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1、医院总务后勤工作管理制度（一）总务科工作制度1、总务科在院领导的指导下开展工作，实行科长负责制。2、总务科科要牢固固树立为为笫一线线服务的的思想，坚坚持下修修、下送送、下收收、上门门服务的的态度，提提高工作作质量。3、及时迅迅速、保保质保量量地组织织好医院院的后勤勤财务管管理、物物质供应应、设备备维修、房房屋修建建，院容容卫生等等工作，保保证医、教教、研、防防工作的的顺利进进行。4、制定年年度、月月度工作作计划、检检查督促促落实情情况。5、每月召召开科务务会议，讨讨论工作作计划，研研究总务务科的重重大问题题。6、每周行行政查房房，及时时了解医医疗第一一线对总总务工作作的要求求并及时时解决相相关
2、问题题。7、每月进进行一次次全院安安全检查查，发现现问题及及时解决决。医院总务科科管理院长分管领导科长后勤组 库库房 食堂 水、电电、污 水 保洁、卫卫事服务务 邮件、快快递等收收发制度度 总务科月工工作计划划表科室责任人本月工作完完成情况况下月工作计计划创新举措本月工作计计划未完完成原因因总务科行政政查房记记录内 容容科室情况反馈和要求处 理理 结 果时间： 年 月月 日（三）总总务科技技术工人人培训复复训制度度1、从事技技术工作作工人均均应进行行岗位培培训，经经考试合合格后持持证上岗岗。2、总务科科应推荐荐工作表表现较好好，符合合条件的的技术工工人进行行等级工工培训。3、从事特特殊工种种的
3、技术术人员均均须按国国家劳动动人事部部门有关关规定持持证上岗岗，并定定期复训训，具体体复训如如下：a、汽汽车驾驶驶员每年年审核执执照一次次。b、电电工、电电焊工每每审核复复训一次次，高压压炉消毒毒工每四四年复训训一次。 物资资采购管管理制度度1、执行医医院物资资采购招招标制度度，每年年至少一一次将办办公用品品、低值值易耗品品、其他他材料等等按常规规使用量量，公开开发布招招标信息息，由医医院招标标评审委委员会按按照公开开、公平平、公正正的原则则评定物物资的供供应商和和购买价价。各科科室不得得自行指指定供应应商及进进行价格格谈判。2、物资采采购必须须根据部部门需求求，按申申请计划划采购，各部门门必
4、须按按月提出出申请物物品计划划，并根根据部门门的要求求，填写写好物品品名称、数数量、规规格、质质量、价价格等。交交仓库保保管员统统计，交交科长审审批后主主管负责责人批准后，交交总务科科采购员员采购3、物资采采购计划划必须是是当月必必要的用用品，不不得超数数量以免免造成挤挤压和浪浪费。4、急需用用品由部部门领导导填写好好急需物物资申请请表，并并写明原原因，申申请数量量、规格格、大约约价格等等，交主主管领导导审批后后交总务务科解决决。(五)后勤物物资报损损制度1、所所有部门门物资需需要报损损处理，必必须由部部门领导导提出书书面申请请，将物物资报损损的名称称、规格格、型号号、数量量、价格格等填写写好
5、。经经有关部部门验证证后方可可报废并并作报损损处理。2、报报废物资资必须填填写好医医院物资资报损单一式式三份，经经相关部部门签名名，院领领导审批批，报损损单交财财产会计计处理。3、物物资报废废后联同同物资审审批单一一块交给给后勤物资资仓库回回收待处处理。4、基基建、维维修等其其它过期期不能用用的废旧旧材料和和物品，一一律回收收到医院院指定地地点，由由总务科科统一处处理，不不得自行行处理。5、清清理、回回收大宗宗废旧物物品，变变卖时须须报主管管领导批批准后，方方可处理理。6、处处理变卖卖后的收入按按财务制制度管理理。（七）总务务科基建建、维修修管理制制度1、全院的的维修工工程项目目由总务务科按国
6、国家标准准计划和和医院年年度规划划组织实实施。2、维修计计划由总总务科负负责制定定，方案案经充分分讨论研研究确定定后，报报领导批批准实施施，无特特殊情况况应按计计划执行行。3、基建工工程须严严格做好好建前规规划，按按程序进进行申报报设计，报报建等工工作后方方可施工工，不搞搞违章建建筑。同同时要按按规定收收集各种种基建档档案资料料，并于于工程竣竣工验收收后三个个月内整整理好移移交院认认办公室室保存。4、总务科科负责对对工程的的材料质质量、施施工质量量进行检检查，如如发现质质量不符符合要求求，坚决决制止，确确保工程程质量和和安全。5、做好自自供建材材、材料料的管理理，工程程量的复复核、招招标、预预
7、算、结结算的审审核工作作。6、总务科科负责施施工队的的安全、防防火、卫卫生、教教育工作作，并督督促其文文明施工工。按公公安保卫卫部门要要求做好好施工民民工的管管理工作作。7、基建、维维修工程程量大、范范围广，要要进行招招标或议议标确定定工程队队施工。并并按医院院投标、招招标规定定的程序序进行，严严禁弄虚虚作假。8、基建、维维修项目目超过伍仟元以以上，要要做出预预算，预预算经审审核确定定后，连连同合同同书一起起交一份份给财务务科，作作付款和和结算监监督。9、工程竣竣工后，及及时通知知有关部部门进行行质量检检查验收收，质量量符合要要求后方方可投入入使用10、管理理人员做做到廉洁洁奉公，遵遵纪守法法
8、，不以以权谋私私，秉公公办事。二、部门工工作制度度仓库管理制制度1 仓库管理人人员要严严格执行行医院物物资管理理制度和和相关规规定，不不得无原原则、循循私情、谋谋私利。2 掌握各科领领用物资资的使用用情况，及及时了解解仓库物物资库存存，做到到不积压压不短缺缺。3 每月定时做做好下月月的釆购购计划，报报科室负负责人批批准后执执行采购购。在节节假日放放假前应应根据临临床科室室的需要要做好应应急物资资储备，以以防医疗疗应急所所需。4 严格执行招招标采购购定价和和协定供供货价格格，不得得擅自提提价或改改变价格格。5 科室新物资资的领用用，使用用科室报报院领导导批准，同同意后报报总务科科备案执执行，安安
9、排采购购入库领领用。不不准擅自自购进未未经批准准的物资资入库领领用。6 各科物资领领用，领领用科室室主任或或护士长长负责。如如因工作作原因，可可由科室室相关人人员凭负负责人签签名领条条来仓库库领取物物资，但但发货清清单应由由科室负负责人签签名。7 加强物资入入库验收收管理，严严把验收收关，对对不合格格品种或或质量达达不到要要求的坚坚决退回回。因入入库物品品影响医医院工作作的将追追究相关关职任。8.各种物物资按类类存放，顺顺序编号号建卡。凡凡经批准准报残物物品和帐帐外物品品，应档档记明确确，不得得与其它它物品混混杂存放放。9.库房要要保持通通风、干干燥、清清洁，注注意安全全，做到到防火、防防盗、
10、防防爆、防防潮、防防鼠，严严禁烟火火。仓库管理员员：戚光光洁 韦玉玉兰 X仓库验验收保管管制度1、对对入库物物品要详详细检查查数量、规规格、质质量品种种，是否否与订货货合同或或采购计计划相符符。2、对对照发票票验收入入库，严严格把好好产品质质量关，对对低劣质质的产品品要及时时退货，严严禁入库库。3、凡凡购买固固定资产产设备，由由使用科科室和有有关部门门共同验验收，对对需要技技术检验验与鉴定定的物资资或专业业物资，应应请专业业技术人人员协助助验收，检检验结束束要做好好验收记记录备查查。4、物物资和设设备物品品购进，要要及时验验收入库库，做到到帐物相相符。5、物物资验收收入库后后分类，妥妥善保管管
11、，落实实防火、防防霉、防防损坏措措施，以以确保物物资安全全。仓库发放、盘盘点制度度1、各科室室应有专专人负责责物品保保管和领领用，其其他人不不得随意意进入仓仓库领物物品。2、领用物物品必须须由仓库库负责人人按部门门审批计计划物品品发放，当当面点清清物品数数量，规规格、质质量、发发现问题题立即退退换，如如一时解解决不了了的物品品暂缓领领回，等等物品换换回后通通知部门门领用。3、仓库的的一切物物品领用用时，须须按科室室分类详详细登记记，有领领物人签签名，月月终由仓仓库汇总总送财务务科核算算4、 建立立严格的的物资领领用手续续，发放放时，应应认真核核对领物物单上的的制单人人、科室室负责人人、收货货人
12、以及及管理部部门核准准人的签签名，准准确无误误后方可可允许物物资出库库。所有有发料凭凭证，保保管员应应妥善保保管，不不可丢失失。5、 临时时性应急急物资的的发放是是指因急急诊、抢抢救或其其他紧急急事件所所需的物物品，发发放的时时间不受受限制，发发放的原原则是核核实原因因报总务务科长批批准后，即即可发货货6、 每周周一、三三、五为为仓库按按计划发发放物品品的时间间，各科科室按申申请计划划领货，其其余时间间仓库管管理人员员做好计计划、整整理、备备货等工工作7、仓库物物资每季季度盘点点一次，各各类物资资盘点由由财产会会计与仓仓库人员员负责，盘盘点后将将结果书书面上报报财务科科、总务务科负责责人。8、
13、盘盈、盘盘亏、报报废、削削价等要要及时汇汇报科室室负责人人批准按医医院程序序处理，不不得自行行处理。库内物资管管理制度度1. 库房房内应分分物资待待验区、验验收合格格区、不不合格区区和退货货区，所所有物资资分区排排放，并并做好标标识。未未经检验验合格不不准进入入货位，更更不准投投入使用用。2. 验收收合格的的物品，应应明确标标识，按按物类的的架号、格格号、位位号存放放；物品品存放要要有条有有理、整整洁美观观、便于于发放、便便于盘点点。3. 建立立实物帐帐，以入入库凭证证作为记记帐依据据，帐页页上应登登记品名名、规格格、产地地、单价价、数量量、金额额和摘记记。摘记记栏内要要登记入入库单据据号码或
14、或内容提提要。收收发量应应及时登登记，帐帐物要相相符，建建立定期期核查制制度。4. 做好好仓库安安全防范范工作，做做到防火火、防盗盗、防潮潮、防蛀蛀、防晒晒等。5. 尽量量减少库库存量，减减少物资资在库房房存放时时间，库库存积压压品应及及时统计计上报，采采取相应应措施，充充分加以以利用。后勤班工作作管理制制度1遵守医院院各项管管理制度度，爱岗岗敬业。班班组长每每日合理理安排人人员进行行分区巡巡查，发发现问题题及时处处理。2.加强值值班管理理，值班班人员应应及时交交接上岗岗，保障障后勤维维护全天天候工作作状态。同同时做好好相关工工作：1）做好值值班巡查查，尤其其是重点点部位、科科室、设设备的检检
15、查，并并详细记记录。2）在保障障工作照照明及不不影响行行走的情情况下，及及时关闭闭门诊大大厅、住住院大厅厅、走廊廊及其它它部位的的多余照照明。3）每日下下班后门门诊电梯梯开一停停一，住住院部开开二停二二，污物物电梯关关停，早早上上班班时间前前一小时时开启。4）值班期期间设备备的运行行管理和和维护（空空调、泵泵、电梯梯、管道道、配电电等）以以及零星星维修。3.加强配配电间的的管理。严严格执行行国家有关关高、低低压运行行的操作作规程和和医院配配电管理理的规章章制度。经经常巡视视并了解解配电房房、变压压器的运运行情况况，做好好详细记记录。4.备用发发电机应应保持完完好待用用状态，每每半月试运运行一次
16、次。如遇遇突发停电电，备用用发电机机应能立立即进行行运行，保保证不因因断电而而影响工工作。对对电动机机电器设设备要定定期维修修，保证证正常运运行。（有有运行记记录）5.空调运运行管理理。加强强空调的的运行管管理，做做好日常常运行维维护工作作。管理理人员加加强巡查查，根据据需要合合理调控控机组供供热（供供冷）温温度（每每日定时时调整温温度、水水泵等运运行状态态），关关停非工工作场所所的空调调风口。努努力做好好节能降降耗工作作。6.做好线线路、照照明设备备、动力力机电设设备的安安装、改改装、维维修以及及其他有有关电器器的维修修工作，一一般维修修任务要要做到及及时、迅迅速、牢牢固、美美观并注注意节约
17、约用料，如如遇维修修任务较较多，要要区别轻轻重缓急急合理安安排维修修工作。7.定期检检查全院院用水管道及及水箱的的运行状状况，保障医医院供水水安全。及时维修和更换废旧、破漏水件，疏通下水管道，防止管道堵塞。8.加强维维修材料料、工具具的使用用管理。应急抢修用工具不准外借，确实需要须经科长批准。各类工具每半年清查一次，并上报总务科核实。9严格遵遵守各种种维修技技术规程程，建立安安全管理理制度，对对工作人人员进行行用电及及各项操操作安全全教育，严严防发生生事故后勤班：班长-蒋德耀耀张金龙张跃跃施震海蔡祥如李正法沈长明张应求钱宝富（二）电工工工作制制度1、负负责全院院供电、照照明工作作。2、管管好配
18、电电间发电电房。严严格执行行供电局局劳动局局有关高高、低压压运行的的操作规规程和医医院的各各项规章章制度。按按规定经经常巡视视配电房房、变压压器的高高压运行行情况及及各类动动力机组组、水泵泵的运行行状况，并并做好详详细记录录。3、照照明线路路、医疗疗线路、动动力线路路应令分分路输送送，避免免互相干干扰。4、备备用发电电机应经经常保持持完好待待用状态态，每半半月试运运行一次次。如遇遇停电，立立即进行行发电，保保证不致致因断电电而影响响工作。对对电动机机电器设设备要定定期维修修，保证证正常运运行。5、建建立安全全用电管管理制度度，对工工作人员员进行用用电安全全教育，严严防发生生事故。6、做做好线路
19、路、照明明设备、动动力机电电设备的的安装、改改装、维维修以及及其他有有关电器器的维修修工作，一一般维修修任务要要做到及及时、迅迅速、牢牢固、美美观并注注意节约约用料，如如遇维修修任多务务较多，要要区别轻轻重缓急急合理安安排维修修工作。电工安全操操作规程程1、所所有绝缘缘、检验验工具，应应妥善保保管，严严禁他用用，并应应定期检检查、校校验。22、现场场施工用用高低压压设备及及线路，应应按施工工设计及及有关电电气安全全技术规规程安装装和架设设。3、线线路上禁禁止带负负荷接电电或断电电，并禁禁止带电电操作。4、有人触电，立即切断电源，进行急救;电气着火，应立即将有关电源切断后，使用泡沫灭火器或干砂灭
20、火。5、安装高压开关，自动空气开关等有返回弹簧的开关设备时，应将开关置于断开位置。6、多台配电箱（盘）并列安装时，手指不得放在两盘的接合处，也不得触摸连接螺孔。7、电杆用小车搬运应捆绑卡牢。人抬时，动作一致，电杆不得离地过高。8、人工立杆，所用叉木应坚固完好，操作时，互相配合，用力均衡。机械立杆，两侧应设溜绳。立杆时，坑内不得有人，基础夯实后，方可拆出叉木或拖拉绳。9、登杆前，杆根应夯实牢固。旧木杆杆根单侧腐朽深度超过杆根直径八分之一以上时，应经加固后方能登杆。10、登杆操作脚扣应与杆径相适应。使用脚踏板，钩子应向上。安全带应栓于安全可靠处，扣环扣牢，不准拴于瓷瓶或横担上。工具，材料应用绳索传
21、递，禁止上、下抛扔。11、杆上紧线应侧向操作，并将夹紧螺栓拧紧，紧有角度的导线，应在外侧作业。调整拉线时，杆上不得有人。12、紧线用的铁丝或钢丝绳，应能承受全部拉力，与导线的连接，必须牢固。紧线时，导线下方不得有人，单方向紧线时，反方向应设置临时拉线。13、电缆盘上的电缆端头，应绑扎牢固，放线架、千斤顶应设置平稳，线盘应缓慢转动，防止脱杆或倾倒。电缆敷设到拐弯处，应站在外侧操作，木盘上钉子应拨掉或打弯。雷雨时停止架线操作。14、进行耐压试验装置的金属外壳须接地，被试设备或电缆两端，如不在同一地点，另一端应有人看守或加锁。对仪表、接线等检查无误，人员撤离后，方可升压。15、电气设备或材料，作非冲
22、击性试验，升压或降压，均应缓慢进行。因故暂停或试压结束，应先切断电源，安全放电，并将升压设备高压侧短路接地。16、电力传动装置系统及高低压各型开关调试时，应将有关的开关手柄取下或锁上，悬挂标示牌，防止误合闸。17、用摇表测定绝缘电阻，应防止有人触及正在测定中的线路或设备。测定容性或感性材料、设备后，必须放电。雷雨时禁止测定线路绝缘。18、电流互感器禁止开路，电压互感器禁止短路和以升压方式运行。19、电气材料或设备需放电时，应穿戴绝缘防护用品，用绝缘棒安全放电。20、现场变配电高压设备，不论带电与否，单人值班不准超过遮栏和从事修理工作。21、在高压带电区域内部分停电工作时，人与带电部分应保持安全
23、距离，并需有人监护。22、变配电室内、外高压部分及线路，停电作业时：（1）切断有关电源，操作手柄应上锁或挂标示牌。（2）验电时应穿戴绝缘手套、按电压等级使用验电器，在设备两侧各相或线路各相分别验电。（3）验明设备或线路确认无电后，即将检修设备或线路做短路接电。（4）装设接地线，应由二人进行，先接接地端，后接导体端，拆除时顺序相反。拆、接时均应穿戴绝缘防护用品。（5）接地线应使用截面不小于25mm2多股软裸铜线和专用线夹，严禁用缠绕的方法，进行接地和短路。（6）设备或线路检修完毕，应全面检查无误后方可拆除临时短路接地线。23、用绝缘棒或传动机构拉、合高压开关，应戴绝缘手套。雨天室外操作时，除穿戴
24、绝缘防护用品外，绝缘棒应有防雨罩，并有人监护。严禁带负荷拉、合开关。24、电气设备的金属外壳，必须接地或接零。同一设备可做接地和接零。同一供电网不允许有的接地有的接零。25、电气设备所有保险丝（斤）的额定电流应与其负荷容量相适应。禁止用其他金属线代替保险丝（片）。26、施工现场夜间临时照明电线及灯具，一般高度应不低于2.5m，易燃、易爆场所应用防爆灯具。照明开关、灯口、插座等，应正确接入火线及零线。27、穿越道路及施工区域地面的电线路应埋设在地下，并作标记。电线路不能盘绕在钢筋等金属构件上，以防绝缘层破裂后漏电。在道路上埋设前应先穿入管子或采取其它防护措施，以防被辗压受损，发生意外。28、工地
25、照明尽可能采用固定照明灯具，移动式灯具除保证绝缘良好外，还不应有接头，使用时也要作相应的固定，应放在不易被人员及材料，机具设备碰撞的安全位置，移动时，线路（电缆）不能在金属物上拖拉，用完后及时收回保管。29、严禁非电工人员从事电工作业。（三）管道道维护及及五金维维修工工工作制度度1、管管道维护护及五金金维修工工负责全全院用水水管道及及五金器器件的维维修、安安装工作作。2、接接到科室的维修修项目，应应立即向向班长汇汇报，大型维维修或重重要部位位维修由由班长报报总务科科批准。如如属抢救救、抢修修急需，应应立即通通知人员员到现场场检修。小小维修可可直接与与维修部部门联系系解决，做做好各类类维修后后的
26、记录录登记及验收工作作。3、定定期检查查全院水水管使用用情况，及及时维修修和更换换废旧、破破漏水件件。4、严严格遵守守各种维维修技术术规程，注注意安全全，防止止意外。5、加加强维修修材料、工工具的使使用管理理。工具具一般不不能外借借，确实实需要，须须经科长长批准。各各类工具具每半年年清查一一次，并并报总务务科或财财产会计计医院物业监监控管理理制度一、环境卫卫生（一）、遵遵守院纪纪院规，执执行总务务科和物物业组的的各种规规章制度度和决定定，完成成总务科科下达的的工作、质质量指标标，做好好职责范范围内的的工作，接接受上级级部门的的考核、检检查和评评比。（二）、以以服务为为宗旨，搞搞好医院院环境卫卫
27、生，创创造和谐谐优美的的医院环环境；严严格遵守守劳动纪纪律，不不迟到、不不早退、不不窜岗、不不睡岗。（三）、负负责医院院环境卫卫生的监督管管理工作作，检查查督促京京兴物业业公司自自觉遵守守劳动纪纪律和各各项规章章制度，做做好院内内公共场场所、门门诊楼、住住院楼等等处的卫卫生保洁洁以及院院内绿化化环境的的卫生工工作。（四）、制制定工作作计划，对对医院环环卫工作作定出工工作目标标和具体体措施。（五）、每每天对全全院的卫卫生清洁洁工作进进行细致致全面地地巡回检检查，并并做好记记录，联联系福舟舟公司及及时解决决问题，组织并并参与解解决卫生生保洁工工作中出出现的各各类问题题；如不能能解决及及时向总总务科
28、科科长和物物业组主主管汇报报。（六）、做做好搞好好卫生爱爱护绿化化的宣传传工作，制制止一切切损坏绿绿化的行行为。（七）、完完成领导导交办的的各项工工作。二、被服间间管理制制度1、负责全全院被服服洗涤、保保管、消消毒、浆浆熨、缝缝补、折折叠、收收送工作作2、按时到到病区、科科室收送送被服、工工作服、并并做好清清点工作作，交送送被服时时要有科科室人员员签名。3、职工工工作服、病病人被服服、污衣衣血衣要要分类，防止交交叉感染染4、被服、工工作服等等破损时时，要缝缝补后方方能送出出。5、工作间间要保持持整齐清清洁，每每天下班班前打扫扫卫生。6、及时与与洗衣房房联系，确确保及时时洗涤、及及时发放放，保证
29、证临床使使用。食堂管理制制度1 严格遵守中中华人民民共和国国食品卫卫生法，认认真执行行食品卫卫生管理理的各项项法规。2 食堂从业人人员须持持证上岗岗，做好好年检并并建立健健康档案案。3 食堂从业人人员着装装整齐，保保持亇人人卫生，做做到勤洗洗手、勤勤剪指甲甲、勤洗洗澡、勤勤理发。4 保持食堂整整洁卫生生，操作作台、售售饭台、洗洗菜池、墙墙壁、餐餐桌、地地面等及及时清理理干净。5 做好环境卫卫生及防防蝇、防防鼠、防防蟑螂和和其它害害虫的防防除工作作，防止止食品污污染。6 餐具清洗消消毒严格格执行“一洗、二二清、三三消毒、四四保洁”的工作作程序。7 食品存放要要做到“四隔离离”，防止止交叉污污染。
30、特特别要预预防食物物中毒的的发生。8 食堂食品采采购应从从具有合合法经营营执照的的业主定定点采购购，并备备案登记记。做好好入库物物品的登登记验收收工作，有有发霉、变变质、腐腐败的食食品及原原料不得得入库。9 做好定时供供餐工作作，提高高服务水水准，方方便病人人和职工工。10加强强安全管管理，做做好防火火、防煤煤气泄漏漏、防水水防电、防防盗、防防毒等安安全工作作。1、巡视路路线：曝气沉砂池池初沉沉池曝曝气池配配水槽曝气池池二沉沉池污污泥回流流泵房加氯间间一出水水口2、巡视内内容：（1）沉沉砂池：进水颜颜色、曝曝气量、浮浮渣。（2）初初沉池：沉淀效效果、出出水堰板板的出水水是否均均匀，浮浮渣是否否挟带而而出，初初沉池排排泥阀开开启情况况。（3）配配水槽：进水是是否正常常，调节节阀门是是否完好好、灵活活。（4）曝曝气池：供气是是否均匀匀，活性性污泥颜颜色、浓浓度。（5）二二沉池：出水是是否均匀匀，污泥泥上浮情情况，吸吸泥机运运行正常常与否。（6）污污泥回流流泵房：出泥是是否正常常，回流流污泥颜颜色、性性质状态态，螺旋旋泵运行行情况。（7）加加氯间：氯瓶存存放是否否妥当，加加氯机运运行情况况，加氯氯机和氯氯瓶的安安全措施施。