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1、客户微信群管理制度（精选3篇）发布时间:2022-12-03客户微信群管理制度（精选3篇）客户微信群管理制度篇1一、目的为更好的加强群员之间的沟通联络，提高沟通效率，特制定本制 度。二、适用范围本制度适用于安徽商会所建立的微信群。三、基本要求.指定微信群名，明确应加入员、微信发布内容及群管理员。1 .群成员一律实名制。操作方法：进入微信群后，点击屏幕右上角图标，在打开的菜单 中对“我在本群的昵称”进行修改即可。命名规则：所在公司+部门职位+姓名；例如：“安徽商会金融服务 部张三二2 .严格保守群内分享信息，对活动通报、群内信息等敏感信息严 禁转发给非相关人员。3 .禁止在群内发布不良倾向、色情
2、、赌博、病毒链接、无关商业 广告及其他有害信息;少发语音，语音可以文字代替;禁止诋毁、谩骂 等不文明行为，以上行为如有发生，处罚当事人发群红包。4 .本群只加安徽商会会员，不相关人员禁止入群。本制度自发布之日起执行。客户微信群管理制度篇2第1章总则第1条更好的利用现代化网络信息技术，加强沟通联络，提高办 公效率，特制定本管理制度。第2章微信群设置第1条微信群：德鲁克咨询交流群。第2条公司全体管理人员必须加入本群。第3条所有群员在进入本微信群后，一律以姓名为群昵称。具体 操作步骤：进入微信群后，点击屏幕右上角的图标，在打开的菜单中 选择详细设置对我的群昵称进行修改即可。第4条所有群员需使用本人头
3、像。第3章微信群内容要求第5条发布正面、积极的内容。第6条树立正确的工作方向和目标，分享好的经验，让大家认识 到自己的不足，明确需要改进的方向。第7条本群交流必须遵守国家法律法规及相关网络信息管理规 定，禁止出现不良政治倾向、宗教、色情、暴力等内容。第8条严格保守公司机密，对业务通报、群内信息、工作内容等 严禁转发给非相关人员，一经发现给予严重警告。第9条严禁在群内发布色情、赌博、病毒链接，一经发现，一经 发现给予严重警告。第4章微信群管理要求第10条群中只用于公务，不得作其他私密交流。地址：济南市高新区汇展国际花园1号楼9层德鲁克咨询（济南）有限公司第11条领导人在群里下达的当天需要完成或者
4、解决的问题，相 关部门责任人必须在网络畅通时马上予以回复确认，即使当时难以解 决，也要及时在群里做些回应或给出可解决的实施办法，如超过30 分钟依然没有回应或者解决的，负责此项问题的人员将承担100元的 罚款。第12条群里要集中下发的通知要及时做回复，比如收到、执行、 马上执行之类的回复语言，不可见之信息淡漠视之。第13条群里其他同事分享的信息，获得大家认同或者不认同， 可以展开讨论，不可以矛头指向他人，要多些感谢、鼓励或赞美的语 言。第14条正确对待群里不能及时解决的问题，各部门一定要及时 传达到，以落实到工作中快速解决;对群里能够解决的问题绝不推诿、 拖延，以至于不了 了之。否则每次罚款5
5、0元。第5章附则第15条本制度由人资中心制定并负责解释。第16条本制度自发布之日起实施，请遵照执行。客户微信群管理制度篇3第一章总则第一条为促进集团工作制度化、规范化，加快集团信息化管理 建设，充分发挥微信在工作交流、表达述求、信息共享、传递正能量、 收集建议意见、推动工作、提高办公效率的积极作用，进一步规范内 部微信群的管理工作，结合实际特制订本办法。第二条微信管理及信息维护遵循统一管理、统筹规划、分工负 责的原则。第三条本管理办法适用于重庆实业（集团）有限公司建立的微信 群。第二章管理流程、组织、职责第四条 建立相关职能的微信群：1 .集团高管工作群：由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、
6、经审批同意入群的总裁助理及高管级负责人组成，需报请总裁同意后 建立。2 .计划运营推动群：由集团总裁、常务副总裁、各分管副总、 计划运营经理及运营推动小组成员组成，需报请总裁同意后建立。3 .集团工作群：由集团本部全体员工组成（包括试用、实习员工）, 需报请总裁同意后建立。4 .项目公司工作群：由集团总裁、常务副总裁、项目公司全体 成员组成（包括试用、实习员工），需报请总裁同意后建立。5 .项目营销微信平台：由项目营销策划相关人员、客户组成， 需报集团营销副总同意后建立，并报集团行政人事部备案。（备注：部门工作群存在统一管理的难题，请示领导是否建立）第五条秉着分工明确的原则，微信群日常管理工作
7、由群管理员 负责，群管理员须执行微信群相关管理规定：根据人事变动，负责成 员准入、请出；负责成员实名制、聊天管理、违规处理；负责定期对微 信群成员进行梳理。其中：1 .集团高管工作群、计划运营推动群由总裁办指定群管理员进 行管理。2 .集团、项目公司相关工作群由集团行政人事部指定群管理员 进行管理。3 .营销工作平台原则上由营销经理作为群管理员。第六条原则上成员的准入和请出操作由群管理员负责，其他人 员不得随意邀请人员加入。第七条成员实名制管理：进群人员必须实名制，群昵称命名规 则：部门+员工姓名，例如：行政人事部-张某某（总裁、副总裁、各 分管副总直接使用姓名）。个人头像宜采用本人近期照片，
8、不宜经常 更换。相关具体操作步骤见附件微信常用操作说明。第三章内容管理及要求第八条内容发布及要求：倡导信息共享和正能量传递，群消息 发布以工作动态信息、最新通知、公告、重大活动与决策、行业最新 信息、紧急信息以及探讨解决工作中存在的主要问题为主，不得在群 内随意聊天、不得发布与国家政策法律抵触的言论、不得对他人进行 人身攻击、不得发布与工作无关的信息。第九条成员应对发布信息的准确性、时效性、适用性负责，对 来源不明、内容不准确、涉及到公司及他人隐私的问题不得在群里发 布及擅自转发；发布信息内容简洁、文字表达清晰、尽可能达到图文 并茂。第十条微信群成员每天应及时查阅群信息，对涉及内容要及时 处理，对领导布置的任务、提出的问题，相关部门负责人、协作人要 及时的传达及回复，工作交流做到日清日结。第十一条 微信群安全保密工作。每一位群成员须自觉做好群内 容安全保密工作，对群内信息、业务通报、工作内容等敏感信息严禁 转发给非相关人员，一经发现则按相关条例进行处罚。第十二条集团总裁办、项目总经办负责对微信群进行日常监督, 对一般违规行为进行善意提醒，对严重违规行为及时提出处理意见。第四章附则第十三条本管理办法由集团行政人事部负责解释，自发布之日实施，请遵照执行。附件：1.微信常用操作说明.微信群名称及群成员命名规范细则2 .微信群管理员管理职责细则