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1、北京光环新新网数字技技术有限公公司IDC机房房简介东环广场IIDC服务务菜单： 1、 提供一级级电信运营营商的资源源； 2、 可按用户户要求进行行IP地址址指向的分分配 3、 7244小时技术术支持服务务 4、 故障处理理现场响应应时间110分钟 5、 故故障恢复后后2小时内内提供书面面故障报告告 6、 根据客户户需求提供供流量监测测报告 77、 根据据客户需求求，可提供供托管机房房工位出租租服务。 豪华华机房 作为运运营商级的的互联网数数据中心，我我们在设备备，链路及及管理等方方面都处于于国内先进进水平，能能够充分满满足客户的的需要。 我公司主主机托管机机房为用户户提供最优优质的服务务： 地
2、理理位置：位位于北京繁繁华地带之之一的东环环广场，紧紧邻东直门门交通枢纽纽 机房设设施： 数据机房房拥有宽阔阔的托管空空间，另设设有VIPP机房； 机房内全全部为防震震机柜； 柜式空调调以及机房房中央空调调保证机房房内恒温恒恒湿； 采用先进进的电子感感应锁，自自动识别出出入人员身身份，并有有保安人员员专门看守守； 配有大功功率UPSS设备，在在停电情况况下可供机机房所有用用户设备正正常工作220余个小小时； 装有先进进烟感火警警系统，采采用FM2200气体体灭火设备备。 服务务保障 全全天24小小时有多名名工程师监监控设备状状态，为您您提供维护护服务； 严格的机机房管理制制度，保证证用户托管管
3、设备的安安全。东方广场IIDC业务务光环新网网和长江实实业旗下网网联无限公公司合作发发展东方广广场IDCC业务。 主机机托管：一一流的机房房设计及终终端设备，为为服务器提提供一个稳稳定、舒适适、整洁的的工作环境境。 整整机租用：可向电子子商务提供供商等客户户提供专业业计价和服服务器的整整体租用服服务，使得得客户以最最低的人力力、物力成成本，迅速速建立信息息站点。 机架租用用托管：可可向用户提提供出租标标准机柜服服务。 IDC的的优点 1.提供供7244小时的维维护保障，以以电信级的的机房设施施和北京电电信、网通通、铁通公公司的网络络资源为依依托，向用用户提供999.999的可用用保障； 2.多
4、层层服务架构构：从标准准基础服务务到量身定定做的解决决方案，满满足企业客客户的综合合应用； 3.运营营管理支持持：提供平平台管理等等附加服务务帮助客户户聚焦自身身的核心竞竞争力。技术介绍说明:一一、光纤专专线 在客户端端使用普通通的路由器器（例如cciscoo 26221 ）以以太接口与与客户端光光纤 Moodem 相连； 客户端光光纤 Moodem 通过光纤纤直接与离离客户端最最近的城域域网节点的的光纤 MModemm 相连； 最后通过过 ISPP 公司的的骨干网出出口接入到到 Intterneet 。 二、 DDN DIGGITALL DATTA NEETWORRK 数字字数据网。它它是利
5、用数数字信道提提供永久性性连接电路路，用来传传输数据信信号的数字字传输网络络。 可提提供速率为为 N*664KBPPS （ N=1 、 2 、 3 .331 ）和和 N*22MBPSS 的国际际、国内高高速数据专专线业务。可可提供的数数据业务接接口： VV.35 、 RSS232 、 RSS449 、 RSS530 、 X.21 、 G.7003 、 X.500 等。既既可用于计计算机之间间的通信，也也可用于传传送数字化化传真，数数字话音，数数字图像信信号或其它它数字化信信号。永久久性连接的的数字数据据传输信道道是指用户户间建立固固定连接，传传输速率不不变的独占占带宽电路路。半永久久性连接的的
6、数字数据据传输信道道对用户来来说是非交交换性的。但但用户可提提出申请，由由网络管理理人员对其其提出的传传输速率、传传输数据的的目的地和和传输路由由进行修改改。网络经经营者向广广大用户提提供了灵活活方便的数数字电路出出租业务，供供各行业构构成自己的的专用网。 三、PCM Pulse Code Modulation即脉冲编码调制，亦称数字电路。 PC它主要满足用户高带宽、高可靠性的数字专线需求,可以看作是DDN的一种具体实现方式。对用户而言，两者差别在于用户终端接入设备的不同。线路提供的基础速率为2MBPS.，主要特点是不依赖DDN和FR等接入网，技术较为简单，专线费用较低，同时传输质量又有较高的
7、保证。 PCM 主要是通过以下几个方面来实现，安全保证的. 网络设备之间均采用数字传输电路，它具有很强的抗噪声和失真的能力，具有很小的传输比特差错率，并且性能稳定,一般民政部下，在组建 PCM 时，要求数字传输电路的传输比特差错率( 5-10 ) 网络设备的智能化。网络设备会不停地对所有连接到系统上的 2048kb/s数字电路进行监视，并按 .821/ .826建议进行分析。如果遇到电路发生故障，网络设备会自动地进行路由迂回，线索点，以此来保证通路的畅通，减少对客户数据通信的影响。 灵活的网络管理系统,PCM采用的图形化网络管理系统可以实时地收集网络内发生的故障并进行故障分析和定位。通过网络图
8、形颜色的变化，显示出故障点的集团，其中包括网络设备的地点、网络设备的电路板编号及端口位置，从而提醒维护人员及时准确地排除故障。此外，网络管理系统还可根据预先设定的程序自动进行相应的故障处理。 四、VPN Virtual Private Network-虚拟专用网，是通过Internet构建专用网络的技术。VPN 是利用服务提供商所提供的公共网络来实现远程的广域连接,可提供与昂贵的专线类似的安全性、可靠性、优先级别和可管理性，可建于IP网络、帧中继网络和ATM网络上，企业通过VPN建立高效的内部网或外部网，可以大大提高企业的运作效率，节约大量的专线的租用费用（采用VPN的费用比起租用专线来要低4
9、060%），而且企业可以以明显更低的成本连接它们的远地办事机构、出差工作人员以及业务合作伙伴.按用户需求可可分为Access VPN、 Intranet VPN与Extranet VPN三种业务类型。技术力量光环新网的的网络主干干构架是由由REDBBACK、CCISCOO系列在内内的高端设设备构成，并并拥有一支支同行业最最具竞争力力的工程师师队伍，配配以7224小时的的热线服务务。光环新新网工程师师持有MCCSE、CCCNA、CCCNP、AAVAYAA等国际认认证，并且且公司定期期进行相关关培训，通通过长时间间的实践积积累了丰富富的从业经经验，无论论是现场服服务还是非非现场服务务，都能让让客户
10、感到到光环新网网在技术方方面务求精精准的专业业精神。 光环新网网拥有一支支专业高效效的工程师师队伍并配配备专用车车辆，保证证了即使在在业务高峰峰时期也能能以最短的的周期将线线路安装到到位，规范范的操作方方式及多年年的施工经经验保证了了线路稳定定可靠。客户服务中中心ISP业务务部 IDDC业务部部 呼叫中中心北京光环新新网数字技技术有限公公司与中国国电信，中中国网通等等多家国家家一级运营营商合作，致致力于为用用户提供电电信级的宽宽带业务服服务。在竞竞争中，我我公司确立立了我们们为您想的的更多的的服务理念念，以客户户为中心，努努力为客户户提供优质质、高效、满满意的服务务。 我公公司客户服服务中心由
11、由以下三个个主要部门门组成： ISPP业务部 ISP业业务部负责责我公司专专线接入、小小区接入，楼楼宇接入等等专线上网网业务的售售前及售后后服务。 系统全面面的业务售售前、售后后咨询； 定时时定期对客客户进行各各种形式的的回访（EE-MAIIL、电话话、传真、登登门拜访等等）； 体体贴的费用用续缴及合合作协议续续签提醒； 计计划性中断断的提前通通知； 故故障恢复后后提供书面面故障报告告； 客户服务务满意度追追踪； IDCC业务部 IDC业业务部负责责公司公司司主机托管管业务的售售前及售后后服务。 用户主主机托管服服务器上架架、下架及及调试手续续的申办； 为长期期用户的维维护人员办办理机房出出入
12、证 系统全全面的业务务售前、售售后咨询； 体贴的的费用续缴缴及合作协协议续签提提醒； 计划性中中断的提前前通知； 客户户服务满意意度追踪； 定期对对网络情况况做详尽的的分析报告告，提前预预警网络的的潜在危机机； 呼叫叫中心 呼呼叫中心在在用户遇到到问题时，为为你提供帮帮助与支持持，让您完完全免除使使用上的后后顾之忧。 系统全面的业务咨询； 话务员提供724（每周7天，全天24小时）的故障受理服务，以及处理信息反馈； 资深的网络工程师724（每周7天，全天24小时）职守，第一时间为用户处理故障，提供业务咨询服务； 专职的机房接待人员，负责主机托管及测试用户的接待及机房进出手续的核查；客户服务满意
13、度追踪统计 我们承诺，以上所有服务均按以下服务品质保证执行： 每位客户均指定专门的客户服务代表；l l 固定的销售代表、客服代表和技术工程师，为用户提供全面的一体化服务； 与用户签订电信标准的服务品质协议SLA（Service Levell Agreement, SLA）； 保证依照客户服务协议的规定按时完成安装和调试；l l 724（每周7天，全天24小时）的系统管理和技术支持服务；l 724（每周7天，全天24小时）的网络联接状况监控、服务器运行状态监测及流量监测；l 当客户设备及网络连接发生意外情况时，将及时以最快的速度协助用户排除故障；l 定时定期对客户进行各种形式的回访（E-MAIL
14、、电话、传真、登门拜访等）； 设立专门投诉专线（010）64181150670l 受理用户投诉； 我们保证在收到有关网络质量、客户服务质量或技术支持质量的投诉后24小时内给予客户回复；l 我公司为商业大客户提供差异化分级服务，将用户分为重点客户和普通客户，并逐一进行分级，对于公司的重点客户实行快速响应、绿色通道和全程跟踪等特色服务。 每自然月至少两次的用户回访（E-MAIL、电话、传真、登门拜访等）； 每位VIP客户指定专门的1名客户服务代表； 固定的销售代表、客服代表和技术工程师，为用户提供全面的一体化服务； 体贴的费用续缴及合作协议续签提醒； 如遇计划性中断，提前48小时通知； 网络故障3
15、0分钟电话信息反馈； 故障恢复后2小时内提供书面故障报告； 可按用户要求进行IP地址指向的最优分配 提供双路由线路备份 故障处理现场响应时间150分钟； 根据客户需求提供流量监测报告 高级工程师提供全程技术支持 设立专门投诉专线（010）64181820，由专人受理用户投诉；增值业务介介绍IDC网络络安全业务务说明:光环环新网网络络安全服务务包括： 防火墙墙服务 安安全风险评评估服务 安全顾问问服务 电电子商务安安全服务 防黑客服服务 防病病毒服务 紧急事件件回应服务务 一、传传统防火墙墙解决方案案: 当当用户接入入INTEERNETT 之后，将将面临着来来自网络上上任何一个个角落的威威胁，因
16、此此，用户需需要有一套套行之有效效得保护方方案。我公公司面向专专线用、主主机托管用用户以及其其他用户推推出了一整整套的防火火墙解决方方案。 (1)中中小企业上上网安全解解决方案 中小企企业通过租租用专有线线路或通过过拨号的方方式接入到到INTEERNETT，主要利利用INTTERNEET进行EE-MAIIL的交换换，信息的的检索，数数据下载。因因此，性价价比高，吞吞吐量大，支支持迸发会会话数高的的防火墙是是中小企业业上网安全全解决方案案的首选。 (2)企业级广域网安全解决方案 随着越来越多的企业开始建立自己的广域网或城区网，则企业不单单要解决接入互联网的安全问题，也要解决其内联网之间连接的网络
17、安全问题。企业级安全方案要求能支持大量的迸发会话连接，且要有远程站点访问和远程用户访问的多重服务。 二、分布式防火墙解决方案 在一个网络应用比较普及的企业中，一些比较重要部门的服务器和工作站往往同其它一些权限级别较低的业务部门的工作站接在同一个二层网络交换设备上，对于具备一定技术与知识的工程师来说，从这些服务器上获得一些非授权的资料不是一件很难的事情。同时，发生在内部的网络攻击事件且造成的影响与损失也是高于来自外部的网络攻击。我公司为用户推出一整套的分布式网络安全解决方案。IDC数据据存储备备份说明:数据据存储备份份技术一般般包含硬件件技术及软软件技术等等，硬件技技术主要是是磁带机技技术，软件
18、件技术主要要是通用和和专用备份份软件技术术等。 磁带机技技术 无无论是硬盘盘技术，还还是光盘技技术，都不不适合用来来进行数据据存储备份份，只有磁磁带机技术术才真正适适合数据存存储备份领领域。事实实上，磁带带机技术长长期以来一一直是首选选的唯一的的数据存储储备份技术术，因为磁磁带介质不不仅能提供供高容量、高高可靠性以以及可管理理性，而且且价格比光光盘、磁盘盘媒体便宜宜很多。 作作为一种备备份设备，磁磁带机技术术也在不断断发展。当当前市场上上的磁带机机，按其记记录方式来来分，可归归纳为二大大类：一类类是数据流流磁带机，另另一类是螺螺旋扫描磁磁带机。 IIDC的调调查报告表表明，目前前比较流行行的磁
19、带机机技术有DDC20000/TrraVann磁带机、QQICDCC60000磁带机、88mm磁带带机、DLLT磁带机机、DATT磁带机及及Mammmoth磁磁带机等。下下面分别给给予简单介介绍。 备份软软件技术 备份软件件技术在整整个数据存存储备份过过程中具有有相当的重重要性，因因为它不仅仅关系到是是否支持磁磁带的各种种先进功能能，而且在在很大程度度上决定着着备份的效效率。有人人认为，最最好的备份份软件就是是操作系统统所提供的的备份功能能，诸如UUnix的的tar/cpioo、WinndowssNT的WWindoowsBaackupp、Nettwaree的Sbaackupp等。其实实不然，因
20、因为这些操操作系统仅仅能提供一一些基本的的备份功能能，缺乏专专业备份软软件的高速速度与高性性能，目前前比较流行行的专业备备份软件有有CA的AARCseerve22000、VVERITTAS的BBackuupExcce以及LLegatto的Neetworrker等等。应用解决方方案说明:本公公司网络化化解决方案案业务是针针对建立或或改善客户户的基础建建设及通信信运营服务务、减少网网络成本，以以及将传统统语音通信信网络转为为具有成本本效益并支支持数据、语语音及多媒媒体通信的的网络。具具体服务包包括如下几几个方面： 1.网络规划划及设计 2.网网络建设或或系统集成成 3.网络优化化及升级IDC负载载
21、均衡说明:负负载均衡服服务是本本近来推举举的一项服服务，所有有用户的请请求都首先先到此服务务器，然后后由此服务务器根据各各个实际处处理服务器器状态将请请求具体分分配到某个个实际处理理服务器中中，对外公公开的域名名与IP地地址都是这这台服务器器。负载均均衡控制与与管理软件件安装在这这台服务器器上，这台台服务器一一般只做负负载均衡任任务分配，但但不是实际际对网络请请求进行处处理的服务务器。 负载均衡衡（Loaad Baalancce）建立立在现有网网络结构之之上，它提提供了一种种廉价、有有效、透明明的方法，来来扩展网络络设备和服服务器的带带宽、增加加吞吐量、加加强网络数数据处理能能力、提高高网络的
22、灵灵活性和可可用性。负负载均衡有有两方面的的含义：首首先，大量量的并发访访问或数据据流量分担担到多台节节点设备上上分别处理理，减少用用户等待响响应的时间间；其次，单单个重负载载的运算分分担到多台台节点设备备上做并行行处理，每每个节点设设备处理结结束后，将将结果汇总总，返回给给用户，系系统处理能能力得到大大幅度提高高。机房简介：光环环新网IDDC与CHHINANNET采用用千兆级光光纤直接连连接，电信信网通双线线路接入，电电信网通双双线路自动动切换可扩扩展带宽达达2.5GG,充分满满足线路需需要,保证证网络线路路畅通无阻阻。电电信级豪华华机房： 作为为北京电信信下的公司司，光环机机房严格按按照电
23、信的的高标准来来建设机房房。基基础设施： * 防静电电地板 * 防防电磁干扰扰设施 * 机机房大功率率空调 * 三三级电力保保障（市电电+UPSS+发电机机） * 防震震机柜 地理位位置： 位位于二环以以内的东环环广场，身身处北京市市最豪华商商业区，紧紧林东直门门地铁站 占地地面积：一一期用户主主机托管间间面积超过过10000平方米，二二期工程近近30000平方米 电力力保证： 两路市电电，两台大大功率UPPS,柴油油发电机组组 机机房空调：专业机房房空调，恒恒温恒湿，新新风装置 . 安全：使使用技术领领先的门禁禁系统； 采用计算算机控制的的电子感应应锁，自动动识别出入入人员身份份并对出入入时间进行行详细记录录 防防火：烟感感报警器；采用FMM200气气体灭火设设备 优质的网网络系统化化管理 全全部网络骨骨干设备由由CISCCO提供,所有的网网络骨干设设备全部采采用两台互互做备份，实实现没有单单点故障，网网络设备间间通过光纤纤互联网带带宽可达千千兆。 IIDC综合合网络管理理，能够提提供完整的的网络管理理、安全检检测、状态态监控、业业务管理能能力，以满满足用户的的要求。