支持系系统有限限公司文件编号 LRQPP-011版 次 AA0 管理评评审程序序页 码 66/6纠正/预防防措施报报告纠正 预防责任部门完成时间管理评审审不合格格 内审不不合格客户投诉诉、意见见 内部运运作、检检查不合合格现象描述： 确认： 日日期；原因分析： 确认： 日日期；纠正/预防防措施： 确认： 日日期；结果验证： 确认： 日日期；