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1、医院总务后勤工作管理制度（一）总总务科工作作制度1、总务科科在院领导导的指导下下开展工作作，实行科科长负责制制。2、总务科科要牢固树树立为笫一一线服务的的思想，坚坚持下修、下下送、下收收、上门服服务的态度度，提高工工作质量。3、及时迅迅速、保质质保量地组组织好医院院的后勤财务管管理、物质质供应、设设备维修、房房屋修建，院院容卫生等等工作，保保证医、教教、研、防防工作的顺顺利进行。4、制定年年度、月度度工作计划划、检查督督促落实情情况。5、每月召召开科务会会议，讨论论工作计划划，研究总总务科的重重大问题。6、每周行行政查房，及及时了解医医疗第一线线对总务工工作的要求求并及时解解决相关问问题。7、
2、每月进进行一次全全院安全检检查，发现现问题及时时解决。医院总务科科管理院长分管领导科长后勤组 库房房 食堂 水、电电、污 水水 保洁、卫卫事服务 邮件件、快递等等收发制度度 总务科月工工作计划表科室责任人本月工作完完成情况下月工作计计划创新举措本月工作计计划未完成成原因总务科行政政查房记录录内 容科室情况反馈和要求处 理理 结结 果果时间： 年年 月 日（三）总总务科技术术工人培训训复训制度度1、从事技技术工作工工人均应进进行岗位培培训，经考考试合格后后持证上岗岗。2、总务科科应推荐工工作表现较较好，符合合条件的技技术工人进进行等级工工培训。3、从事特特殊工种的的技术人员员均须按国国家劳动人人
3、事部门有有关规定持持证上岗，并并定期复训训，具体复复训如下：a、汽汽车驾驶员员每年审核核执照一次次。b、电电工、电焊焊工每审核核复训一次次，高压炉炉消毒工每每四年复训训一次。 物资采购购管理制度1、执行医医院物资采采购招标制制度，每年年至少一次次将办公用用品、低值值易耗品、其其他材料等等按常规使使用量，公公开发布招招标信息，由由医院招标标评审委员员会按照公公开、公平平、公正的的原则评定定物资的供供应商和购购买价。各各科室不得得自行指定定供应商及及进行价格格谈判。2、物资采采购必须根根据部门需需求，按申申请计划采采购，各部门必必须按月提提出申请物物品计划，并并根据部门门的要求，填填写好物品品名称
4、、数数量、规格格、质量、价价格等。交交仓库保管管员统计，交科长审批后主管负责人批准后，交总务科采购员采购3、物资采采购计划必必须是当月月必要的用用品，不得得超数量以以免造成挤挤压和浪费费。4、急需用用品由部门门领导填写写好急需物物资申请表表，并写明明原因，申申请数量、规规格、大约约价格等，交交主管领导导审批后交交总务科解解决。(五)后勤物资资报损制度度1、所所有部门物物资需要报报损处理，必必须由部门门领导提出出书面申请请，将物资资报损的名称、规规格、型号号、数量、价价格等填写写好。经有有关部门验验证后方可可报废并作作报损处理理。2、报报废物资必必须填写好好医院物资资报损单一式三三份，经相相关部
5、门签签名，院领领导审批，报报损单交财产产会计处理理。3、物物资报废后后联同物资资审批单一一块交给后后勤物资仓仓库回收待待处理。4、基基建、维修修等其它过过期不能用用的废旧材材料和物品品，一律回回收到医院院指定地点点，由总务务科统一处处理，不得得自行处理理。5、清清理、回收收大宗废旧旧物品，变变卖时须报报主管领导导批准后，方方可处理。6、处处理变卖后后的收入按财财务制度管管理。（七）总务务科基建、维修修管理制度度1、全院的的维修工程程项目由总总务科按国国家标准计计划和医院院年度规划划组织实施施。2、维修计计划由总务务科负责制制定，方案案经充分讨讨论研究确确定后，报报领导批准准实施，无无特殊情况况
6、应按计划划执行。3、基建工工程须严格格做好建前前规划，按按程序进行行申报设计计，报建等等工作后方方可施工，不不搞违章建建筑。同时时要按规定定收集各种种基建档案案资料，并并于工程竣竣工验收后后三个月内内整理好移移交院认办办公室保存存。4、总务科科负责对工工程的材料料质量、施施工质量进进行检查，如如发现质量量不符合要要求，坚决决制止，确确保工程质质量和安全全。5、做好自自供建材、材材料的管理理，工程量量的复核、招招标、预算算、结算的的审核工作作。6、总务科科负责施工工队的安全全、防火、卫卫生、教育育工作，并并督促其文文明施工。按按公安保卫卫部门要求求做好施工工民工的管管理工作。7、基建、维维修工程
7、量量大、范围围广，要进进行招标或或议标确定定工程队施工工。并按医院院投标、招招标规定的的程序进行行，严禁弄弄虚作假。8、基建、维维修项目超过伍仟元以上上，要做出出预算，预预算经审核核确定后，连连同合同书书一起交一一份给财务务科，作付付款和结算算监督。9、工程竣竣工后，及及时通知有有关部门进进行质量检检查验收，质质量符合要要求后方可可投入使用用10、管理理人员做到到廉洁奉公公，遵纪守守法，不以以权谋私，秉秉公办事。二、部门工工作制度仓库管理制制度1 仓库管理人人员要严格格执行医院院物资管理理制度和相相关规定，不不得无原则则、循私情情、谋私利利。2 掌握各科领领用物资的的使用情况况，及时了了解仓库
8、物物资库存，做做到不积压压不短缺。3 每月定时做做好下月的的釆购计划划，报科室室负责人批批准后执行行采购。在在节假日放放假前应根根据临床科科室的需要要做好应急急物资储备备，以防医医疗应急所所需。4 严格执行招招标采购定定价和协定定供货价格格，不得擅擅自提价或或改变价格格。5 科室新物资资的领用，使使用科室报报院领导批批准，同意意后报总务务科备案执执行，安排排采购入库库领用。不不准擅自购购进未经批批准的物资资入库领用用。6 各科物资领领用，领用用科室主任任或护士长长负责。如如因工作原原因，可由由科室相关关人员凭负负责人签名名领条来仓仓库领取物物资，但发发货清单应应由科室负负责人签名名。7 加强物
9、资入入库验收管管理，严把把验收关，对对不合格品品种或质量量达不到要要求的坚决决退回。因因入库物品品影响医院院工作的将将追究相关关职任。8.各种物物资按类存存放，顺序序编号建卡卡。凡经批批准报残物物品和帐外外物品，应应档记明确确，不得与与其它物品品混杂存放放。9.库房要要保持通风风、干燥、清清洁，注意意安全，做做到防火、防防盗、防爆爆、防潮、防防鼠，严禁禁烟火。仓库管理员员：戚光洁洁 韦韦玉兰 XX仓库验验收保管制制度1、对对入库物品品要详细检检查数量、规规格、质量量品种，是是否与订货货合同或采采购计划相相符。2、对对照发票验验收入库，严严格把好产产品质量关关，对低劣劣质的产品品要及时退退货，严
10、禁禁入库。3、凡凡购买固定定资产设备备，由使用用科室和有有关部门共共同验收，对需要技术检验与鉴定的物资或专业物资，应请专业技术人员协助验收，检验结束要做好验收记录备查。4、物物资和设备备物品购进进，要及时时验收入库库，做到帐帐物相符。5、物物资验收入入库后分类类，妥善保保管，落实实防火、防防霉、防损损坏措施，以以确保物资资安全。仓库发放、盘盘点制度1、各科室室应有专人人负责物品品保管和领领用，其他他人不得随随意进入仓仓库领物品品。2、领用物物品必须由由仓库负责责人按部门门审批计划划物品发放放，当面点点清物品数数量，规格格、质量、发发现问题立立即退换，如如一时解决决不了的物物品暂缓领领回，等物物
11、品换回后后通知部门门领用。3、仓库的的一切物品品领用时，须须按科室分分类详细登登记，有领领物人签名名，月终由由仓库汇总总送财务科科核算4、 建立立严格的物物资领用手手续，发放放时，应认认真核对领领物单上的的制单人、科科室负责人人、收货人人以及管理理部门核准准人的签名名，准确无无误后方可可允许物资资出库。所所有发料凭凭证，保管管员应妥善善保管，不不可丢失。5、 临时时性应急物物资的发放放是指因急急诊、抢救救或其他紧紧急事件所所需的物品品，发放的的时间不受受限制，发发放的原则则是核实原原因报总务务科长批准准后，即可可发货6、 每周周一、三、五五为仓库按按计划发放放物品的时时间，各科科室按申请请计划
12、领货货，其余时时间仓库管管理人员做做好计划、整整理、备货货等工作7、仓库物物资每季度度盘点一次次，各类物物资盘点由由财产会计计与仓库人人员负责，盘盘点后将结结果书面上上报财务科科、总务科科负责人。8、盘盈、盘盘亏、报废废、削价等等要及时汇汇报科室负负责人批准按医院院程序处理理，不得自自行处理。库内物资管管理制度1. 库房房内应分物物资待验区区、验收合合格区、不不合格区和和退货区，所所有物资分分区排放，并并做好标识识。未经检检验合格不不准进入货货位，更不不准投入使使用。2. 验收收合格的物物品，应明明确标识，按按物类的架架号、格号号、位号存存放；物品品存放要有有条有理、整整洁美观、便便于发放、便
13、便于盘点。3. 建立立实物帐，以以入库凭证证作为记帐帐依据，帐帐页上应登登记品名、规规格、产地地、单价、数数量、金额额和摘记。摘摘记栏内要要登记入库库单据号码码或内容提提要。收发发量应及时时登记，帐帐物要相符符，建立定定期核查制制度。4. 做好好仓库安全全防范工作作，做到防防火、防盗盗、防潮、防防蛀、防晒晒等。5. 尽量量减少库存存量，减少少物资在库库房存放时时间，库存存积压品应应及时统计计上报，采采取相应措措施，充分分加以利用用。后勤班工作作管理制度度1遵守医院院各项管理理制度，爱爱岗敬业。班班组长每日日合理安排排人员进行行分区巡查查，发现问问题及时处处理。2.加强值值班管理，值值班人员应应
14、及时交接接上岗，保保障后勤维维护全天候候工作状态态。同时做做好相关工工作：1）做好值值班巡查，尤尤其是重点点部位、科科室、设备备的检查，并并详细记录录。2）在保障障工作照明明及不影响响行走的情情况下，及及时关闭门门诊大厅、住住院大厅、走走廊及其它它部位的多多余照明。3）每日下下班后门诊诊电梯开一一停一，住住院部开二二停二，污污物电梯关关停，早上上上班时间间前一小时时开启。4）值班期期间设备的的运行管理理和维护（空空调、泵、电电梯、管道道、配电等等）以及零零星维修。3.加强配配电间的管管理。严格格执行国家家有关高、低低压运行的的操作规程程和医院配配电管理的的规章制度度。经常巡巡视并了解解配电房、
15、变变压器的运运行情况，做做好详细记记录。4.备用发发电机应保保持完好待待用状态，每每半月试运行行一次。如如遇突发停电，备用用发电机应应能立即进进行运行，保证证不因断电电而影响工工作。对电电动机电器器设备要定定期维修，保保证正常运运行。（有有运行记录录）5.空调运运行管理。加加强空调的的运行管理理，做好日日常运行维维护工作。管管理人员加加强巡查，根根据需要合合理调控机机组供热（供供冷）温度度（每日定定时调整温温度、水泵泵等运行状状态），关关停非工作作场所的空空调风口。努努力做好节节能降耗工工作。6.做好线线路、照明明设备、动动力机电设设备的安装装、改装、维维修以及其其他有关电电器的维修修工作，一
16、一般维修任任务要做到到及时、迅迅速、牢固固、美观并并注意节约约用料，如如遇维修任任务较多，要要区别轻重重缓急合理理安排维修修工作。7.定期检检查全院用用水管道及水水箱的运行行状况，保障医院院供水安全全。及时维维修和更换换废旧、破破漏水件，疏疏通下水管管道，防止止管道堵塞塞。8.加强维维修材料、工工具的使用用管理。应应急抢修用用工具不准外借，确确实需要须须经科长批批准。各类类工具每半半年清查一一次，并上上报总务科科核实。9严格遵遵守各种维维修技术规规程，建立安全全管理制度度，对工作作人员进行行用电及各各项操作安安全教育，严严防发生事事故后勤班：班长-蒋蒋德耀张金龙张跃跃施震海蔡祥如李正法沈长明张
17、应求钱宝富（二）电工工工作制度度1、负负责全院供供电、照明明工作。2、管管好配电间间发电房。严严格执行供供电局劳动动局有关高高、低压运运行的操作作规程和医医院的各项项规章制度度。按规定定经常巡视视配电房、变变压器的高高压运行情情况及各类类动力机组组、水泵的的运行状况况，并做好好详细记录录。3、照照明线路、医医疗线路、动动力线路应应令分路输输送，避免免互相干扰扰。4、备备用发电机机应经常保保持完好待待用状态，每每半月试运行行一次。如如遇停电，立立即进行发发电，保证证不致因断断电而影响响工作。对对电动机电电器设备要要定期维修修，保证正正常运行。5、建建立安全用用电管理制制度，对工工作人员进进行用电
18、安安全教育，严严防发生事事故。6、做做好线路、照照明设备、动动力机电设设备的安装装、改装、维维修以及其其他有关电电器的维修修工作，一一般维修任任务要做到到及时、迅迅速、牢固固、美观并并注意节约约用料，如如遇维修任任多务较多多，要区别别轻重缓急急合理安排排维修工作作。电工安全操操作规程11、所有绝绝缘、检验验工具，应应妥善保管管，严禁他他用，并应应定期检查查、校验。2、现场施工用高低压设备及线路，应按施工设计及有关电气安全技术规程安装和架设。3、线路上禁止带负荷接电或断电，并禁止带电操作。4、有人触电，立即切断电源，进行急救;电气着火，应立即将有关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭火。5、安装高
19、压开关，自动空气开关等有返回弹簧的开关设备时，应将开关置于断开位置。6、多台配电箱（盘）并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。7、电杆用小车搬运应捆绑卡牢。人抬时，动作一致，电杆不得离地过高。8、人工立杆，所用叉木应坚固完好，操作时，互相配合，用力均衡。机械立杆，两侧应设溜绳。立杆时，坑内不得有人，基础夯实后，方可拆出叉木或拖拉绳。9、登杆前，杆根应夯实牢固。旧木杆杆根单侧腐朽深度超过杆根直径八分之一以上时，应经加固后方能登杆。10、登杆操作脚扣应与杆径相适应。使用脚踏板，钩子应向上。安全带应栓于安全可靠处，扣环扣牢，不准拴于瓷瓶或横担上。工具，材料应用绳索传递，禁止上、下
20、抛扔。11、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，紧有角度的导线，应在外侧作业。调整拉线时，杆上不得有人。12、紧线用的铁丝或钢丝绳，应能承受全部拉力，与导线的连接，必须牢固。紧线时，导线下方不得有人，单方向紧线时，反方向应设置临时拉线。13、电缆盘上的电缆端头，应绑扎牢固，放线架、千斤顶应设置平稳，线盘应缓慢转动，防止脱杆或倾倒。电缆敷设到拐弯处，应站在外侧操作，木盘上钉子应拨掉或打弯。雷雨时停止架线操作。14、进行耐压试验装置的金属外壳须接地，被试设备或电缆两端，如不在同一地点，另一端应有人看守或加锁。对仪表、接线等检查无误，人员撤离后，方可升压。15、电气设备或材料，作非冲击性试验，升压
21、或降压，均应缓慢进行。因故暂停或试压结束，应先切断电源，安全放电，并将升压设备高压侧短路接地。16、电力传动装置系统及高低压各型开关调试时，应将有关的开关手柄取下或锁上，悬挂标示牌，防止误合闸。17、用摇表测定绝缘电阻，应防止有人触及正在测定中的线路或设备。测定容性或感性材料、设备后，必须放电。雷雨时禁止测定线路绝缘。18、电流互感器禁止开路，电压互感器禁止短路和以升压方式运行。19、电气材料或设备需放电时，应穿戴绝缘防护用品，用绝缘棒安全放电。20、现场变配电高压设备，不论带电与否，单人值班不准超过遮栏和从事修理工作。21、在高压带电区域内部分停电工作时，人与带电部分应保持安全距离，并需有人
22、监护。22、变配电室内、外高压部分及线路，停电作业时：（1）切断有关电源，操作手柄应上锁或挂标示牌。（2）验电时应穿戴绝缘手套、按电压等级使用验电器，在设备两侧各相或线路各相分别验电。（3）验明设备或线路确认无电后，即将检修设备或线路做短路接电。（4）装设接地线，应由二人进行，先接接地端，后接导体端，拆除时顺序相反。拆、接时均应穿戴绝缘防护用品。（5）接地线应使用截面不小于25mm2多股软裸铜线和专用线夹，严禁用缠绕的方法，进行接地和短路。（6）设备或线路检修完毕，应全面检查无误后方可拆除临时短路接地线。23、用绝缘棒或传动机构拉、合高压开关，应戴绝缘手套。雨天室外操作时，除穿戴绝缘防护用品外
23、，绝缘棒应有防雨罩，并有人监护。严禁带负荷拉、合开关。24、电气设备的金属外壳，必须接地或接零。同一设备可做接地和接零。同一供电网不允许有的接地有的接零。25、电气设备所有保险丝（斤）的额定电流应与其负荷容量相适应。禁止用其他金属线代替保险丝（片）。26、施工现场夜间临时照明电线及灯具，一般高度应不低于2.5m，易燃、易爆场所应用防爆灯具。照明开关、灯口、插座等，应正确接入火线及零线。27、穿越道路及施工区域地面的电线路应埋设在地下，并作标记。电线路不能盘绕在钢筋等金属构件上，以防绝缘层破裂后漏电。在道路上埋设前应先穿入管子或采取其它防护措施，以防被辗压受损，发生意外。28、工地照明尽可能采用
24、固定照明灯具，移动式灯具除保证绝缘良好外，还不应有接头，使用时也要作相应的固定，应放在不易被人员及材料，机具设备碰撞的安全位置，移动时，线路（电缆）不能在金属物上拖拉，用完后及时收回保管。29、严禁非电工人员从事电工作业。（三）管道道维护及五五金维修工工工作制度度1、管管道维护及及五金维修修工负责全全院用水管管道及五金金器件的维维修、安装装工作。2、接接到科室的维修项项目，应立立即向班长长汇报，大型维修修或重要部部位维修由由班长报总总务科批准准。如属抢抢救、抢修修急需，应应立即通知知人员到现现场检修。小小维修可直直接与维修修部门联系系解决，做做好各类维修后后的记录登记及验收工作。3、定定期检查
25、全全院水管使使用情况，及及时维修和和更换废旧旧、破漏水水件。4、严严格遵守各各种维修技技术规程，注注意安全，防防止意外。5、加加强维修材材料、工具具的使用管管理。工具具一般不能能外借，确确实需要，须须经科长批批准。各类类工具每半半年清查一一次，并报报总务科或或财产会计计医院物业监监控管理制制度一、环境卫卫生（一）、遵遵守院纪院院规，执行行总务科和和物业组的的各种规章章制度和决决定，完成成总务科下下达的工作作、质量指指标，做好好职责范围围内的工作作，接受上上级部门的的考核、检检查和评比比。（二）、以以服务为宗宗旨，搞好好医院环境境卫生，创创造和谐优优美的医院院环境；严严格遵守劳劳动纪律，不不迟到
26、、不不早退、不不窜岗、不不睡岗。（三）、负负责医院环环境卫生的的监督管理理工作，检查查督促京兴兴物业公司司自觉遵守守劳动纪律律和各项规规章制度，做做好院内公公共场所、门门诊楼、住住院楼等处处的卫生保保洁以及院院内绿化环环境的卫生生工作。（四）、制制定工作计计划，对医医院环卫工工作定出工工作目标和和具体措施施。（五）、每每天对全院院的卫生清清洁工作进进行细致全全面地巡回回检查，并并做好记录录，联系福福舟公司及及时解决问问题，组织并参参与解决卫卫生保洁工工作中出现现的各类问问题；如不能解解决及时向向总务科科科长和物业业组主管汇汇报。（六）、做做好搞好卫卫生爱护绿绿化的宣传传工作，制制止一切损损坏绿
27、化的的行为。（七）、完完成领导交交办的各项项工作。二、被服间间管理制度度1、负责全全院被服洗洗涤、保管管、消毒、浆浆熨、缝补补、折叠、收收送工作2、按时到到病区、科科室收送被被服、工作作服、并做做好清点工工作，交送送被服时要要有科室人人员签名。3、职工工工作服、病病人被服、污污衣血衣要要分类，防止交叉叉感染4、被服、工工作服等破破损时，要要缝补后方方能送出。5、工作间间要保持整整齐清洁，每每天下班前前打扫卫生生。6、及时与与洗衣房联联系，确保保及时洗涤涤、及时发发放，保证证临床使用用。食堂管理制制度1 严格遵守中中华人民共共和国食品品卫生法，认认真执行食食品卫生管管理的各项项法规。2 食堂从业
28、人人员须持证证上岗，做做好年检并并建立健康康档案。3 食堂从业人人员着装整整齐，保持持亇人卫生生，做到勤勤洗手、勤勤剪指甲、勤勤洗澡、勤勤理发。4 保持食堂整整洁卫生，操操作台、售售饭台、洗洗菜池、墙墙壁、餐桌桌、地面等等及时清理理干净。5 做好环境卫卫生及防蝇蝇、防鼠、防防蟑螂和其其它害虫的的防除工作作，防止食食品污染。6 餐具清洗消消毒严格执执行“一洗、二二清、三消消毒、四保保洁”的工作程程序。7 食品存放要要做到“四隔离”，防止交交叉污染。特特别要预防防食物中毒毒的发生。8 食堂食品采采购应从具具有合法经经营执照的的业主定点点采购，并并备案登记记。做好入入库物品的的登记验收收工作，有有发
29、霉、变变质、腐败败的食品及及原料不得得入库。9 做好定时供供餐工作，提提高服务水水准，方便便病人和职职工。10加强强安全管理理，做好防防火、防煤煤气泄漏、防防水防电、防防盗、防毒毒等安全工工作。1、巡视路路线：曝气沉砂池池初沉池池曝气池池配水槽曝气池二沉池污泥回流流泵房加加氯间一出出水口2、巡视内内容：（1）沉沉砂池：进进水颜色、曝曝气量、浮浮渣。（2）初初沉池：沉沉淀效果、出出水堰板的的出水是否否均匀，浮浮渣是否挟挟带而出，初初沉池排泥泥阀开启情情况。（3）配配水槽：进进水是否正正常，调节节阀门是否否完好、灵灵活。（4）曝曝气池：供供气是否均均匀，活性性污泥颜色色、浓度。（5）二二沉池：出出水是否均均匀，污泥泥上浮情况况，吸泥机机运行正常常与否。（6）污污泥回流泵泵房：出泥泥是否正常常，回流污污泥颜色、性性质状态，螺螺旋泵运行行情况。（7）加加氯间：氯氯瓶存放是是否妥当，加加氯机运行行情况，加加氯机和氯氯瓶的安全全措施。