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1、 中中海物业业管理（深深圳）有有限公司司ZHONNGHAAI PROOPERRTY MAANGGGINGG （SHEENZHHEN）CO.，LTDD编号：WWI/RR手册版号号：B 人 事 手 册编制： 日期期： 审核： 日期期： 批准： 日期期： 说明：红色印印章为受受控文件件蓝色印章章为非受受控文件件括号内数数字为文文件分发发号 文文件受控控章声明：人人事手册册未经许许可，不不得翻印印。责任部门门：人力力资源部部 人事工作作手册（目目录）编 号页 码码 WI/RR - 0001 人事工作作手册目目录 -人力资源源部职责责 -13WI/RR - 0002人力资源源部经理理职责 -4WI/RR
2、 - 0003人力资源源部经理理职权 -5WI/RR - 0004人力资源源部助理理经理职职责（一一） -6WI/RR-0055人力资源源部助理理经理职职责（二二） -7 WII/R - 0006人力资源源部助理理员职责责 -8WI/RR - 0007人事管理理制度人员员录用 -9 WI/RR - 0008人事管理理制度薪金金制度 - 16WI/RR - 0009人事管理理制度考勤勤制度 -17WI/RR - 0010人事管理理制度档案案管理 -19WI/RR - 0011人事管理理制度员工工离职 -21WI/RR - 0012人事管理理制度奖惩惩制度 -22WI/RR - 0013人事管理理
3、制度员工工福利 -27WI/RR - 0014人事管理理制度劳务务费用 -36WI/RR - 0015人事管理理制度-社会保保险 -37WI/RR - 0016人事管理理制度-外派员员工待遇遇 -39 WII/R-0017 QRR-0011R公司内部部借用员员工劳务务费制度度 -人力资源源申请表表 -4041 QRR-0022R见工登记记表 -42 QRR-0033R推荐人须须知 - 43人事工作作手册（目目录）编 号页 码码QR-0004R担保书 -44QR-0005R招用临时时劳务工工申请表表 -45QR-0006R调换工种种申请单单 -46QR-0007R调换工种种通知单单 -47QR-
4、0008R任职通知知单 -48QR-0009R转正审批批表 -49QR-0110R转正通知知单 -50QR-0111R延期转正正通知单单 -51QR-0112R续约考核核审批表表 -52QR-0113R终止合同同通知单单 -53QR-0114R员工离职职会签单单 -54QR-0115R员工离职职结算单单 -54QR-0116R调动通知知单 -55QR-0117R工资调整整通知单单 -56QR-0118R警告通知知书 -57QR-0119R罚款通知知书 -58QR-0220R过失通知知书 -59QR-0221R休假申请请表 -60QR-0222R福利补贴贴申请表表 - 61QR-0223R福利补
5、贴贴通知单单 - 62 QRR-0244R 节节假日福福利活动动安排 - 633 中中海物业业管理 编号 ：WII/R0011 (深深圳)有有限公司司 人人力资源源部职责责 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM 第 11页 共 1 页页 人力资资源部是是规范公公司选人人、用人人、管人人的行为为，合理理开发、优化配配置人力力资源，发发挥员工工与领导导之间的的桥梁和和纽带作作用，辅辅助领导导决策的的综合管管理部门门。在公公司总经经理直接接领导下下和兴业业公司人人力资源源部的指指导和监监督下全全面负责责公司的的人事管管理工作作。 一、在在分管总总经理领领导下，保保障公司司人力资资源的需需求、开开发
6、管理理工作，作作好员工工的录用用、考核核、选拔拔、离职职等调配配工作及及相关手手续的办办理。 二、负负责对管管理层员员工的任任职情况况进行考考核，并并在此基基础上提提出任免免、奖罚罚建议，供供公司领领导决策策时参考考。 三、负负责制订订公司员员工奖惩惩条例，报报公司领领导批准准后跟踪踪实施。 四、根根据国家家有关政政策规定定和企业业实际情情况，制制订公司司员工工工资、福福利待遇遇等制度度，报经经公司批批准后，负负责跟进进落实。 五、负负责公司司招、调调人员和和年度劳劳动用工工指标的的申请及及相关手手续的办办理。 六、指指导与监监督公司司各下属属单位作作好人事事管理工工作，认认真对公公司各下下属
7、单位位的工资资与奖金金按月进进行审批批。对公公司各下下属单位位执行劳劳动人事事政策的的情况进进行指导导与监督督。七、做好好人事档档案的建建立和管管理工作作。八、完成成公司领领导交办办的其它它工作。 中中海物业业管理 编编号 ：WI/R0022 (深深圳)有有限公司司 人力资资源部经经理职责责 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM 第第 1页页 共 11 页 一、认认真贯彻彻执行总总经理指指令，实实施公司司人事管管理工作作。 二、负负责公司司各单位位定岗、定编、定员，合合理配置置人员。 三、建建立健全全公司人人事规章章制度及及各类奖奖惩条例例并负责责跟踪实实施。 四、负负责员工工的招聘聘、录用
8、用、转正正、选拔拔、调配配、任免免及薪金金调整、辞退等等。 五、负负责公司司员工各各种福利利待遇标标准的拟拟定及实实施。 六、负负责公司司员工的的考核及及对外人人事联络络。 七、负负责对下下属单位位的人事事管理工工作进行行指导与与监督。负责按按月对各各下属单单位的工工资、奖奖金进行行审批。 八、完完成公司司总经理理交办的的其它任任务。 中中海物业业管理 编编号 ：WI/R0033 (深深圳)有有限公司司 人力资资源部经经理职权权 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM 第第 1页页 共 11 页 一、对公司司各部门门、各专专业公司司、各管管理处的的人员编编制有总总体规划划和控制制权。 二、有有
9、权根据据上级公公司文件件精神起起草本公公司员工工的薪金金、奖金金方案、提交总总经理办办公会审审议并组组织实施施和控制制。 三、对对员工福福利制度度方案有有起草权权和监督督实施权权。 四、对对公司员员工的招招聘和辞辞退等，根根据考核核成绩和和听取基基层意见见的基础础上有对对其进行行续签或或终止劳劳动合同同的建议议权和执执行权。 五、对对公司员员工的奖奖惩有建建议权和和执行权权。 六、对对公司下下属单位位的人事事管理工工作有指指导和监监督权，对对公司下下属单位位每月的的工资和和奖金有有审批权权。 七、有有权起草草公司人人事规章章制度并并经上级级领导批批准后执执行。 八、对对借调员员工借调调费标准准
10、有审核核和建议议权。 九、对对公司人人事档案案有建立立、使用用和保管管权。 十、完完成领导导交办的的其它任任务。 中中海物业业管理 编号 ：WII/R0044 (深深圳)有有限公司司 人力资资源部助助理经理理职责 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM (一) 第第 1页页 共 11 页 在人力力资源部部经理直直接领导导下，做做好以下下工作：一、 负责公司司员工任任职、转转正、续续签合同同、调动动、辞退退等手续续的办理。二、 负责公司司的劳动动用工指指标的申申请和暂暂住证的的办理工工作。三、 负责掌握握公司人人员配置置情况及及员工人人数统计计。四、负责责人员素素质分析析季报表表统计、上报工工作
11、。五、负责责管理员员工卧具具费的发发放工作作。六、做好好公司机机关员工工及副主主任职务务以上员员工假期期的统计计、核对对及假期期期间的的伙食补补贴和交交通补贴贴的扣补补核对工工作，并并办理手手续。七、做好好公司劳劳动年审审工作。八、完成成领导交交办的其其他工作作。 中中海物业业管理 编号 ：WII/R0055 (深深圳)有有限公司司 人人力资源源部助理理经理职职责 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM （二） 第第 1页页 共 11 页 在人力力资源部部经理的的直接领领导下，做做好以下下工作： 一一、协助助部门经经理做好好人事事工作手手册、员工工手册、招聘聘手册的的编制、落实、不断修修改工作
12、作，完善善人事事工作手手册及及员工工手册。二、协助助人力资资源部经经理完成成对管理理层员工工的转正正、续约约、提职职、加薪薪等考核核工作。三、做好好公司员员工的专专业技术术职称评评审具体体工作。四、负责责管理层层员工制制装工作作。五、做好好借调人人员的签签约、续续约工作作。六、负责责公司机机关员工工的考勤勤工作。七、做好好员工人人事档案案的调动动、保管管、收藏藏等工作作。八、在公公司党总总支书记记的领导导下负责责公司党党务工作作。九、完成成领导交交办的其其它工作作。 中中海物业业管理 编号 ：WII/R0066 (深深圳)有有限公司司 人力力资源部部助理员员职责 版版号/状状态: B/ 1 Z
13、HPPM （三） 第第 1页页 共 11 页 在人力力资源部部经理直直接领导导下，做做好以下下工作：一、 负责公司司工资月月报表的的统计、上报工工作。二、 做好员工工离职结结算工作作。三、 负责薪酬酬设计管管理、劳劳资调查查、分配配、调整整等工作作。四、 负责公司司招调工工、招调调干具体体工作。五、 完成领导导交办的的其它工工作。 中中海物业业管理 编编号 ：WI/R0077 (深深圳)有有限公司司 人力力资源部部助理员员职责 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM 第第 1页页 共 11 页 在人人力资源源部经理理直接领领导下，做做好以下下工作： 一、负负责人事事软件系系统员工工临时档档案的
14、建建立、归归档、管管理工作作。二、负责责公司员员工社会会保险、失业保保险的统统筹、申申报和更更改工作作。三、负责责工作牌牌及管理理人员证证件的发发放、变变更、保保管等工工作。 四、负负责与有有关政府府部门的的联系、沟通工工作。 五、完完成领导导交办的的其它工工作。 中中海物业业管理 编编号 ：WI/R0088 (深深圳)有有限公司司 人人事管理理制度 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM （人人员录用用） 第 1 页页 共7 页一、员工工配置 员工配配置要控控制在公公司编制制范围内内，坚持持精简、高效的的原则。配置工工作程序序如下：1、管理理层：各各单位增增加人员员，须提提前半个个月填写写人
15、力力资源申申请表（见见附表QQR-0001RR），人人力资源源部(以以相关部部门确定定的人员员编制为为依据)填写意意见后交交主管总总经理审审批后配配置。2、作业业层：对对一次性性需配置置5人以以上的，需需填报人人力资源源申请表表，对对5人以以下或急急需人员员，各单单位及时时向人力力资源部部报告需需增人数数及工种种，由人人力资源源部负责责配置。对因工工作需要要招聘临临时工的的，由各各管理处处（分公公司）负负责招聘聘，但须须填报招招用临时时劳务工工审批表表（见见附表QQR-0005RR），并并到人力力资源部部领取体体检表格格，经体体检合格格后录用用。3、对将将入伙管管理处，根根据会审审通过的的“入
16、伙方方案”配置人人员。二、员工工来源 1、借借调：指指原在国国有企业业事业单单位工作作的职工工（主要要是中建建总公司司系统各各单位的的职工），经经与原单单位协商商进行借借调。通通过借调调的方式式录用的的员工，合合同期一一般为两两年。（从从20000年起起公司原原则上不不再接受受借调人人员，如如确因工工作需要要，须经经总经理理批准）。2、聘用用：指各各类招聘聘员工（包包括接纳纳公开招招聘、有有关人员员推荐或或定点机机构选送送等），经经面试、考核合合格后录录用。合合同期为为一年。主要有有 中中海物业业管理 编编号 ：WI/R0088 (深深圳)有有限公司司 人人事管理理制度 版号/状态: BB/
17、11 ZHPPM （人人员录用用） 第 2 页页 共7 页 以下几种种方式： （11）、接接收学生生：指计计划内接接收国内内高等院院校应届届本科毕毕业生。由上级级公司人人力资源源部统一一办理。（2）、公开招招聘及人人才交流流中心介介绍：根根据招聘聘条件在在相应的的报纸、网络上刊刊登招聘聘广告，或或通过政政府认可可、信誉誉良好的的人才交交流中心心，经面试、考考核合格格后录用用，合同同期一般般为一年年。（3）、定点组组织选送送：指操操作层员员工。人人力资源源部负责责选定劳劳务输送送机构并并同对方方签定劳劳务用工工合同。（4）、推荐：公司内内任何员员工均可可向公司司人力资资源部推推荐人才才，但不不可
18、干预预录用或或工作分分配。推推荐人在在进行推推荐时须须将推荐荐对象的的个人简简历、学学历及资资历证明明等资料料交人力力资源部部审阅。经人力力资源部部初审合合格后通通知面试试，经考考核合格格后录用用。3、有关关费用（1）、借调费费：最高高限额为为80000元/年，其其次为660000元、440000元。具具体标准准由人力力资源部部根据其其任职职职务、职职称、学学历、工工作经历历等审定定，总经经理批准准执行；工作须须满一年年后付借借调费；于每年年年初统统一支付付。（2）、报到路路费：凡凡招收的的计划内内本科毕毕业生和和借调人人员，按按其家庭庭所在地地或毕业业院校至至公司直直达火车车硬卧报报销。其其
19、他人员员见工费费用均由由个人负负担。 中中海物业业管理 编编号 ：WI/R0088 (深深圳)有有限公司司 人人事管理理制度 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM （人人员录用用） 第 3页 共共 7 页 三、员工工性质 无论何何种来源源的人员员，在与与公司签签定劳动动合同后后，即取取消原干干部或工工人身份份，统称称为公司司员工。四、聘用用标准1、管理理人员标标准： （1）、年龄：男士不不超过四四十五周周岁，女女士不超超过四十十周岁，高高级职称称人员可可适当放放宽。聘聘用离退退休人员员，须经经公司总总经理办办公会研研究决定定。 （22）、身身体状况况：身体体健康，无无肝炎、肺结核核、心脏脏病
20、、高高血压、糖尿病病等疾病病，且男男士身高高不宜低低于1.65MM，女士士不低于于1.555M。 （33）、工工作态度度：服从从领导、听从分分配、积积极主动动、认真真负责。 （44）、工工作能力力：要求求能够熟熟练处理理本岗位位的各项项工作。（5）、学历职职称要求求：大专专以上学学历或中中级以上上职称。应届毕毕业生须须为本科科以上学学历。2、维修修工标准准：（1）、年龄不不超过440周岁岁，身体体健康。（2）、学历要要求：高高中、中中技及以以上学历历。（3）、专业水水平：必必须有三三年以上上本专业业工作经经验。（4）、特种工工（电工工、电梯梯工）标标准：须须持深圳圳市劳动动局签发发或转审审 中
21、中海物业业管理 编编号 ：WI/R0088 (深深圳)有有限公司司 人事管管理制度度 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM （人人员录用用） 第 4页 共共 7 页 有效特特种作业业操作证证。普普通维修修工（水水工、泥泥工、空空调工等等）必须须通过公公司的应应知应会会考核。3、护卫卫员标准准： （11）、年年龄：11825 周岁之之间。（2）、身体状状况：身身体健康康、五官官端正、身高1175MM 以上上。（3）、学历：具高中中（同等等学历）以以上文化化程度。（4）、有较强强的观察察、记忆忆、分析析和辨别别能力，有有责任心心。4、应聘聘人员的的见工时时间安排排为每周周一、三三、五上上午8：0
22、0-10：00。五、招聘聘程序 1、推推荐：应应聘人必必须由本本公司在在职人员员或相关关人士所所推荐，推推荐人须须先递交交应聘人人资料（个个人简历历、身份份证、毕毕业证书书、职称称证书等等复印件件）到人人力资源源部，人人力资源源部初审审合格后后通知面面试。(本公司司员工须须转正后后方可推推荐)。2、面试试负责人人在对应应聘者的的仪表、资历、表达能能力、应应聘动机机及专业业水平等等进行测测评后，填填写见见工登记记表（见见附表QQR-0002RR），面面试负责人在在面试评评估栏填填写测评评结果。人力资资源部安安排考核核合格者者前往指指定医院院进行体体检，根根据体检检情况决决定是否否进入录录用程序序
23、。 3、录录用：经经面试考考核和体体检合格格后，择择优录用用。被录录用人员员需提 中中海物业业管理 编编号 ：WI/R0088 (深深圳)有有限公司司 人人事管理理制度 版号/状态: BB/ 11 ZHPPM （人员员录用） 第第 5页页 共 77 页 提交以下下资料：身份证证和毕业业证及职职称证的的复印件件、证件件验证书书、体检检表、一一寸标准准照一张张，担保保书（见见附表QQR-0004RR）。经经人力资资源部验验证无误误后开具具任职通通知单，被被录用者者凭人力力资源部部的任任职通知知单（见见附表QQR-0008RR）在指指定日期期到任职职单位报报到。 44、担保保：任何何被录用用员工都都
24、须办理理担保手手续，且且担保人人必须是是本公司司正式员员工或具具有深圳圳户口、有稳定定职业和和独立经经济能力力的成年年公民。新员工工须在报报到时办办妥担保保手续。担保人人须认真真阅读推推荐人须须知（见见附表QQR-0003RR），亲亲笔签字字后担保保即时生生效。 55、试用用：新录录用员工工均实行行三个月月试用期期。 （1）、新员工工试用期期薪金标标准：月月基薪均均为800%；月月奖金三三个月内内为500%、第第3-66个月为为奖金标标准的880%（第第一个月月奖金标标准：管管理层为为1000元，作作业层550元）。（2）、新员工工试用期期满的前前一星期期，由单单位填写写转正正审批表表（见见附表QQR-0009RR）报人人力资源源部。管管理层员员工由人人力资源源部对其其进行考考核，作作业层员员工由各各单位考考核，对对考核不不合格者者延长试试用期（最最长不超超过六个个月）或或辞退，并并由其所所在单位位将人力力资源部部开具的的转正正通知单单（见见附表QQR-0010RR）或延延期转正正通知单单（见见附表QQR-0011RR）转交交给员工工本人。延长试试用期间间的基薪薪与奖金金标准与与试用期期相同。延长试试用期后后经考 中中海物业业管理 编编号 ：WI/