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1、营销员二级模拟练习题与答案1、采用无差异性营销战略的最大优点是（）。A、成本的经济性B、市场占有率高C、市场适应性强D、需求满足程度高答案：A2、怕上火，就喝王老吉”属于哪种定位方法（）。A、品质定位B、功能定位C、市场定位D、形象定位答案：B3、某冰箱生产企业在市场上推出了一种只卖1999元的经济型产品，而它 的高档产品要卖3万多元，从而在吸引顾客来看经济型冰箱时，尽力设法影响 他们购买更高档的冰箱。该企业产品大类决策属手（）。A、缩减产品组合决策B、产品线号召决策C、护大产品组织决策D、产品线延伸决策答案：D4、对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是（）A、情感的控制力与意志力B、情感的
2、权力和控制力C、情感的影响力和执行力D、情感的执行力和创造力答案：A5、顾客关系管理的最终目标是（）A、实现企业收益最大化B、实现社会价值最大化C、实现顾客资产最大化D、实现员工价值最大化答案：C6、对定价造成影响的服务业特征不包括（）。A、服务的无形性特征D、明确目标答案：C51、()是指根据消费者所理解的某种商品的价值，或者说是消费者对产 品价值的认识程度来确定产品价格的一种定价方法。A、反向定价法B、随行就市定价法C、认知价值定价法D、价值定价法答案：C52、()通常是指雇主为已经完成的工作而向雇员支付的货币薪酬A、绩效薪酬B、福利薪酬C、奖金薪酬D、基本薪酬答案：D53、某电信公司规定
3、每日21:00-24:00拨打国内长途电话按半价收费。这 种定价策略属于()。A、成本加成策略B、差别定价策略C、心理定价策略D、组合定价策略答案：B54、员工培训的意义不包括哪个方面？A、有利于员工提升自身能力B、有利于企业利润的增加C、有利于改善企业工作质量D、有利于满足员工自我价值的需要答案：B55、()的过程是一个持续改进的过程，大型连锁公司应该设立专业机构 以推进标准化营运管理的发展。A、建立标准B、营运管理C、营运标准化D、管理标准化答案：A56、提升顾客安全感的基本策略不包括()A、提供优质物流B、提供货到付款服务C、提供退换货服务D、提升品牌效应答案：A57、每个行业几乎都有些
4、小企业，它们专心关注市场上被大企业忽略的某 些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度的收益。这种有 利的市场位置被称为()。A、补缺基点B、盈利基点C、市场基点D、市场缝隙答案：A58、有效管理顾客期望的方面不包括()A、知识管理B、确保承诺可实现性C、重视服务的可靠性D、坚持沟通的经常性答案：A59、解决客户危机的第一要素是()A、优质的服务B、优良的客户关系和感情C、不错的口碑D、良好的态度答案：B60、顾客信息质量低下的危害性不包括()A、储存和管理的成本少B、无法有效处理顾客联系C、无法深刻分析顾客价值D、无法适当划分顾客答案：A61、国家通过促进经济和社会发展，创造就业
5、条件，扩大就业机会。但禁 止用人单位招用未满()周岁的未成年人。A、十四B十五C、十六D、十七答案：C62、()指对按约定付款日期付款的顾客给予不同的折扣优待。A、交易折扣B、履约折扣C、现金折扣D、明码定价答案：C63、社会市场营销观念中，所强调的利益应是()。A、社会利益B、企业、消费者与社会的整体利益C、消费者利益D、企业利益答案：B64、企业如有效地运用营销公关的策略，将可获得()优势。A、快速启动市场B、低成本启动市场C、快速取脂D、快速扩张答案：B65、()可以满足购买者的心理需要，会使购买者感到产品的价格是经过 精确计算而不是乱定价的因而容易接受。A、尾数定价策略B、声望定价策略
6、C、分层定价策略D、整数定价策略答案：A66、斜线式通道的优点是()。A、布局规范，顾客易于寻找货位地点。B、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。C、易于采用标准化陈列货架，便于快速结算。D、气氛活跃，可增加即兴购买机会。答案：B67、以下不属于提高客单数的思路和方法的是（）。A、提高有效的客流量B、提高企业知名度C、让顾客一次性购买更多的商品D、吸引更多的顾客进商场答案：C68、下列何种推广工具最具有弹性（）。A、公共关系B、人员推销C、电视广告D、平面媒体广告答案：B69、实际营运中，缺货的状况不包括（）。A、货架上的商品只能满足当日销售B、商品陈列的外包装有瑕疵C、家电商品只有样机D、服
7、装和鞋类商品的颜色、规格、尺码不全答案：A70、当一个渠道成员的行为超出另一个渠道成员对其行为角色的期望范围 时，会发生（）。A、目标不相容B、决策主导权分歧C、感知偏差D、角色失称答案：D71、以下哪一个不属于开放式问题？A、请问去上海有哪些航班B、你对我公司有什么看法C、这个问题你认为怎样解决比较好D、请问一下会议结束了吗答案：D72、企业经营过程中，相关的市场营销渠道企业包括（）0A、资源供应商B、辅助供应商C、营销中介机构D、营销辅助商答案：ACD73、合理的照明设计对于()十分重要。A、吸引顾客B、帮助顾客辨认商品C、促进商品销售D、保证安全答案：ABCD74、制定竞赛激励计划主要应
8、注意的原则包括()。A、竞赛完毕马上组织评选并公布成绩结果B、竞赛的目标不宜过高C、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了D、专人负责宣传推动答案：ABCD75、企业销售部门组织形式有()oA、职能型组织B、地区型组织C、商品管理型组织D、市场管理型组织E、商品一市场管理型组织答案：ABCDE76、商场内部的布局设计主要包括()等内容。A、动线安排B、货架布局C、色彩运用D、照明分布答案：ABCD77、谈判是一个连续不断的过程，一谈判包括哪几个环节()。A、进行科学的项目评估B、制定正确的谈判计划C、建立淡判双方的信任关系D、达成使双方都接受的协议答案：ABCD78、根据机会水平和威胁水
9、平进行环境分析综合评价，可将企业的类型划 分为()OA、风险业务B、理想业务C、困难业务D、成熟业务答案：ABCD79、大卖场的主通道的设置应做到（）oA、可让顾客在最短的时间内通过最大的卖场面积B、将各部门顾客兴趣度最高的商品置于主通道附近以方便顾客选购C、以关联性引导顾客在各区域选择D、让顾客购买后能方便地离开答案：ABCD80、下面哪几点属于营销礼仪的特征的是？（）A、围绕企业营销目标B、注重情理与礼仪和谐C、旨在维护企业形象D、注重礼仪的民族特性E、注重遵守礼仪的一般原则答案：ABCDE81、对于渠道宽度类型的说法正确的有（）。A、制造商通过几个精心挑选的、最合适的中间商推销其产品，这
10、是密集分 销B、消费者越是要求购买的大量性、高频性和方便性，就越有必要选择密集 分销C、选择分销可以比密集分销更易控制和节省成本D、独家分销的缺点之一是难以形成经销商们的竞争答案：BCD82、营销师职业守则包括以下哪几点？（）A、讲求信誉，公平竞争B、艰苦奋斗，自强不息C、热情服务，勤于思考D、实事求是，注重调研答案：ACD83、销售管理的合理化是指不断地将不合理调适为合理的管理过程，并以 此来确保企业拥有竞争优势，持续经营发展。A、正确B、错误答案：A84、在进行预测时，应根据预测目标和占有的信息资料，选择适当的预测 方法和模型进行预测。A、正确B、错误答案：A85、楼层垂直动线规划可以提升
11、购物中心的整体价值。()A、正确B、错误答案：A86、市场之所以可以细分，是由于消费者或用户的需求存在差异性。A、正确B、错误答案：A87、大众型购物中心需要在高毛利业态和低毛利业态方面进行平衡，一般 通过低毛利业态拉动客流，用高毛利业态获取租金。()A、正确B、错误答案：AB、服务与提供服务的人的不可分开性C、服务的不可储存性D、服务的需求波动小答案：D7、面试测评的素质不包括（）A、耐心B、兴趣爱好C、智力D、成熟度答案：A8、为了 了解和满足消费者的需求，可从消费细分、消费动机及（）三个 战略层面进行分析A、消费层次B、消费者未满足的需求C、消费心理D、消费需求答案：B9、谈判是在遵循价
12、值规律的基础上进行的，（）是谈判成功的基本准则。A、你输我赢B、求同存异C、利益至上D、互惠互利答案：D10、授权不仅是一种管理方式，也是一种O手段A、激励B、惩罚C、奖赏D、控制答案：A11、不属于市场定位主要策略的是O oA、避强单位B、迎头定位C、重新定位D、用途定位答案：D12、商务谈判中“问”的要决是()oA、适当的时候提适当的问题B、提问的句子应尽量详细C、要以严肃的态度提问D、以法官的态度提问答案：A13、人们购买制冷用空调主要是为了在夏天获得凉爽空气，这属于空调产 品整体概念中的()。A、有形产品B、附加产品C、核心产品D、直接产品答案：C14、不属于有效授权的一项是()A、视
13、德能授权B、受控授权C、越级授权D、信任授权答案：C15、下列哪项属于人力资源规划的内容？A、职业要求B、职业描述C、总体规划D、职业标识答案：C16、能够建立商业企业核心竞争力的资源不包括()。A、稀缺资源B、无法赶超的资源C、建立竞争优势的资源D、持久的资源答案：B17、人力资源管理的职能不包括()A、规划B、考评C、领导D、激励答案：C18、客户管理的核心任务是()。A、客户忠诚性管理B、客户粘性管理C、市场管理D、满意度管理和市场风险管理答案：D19、产品组合的()指企业不同的产品线数目。A、宽度B、深度C、关联度D、长度答案：A20、狭义的人力资源规划的最终目的是()A、制定策略B、
14、保持人力C、预测目标D、供需平衡答案：A21、有效的沟通技巧的关键不在于()A、有效调查信息B、有效发送信息C、有效接收信息D、有效反馈答案：A22、决定零售商进行差异化定价的能力的指标不包括()A、消费者特性B、零售商特性C、商品特性D、市场特性答案：A23、以下不属于电话调查优点的是()oA、费用少B、不容易被拒绝C、对访问员的要求较低D、问卷比较简单答案：B24、企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和 设计，为企业的市场运作服务，这里指的是哪一种营销方式？（）A、 ROAD 秀B、会议营销C、互动营销D、终端促销答案：C25、服务理念的种类不包括（）A、宗旨B、原则
15、C、思想D、精神答案：C26、巡店的目的不包括（）。A、按公司要求例行检查B、检查重点问题的整改结果C、重点问题检查D、突击检查答案：C27、（）通道设计，是指将货架和通道平行摆放并且各通道的宽度一致。A、格子式B、斜线式C、自由流动式D、封闭式答案：A28、业务单位层面的竞争战略不包括（）。A、技术领先战略B、成本领先战略C、产品差异化战略D、集中化战略答案：A29、（）是起码的、基本的要求，仅仅只是迈向顾客忠诚的第一个台阶，顾 客满意优先于顾客忠诚而存在并且有可能直接引起顾客的忠诚，但是顾客满意 并不一定引起顾客忠诚。A、顾客满意B、产品满意C、质量满意D、服务满意答案：A30、部门年度绩
16、效指标制定来源不包括（）A、公司战略B、部门商业计划C、外部环境D、上级单位要求，下级单位需求答案：C31、假定某品牌微波炉单价由800元降至600元，销量由1万台增至1.5 万台，则说明该产品的需求价格弹性为（）。A、无弹性B、缺乏弹性C、单元弹性D、富有弹性答案：D32、顾客所获得总价值包括产品价值、服务价值、（）和形象价值。A、人员价值B、功能价值C、售后价值D、品牌价值答案：A33、当企业拥有较多资源，且市场、产品高度、同质化，同时竞争者较少 时，企业可以采取（）。A、无差异策略B、专业化策略C、差异策略D、集中策略答案：A34、提供不同产品以满足不同需求的竞争者属于（）oA、愿望竞争
17、者B、品牌竞争者C、属类竞争者D、应品形式竞争者答案：A35、（）决策要解决的是建立新品牌，还是延伸原有品牌，是改变原有品 牌，还是借用其他成熟品牌等选择问题。A、品牌化B、品牌战略C、品牌再定位决D、品牌延伸答案：B36、营运竞争重点不包括（）。A、价格B、时间C、质量D、成本答案：D37、不属于针对中间商的促销策略的是（）。A、销售折扣B、业务会议C、经营补贴D、限时折扣答案：D38、传统零售商和电子零售商开发自有品牌的主要目的是（）A、获取利润B、积累口碑C、拓宽渠道D、增加销量答案：A39、企业战略管理流程不涉及（）领域。A、战略控制B、战略制定C、战略分析D、战略实施答案：A40、产
18、品质量法调整产品的领域不包括()。A、退货B、生产C、流通D、消费答案：A41、如果谈判形势对我方有不利，则可选择()谈判策略。A、休会策略B、先斩后奏策略C、开诚布公策略D、非正式接触策略答案：B42、()是一种只考虑变动成本，而不考虑固定成本的定价方法A、差别定价法B、边际贡献定价法C、成本加成定价法D、习惯定价法答案：B43、顾客关系管理的核心是()A、顾客创造B、顾客维护C、顾客管理D、顾客价值答案：D44、职业生涯的长期规划时间一般为()A、20 年B、30 年C、5To 年D、40 年答案：C45、产品组合的()指一个企业的产品线中的每一产品项目有多少个品种A、高度B、深度C、长度
19、D、宽度答案：B46、制定竞赛激励计划主要应注意的原则不包括（）。A、精心选择奖品，奖品最好是大家都希望得到，但又舍不得自己花钱买的 东西B、奖励的力度要丰厚C、竞赛的内容、规则、办法力求通俗易懂、简单明了D、竞赛完毕，马上组织评选，公布成绩结果，并立即颁发奖品，召开总结 会答案：B47、在产品生命周期的（），企业的经营策略要突出一个“改”字，从广 度和深度上进一步开辟新市场或扩充原有市场。A、成熟期B、衰退期C、导入期D、成长期答案：A48、品牌设计的原则不包括（）。A、形象统一B、要容易识别、记忆，读起来上口C、构思巧妙造型美D、内涵丰富有特色答案：A49、下列关于物流的说法，错误的是（）oA、物流可使商品在需要的时间到达需要的地点B、物流的任务是在取得一定利润的前提下，满足顾宫的需求C、物流作为市场营销的一部分，包括产品的生产、运输、保管、装卸、包 装等D、物流作为市场营销的一部分，包括产品的生产、运输、保管、装卸、包 装等答案：C50、下列不属于设计电子零售网站的基本原则的是（）A、布局合理B、主题鲜明C、色彩繁多