《[深圳市徳信诚经济咨询有限公司]ISO9001顾问项目企划书(doc 29页)1122.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[深圳市徳信诚经济咨询有限公司]ISO9001顾问项目企划书(doc 29页)1122.docx（42页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、 编号：2007208深圳市徳信诚经济咨询有限公司ISO9001顾问项目企划书深圳市徳信诚经济咨询有限公司ISO90001顾问问项目企划划书目 录1 德信诚公司司简介22 辅导与认证证的概述33 实施规划和和日程安排排44 实施规划和和日程安排排说明55 辅导项目和和预期效益益86 培训项目及及课程介绍绍167 辅导方式248 辅导费用及及付款259 售后持续服服务2610 顾问师简介介22711 德信诚公司司部分客户户名录30一 德信诚顾问问公司简介介1. 德信信诚顾问师师群由国内内外企业界界之精英组组成，兼具具学术理论论及资深实实务，幷积积极进修及及研讨开发发一系列IISO/QQS-900
2、00、ISO-140000、SA80000、TL-99000、TQM、QCC、OHSAAS180000、人人力资源管管理等及其其它各项企企业内部教教育训练课课程。 2. 德信信诚拥有多多位独自辅辅导逾数550家厂商商惊人实绩绩的顾问师师。3. 德信信诚顾问之之辅导、训训练课程及及售后服务务最完善，除除了辅导期期间全力提提供客户最最完善、最最专业之服服务，幷于于辅导结案案后继续提提供各项专专业服务，以以协助企业业提升竞争争力。 4. 德信信诚顾问秉秉持专业、服服务、用心心、热忱的的品质政策策，不断研研发企业最最需要的管管理新知，以以达永续服服务的目标标。5. 德信信诚对所有有辅导项目目，一律由由
3、国内资深深顾问师群群以Teaam Woork交流流方式，指指定项目主主持人辅导导，幷配合合工厂作业业需求，以以国外最新新之经营管管理理念融融合中国式式管理，机机动调整训训练课程及及训练方式式。 6. 德信信诚顾问师师及讲师群群曾任职于于不同国家家及各个不不同行业，对对各行业之之生产、服服务有特殊殊之专业性性认识，因因此倍增辅辅导效果。 7. 德信信诚之辅导导从根本作作起，注重重“时效”及“过程”管理，能能根据客户户作业现况况基础，配配合公司企企业文化特特质，保留留现况优良良部份，修修改不适当当及补充不不足部份，以以建立最适适合贵公司司体质之管管理体系，因因此除了保保证取得国国内外相关关之验证外
4、外，幷绝对对确保深入入企业体系系、改善企企业体质、提提升整体生生产力及竞竞争力。二 辅导与认证证概述1 辅导目的A. 透过ISOO 90001-20000品质质系统的建建立、推动动和贯彻，使使公司中、高高层及全体体员工全面面了解掌握握ISO 90011-20000的内容容及要求，改改善企业运运作中的不不足，持续续P（计划划）D（实实施）C（检检讨）A（修修正）的运运转循环。B. 全面整合资资源，建立立合理化，具具可操作性性及持续改改善的管理理制度。通通过推行IISO90000-22000的的机会，全全面审查现现有的品质质系统，发发现和改善善现有管理理中问题。2 辅导承诺A. 效果德信诚的顾顾问
5、师会和和企业的管管理干部及及员工充分分配合。通通过长期的的培训，辅辅导及制度度的改善使使贵公司的的管理和整整体的面貌貌有明显有有效的改观观。B. 结果如因顾问师师的原因导导致认证不不通过则德德信诚会退退还贵公司司所有已收收取的费用用并继续辅辅导至通过过为止。如如因贵公司司的原因亦亦免费继续续辅导贵公公司至通过过为止。C. 过程尽管最后的的认证通过过是衡量我我们的工作作绩效之一一。但是德德信诚为客客户辅导的的目的并不不会是只得得到认证证证书。我们们更为重视视的是通过过认证辅导导的过程，全全面整合贵贵公司的资资源，发现现及提出以以往管理的的问题，建建立合理化化、具可操操作性的管管理制度，以以在IS
6、OO-90000基础上上不断完善善和持续改改进。3 保密承诺顾问师将会会深入企业业内部展开开工作。因因此，我们们承诺对于于贵公司在在管理和技技术及业务务上的经验验，未经贵贵公司的书书面允许不不会以任何何方式向第第三方泄露露。三 ISO90000-22000实实施规划和和日程安排排月份进度 实施工作91011122003年年上下上下上下上下上下1、导入实实施之教育育训练2、诊断及及编制实施施规划3、成立推推行委员会会4、编制文文件计划5、程序文文件编写6、指导书书文件编写写7、手册编编写8、期中检检讨会议9、文件说说明会议考考试10、全面面实施及检检讨修正11、顾问问审核检讨讨修正12、外部部审
7、核及检检讨修正13、期中中检讨会议议14、内部部审核及检检讨修正15、协助助申请认证证16、认证证前的教育育17、正式式审核18、颁发发证书19、教育育训练 日程会随贵贵公司实际际的情况略略做调整。 以上所有的的工作者是是在贵公司司充份配合合及德信诚诚的指导下下完成。 自下页始即即是针对上上述辅导过过程具体实实施方法的的详细说明明。四 实施规划和和日程安排排说明1 实施步骤11 导入实实施的教育育训练顾问师在首首次进入贵贵公司辅导导时将会以以集中式的的培训方式式举行课程程，让相关关人员了解解到ISOO90000-20000的内容容和精神等等。顾问师师会配合贵贵公司举行行全体员工工参加的实实施动
8、员大大会，以令令相关人员员有足够的的重视和意意识。德信诚会为为贵公司提提供诸多宣宣传的标语语，并协助助贵公司贴贴在合适的的位置，以以起到宣传传的作用及及增加视觉觉的效果。 2 实施步骤22 诊断 顾问师将会会用1日左左右的时间间对贵公司司各部门及及运作做全全面的了解解，以确定定贵公司何何处可满足足ISO-90000-20000的要求求，何处需需做修改和和改进以往往工作运行行的不当之之处，并据据以此规划划以后的工工作的进度度。3 实施步骤33 成立推推行委员会会为了工作的的集中、统统一和协调调一致，顾顾问师将会会协助贵公公司选取部部分管理人人员成立推推行小组，并并予以公告告。推行小小组成员将将会
9、起主要要的推动和和协调作用用。推动小小组会随IISO90000制度度的存在而而存在，以以全面主导导ISO99000并并且持续的的维持ISSO90000的有效效性。如贵贵公司以前前即有则可可以继续沿沿用。4 实施步骤 4 文件编制制计划顾问师将会会根据诊断断的结果和和ISO99000的的要求及贵贵公司管理理的需要制制做“文件编制制计划”以安排文文件编制的的负责人和和进度，所所有的文件件将充分涵涵盖客户、IISO90001-22000以以及贵公司司自己管理理的要求，并并保证它的的完善和可可操作性。5 实施步骤 5.6.7 文件件编制 根根据步骤 4之“文件编制制计划”顾问师将将会和贵公公司负责文文
10、件编制的的相关人员员针对每一一份文件研研讨文件内内容，并监监督在预订订的时间完完成。顾问问师将会提提供德信诚诚适当的模模板做参考考。每一份份文件都将将会在顾问问师的协助助下完成编编制。6 实施步骤 8 期中检检讨A 在文件编编制的适当当阶段，顾顾问师会召召集相关人人员开会，检检讨工作的的进度，适适当时做必必要的调整整。7 实施步骤99文件说明明会议及考考试文件的内容容涉及到很很多部门，所所以在文件件完成后顾顾问师会安安排“文件说明明会议”以使各部部门都了解解文件的内内容和要求求，顾问师师会协助 贵公司司视需进行行测验考试试。所有的的文件顾问问师都将会会安排给相相关的所有有人员培训训。 8 实施
11、步骤110全面实施施和检讨修修正 当在在“文件说明明会议”将所有和和各部门相相联系的文文件定案后后，各部门门需全面按按文件的要要求实施相相应的工作作。顾问师师会不间断断地做全面面的核对和和仿真的认认证，以保保证文件的的要求被完完全实施。9 实施步骤111顾问内部部审核及检检讨修正在全面实施施之后，顾顾问师会按按文件的要要求全面核核对实施的的结果，并并监督修正正有问题的的文件或指指导工作人人员修正错错误的工作作方式。10 实施步骤112外部审核核及检讨修修正顾问师会按按认证机构构的审核模模式做模拟拟的审核，使使各位工作作人员了解解认证的方方法和要求求，以掌握握更好的经经验。还会会由德信诚诚其它的
12、顾顾问师做多多次模拟审审核，以自自第三方的的角度避免免主导的顾顾问师有工工作疏忽或或未尽完善善之处。11 实施步骤113期中检讨讨B 再次确认工工作的进度度和解决实实施中的问问题.尤其其是审核发发现的问题题。12 实施步骤114.155内部审核核及检讨修修正在顾问师的的协助下，将将会要求贵贵公司召集集多次内部部审核，以以彻底杜绝绝系统及运运作中的不不足，同时时增进内审审员的审核核技巧和经经验。请参参见我们内内审员的培培训课程。13 实施步骤116协助申请请认证认证机构一一般都需提提前提出认认证申请，在在认证申请请提出之后后，德信诚诚的顾问师师会给贵公公司提出有有关价格和和服务方面面的建议。顾顾
13、问师会在在此阶段组组织进行多多次内部审审核，力争争在认证进进程中零缺缺点。14 实施步骤117-认证证之前准备备认证之前将将给相关人人员讲授认认证前准备备的课程，让让各位工作作人员在工工作及接待待上做好充充份的准备备。并且针针对认证的的注意事项项给大家做做强调。15 实施施步骤188-正式认认证评审正式评审的的当日，顾顾问师将会会现场指导导及接待，以以保证认证证的结果，正正式认证的的当日贵公公司即知道道是否通过过认证。16实施步步骤19-颁发证书书在认证的44-6周贵贵公司即可可获得认证证机构颁发发ISO99001-20000证书。17 教育育训练在辅导工作作的各阶段段，我们的的顾问师都都会根
14、据本本计划书的的培训项目目。安排各各类的培训训，以增加加工作人员员的专业知知识，提升升技能，改改善观念。五 辅导项目及及预期效益益辅导项目辅导内容作用及预期期的效益4.0质量量管理体系系4.1总要要求a) 全面审查现现有的管理理系统，确确认对于品品质有影响响的所有过过程，明确确各过程的的关系和控控制程度。相相关的过程程需考虑的的有管理职职责，资源源管理，产产品和服务务的实现，测测量/分析析和改进。a) 建立一个完完善及封闭闭的质量管管理系统，使使所有的工工作都在控控制的状态态下进行工工作，避免免及预防不不良事项的的出现。4.2文件件要求a) 审查现有的的管理系统统，明确现现有文件的的内容和合合
15、理化程度度。b) 全面审查修修改品质/质量手册册。c) 审查文件控控制的程序序和实施的的程度。a) 增加新的管管理文件，删删减文件不不合理的要要求，使管管理系统更更合理，更更完善。b) 满足ISOO90000-20000版本最最新的要求求，转化质质量体系的的核心思想想和大纲要要求。c) 调整以往文文件控制的的不合理，通通过专业合合理化的处处理减免工工作的负担担。5.0管理理职责5.1管理理者承诺a) 建立管理者者承诺的书书面文件，对对管理者进进行相应的的培训。a) 使高层管理理人员充份份意识到在在ISO99000的的工作中所所承担的责责任和义务务，以使IISO90000自上上而下有更更好的落实
16、实。5.2 以以客户为中中心a) 建立和客户户沟通的渠渠道及兑现现对客户的的承诺的运运作方式。a) 更确切的了了解客户的的需要及了了解客户的的要求。以以使用使所所有的工作作满足客户户的期望。5.3质量量方针a) 审查/修改改反映贵公公司质量政政策的质量量方针。a) 充分体现公公司高层对对品质的要要求和期望望并对质量量方针的适适应性作定定期的审查查，作为全全体人员作作业的方针针。5.4 策策划5.4.11质量目标标a) 订立贵公司司营运目标标，品质标标和实施的的计划。a) 将对品质和和营业的要要求予以量量化，并订订工作计划划予以实现现，不断提提升品质绩绩效。5.4.22 质量策策划a) 修改贵公
17、司司的质量策策划模式，全全面符合IISO90000-22000专专业要求。a) 满足新版本本的要求，建建立更完善善的管理系系统。5.5职责责和权限沟沟通5.5.11 职责和和权限a) 确定及重新新审查组织织结构及人人员的具体体职责。a) 明确人员的的责任和权权利，以做做到人有所所责，人有有所做。5.5.22管理者代代表a) 指派管理者者代表，重重新规定管管理者代表表的责任。a) 负责ISOO 90000事务，在在整个公司司促进顾客客要求意识识的形成，易易于沟通及及协调，长长期维持和和改善。5.5.33内部沟通通a) 建立部门之之间的沟通通及接口方方式，建立立公司信息息交流和传传递的方式式。a)
18、 更好的沟通通工作和质质量信息，促促进公司质质量意识观观念物形成成。5.6管理理评审a) 重新建立管管理评审的的制度，明明确输入和和输出的要要求。a) 定期全方位位的检讨工工作的绩效效改善日常常工作的不不足，集思思广益，达达到持续改改善，永续续经营的目目的。6.0资源源管理6.1资源源供给a) 确定资源如如技术及设设备的需要要。a) 保证满足生生产及工作作的需要。6.2人力力资源a) 确定人力资资源如学历历经验能力力的需要。b) 重新审查建建立培训的的管理程序序。c) 鉴别培训需需求。d) 规定重要工工作人员资资格认可的的要求。e) 年度培训工工作的规划划。a) 鉴别工作人人员的资源源需求，以
19、以胜任工作作并据以提提升和任用用。b) 满足新版本本的要求，规规范培训的的更进一步步的要求。c) 了解所有人人工作所需需的培训需需要，使所所有的人都都得到其工工作需要的的培训。满满足工作的的要求。d) 确保合格的的人员方担担任相关的的工作。避避免意外事事件的发生生。e) 满足公司发发展要求，增增强员工素素质，提升升员工技能能。6.3 设设施 a) 确定生产设设施的需要要及对其进进行管理及及控制。a) 提升生产效效率，保证证生产的外外部环境以以使生产的的进度顺利利进行。6.4工作作环境a) 对影响产品品的环境因因素进行鉴鉴别控制。b) 保证生产环环境的清洁洁，好的环环境方生产产出好的产产品。7.
20、0 产产品实现7.1实现现过程策划划a) 审查修改生生产计划的的管理要求求。b) 审查修改程程控的管理理要求。c) 审查修改设设备保养的的管理要求求。d) 审查修改工工模具管理理的管理要要求。e) 审查修改新新产品制做做的管理要要求。f) 建立工作样样品的管理理要求。g) 建立工艺流流程管制图图。a) 确保生产在在控制的状状态下进行行，满足订订单的要求求及应对突突然事件。b) 保证生产在在控制的状状态进行，产产生均一的的产品品质质。c) 保证设备的的完好，以以免对生产产造成影响响。d) 易于查找，保保证数量，减减少浪花费费。e) 规定新产品品的过程和和要求，保保证新产品品的顺利投投产。f) 规
21、定样品的的汇总，登登记，分发发和使用制制度，保证证工作的高高效率和正正确性。g) 简单清楚，一一目了然。7.2 和和客户有关关的过程a) 确定和客户户沟通的方方式及问题题解决的方方式，了解解及满足客客户要求。b) 审查及修改改合约评审审的程序书书，规定合合约审查的的要求和步步骤，规定定合约实现现的管制要要求及规定定合约变更更的方法。a) 更好的了解解客户的要要求，满足足客户的要要求。b) 规范合约订订单的处理理程序，确确立本公司司是不具备备接受订单单的能力，确确保按客户户的要求兑兑现，保证证公司的信信誉。并且且明确合约约突发事的的处理步骤骤，能适时时的采取措措施7.3 设设计和/或或开发a)
22、审查修改设设计管制的的规范要求求。b) 规定设计开开发的计划划。c) 确定组织和和技术的接接口方式。d) 规定设计输输出和设计计输入的方方式。e) 规定设计评评审的方式式。f) 规定设计验验证/碓认认的要求。g) 规定设计更更改的方式式。a) 规范设计的的过程和步步骤，保证证设计的效效果。b) 规范每一专专案的工作作项目和负负责人，做做为工作展展开的依据据，以更好好协调进度度。c) 协调工作的的配合方式式，明确工工作的要求求，使部门门间更好的的沟通。d) 设计要求明明文化，记记录化。避避免调动 计工作的的失误。e) 减少设计失失误。满足足设计要求求。f) 确保设计结结果满足设设计构想，并并提出
23、发现现问题的解解决渠道。g) 保证产品的的适用性和和分隔新老老产品。7.4 采购a) 审查修改供供货商的管管理程序。b) 规定供货商商评估及定定期评审制制度。c) 审查修改建建成立采购购的程序书书。d) 审查修改采采购资料的的要求。e) 审查修改采采购的跟进进要求。f) 审查修改产产品的验证证方式。a) 确保选择合合格的供货货商，保证证采购产品品的品质。b) 选择合格的的供货商及及持续有效效的满足交交货的要求求。c) 规范采购过过和的要求求。d) 将采购的要要求明确的的告诉供货货商。e) 确保供货商商以采购要要求准时交交货。f) 避免人为的的疏忽，明明确接收的的准则。7.5 生生产和服务务的运
24、作7.5.11运作控制制a) 审查修改工工作作业的的标准文件件，对生产产过程进行行持续及有有效的监督督。a) 作为作业人人员的工作作依据，以以持续管理理生产，保保证制程稳稳定，以生生产稳定的的产品。7.5.22产品和服服务运作控控制a) 再次审查确确认特殊的的过程。a) 对特殊过程程的关键特特性和人员员进行控制制，以保证证产品的一一致性。7.5.33标识和追追溯性a) 审查修改产产品识别和和程序规定定，规定产产品识别，产产品追溯的的方式。a) 规范产品识识别和追溯溯的管理要要求，分别别产品，明明确区分，防防止混用。并并合产品发发生品质问问题时易于于追查原因因，解决品品质问题。7.5.44 顾客
25、财财产 a) 审查修改客客户提供财财产管制的的程序，规规定客户提提供财产储储存的出要要求及规定定客户提供供财产验证证的要求。a) 规范客户提提供财产的的控制要求求，维护客客户提供财财产的数量量种类，消消除数量的的不足及防防止储存中中总是的发发生。将客客户提供财财产品检验验结果提供供给客户，以以对产品的的合格性做做正确的判判决。7.5.55 产品防防护a) 审查修改对对产品的非非加工过程程进行控制制的方式，如如在搬运，储储存 ，包装及及保管的过过程。a) 保证产品在在非加工过过程中的品品质。保证证产品在搬搬运，储存存，包装，保保管和交会会等非加工工过程式中中的品质，防防止物吕在在搬运过程程中损坏
26、，遗遗失，以减减少成本，降降低损失。7.5.66 监控和和测量装置置的控制a) 审查量规仪仪器管理程程序，规定定量规仪器器编号，登登记，建档档，使用，维维护，校正正，记录标标识。处理理的要求a) 保证量规仪仪器精确性性，确保保保检验和试试验结果的的可靠性最最大程度地地避免由此此所致的产产品不良。8.0测量量分析和改改进8.2监控控和测量8.2.11客户满意意度a) 采用系统的的方式进行行客户满意意度的调查查。a) 建立良好的的反馈系统统， 了了解客户的的需要和要要求，更好好的满足客客户要求。8.2.22 内部审审核a) 审查修改内内部品质审审核的程序序书，规定定审核员的的要求和审审核实施程程序
27、及规定定纠正措施施的采取。a) 规范内部品品质审核进进行的程序序，统一规规划，统一一安排，保保证审核的的深度，达达到审核的的目的和审审核的效果果。并持续续改善，不不断提升，减减少运作中中的不良。8.2.33过程测量量和监控a) 审查修改建建成立产品品和过程检检验和试验验的要求，在在适当的阶阶段对产品品及过程的的特性进行行控制。a) 规范明确公公司检验和和试验的产产品方可进进入下道工工序，保证证产品服务务的品质。8.2.44产品测量量和监控a) 规范不合格格产品的控控制管理要要求。使不不合格品得得到客观的的判定8.3不合合格产品控控制a) 审查修改对对不合格品品的标识，评评定，处理理进行控制制的
28、制度。a) 防止误用，减减少浪费，降降低成本。8.4 资资料分析a) 对秤及检验验中的资料料进行系统统及科学的的分析，并并建立统计计的管理制制度。a) 根据本公司司的产品特特性采取适适当的统计计工具，为为改善品质质，各类决决策提供有有利的依据据8.5改进进8.5.11持续改进进a) 建立持续改改进的程序序及制度，确确定持续改改进的项目目及方法。a) 不断维持维维持及改善善提升，令令公司的体体质更健全全及完善。8.5.22/3 纠纠正和预防防措施a) 审查修改纠纠正预防措措施及客户户投诉处理理的程序制制度。a) 改善不良，预预防不合格格的发生，增增强管理体体质。同时时明确和客客户沟通的的方式及确
29、确定客户反反映问题的的处理要求求，预防不不良的再次次发生。9 5SS运动a) 建立5S的的管理程序序开展5S的的活动，评评估竞赛和和奖励。将5S做为为贵公司IISO90000的制制度之一a) 规划区域，明明确标识，清清洁，清扫扫，保持良良好的工作作环境培养养员工良好好的修养和和德育观。10 人事事制度A、薪资制制度。B、奖惩制制度。C、宿舍制制度。D、饭堂制制度。E、工作制制度。F、奖金和和福利。G、晋升制制度。H、保卫制制度。I、提案制制度。a) 规范公司的的人事制度度，建立健健全公司的的各项制度度，令公司司的生产秩秩序井然。使使ISO99000的的制度能够够在公司更更好的及有有效的实施施。
30、1 9和10并并非ISOO90000的要求，而而是德信诚诚为了贵公公司管理系系统的完整整所提供给给客户额外外的服务。2 我们不会将将贵公司的的管理系统统全面否定定，以上所所有的工作作都是对贵贵公司现有有管理系统统的补充和和完善。综上所述，我我们为贵公公司导入IISO90000的效效益如下：1、 协调订单处处理及生产产计划，采采购及生产产部门方面面的关系，避避免延误产产品的交货货期。2、 明确人员的的权责，分分工明确，让让员工有受受尊重的感感受，提高高员工的积积极性。3、 有一致的接接收和检验验标准，不不以人的改改变而变化化，可持续续稳定的生生产出优质质产品。4、 制度化，标标准化，合合理化，由
31、由人治变为为法治，并并可在现有有的法治基基础上不断断完善及持持续改进。5、 让员工的经经验转变为为公司的经经验，防止止由于人员员的流失而而导致的管管理技术的的流失。6、 在现有的管管理制度上上不断的填填充新的管管理需要和和要求，建建立企业富富有竞争力力的企业文文化。 六 德信诚为贵贵公司提供供培训项目目根据贵厂的的现状，我我们为贵厂厂提供以下下课程及教教材与数量量：厂内班：即即在贵厂实实地讲解的的课程，参参加人数不不限。贵厂厂亦可参加加相同课程程的厂外班班均为免费费，厂内班班教材每种种提供五套套。厂外班：合合约期内德德信诚免费费提供客户户参加，地地点在德信信诚安排的的教室，人人数不限，教教材限
32、3套套。如在合合约期未有有安排的则则在合约期期外亦可参参加。序号课程名称课时适合参加人人员教材数量型式1ISO90000简介介和导入实实施 4H 所有人员5套厂内班2ISO90001-22000标标准条文说说明6H 管理及相关关人员5套厂内班3ISO90001系统统文件编制制实务6H管理及相关关人员5套厂内班4认证前的准准备4H管理及相关关人员5套厂内班5ISO90001:22000版版内审员培培训12 H 管理及相关关人员5套厂内班6量规仪器的的校验6H仪器校验人人员3套厂内班75S教育与与推动6H所有人员3套厂内班8基层主管管管理实务 赠赠送全套录录像演讲12盘所有人员1套厂内班9中坚主管
33、管管理实务 赠赠送全套录录像演讲12盘所有人员1套厂内班 总计： 44H36套在合约期内内，德信诚诚每月的公公开班课程程均半价向向客户提供供，参见我我们的培训训计划。1) ISO 99000简简介和导入入实施介绍绍课程时间： 44H适合对象：企业推动动ISO99000涉涉及的所有有人员课程介绍：ISO90000是全全球所公认认的最为成成功的品质质管理和品品质保证标标准，并且且正在全球球市场上迅迅速成为各各大厂认可可的品质管管理体系标标准，许多多企业已将将ISO99000作作为完善企企业管理制制度及维持持竞争能力力的主要手手段。课程的主要要内容：1、 ISO和IISO90000介绍绍；2、 IS
34、O90000标准准的架构；3、 品质体系的的要求；4、 ISO90000认证证的标准；5、 为何实施IISO90000；6、 实施ISOO90000的目的；7、 ISO90000导入入实施的程程序；8、 ISO90000文件件架构；9、 文件编制的的程序；10、 ISO90000核心心精神；11、 认证机构的的介绍；12、 认证申请程程序；13、 成功推行的的程序；14、 品质术语。课程作用和和益处：让全体人员员了解ISSO90000的作用用和益处，为为导入实施施ISO99000做做思想准备备，为更好好的通过第第三方认证证机构的认认证做好思思想准备。2) ISO90001-22000标标准条文
35、说说明课程时间： 66H适合对象：企业推动动ISO99000涉涉及的各部部门干部。课程介绍：ISO 99001的的标准条文文是结合世世界上众多多优秀企业业的品质管管理经验所所发展而成成的，所以以企业能否否熟练掌握握ISO99000应应用标准的的要求是导导入实施IISO 99001的的成败关键键。课程的主要要内容：1 ISO90001所有有要素的讲讲解；2 如何满足IISO90001标准准的要求；3 怎样结合IISO90001的标标准建立合合理化，具具可操作性性的制度；课程作用和和益处： 熟熟练掌握和和运用ISSO 90001的标标准对导入入实施ISSO90001的企业业至关重要要，我们可可以通
36、过灵灵活运用IISO 99001的的要求达到到管理改善善的目的，不不断提高产产品和服务务的品质。3) ISO90001系统统文件编制制实务课程时间： 66H适合参加对对象：文件件编写人员员，组长以以上中高级级管理人员员。课程描述：文件制度是是一间企业业管理体制制最直接明明确的反应应，所以一一套完善合合理和具有有可操作性性的文件对对企业影响响重大且意意义深远，在在这个课程程，将会介介绍编写文文件相应的的方法。IISO90000品质质系统的文文件化是必必须的要求求。课程主要内内容：1 体系文件重重要性介绍绍；2 体系文件的的结构；3 体系文件的的架构；4 流程图的绘绘制；5 编写文件注注意事项；6
37、 文件的审查查批准；7 品质手册范范例讲解；8 程序文件范范例讲解；9 作业指导书书范例讲解解；课程的作用用和益处：了解文件编编写的方式式，要求和和技巧，以以在厂内部部结合ISSO90001的标准准，客户的的要求和企企业管理的的需要建立立完善的文文件制度。4) 认证前的的准备课程时间： 4HH-6H适合参加对对象： 和第三方方认证相关关的所有人人员。课程描述：在认证的过过程中合理理安排审核核过程，采采取适当的的应对措施施，能令企企业避免付付出失败的的代价，重重犯别人已已发生过的的错误。课程主要内内容：1 认证应具备备的条件；2 认证机构的的介绍；3 认证程序；4 审核计划范范例；5 认证前的准
38、准备事项；6 审核中经常常提问问题题；7 回答问题及及审核注意意事项；8 不符合事项项分类；9 定期复查制制度；10 认证中各要要素常见缺缺失；课程的作用用和益处： 令令相关人员员了解审核核的方式和和要求，以以在认证中中做更好的的应对，在在顺利通过过第三方认认证的同时时也确保一一个高品质质的审核结结果。5) ISO90001:22000版版内审员培培训课程时间：12H适合参加对对象；企业业内主要部部门的主管管，ISOO 90000 各部部门的负责责人。课程描述：第三方认证证机构对企企业进行认认证可判定定企业品质质体系的有有效性及获获得证书，由由企业审核核员所进行行的认证可可令我们发发现技术和和
39、管理上的的问题和失失误，不断断健全管理理制度。课程主要内内容：1 品质审核定定义；2 审核目的；3 审核型态；4 内部品质审审核要求；5 ISO90001条文文审核重点点；6 审核缺点的的分类；7 审核方法和和技巧；8 审核人员的的要求；9 审核规则和和安排；10 练习和案例例分析；11 考试：课程的作用用和益处：掌握审核的的方法和技技巧的审核核员能够发发现企业内内许多有价价值的问题题，从而为为有关决策策和改善提提供契机。 6) 量规仪器校校正管理课程时间：6H适合参加对对象：担任任企业内的的校验人员员。课程描述：现由于外校校的时间过过长及费用用昂贵，影影响企业的的正常工作作及承受经经济上的负
40、负担，培养养企业内部部的量规管管理人员能能够节省不不菲的校正正费用及提提高效率，同同时延长仪仪器的寿命命并将仪器器最大限度度发挥使用用，此课程程的重点及及作用即在在于此。课程主要内内容：1 量规仪器的的管理方式式；2 量测的不确确定度；3 仪器校验的的方式；4 仪器免校的的判定及管管理；5 误差的判定定；6 如何追溯国国家的标准准；7 案例分析；课程的作用用和益处：能令学员掌掌握仪器的的管理方法法和校验的的原理，减减少校验时时间，节省省校验费用用，提高仪仪器的利用用率，同时时令学员掌掌握选择正正确的量测测仪器。7) 5S教育与与推动课程时间：6H适合参加对对象：企业业内的所有有人员。课程描述：
41、5S是日本本向全世界界输出的重重要的管理理技术及文文化，为各各企业改善善环境及减减少意外事事故的发生生起到了有有益的帮助助。包括欧欧美的众多多企业也都都纷纷导入入5S。课程主要内内容：1 5S的定义义；2 整理及运作作方式；3 整顿及运作作方式；4 清扫及动作作方式；5 清洁及运作作方式；6 教养及运作作方式；7 5S评估方方式；8 红标作战方方式；9 摄影的5SS作战方式式；10 5S和ISSO 90001的结结合；课程的作用用和益处：5S是一个个管理的工工具，通过过5S的活活动能令工工厂整洁美美观。对于于企业，55S更重要要的是一种种观念和文文化，它能能改变我们们的行为习习惯，提升升员工的
42、道道德观。在在本课程，将将告诉大家家5S动作作的方式和和具体的细细节，让55S成为 贵厂的的企业文化化。七 辅导方式本项辅导将将采用以下下方案来进进行体系的的推行：1 体系一致性性：为使贵厂厂的体系在在文件上和和管理上能能达到管理理的高效和和实效，本本案由3人组成辅辅导小组。经理：由在在ISO99001推推行上有丰丰富经验顾顾问师担任任此次的项项目经理（本本次由本厂厂杨建淮担担任）。对对项目进行行总控制。保保证项目的的运行方向向。组长：负责责具体文件件的编写和和细部处理理。秘书：负责责文件的整整理和对客客户的联络络和其它客客户服务工工作。2 运用进度表表：运用甘甘特图的方方法，对项项目实施控控制。从现现场了解开开始，依排排定之进度度表掌握所所有进度，与与管理层保保持密切联联系，以维维持整个项项目之有效效、和时效效。 3 管理思想导导入：整个个辅导过程程将偏重于于观念上之之传授与沟沟通，目的的在培养干干部具有独独立思考和和组织计划划之能力。 4 从企业实际际出发：所所有订定之之程序与办办法将与现现况确实结结合，避免免一切不合合实际之规规范。一切切系统均采采量身订制制