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1、x年的第一季度已经过去了，这三个月我通过努力地付 出与工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年工作的开 局做一下总结。为了更好地吸取经验教训总结，提高自己， 然后做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中把下季度 的工作做的更好。下面我对本季度的工作简单地总结一下。我是去年n月份到公司工作的，12月份的时候组建了 综合事业部。在没有负责这个部门的工作之前，我管了一个 月的部。来公司上班之前，在家里休息了一年多之久。为了 迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一 边学习产品知识，一边摸索市场，遇到和产品方面的难点和 问题，我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一 起寻求解决问题的
2、方案和对一些比较难缠的客户研究针对 性策略，取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识，收 取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对盐城市场有了 一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析 客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，指导同事 和客户进行良好的沟通，所以经过三个月的努力，也取得了 一定的成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不 断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水 平都比以前有了一个较大幅度的提高，但是本职的工作做得 不好，感觉自己还停留在一个人员的位置上，对人员的培训， 指导力度不够，影响了综合事业部的整体业绩。部门工作总结在将近五个月的时间中，
3、经过综合事业部全体同事共同 的努力，使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时 也取得了宝贵的经验。这是我认为我们做的比较好的方面， 但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是综合事业部第一季度的情况：1月总业绩：1667002月总业绩：2418003月总业绩:252300从上面的业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说 是做的十分的失败。在盐城市场上，虽然义行业公司众多， 但我公司一直处于垄断地位！那为什么我们的业绩和开展市 场有这么大的压力？客观上的一些因素虽然存在，在工作中 其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：1）工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年 12月月
4、开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记 录有313个，加上没有记录的概括为46个，三个月的时间， 总体计算人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数 字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。2）沟通不够深入。人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的 真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解 或接受的什么程度，3）工作没有一个明确的目标和详细的计划。人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，工作处于放任自流的状 态，从而引发工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理 的分配，工作局面
5、混乱等各种不良的后果。4）市场的开拓能力不够，业绩增长小，个别同事的工 作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。在这第三季度的时间里，是我人生中的又一次重大转 折，从一名刚毕业的学生转变成一位业务人员，回望这第三 季度的成绩，自己感觉学到的东西不少，但给公司带来的 效益却很少。总结之前得与失，为以后的工作做好打算，为 明天的胜利做好铺垫。首先，我很庆幸，我能够在全国知名的x企业这个大平 台上从事工作，让我对自己的产品有着足够的信心，同时也 让我在面对客户时，无形中多了一份自信和自豪。再加上公 司对人员的强有力的支持，让我知道，选择x公司是正确的, 我愿意把自己的人生理想和公司连接在一起。
6、虽然我对驰田 公司来说，只是一名普通的业务员，但是义公司对我来说却 是我人生中的一次新的启航，承载着我的希望和梦想。其次，在X公司实际从事工作只有X个月的时间，在这 短短的X个月中，也让我深刻地认识到了自己的不足，无论 是从个人的知识构架上，还是从与客户的沟通交流上，以及 自己的工作习惯上，需要我学习的东西太多太多，让我突然 之间感到应接不暇。虽然我也知道冰冻三尺非一日之寒，这 是一个需要逐渐积累和不断学习的过程，可是，这些知识明 显地影响了我和客户之间的交流，特别是面对业余的知识问 题，我不知该如何解释时，失去了一次和客户之间建立信任 感的机会，这让我很苦恼。我迫切的希望能够改变这种状况。在
7、处理问题的的时候，我也感觉到自己的经验不足，特别是 碰到非客户原因的问题时，不能够很好的解决，我希望自己 能够做得更好。但是，在我感到困惑的同时，我看到的更多的仍然是希 望，因为知识可以学习，经验可以积累。而X公司搞的前辈 为我们打下了良好的基础，给客户留下了很好的口碑，而且 在我所接触的客户当中，没有客户对义公司的产品质量提出 过，这才是我们不可多得的宝贵财富。另外，我所负责的X 小循环区域，也存在着很大的发展空间，像X、X、义、X 等很多有待深开发的客户；特别是义小循环轻量化，车型更 新较快，能够很快适合部分区域市场，这让我感到兴奋。小 循环的客户现有的也十分有限，挖掘出来的空间还只是很小
8、 的一部分，还有一些深藏不漏的小循环企业还有待开发；X、 义、X更是一片空白，这些都让我对自己的市场充满着希望。 并为自己的工作定下了如下几个努力方向：1、业余知识的学习：我坚信，一个出色的业务人员， 只有拥有过硬的业余知识，才能够帮助客户解决问题，才能 让客户刮目相看，并在彼此之间建立起信任，只有这样，才 能培养起客户的忠诚度。在改装知识方面，我不能仅仅只停 留在起初的培训学习阶段，我希望自己在业务中不断的升华 自己，做到与时俱进。在行业相关知识方面，我会加强和客 户交流，不断地向客户学习，了解客户的需求，在学习的过 程中注重经验的积累。2、与客户沟通和交流：有了一定的业余知识，为我和 客户
9、的沟通架起了一座很好的桥梁。然而，这还远远不够， 很多事情的进展，并不是想像中的顺利，这时如何解决价格、 信誉度等一系列的问题需要的是全方位的沟通和了解，如何 与客户之间建立起更深层次的关系，把握好客户的动向，需 要我用一颗双赢、并注重长远发展的心态来对待，这些需要 我在实践中不断地思考、学习和总结，碰到问题时及时向同 事和领导请教。3、良好的工作习惯：做到事事有条理，对于工作中碰 到的问题，做到心中有数，清楚明白；在工作中认认真真， 积极主动，避免出现因为一时的疏忽而造成的不必要麻烦； 把客户的事情在最短的时间内解决。加强与现有重要客户的 进一步沟通，在维护好现有客户的基础上，不断地去开发新
10、 的客户，对于新项目的进展，做到心中有数。2022年精选季度个人工作总结我有幸成为x公司营销部一员，回顾和总结过去，在领 导、师父和同事的支持、帮助下，我较好地履行了工作职责。 使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现 将半年来的工作情况，作一简要汇报和总结：（一）努力学习，全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知 识（业余技术知识、心理学），坚持一边工作一边学习。用正 确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习，结合 自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力，不 断提高自己。首先是向领导学。半年来，虽与我领导办事的 时间不多，但我亲身感受到了
11、领导风范，使我受益匪浅，收获 甚丰。其次是向师父学，作为一名业务人员，师父走过了太 多太多的路，崎岖蜿蜒地走过来的，他们会利用自己所积攒 下来的丰富经验传授于我，让我在今后的路途中少走弯路。 再次是向同事学习成功的业务员，他不仅有着跟人很好的沟 通能力，同时他必须要学习产品技术知识，如不虚心学习， 积极求教，实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展 的瓶颈，因此，单位里的每位同事都是我的老师，坚持向领 导、师父和同事学习，取人之长，补己之短，努力丰富自己、 充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。只有不 断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。（二）扎实工作，全力培养敬业爱
12、岗精神在实际工作的半个月时间里，我个人无论是在思想境 界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有 学到的东西，而且没有理由不珍视这份工作，没有理由不干 好本职工作。在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作 的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一 行，专一行，精一行”在努力向合格靠近的同时，把珍惜自 己的岗位，珍惜每一次工作学习的机会，作为提高自己的热 爱本职工作岗位的关键环节，无论负责什么工作都能够竭尽 全力的完成每一项具体工作，从而在实际工作中体现热爱本 职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力，以 饱满的热情和良好的状态，积极投入到工作中，同时以努力 完成好领导交给的工作任务。（三）严谨细致，全心做好服务保障工作作为业务员，我们走在线上，我们有责任维护咱们企业 的良好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南 电网公司的投标情况让我深知团结的力量，我因到这个集体 而感到自豪，因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中 用认真，积极主动的态度融入到这个集体当中。（四）存在问题一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点 就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于 纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表 现：主观性不够强，技术知识了解甚少，我一定在今后的工 作中努力学习加以提高。