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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.第三部分 克服讲话的中六个主要误区 经过深思熟虑之后提出来的目标往往会由于太过平常以至于被人忽略。你是否尝试过坐在听众中间问自己何时讲演才能谈到主题上？或者是否听过始终围绕着听众绕圈子的演讲？也许他们的主题非常夺目，甚至讲演者本身也是魅力非凡，然而由于缺乏一个确定的明确目标，讲演者无法引导听众渐入佳境。 误区一： 目标不明确(1) 误区一： 目标不明确(2) 误区一： 目标不明确(3) 误区一： 目标不明确(4) 误区二： 缺乏明确的组织和计划(1) 误区二
2、： 缺乏明确的组织和计划(2) 误区二： 缺乏明确的组织和计划(3) 误区三： 太过庞杂的信息(1) 误区三： 太过庞杂的信息(2) 误区四： 观点概念信息缺乏语言支撑(1) 误区四： 观点、概念和信息缺乏语言支撑(2) 误区四： 观点、概念和信息缺乏语言支撑(3) 误区五： 单调的声音和心不在焉的语调(1) 误区五： 单调的声音和心不在焉的语调(2) 误区五： 单调的声音和心不在焉的语调(3) 误区六： 不了解听众的真实需求(1) 误区六： 不了解听众的真实需求(2) 误区六： 不了解听众的真实需求(3) 误区六： 不了解听众的真实需求(4) 误区一： 目标不明明确(1)美多罗罗茜.利兹 经
3、过深深思熟虑之之后提出来来的目标往往往会由于于太过平常常以至于被被人忽略。你你是否尝试试过坐在听听众中间问问自己何时时讲演才能能谈到主题题上？或者者是否听过过始终围绕绕着听众绕绕圈子的演演讲？也许许他们的主主题非常夺夺目，甚至至讲演者本本身也是魅魅力非凡，然然而由于缺缺乏一个确确定的明确确目标，讲讲演者无法法引导听众众渐入佳境境。站在听听众面前的的讲演者就就是他们的的领军人物物，带领听听众从一个个论点探讨讨到另一个个论点。 如果脑海里里有一个明明确的目的的，你就能能够成为领领袖，并获获得由领导导权而生的的权威性。只只要有目标标的指引，没没有人会感感觉到迷惑惑不解，除除非你一定定要保留一一些惊奇
4、到到最后结束束时解开，即即便是那个个时候，你你最好也应应该确保听听众能够理理解你的观观点。讲演的的目标指的的是你希望望在听众脑脑海里留下下的内容以以及听完讲讲话后他们们会采取的的行动。对对这个问题题我已经思思索过无数数次了。为为什么这个个误区如此此之普遍？我认识到到大部分演演讲者把演演讲目标和和主题搞混混了。例如如，当我问问客户演示示的目标是是什么时，我我听到的总总是类似回回答，“我将要谈谈论新的营营销方案”或“新的招聘聘方针”等等诸如如此类。换换句话说，他他们告诉我我的是演示示的内容而而非目标。讲话者者希望听众众听到招聘聘方针的演演示之后采采取什么行行动呢？他他希望的不不仅是提供供信息；同同
5、时也希望望听众能够够招聘到适适合该工作作的最佳人人才。事实上上，每一次次谈话都需需要三个要要素：标题题，主题和和目标。例例如：标题：“安全带和和长寿。”主题：“汽车安全全。”目标：“促使更多多人们驾乘乘时系上安安全带。”如何确确定讲话目目标你可以以问自己几几个问题来来确定目标标：我希望望让听众记记住什么？我希望他他们做些什什么，有什什么感觉或或了解什么么知识？对如何何使听众有有所感受地地清晰了解解将影响到到你的讲话话风格、你你对事例和和故事的选选择以及形形成论点的的过程：各各个要素均均受到你的的整体目标标的影响。开 宗宗 明 义要用语语言清晰地地确定说话话目标有着着难以预测测的相当难难度。在我
6、我的公众演演说课程上上，我经常常会要求他他们阐述其其目标；而而演说者对对此却往往往不十分明明晰，即使使讲完了之之后也依然然如故。该该问题可能能根源于讲讲话者总是是试图向听听众传达过过多信息，他他们希望听听众能够了了解全部事事实。但是是，千万不不要负荷过过重，在众众多主题之之间游离不不定，最后后甚至无法法回到最初初的议题上上。你的目目标应该是是明确的，任任何一个论论点都不应应与此偏离离开来。一一旦目标开开初即已确确定，你也也就能够确确保接下来来的所有内内容都能够够支撑目标标，没有人人会在结束束时纳闷你你努力向他他们灌输的的论点是什什么。6个主主要的讲话话目标大部分分的讲话都都符合下列列6种类型。
7、每每一类型都都会要求讲讲者采用不不同的语调调，讲述不不同的故事事，引用不不同的事例例，甚至遣遣词用句也也会有所区区别。当然然，讲话的的目标不一一定拘泥于于一个，但但应该有一一个你和听听众都完全全知道的统统管一切的的整体目标标。讲话的的6个主要目目标是：1. 告知。当当美国国家家航空和宇宇宙宇航局局向我们展展示彗星撞撞击木星的的照片并解解释其影响响时，他们们并不希望望我们采取取任何行动动（例如撤撤出地球之之类）。他他们的目的的仅仅只是是通告这一一信息。一一般人可能能没有机会会发布类似似重大消息息，然而你你可能需要要向员工宣宣布同事的的升迁或退退休，或是是让员工了了解公司最最近新采取取的保险政政策
8、，也或或者是宣布布必须达到到的具体销销售目标。数数以百万计计的交谈都都是围绕将将要发布的的某项消息息展开的，对对方可以从从了解这些些消息中受受益。这类类讲话通常常相当简短短精要，点点到即止，着着重于现状状和事实。发发布的信息息也不会太太复杂；听听众只需倾倾听就能了了解全部内内容。有些些提供情报报的主题可可能类似这这样：公司司历史，产产品和服务务，或是一一项打包设设计方案的的介绍。大部分分商业演说说都可归入入此种类型型。如果就就如何成为为更有效的的演说者发发表一个小小时的讲话话，我会主主要将时间间用于传递递信息；但但若是和68个录像工工作者一起起召开两天天的学术研研讨会，那那我们的目目标恐怕就就
9、不得不确确定为“指导”型了。2. 指导。再再次假设一一下你要就就公司的新新保险政策策发表演说说。这次你你不仅要宣宣布新政策策的颁布，同同时还要让让员工详细细了解该政政策的具体体运作方式式：如何填填写表格，如如何上交，返返还时需要要等待多久久，等等。那那么现在你你的目的就就演变为指指导、教授授、下达具具体方向或或指令。这这类演示一一般长于通通告型演讲讲，不过也也并非所有有情况下都都是如此。演演讲中必须须充分论述述主题的方方方面面，从从而令听众众完全领会会到你的意意图并熟悉悉一项新的的技能。这这类演说的的主题可以以是这样：成为优秀秀经理的10个步骤，裁裁员危机时时的对策，如如何使用字字行程表。只要
10、你你向听众提提供了倾听听、理解、训训练或应用用的机会，那那么这就是是指导型演演说。指导导和通告常常常会联合合起来生效效。3. 娱乐。除除非你是一一位专业的的舞台喜剧剧演员，否否则人们不不可能单纯纯为了取悦悦观众而演演说。对大大部分商业业演说者而而言，这种种事情简直直可以说十十分稀罕，同同时也是一一项很艰巨巨的任务。然然而，你必必定也渴望望能够通过过某种轻松松有趣的方方式来传达达你的主题题和信息。如如果站在工工厂里发表表减轻工作作压力的演演说，你可可以有意识识地使用风风趣幽默的的语言，并并给发言起起上一个滑滑稽的标题题，例如“胳肢可使使得寿命延延长”。类似主主题本身就就可引发出出许多可笑笑的故事
11、和和例子。即即使对于比比较严肃的的主题如安安全问题，也也可通过稚稚趣的动画画增添笑意意。这类演演说最基本本的特征就就是生动活活泼的语言言和真挚热热忱的情感感。误区一： 目标不明明确(2)美多罗罗茜.利兹 4. 鼓舞/激励。鼓鼓舞和激励励人的方法法有很多种种。有些人人会谈论过过去他们本本人如何战战胜艰难困困苦的过程程来激发别别人的斗志志，例如杰杰拉尔德考夫曾经经孤独地在在监狱里熬熬过了7年的时光光；兰斯阿姆斯壮壮克服了癌癌症的巨大大痛苦终于于捧上了德德国之旅的的冠军。他他们和别人人分享自己己的故事，从从而让大家家知道，无无论生命中中发生了什什么悲剧，人人都有可能能成功超越越。激励型型讲话不一一定
12、全都以以个人困苦苦为基点。苏苏珊安东尼激激励了一代代又一代人人站起来为为 争取妇女投投票权而呼呼吁。马丁丁路德金则为我我们描绘了了一幅无比比光明的未未来的图画画，激励了了无数人竞竞相投入人人权运动。这这些演说家家们渴望的的是激发出出听众内心心深处最强强大的力量量。5. 刺激。也也许你不仅仅希望鼓舞舞和激励人人，更希望望刺激他们们采取行动动。激发型型演讲大量量运用各种种观点、建建议和论据据，从而使使得听众信信服你的建建议并进而而采取确实实行动。筹筹款演说就就是一个绝绝佳的例子子：你的目目的正是让让人们掏腰腰包捐款。其其他例子比比如：投票票赞成21条款！救救救鲸鱼！遵守新安安全条令！希望人人们遵照
13、你你的观点从从事，你必必须告诉他他们要采取取的行动并并施加压力力。你可能能不得不指指出是否采采取行动的的不同后果果。为了保保证演说的的有效性，你你本人应该该坚定支持持该行动方方案的正确确性。6. 说服。死死刑应当废废除！多元元文化对公公司是有利利的！性教教育应该尽尽早开始！这些主题题的目标全全部都是为为了说服听听众。这类类讲话通过过综合运用用逻辑、证证据和情感感来说服听听众愿意接接受你的提提议。说服服型讲话就就某个有争争议的问题题提供解决决方案，并并使用大量量逻辑、论论据和情感感，从而争争取听众的的认同。明确了了大致目标标之后，你你需要制定定一个更具具针对性的的目标。比比如，给说说服力研讨讨班
14、讲课时时，我的总总体目标是是根据演示示时间的长长短发布信信息或提供供指导。具具体目标则则是为人们们提供演说说工具和技技巧，帮助助他们成为为更风趣和和出色的沟沟通大师。目目标制定得得越具体，你你的讲话就就能越有说说服力。那么，该该如何提出出你的目标标呢？第一一步就是判判断讲话的的大致类型型。你的发发言是为了了取悦听众众抑或传递递信息？或或者你需要要在传递信信息之外进进行说服，甚甚至是唤起起听众的行行动？你的的讲话极有有可能综合合了以上几几种功能，那那么哪种在在其中占据据主导地位位？恰当的的目标是非非常明确和和具体的。可可以将总体体目标确定定为传达信信息，但你你必须注意意其中。那那些确切的的内容是
15、你你准备传达达的。在管管理层研讨讨会上你是是不是收到到了发来的的邮件？看看看提供的的课程描述述，每个目目标都已明明确标出。就就本书而言言，我可以以毫不讳言言，我的目目的就是教教授你们公公众口才，但但这样还是是太模糊不不清。更确确切的说，我我希望通过过避免6个主要讲讲话误区来来教会你们们如何成为为出色的口口才高手。不仅传传达消息还要说服服！尽管我我们已经讨讨论过存在在的6个主要的的讲话目标标，这里仍仍然不得不不提其中最最突出的一一个目标：说服。一位大大型加拿大大电话公司司的销售人人员最近告告诉我，他他正准备做做一次演示示。接到指指示后，3个月以来来他连续跟跟踪了一位位新来的电电话销售员员的培训，
16、现现在要向公公司管理层层出具评估估意见。当当我询问他他的演示目目的时，他他回答是向向管理层通通告培训方方案的进展展。但在我我们的谈话话过程中，他他逐渐认识识到他的真真实意图是是希望管理理层为该项项目签订长长期合同。他他真正的目目的是刺激激行动而非非仅仅是通通告。当他他的目的发发生变化时时，整场演演示也随之之而改变。演说者者的任务很很少会只限限于传递信信息。当然然必须承认认，通告信信息是工作作的重心；演说是及及时将信息息传达给人人群的有效效手段。但但有时作为为演说者你你必须说服服听众，必必须通过这这种方式提提供新信息息，并使得得听众遵从从你的观点点。这才是是深藏于目目的之后的的目标，也也是演说者
17、者孜孜追求求的最终结结果。在商业业演示和技技术演示中中，你能察察觉出通告告和说服两两个目标在在其中同时时生效，议议题、事实实和统计数数字都界定定于统一清清晰的目标标之下：赢赢得客户，部部门重组或或计算机系系统整修。作作为一种说说服工具，演演说和演示示每天都在在发生。但但仅仅目标标清晰还是是不够的；你同时还还必须有好好口才来引引人注目。我曾经经亲耳听到到一位校长长和学生家家长谈论酒酒后驾驶的的问题，按按理来说这这种本质上上十分严肃肃的主题应应该是很容容易引起家家长的重视视。但他似似乎从未向向他们清晰晰阐述自己己的意图：他讲述的的事实和说说的话杂乱乱无章；引引用的故事事主次不分分；直到谈谈话结束，
18、可可怜的家长长仍然是一一头雾水，不不知道他希希望表达的的主题。实际上上，他的目目的十分明明确。他希希望自己的的听众能够够写信给立立法机构，支支持采取更更加严厉的的法律。但但由于他总总想把这一一要求留待待最后的时时间，整席席谈话中，他他一直围绕绕着相关公公民能够发发挥的影响响和作用喋喋喋不休，结结果令他的的听众感觉觉受到愚弄弄更甚于被被激励。他犯下下的错误就就是将通告告信息等同同于说服工工作。显然然他错了。传传达信息是是激发人们们行动的先先导步骤，然然而要获得得听众的反反馈，却需需要论据的的支持和组组织以及就就获益方面面的沟通。主题不不应过于广广泛当讲话话目的富于于概括性时时，通常主主题会难以以
19、选择。此此时你应该该区别对待待讲话的目目标和主题题，从而集集中精力在在讲话的重重点上。如如果不得不不就“如何在21世纪的公公司实现领领导”发表演说说，此时若若你把它当当作演说的的目的对待待，那么你你肯定会感感到惊慌失失措。类似似主题其实实只是一个个泛泛的议议题而已；你的目的的却是通过过丰富的案案例、趣闻闻轶事和翔翔实的数据据，就“领导”的某一点点甚至是具具体某个公公司的管理理发表意见见。因此要要关注那些些关键的树树而非整片片森林。在在这一演说说中，你的的目标既可可能是告知知听众在公公司内部获获取领导力力的必需技技能，也或或者是说服服人们为进进入21世纪准备备转换领导导角色、实实行领导力力的变革
20、。在在这一主题题上进行拓拓展的可能能性是无限限多样的，因因此你必须须制定非常常明确和具具体的目标标。误区一： 目标不明明确(4)美多罗罗茜.利兹 目标清清晰的另一一个好处：把准备时时间分成两两半目标清清晰最大的的好处之一一就是帮你你分配准备备工作的时时间。最近近我和一位位内分泌学学家一起工工作，他准准备向其他他医生做演演示，为此此正在进行行相关准备备工作。他他的大量准准备时间都都花在了收收集技术信信息上，他他认为这些些资料将会会在演示中中使用到。不不过，后来来他意识到到自己的准准确目的是是说服这些些医生以更更积极的态态度对待糖糖尿病，而而且他也不不像起初以以为的那样样需要那么么多技 术资料。如
21、如果他一开开始就明确确了演示的的目的，那那么他也用用不着浪费费那么多准准备时间了了。专家计计划：重点点聚焦演说说目标1. 听某些政政治家的演演说，并看看自己是否否能够用一一个句子清清晰总结出出他们演说说的目标。2. 思考下次次和老板的的会议，明明确写出能能帮你突出出重点和获获得更好结结果的会议议目标来。3. 练习在下下一封语音音邮件中清清晰提出目目标，并列列出关键要要点。这是是建立凡事事都要注重重目标的好好方法。误区二： 缺乏明确确的组织和和计划(1)美多罗罗茜.利兹 减少演演说中的6个重大误误区正如爬爬梯子一样样：这是一一个有条不不紊的、持持续性的实实践过程，上上了一个阶阶梯之后接接着是另外
22、外一个阶梯梯。目标的的明晰是至至关重要的的。要具备备说服力，接接下来必需需避免的就就是缺乏组组织。即使具具有最引人人注目的理理念，一场场结构颇为为拙劣的演演说依然会会引起可怕怕的混乱。也也许你的演演说主题最最最有趣，听听众们也是是最愿意倾倾听的一群群，但是如如果演说缺缺乏组织，这这就好比是是 爬梯子时忽忽然发现梯梯子上缺少少了一阶，你你不得不留留在梯子上上、虚晃在在空中。而而严密的结结构也可以以防止听众众的疲倦和和厌烦情绪绪。因为如如果发现了了演说中的的内在结构构，听众们们就无需猜猜疑你下一一步的演说说内容。因因此他们会会把注意力力集中在你你的观点上上，思路不不会岔开。如如果他们认认为你明白白
23、自己的前前进方向并并了解到达达彼岸的方方法，他们们就会更加加心甘情愿愿地让你主主导这场演演说。不幸的的是，结构构并非一个个迷人的或或流行的话话题。然而而，有另外外一种方法法可以使得得演说结构构更能引发发人们的兴兴趣。它将将你置于领领导者的位位置之上。如如果你希望望成为领导导者，人们们不得不追追随你，那那么最能够够轻松达到到目的的人人也就是组组织能力最最佳的人。演说三三段论：如如何形成一一个有组织织的整体演说应应该包括三三个部分：序言，征征文和结尾尾。这三部部分同样重重要，不过过发言中大大部分内容容都被正文文所占据。许许多讲演者者都会先准准备正文，随随后再回头头准备序言言和结论。但但是，按照照顺
24、序组织织演讲的优优势最大。同同时也别忘忘了你在上上一章中学学到的内容容确定清晰晰的目标，这这总是出色色演说的第第一步。当当然，这并并不意味着着你不能改改变演讲目目的，但把把它作为演演说的起点点却是一定定的。组织结结构的三个个关键方面面：提纲，过过渡和模式式演说的的结构包括括三方面内内容。重要要的是综合合运用这三三个部分来来保持听众众对你的关关注自始至至终。前两两方面是提提纲和过渡渡，第三方方面则是传传达信息的的顺序或结结构的模式式。提纲：演说结构构的关键之之处杰出的的演讲者总总是有各种种各样不同同的组织材材料的途径径和方法，但但有一点却却是共同的的：那就是是好的提纲纲。它强调调了演说中中最重要
25、的的因素，剔剔除了多余余的材料，并并帮助你选选择最佳的的论证信息息。提纲将将迫使你分分析演说的的逻辑并揭揭示推理中中的缺陷或或瑕疵。条理分分明的提纲纲也能帮你你演说时更更出色的表表现，因为为此时你的的脑海里可可以清晰地地重现主要要要点。所所以你的发发言将会自自然而然地地得出结论论，无需丝丝毫停顿。好提纲纲最大的好好处在于，它它能依据不不同的场合合和需求做做出修正。只只要提纲拟拟定得当，你你就能把长长达20分钟的演演说改成5分钟；反反之亦然。实际上上，你应该该准备好不不同的演说说版本，长长时间的、中中等长度的的或者短时时间的，尤尤其如果你你是最后一一位发言人人、而前面面的演说者者发言的长长度又超
26、过过了期限的的时候。英英国外交部部长有一次次曾经痛受受一位口罗罗嗦至极的的主持人的的折磨，他他的发言占占据了所有有剩余的时时间，也耗耗光了在场场所有听众众的耐心。当当主持人最最后这样介介绍到外交交部长时：“现在请我我们的外交交部长致辞辞（givee hiss adddresss）。”这位绅士士站了起来来：“我很荣幸幸地在剩下下的5分钟里向向大家介绍绍我的地址址（addrress又名地址）。这一一点是我力力所能及的的。我的地地址是：英英国伦敦卡卡尔顿花园园10号。”随后他坐坐了下来，迎迎接他的是是众人欣赏赏的欢呼声声。好提纲纲是简洁、清清晰的提纲最最长犯的错错误是不够够简洁和不不遵循顺序序。你可
27、能能总是希望望把许多项项内容包含含在内，而而这些内容容似乎都同同等重要。不不过这一冲冲动还是可可以理解的的；你不希希望遗漏那那些关键方方面或主题题。不过这这种方法会会把你带入入绝境。对对于新入门门者来说，所所有这些引引人入扣的的内容的重重要程度不不一定一样样，而且听听众一时之之间也无法法吸收这么么多内容。你必须须建立起优优先顺序来来。首先，确确定必需包包含的三个个或四个主主要要点。随随后再制定定底下的副副标题，从从而为人们们提供吸收收信息的大大致框架。下面是是一份能适适合大部分分演示的优优秀提纲。它它的设计是是为了抓住住你的听众众，保持他他们的注意意力，并提提供适量的的信息。长度为为20分钟的
28、具具有说服力力的提纲示示例.序序言：（5%的时间）A. 开始陈述述以获得注注意和引起起兴趣利用听众众的善意心心理i. 开头的陈陈述ii. 如果有必必要的话，其其他论证性性材料B. 第二段介介绍性文字字（如果有有必要）. 正文：（90%的时间）A. 演说的第第一个要点点i. 支持A要点的主主要副论点点ii. 支持A要点的副副论点B. 演说的第第二个要点点i. 支持B要点的主主要副论点点ii. 支持B要点的副副论点C. 演说的第第三个要点点i. 支持C要点的主主要副论点点ii. 支持C要点的副副论点. 结尾：（5%的时间）A. 总结i. 令人满意意的结束语语ii. 感谢观众众不要忘忘记过渡演说中中
29、的转折问问题似乎过过于基础，以以至于令许许多演说者者忽略而将将注意力集集中在提纲纲上。但是是，过渡使使得你从可可以提纲的的一部分转转入另一部部分，它们们是专业口口才的秘密密所在。看看看提纲的的示例，每每个要点和和副论点之之间都应该该过渡。这这些转承起起合对于演演说的结构构和效果是是如此之重重要，因此此我将用十十一章的整整个篇幅描描述了这个个问题。误区二： 缺乏明确确的组织和和计划(2)美多罗罗茜.利兹 记下三三或四个关关键要点之之后，记录录下你能想想起来的一一切能够支支持这些要要点的内容容（更详细细的请参照照误区4）。轶事事、研究、剪剪辑和事实实都要被用用来论证论论点和丰富富内容。选择一一种模
30、式：确定自己己的论证顺顺序一旦你你按照主要要要点把副副标题和例例子归好类类，接下来来的关键工工作就是确确定其演示示顺序和 最能服务于于你的目标标的风格或或模式。顺顺序的选择择必须既能能维持听众众的兴趣，又又能顺应演演说的逻辑辑。把10个笑话串串在一起可可能是件有有趣的事，但但如果笑话话的线不能能绕成线团团，听众不不会满意。另另一方面，按按照年代顺顺序排列事事实虽然从从逻辑上是是说得通的的，不过也也会非常枯枯燥。选择一一种组织结结构，但是是不能太平平庸无奇。最最后你希望望的还有自自鸣得意的的听众。在在一场演示示中我犯了了一个错误误：“让我把结结构说明得得更清楚一一些。”我感觉到到台下所有有的听众
31、都都泄气了，他他们的热情情萎缩了。于于是我迅速速补充了一一句：“我说的是是组织，可可不是枯燥燥烦人。”听众们又又重新振作作起来。从定义义上讲，提提纲似乎是是一丝不苟苟、不容丝丝毫修改的的，但是它它依据的是是你的观点点的顺序，在在这一点上上你可以自自由发挥。你你既可以由由小处着眼眼，逐步堆堆砌和营建建整场气氛氛，也可以以用振聋发发馈的观点点开场，随随后再举出出不那么惊惊人的论点点。有组织织的提纲不不一定意味味着只有一一种方式。有有些公司会会培训员工工在演示时时使用同样样的风格和和同样的辅辅助教具。如如果只有一一个人发言言，那当然然很不错。然然而，很多多时候听众众需要聆听听一系列的的演讲。如如果所
32、有的的演示都是是同样的风风格，运用用同样的架架构，演讲讲者的信息息将不会得得到理解（同同时也会枯枯燥到家）。一位训训练有素的的作家能够够用100种不同的的方式达到到同样的目目标，作为为演说者，你你同样也能能。你可以以通过对比比和比较来来组织观点点；或从最最原始的范范例谈到最最现代和摩摩登的事实实；也或者者仅仅是从从最简单的的谈到最复复杂的，从从最小的谈谈到最大的的，或从最最便宜的谈谈到最昂贵贵的。无论你你怎么做，选选择一种模模式来贩卖卖你的信息息，适合你你自身的想想法和风格格，并且帮帮助听众跟跟随你的思思路，既清清晰又合乎乎逻辑。记记住要有一一个漂亮的的结尾，因因为所有的的演讲的结结论都必须须
33、提高到一一定高度。4种经经典的组织织架构我总是是把一系列列幻灯片按按照某种顺顺序组织起起来。把许许多论点排排列在一起起简直是再再烦人不过过了！这就就像是戏剧剧或电影的的各个场景景之间毫无无关联，要要看懂这场场戏委实非非常困难。演说的的表现方式式可以有无无限多种，但但是人们不不仅在寻求求某种表现现方式，同同时更在寻寻求有效的的演示模式式。这里有有4种被证明明行之有效效的基本演演讲模式。它它们的普遍遍被人们接接受并不说说明其枯燥燥无味或平平庸无奇；那些形容容词只能应应用于你的的态度、材材料和信息息的传达。正正如提纲一一样，口才才模式也是是一页全新新的白纸，强强大有力抑抑或苍白无无力，全看看你如何处
34、处理。1. 按时间排排列。将事事件按照发发生的顺序序排列（即即开始一项项新商业计计划或安装装一台新计计算机的必必须步骤）。按按时间排列列的顺序会会追溯到较较远的时间间段，并标标记出该事事件发生的的具体时间间。这一方方式具有内内在的逻辑辑顺序，并并容易为听听众所接受受。2. 分类。当当你缺乏清清晰的架构构时可以运运用这一模模式，或如如果你的话话题不符合合某一步骤骤、程序或或时间进程程时。在大的的话题下，你你可以安排排各个小标标题。例如如，我曾经经就“获得销售售成功”发表过演演说，我将将其分成了了四类：“个人的力力量”，“组织的力力量”，“口头沟通通的威力”和“销售的威威力”。当你提提出的新创创意
35、尚未被被听众归入入某一框架架中时，这这一分类模模式可以起起到相当大大的作用。3. 提问和提提供解决方方案。这一一模式通常常会在技术术型演示中中使用，但但在任何你你必须展示示是什么、应应该是什么么和必须采采取的措施施的谈话中中，它也同同样有效。你你随时都能能想起来大大部分优秀秀的演说都都提出了一一个问题。无无论是问题题本身或接接下来的错错误的解决决方式都能能吸引住人人们的极大大关注。这这一模式通通常包括：问题的的征兆。让让听众认识识到问题的的存在并应应该被解决决。“真正正”的问题的的识别和鉴鉴定。分析析问题是什什么、何时时、何地、数数量多少、频频繁程度以以及出现的的原因。解解释答案和和这些问题题
36、之间的关关联，并陈陈述（或重重申）和问问题相关的的目标。可能的的解决方案案。无论问问题的复杂杂程度如何何，谈话都都不应仅仅仅列出解决决方案，而而应同时包包括解决方方法的阻力力、对这些些方法的整整体评估以以及推荐的的最佳方案案或者方案案的组合。如果希希望听众做做出决定和和采取行动动，你可以以运用提问问和提供解解决方案的的模式，它它不仅最有有说服力，同同时也最富富戏剧性。同同时在发布布生动有趣趣的信息方方面，它也也不失为一一种上好的的选择。4. 比较和对对比。通过过唤醒观众众对于不同同理念或计计划的区别别和相似点点的关注，从从而使得听听众对其做做出评估。头头脑封闭的的经理的成成功相对于于那些更加加
37、灵活的经经理的成功功，内部培培养相对于于外聘顾问问，两个公公司面对同同一场危机机的不同反反应等等这些全部部都运用对对比的方式式阐述，并并构造出争争论的模式式。联合运运用各种模模式：最终终的选择上述44个基本模模式互相之之间可以轻轻易联合。不不过，在传传达信息时时，你的任任务是依据据讲话的主主题、听众众、传达信信息或说服服听众的不不同目标，选选择最理想想的组织架架构。误区二： 缺乏明确确的组织和和计划(3)美多罗罗茜.利兹 每个模模式都可受受益于提问问的途径，当当你改述作作为问题提提出来的要要点时，你你可以达到到刺激听众众的效果。讲话之之前：测试试讲话的结结构现在你你已经集中中了重点、进进行了研
38、究究、制定了了提纲、起起草并修改改了讲稿，马马上就要准准备 开讲了。按按照下列关关键点检查查：清晰的的目标；本质上上很能吸引引听众兴趣趣的话题；将理念念按照强而而有力的、合合乎逻辑的的清晰顺序序排列；根据听听众态度和和具体情况况调整讲话话；过渡清清晰、明确确，而且经经过深思熟熟虑；没有过过多信息，信信息都和主主要观点直直接相关；有足够够的论据支支撑论点；经常性性的总结，帮帮助听众了了解和强调调你的主要要观点；结论和和你希望听听众了解的的信息、采采取的行动动或听众的的感觉相关关。一旦有有了满意的的提纲，它它将诱惑着着你用尽可可能多的信信息填满它它，支持你你的观点。避避免这一诱诱惑的关键键在于避开
39、开下一个演演说误区：“太过庞杂杂的信息”。专 家家 计 划1. 你是一家家大型管理理咨询公司司的项目经经理。你被被要求向一一位潜在客客户进行演演示，你的的目标是让让客户承诺诺采用你们们公司。你你必须为员员 工做一场场团队工作作的重要性性的演示。通过两两种方式来来组织你的的演说：A. 比较和对对比B. 提问和提提供解决方方案2. 检查书架架上那些非非文学类作作品的目录录，察看其其他组织文文字的途径径。同时查查找其中能能够添加或或忽略的要要点。误区三： 太过庞杂杂的信息(1)美多罗罗茜.利兹 在我的的工作室里里，当我问问道“过多的信信息是？”时，每个个人的回答答都是“令人厌烦”。面对充充满期待的的
40、听众，讲讲话者感觉觉到他们必必须提供尽尽可能详尽尽的信息。信信息过度使使得一些讲讲话者感到到安全，而而且迅速成成为了他们们的安全伞伞。这一对对于信息的的宠爱是可可以理解的的；作为一一个国家，我我们的规划划都是朝着着越多越好好的方向。然然而演说却却并非如此此。虽然演演讲里可以以运用大量量例证和说说明，事实实、数据和和列表却不不应多。喜喜欢填充过过多信息的的技术型演演说就更是是如此。提防不不断衍生的的论据论据看看上去确实实令人放心心。它们能能够支持我我们的主张张并给予了了我们站立立的基石。忧忧虑的演说说者会因为为许多原因因而收集论论据，却没没有认识到到过分的充充裕对于演演说是有害害的，因为为收集数
41、据据远远比使使演说有趣趣要容易得得多。一些些演说者运运用论据来来支持他们们的主张，认认为听众获获得的信息息越多，演演说就越可可信和引人人注目。他他们搜集论论据是为了了使得自己己的语调显显得更客观观、公正因因而也就更更有说服力力。其他演演说者则觉觉得听众必必须从演说说中获得大大量信息，所所以加倍努努力希望使使观众的钱钱花得物有有所值。无论主主观愿望多多么美好，上上述两种方方法都是误误入歧途，而而且对演说说者和听众众毫无益处处。听众迅迅速就会觉觉得负荷过过重。人们们的脑子里里能够记住住三或四个个经过详细细阐述和严严密论证的的要点，这这样的效果果大大好于于提供无数数琐碎的支支持材料。过过量的论据据非
42、但不能能帮助听众众理解发言言内容，反反而会使其其思维因疲疲劳而陷入入停顿。充分的的数据并非非好口才的的最佳支持持。任何人人都能阅读读各式各样样的事实和和论据；你你的工作则则是促使信信息显得更更有趣，提提供你的观观点，运用用自己的语语调和姿势势，展现自自身的风格格。听众所所需要的并并非纯然的的客观：他他们同时还还渴望听到到你的阐释释。不要避避开公众的的注意力记住一一点，你之之所以被邀邀请来发言言和你的研研究能力无无关。重点点在于，你你将从某个个特殊角度度发布某些些独一无二二的东西。我的第第一份工作作是为一群群十分聪明明的高中小小家伙们上上课。我整整天焦虑不不已，因为为我觉察出出来他们比比我聪明得
43、得多，这一一点是确定定无疑的。上上课前我不不停地学啊啊学，可是是仍然打了了败仗，无无法在他们们面前领先先。当时我我没有认识识到，事实实上我对这这个课题了了解得已经经够多了；我已经掌掌握了足够够的信息。我我惟一需要要做的就是是尽力促使使信息对学学生们的趣趣味性和意意义。他们们可能确实实比我聪明明，但我的的优点在于于拥有栩栩栩如生地解解释这些事事实的经验验。一旦我我认识到他他们坐在那那里是为了了听我讲课课以后，我我很快就能能应对自如如了。不要让让数据等同同于无趣即使内内中并未承承载过多信信息的演说说也可能被被控诉内容容太多的罪罪名如果信息息的罗列方方式不够有有趣的话。当当然，仅仅仅传达信息息显然较
44、努努力寻求信信息的趣味味性和实用用性要容易易得多。（但但没有人会会说演说是是件容易的的事情）技术型型演说的主主要误区在在于过于依依赖核心技技术数据，而而且数据量量不胜繁杂杂。包括科科学家在内内，每个人人都希望演演说者不是是将一个冷冷冰冰的发发现掷到听听众脸上，而而是用详细细的数据精精心编织一一个故事进进行说明。我我看到过的的所有技术术型演说几几乎都应该该削减一半半内容，而而且其辅助助教具也应应精简。向数据据中注入人人情味和个个性特征。我我儿子在大大学里上过过军事史的的课程后，我我问他学到到的内容中中哪一点最最能打动他他，使他觉觉得最有意意思。他说说他最惊奇奇的是发现现早期装弹弹匣将占据据士兵们
45、如如此长的时时间，而且且他们开火火又是如此此艰难。所所有史实都都依据其人人文价值而而陈列于他他眼前。你你亦应该通通过同样的的方式造成成对听众心心灵的撼动动。同时还还非常容易易弄错的就就是数据对对于听众的的适合程度度。例如，在在面对高管管人员时，发发言者往往往会在谈话话中引用许许多技术性性的信息，仅仅仅因为他他们觉得听听众的水平平很高。可可是，事实实上攀升到到高层的管管理人员掌掌握的技能能是通用技技能，他们们并不像手手下的技术术人员那样样熟知技术术的所有细细节性知识识。因简洁洁而生的强强大力量如果你你不断地用用各种论据据粉饰讲稿稿以冀图使使人们能够够记住，那那么你肯定定会觉得有有太多内容容需要倾
46、吐吐。一再压压缩你辛辛辛苦苦写出出来的稿子子，从而使使之能够在在规定时间间内演说完完毕看上去似似乎显得残残酷无情且且不同寻常常，而且几几乎也是不不可能的。但但你必须这这么做。当当你花时间间精简你的的讲稿时，听听众显然是是更乐意倾倾听，因为为冗长的发发言仅仅意意味着讲演演者在一再再重复废话话，听众更更是分辨不不清除其重重点所在。将你对对某一主题题了解的全全部内容提提炼成少数数几个高度度浓缩的要要点确实需需要投入不不少时间和和脑力。已已故的伍德德罗威尔逊（Wooddrow Wilsson）总统起起草讲稿时时，曾经有有人问过他他准备一篇篇10分钟的演演说需要多多长时间。“两周。”他回答道道。如果是是
47、1小时的发发言呢？“一周。”2小时的演演示又会怎怎样？“噢，”他说，“我现在就就准备好可可以开始了了。”演说遵遵循的规则则在演说说课上，我我布置了一一个看上去去似乎十分分简单的任任务：就任任何吸引你你的话题准准备一篇3分钟的演演说。3分钟，仅仅仅够你说说出450个词语。结结果最后讲讲稿交上来来时，几乎乎没有一个个人在规定定时间内完完成任务。问题在在于，大部部分人都怀怀有一个极极不现实的的想法，认认为自己能能够在短时时间内讲出出不少东西西。但是，如如果连3分钟的时时间人们都都要填充如如此多的内内容，想想想20分钟的演演讲他们会会怎么做吧吧！每个人人都试图尽尽可能多说说一些，或或者发现时时间不多时时赶紧加快快语速。这这一时间陷陷阱指出了了杰出演讲讲或演示的的一个关键键