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1、（本科）消费者行为学期末测试题（二）试卷第 1 页（共 8 页）试卷第 2 页（共 8 页）消费行为分析与实务考试试卷（二）消费行为分析与实务考试试卷（二）一、单项选择题一、单项选择题(本大题共本大题共 1515 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 3 30 0 分。在分。在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的。每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的。)1消费心理学诞生的标志是A.1899 年美国经济学家威布伦悠闲者阶层的理论一书B.1903 年美国心理学家斯科特、盖尔分别出版了广告论、广告心理学C.1900 年美国“消费心理学分科学会”成立。D.1943
2、 年美国心理学家马斯洛需要层次论出版2把环保作为研究内容体现了消费心理学的A.角度多元化B.参数多元化C.方法多元化D.课题多元化3通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是A.观察法B.抽样法C.问卷法D.访谈法4不是消费心理学研究原则的是（）A.客观性原则B.发展性原则C.联系性原则D.实践性原则5不是感觉特征的是（）A.刺激性B.感受性C.适应性D.敏感性6消费者群体成员行为的一致化与消费者行为的个性化是A同时存在的B没有关系的C互相排斥的D相互包含的7.我国古代崇尚节俭的人主要是A.荀子B.管子C.墨子D.韩非子8.消费者追求商品和商号名气的具体购买动机是A.求实购买动机B.从众购买动机
3、C.求便购买动机D.求名购买动机9.影响消费者选择购买商品的最根本因素是A.收入水平B.社会文化C.心理因素D.消费需要10进城农民工在选购商品时首先关心的商品功能是A美观性B科学性C实用性D时尚性11对于家用电器、食品等商品，一般选择的广告媒体是()。A.报纸B.杂志C.广播D.电视12下列哪个不属于商标的心理功能？A.识别功能B.促销功能C.娱乐功能D.保护功能13对于企业形象的表述，哪个是不对的？A.企业形象是一种社会关系B.企业形象具有资产价值C.企业形象是一种管理D.企业形象的塑造不是一项系统工程14常见的网上购物心理有题题号号一一二二三三四四五五总总分分得得分分评卷人分数（本科）消
4、费者行为学期末测试题（二）试卷第 3 页（共 8 页）试卷第 4 页（共 8 页）A.尝试心理B.求便心理C.求新心理D.A，B，C 三个都对15ABB 品牌竞争结构中，分别指代什么？A.注意力，品牌实力，品牌信念B.想象力，品牌价值，品牌利益C.注意力，品牌利益，品牌信念D.想象力，品牌利益，品牌二、多项选择题二、多项选择题(本大题共本大题共 1010 小题，每小题小题，每小题 2 2 分，共分，共 2 20 0 分。分。)1.影响知觉选择性的因素有A.主观因素B.客观因素C.防御心理D.联系E.情绪2.注意的种类包括A.无意注意B.有意注意C.有意后注意D.无意后注意E.瞬时注意3.与自我
5、评价有关的情感包括（）A.痛苦B.压迫C.自信D.自卑E.理智4.影响消费者购买行为的主要因素为A.文化因素B.环境因素C.社会因素D.个人因素E.成本因素5.影响消费者情感变化的因素有A.商品B.服务C.环境D.心态E.营销6.影响商店店内气氛的因素包括A.色彩B.光线C.空气D.声音E.招牌7陈放商品的基本要求为A.系列摆放B.不同的位置可采用不同的摆放方法C.充分展示商品全貌D.突出展示商品优点E.使顾客产生美感8.农民的消费心理和行为具有以下主要特征A强调商品的实用性B具有强烈的求廉动机C具有强烈的现代性D比较偏爱规格较大的商品E受传统习俗影响较深9.商业企业店外环境设计的内容包括A店
6、址选择B照明设计C橱窗陈列D建筑物造型设计E建筑物结构设计10.儿童群体的消费心理特点为A.经历从生理需求向社会需求的过渡时期B.独立消费意识逐渐成熟C.所受影响日趋广泛D.群体意识逐渐形成E.消费欲望强烈三、名词解释（每题三、名词解释（每题 3 3 分，共分，共 1515 分分。）1.消费者群体2.错觉3.流行心理4.统一商标策略5.消费需求评卷人分数评卷人分数（本科）消费者行为学期末测试题（二）试卷第 5 页（共 8 页）试卷第 6 页（共 8 页）四、问答题四、问答题(每题每题 5 5 分，共分，共 1010 分分)。1青年消费心理分析及营销对策。2新产品的使用者可分哪些类型?新产品在推
7、广时应采取哪些相应的对策?五、案例分析（第五、案例分析（第 1 1 题题 1212 分，第分，第 2 2 题题 1313 分，共分，共 2525 分分。）1“金龙鱼”是调和油市场的强势品牌，其广告由最初的“温暖亲情金龙鱼大家庭”到“健康生活金龙鱼”，打出了金龙鱼的知名度，但是并未让消费者感觉到它有什么好处。后来，金龙鱼推出了关键的“111 最佳营养配方”的理性诉求，既形象地传达出金龙鱼是由三种食用油调和而成的特点，又暗示了只有“111”的金龙鱼才是最好的食用油，带动了金龙鱼品牌的整体提升。请分析“金龙鱼”调和油是如何利用广告改变消费者对它的态度的。220 世纪 40 年代，速溶咖啡脱颖而出，在
8、市场上初露头角。照理，速溶咖啡不仅品质高，口味好，而且饮用方便，不需烧煮，上市后一定大受欢迎。然而，事实却与此相反，这种速溶咖啡投入市场后，消费者反映冷淡，销路不畅。厂方市场营销人员会同广告人员、消费者心理学专家对此进行调查研究，分析结果发现，毛病出在广告上。由于广告词一味强调速溶咖啡的快速简便，使众多家庭妇女产生偏见，认为只有那些懒惰的、生活无计划的、邋遢的人才去购买速溶咖啡，症结找到了，广告设计人员立即改变过去广告的内容中心，从强调使用简便这一特点，转向突出新潮咖啡与新鲜咖啡同样具备美味、清香、质地醇厚的特点，并配上一幅广告画：一杯美味的咖啡，后面高高地堆着褐色的咖啡豆，上书“100%的真正咖啡”。新的广告问世后，立即引起人们的关注，人们的偏见慢慢地消除了，速溶咖啡迅速地打开了销路，成为西方咖啡消费的主流。80 年代初，雀巢咖啡迅速地打开了咖啡消费市场，“味道好极了!”如此引人涎下的广告言词宣传使产品很快受到中国消费者的欢迎。请回答：1.速溶咖啡这一新产品刚上市销售受阻的主要原因是什么?试从消费心理角度进行分析。2.阅读本例后，你有什么想法?评卷人分数评卷人分数（本科）消费者行为学期末测试题（二）试卷第 7 页（共 8 页）试卷第 8 页（共 8 页）感谢您的支持与使用感谢您的支持与使用如果内容侵权请联系删除如果内容侵权请联系删除仅供教学交流使用仅供教学交流使用