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1、第 1 页 共 11 页职工岗位工作阶段性总结范本个人工作总结是对过去某一时期或某项工作的情况，包括成绩、经历和存在的问题的总回忆、评价和结论。下面 WTT 就和大家分享职工岗位工作阶段性总结，来欣赏一下吧，希望可以帮到你们!职工岗位工作阶段性总结 1不知不觉来公司已经一个月了，这段时间感觉自己每一天都在成长和进步，繁忙的工作让自己个性踏实，不再有悬空的漂浮感，而是把那里当作的归宿，如春蚕吐丝般，尽力去奉献一丝一缕的力量。行政部是企业的后勤保障部门，作为公司强有力的制度执行官，不仅仅要做好对外关系处理、平安监视，还要做到上下联络沟通工作，及时向领导反映状况、反应信息，让各部门间互相配合、综合协
2、调。因此，大到公司外联，小到员工手上的每一只笔、每一个本子，都要安排统筹到位。工作的同时也感受到了企业以人为本的良好的工作气氛，领导对员工的关心，就像冬日里的阳光，温暖着每一个人的心，同事之间的和睦与融洽，让工作变得更加简单而有力量。第 2 页 共 11 页与实习生同事的相处是愉快的，刚入社会的他们青春而有朝气，热情而且好学。从他们身上我时常会看到自己以前的影子，一向对自己说：要永远葆有有一颗年轻的心，要有用心的心态。而与他们同龄的我，却有着不一样的人生经历与心态。以前历过风雨的洗礼，我已经不再是温室里的一朵小花，我也不再把自己当个孩子。但我感谢以前所遭遇的一切，所遇到的每一个人、每一件事情，
3、它让我有勇气去应对此刻的一切困难与挑战。就像拓展训练时的高空断桥工程，虽然站在上面心里害怕到了极点，但还是很开心的对教练说：我不怕!我告诉自己不害怕，于是就真的一点也不怕了。其实人有的时候就是这样，你越是畏畏缩缩，越是难以控制内心的恐惧正如河流汇成大海，山川构筑一般，一个企业要想做强、做大、做久，务必要有自己独特的企业文化。万千百货倚赖万达集团强大的背景作依托，当然传承了王健林董事长所说的“人生追求的境界是精神追求，企业经营的层次是经营文化”的经营理念。在企业内部，制度保证标准、文化超越标准。一切事情严格按照制度和流程执行，尽量将复杂的事情简单化，以进步工作效率。正是这样的良性循环，高效的工作
4、形式奠定了万千百货精彩而唯美的开场，注定了它不一样的完美明天!我们期盼她的完美上演，也将更加努力的去工作。在此祝同事们节日快乐，幸福安康!第 3 页 共 11 页职工岗位工作阶段性总结 2在酒店工作的每个员工都要直接应对客人，所以我们员工的工作态度和效劳质量就反映出一个酒店的效劳程度和治理程度。而收银又是这个酒店核心的局部，我深知自己的职责重大，自己的一个忽略就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中，我认真负责的做好每一项工作，用心主动的向其他同事学习更多的专业知识，以加强自己的业务程度。只有这样才能让自己在业务知识和效劳技能上有进一步的进步，才能更好的为客人带给优质的效劳，让客人喜出望外。有
5、句话说的非常好!淘汰，实在不是你没有潜力，而是你是否在乎你的工作。是的，实在不是你没潜力胜任这份工作，而是你不喜欢这份工作，所以做不好，实在每个人对自己的现状都是不满足，但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能获得成功，而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰，实在很简单，那就是对工作的态度不一样。在与客人沟透过程中，要讲究礼节礼貌，与客人交谈时，低头和老直盯着客人都是不礼貌的，应持续与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见，不打断客人讲话，倾听中要不断点头示意，以示对客人的尊重。应对客人要微笑，个性当客人对我们提出批评时，我们必需要持续笑脸，客人火气再大，我们的笑脸也会给客人“灭火”，很
6、多问题也就会迎刃而第 4 页 共 11 页解。只要我们持续微笑，就会收到意想不到的效果。我以为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。酒店就像一个大家庭，在工作中难免会发生些不愉快的小事，所以在日常的工作生活中，我时刻留意自己的一言一行，主动和各位同事处理好关系，尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事兴，只有这样我们的酒店才能获得长足的开展。在这些日子里，我成长了不少，学到了很多，但缺乏之处我也深化地意识和体会到。1、在效劳上缺乏灵敏性和主动性，由于害怕做错而不敢大胆去做。2、碰到突发事件，缺乏良好的心理素质，不能冷静处理事情。新的一年即将开场，我将在酒店领导的带
7、着下，脚踏实地，认认真真做事。用心主动配合领班，主管以及各位领导完成各项工作，努力进步自身的综合素质，进步效劳质量，改正那些缺乏之处，争取在团体这个优秀的平台上获得更好的开展，为酒店的繁荣兴盛奉献自己的绵薄之力。职工岗位工作阶段性总结 3第 5 页 共 11 页20-年，酒店客服在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低本钱，强化业务培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目的，各项工作也获得了显著成绩。一、加强业务培训，进步员工素质一年来，我们主要是以效劳技巧为培训重点，严格按照培训方案开展培训工作，并分阶段对
8、员工进展考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工可以学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训方案及接待方案。遇到大型接待任务，我们只给接待人员 5 分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务才能及沟通才能，需要有平常严格的培训才能做到。客服部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下，我们要求管理人员必须亲临一线指导工作，发现问题，反应信息，共同协商及时调整，以到达效劳标准。二、全力加强员工队伍建立，做好效劳保障工作一年来，我们始终把认真做好预订、接待效劳
9、，作为工作重点。通过合理排房、进步入住率，热情满意的效劳，留住到第 6 页 共 11 页酒店的每一位客人。通过客服部员工的集体努力，圆满完成了屡次大型会议的接待工作，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待-会议时，由于-接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。三、关心员工生活，创造轻松愉快的工作气氛客服工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，客服部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能实在的为员工解决困难。遇到
10、过节，管理人员会主动提醒她们问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们可以以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务才能及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与效劳人员冲在第一线鼓励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、安康的心态，保证对客效劳的质量。第 7 页 共 11 页四、工作中存在的缺乏我们在对员工进展培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的理解，但是由于缺乏一
11、个统一的监视机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了效劳质量。客服员工流动频繁，很大程度上影响了效劳质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全纯熟掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚纯熟本职工作的后，便提出离任，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的场面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。职工岗位工作阶段性总结 4在这一年的教学中，自己踏踏实实、勤勤恳恳的努力工作，认认真真的做好老师的本职工作。这一年是充实的一年，收获的一年，在这一年里不仅教学经历有所进
12、步，相关的理论知识，理论知识也有所进步，并认真的完成上级所布置的任务，并获得了优异的成绩。我所教的是七年级学生，七年级学生大多数是 13、14 岁的少年，处于人生长身体、长知识的阶段，他们好奇、热情、活泼、各方面都朝气蓬勃;但是他们的自制力却很差，注意力也不集中。掌握其规律教学，更应擅长引导，使他们旺盛的精力，强烈的好奇化为强烈的求知欲望和第 8 页 共 11 页认真学习的精神，变被动学习为主动自觉学习。下面我谈谈这一学期来我对七年级生物的几点体会：一、思想方面积极参加政治学习，关心国家大事，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志;工作认真负责，关心学生，保护学生，为人师表
13、，有奉献精神。教学工作认真学习、吃透教材，深化钻研教材，分析p学生的根本情况，找准教学的重点，打破教学的难点。力求为学生的终身开展，做到因材施教。注重学生的品质培养，才能培养和文化程度的培养并重。做到了教学六认真。为进步课堂教学效果，在钻研教材时，多方面参阅资料。提早写好教案，备好课。坚持做到不打无准备之仗。积极参加校内外教学研讨活动，积极投身到教学改革的前沿。及时反应教学信息，认真修改作业，做好差生的转化工作。二、个人学习坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取别人的珍贵经历，进步自己的教学程度。经常向经历丰富的老师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课屡次，使我明确了怎样的课堂才是有效的课堂。
14、坚持参加教研活动，认真与老老师们备课，汲取他们的长处，改正自己的缺乏之处。第 9 页 共 11 页积极学习各种教育理论，以充实自己，以便在工作中以坚实的理论作为指导，更好地进展教育教学。我还利用业余时间认真学习电脑知识，学习制作多媒体课件，为教学效劳。为学生效劳。同时，在本学年，我担任了校播送站的工作，管理各班级的播送站投稿情况，鼓励学生积极向播送站投稿，使学校的播送站得以正常运行。三、获得的成绩回忆过去的一年，我所任教的初一年级 510 班，生物获得了不错的成绩，平均分都超过了不同学校的同等年级，学生的知识也得到了相应的进步。职工岗位工作阶段性总结 5高中不仅是培养优秀中学生的摇篮，它也是培
15、养优秀老师的摇篮，在这片沃土，这个充满活力、活力和温暖的大集体里学习、生活，各位老师们兢兢业业的工作作风，踏踏实实的教学风范让我身在其中受益匪浅，他们的典范作用使我意识到新老师唯有不断学习，在教学中锻炼自己，追求进步才能让自己不仅只成为这里的一员，也会在将来的某一天成为这里的骄傲，为学校和精心栽培我的老师们交上一份满意的答卷。一、思想方面自从参加工作以来，我严谨自律，努力做一个合格的人民老师，认真学习和领会党的-大精神和“三个代表”重要思第 10 页 共 11 页想，与时俱进，爱岗敬业，为人师表，热爱学生，尊重学生，争取让每个学生都能享受到高质量有效的教育，都能有不同程度的开展。二、教学工作在
16、过去的半年里，我在工作中踏踏实实不敢有丝毫马虎，备好每节课，上好每一堂课，认真修改学生的每一次作业，内心充实并快乐着。在教学工作中，我一直在挫折中成长，半年来，失败很多，教训很多，收获更多。我没有做好颗粒归仓工作，没有抓好每一名学生，对于个别的后进生，没有给予及时的个人辅导和鼓励，没有做到让每一名学生都乐于学英语，这是我的失败，这也是我以后的工作重点;的收获是，和学生相处还可以，根本处理好了师生关系。不管过去的半年如何，我知道必须方案好新学期。在下学期我必须努力做到以下几点：1、对于没有学好本册教材的同学，给予个别指导，帮助这些学生安排好合理的复习方案，并鼓励其以良好的心态去学习新知识。2、必须做到“颗粒归仓”，做到“日日清”，保证每一名学生掌握好每天所学的全部知识，进步课堂效率和作业效率，不能再留下任何疑难杂症。第 11 页 共 11 页3、不仅要保持良好的师生关系，更重要的是，在这种师生关系下，还要严格要求学生，让学生感受到真正的师爱。4、多听课，多向师傅学习。5、用真心去关爱每一名学生，关心学生的。职工岗位工作阶段性总结