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1、销售部员工述职参考报告尊敬的各位领导、同事：大家好!我是销售部的XXX，主要负责市场开发和业务方面的工作。转眼间，我到公司已经工作一年，我由原先的害怕到如今已经完全融入到了这个大集体里。在过去这段时间里，尽管本身仍然存在着如此或者那样的咨询题，但我们从不畏惧，尽量想方法处理。综合过往的实际情况，在下一年里销售部的详细工作要从以下几方面入手:一、降低本钱1、进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货;2、节俭节约，节约开支、防止浪费，工程方案设计要合理;3、降低内部耗费，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节约等咨询题。二、培养认识这
2、是最重要的部分，效劳认识的加强、竞争认识的树立、市场制造认识的培养。我们是以效劳为主的公司，能够借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，本人业务水平不提高会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务水平的高低妨碍到办事的工作效率;员工素养的高低直截了当妨碍到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有开展。三、加大宣传力度1、销售部获得利润的途径和措施销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要
3、目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享遭到上帝般的待遇。能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。2、客户效劳部获得的利润途径和措施客服部利润主要七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。2002年我们被受权为七喜电脑受权维修站;实创润邦打印机连锁维
4、修站，因而说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。能够完成的利润指标，利润*万元。3、工程部获得的利润途径和措施工程部利润主要计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推行开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门制造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费估计利润在*万元;单机多用户系统、集团、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员工资*万元，能
5、够完成的利润指标，利润*万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，如此能够鼓励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。四、标准治理1、下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳认识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不恪守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。2、要建立一个比拟完善、健全的治理运转体系。(1)、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展维修的原则。(2)、尽量制造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维
6、修收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户。(3)、对大型客户要进展定期回访，进展免费技术支持，建立一个比拟友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们本人的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。(4)、效劳、维修也能制造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越剧烈，我们能够从效劳、维修制造利润，比拟看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。五、制造学习时机不断为员工提供或制造学习和培训的时机，内部互相学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建立与企业文化建
7、立的重要内容，通过培训，能够统一目的、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不明白得要咨询，不会的要学。我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直截了当挂钩。如此一来我们应该既有压力又要有决心，没有决心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的开展日新月异，一天不学习就会落后，因而如今我们在座的每位职工都应该要有树立时间认识、竞争认识，要“与时俱进”。公司各个部门应互相配合互相协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的121万利润指标。今后如何办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和*30名职工对本人的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理其工作职责确实是开辟市场和*公司的业务，在工作之中一定要严格要求本人、树立本人正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于*形象的事情。