某企业各部门职责sxn.docx

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1、n 更多资料请请访问.(.) 市场场部经理理职责 市场部部经理直直接向总总经理负负责并接接受其领领导,制制定营销销计划并并付诸实实施,检检测其结结果和改改进措施施等。具具体职责责如下: 1领导和和组织部部门内各各成员共共同制定定公司年年度营销销目标和和整体市市场营销销工作计计划。 2制制定年度度市场推推广计划划和预算算,监督督投放过过程并及及时评估估和调整整。 3管辖本本部门内内部及部部门与其其他部门门之间的的合作关关系。 4与与生产部部、销售售部门磋磋商,结结合市场场情况作作出合理理的产销销计划。 5与生产部、销售部门磋商,结合市场情况作出合理和前瞻性的新产品开发计划。 6与销售部配合进行分

2、销渠道及渠道政策设计与完善。 7协助销售部门实施市场推进工作,对过程及结果进行监控和评估。 8策划与推广顾客服务计划和增值性活动,并组织相关部门协助顾客服务部门 执行好增值性的顾客服务活动,对工作过程及结果进行监控和评估。 9.评定本部门工作,促销人员资信及其业绩表现,并负责内部人员调配。 10.招募、训练、培养市场推广人员,为公司发展储备人才。 11.每月做做好部门门及本人人的月底底总结,和和下月工工作假话话,并向向总经理理书面汇汇报具体体工作。 12.完成公公司交代代的其他他工作。市场部主管管职责在市场部总总经理的的领导下下,开展展市场部部的工作作。1. 负责市场开开发的协协调、管管理工作

3、作,保证证顺利完完成公司司下达的的市场开开发任务务;2.负责市市场开拓拓和管理理工作;3.负负责编制本本部门每每年/季季/月的的市场开开发和预预算报告告;4.负责对对同业、客客户、市市场环境境进行调研研,对产产品市场场的市场场开发潜潜力进行行调查和和分析;5.负负责市场场部市场场开发成成绩的统统计与分分析,并并且每半半年作一一次市场场开发情情况的评评价;66.负责责定期销销售人员员对市场场开发情情况进行行分析、讨讨论,对对市场开开发管理理办法进进行研究究、改进进和学习习;7.负责对对销售人人员的工工作进行行考核、评评比、激激励、推推荐和评评价;对对业务员员的日、周周、跃工工作登记记进行考考核并

4、保保证其真真实性;8.负负责协调调销售人人员配合合其它部部门完成成与市场场开发相相关的工工作;9. 负责召集本本部门的的有关工工作会议议;10. 定期讲自己己的各项项工作以以书面形形式向市市场部总总经报告告;11. 对其分管的的工作全全面负责责。12. 完成公司交交代的其其他工作作任务。业务员职责责一、认真贯贯彻执行行公司销销售管理理规定和和实施细细则,服服从上级级管理,努努力提高高自身营营销业务务水平,产产品知识识水平,道道德修养养水平。二、掌握所所属辖区区的市场场动态和和发展趋趋势,根根据市场场变化规规律,提提出具体体的区域域营销计计划方案案,以及及个人的的营销工工作计划划和细则则。三、扩

5、大所所辖地区区的销售售网络,熟熟悉本区区域的市市场特点点、营销销特点,与与本区域域大客户户建立长长期稳定定的合作作关系。积积极完成成本区域域规定或或承诺的的信息量量、销售售量指标标。四、做好本本区域的的市场调调查与分分析预测测工作,开开发新客客户,为为客户提提供主动动,热情情、满意意、周到到的服务务。五、负责与与客户签签定销售售合同,督督促合同同正常履履行,并并催讨所所欠应付付销售款款项。六、对客户户在销售售和使用用过程中中出现的的问题须须办理的的有关手手续,帮帮助或联联系有关关部门妥妥善解决决问题。七、收集一一线营销销信息和和用户意意见,对对公司营营销策略略、 售售后服务务、新产产品开发发等

6、提出出参考意意见。八、填写日日、周、月月工作登登记并保保证其真真实性,提提交销售售分析和和总结报报告。做做好销售售费用支支出控制制。九、做到以以公司利利益为重重,不索索取回扣扣,馈赠赠钱物上上交工资资,遵守守国家法法律,杜杜绝经济济犯罪。十、完成公公司和销销售部总总经理临临时交代代的其他他任务。市场部内勤勤职责一、每月销销售报表表的统计计和制作作,包括括内容如如下:1、月总销销售额、各销售人员每月销售额、个人当月回款额、欠款统计、每月新增客户、本月与上月对比比例等报表,于次月5日前上交,如遇双休日则延后到第一个工作日。2、当月所所有销售售人员提提成的计计算,于于次月55日前与与所有销销售员核核

7、对准确确无误后后上交总总经理签签字,如如遇双休休日则延延后到第第一个工工作日。二、公司与与客户的的合同应应收款对对帐单制制作、发发票申请请核对、客客户回款款情况、中中间商费费用办理理情况等等,具体体操作流流程及内内容如下下:1、销售员员在催款款时,临临时要求求制作的的客户对对帐单,需需核对准准确打印印后,交交由市场场部门经经理审批批盖章后后方可使使用。2、每月为为客户开开发票的的计划安安排,需需和市场场部销售售员与财财务部出出纳内部部沟通,销销售员上上交的发发票申请请单需仔仔细核查查,正确确粘贴出出库单,避避免重复复开票,无无单开票票。3、每日根根据现金金和回款款数据及及客户传传真回款款底单信

8、信息,及及时更新新销售统统计数据据。4、中间商商费用申申请由销销售员主主动上交交,准确确核对到到款情况况后签字字上交市市场部门门经理,中中间商费费用办妥妥后需立立即登记记并通知知销售员员本人;如特殊殊情况下下未办理理此中间间商费用用,需由由内勤单单独保管管此中间间商费用用申请单单,接到到销售员员通知后后,再次次办理。 三、各各部门内内部联络络单的制制作及登登记跟踪踪,具体体操作流流程及内内容如下下:与生产部的的内部联联络单包包括:生生产通知知单,内内勤根据据销售合合同、样样品申请请单填写写清晰,准准确下发发到生产产部并掌掌握具体体发货时时间。 四、对对市场部部销售合合同的管管理,具具体操作作流

9、程及及内容如如下:1、每天合合同销售售额的登登记(包包括整体体业绩、个个人业绩绩、年度度业绩)及及管理,回回款登记记(当月月回款及及应收款款)和出出库单登登记,每每个省份份客户销销售额的的登记(分分文档和和电子版版),产产品型号号的统计计,半年年报表的的制作和和年度总总报表的的制作。2、销售人人员样品品和产品品退换货货登记及及相关事事宜处理理。六、服从市市场部经经理或者者总经理理助理安安排的其其他事情情;协助助销售员员和其他他部门相相关人员员仅限于于订单内内容(产产品型号号,数量量,收发发货时间间,物流流方式等等)。七、任何情情况下,没没有总经经理批准准,不得得将公司司销售资资料借阅阅、拷贝贝

10、、复制制、打印印、以及及其他一一切方式式泄露给给任何第第三人。电电子文档档和文本本档案需需严格遵遵守公司司档案管管理规定定。八、完成公公司交代代的其他他工作。电话营销职职责一、 随时掌握片片区内最最新药店店、门诊诊客户信信息数据据(包括括电话、联联系人、要要货时间间、产品品种类及及产品卖卖点,具具体内容容详见系系统内商商品基本本信息),以以实现及及时电话话拜访、跟跟踪、回回访,了了解销售售情况,达达成新的的要货计计划。建建立并不不断推进进客户关关系。二、 主动学习和和掌握电电话营销销知识和和技巧。三、 不断学习、巩巩固、掌掌握公司司经营产产品的知知识,(包包括品名名、剂型型、规格格、供货货价、

11、零零价、服服用量、效效期等)以以便更全全面、专专业的向向顾客推推荐、销销售。四、 树立良好的的心态,以以积极热热情的态态度坚定定的信心心去投入入工作,要要有良好好的敬业业精神。五、 使用规范的的、标准准的语言言开展电电话营销销工作,在在毎次通通话前要要有充足足的思想想准备。六、 在电话中进进行交流流必须做做到如同同面谈一一样,始始终保持持礼貌、谦谦和,提提供微笑笑服务,以以真诚和和专业的的服务赢赢得顾客客。七、 不断挑战自自我,努努力突破破、创新新。遇到到困难要要及时调调整自己己的心态态,不要要因情绪绪影响自自己的语语言和工工作。八、 平时电话拜拜访工作作应该做做好记录录,分析析客户类类型,定

12、定期做好好跟进与与反馈。九、 认真倾听客客户的意意见,善善于倾听听客户的的声音和和要求,甚甚至客户户的抱怨怨,要让让客户感感受到你你气度,做做好解释释工作,及及时反馈馈信息。十、 每日至少拜拜访600家既有有客户和和20家家新增客客户。十一、 拜访频率:A、BB、C类类客户分分别为每每周三次次、两次次、一次次。十二、 注重新品推推广,即即保证所所有药店店都知道道公司推推出的新新品和公公司制定定的活动动产品及及方案,以以确保稳稳定扩大大市场份份额。十三、 负责片区销销售业务务的配送送跟踪,催催收应收收账款和和货款十四、 利用网络及及系统平平台最大大可能的的向客户户传递与与产品推推广相关关的信息息

13、(包括括、短信信和邮件件)。十五、 完成公司交交代的其其他工作作。厂长岗位职职责1 坚决决服从总总经理的的指挥,认认真执行行其工作作指令,一一切管理理行为向向总经理理负责;2 严格格执行公公司规章章制度,认认真履行行其工作作职责;3 组织织生产、设设备、安安全、环环保等制制度拟订订、检查查、监督督、控制制及执行行;4 协助助总经理理编制公公司中长长期发展展规划,审审定年度度生产、销销售综合合计划,提提出季度度工厂奋奋斗目标标和中心心工作及及重大措措施方案案;5 负责责编制年年、季、月月度和平平时作业业、设备备维修计计划及时时组织实实施、检检查、协协调、考考核;6 负责责设计工工厂的改改造计划划

14、、设计计工厂的的产品布布局和工工序间的的协调;7 配合合组织审审定技术术管理标标准,编编制生产产工艺流流程,审审核新产产品开发发方案,并并组织试试生产,不不断提高高产品的的市场竞竞争力;8 负责责抓好生生产安全全教育,加加强安全全生产的的控制、实实施、严严格执行行安全法法规、生生产操作作规程,即即时监督督检查,确确保安全全生产,杜杜绝重大大火源、设备备、人身身安全事故故的发生生;9 负责责组织生生产现场场管理工工作,重重视环境境保护工工作,抓抓好劳动动防护管管理和制制订环保保措施计计划;10加强强管理,确确保工厂厂各部门门和各类类人员职职责、权权限规范范化,建建立质量量管理体体系;11抓好好生

15、产统统计分析析报告。定定期进行行生产统统计分析析、经济济活动分分析报告告会,总总结经验验、找出出存在的的问题,提提出改进进工作的的意见和和建议,为为公司领领导决策策提供专专题分析析报告或或综合分分析资料料;12负责责做好生生产设备备、计量量器具维维护检修修工作。结结合生产产任务,合合理的安安排生产产设备、计计量器具具计划,确确保设备备维护保保修所须须的正常常时间;一三负责责做好生生产调度度管理工工作。强强化调度度管理、严严肃调度度纪律,提提高一线线管理人人员生产产专业知知识和业业务管理理水平,平平衡综合合生产能能力,合合理安排排生产作作业时间间,平衡衡用电、节节约能源源;14抓好好生产管管理人

16、员员的专业业培训工工作。负负责组织织质检员员、车间间管理人人员、统统计员、车车工等的的业务指指导和培培训工作作,并对对其业务务水平和和工作能能力定期期检查、考考核、评评比;一五. 贯贯彻、执执行公司司的成本本控制目目标,积积极减少少厂区的的各种成成本,确确保在提提高产量量、保证证质量的的前提下下不断降降低生产产成本;16负责责拟定本本部门目目标、工工作计划划。组织织实施、检检查监督督及控制制;17按时时完成公公司领导导交办的的其他工工作任务务。仓库保管员员岗位职职责1. 严格执行入入库手续续,物料料或成品品进仓时时,仓管管人员要要核实数数量、规规格、种种类是否否与货单单一致,物物料入库库时还要

17、要核对是是否按采采购订单单的数量量和要求求的交货货日期交交货。2. 入库的物物料和成成品应分分堆放整整齐,杜杜绝不安安全因素素; 并并设物料料卡,标标识清楚楚。3. 存货入库库后应及及时入账账,准确确登记。4. 领用物料料部门应应开具领领料单,若若需配套套领料时时,应配配套领用用;仓管管人员应应按审核核无误的的领料单单和先进进先出的的原则发发料。5. 成品库须须按发货货单发货货,手续续不全不不与发货货;如遇遇特殊情情况,则则须获得得公司领领导同意意后方可可发货,事事后应补补方可发发货。6. 车间领用物物料或成成品发货货后应及及时登记记有关账账卡。7. 仓管人员员应坚持持日清月月结,凭凭单下账账

18、,不跨跨月记账账,按时时上交报报表,做做到账、物物、卡一一致。8. 为使仓库存存货账实实相符,必必须做好好日常盘盘点和月月末盘点点工作。 9. 随时了解仓仓库的储储备情况况,有无无储备不不足或超超储积压压、呆滞滞和不需需要现象象的发生生,并即即时上报报。10. 期上报不不合格存存货资料料,并根根据有关关规定即即时处理理。11. 做好防火火、防盗盗、防爆爆工作并并保持库库内清洁洁、整齐齐、空气气流通;定期检检查存货货、防止止存货变变质。12. 严禁在仓仓库内吸吸烟、用用火和乱乱接使用用电器。 13. 上下班前应应做好门门、窗、电电、水的的开关工工作。14. 仓管人员要要按时上上下班,遵遵守公司司

19、各项规规章制度度,如遇遇工作忙忙,要延延长工作作时间,仓仓管人员员要无条条件服从从。15. 仓管人员员要立足足本职,坚坚守岗位位,熟练练业务,具具备高度度责任感感,要乐乐于听取取他人意意见或批批评,服服从领导导、以礼礼待人、热情服服务、自自觉维护护本公司司的良好好形象和和声誉。16. 仓管人员员要妥善善保管好好原始凭凭证,账账本以及及各类文文件,要要保守商商业秘密密,不得得擅自将将有关文文件带出出厂外。完成公司领领导交代代的其他他工作。会计岗位职职责会计主要负负责公司司的凭证证审核,账账簿登记记,纳税税税申,会会计档案案保管工工作。按按照财务务制度审审核原始始凭证和和记帐凭凭证,建建立并完完善

20、财务务凭证。一、熟悉掌掌握财务务制度、会会计制度度和有关关法规。遵遵守各项项收费制制度、费费用开支支范围和和开支标标准,保保证专款款专用。二、 认真真执行会会计制度度,按时时做好记记账、算算账、报报账工作作,如实实全面地地反映公公司资金金活动情情况,做做到手续续完备,内内容真实实,数据据准确,账账目清楚楚,按期期结报。三、在财务务经理的的监督下下进行财财务核算算,计划划、控制制工作,编编制各种种财务会会计报表表,组织织公司日日常会计计核算工工作,发发现问题题及时查查实和向向有关领领导汇报报。四、编制并并严格执执行部门门预算,对对执行中中发现的的问题,提提出建议议和措施施。五、按照会会计制度度,

21、审核核记账凭凭证,做做到凭证证合法、内内容真实实、数据据准确、手手续完备备;账目目健全、及及时记账账算账、按按时结账账、如期期报账、定定期对账账(包括括核对现现金实有有数)。保保证所提提供的会会计信息息合法、真真实、准准确、及及时、完完整。六、定期核核对往来来账款,及及时清算算应收应应付款七、妥善保保管财务务账簿,会会计报表表和会计计资料,保保守财务务秘密。八、按照规规定,定定期(月月、季、年年)核对对账目、结结账、编编制会计计报表,并并做到报报表数字字真实、计计算准确确、内容容完整、说说明清楚楚。任何何人都不不得窜改改或授意意、指使使他人窜窜改会计计报表数数字。九、 按公公司领导导的要求求,

22、有计计划地合合理使用用资金,随随时进行行控制,向向领导提提供资金金执行情情况的分分析和考考核,以以利于公公司领导导采取措措施,保保证资金金有效使使用。十、 保管管好所有有财务凭凭证,按按照规定定对各种种会计资资料,定定期收集集、审查查、核对对,整理理立卷、编编制目录录、装订订成册并并妥善保保管,防防止丢失失损坏。十一、对主主管部门门和审计计、财政政、税务务等部门门依照法法律和有有关规定定进行的的监督,提提供会计计凭证、会会计账簿簿、财务务会计报报表和有有关资料料十二、会计计调离本本岗位时时,要将将会计凭凭证、会会计账簿簿、财务务会计报报表、预预算资料料、印章章、票据据、有关关文件、会会计档案案

23、、债权权债务和和未了事事项,向向接办人人移交情情楚,并并编制移移交清册册,办妥妥交接手手续。十五、完成成公司领领导交付付的其他他任务。办公室主任任岗位职职责1. 负责监督、检检查各部部门的工工作方针针政策,协协调各部部门之间间的工作作关系。2. 定期组织收收集、分分析、综综合全厂厂生产、行行政各方方面的情情况,主主动做好好定性经经验的调调查总结结,及时时向总经经理汇报报、请示示工作。3. 根据总经理理知识,负负责组织织厂内主主持的工工作会议议,安排排好会务务工作。4. 负责起草总总经理收收益的综综合性工工作计划划、总结结和工作作汇报,主主动为总总计里出出谋划策策。5. 根据总经理理的方针针目标要要求,及及时编制制本室方方针目标标的展开开,并组组织检查查、诊断断、落实实。6. 负责来厂客客户的洽洽谈、客客户接待待。7. 有权向各部部门索取取必要的的资料和和情况。8. 对会议决议议和总经经理知识识的贯彻彻执行情情况,有有权检查查监促。9. 有权按总经经理的知知识、协协调各部部门之间间的工作作关系。10. 负责全厂办办公用房房的分配配调整及及办公用用具标准准的制定定和管理理,并对对办公用用品,用用具标准准化。11. 完成公司交交代的其其他工作作任务。

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