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1、市场营销销学培训训市场营销销学培训训讲师：谭小琥琥谭小琥老老师老师介绍绍：品牌策略略营销专专家清华大学学特邀讲讲师世界华人人5000强讲师师中国金牌牌管理咨咨询师国际注册册企业教教练（RRCC）授课风格格：演说家的的风采、战战略家的的气度、理理论家的的才华。谭老师的的培训课课程：理理论与实实践相结结合，非非常有效效，使我我们受益益很多。中国国移动集集团讲师风格格个性化化，易听听；易懂懂；易执执行。推崇实务务操作、亲亲历案例例分享、实实战经验验传导。中海海石油谭老师是是集演说说家、战战略家、学学者型于于一身的的魅力讲讲师！联邦邦家居南方方石化谭老师很很多实用用的方法法能直接接用到工工作中，在在很
2、大程程度上提提高了我我们的沟沟通效率率与管理理能力。我我们会再再请谭老老师给我我们进行行三天的的培训。绿城城集团教学目的的及要求求：明确确从企业业角度定定义的市市场概念念，掌握握市场营营销的内内涵；领领会和理理解与市市场营销销相关的的一系列列基本概概念；了了解市场场营销学学的产生生和发展展；认识识市场营营销学的的学科性性质，明明确宏观观市场营营销与微微观市场场营销的的研究思思路和内内容；认认识市场场营销对对企业经经济活动动的意义义，知晓晓研究市市场营销销的主要要方法。教学思路路和主要要内容：通过对对现实生生活中一一些营销销活动的的剖析，指指出其在在人类活活动中的的重要地地位，使使学生在在观念上
3、上重视对对市场营营销原理理问题的的思考和和研究。本章的内内容包括括：市场场及其相相关概念念，市场场营销的的含义，市市场营销销的相关关概念；市场营营销与企企业职能能；市场场营销学学的形成成，市场场营销学学的发展展，市场场营销学学的“革命”，市场场营销学学在中国国的传播播和发展展；市场场营销学学的理论论基础，宏宏观市场场营销，微微观市场场营销，微微观市场场营销学学的结构构；研究究市场营营销学的的意义，市市场营销销学的研研究方法法。教学方法法与手段段：1）借助助多媒体体手段，进进行课堂堂理论教教学；22）以理理论知识识点为主主线，以以现实问问题讨论论（可以以为实习习中的问问题）和和案例分分析相结结合
4、的方方式，以以加深学学生市场场营销原原理的理理解。本章重点点和难点点：本章章中的市市场及其其相关概概念、市市场营销销的定义义及相关关概念、市市场营销销学的发发展过程程为教学学重点，其其中市场场及其相相关概念念、市场场营销的的定义及及相关概概念是本本章的难难点。计划课时时：3课时。学习质量量评价：从以下下三个方方面进行行1、课堂堂提问及及问题回回答情况况2、案例例讨论及及分析情情况3、课外外作业及及质量第一节市市场和市市场营销销学1、由现现实生活活中的实实际例子子引出市市场和市市场营销销及相关关概念，并并据此分分析市场场营销学学的重要要性（这这是教学学的难点点，需要要通过例例证及课课堂穿插插讨论
5、，使使同学对对此有正正确的理理解）。2、从总体上简单介绍企业职能的发展过程的基础上，通过课堂讨论的形式来分析企业未能全面贯彻市场营销职能的原因。第二节市市场营销销学的产产生和发发展1、从经经济、科科技发展展的历史史背景分分析市场场营销学学的产生生和发展展过程。2、通过讨论来指出市场营销学在中国发展的现状及存在的问题。第三节市市场营销销学的相相关理论论和基本本内容1、通过过文献回回顾、引引经据典典来分析析市场营营销学的的理论基基础生产目目的论和和价值实实现论。2、通过图标的形式来指出宏观市场营销学和微观市场营销学的架构。第四节研研究市场场营销学学的意义义和方法法1、从理理论联系系实际的的角度分分
6、析研究究市场营营销学的的理论意意义和实实际价值值。2、概述述市场营营销学的的若干研研究方法法。本章思考考题：11、什么么是市场场营销？2、试述述市场营营销学的的形成与与发展过过程。33、你如如何认识识市场营营销对我我国经济济发展及及企业成成长的重重要意义义？4、简述述市场营营销学的的主要研研究方法法。本章参考考书目：1、费利利普科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社 2、路易易斯布恩、大大卫库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社 4、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社 5、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学
7、学出版社社第二章市市场营销销管理哲哲学及其其贯彻教学学方案教学目的的及要求求：通过过本章的的学习，明明确市场场营销管管理的内内涵，了了解市场场营销管管理的任任务；了了解市场场营销管管理哲学学的演变变进程，掌掌握现代代营销观观念的精精髓；理理解顾客客满意的的含义，明明确实现现顾客满满意的主主要途径径：提高高顾客让让渡价值值、实行行全面质质量营销销和价值值链管理理；明确确顾客满满意的保保障：建建立市场场导向型型组织，创创建知识识型企业业。教学形式式与手段段：1理论论教学与与案例分分析相结结合；22利用用幻灯片片向学生生展示顾顾客让渡渡价值结结构图和和价值链链结构图图；3给出出复习思思考题，让让学生
8、有有独立思思考的空空间；44给出出一个具具体案例例，通过过讨论，使使学生加加深对本本章相关关理论的的认识。教学思路路与主要要内容：1、回顾顾管理学学所讲过过的相关关内容过过程，增增强学生生对质量量、价值值链、创创新等内内容的认认识；22、重点点分析市市场营销销管理哲哲学的演演进过程程和顾客客满意理理论的内内容。不不仅要运运用案例例教学，还还要课下下作业，加加深学生生对市场场营销管管理哲学学和顾客客满意理理论的理理解。33、当所所有知识识点的内内容讲述述完毕后后，组织织学生进进行案例例讨论，通通过案例例讨论，使使学生能能够全面面系统的的运用本本章所学学知识去去分析问问题，解解决问题题，以进进一步
9、提提高学生生分析问问题解决决问题的的动手能能力。教学重点点、难点点：市场场营销管管理哲学学和顾客客满意等等相关内内容。教学考核核：1）课堂堂提问；2）案例例分析报报告；33）思考考题；教学课时时：6学时教学过程程的组织织：第一一节市场场营销管管理哲学学及其演演进1、利用用5分钟时时间，回回顾管理理学中的的有关价价值和创创新的内内容； 2、对市市场营销销管理哲哲学及其其演进的的具体问问题进行行系统讲讲解，因因为这部部分是教教学的重重点和难难点。33、用幻幻灯片向向学生展展示各类类模型，加加深对推推销观念念和市场场营销观观念区别别的认识识与理解解。第二二节顾客客满意11、本节也也是本章章的重点点和
10、难点点； 2、通过现现实的例例子提出出顾客满满意对企企业市场场营销的的重要性性。 3、精讲顾顾客满意意、顾客客让渡价价值、全全面质量量营销和和价值链链的内容容，提高高学生的的理论水水平。55、提供素素材，让让学生讨讨论分析析，以提提高学生生对本章章知识的的掌握程程度。第第三节市市场导向向战略与与组织创创新1、回顾组组织创新新理论，引引出市场场导向下下的组织织创新问问题。 2、简要介介绍课本本上相关关理论要要点。 3、在前面面的基础础上进一一步向学学生讲述述当今世世界组织织革新的的发展趋趋势，次次重点介介绍“学习型型组织”理论； 4、组织学学生课堂堂案例分分析题66、最后5分钟对对全章进进行总结
11、结，提出出下一章章的学习习要求和和本章的的复习要要求。复复习思考考题：11、试评评述市场场营销的的管理导导向及其其意义。 2、市场营销的新、旧观念的最根本区别是什么？为什么？ 3、企业要从哪些方面作出努力去达到顾客满意？ 4、评述价值链理论及其对企业营销的指导意义。参考书目目：1、费利利普科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社 2、路易易斯布恩、大大卫库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社 4、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社 5、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社6、(美)约翰AA.奎尔尔奇.
12、营销管管理与战战略案例例(亚太版版).大连连:东北财财经大学学出版社社,20000. 第三章规规划企业业战略与与市场营营销管理理教学学方案教学目的的及要求求：通过过本章的的学习，了了解战略略规划的的一般过过程，明明确企业业战略的的层次结结构；明明确企业业总体战战略规划划的过程程与内容容；了解解经营单单位的战战略规划划；认识识市场营营销的管管理过程程；掌握握市场营营销组合合的内涵涵及特点点。教学形式式与手段段：1理论论教学与与案例分分析相结结合；22利用用幻灯片片向学生生展示各各种战略略模型；3给出出复习思思考题，让让学生有有独立思思考的空空间；44给出出一个具具体案例例，通过过讨论，使使学生加
13、加深对本本章相关关理论的的认识。教学思路路与主要要内容：1、回顾顾管理学学所讲过过的相关关内容过过程，增增强学生生对投资资组合、战战略类型型等内容容的认识识；2、课堂堂讲授企企业战略略与战略略规划、规规划总体体战略、规规划经营营战略、规规划和实实施市场场营销管管理等教教材内容容，加深深学生对对相关理理论的系系统性。在在讲授过过程中通通过提问问、学生生回答的的方式提提高互动动性。33、介绍绍案例情情况，提提出问题题，学生生思考，问问题回答答，总结结点评，加加深学生生对企业业战略重重要性的的认识，提提高学生生进行战战略规划划的技能能。教学重点点、难点点：本章章的重点点在于规规划投资资组合、规规划成
14、长长战略、选选择竞争争战略和和市场营营销组合合等内容容，难点点在于认认识和界界定企业业使命、规规划投资资组合、规规划成长长战略、选选择竞争争战略等等内容。教学考核核：1）课堂堂提问；2）案例例分析报报告；33）思考考题；教学课时时：4学时教学过程程的组织织：1、利用用5分钟时时间，回回顾管理理学中的的有关价价值家和和创新的的内容； 2、精讲讲企业使使命、规规划投资资组合、规规划成长长战略、规规划经营营战略、市市场营销销组合等等内容，提提高学生生的理论论水平。3、用幻灯片向学生展示各类模型，加深对本章相关内容的认识与理解。 4、组织学生课堂案例分析题6、最后5分钟对全章进行总结，提出下一章的学习
15、要求和本章的复习要求。复习思考考题：11、企业业总体战战略、经经营战略略与市场场营销管管理之间间的关系系？2、如何何区分不不同的战战略经营营单位？3、三种种一般性性竞争战战略的特特点和适适用范围围。4、举例例说明如如何分析析和评价价市场机机会？55、市场场营销组组合的内内涵和特特点。附录：参参考书目目1、费利利普科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社 2、路易易斯布恩、大大卫库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社 3、查尔尔斯小兰姆姆等：营营销学精精要，东东北财经经大学出出版社44、(美)约翰AA.奎尔尔奇.营销管管理与战战略案例例(亚太版版).
16、大连连:东北财财经大学学出版社社,20000. 5、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社 6、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社 7、杨锡锡怀、冷冷克平、王王江：企企业战略略管理：理论与与案例，高高等教育育出版社社第四章市市场营销销环境教学学方案教学目的的及要求求：通过过本章学学习，了了解市场场营销环环境对市市场营销销活动的的重要影影响作用用，掌握握微观环环境和宏宏观环境境的主要要构成，应应用分析析、评价价市场机机会与环环境威胁胁的基本本方法，分分析企业业面对市市场营销销环境变变化所应应采取的的对策。教学形式式与手段段：1理论论教学与与案例分分析
17、相结结合；22给出出复习思思考题，让让学生有有独立思思考的空空间；33给出出一个具具体案例例，通过过讨论，使使学生加加深对本本章相关关理论的的认识。教学思路路：1、课堂堂讲授市市场营销销环境的的含义及及特点、微微观营销销环境、环环境分析析与营销销对策等等教材内内容，加加深学生生对相关关理论的的系统性性。在讲讲授过程程中通过过提问、学学生回答答的方式式提高互互动性。2、介绍案例情况，提出问题，学生思考，问题回答，总结点评，加深学生对企业战略重要性的认识，提高学生进行战略规划的技能。讲授主要要内容：（一）市市场营销销环境概概述1、市场场营销环环境的含含义。22、市场场营销环环境的特特点。33、营销
18、销活动与与营销环环境。（二二）市场场营销微微观环境境1、企业业内部。2、营销渠道企业。3、顾客。4、竞争者。5、公众。（三）市场营销宏观环境1、政治法律环境。2、社会文化环境。3、经济环境。4、人口环境。5、科技环境。6、自然环境。（四）环境分析与营销对策1、环境威胁与市场机会2、威胁与机会的分析、评价3、企业营销对策教学重点点、难点点：本章的的重点和和难点在在于微观观环境分分析、宏宏观环境境分析、环环境分析析与营销销对策等等内容。教学考核核：1）课堂堂提问；2）案例例分析报报告；33）思考考题；教学课时时：3学时教学过程程的组织织：1、通过过具体例例子的引引入提出出市场环环境分析析的必要要性
19、和重重要性。2、理论部分进行精讲，提高学生的理论水平。3、组织学生课堂讨论，加深对相关内容的理解。4、介绍案例情况，提出需要回答的问题，学生课下写出案例分析报告。5、最后5分钟对全章进行总结，提出下一章的学习要求和本章的复习要求。复习思考考题：11、市场场营销环环境有哪哪些特点点？分析析市场营营销环境境意义何何在？22、微观观营销环环境由哪哪些方面面构成？竞争者者、消费费者对企企业营销销活动发发生何种种影响？3、宏观观营销环环境由哪哪些方面面构成？4、市场场营销分分析的方方法有哪哪些？参考书目目1、费利利普.科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社2、路易易斯.布恩、大
20、大卫?库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社3、查尔尔斯.小兰姆姆等：营营销学精精要，东东北财经经大学出出版社44、(美)约翰.AA.奎尔尔奇.营销管管理与战战略案例例(亚太版版).大连连:东北财财经大学学出版社社,20000.5、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社66、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社第五章消消费者市市场和购购买行为为分析教学学方案教学目的的及要求求：通过过本章学学习，了了解消费费者市场场的含义义、特点点以及影影响消费费者购买买的主要要因素，掌掌握消费费者购买买决策过过程，应应用消费费者购买买行为理理论
21、分析析中国消消费者的的购买行行为类型型及其特特征。教学思路路和主要要内容：通过对对现实生生活中一一些营销销者购买买活动的的剖析，指指出消费费者购买买行为分分析的必必要性及及其影响响因素，通通过理论论联系实实际的方方法加深深学生对对消费者者购买行行为分析析的理解解。（一一）消费费者市场场与消费费者行为为模式11、消费费者市场场的含义义。2、消费费者市场场的特点点。3、消费费者购买买行为模模式。（二二）影响响消费者者购买行行为的外外在因素素1、文化化因素。2、相关群体。3、家庭。4、角色身分。（三）影响消费者购买行为的内在因素1、消费者的认知过程。2、消费者个性。3、消费者的学习。4、消费者的态度
22、。5、经济因素、生理因素和生活因素。（四）消费者购买决策过程1、消费者购买决策过程的参与者。2、消费者购买行为类型。3、消费者购买决策过程的主要步骤。教学方法法与手段段：1）借助助多媒体体手段，进进行课堂堂理论教教学；22）以理理论知识识点为主主线，以以现实问问题讨论论和案例例分析相相结合的的方式，以以加深学学生对消消费者购购买行为为的理解解。本章重点点和难点点：本章章中的影影响消费费者购买买行为的的外在因因素和影影响消费费者购买买行为的的内在因因素为教教学重点点，同时时也是本本章的难难点。计划课时时：4课时。学习质量量评价：从以下下三个方方面进行行1、课堂堂提问及及问题回回答情况况2、案例例
23、讨论及及分析情情况3、课外外作业及及质量教学过程程的组织织：1、通过过现实例例子的引引入提出出消费者者购买行行为分析析的必要要性和重重要性。2、理论部分进行精讲，提高学生的理论水平。3、组织学生课堂讨论，加深对相关内容的理解。4、最后5分钟对全章进行总结，提出下一章的学习要求和本章的复习要求。本章思考考题1、消费费者市场场有哪些些特点？2、消费费品可以以分为哪哪些类型型？3、家庭庭特点主主要从哪哪些方面面分析？4、为什什么消费费者会产产生购买买后失调调感？怎怎样减少少和消除除购买后后失调感感？5、相关关群体有有哪些类类型？它它对消费费者行为为的影响响有哪些些？本章参考考书目11、费利利普.科特
24、勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社2、路易易斯.布恩、大大卫.库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社3、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社44、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社第六章组组织市场场和购买买行为分分析教学方方案教学目的的及要求求：了解解生产者者市场、中中间商市市场和非非营利组组织市场场的含义义和基本本特征，掌掌握生产产者购买买决策的的参与者者、影响响生产者者购买决决策的主主要因素素和生产产者购买买决策过过程的阶阶段特征征，应用用生产者者、中间间商、非非营利组组织的购购买行为为类型及及
25、相关原原理分析析中国组组织市场场购买行行为的特特殊性。教学形式式与手段段：1、多媒媒体教学学；2、学生生自讲；3、教师师总结；4、课外外作业巩巩固学生生知识。教学思路路与主要要内容：1、回顾顾回顾上上一届讲讲授的消消费者购购买行为为分析的的内容；2、介绍绍本章的的理论体体系框架架；3、教师师提出问问题，学学生回答答。第一一节组织织市场的的类型和和特点组组织市场场的概念念和类型型组织市市场的特特点第二二节生产产者市场场和购买买行为分分析生产产者购买买行为的的主要类类型生产产者购买买决策的的参与者者影响生生产者购购买决策策的主要要因素生生产者购购买决策策过程第第三节中中间商市市场和购购买行为为分析
26、中中间商的的购买类类型中间间商购买买过程的的参与者者中间商商购买决决策过程程影响中中间商购购买行为为的主要要因素第第四节非非营利组组织市场场、政府府市场和和购买行行为分析析非营利利组织市市场的类类型非营营利组织织市场的的购买特特点和方方式政府府市场及及购买行行为教学重点点、难点点：本章章的重点点和难点点在于消消费者市市场和购购买行位位于组织织市场和和购买行行为的比比较分析析教学考核核：1）课堂堂提问；2）作业业题；教学课时时：1学时教学过程程的组织织：1、利用用5分钟时时间，回回顾上一一章的主主要内容容； 2、用幻幻灯片向向学生展展示本章章的理论论体系框框架。 3、组织织学生课课堂回答答问题4
27、4、最后后5分钟对对全章进进行总结结，提出出下一章章的学习习要求和和本章的的复习要要求。复习思考考题：11、组织织市场有有哪些特特点？22、生产产者用户户的购买买类型有有哪几种种？3、论述述生产者者用户完完整的购购买过程程。4、试述述影响生生产者用用户购买买的因素素。5、中间间商购买买类型对对购买决决策过程程产生何何种影响响？6、非盈盈利组织织有哪些些类型？主要购购买方式式有哪些些？附录：参参考书目目1、费利利普.科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社2、路易易斯.布恩、大大卫.库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社3、纪宝宝成、吕吕一林：市场营
28、营销学教教程，中中国人民民大学出出版社44、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社第七章市市场营销销调研与与预测-教教学方案案（零课课时）教学目的的及要求求：了解解市场营营销信息息系统含含义与构构成，掌掌握市场场营销调调研过程程，应用用市场营营销调研研的基本本方法，为为企业市市场营销销决策服服务。教学形式式与手段段：学生生自学教学思路路与主要要内容：通过向向学生布布置思考考题的形形式，让让学生课课下自修修。第一一节市场场营销信信息系统统信息及及其功能能市场营营销信息息系统的的内涵有有特点市市场营销销信息系系统的构构成第二二节市场场营销调调研市场场营销调调研的含含义和作作用市场场
29、营销调调研的类类型及内内容市场场营销调调研的步步骤市场场营销调调研的方方法第三三节市场场需求的的测量与与预测市市场需求求测量估估计目前前市场需需求市场场需求预预测方法法教学重点点、难点点：本章章的重点点和难点点在于消消费者市市场和购购买行位位于组织织市场和和购买行行为的比比较分析析教学考核核：作业业题；教学课时时：0学时教学过程程的组织织：学生生课下自自修思考题：1、加强强营销调调研工作作对参与与市场竞竞争有何何意义？2、市场场需求预预测中应应深入研研究哪些些因素？3、怎样样根据不不同情况况选择不不同的预预测方法法？参考书目目：1、费利利普.科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人
30、人民出版版社2、路易易斯.布恩、大大卫.库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社3、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社44、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社第八章目目标市场场营销战战略教学方方案教学目的的及要求求：通过过本章学学习，了了解市场场细分、市市场选择择、市场场定位等等目标市市场营销销战略各各步骤的的含义及及其联系系，掌握握市场细细分的作作用和依依据，应应用市场场细分原原理和市市场定位位方法，处处理企业业目标市市场营销销中存在在的各种种问题。教学形式式与手段段：1、教师师课堂讲讲授与学学生讨论论相结合合；2、理论论
31、分析与与案例分分析将结结合；33、采用用多媒体体教学手手段教学思路路与主要要内容：1、介绍绍引例引引出市场场营销战战略的三三部曲；2、提出出学习目目的与要要求；33、通过过众多例例子分析析相关概概念。第第一节市市场细分分战略市市场细分分战略的的产生与与发展市市场细分分的作用用市场细细分的原原理与理理论依据据市场细细分的标标准市场场细分的的原则第第二节市市场选择择战略选选择目标标市场目目标市场场战略第第三节市市场定位位战略市市场定位位的含义义市场定定位的步步骤市场场定位战战略教学重点点、难点点：本章章的重点点是市场场细分的的概念、市市场细分分的依据据、目标标市场的的选择和和战略、市市场定位位的含
32、义义和战略略。本章章的难点点是市场场细分的的原理、目目标市场场的选择择、市场场定位的的方法。教学考核核：1）课堂堂提问；2）案例例分析报报告3）作业业题；教学课时时：4学时教学过程程的组织织：1、介绍绍引例，提提出问题题，引出出本章所所要介绍绍的主要要问题； 2、通过过电子课课件深入入分析本本章的相相关概念念、基本本原理和和相关方方法。33、介绍绍案例组组织学生生讨论，加加深对基基本理论论和基本本方法的的掌握。4、最后5分钟对全章进行总结，提出下一章的学习要求和本章的复习要求。复习思考考题：11、为什什么市场场细分战战略是现现代营销销观念的的产物？2、细分分消费者者市场依依据哪些些主要变变量？
33、33、细分分产业市市场依据据哪些主主要变量量？4、企业业怎样选选择目标标市场？5、企业业怎样进进行市场场定位？参考书目目1、费利利普?科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社2、路易易斯?布恩、大大卫?库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社3、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社44、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社第九章竞竞争性市市场营销销战略教学学方案教学目的的及要求求：通过过本章学学习，了了解市场场竞争者者的识别别方法，掌掌握市场场主导者者、市场场挑战者者、市场场跟随者者、市场场利基者者等各类
34、类竞争者者的竞争争战略，应应用相关关原理分分析中国国特定行行业的竞竞争者分分类及其其竞争战战略。教学形式式与手段段：1、教师师课堂讲讲授与学学生讨论论相结合合；2、理论论分析与与案例分分析将结结合；33、采用用多媒体体教学手手段教学思路路与主要要内容：1、通过过实例引引出竞争争的必然然性和竞竞争分析析的必要要性；22、提出出学习目目的与要要求；33、通过过正反两两个方面面的例子子分析相相关理论论。第一一节竞争争者分析析识别竞竞争者判判断竞争争者的战战略和目目标评估估竞争者者的实力力和反应应第二节节确定竞竞争者对对象与战战略原则则确定攻攻击对象象和回避避对象企企业市场场竞争的的战略原原则第三三节
35、市场场领导者者战略扩扩大总需需求保护护市场份份额第四四节市场场挑战者者战略确确定战略略目标与与竞争对对手选择择挑战战战略第五五节市场场追随者者与市场场利基者者战略市市场追随随者战略略市场利利基者教学重点点、难点点：本章章的重点点是顾客客价值分分析、市市场领导导者、市市场挑战战者、市市场追随随者和利利基者的的战略分分析。本本章的难难点是竞竞争者的的识别和和竞争者者有烈士士的评估估。教学考核核：1）课堂堂提问；2）案例例分析报报告3）作业业题；教学课时时：3学时教学过程程的组织织：1、介绍绍反面案案例，提提出问题题，引出出本章所所要介绍绍的主要要问题；2、用5分钟时时间回顾顾西方经经济学中中的有关
36、关市场类类学的知知识。33、通过过电子课课件深入入分析本本章的相相关概念念、基本本原理和和相关方方法。44、介绍绍案例组组织学生生讨论，加加深对基基本理论论和基本本方法的的掌握。5、最后5分钟对全章进行总结，提出下一章的学习要求和本章的复习要求。复习思考考题：11、开展展有效市市场竞争争需要哪哪些条件件？2、分析析竞争者者的反应应类型有有何意义义？分析析“近竞争争者”和“远竞争争者”有何意意义？33、试述述市场领领导者可可以采取取的防御御战略？4、试述述挑战者者可以采采取的进进攻战略略？5、市场场追随者者可分为为哪些类类型？理理想的利利基市场场具备哪哪些特征征？参考书目目1、费利利普.科特勒勒
37、：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社2、路易易斯.布恩、大大卫.库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社3、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社44、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社5、杨锡锡怀等：企业战战略管理理：理论论与案例例，高等等教育出出版社第十章产产品策略略教学学方案教学目的的及要求求：通过过本章学学习，了了解产品品的整体体概念及及其营销销意义，掌掌握产品品组合策策略和产产品生命命周期的的阶段特特征及其其营销策策略，应应用新产产品开发发过程、新新产品采采用与扩扩散过程程以及产产品生命命周期理理论
38、解决决企业市市场营销销实践存存在的各各种问题题。教学形式式与手段段：1、教师师课堂讲讲授与学学生讨论论相结合合；2、理论论分析与与案例分分析将结结合；33、采用用多媒体体教学手手段教学思路路与主要要内容：1、通过过生活中中的实例例引出产产品整体体概念及及产品策策略问题题；2、提出出学习目目的与要要求；33、通过过案例讨讨论来分分析相关关理论问问题。第第一节产产品整体体概念产产品及产产品整体体概念产产品分类类第二节节产品组组合产品品组合及及相关概概念优化化产品组组合的分分析产品品组合决决策第三三节产品品生命周周期产品品生命周周期的概概念及其其阶段划划分产品品生命个个阶段的的特征与与营销策策略第四
39、四节新产产品开发发新产品品的概念念及种类类新产品品开发的的组织新新产品开开发的程程序新产产品市场场扩散教学重点点、难点点：本章章的重点点是产品品整体概概念、产产品组合合策略、产产品寿命命周期阶阶段的营营销策略略等内容容。本章章的难点点是产品品组合的的优化分分析、产产品寿命命周期的的判断及及各阶段段的营销销策略。教学考核核：1）课堂堂提问；2）案例例分析报报告3）作业业题；教学课时时：6学时教学过程程的组织织：1、介绍绍实际例例子，提提出问题题，引出出产品整整体概念念和策略略问题；3、通过过电子课课件深入入分析本本章的相相关概念念、基本本原理和和相关方方法。44、介绍绍案例组组织学生生讨论，加加
40、深对基基本理论论和基本本方法的的掌握。5、最后5分钟对全章进行总结，提出下一章的学习要求和本章的复习要求。复习思考考题：11、何谓谓产品整整体概念念？产品品整体概概念的营营销意义义是什么么？2、什么么是产品品组合？试述产产品组合合对企业业营销的的意义？3、什么么是产品品生命周周期？产产品生命命周期各各个阶段段有哪些些市场特特征？44、试述述产品成成长期、成成熟期的的市场策策略？55、生命命是新产产品？新新产品开开发的组组织形式式有哪几几种？参考书目目1、费利利普.科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社2、路易易斯.布恩、大大卫.库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学
41、.机械工工业出版版社3、纪宝宝成、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社44、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社5、(美)菲利普普科特勒勒(Phhiliip KKotller).营销销大未来来: 变革革公共行行为的方方略.北京:华夏出出版社, 19999. 6、(美)尼尔雷克汉汉姆(NNeill Raackhham).销售售的革命命.北京:电子工工业出版版社,220022. 77、(美)约翰AA.奎尔尔奇.营销管管理与战战略案例例(亚太版版).大连连:东北财财经大学学出版社社,20000. 第十一章章品牌与与包装策策略教学方方案教学目的的及要求求：理解解品牌
42、的的内涵，明明确品牌牌与商标标的区别别，认识识品牌对对企业营营销活动动的作用用；明确确商标及及域名的的注册，了了解驰名名商标的的认定；了解品品牌的设设计，领领会品牌牌的主要要策略；理解包包装在现现代营销销中的作作用，了了解包装装的设计计思想，知知道有哪哪些包装装策略。教学形式式与手段段：1、教师师课堂讲讲授与学学生讨论论相结合合；2、理论论分析与与案例分分析将结结合；33、采用用多媒体体教学手手段教学思路路与主要要内容：1、通过过司蒂芬芬金的名名言和世世界名牌牌的实例例引出品品牌的重重要性；2、提出出学习目目的与要要求；33、通过过理论讲讲授和案案例分析析来探讨讨品牌和和包装问问题。第第一节品
43、品牌与商商标的基基本概念念品牌的的含义品品牌的作作用品牌牌资产品品牌注册册与商标标驰名商商标第二二节品牌牌和商标标策略品品牌设计计品牌策策略互联联网域名名商标策策略第三三节包装装策略包包装的含含义、种种类与作作用包装装标签与与包装标标志包装装的设计计原则包包装策略略教学重点点、难点点：本章的的重点是是品牌的的含义、品品牌策略略包装策策略等内内容。本本章的难难点是品品牌资产产的评估估、凭牌牌的设计计策略等等内容。教学考核核：1）课堂堂提问；2）案例例分析报报告；33）作业业题。教学课时时：3学时教学过程程的组织织：1、通过过相关名名言和实实际例子子，引出出品牌问问题；33、通过过电子课课件深入入
44、分析本本章的相相关概念念、基本本原理和和相关方方法。44、通过过学生对对相关例例子的分分析，加加深对基基本理论论和基本本策略的的掌握。5、最后5分钟对全章进行总结，提出下一章的学习要求和本章的复习要求。复习思考考题：11、如何何认知品品牌？品品牌与商商标有何何区别？2、品牌牌策略主主要有哪哪几种？应如何何选择？3、结合合我国品品牌运营营实践，谈谈谈如何何进行品品牌延伸伸？4、包装装有哪些些种类？有何作作用？参考书目目1、费利利普.科特勒勒：梅清清豪.营销管管理（第第11版）.上海人人民出版版社2、路易易斯?布恩、大大卫.库尔茨茨：赵银银德等.当代市市场营销销学.机械工工业出版版社3、纪宝宝成、
45、吕吕一林：市场营营销学教教程，中中国人民民大学出出版社44、李晏晏墅、乔乔均：市市场营销销学，东东南大学学出版社社5、(美)约翰AA.奎尔尔奇.营销管管理与战战略案例例(亚太版版).大连连:东北财财经大学学出版社社,20000.6、乔均均：营销销与广告告策划教教程，西西南财经经大学出出版社第十二章章定价策策略教学方方案教学目的的及要求求：明确确影响产产品定价价的因素素；知晓晓定价的的基本程程序，掌掌握成本本导向、需需求导向向及竞争争导向定定价的主主要方法法；学会会灵活运运用定价价策略；学会正正确使用用价格调调整手段段，预测测价格变变动后顾顾客、竞竞争者的的反应，提提前做好好应对准准备。教学形式
46、式与手段段：1、教师师课堂讲讲授与学学生讨论论相结合合；2、理论论分析与与案例分分析将结结合；33、定性性分析和和定量分分析相结结合；44、采用用多媒体体教学手手段教学思路路与主要要内容：1、通过过提出问问题引起起学生对对定价问问题的高高度重视视；2、提出出学习目目的与要要求；33、通过过理论讲讲授和案案例分析析来探讨讨定价策策略问题题；4、通过过演算例例题来讲讲解定价价方法问问题。第第一节影影响定价价的因素素1、定价价的目标标2、产品品成本33、市场场需求44、竞争争者的产产品和价价格第二二节定价价的一般般方法11、成本本导向定定价法22、需求求导向定定价法33、竞争争导向定定价法第第三节定定价的基基本策略略1、折扣扣定价策策略2、地区区定价策策略3、心理理定价策策略4、差别别定价策策略5、新产产品定价价策略66、产品品组合定定价策略略第四节节价格变变动反应应及价格格调整11、企业业降价与与提价22、顾客客对企业业变价的的反应33、竞争争者对企企业变价价的反应应4