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1、人力资源绩效考核指标KPI序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公公式考核周期范围权重1财务类费用和成本本控制部门费用预预算达成成率当年部门实实际发生生费用与与预算费费用的比比例（以以财务部部下发的的费用预预算表为为准）部门费用实实际及预预算资料料(实际部门门费用/计划费费用)*1000%2薪资总量预预算安排排达成率率当年人工总总成本实实际发生生金额占占人工总总成本预预算的比比例薪资费用实实际及预预算资料料(实际发生生成本/计划成成本)*1000%3招聘费用预预算达成成率当年实际发发生招聘聘费用与与预算费费用的比比例招聘费用实实际及预预算资料料(实际发生生费用/计划费费用)
2、*1000%4培训费用预预算达成成率当年实际发发生培训训费用与与预算费费用的比比例培训费用实实际及预预算资料料(实际发生生费用/计划费费用)*1000%5客户类员工满意度度员工满意度度员工对公司司人力资资源制度度的满意意度员工满意度度调查对员工进行行满意度度调查的的算术平平均值6内部营运类类制度建设制度和流程程的书面面化比率率书面化的制制度和流流程所占占的百分分比需要书面化化的制度度和流程程数量(已书面化化的制度度和流程程/需要要书面化化的制度度和流程程)*1100%7薪酬管理员工工资出出错次数数员工工资发发放的出出错人次次数工资发放记记录(错误发放放的工资资次数/发放的的工资次次数)*100
3、0%(错错误发放放的人数数/发放放的工资资人数)*1000%8绩效管理员工绩效计计划的按按时完成成率及时完成的的业绩计计划数量量占应完完成的业业绩计划划总数的的比例绩效考核的的记录及及绩考核核计划(按时完成成的绩效效考核数数/绩效效考核总总数)*1000%9员工绩效考考核申诉诉处理及及时性及时处理的的绩效考考核申述述占申述述总数申述记录(按时完成成的考核核申诉/考核申申诉的总总数)*1000%10招聘管理招聘空缺职职位所需需的平均均天数当年所有空空缺职位位招聘平平均时间间招聘记录空缺职位总总数/招招聘空缺缺职位所所用的总总天数11人员编制控控制率公司人员编编制的控控制适度度工作记录及及人员计计
4、划(实际人数数/计划划编制人人数)*1000%序号指标类型考核目标具体指标指标说明数据来源指标定义/计算公公式考核周期范围权重12福利保险管管理员工四险一一金办理理的及时时性和计计算出错错率员工四险一一金办理理的及时时性和计计算出错错率员工福利记记录和福福利保险险缴纳记记录(错误办理理的福利利次数/办理的的福利次次数)*1000%(错错误办理理的人数数/办理理的工资资人数)*1000%(按时完完成的人人数/应应办理的的总人数数)*1100%13培训管理公司员工培培训完成成率公司员工培培训计划划的按时时完成情情况培训记录(按时完成成的培训训数量/培训计计划总量量)*1100%14员工对培训训的满
5、意意度员工对培训训的满意意度培训评估记记录对员工进行行培训满满意度调调查的算算术平均均值15员工管理劳动合同的的管理员工劳动合合同签订订、变更更、续订订和终止止的及时时性工作记录员工劳动合合同签订订时间按规定定签订时时间(未未签订劳劳动合同同的员工工/应签签订劳动动合同的的员工)*1000%16员工入、离离职手续续的办理理员工入、离离职手续续办理的的及时性性工作记录员工实际办办理入/离职时时间员员工应按按规定办办理入/离职时时间17日常基础工工作公司内部档档案的完完整性及及数据更更新的及及时性公司内部档档案的完完整性及及数据更更新的及及时性工作记录、档档案记录录及内部部资料记记录(已归档人人数
6、/应应归档人人数)*1000%18学习发展类类员工流失员工流失率率自动离职员员工的数数量人员流动报报表(离职人数数/平均均人数)*1000%19劳动生产率率人均运营收收入当年公司的的全部运运营收入入与全年年员工平平均人数数之比财务报表及及人员统统计表(全年运营营收入/全年平平均人数数)*1100% 年度度20部门内部管管理部门内部员员工的满满意度员工对该部部门的工工作氛围围、领导导风格等等的满意意程度下属员工用用满意度度评价对员工进行行满意度度调查的的算术平平均值21员工培训部门培训完完成率部门的培训训完成情情况培训记录(部门培训训实际完完成情况况/计划划完成量量)*1100%22部门员工培培训参加加率部门内部员员工参加加培训的的情况培训记录/培训出出勤记录录(实际参加加培训数数量/应应参加培培训总量量)*1100%