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1、全国二手手车交易易市场投投资计划划一、市场场前景分分析1、近几几年来，我我国二手手车交易易量增速速较快从图1看看出，119988年以来来，二手手车交易易量每年年以高于于25%的速度度增长，220022年突破破1000万辆的的交易辆辆，20003年年的交易易量已超超过1330万辆辆，据权权威部门门最新统统计，220044年一至至二月的的交易量量同比增增长300%以上上。预计计我国二二手车市市场的成成长期至至少需要要20年年时间，在在成长阶阶段，二二手车的的交易量量增长速度会会至少保持持在每年年15%以上。2、未来来5年内内，二手手车交易易量将超超过新车车交易量量在发达国国家汽车车交易市市场中，二
2、二手车交交易要比比新车交交易更火火热，汽汽车经销销商通常常是通过过二手车车交易来来扩大影影响力，从从而促进进新车的的销售。发发达国家家的二手手车交易易量占机机动车交交易总量量的700%以上上，而我我们的二二手车交交易量仅仅占总交交易量的的20%多。220033年的行行业统计计数据表表明，该该年度全全国二手手车交易易总量超超过1330万辆辆，交易易金额约约为4770亿元元，交易易总量同同比增长长28%，占当当年新车车销量的的31%。而依依据国外外汽车产产业发展展趋势，二二手车的的销量大大约是新新车的22倍，目目前国内内这一比比例仅为为三分之之一，预预计20004和和20005两年年，我国国将迎来
3、来二手车车市场的的急速扩扩容期。220088年，二二手车交交易量有有望达到到或超过过新车销销量。 3、南北北差异较较大由于南部部地区城城市对汽汽车尾气气排放标标准要求求较高，车车辆更新新快，车车况佳，吸吸引北部部地区的的消费者者前来购购车，因因此南方方地区的的二手车车交易平平均价格格明显高高于北方方地区，同同类中低低档车的的交易价价格南方方地区的的交易价价格低于于北方地地区的交交易价格格（见图图2、图图3）。在目前北北方二手手车交易易市场中中交易量量最大的的轿车车车型为桑桑塔纳、富富康、捷捷达和夏夏利，与与发达南南部地区区城市比比较，同同类二手手车的交交易价格格要高220%以以上。目目前北方方
4、市场对对桑塔纳纳、富康康、捷达达和夏利利等低档档车的需需求量猛猛增，出出现供不不应求的的局面。在在未来几几年，二二手车从从城市到到乡镇、从从发达地地区到落落后地区区、从高高收入者者向中低低收入者者流动，从从而使得得二手车车市场充充满活力力。二、行业业竞争分分析由于二手手车交易易市场（中中心）规规模发展展速度明明显要慢慢于二手手车交易易量的增增长速度度（见图图4），市市场竞争争压力不不大，目目前全国国的交易易市场业业务仍是是以地域域划分，还还没有形形成一个个全国性性的二手手车交易易网络，在在未来几几年，随随着二手手车交易易规模化化、规范范化，必必将出现现全国性性的二手手车交易易市场，公公司计划划
5、在20005年年之前设设立全国国二手车车交易市市场，成成为行业业中的龙龙头。 三、二手手车市场场相关法法规与管管理条例例1、为促促进旧车车的流通通，财政政部、国国家税务务总局220022年发出出关于于旧货和和旧机动动车增值值税政策策的通知知，二二手车经经营单位位按照44%的征收收率减半半征收增增值税，消费者者免交二二手车交交易4%的增值值税。长长期以来来，国家家在二手手车交易易过程中中征收的的税较多多，这是是阻碍国国内二手手车市场场发展的的原因之之一。按按规定，原原先消费费者在出出售一辆辆旧车时时要交纳纳4%的增值值税和22.5%的过户户费，经经销商要要交纳44%的增值值税。即即买卖一一辆10
6、0万元的的旧车，消消费者要要交65500元元的税，经经销商要要交40000元元的税。消消费者、经经销商普普遍认为为买卖二二手车的的税费太太多、太太高。有有关部门门对旧机机动车增增值税做做了新的的规定：纳税人人销售自自己使用用过的属属于应征征消费税税的机动动车、摩摩托车、游游艇，售售价超过过原值的的，按照照4%的征收收率减半半征收增增值税；售价未未超过原原值的，免免征增值值税。旧旧机动车车经营单单位销售售旧机动动车、摩摩托车、游游艇，按按照4%的征收收率减半半征收增增值税。2、目前前我国二二手车市市场存在在着以下下问题： 一是评估估体系不不健全。在在二手车车交易中中价格的的评估是是很重要要的环节
7、节。为了了做好二二手车的的评估工工作，119999年原国国内贸易易局生产产资料流流通司与与武汉工工业大学学编写了了旧机机动车鉴鉴定估价价师培训训教材与与劳动和和社会保保障部培培训就业业司联合合下发了了关于于开展旧旧机动车车鉴定估估价师资资格鉴定定工作的的通知对对机动车车鉴定估估价从业业人员进进行了资资格鉴定定，目前前经过培培训并取取得资格格的估价价师约220000人，但但是估价价的标准准全国不不统一，在在交易中中存在着着定价不不合理，随随意性较较大的问问题。二二是二手手车售后后服务问问题多。目目前我国国二手车车的售后后服务还还没有建建立信息息咨询、配配件供应应、维修修、汽车车保险等等一条龙龙服
8、务，特特别是与与发达国国家相比比差距较较大。3、根据据最新的的业内信信息，一一部二二手车流流通暂行行管理办办法(讨论稿稿)的文文本已派派送到相相关政府府部门及及企业负负责人手手中，国国家商务务部正就就其文本本内容广广泛征求求意见，待待修订后后酝酿出出台，将将取代119988年出台台的旧旧机动车车交易管管理办法法。办办法规规定，二二手车交交易市场场注册资资金不低低于5000万元元，固定定的交易易场所面面积不低低于1万万平方米米；二手手车经营营公司注注册资金金不低于于5000万元，固固定经营营面积不不低于220000平方米米。另外外，首次次明确地地将“二二手车”定定义为“从从办理完完机动车车注册登
9、登记手续续到报废废年限一一年之前前进行所所有权变变更的汽汽车”，取代了“旧机动车”的提法，与国际惯例接轨。四、投资资计划1、各网网点市场场概况及及投资规规模依托现有有的全国国性汽车车销售网网络，初初步计划划在华南南、华北北、华中中、东北北、西北北、西南南区域设设立多个个二手车车交易市市场，从从而建立立最大的的全国性性二手车车交易市市场。华南区域域：深圳圳、广州州、中山山、珠海海和东莞莞等市设设立二手手车交易易市场，预预计投资资规模在在80000万，交交易市场场总占地4-5万平平方米，主主要经营营范围为为旧车评评估、交交易、收收购、代代购、代代销、检检测维修修、美容容等项目目。同时时主要功功能为
10、全全国性二二手车市市场的采采购中心心，负责责为北方方各交易易市场输输送二手手车。华中区域域：武汉汉二手车车交易市市场，预预计投资资规模在在20000万，交交易市场场用地11万平方方米。由由于武汉汉位居中中国中部部，水、陆陆、空交交通便利利，经济济发达，将将是全国国性二手手车交易易市场中中不可缺缺的重要要枢纽。此外，还用于平衡全国二手车交易市场网络的业务，维持总体运转呈健康良好态势。西北区域域：西安安、兰州州、乌鲁鲁木齐等等地设立立二手车车交易市场场，预计计投资规规模40000万，交易市市场经营营用地在在3万平方米米。除了了本地二二手车的的交易、收收购、评评估等业业务外，还还承担着着销售华华南、
11、华华东等地地输送的的二手车车等业务务。华北区域域：北京京、天津津二手车车交易市市场，预预计投资资规模在在35000万，交易易用地22万平方方米。主主要业务务为华北北区域内内的二手手车的交交易、收收购、代代购、评评估等。东北区域域：沈阳阳、长春春、哈尔尔滨二手手车交易易市场，预预计投资资规模440000万，交交易用地地3-44万平方方米。主主要业务务一是区区域内的的二手车车交易、收收购等，二二是销售售华南、华华东以及及华北等等地输送送的低档档二手车车。华东区域域：上海海、杭州州、无锡锡、南京京等设立二二手车交交易市场场，预计计投资规规模在555000万，用用地4万万平方米米，主要要业务为为为西北
12、北等区域域输送二二手车，和和华南一一样成为为廉价二二手车的的输送源源。此外外，本地地二手车车的交易易、收购购等也是是主营业业务之一一。西南区域域：成都都、昆明明、北海海等城市市设立二二手车交交易市场场，预计计投资规规模在330000万，营营业用地地3万平平方米。主主要业务务是西南南区域的的二手车车交易、收收购、评评估、代代销、维维修等业业务。设立全国国二手车车交易市市场总体体预计投投资规模模在：33亿元人民民币，其其中计划划向民生生银行借借款2亿亿，自筹筹资金11亿。2、收益益分析收益主要要来自三三部分：1）本地地二手车车购销可获10%的利润润，“南车北北卖”摊去运运输成本本等利润润约155%
13、。初步估计计年销售售收入约22亿，年利润约约2.55亿。2）委托托卖车代代理费用用，每辆辆二手车最低收取取10000元成成交代理理费，根根据成交交金额递递增，初步估估计年利润约30000万。3）其它它收益，如如：评估估费、检检测维修修费、汽汽车美容容，代购购等。初初步估算算年利润约20000万。设立全国国二手车车交易市市场初步步估算年年利润可可达3亿亿，并且且预计在在未来33年内，年销售收入将以20%的速度增长。五、二手手车经营营权的取取得公司20004年年初已经经开始着着手全资资收购中中国汽贸贸的武汉汉两家汽汽车品牌牌专营店店，计划划通过该该种方式式以最快快的方式式进入汽汽车销售售行业，初初
14、步估计计在20004年年3月底底4月初初之前取取得汽车车贸易经经营权，在在目前已已有的营业业执照经经营范围围中增加：汽车、小小轿车、摩摩托车销销售；汽汽车配件件、摩托托车配件件等的批发发、零售售。六、竞争争优势分分析1、 管理优势势公司控股股公司和和关联公公司均有有从事汽汽贸业务务，业务务范围遍遍布全国国各地，有丰富的汽车贸易管理经验和成功经营模式，这为投资二手车交易市场提供了有效的管理平台支持。公司秉承“客户需求至上、服务质量第一”的理念。狠抓团队建设，严格内部管理，我们奋斗的目标是：用我们最好的服务，为客户营造最佳的购车和售后服务环境。公司计划从几方面入手对二手车交易市场进行管理规划：1）
15、 公司将采采用现代代化管理理模式,内部管管理结构构完整,部门流流程规范范合理,职能划划分明确确清晰;其分为为综合、策策划、财财务、销销售、售售后服务务、客户户服务及及风险77个部门门:管理理人员素素质要求求高,全全部要求求为大专专以上文文凭,主主要部门门管理人人员要求求为汽车车专业毕毕业并以以事汽车车销售或或维修管管理工作作多年,工作经经验丰富富。公司司内部规规章制度度完善,执行到到位,有有严格的的绩效考考评系统统及奖惩惩激励机机制,同同时注重重企业文文化的形形成和培培养,使使公司整整体上下下处在团团结高效效的良性性运营环环境当中中。2） 计划研发发的交易易管理网网络系统统，将形形成深圳圳市二
16、手手车交易易信息库库，它与与其他城城市二手手交易市市场联网网，并将将逐步扩扩大二手手车经营营公司和和它们的的分支机机构，形形成一个个二手车车交易的的电子管管理平台台，能为为买卖双双方提供供各类信信息，并并极大节节省寻找找客户的的成本和和办证时时间。3） 计划全面面采用客客户关系系管理专专家系统统，提升升公司运运营管理理平台，建建立“以以客户为为中心”的的全新运运营模式式。首先先，规范范市场、销销售、服服务等部部门工作作流程，并并通过自自动化的的工作流流程将企企业的各各种业务务紧密结结合起来来，将个个人的工工作纳入入到企业业规范的的业务流流程中，提提升企业业整体管管理水平平； 其其次，有有效整合
17、合企业内内外部资资源，建建立一体体化业务务管理平平台，使使企业各各环节共共享信息息，形成成有机整整体，提提升企业业综合运运营效率率，以崭崭新的姿姿态面对对客户。例例如，实实现客户户信息在在大厅看看车、购购车咨询询、评估估、购买买保险、验验车、提提车、过过户等各各个环节节的共享享，方便便客户及及时了解解各环节节进展情情况，为为客户提提供更有有效、更更亲切、更更具个性性化的服服务； 第三，通通过客户户关系管管理专家家系统提提供的客客户、市市场、销销售、服服务、产产品及员员工分析析功能，为为企业发发展提供供科学、准准确的决决策依据据。例如如，针对对客户群群按照职职业、年年龄、收收入水平平等各项项特征
18、进进行挖掘掘分析，准准确地分分析出不不同客户户群的消消费能力力、购买买倾向、赢赢利价值值及偿债债能力等等关键指指标，从从而帮助助二手车车交易市市场定位位于最具具价值的的市场。4） 正入手策策划的二二手车销销售解决决方案将将建立“客客户为中中心”的的营销理理念，应应用基于于客户关关系营销销管理、整整车管理理、维修修服务管管理、备备件管理理、财务务管理、日日常管理理等框架架，引导导二手车车销售服服务企业业逐步走走向标准准化、统统一化、品品牌化，即即建立标标准的作作业流程程，统一一的管理理模式，把把“管理理”形成成“品牌牌”。二二手车销销售解决决方案着着重帮助助汽车行行业销售售服务企企业，通通过标准
19、准的作业业流程和和统一的的管理模模式，管管理潜在在和现实实的客户户关系以以及商业业伙伴关关系，范范围涉及及营销、销销售及任任何沟通通渠道的的服务，从从而建立立起“客客户为中中心”的的营销管管理模式式，达到到如下目目标： 增进进客户以以及伙伴伴的满意意度、忠忠诚度 提高高企业运运营效益益和盈利利 更有有效地开开拓新客客户，增增加企业业收入 更好好地发挥挥企业内内部的团团队精神神、协作作精神，提提升运作作竞争力力 加强强企业内内部管理理 提高高企业资资源共享享2、服务务优势1） 计划开发发的电子子估价系系统，改改变原有有的“看看、听、摸摸”等人人工估价价体系，引引入先进进的智能能化评估估检测设设备
20、，进进行计算算机自行行检测，运运用二手手车数据据处理软软件，对对二手车车给出更更公平、合合理的价价格；2） 计划搭建建服务诚诚信系统统，组织织二手车车交易市市场和经经营公司司形成售售后服务务部，对对市场中中交易的的二手车车提供售售后服务务。为保保证顾客客购车后后顾之忧忧，计划划售后服服务部配配备成套套的专门门化维修修装备和和技术先先进的电电脑车辆辆检测仪仪，可确确保维修修质量，并并建立了了三个大大型配件件仓库，所所有配件件的进、销销、存均均实行网网络登记记管理，配配件质量量严格按按照国际际标准验验收。在在日常维维修中使使用纯正正部品，决决不以次次充好。对对车主信信息资料料电脑建建档，进进行全车
21、车全年技技术跟踪踪服务。为为给顾客客提供尽尽善尽美美的服务务，公司司还计划划配备了了两部拖拖车，向向求助车车辆提供供24小小时拖车车救援服服务。售售后服务务主要有有：1、 提供预约约、保养养、维修修 2、 客户跟踪踪提醒服服务3、 精品的附附件加装装4、 代办年审审、保险险、理赔赔5、 紧急救援援6、 上门服务务7、 建立汽车车俱乐部部8、 提供代用用车服务务9、 提供驾驶驶、维修修和服务务咨询10、 美容清洁洁服务11、 提供配件件销售服服务我们售后后服务的的承诺：“只有有客户想想不到的的服务；而没有有我们做做不到的的服务！”3、 人才优势势公司计划划在专业业管理人人才、销销售人才才和评估估
22、专业人人才以及及维修服服务人才才上，有有以下计计划：1） 管理人才才的准备备。一方面面从公司司已有的的汽贸业业务中、高高层管理理人才中中挑选部部分适合合的人才才进行内部部流动，保保证二手手车市场场具备优优秀管理理人才；另一方方面，公公司已经经通过人人才市场场、猎头头公司等等途径开开始在全全国大范范围招聘聘具有二二手车经经营经验验的管理理人才；此外，公公司在管管理人才才储备上上积极培培育新人人，在提提高公司司的管理理水平下下狠工夫夫，在市市场不断断做大的的同时，把把公司的的管理水水平也不不断同步步提高。计计划建立立二手车车市场要要准备1100个个专业管管理人才才，每个个城市的的二手车车交易市市场
23、至少少要保证证3名管管理人才才。2） 销售及售售后服务务的人才才的准备备。公司司计划在在深圳总总部成立立销售管管理总部部，在各各城市成成立销售售团队。目目前的汽汽车销售售业的从从业人员员也大都都没有受受过专门门训练。有有调查显显示，汽汽车消费费者已经经从过去去仅关注注汽车的的价位和和外观转转到了对对销售人人员的服服务质量量和汽车车经销商商总体印印象的关关注。因因此二手手车营销销人员，不不但应该该具备销销售技能能，还要要懂得金金融、保保险、公公关等知知识，这这样，方方能够为为消费者者提供一一条龙的的服务。公司除了公开招聘等形式招纳销售精英外，还计划培养高素质的销售及售后服务的人才，同时加强对已有
24、销售人员的培训工作，使他们的知识结构与市场需求差距缩小。3） 专业评估估人才的的准备。现有资格注册登记的旧机动车鉴定估价师指经全国统一考核合格，取得劳动和社会保障部颁发的、由劳动和社会保障部培训就业司和职业技能鉴定中心用印的旧机动车鉴定估价师职业资格证书的人员。中国汽车流通协会是旧机动车鉴定估价师职业资格的注册管理机构。由于目前国内二手车评估师只有2000多人，市场需求较大。公司在2004年初已经开始大量收集相关人才资料，并已经开始着手公司汽贸业务部门的内部专业培训以及清华大学举办相关专业培训，在2004年选择一批有相关专业和经验的员工参加全国统一考核，取得国家认可的职业资格，为二手车交易市场做好战前充足的准备，以确保每个二手车交易市场至少有2名专业评估师。