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1、全国2023年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054第一部分 选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目规定的，请将对的选项前的字母填在题后的括号内。1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是( ) A.许诺原理 B.目的统一原理 C.责权利一致原理 D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是( ) A.甘特 B.泰罗 C.维纳 D.穆登3.管理控制工作的基本目的是( ) A.维持现状 B.打破现状 C.改变现状 D.实现创新4.管理的主体是( ) A.公司家 B.全体员工 C.高层管理者 D.管理者5.
2、运用过去的资料来预测未来状态的方法是( ) A.因果法 B.外推法 C.德尔菲法 D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型”( ) A.多维立体结构 B.矩阵结构 C.职能型 D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是( ) A.人和物的因素 B.信息与环境的因素 C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是( ) A.运用命令 B.温和命令 C.集体参与 D.商议式10.管理的核心是( ) A.决策 B.领导 C.激励 D.解决好人际关
3、系11.泰罗的科学管理理论出现在( ) A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代 C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代12.头脑风暴法属于( ) A.外推法 B.直观法 C.因果法 D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为( ) A.激励力=盼望值效价 B.人是社会人 C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求 D.激励不是一种简朴的因果关系14.控制活动应当( ) A.与计划工作同时进行 B.先于计划工作进行 C.在计划工作之后进行 D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的重要因素是( ) A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定 C.组织规模 D.管
4、理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( ) A.管理培训 B.管理实践 C.劳动竞赛 D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( ) A.信息系统管理员 B.高层管理者 C.一线员工 D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应当( ) A.越小 B.越大 C.无法判断 D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是( ) A.科学管理理论 B.管理科学理论 C.行为科学理论 D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目的过程中有机结合起来的是( ) A.指导与领导工作 B.组织工作 C.控
5、制工作 D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面( ) A.前者更有效 B.后者更有效 C.两者同样有效 D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前程的主管人员评价方法为( ) A.职务系数法 B.时距判断法 C.四象限法 D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的规定是( ) A.德才兼备 B.具有管理能力 C.强烈的管理愿望 D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的规定24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是( ) A.实物标准 B.费用标准 C.收入标准 D.成本标准25.被称为决策“硬技术”的决策方法
6、是指( ) A.计量决策法 B.主观决策法 C.边际分析法 D.德尔菲法26.在实际工作中，事实上不存在纯粹的( ) A.职能型组织结构 B.直线职能参谋型组织结构 C.直线参谋型组织结构 D.直线型组织结构27.管理过程理论强调( ) A.管理是让别人同自己去实现既定目的的过程 B.管理的核心是提高劳动生产率 C.在管理中要重视人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展重要是( ) A.从18世纪到19世纪末 B.从20世纪初到20世纪30年代 C.从20世纪30年代到20世纪60年代 D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度
7、以算术级数增长时，主管人员与其下属之间存在的互相关系将以( ) A.算术级数增长 B.算术级数减少 C.几何级数增长 D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提高，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提高，还是从外部招聘，都要鼓励( ) A.一方面搞好群众关系 B.毛遂自荐 C.尽展所能 D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目规定的，请将对的选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.扁平结构的优点是( ) A.易于横向协调 B.管理费用低 C.缩短了上下级之间的距离 D.信息纵向流通快
8、 E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是( ) A.公司根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构 B.猎人把瞄准点定在疾驰的野兔的前方 C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备 D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器 E.瞄准靶心射击33.董事会的重要职能有( ) A.挑选总经理 B.决定利润分派 C.制定预算 D.决定公司目的 E.执行平常决策34.管理的二重性是指管理的( ) A.科学性 B.艺术性 C.自然属性 D.社会属性 E.实践性35.最常用的综合控制方法是( ) A.收支预算 B.投资回收率 C.损益控制 D.总预算 E.公司自我审核第二部分 非选择题
9、三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。42.简述决策的程序。43.简述组织工作的环节。44.简述计划工作的环节。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46. 北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目的管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简朴清楚及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实行这种管理方法。一方面
10、他需要为公司的各部门制定工作目的。刘总认为：由于各部门的目的决定了整个公司的业绩，因此应当由他本人为他们拟定较高目的。拟定了目的之后，他就把目的下发给各个部门的负责人，规定他们如期完毕，并口头说明在计划完毕后要按照目的的规定进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表达无法接受这些目的，致使目的管理方案无法顺利实行。刘总感到很困惑。 根据目的管理的基本思想和目的管理实行的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应当如何更好地实行目的管理?全国2023年4月高等教育自学考试管理学原理试题参考答案课程代码：00054一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分
11、) 1.C 2.A 3.A 4.D 5.B 6.D 7.D 8.C 9.C 10.D11.A 12.B 13.A 14.D 15.D16.D 17.D 18.B 19.A 20.A21.A 22.B 23.C 24.A 25.A26.A 27.A 28.C 29.C 30.D二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.BCD 32.BCD 33.ABD 34.CD 35.BCDE三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目的，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和
12、管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，假如得到则没有不满，得不到则产生不满，他把这类因素称为“保健因素”。38.反馈控制：这类控制重要是分析工作的执行结果，将它与控制标准相比较，发现已经发生或即将出现的偏差，分析其因素和对未来的也许影响，及时拟定纠正措施并予以实行，以防止偏差继续发生或防止其此后再度发生。39.命令一致原理，是指主管人员在实现目的过程中下达的各种命令越是一致，个人在执行命令中发生矛盾就越小，领导与被领导双方对最终成果的责任感也就越大。40.利克特的四种管理方法中的一种。主管人员在做决策时征求、接受和采用下属建议；试图去酌情运用下属的想法与意见
13、，运用奖赏并偶尔兼作处罚的办法让职工参与管理。四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目的的过程。(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。(3)管理职能具有普遍性。(4)管理应具有灵活性。42.(1)拟定决策目的，拟定备选方案。(2)评价备选方案。(3)选择方案。43.组织工作的环节涉及六步：(1)拟定组织目的。(2)对目的进行分解，拟定派生目的。(3)确认为实现目的所必须的各项业务工作，并加以分类。(4)根据可运用的人力、物力、以及运用它们的最佳方法来划分各种工作，由此形成部门。(5)
14、将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。44.计划工作的环节涉及以下八点：(1)估量机会。(2)拟定目的。(3)拟定前提。(4)拟定可供选择的方案。(5)评价各种方案。(6)选择方案。(7)制定派生计划。(8)用预算形式使计划数字化。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目的。(2)人员配备是管理的五大职能之一
15、，与其他职能存在着密切的联系：目的与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有助于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。(3)人员配备工作的重要性体现在：一方面它是组织有效活动的保证；人是实现组织目的最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。另一方面，人员配备是组织发展的准备。适应组织目的和环境的变化，人员配备工作还要对主管人员进行有效地选择、培训和考评工作，满足组织未来的需要。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.(1)目的管理是指组织
16、的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要制订出一定期期内组织经营活动所需达成的总目的，然后层层贯彻，规定下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制订的目的，分别制订目的和保证措施，形成一个目的体系，并把目的的完毕情况作为各部门或个人考核的依据。(2)根据目的管理的基本思想和实行程序，我们发现刘总犯了以下几方面的错误：对于如何制订合适的目的体系结识错误，他认为目的只需要他一个人制订就行了。对于目的到底订多高结识错误，他认为目的越高越好。在实行目的管理时，没有给予下属相应的权力。没有鼓励下属自我管理、自我控制。考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。(3)为了更好地实行目的管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实行中的一些具体方式：要有一套完整的目的体系。目的的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目的不要过高或过低。一般目的要略高于执行者的能力水平。组织实行。目的既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。检查结果。对各级目的的完毕情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。新的循环。再制定新的目的，开展新的循环。