北京某公司IDC机房介绍.docx

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1、北京光环环新网数数字技术术有限公公司IDC机机房简介介东环广场场IDCC服务菜菜单： 1、 提供供一级电电信运营营商的资资源； 2、 可按按用户要要求进行行IP地地址指向向的分配配 33、 77244小时技技术支持持服务 4、 故障障处理现现场响应应时间10分分钟 5、 故障恢恢复后22小时内内提供书书面故障障报告 6、 根据据客户需需求提供供流量监监测报告告 77、 根根据客户户需求，可提供供托管机机房工位位出租服服务。 豪豪华机房房 作作为运营营商级的的互联网网数据中中心，我我们在设设备，链链路及管管理等方方面都处处于国内内先进水水平，能能够充分分满足客客户的需需要。 我公公司主机机托管机

2、机房为用用户提供供最优质质的服务务： 地理位位置：位位于北京京繁华地地带之一一的东环环广场，紧邻东东直门交交通枢纽纽 机机房设施施： 数据机机房拥有有宽阔的的托管空空间，另另设有VVIP机机房； 机房内内全部为为防震机机柜； 柜式空空调以及及机房中中央空调调保证机机房内恒恒温恒湿湿； 采用先先进的电电子感应应锁，自自动识别别出入人人员身份份，并有有保安人人员专门门看守； 配有大大功率UUPS设设备，在在停电情情况下可可供机房房所有用用户设备备正常工工作200余个小小时； 装有先先进烟感感火警系系统，采采用FMM2000气体灭灭火设备备。 服务保保障 全天224小时时有多名名工程师师监控设设备状

3、态态，为您您提供维维护服务务； 严格的的机房管管理制度度，保证证用户托托管设备备的安全全。东方广场场IDCC业务光环新新网和长长江实业业旗下网网联无限限公司合合作发展展东方广广场IDDC业务务。 主机机托管：一流的的机房设设计及终终端设备备，为服服务器提提供一个个稳定、舒适、整洁的的工作环环境。 整整机租用用：可向向电子商商务提供供商等客客户提供供专业计计价和服服务器的的整体租租用服务务，使得得客户以以最低的的人力、物力成成本，迅迅速建立立信息站站点。 机架架租用托托管：可可向用户户提供出出租标准准机柜服服务。 IDCC的优点点 1.提提供724小小时的维维护保障障，以电电信级的的机房设设施和

4、北北京电信信、网通通、铁通通公司的的网络资资源为依依托，向向用户提提供999.999的可可用保障障； 2.多多层服务务架构：从标准准基础服服务到量量身定做做的解决决方案，满足企企业客户户的综合合应用； 33.运营营管理支支持：提提供平台台管理等等附加服服务帮助助客户聚聚焦自身身的核心心竞争力力。技术介绍绍说明:一、光纤专专线 在客户户端使用用普通的的路由器器（例如如cissco 26221 ）以太接接口与客客户端光光纤 MModeem 相相连； 客户端端光纤 Moddem 通过光光纤直接接与离客客户端最最近的城城域网节节点的光光纤 MModeem 相相连； 最后通通过 IISP 公司的的骨干网

5、网出口接接入到 Intternnet 。 二二、 DDDN DDIGIITALL DAATA NETTWORRK 数数字数据据网。它它是利用用数字信信道提供供永久性性连接电电路，用用来传输输数据信信号的数数字传输输网络。 可提提供速率率为 NN*644KBPPS （ N=1 、 2 、 33 .311 ）和和 N*2MBBPS 的国际际、国内内高速数数据专线线业务。可提供供的数据据业务接接口： V.335 、 RSS2322 、 RS4449 、 RRS5330 、 X.21 、 GG.7003 、 X.50 等。既既可用于于计算机机之间的的通信，也可用用于传送送数字化化传真，数字话话音，数数

6、字图像像信号或或其它数数字化信信号。永永久性连连接的数数字数据据传输信信道是指指用户间间建立固固定连接接，传输输速率不不变的独独占带宽宽电路。半永久久性连接接的数字字数据传传输信道道对用户户来说是是非交换换性的。但用户户可提出出申请，由网络络管理人人员对其其提出的的传输速速率、传传输数据据的目的的地和传传输路由由进行修修改。网网络经营营者向广广大用户户提供了了灵活方方便的数数字电路路出租业业务，供供各行业业构成自自己的专专用网。 三、PCMM PPulsse CCodee Moodullatiion即即脉冲编编码调制制，亦称称数字电电路。 PC它它主要满满足用户户高带宽宽、高可可靠性的的数字专

7、专线需求求,可以以看作是是DDNN的一种种具体实实现方式式。对用用户而言言，两者者差别在在于用户户终端接接入设备备的不同同。线路路提供的的基础速速率为22MBPPS.，主要特特点是不不依赖DDDN和和FR等等接入网网，技术术较为简简单，专专线费用用较低，同时传传输质量量又有较较高的保保证。 PCMM 主要要是通过过以下几几个方面面来实现现，安全全保证的的. 网络设设备之间间均采用用数字传传输电路路，它具具有很强强的抗噪噪声和失失真的能能力，具具有很小小的传输输比特差差错率，并且性性能稳定定,一般般民政部部下，在在组建 PCMM 时，要求数数字传输输电路的的传输比比特差错错率( 5-10 ) 网

8、络络设备的的智能化化。网络络设备会会不停地地对所有有连接到到系统上上的 220488kb/s数字字电路进进行监视视，并按按 .8821/ .8226建议议进行分分析。如如果遇到到电路发发生故障障，网络络设备会会自动地地进行路路由迂回回，线索索点，以以此来保保证通路路的畅通通，减少少对客户户数据通通信的影影响。 灵活活的网络络管理系系统,PPCM采采用的图图形化网网络管理理系统可可以实时时地收集集网络内内发生的的故障并并进行故故障分析析和定位位。通过过网络图图形颜色色的变化化，显示示出故障障点的集集团，其其中包括括网络设设备的地地点、网网络设备备的电路路板编号号及端口口位置，从而提提醒维护护人员

9、及及时准确确地排除除故障。此外，网络管管理系统统还可根根据预先先设定的的程序自自动进行行相应的的故障处处理。 四四、VPPN VVirttuall Prrivaate Nettworrk-虚拟专专用网，是通过过Intternnet构构建专用用网络的的技术。VPNN 是利利用服务务提供商商所提供供的公共共网络来来实现远远程的广广域连接接,可提提供与昂昂贵的专专线类似似的安全全性、可可靠性、优先级级别和可可管理性性，可建建于IPP网络、帧中继继网络和和ATMM网络上上，企业业通过VVPN建建立高效效的内部部网或外外部网，可以大大大提高高企业的的运作效效率，节约大大量的专专线的租租用费用用（采用用V

10、PNN的费用用比起租租用专线线来要低低4060%），而而且企业业可以以以明显更更低的成成本连接接它们的的远地办办事机构构、出差差工作人人员以及及业务合合作伙伴伴.按用用户需求求可可分分为Acccesss VVPN、 Inntraanett VPPN与EExtrraneet VVPN三三种业务务类型。技术力量量光环新网网的网络络主干构构架是由由REDDBACCK、CCISCCO系列列在内的的高端设设备构成成，并拥拥有一支支同行业业最具竞竞争力的的工程师师队伍，配以77244小时的的热线服服务。光光环新网网工程师师持有MMCSEE、CCCNA、CCNNP、AAVAYYA等国国际认证证，并且且公司定

11、定期进行行相关培培训，通通过长时时间的实实践积累累了丰富富的从业业经验，无论是是现场服服务还是是非现场场服务，都能让让客户感感到光环环新网在在技术方方面务求求精准的的专业精精神。 光环环新网拥拥有一支支专业高高效的工工程师队队伍并配配备专用用车辆，保证了了即使在在业务高高峰时期期也能以以最短的的周期将将线路安安装到位位，规范范的操作作方式及及多年的的施工经经验保证证了线路路稳定可可靠。客户服务务中心ISP业业务部 IDCC业务部部 呼叫叫中心北京光环环新网数数字技术术有限公公司与中中国电信信，中国国网通等等多家国国家一级级运营商商合作，致力于于为用户户提供电电信级的的宽带业业务服务务。在竞竞争

12、中，我公司司确立了了我们们为您想想的更多多的服服务理念念，以客客户为中中心，努努力为客客户提供供优质、高效、满意的的服务。 我我公司客客户服务务中心由由以下三三个主要要部门组组成： ISPP业务部部 IISP业业务部负负责我公公司专线线接入、小区接接入，楼楼宇接入入等专线线上网业业务的售售前及售售后服务务。 系系统全面面的业务务售前、售后咨咨询； 定时时定期对对客户进进行各种种形式的的回访（E-MMAILL、电话话、传真真、登门门拜访等等）； 体贴的的费用续续缴及合合作协议议续签提提醒； 计划划性中断断的提前前通知； 故障障恢复后后提供书书面故障障报告； 客户户服务满满意度追追踪； IIDC业

13、业务部 IDDC业务务部负责责公司公公司主机机托管业业务的售售前及售售后服务务。 用户户主机托托管服务务器上架架、下架架及调试试手续的的申办； 为长长期用户户的维护护人员办办理机房房出入证证 系系统全面面的业务务售前、售后咨咨询； 体贴的的费用续续缴及合合作协议议续签提提醒； 计计划性中中断的提提前通知知； 客户服服务满意意度追踪踪； 定定期对网网络情况况做详尽尽的分析析报告，提前预预警网络络的潜在在危机； 呼叫叫中心 呼叫叫中心在在用户遇遇到问题题时，为为你提供供帮助与与支持，让您完完全免除除使用上上的后顾顾之忧。 系系统全面面的业务务咨询； 话务务员提供供7224（每每周7天天，全天天24

14、小小时）的的故障受受理服务务，以及及处理信信息反馈馈； 资深的的网络工工程师77244（每周周7天，全天224小时时）职守守，第一一时间为为用户处处理故障障，提供供业务咨咨询服务务； 专职的的机房接接待人员员，负责责主机托托管及测测试用户户的接待待及机房房进出手手续的核核查；客客户服务务满意度度追踪统统计 我们们承诺，以上所所有服务务均按以以下服务务品质保保证执行行： 每每位客户户均指定定专门的的客户服服务代表表；l l 固定的的销售代代表、客客服代表表和技术术工程师师，为用用户提供供全面的的一体化化服务； 与用用户签订订电信标标准的服服务品质质协议SSLA（Serrvicce LLeveel

15、l Aggreeemennt, SLAA）； 保证依依照客户户服务协协议的规规定按时时完成安安装和调调试；l l 724（每周77天，全全天244小时）的系统统管理和和技术支支持服务务；l 724（每周77天，全全天244小时）的网络络联接状状况监控控、服务务器运行行状态监监测及流流量监测测；l 当客客户设备备及网络络连接发发生意外外情况时时，将及及时以最最快的速速度协助助用户排排除故障障；l 定时时定期对对客户进进行各种种形式的的回访（E-MMAILL、电话话、传真真、登门门拜访等等）； 设立专专门投诉诉专线（0100）644181115006770l 受理理用户投投诉； 我们保保证在收收到

16、有关关网络质质量、客客户服务务质量或或技术支支持质量量的投诉诉后244小时内内给予客客户回复复；l 我公司司为商业业大客户户提供差差异化分分级服务务，将用用户分为为重点客客户和普普通客户户，并逐逐一进行行分级，对于公公司的重重点客户户实行快快速响应应、绿色色通道和和全程跟跟踪等特特色服务务。 每自自然月至至少两次次的用户户回访（E-MMAILL、电话话、传真真、登门门拜访等等）； 每位VVIP客客户指定定专门的的1名客客户服务务代表； 固固定的销销售代表表、客服服代表和和技术工工程师，为用户户提供全全面的一一体化服服务； 体贴的的费用续续缴及合合作协议议续签提提醒； 如遇遇计划性性中断，提前4

17、48小时时通知； 网络络故障330分钟钟电话信信息反馈馈； 故障障恢复后后2小时时内提供供书面故故障报告告； 可按用用户要求求进行IIP地址址指向的的最优分分配 提提供双路路由线路路备份 故故障处理理现场响响应时间间1550分钟钟； 根据客客户需求求提供流流量监测测报告 高级工工程师提提供全程程技术支支持 设立专专门投诉诉专线（0100）64418118200，由专专人受理理用户投投诉；增值业务务介绍IDC网网络安全全业务说明:光环新新网网络络安全服服务包括括： 防防火墙服服务 安全风风险评估估服务 安全全顾问服服务 电子商商务安全全服务 防黑黑客服务务 防防病毒服服务 紧急事事件回应应服务

18、一、传传统防火火墙解决决方案: 当用户户接入IINTEERNEET 之之后，将将面临着着来自网网络上任任何一个个角落的的威胁，因此，用户需需要有一一套行之之有效得得保护方方案。我我公司面面向专线线用、主主机托管管用户以以及其他他用户推推出了一一整套的的防火墙墙解决方方案。 (1)中小企企业上网网安全解解决方案案 中中小企业业通过租租用专有有线路或或通过拨拨号的方方式接入入到INNTERRNETT，主要要利用IINTEERNEET进行行E-MMAILL的交换换，信息息的检索索，数据据下载。因此，性价比比高，吞吞吐量大大，支持持迸发会会话数高高的防火火墙是中中小企业业上网安安全解决决方案的的首选。

19、 (22)企业业级广域域网安全全解决方方案 随随着越来来越多的的企业开开始建立立自己的的广域网网或城区区网，则则企业不不单单要要解决接接入互联联网的安安全问题题，也要要解决其其内联网网之间连连接的网网络安全全问题。企业级级安全方方案要求求能支持持大量的的迸发会会话连接接，且要要有远程程站点访访问和远远程用户户访问的的多重服服务。 二、分分布式防防火墙解解决方案案 在在一个网网络应用用比较普普及的企企业中，一些比比较重要要部门的的服务器器和工作作站往往往同其它它一些权权限级别别较低的的业务部部门的工工作站接接在同一一个二层层网络交交换设备备上，对对于具备备一定技技术与知知识的工工程师来来说，从从

20、这些服服务器上上获得一一些非授授权的资资料不是是一件很很难的事事情。同同时，发发生在内内部的网网络攻击击事件且且造成的的影响与与损失也也是高于于来自外外部的网网络攻击击。我公公司为用用户推出出一整套套的分布布式网络络安全解解决方案案。IDC数数据存储储备份份说明:数据存存储备份份技术一一般包含含硬件技技术及软软件技术术等，硬硬件技术术主要是是磁带机机技术，软件技技术主要要是通用用和专用用备份软软件技术术等。 磁带机机技术 无论论是硬盘盘技术，还是光光盘技术术，都不不适合用用来进行行数据存存储备份份，只有有磁带机机技术才才真正适适合数据据存储备备份领域域。事实实上，磁磁带机技技术长期期以来一一直

21、是首首选的唯唯一的数数据存储储备份技技术，因因为磁带带介质不不仅能提提供高容容量、高高可靠性性以及可可管理性性，而且且价格比比光盘、磁盘媒媒体便宜宜很多。 作作为一种种备份设设备，磁磁带机技技术也在在不断发发展。当当前市场场上的磁磁带机，按其记记录方式式来分，可归纳纳为二大大类：一一类是数数据流磁磁带机，另一类类是螺旋旋扫描磁磁带机。 IIDC的的调查报报告表明明，目前前比较流流行的磁磁带机技技术有DDC20000/TraaVann磁带机机、QIICDCC60000磁带带机、88mm磁磁带机、DLTT磁带机机、DAAT磁带带机及MMammmothh磁带机机等。下下面分别别给予简简单介绍绍。 备

22、份软软件技术术 备份软软件技术术在整个个数据存存储备份份过程中中具有相相当的重重要性，因为它它不仅关关系到是是否支持持磁带的的各种先先进功能能，而且且在很大大程度上上决定着着备份的的效率。有人认认为，最最好的备备份软件件就是操操作系统统所提供供的备份份功能，诸如UUnixx的taar/ccpioo、WiindoowsNNT的WWinddowssBacckupp、Neetwaare的的Sbaackuup等。其实不不然，因因为这些些操作系系统仅能能提供一一些基本本的备份份功能，缺乏专专业备份份软件的的高速度度与高性性能，目目前比较较流行的的专业备备份软件件有CAA的ARRCseervee20000

23、、VVERIITASS的BaackuupExxce以以及Leegatto的NNetwworkker等等。应用解决决方案说明:本公司司网络化化解决方方案业务务是针对对建立或或改善客客户的基基础建设设及通信信运营服服务、减减少网络络成本，以及将将传统语语音通信信网络转转为具有有成本效效益并支支持数据据、语音音及多媒媒体通信信的网络络。具体体服务包包括如下下几个方方面： 1.网网络规划划及设计计 2.网络建建设或系系统集成成 3.网络优优化及升升级IDC负负载均衡衡说明:负载载均衡服服务是是本近来来推举的的一项服服务，所所有用户户的请求求都首先先到此服服务器，然后由由此服务务器根据据各个实实际处理理

24、服务器器状态将将请求具具体分配配到某个个实际处处理服务务器中，对外公公开的域域名与IIP地址址都是这这台服务务器。负负载均衡衡控制与与管理软软件安装装在这台台服务器器上，这这台服务务器一般般只做负负载均衡衡任务分分配，但但不是实实际对网网络请求求进行处处理的服服务器。 负载载均衡（Loaad BBalaancee）建立立在现有有网络结结构之上上，它提提供了一一种廉价价、有效效、透明明的方法法，来扩扩展网络络设备和和服务器器的带宽宽、增加加吞吐量量、加强强网络数数据处理理能力、提高网网络的灵灵活性和和可用性性。负载载均衡有有两方面面的含义义：首先先，大量量的并发发访问或或数据流流量分担担到多台台

25、节点设设备上分分别处理理，减少少用户等等待响应应的时间间；其次次，单个个重负载载的运算算分担到到多台节节点设备备上做并并行处理理，每个个节点设设备处理理结束后后，将结结果汇总总，返回回给用户户，系统统处理能能力得到到大幅度度提高。机房简介介：光环新新网IDDC与CCHINNANEET采用用千兆级级光纤直直接连接接，电信信网通双双线路接接入，电电信网通通双线路路自动切切换可扩扩展带宽宽达2.5G,充分满满足线路路需要,保证网网络线路路畅通无无阻。电信信级豪华华机房： 作为北北京电信信下的公公司，光光环机房房严格按按照电信信的高标标准来建建设机房房。基础设设施： * 防静静电地板板 * 防防电磁干

26、干扰设施施 * 机机房大功功率空调调 * 三三级电力力保障（市电+UPSS+发电电机） * 防震震机柜 地地理位置置： 位于二二环以内内的东环环广场，身处北北京市最最豪华商商业区，紧林东东直门地地铁站 占占地面积积：一期期用户主主机托管管间面积积超过110000平方米米，二期期工程近近30000平方方米 电力力保证： 两路路市电，两台大大功率UUPS,柴油发发电机组组 机房空空调：专专业机房房空调，恒温恒恒湿，新新风装置置 . 安安全：使使用技术术领先的的门禁系系统； 采用计计算机控控制的电电子感应应锁，自自动识别别出入人人员身份份并对出出入时间间进行详详细记录录 防火：烟感报报警器；采用FFM2000气体体灭火设设备 优质质的网络络系统化化管理 全部部网络骨骨干设备备由CIISCOO提供,所有的的网络骨骨干设备备全部采采用两台台互做备备份，实实现没有有单点故故障，网网络设备备间通过过光纤互互联网带带宽可达达千兆。 IDDC综合合网络管管理，能能够提供供完整的的网络管管理、安安全检测测、状态态监控、业务管管理能力力，以满满足用户户的要求求。