《运营管理期末考试试题72251.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《运营管理期末考试试题72251.docx（43页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、生产与运作管理试卷姓名 得分：一、判断题（每小题1分，共10分）1、生产与与运作管管理的研研究对象象是生产产与运作作系统。（）2、生产运运作活动动的主体体是各种种社会组组织。（）3、生产运运作战略略属于功功能战略略。（）4、运作过过程是一一“投入转换产出”的过程程，其实实质是投投入一定定的资源源在转换换过程中中发生增增值。（）5、大量生生产一般般设备利利用率高高。（）6、关键路路线是活活动时间间持续最最长的路路线。（）7、实现JJIT生生产的重重要工具具是自动动化机器器。（ ）8、生产运运作系统统的核心心要素是是生产运运作过程程。（）9、生产与与运作系系统的核核心要素素是服务务过程。（）10、
2、19954年年美国通通用公司司提出了了“生产维维修”的概念念。（ ）二、填空题题（每一一格1分分，共220分）1、现代设设备有以以下特点点：、和大型型化或小小型化。2、服务业业主要特特征有：、。3、企业的的核心竞竞争力体体现在产产品的、和上。4、工票也也叫序票票、 、传传票。5、设备管管理自产产生、发发展至今今已有一一百多年年，大致致可分为为三个阶阶段，、。6、企业生生产计划划的主要要指标有有产品品品种指标标、和产品品产值指指标。7、零部件件在使用用过程中中的磨损损过程大大致经历历三个阶阶段：、。三、问答题题（每题题10分分，共440分）3、 设施施（厂址址）选址址的影响响因素有有哪些？4、设
3、计良良好的服服务系统统有哪些些特点？单项选择择题（每小题题2分，110题共共20分分）企业的的动力供供应，工工具制造造等部门门工作属属于 ( )A生产准准备过程程 BB辅助助生产过过程 CC生产产服务过过程汽车及及家电的的生产，一一般属于于 ( )A大量生生产方式式 BB成批批生产方方式 CC单件件生产方方式 一个工工人或一一组工人人在同一一工作地地上对同同一劳动动对象进进行加工工的生产产环节，称称为 （ ）A工艺阶阶段 B 工序 C基本生生产过程程工艺专专业化在在优点之之一是 ( )A运输路路线短，运运输成本本低 B有利于于减少在在制品数数量和流流动资金金占用量量 C产品品品种更换换有较强强
4、的适应应性 零件在在工序间间的各种种移动方方式中，加加工周期期最短的的是 （ ）A顺序移移动方式式 B平行移移动方式式 C平平行顺序序移动方方式 成批生生产类型型的期量量标准不不包括 ( )A生产节节拍 B生生产批量量 CC生产产周期 在多品品种生产产的企业业中，当当产品的的结构、工工艺和劳劳动量构构成差别别较大时时，生产产能力的的计量单单位宜采采用( )A具体产产品 BB代表表产品 C 假定产产品在多品品种成批批轮番生生产条件件下，编编制生产产作业计计划的方方法宜采采用 ( )A在制品品定额法法 BB累计计编号法法 C生生产周期期法 设备的的_，其故故障主要要是由于于设计上上的疏忽忽、制造造
5、质量欠欠佳或操操作不习习惯等引引起，故故障率开开始较高高，然后随时间间延长而而降低。 ( ) A初期故故障期 B偶发故故障期 CC磨损损故障期期 _是指指设备从从开始使使用直到到报废所所经历的的时间。 ( ) A经济寿寿命 B技术寿寿命 CC物质质寿命二判断改改错题 （每小题题2分，其其中判断断正确得得1分，改改错正确确1分，题共110分）工序同同期化是是使流水水生产线线各工序序的节拍拍相等，这这是保证证各工序序按节拍拍进行的的重要因因素。（ ）设备的的无形磨磨损是指指在设备备闲置过过程中发发生的磨磨损。 （ ） 企业在在计划期期内,充充分考虑虑了已有有的生产产条件和和能够实实现的各各种措施施
6、后,必必须达到到的生产产能力, 称为为 核定定能力。（ ）在生产产批量不不相等的的情况下下，某车车间的出出产提前前期 = 后车车间的投投入提前前期保保险期. （ ）流水线线上相邻邻两工序序间由于于生产效效率不平平衡而形形成的在在制品称称为保险险在制品品。 一、判断题题1 联邦快快递公司司的服务务范围涵涵盖占全全球国民民生产总总值百分分之九十十的区域域。（ ） 2 典型的的社会组组织只包包括盈利利性组织织。 （ ）3 典型的的企业组组织包括括两项基基本职能能：运营营管理和和营销。（ ）4 MRPP主要应应用于流流程式生生产。（） 5 运运营管理理的实质质是在转转换过程程中实现现价值增增值。 （
7、） 6 运营管管理的目目标是高高效、灵灵活、准准时、清清洁的生生产合格格产品或或提供满满意服务务。 （ ） 7 运营系系统包括括各种不不同技能能的人、各各种不同同的机器器和厂房房以及能能够正常常运转的的资金。（ ） 8 运营营系统的的设计只只包括生生产运作作设施的的选址。（ ） 9 运营系系统的运运行，是是指在现现行的运运营系统统中，如如何适应应市场的的变化，按按用户的的需求，生生产合格格产品或或提供满满意服务务。（ ） 10 运营营系统的的运行主主要包括括计划、组组织与控控制三个个方面。（ ）11 工艺艺流程对对于提升升公司的的竞争力力影响不不大。 （ ） 12 项目目型流程程适用于于高度标
8、标准化的的大量产产出。 （ ） 13 连续续性系统统应用于于生产独独一无二二的产品品。 （ ） 14 设施施布置的的三种基基本类型型是产品品原则布布置、工工艺原则则布置和和定位布布置。（ ） 15 查德德.穆泽泽提出了了著名的的网格图图法。（ ） 16 设施施选址就就是确定定在何处处建厂或或建立服服务设施施。（ ） 17 量-本-利利选址分分析是选选址方案案评估的的重要方方法之一一。（ ） 18 库存存只是制制成品库库存。 （ ）19 独立立需求库库存与相相关需求求库存没没有区别别。 （ ） 20三大基基本库存存模型是是经济订订货批量量模型、经经济生产产批量模模型和数数量折扣扣模型。（ ） 2
9、1平均库库存水平平与年订订货次数数成反比比。（ ） 22 产品品结构文文件即物物料清单单文件 。（ ） 23 企业业资源计计划(EERP)是由美美国著名名的咨询询公司GGarttnerr Grroupp公司于于20世世纪900年代初初首先提提出的。（ ） 24 福特特汽车制制造公司司建立了了世界上上第一个个典型的的纵向一一体化的的管理模模式。 （） 25 哈瑞瑞斯在119155年最早早提出了了经济订订货批量量模型。（）26狭义的的生产既既包括生生产制造造也包括括服务。 （ ）27 生产产是一切切社会组组织将对对它的输输入转化化增值为为输出的的过程。 （）28 运营营系统只只包括人人的组织织、物
10、的的配置两两方面的的内容。（ ） 299 工艺艺选择是是指选择择何种生生产工序序的战略略决策。（）30 年持持有成本本= SS （）31按照经经济订货货批量模模型,年总成本 TC=年持有有成本+年订货货成本=S （）32MRPP的基本本思想是是围绕物物料转化化组织制制造资源源，实现现按需要要准时生生产。（）33 MRRP与独独立需求求控制系系统的区区别之一一在于订订货批量量不同 （）34MRPP与独立立需求控控制系统统的区别别之一在在于控制制思想不不同。（）35典型的的企业组组织包括括三项基基本职能能：运营营管理、营营销和财财务。（）36 MRRP的基基本目的的是为了了使生产产过程的的各个环环
11、节能够够互相衔衔接，使使生产过过程保持持连续性性。 （）37 MRRP通常常要按照照前道工工序组织织生产。（）38根据MMRP的的基本思思想是提提前完工工是最合合理的。 （）39 产品品出产计计划是MMRP的的主要输输入。 （）40 在产产品结构构文件中中，最底底层代表表零件和和原材料料 。 （）41 MRRP统一了了企业的的生产经经营活动动 。 （）42 相对对于MRRP，ERPP更加强强调跨越越企业边边界的合合作管理理。（）43企业与与企业之之间的竞竞争转变变为供应应链与供供应链之之间的竞竞争。 （）44第三方方物流是是由供方方与需方方以外的的物流企企业提供供物流服服务的业业务模式。（）4
12、5海尔的的“一流三三网”物流管管理模式式的一流流是指以以订单信信息流为为中心。 （）46联合包包裹UPPS是全全球最大大的包裹裹速递公公司。 （）47 JIIT的着着眼点主主要在于于提高企企业运营营成本。 （） 48 精精细生产产是日本本国际汽汽车项目目组的研研究者约约翰克拉弗弗克给日日本汽车车工业的的生产方方式起的的名称。（） 49 质量保保证的基基本思想想是强调调对自己己负责。（）50按照国国际标准准IS008400219994，质质量控制制，是指指“为满足足质量要要求所采采取的作作业技术术和活动动”。 （）51 根据据质量管管理发展展的历史史，200世纪22030年年代是产产品质量量的检
13、验验阶段。 （）52 质量量认证包包括产品品质量认认证和质质量体系系认证等等内容。（）53 119900年，麻麻省理工工大学哈哈默教授授首次提提出企业业业务流流程重构构的概念念（Buusinnesss Prroceess Reeengiineeerinng)（）54BPRR是对企企业的业业务流程程进行根根本性再再思考和和彻底性性再设计计。（）55质量体体系有两两种形式式。一种种是用于于内部管管理的质质量体系系，另一一种是用用于外部部证明的的质量保保证体系系。 （）56 美美国著名名的质量量管理权权威朱兰兰认为“质量就就是适用用性”。（）57 JIIT是一一系列活活动的组组合，基基本的手手段包括
14、括：适时时适量生生产和弹弹性作业业人数和和保证质质量三方方面。 （）58传统生生产管理理制度中中，各道道工序是是按照由由后向前前的牵引方式式进行的的。（）59 “看看板”是是美国公公司独创创的一种种生产管管理工具具。 （）60 传送看板：用来指挥零件在前后两道工序之间移动。（）二、单项选择题1 著名的质量管理专家（A ）认为“质量就是适用性”A 朱兰 B 泰勒C 斯密 D 大卫2（A ）是全球最大的包裹速递公司。 A 联合包裹B 联邦快递 C 日通D 中国邮政3（C ）是对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计。A MRP B ERP C BPR D 精细生产4 “看板”是（ B ）独创
15、的一种生产管理工具。A 美国公司 B 日本公司 C 德国公司 D 韩国公司5（ C ）是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。A 第一方物流 B 第二方物流C 第三方物流D 第四方物流6 根据质量管理发展的历史，20世纪（ A ）年代是产品质量的检验阶段。A 20-30年代 B 30-40年代C 40-50年代 D 70-80年代7 三大基本库存模型不包括哪一项（ B）A 经济订货批量模型B 经济增长模型C 经济生产批量模型D 数量折扣模型8 （ B）生产线布置比较紧凑A直线型 B U型 C产品原则布置D 工艺原则布置9 （ A ）是加工对象保持不动生产工人和生产设备随着加工产品所
16、在位置的移动而移动。 A 定位布置 BU型布置C 工艺原则布置 D产品原则布置10 （ A）是为了满足未来需要而暂时闲置的资源。A 库存B 现金 C 设备D 员工11（A ）的基本思想是围绕物料转化组织制造资源，实现按需要准时生产。A MRP B ERP C BPR D 精细生产12在（ A）文件中，最底层代表零件和原材料 。A 产品结构 B 质量管理C 生产管理 D 库存13 著名的质量管理专家（ A ）认为“质量就是适用性”A 朱兰 B 泰勒C 斯密 D 大卫14（ A ）是全球最大的包裹速递公司。 A 联合包裹B 联邦快递 C 日通D 中国邮政15（ C ）是对企业的业务流程进行根本性再
17、思考和彻底性再设计。A MRP B ERP C BPR D 精细生产16“看板”是（ B）独创的一种生产管理工具。A 美国公司 B 日本公司 C 德国公司 D 韩国公司三、多项选择题1质量认证包括（ A B ）等内容A 产品质量认证 B 质量体系认证 C 产品标准 D JIT认证2 JIT是一系列活动的组合，基本的手段包括（ ABC ）A 适时适量生产 B弹性作业人数C保证质量 D 统计标准3 运营管理的趋势包括以下哪项内容（ABC ）A重视运营策略B 精细生产C 供应链管理D 大量生产4 三大利润源是指（ ABC ）A 节约资源降低消耗B 提高生产率降低人力成本C 物流D 技术创新5运营系统
18、包括以下哪些内容（ ABC ）A各种不同技能的人B各种不同的机器和厂房C 能够正常运转的资金。D 计算机系统6质量认证包括（ A B ）等内容A 产品质量认证 B 质量体系认证 C 产品标准 D JIT认证7JIT是一系列活动的组合，基本的手段包括（ ABC ）A 适时适量生产 B弹性作业人数C保证质量 D 统计标准8 运营系统的运行主要包括（ A B D ）A 计划 B 组织C 创新 D 控制后面的不用用看啦。一、 判断断改错题题 1服务的的生产和和消费是是两个相相互独立立的过程程，因此此服务的的运营和和营销可可以分开开管理。判断：错误误改错：同时时进行的的；不可可以2运营管管理的基基本职能
19、能是对企企业运营营过程进进行计划划、组织织、领导导和控制制。判断：正确确改错：3中层运运营管理理者的主主要职能能是给下下属安排排工作任任务、次次序，确确保下属属的工作作条件和和工作环环境，使使工作流流程能够够一步一一步地顺顺利进行行。判断：错误误改错：基层层运营管管理者4贯彻顾顾客导向向战略是是要以满满足下游游顾客作作为企业业努力的的方向。判断：错误误改错：供应应链上的的顾客5准时生生产运营营方式的的基本思思想是追追求零库库存，或或库存达达到最小小。判断：正确确改错：6产品与与服务设设计的目目的对于于不同企企业及其其不同发发展阶段段都有是是相同的的。判断：错误误改错：不相相同的7 产品与与服务
20、设设计战略略中，效效果最理理想但实实施过程程最困难难的战略略是技术术推动战战略。判断：错误误改错：跨职职能合作作8对于产产品研究究开发能能力弱、而而制造力力较强的的企业适适于使用用技术引引进的新新产品研研发战略略。判断：正确确改错：9服务是是一种无无形的、且且可以再买买卖的产产品。判断：错误误改错：不可可以10按定定单生产产的企业业要解决决的两个个很重要要的问题题是交货货时间和和交货质质量。判断：错误误改错：报价价11线性性流程要要求产品品高度标标准化，并并按照预预定的顺顺序从一一个工作作中心到到下一个个运作中中心。判断：正确确改错：12项目目流程常常用于产产品生命命周期的的早期阶阶段。判断：
21、错误误改错：间歇歇性流程程13一级级关系管管理是增增加目标标顾客的的财务利利益，同同时也增增加他们们的社会会利益。判断：错误误改错：二级级关系管管理14二级级关系管管理是企企业让渡渡适当的的财务收收益给客客户，增增加客户户价值，从从而起到到提高客客户满意意度和增增进客户户关系的的目的。判断：错误误改错：一级级关系管管理15订货货式生产产方式是是指企业业依靠市市场预测测来确定定市场需需求量，从从而决定定产品的的生产量量的产销销方式。判断：错误误改错：按库库存生产产方式16运营营能力定定义为一一个系统统在一定定时间内内可以实实现的产产出量，所所以它只只适合制制造企业业。判断：错误误改错：不仅仅适用
22、于于制造企企业，还还适用于于服务性性企业17设计计能力和和查定能能力可以以作为企企业编制制年度计计划、确确定生产产指标的的依据。判断：错误误改错：现有有生产能能力18企业业生产能能力综合合平衡只只是对各各基本生生产车间间之间生生产能力力的平衡衡。判断：错误误改错：各基基本生产产车间和和各辅助助生产车车间19JIIT将后后道工序序到前道道工序提提取自己己所需的的在制品品改为前前道工序序向后道道工序提提供在制制品。判断：错误误改错：前道道工序向向后道工工序提供供在制品品改为后后道工序序到前道道工序提提取自己己所需的的在制品品。20JIIT生产产系统中中，设备备一旦出出故障，就就会立刻刻影响到到整个
23、生生产过程程。因此此要采取取预防性性维修策策略。判断：正确确改错：21JIIT生产产方式下下，只维维持很小小的库存存，任何何供应问问题都可可能引起起整个生生产过程程中断，因因此准时时生产要要将检验验到货质质量视为为头等大大事。判断：错误误改错：严格格控制废废品量，实实现“零零废品”22保管管费用率率越高，经经济批量量越大。判断：错误误改错：越小小23物流流管理中中的“长长鞭效应应”可以以通过精精心设计计物流系系统、合合理预测测需求等等方法予予以消除除。判断：错误误改错：缓解解24物流流和信息息流的流流向基本本上是从从供应商商到生产产厂家，再再到批发发、配送送环节，直直至到达达最终顾顾客手中中的
24、单向向流动。判断：错误误改错：信息息流是双双向流动动的。一、判断题题（每题题1 分分，共110 分分，在每每题后面面的括号号里填“正正确”或或“错误误”）11、服务务业的兴兴起使得得传统的的生产概概念得以以扩展。（ ）2、在在备货订订货分离离点（CCODPP）的上上游，是是备货型型生产。（ ）3、服服务性组组织的选选址，要要考虑的的主要是是与市场场相关的的因素。（ ）4、用用改变库库存水平平的策略略处理非非均匀需需求，对对劳务性性生产也也适用。（ ）5、企企业进行行库存分分析的基基本目的的之一是是明确何何时需要要订货。（ ）6、因因为平均均库存水水平低，固固定量库库存系统统更适用用于低价价格产
25、品品。（ ）7、MMRP 的三项项主要输输入是产产品出产产计划、库库存状态态文件和和物料清清单文件件。（ ）8、流流水车间间（fllow shoop）的的排序问问题是指指所有工工件的加加工顺序序都相同同的排序序问题。（ ）9、nn/m/A/BB 中的的A 表表示车间间类型，BB 表示示目标函函数。（ ）100、最常常用的等等待模型型假定到到达率服服从指数数分布。（ ）二、选选择题（每每题1 分，共共20 分）11、以下下哪项不不是产品品开发的的基本环环节？（ ）A 概念开开发 BB 价值值工程 C 产产品规划划 D 工艺设设计2、按按照物流流特征，汽汽车制造造企业属属于：（ ）A A 型型企业
26、 B VV 型企企业 CC T 型企业业 D 以上都都是 EE 以上上都不是是3、哪哪项不是是服务运运作的特特点？（ ）A 生产率率难以确确定 BB 质量量标准难难以建立立 C 服务过过程可以以与消费费过程分分离 DD纯服务务不能通通过库存存调节 E 与与顾客接接触4、哪哪种流程程用来生生产高度度标准化化的产品品？（ ）A 连续流流程 BB 间歇歇流程 C 项项目生产产 D 批量生生产5、按按工艺专专业化原原则建立立生产单单位，优优点是：（ ）A 生产系统可靠性高 B 可采用专用高效设备 C 缩短生产周期 D 简化管理工作6、按对象专业化原则建立生产单位，适用于：（ ）A 单件生产 B 小批生
27、产 C 大批生产 D 工程项目7、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？（ ）A 流程设计 B 制定战略性的能力计划 C 编制产品出产计划 D 编制物料需求计划8、采用下述哪种方法能够证明，生产能力能够得到满足？（ ）更多大学本科期末试卷，尽在试卷吧（）A 粗略能力平衡 B 物料需求计划 C 能力需求计划 D 流程设计9、下列哪项不属于维持库存费？（ ）A 物料费用 B 运输费 C 保险费 D 被盗损失 E 仓储设施折旧10、假定无需安全库存，某产品的平均日消耗量为30 件，提前期为10 天，现有库存量为500 件，订货点是多少？（ ）A 200 B 300 C 400 D 500
28、E60011、下面哪一项不是EOQ 模型的假设条件：（ ）A 年需求为已知的常量 B 提前期已知且固定 C 不允许缺货 D 有数量折扣 E 补充率为无限大12、在双仓系统（two-bin inventory system）中，每个仓内的存贮量为：（ ）A ROP B EOQ C 安全库存量 D 安全库存加上最佳订货量 E 以上都不是13、哪项是产品出产计划的输入？（ ）A 库存状态文件 B 生产计划大纲 C 产品结构文件 D 车间生产作业计划14、MRP 的输出是：（ ）A 总需要量 B 净需要量 C 计划发出订货量 D 现有数 E 对所有零件和产品的需求计划15、下面哪一项等于顾客在系统中的
29、平均时间：（ ）、系统中的平均数乘以到达率；、系统中的平均数除以到达率； 、队列中的平均时间加上平均服务时间A 仅 B C 和 D 和 E 仅16、为什么在无限源排队系统中会有等待？（ ）A 安排欠妥当 B 服务太慢 C 使用率太低 D 到达率与服务率不稳定 E多阶段处理17、通过哪项活动可将生产计划任务最终落实到操作工人身上：（ ）A 流程设计 B 能力计划 C 生产大纲 D 排序和车间生产作业计划18、在一个多通道系统中，每小时顾客的平均到达数是5，平均服务时间是40 分钟，为不让系统过载所需要的最小服务台数是：（ ）A 2 B 3 C 4 D 5 E 都不对19、哪一项会增加系统的使用率
30、（utilization）?（ ）A 服务率的增加 B 到达率的增加 C 服务台数的增加 D 服务时间的减少 E 以上各项均可20、从概念上讲，JIT 可做到：（ ）A 工件在加工过程中没有等待 B 没有无事可干的工人 C 没有等待零件加工的机器D 仓库里没有存货 E 以上各项都是三、简答题（每题5 分，共25 分）1、大规模生产和大规模定制生产的区别是什么？大规模生产 大规模定制生产管理导向生产方式驱动战略主要特征适用范围2、收益管理的核心观念有哪些？3、服务特性决定的服务类型及其特点是什么？4、服务业中需求管理的策略有哪些?5、零件W 依次串行经过ABCD 四个加工中心。四个加工中心的利用
31、率分别为：A（70%），更多大学本科期末试卷，尽在试卷吧（）B（80%）；C（100%）；D（90%）。现在将上述四个加工中心的利用率调整为：A（80%），B（85%）；C（100%）；D（90%）。请问：调整后，整个系统的效率是否提高了？为什么？四、计算题（每题10 分，共30 分）1、长江电子公司是生产小型和微型计算机的公司，王某是总裁。公司现在在L 城和R 城拥有工厂。王某希望把D 和O 城作为备选城市开设第三家工厂。小于等于1 000 个单位的原材料，每个月可以从以下城市得到：A、B 和C。下表给出了现有和未来工厂的月需求，以及从购买和运送到指定工厂的总成本。原材料供应点目的地单位成本
32、 供应点供应能力L 城 D 城 O 城 R 城A 6 9 10 12 1000B 9 8 7 8 1000C 11 9 7 9 1000需求 600 550 500 500（1） 选择D 城还是O 城，使公司获得原材料总成本最小？（2） 如果选择D 城，总成本是多少？如果选择O 城呢？（3） 你认为在选择前，哪些其他因素还值得考虑？2、大元公司经营汽车滤芯的批发业务，市场需求每月平均为600 个，标准差是80。公司需要提前一个月向生产厂家订货，每次订货费是15 元。每年每件汽车滤芯的仓储成本是0.50元；如果出现缺货，每个滤芯有1.90 元的损失。求：（1） 经济订货批量(EOQ)更多大学本科
33、期末试卷，尽在（2） 确定年订货次数（3） 试求最优服务水平下的缺货概率（4） 求出最佳订货点（5） 估算每年的仓储成3、已知对某零件的净需求如下表所示，单位订货费为130 元，单位维持库存费用为0.25元/（件 周）。求:(1) 用EOQ 公式确定订货批量时的总费用(2) 试用MPG 法确定订货安排时的总费用周次 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10需求量 200 50 200 100 300 100 100 200 50 200一、判断题题（每题题1 分分，共110 分分，在每每题后面面的括号号里填“正正确”或或“错误误”）11、生产产运作、营营销和财财务三大大职能在在大多数数组织中中
34、都互不不相干地地运作。（ ）2、加加工装配配式生产产是离散散性生产产。（ ）3、成成组生产产单元既既有对象象专业化化的优点点，又有有工艺专专业化的的长处。（ ）4、滚滚动计划划的连续续性和应应变性好好，但严严肃性差差。（ ）5、按按照EOOQ 公公式，毛毛坯的生生产批量量应该大大于零件件的加工工批量。（ ）6、按按照ABBC 分分类法，得得出的AA 类物物资总是是占多数数。（ ）7、产产品出产产计划是是通过分分解生产产大纲得得出的。（ ）8、单单件作业业车间的的两个基基本问题题是任务务分配和和工艺顺顺序。（ ）9、确确定加工工路线是是排序要要解决的的主要问问题。（ ）100、按照照JITT 哲
35、理理，只有有不增加加价值的的活动才才是浪费费。（ ）二、选选择题（每每题1 分，共共20 分）11、加工工中心是是哪种集集成的例例子？（ ）A 信息集集成 BB 功能能集成 C 企企业间集集成 DD 人的的集成 E 以以上都是是2、柔柔性制造造系统可可以实现现：（ ）A 降低成成本 BB 比自自动化更更高的柔柔性 CC 加工工不同零零件快速速转换 D 以以上都是是3、以以下哪项项不是产产品开发发的基本本环节？（ ）A 概念开发 B 价值工程 C 产品规划 D 工艺设计4、汽车装配宜采用（ ）A 流水线布置 B 固定位置布置 C 功能布置 D 以上都不是5、制定生产大纲需要多项输入，哪项来自企业
36、外部？（ ）A 现有库存水平 B 原材料供应能力 C 现有员工数量 D 现有设备能力 E 员工技术水平6、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？（ ）A 线性决策法则 B 线性规划 C 反复试验法 D 模拟法7、固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设？（ ）A 一次订货费或调整准备费是常量 B 根据平均库存计算维持库存费C 库存回报是库存的减函数 D 提前期为常量 E 需求率均匀且为常量8、如下哪一项不是维持库存的原因（ ）A 使生产系统平稳运行 B 减少缺货风险 C 使生产活动准时运行D 减少订货费 E 防止短缺9、求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外
37、，还需加上下述哪一项？（ ）A 需求的均值乘以提前期的标准差 B Z 值乘提前期 C 需求的标准差乘以提前期的标准差 D 提前期乘提前期的标准差 E 提前期内需求量的标准差乘Z 值10、哪项费用不属于维持库存费：（ ）A 保险 B 利息 C 缺货损失费 D 仓库照明 E 陈旧化损失11、MRP 的主要目的之一是：（ ）A 平衡生产能力 B 降低劳动力需求 C 培训员工 D 协调各生产阶段的活动12、MRP 与DRP 的主要不同点是：（ ）A 假设能力无限 B 固定提前期 C 按时段订货 D 自上而下处理13、MRP 的输出是：（ ）A 总需要量 B 净需要量 C 计划发出订货量 D 现有数E
38、对所有零件和产品的需求计划14、供应链成员间缺乏同步性的结果是：（ ）A 提前购买 B 持续补充 C 牛鞭效应 D 时钟效应15、下列哪项不是排序的优先调度法则?（ ）A 优先选择余下加工时间最长的工件 B 优先选择加工时间最短的工件 C 优先选择临界比最小的工件 D 优先选择临界比最大的工件16、一单通路排队系统的平均排队时间是8 分钟，平均到达时间是10 分钟，到达率为：（ ）A 6/小时 B 7.5/小时 C 8/小时 D 10/小时 E 5/小时17、在排队分析中，下面哪一项通常不被当作系统绩效的度量？（ ）A 等待队列中的平均人数 B 系统中的平均人数 C 系统的使用率 D 服务台的
39、费用加上顾客的等待费用 E 服务时间18、哪一项不是组织准时生产的条件：（ ）A 减少调整准备时间（setup time） B 准时采购 C 建立推进式系统 D 从根源上保证质量 E 建立U 型生产单元19、以下哪一项不是小批量的好处？（ ）A 在制品库存量低 B 每种产品生产的频数低 C 维持库存费低D 检查和返工的成本低 E物料流动快20、全面质量管理不包含下述哪个概念？（ ）A 授予工人责任感 B 防错法 C 自动检查 D 平准化 E全员参与三、简答题（每题5 分，共25 分）1、服务业中需求管理的策略有哪些？2、大规模生产和大规模定制生产的区别是什么？大规模生产 大规模定制生产管理导向生产方式驱动战略主要特征适用范围3、收益管理的核心观念有哪些？4、服务特性决定的服务类型及其特点是什么？5、零件W 依次串行经过ABCD 四个加工中心。四个加工中心的利用率分别为：A（70%），B（80%）；C（100%）；D（90%）。现在将上述四个加工中心的利用率调整为：A（80%），B（85%）；C（100%）；D（90%）。请问：调整后，整个系统的效率是否提高了？为什么？四、计算题（每题10 分，共30 分）1、一装配线计划每小时装配200 件产品，每小时