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1、（中文标题，方正姚体，小二号字）（英文题目）学生姓名学号所在学院班级所在专业申请学位指导教师职称副指导教师职称答辩时间年 月 日目录目录摘 要IabstractI1 前言12 电子商务企业内涵22.1 电子商务的概念32.2 电子商务企业的概念32.2.1 企业内部电子商务32.2.2企业间电子商务（B2B)32.2.3 企业与消费者间电子商务(B2C)42.2.4 消费者之间电子商务（C2C)42.3 网络营销43 电子商务与企业应用53.1 电子商务企业发展状况63.2 电子商务对企业的影响63.2.1 电子商务对企业管理思想、方式的影响63.2.2 电子商务对企业管理的影响73.2.3
2、电子商务对企业人才管理的影响73.3 电子商务企业的竞争优势73.3.1 树立企业的良好形象73.3.2 增强企业的成本竞争优势83.3.3 创造新的市场机会83.3.4 提高顾客满意度83.4 电子商务企业的发展趋势83.4.1 移动化93.4.2 平台化93.4.3 电子商务将向三四五线城市渗透93.4.4社会化营销103.4.5 云服务和电子商务解决方案103.4.6 大数据的应用114 唯品会企业利润探究分析114.1唯品会简介124.2 唯品会营销业务分析124.2.1 唯品会的商业模式124.2.2 竞争优势124.2.3 潜在问题134.3 唯品会利润分析134.3.1 价格优势
3、，品牌强化134.3.2 市场定位转型144.3.3 强大的物流中心14结束语14鸣谢15参考文献16摘要摘 要 基于电子商务的营销模式，颠覆了传统行业的营销模式，互联网的快速发展为企业的发展提供了强劲的助推力。电商与企业结合，以独特的营销模式对市场占有发挥着重要作用。目前各大企业都借助电商这个平台开展营销活动，各种营销策略给消费者带来了全新的用户体验和消费模式。互联网已渗透到生活中的方方面面，各种行业也都会被笼络到这个庞大而复杂的网络内，成为人们生活中必不可少的部分。与传统的营销模式相比，电子商务营销将更大程度地给企业带来收益。本文主要分析目前电子商务企业现状，通过电子商务与企业结合，大大提
4、高企业的品牌认知度，探究提供给目标消费群体更便捷的消费渠道。本文通过分析唯品会营销模式案例，探究基于电子商务的发展，唯品会的盈利模式及进行利润分析。 关键词： 电子商务；唯品会；营销；利润IVABSTRACTABSTRACT Based on e-commerce marketing model, overturns the traditional the marketing mode of the industry, the rapid development of the Internet for enterprise development provides a strong boost
5、. Electricity and enterprise union, with unique marketing model plays an important role in market share. At present each big enterprise with the help of electricity this platform to carry out marketing activities, all kinds of marketing strategy to consumers brings new user experience and consumptio
6、n patterns. The Internet has penetrated into every aspect of life, all kinds of industry will also be into the large and complex network, become a indispensable part of peoples life. Compared with the traditional marketing mode, e-commerce marketing will be more benefits to the enterprise. This pape
7、r mainly analyzes the present situation of electronic commerce enterprise, combining e-commerce and enterprise, greatly improve the brand awareness of enterprises, to explore for target consumption group more convenient consumer channel. In this paper, by analyzing the Vipshop marketing model case,
8、inquiry based on the development of e-commerce, Vipshop profit model and profit analysis.KEYWORDS: Electronic commerce; Vipshop; Marketing; profits广东海洋大学xxxx届本科生毕业论文电子商务企业的利润研究1 前言 随着国家相关利好政策的推动，电子商务相继冲击多个传统行业，创造出新业态，朝着融合之路发展。以农村电商为例，各大电商巨头纷纷进军农村市场，阿里巴巴启动“千村万县”计划，京东推出信贷消费产品“乡村白条”，淘金地则打造了农业频道的电商平台，农村
9、分散的小市场渐渐融入电子商务大市场。电子商务在吸纳农村市场的同时，极大地活跃了农村市场，发展出新的业务和商业生态。电商对传统行业的影响，将会是个由表及里，由浅入深的过程。随着互联网技术的普及，国家相关利好政策的推行，越来越多的传统企业将利用电子商务谋求转型升级，客观上加速了电子商务与传统行业加快融合发展。企业与电子商务的深入融合，将成为我国经济发展的重要动力与源泉。 电子商务近年来呈现出迅猛的发展态势，对于经济的促进作用正在凸显，将加速传统行业加快与电商融合的步伐。据统计，2015年中国电子商务交易总额达18万亿元，仅2015年，与电子商务密切相关的互联网行业收入增长超过60%。电子商务的日渐
10、成熟，将为传统行业提供源源不断的改革动力，推动传统行业的更新换代，释放出新的经济增长点。 在节奏飞快的商业运作中我国电子商务的发展几乎是时刻都在变化。本文采用当今最新的经济指数和行业数据为读者展现出电商行业最新发展动态，同时引用当今行业里的热门企业唯品会为读者分析电商企业盈利现状。在郭虢经济全球化中电子商务企业利润影响因素研究以浙江为例一文中通过比较电子商务企业与传统企业在经济全球化条件下的差异，总结了影响电子商务企业利润的各方面影响因素，认为电子商务企业利润影响因素总体上分为三大类：电子商务企业的规模经济效应、电子商务交易便利度以及电子商务的忠诚度。电子商务这几年在中国的良性发展,吸引越来越
11、多的人对它进行效益性探索,在我国很多企业借助电子商务的优势来增强企业自身的竞争力,而在这一领域成功的企业较少,往往投入和产出不成比例。吴荣梅通过电子商务环境下企业利润链问题研究对电子商务环境下影响企业利润的相关因素进行探讨,并对影响利润的重要因素进行分析。艾盾在电子商务利润链问题研究中认为我国电子商务在理论与应用方面取得了长足的发展，但总体而言，应用层次比较低，盈利能力不强，作者认为其中一个重要的原因就是缺乏对电子商务利润的相关影响因素的进一步研究。作者指出交易便利度和信任度是实施电子商务的企业利润的两个主要影响因素，而且信任度对企业利润的影响更为显著。李红在企业运用电子商务盈利之策略中指出电
12、子商务在国际上已经得到了迅速发发展和应用，今后将在人们的经济和社会生活中占据主导地位。企业如何开创电了商务，掌握成功契机，关系到中国未来经济发展的成败。在撰写本论文的过程中理论结合实践的手段，运用观察法；调查法；文献综述法；案例研究法等完成课题所需理论知识及案例分析，完成本次开题要掌握和运用的基础理论。运用理论结合实践的手段，通过自己经历过、运用观察、调查及网上了解、文献综述及案例调查完成选题理论。2 电子商务企业内涵2.1 电子商务的概念电子商务就是以Internet技术为基础开展的商务活动，因此信息技术，特别是互联网技术的产生和发展是电子商务开展的前提条件，掌握现代信息技术和商务理论与实务
13、的人是电子商务活动的中心，系列化、系统化电子工具是电子商务活动的基础，以商品为贸易中心的各种经济事务活动是电子商务的对象。电子商务的应用类型可以分为市场电子商务、企业电子商务和社会电子商务三个层次。电子商务的发展带来了很多新的经营模式：网络媒体和网络广告、网络零售和网络拍卖、网络直销和电子虚拟市场以及网络服务和电子政务。2.2 电子商务企业的概念 电子商务企业是指利用Internet来组建企业内部经营管理活动，与企业展开的电子商贸活动保持协调一致。最典型的是供应链管理，它从市场需求出发，利用网络将企业的销、产、供、研等活动串在一起，实现了企业的网络化，数字化管理，最大限度的适应网络时代市场需求
14、的变化，也就是企业内部的电子商务实现。 我们一般所熟知的企业内电子商务大致分为企业内部、企业间及企业与消费者之间几种类型：2.2.1 企业内部电子商务通过防火墙，公司将自己的内部网与Internet隔离，企业内部网（Intranet）是一种有效的商务工具，它可以用来自动处理商务操作及工作流，增加对重要系统和关键数据的存取，共享经验，共同解决客户问题，并保持组织间的联系。一个行之有效的企业内部网可以带来如下好处：增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快地做出反应，能更好地为客户提供服务。2.2.2企业间电子商务（B2B)在电子商务中，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来，以形成虚拟企
15、业。在这种环境中，很难区分哪家公司正在进行商务活动。一家公司在一台台式PC机，网络PC机或移动式电脑上按下一个键就有可能影响一家处于地球另一端的供货公司的业务活动。电子商务，尤其是企业间的电子商务将成为Internet 上的重头戏。尽管眼下网上企业直接面向客户的销售方式发展势头强劲，但为数众多的分析家认为企业间的商务活动更具潜力。Forrester 研究公司预计企业间的商务活动将以三倍于企业-个人商务速度发展。这在某种意义上反映了现实世界中存在的情形：企业间的商务贸易金额商达消费者直接购买的10倍。2.2.3 企业与消费者间电子商务(B2C)我们最熟悉的这种类型的企业就是淘宝了。这也是人们最熟
16、悉的一种商务类型，以至许多人错误地认为电子商务就只有这样一种模式。事实上，这缩小了电子商务的范围，错误地将电子商务与网上购物等同起来。近年来，随着万维网技术的兴起，出现了大量的网上商店，由于Internet提供了双向的交互通信，网上购物不仅成为了可能，而且成为了热门。由于这种模式节省了客户和企业双方的时间、空间。大大提高了交易效率，节省了各类不必要的开支。因而，这类模式得到了人们的认同，获得了迅速的发展。2.2.4 消费者之间电子商务（C2C)C2C的电子商务模式为买卖双方提供一个在线的交易平台，让卖方在这个平台上发布商品信息或者提供网上商品拍卖，让买方自行选择和购买商品或参加竞价拍卖。C2C
17、电子商务的优异者和典型典型有eBay、淘宝网等。 另外还有一些已经成型的电子商务模式，如B2G(企业与政府机构间的电子商务）、C2G(消费者与政府机构间的电子商务）、B2M(企业与相应产品的销售者或经理人之间的电子商务）B2M实质是是一种代理模式。2.3 网络营销网络营销是基于现代虚拟网络体制寻找客户，信息沟通，生成订单，提供相关的生产与销售服务的一系列战略管理活动。网络营销是以网络信息为媒介，以数字化信息时代的经营理念开展适应社会形势发展的营销活动。网络营销通过互联网可以从更大广度上来寻找客户，国际化的商贸活动开展走向大众化。网络营销对企业和个人的要求门槛比较低，加上现代网络交易体制缺少完善
18、的法律法规约束体制，造成现在的网络商业活动存在诸多的投机取巧现象。但从未来经济的发展方向看，网络营销是未来企业开展商业互动的主要形式之一，也是未来经济体制发展的内在要求。3 电子商务与企业应用2015年中国电子商务企业总体状况良好，这主要是由宏观经济持续回暖，外贸经济逐渐复苏所引起的，随着电子商务优势的突出，越来越多的中小企业运用电子商务，整个B2B行业呈现繁荣的局面。同时，更多的传统制造企业和渠道商加入到线上销售，加入到B2C领域，原有的B2B企业也将触角伸向这一块，使得B2C市场逐渐取代C2C市场，这是由于B2C比C2C在孕育市场方面更加耐心、在市场基础设施方面更加完善。3.1 电子商务企
19、业发展状况 截止2014年9月底，中国B2B电子商务前三季度市场营业收入规模为100.1亿元，Q1、Q2、Q3分别为30.8、34.2、35.1亿元，呈现增长态势。每一季度同比增长率分别为50.7%、55.1%、46.6%，环比增长率分别为13.7%、16.3%、3.6%。从第三季度主要运营商市场格局来看，阿里巴巴继续保持中国B2B电子商务市场的垄断优势，占57.0%的市场份额；环球资源不断扩充旗下展会的举办次数，并进一步加强整合全方位的专业媒体，Q3市场份额为10.7%；慧聪、中国制造等B2B运营商同样表现良好，市场份额分别为4.1%、3.4%。在中国购物网站平台领域（C2C），三季度的市场
20、格局略有变动，淘宝网一家独大占84.8%，比上半年市场份额增加1.3个百分点，腾讯旗下的拍拍网略增长0.1%，至11.6%，易趣网下滑明显，从4.4%降至3.6%。而在自主式购物网站中（B2C），京东商城继续领跑，三季度月均销售额超过10亿元，市场份额增长1.1个百分点，达到35.6%，与之相比，当当网、卓越亚马逊的增速有所放缓，均占8.9%市场份额，此外，与上季度相比，VANCL增速超平均水平跃居第四，为5.3%。3.2 电子商务对企业的影响 3.2.1 电子商务对企业管理思想、方式的影响电子商务超越了产品、技术的范畴，成为新的管理模式的载体，推动着管理思想的创新。首先，电子商务打破了地域、
21、时间限制，使企业直接面对全球配置资源，企业需要树立全球化观念。其次，电子商务使得企业直接面向全球，这就要求企业必须树立标准化观念。第三，电子商务改变了信息传递方式，使企业在获得信息与发布信息方面实现了“零时滞”，企业需要树立快速创新的观念。第四，电子商务改变了企业经营要素观念，企业要树立注重知识的观念。随着电子商务的兴起与发展，企业在管理方式、方法方面实现了新的突破，许多传统的管理方式、方法得到了升级。在生产管理方面，出现了现代化的生产过程、低库存生产、数字化定制生产等先进的管理方法。电子商务在企业生产过程中的应用，可在管理信息系统(MIS)的基础上采用计算机辅助设计与制造(CADCAM)，建
22、立计算机集成制造系统(CIMS)；可在开发决策支持系统(DSS)的基础上，通过人机对话实施计划与控制，从物料需求计划(MRP)发展到制造资源计划(MRP-II)和企业资源计划(ERP)。这些新的生产方式把信息技术和生产技术紧密地融为一体，使传统的生产方式升级换代。在市场营销方面，电子商务最大的影响莫过于促使电子营销的出现。电子营销是借助于互联网技术的一种新的营销方式，其主要包括网络互动式营销、网络整合营销、网络定制营销等。电子营销帮助企业同时考虑客户需求和企业利润，寻找能实现企业利益的最大化和满足客户需求最大化的营销决策。新的国际市场经营环境要求企业必须把客户整合到整个营销过程中来，并在整个营
23、销过程中不断地与客户交流。3.2.2 电子商务对企业管理的影响电子商务对企业管理手段的最大影响莫过于计算机及网络的应用。计算机是电子商务的基础，也是企业实现管理手段现代化的基础。计算机的应用，大大提高了企业的效率，实现了真正的“自动化”。网络使得电子商务真正成为现实，从而成为企业最先进的管理手段。企业不仅在内部形成网络，做到信息共享，而且还与外部网络沟通，形成互联网络。企业通过建立自己的网站，可以使自己的经营理念、企业状况、产品信息处于任何人都可以随时查看的状态，从而提高了企业与顾客的“接触率”。各种管理软件的应用，不仅极大的节约了企业的人力、物力，还提高了企业的运行效率。传统的组织是基于信息
24、流通和控制,以及分工细化而产生的，无论是直线式、直线职能式，还是事业部制，都是一种自上而下的垂直结构。传统组织强调专业分工、顺序传递等，在电子商务迅速发展的信息时代显得臃肿且运行效率低下。传统分工细化的企业组织已经不能适应电子商务发展的需要，在竞争日益激烈的信息时代，电子商务正以深刻的方式改变着传统组织结构，促进企业管理组织现代化，这也是企业为了提高运行效率，以便具有较强的竞争力参与激烈的市场竞争的必然结果。电子商务正在使企业组织趋向结构扁平化、决策分散化、运作虚拟化。3.2.3 电子商务对企业人才管理的影响人才是企业管理的核心，企业处于不同的经营环境中需要不同的人才。在电子商务迅速崛起的时代
25、，就需要与之相适应的现代化管理人才，具体来讲，这种人才至少需要在以下三方面具备现代化水平。一是观念方面。企业观念的基础是企业管理人才的观念，所以改变企业观念归根到底是改变企业管理人才的观念。现代化管理人才需要具有全球化观念、快速创新观念，这是电子商务信息量大、传递速度快的必然要求。二是能力方面。在电子商务的影响下，企业管理在组织、方法、手段等方面都有与之相适应的变革与创新，所以这就要求人们既具备相应的专业知识，还要具备理解、使用电子网络的知识，使其能够迅速理解、适应和进入电子商务环境，能够熟练操作和运作电子商务活动，并要具有从中学习和进步的能力。三是职业道德方面，除了要遵守基本的职业道德以外，
26、还要特别注重讲信誉。3.3 电子商务企业的竞争优势 3.3.1 树立企业的良好形象 企业在Internet上建立起自己的网站，通过网站可以把企业自身及产品、服务的优势充分地展现出来，把企业的管理、经营理念和策略向公众很好的进行宣传、并且通过网络与大众形成良好的沟通渠道，随时了解公众需求，及时调整企业的经营战略，为顾客提供满意的产品和服务，这一切都将在公众中留下深刻的印象，从而树立企业的良好形象。由于Internet是全球覆盖的网络，所以网络上书里的企业形象是广泛的、国际性的。 3.3.2 增强企业的成本竞争优势 电子商务企业利用网络收集数据和信息，大量的数据通过网络传输以减少采购过程中劳动力、
27、印刷、和邮寄所需的费用。企业对供应商的生产周期、接受紧急订货的能力、管理情况、对其他客户的服务情况、供应情况等，通过网络，企业对这些信息都可以了如指掌，而且网上信息传递速度非常快，企业可以与供应商进行及时的信息交流，根据每天的生产量来确定每日的原材料所需量。供应商按质按量安排物流配送中心及时将原材料送至生产企业。在电子商务条件下，高效迅速的物流配送中心，使企业的原材料无库存成为可能，降低企业的库存成本。在市场营销方面，传统企业需要消耗大量的成本进行市场调研，广告宣传，需要投入大量的人力、物力和资金，而且耗时长，大大增加了企业的营销成本。而电子商务企业利用自己的商务网站，通过网站发布企业的各种信
28、息：产品的广告、新产品的开发设想、销售策略、服务承诺、产品知识宣传等。通过网站，企业可以广泛的与大众交流，获取他们对产品、服务、营销策略的意见，对新产品的建议，对产品定价的看法，对自己的营销策略加以调整，营销成本大为降低。 另一方面电子商务企业实现企业管理的信息化、网络化，可以大大降低企业对一般员工、固定资产的投入和日常运转费用开支，企业可以节省大量资金和费用，企业财务需求费用大为减少。 3.3.3 创造新的市场机会企业可以突破时间限制和地理位置限制，利用互联网可以实现7/24营销模式，同时可以突破传统市场中的地理位置分割。作为新的营销渠道，互联网对企业传统的营销渠道是一个重要补充，它可以吸引
29、那些在传统营销渠道中无法吸引的顾客到网上购物。由于网上订购比较方便快捷，而且不受时间和地理位置的限制，对那些在传统营销渠道中受到限制，但又很喜欢企业产品的顾客无疑会增加很大吸引力。电子商务企业利用电子商务可以与顾客进行交互式沟通，顾客可以根据自身需要对企业提出新的要求和服务需求，企业可以及时根据自身情况针对消费者需求开发新产品或提供新服务。例如著名的网上书店A根据顾客的需求，很快将网上商店的商品从书籍扩展到音像制品和玩具等新的产品。电子商务企业可以为顾客提供定制营销、最大限度的细分市场，满足市场中每一个顾客个性化需求。如Dell公司为最大限度的满足顾客的特殊需要，允许顾客根据自己偏好自行选择计
30、算机配件组装自己满意的计算机，顾客可以根据网站上提示选择计算机配置，然后确定后订单自动生成，顾客只需付款等待送货上门即可。 3.3.4 提高顾客满意度电子商务的最大特点在于以消费为主导。消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可以根据自己的个性特点和需求在全球范围内寻找满足品，不受地域限制。电子商务企业可以通过电子布告栏和电子邮件等方式，以极低的成本在营销过程中对消费者进行信息的搜集，消费者则有机会对产品从设计到定价和服务等一系列问题发表意见。这种双向互动的沟通方式提高了消费者的参与性和积极性，更重要的是它能使企业的营销决策有的放矢，从根本上提高消费者的满意度。利用互联网公布企业有关信息，顾客可
31、以根据情况自行寻求帮助，这样电子商务企业的客户服务部门可以有更多时间处理复杂问题和管理客户关系，而且能有针对性的解决顾客提出的问题，增加顾客的满意程度。3.4 电子商务企业的发展趋势 电子商务最近一年面临巨大拐点：1.以马云主导的淘宝系，以及京东、1号店等，这些以产品为主要形式的实物型电商;2.以马化腾为主导的腾讯系，以及美团等，这些以服务为主要形式的服务型电商。电子商务企业未来的发展趋势倾向于移动化，平台化，三四五线城市，社交购物等。3.4.1 移动化据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年国内移动电子商务用户规模约2.5亿人，2013年此数据增长到3.73亿人，2014年增长到6.3
32、亿，而移动电子商务交易规模有望达1300亿元。为帮助企业打造移动电子商务，各大商城推出了支持iPhone、IPAD、安卓、Windows Phone等平台的移动客户端产品。图3-1表明了移动客户端消费状况，通过移动客户端，用户通过手机即可完成选购产品并完成支付。移动电子商务发展迅速，移动客户端收入已占到整体的30%以上。图3-1 移动客户端消费状况3.4.2 平台化大家可以看到大的电商企业都开始有自己的平台，其实这个道理很清楚，就是因为这是最充分利用自己的流量、自己的商品和服务最大效益化的一个过程，因为有平台，可以利用全社会的资源弥补自己商品的丰富度，增加自己商品的丰富度，增加自己的服务和地理
33、覆盖。3.4.3 电子商务将向三四五线城市渗透一方面来源于移动设备继续的渗透，很多三四五线城市接触互联网是靠手机、Pad来上网的，而且这些城市首先经济收入提高，再加上本地的购物不便，加上商品可获得性很差，加上零售比先进国家落后。随着一二线城市网购渗透率接近饱和，电商城镇化布局将成为电商企业们发展的重点，三四线城市、乡镇等地区将成为电商“渠道下沉”的主战场，同时电商在三四线欠发达地区可以更大的发挥其优势，缩小三四线城市、乡镇与一二线城市的消费差别。阿里在发展菜鸟物流，不断辐射三四线城市;京东IPO申请的融资金额大约为15亿美元到19亿美元之间，但是京东在招股书中表示，将要有10到12亿美元用于电
34、商基础设施的建设，似乎两大巨头都将重点放在了三四线城市。事实上，谁先抢占了三四线城市，谁将在未来的竞争中占据更大的优势。3.4.4社会化营销 众所周知，在电脑互联网，社区是小众产品。做得比较厉害的百度贴吧、天涯论坛、豆瓣，并没有获得像FACEBOOK一样巨大的成功。也不如国内的QQ空间、 QQ这样的产品用户来的广泛。随着移动互联网的发展，形势将有着根本性改变。 互联网时代，以个人为中心的产品设计，将面临用户增长红利枯竭，用户使用习惯变迁的根本性难题。举个例子：QQ群在移动端的模仿者“微信群”，成为了骚扰源。玩法单一，表现能力有限。 人是社会性动物和群体性动物。移动浪潮和社会媒体，把消费者、用户
35、联系在一起。设计合理的人群性社区应用，将在互联网获得巨大的流行。围观个人心情、相册笔记，围观的力量、展示的个性是有限的。大伙们的互动与交流，群体个性与行为的展现，因众多成员的参与，变得更加丰富，而且更有持续力、更富影响力、更具传播性。 互联网时代的社群媒体产生了新的交友方式和低廉的沟通成本。从另一个角度来说就是人们交友方式的另一个革命。在QQ出现时产生了一种兴趣交友的模式，在杂志和论坛上出现了大量的QQ号，后面都附带自己的个人介绍，地理位置等但可以说的是这种在地理位置附近的朋友更有可能发展线下关系。更多的交流都转移到了移动QQ和微信、陌陌，往来、微博等自媒体上，但通讯成本反而更加低廉了，尤其是
36、在家和在公司都有wifi的情况下，这几乎是没有成本的。同样的情况出现在各个国家，产生了像Line、Kakaotalk、Kik这样的应用，在这些app的共同努力了，改变了几亿甚至几十亿人的沟通和交流习惯。 3.4.5 云服务和电子商务解决方案 大量的电子商务的企业发展了很多的能力，这些能力包括物流的能力、营销的能力、系统的能力、各种各样为商家为供应商为合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，这些能力希望最大效率的发挥作用。比如说我们推出一个SBY，这里面有营销服务、数据服务、平台服务、物流服务。刚刚又推出了金融服务，还会有更多的服务。也就是说我们把自己研发出来的，为电子商务本身提供的能力，提供给全社
37、会。 3.4.6 大数据的应用 大家知道实际上从电子商务的盈利模式逐渐作为一个升级。低级的，盈利是靠商品的差价。下一个能力是为供应商商品做营销，而做到返点，营销所带来的盈利。下一个盈利方面是靠平台，有了流量、顾客，希望收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。下一个能力是金融能力，也就是说为我们的供应商、商家提供各种各样的金融服务，得到的能力。下一个能力是数据，也就是我们有大量电子商务顾客行为数据，利用这个数据充分产生它的价值，这个能力也是为电子商务盈利的最高层次。而数据，我们知道也是一个逐渐升级的过程，原始的数据是零散的，价值非常小，而这些数据经过过滤、分析而成为了信息，而在信息的基础之上建立
38、模型，来支持决策，成了我们的知识，而这些知识能够做预测，能够举一反三，能够悟出道理，成了我们的智慧。所以在整个升级，数据升级，和我们数据价值的升级，我们从中就充分的体现这个大数据的价值。4 唯品会企业利润探究分析4.1唯品会简介 唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以最低至一折起的价格售卖名牌商品，囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。 目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，现如今拥有在职人员2
39、000多人。公司在2010年11月和2011年5月获得红杉、DCM共计7000万美元的风投。2012年3月23日，唯品会成功登陆美国纽交所，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。 唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。仓储建设是唯品会发展的重点。其华南最大的B2C仓库位于佛山南海普洛斯物流园，拥有先进的复式货架。唯品会在全国的物流仓储面积达到近26万平方米。4.2 唯品会营销业务分析 4.2.1 唯品会的商业模式 （1）模式解读：品牌折扣+限时抢购，类似于线上的outlets模式。其具体做法是与正规品牌合作，采购服装鞋帽、箱包、化妆品等百货产品知名高端品牌的库存机
40、滞销货。但现阶段限于渠道影响力较弱，难以争取到与世界顶级高端产品合作。在销售方面，根据策划每天定期上线多款新品，价格普遍在2-5折。 （2）模式核心竞争力：高端品牌供应商资源和营销能力。供应商资源保证了稀有资源的供给，以及对同样品类拿到比竞争对手更高的毛利；营销能力带来利润空间，新用户成本过高时，老用户的重复购买决定企业生死。营销能力要求企业有持续的营销宣传能力，团队成员要熟悉网络营销、性格外向、热情开放、善于沟通。 （3）模式延伸：开发自有高端品牌、定制化生产、其他基于流量的衍生模式。 4.2.2 竞争优势 （1）就网站来说，网页简洁、清晰。 （2）产品聚焦精准，专注高端产品，打造折扣网的特
41、色。最大的品牌集中营，售后好，正品保证。 （3）支付方式多样，支持网银、信用卡、支付宝、财付通、移动支付、礼品卡、货到付款等多种支付方式，也有自己的特色支付方式唯品钱包。 （4）具有较强的营销和运营能力。 4.2.3 潜在问题 高端产品网站的某些促销活动会引起品牌商的不满，他们有可能会通过法律、商业与管理手段控制或干预这些事情；高端产品作为特殊产品，在物流配送方面有个更高的要求。唯品会目前采用第三方物流进行商品配送，这样在商品包装-出货-送至用户等环节就很难控制与掌握，因此商品在运送途中出现问题的概率也大大提升。 包括唯品会在内的不少高端产品网站在品牌声誉与号召力方面相对薄弱。原因在于高端产品
42、特别昂贵，用户在购买时特别小心翼翼，加上网络购物，因此用户与网站之间的信任始终有隔阂。一旦在网站上购买到仿品或是假冒品，用户就立即对高端产品网站失去信息。另外，则是唯品会的很多产品并没有宣传中的那么高端，很多低端品牌夹杂其中，这也是导致唯品会品牌声誉与号召力相对薄弱的另一原因。4.3 唯品会利润分析 4.3.1 价格优势，品牌强化 唯品会采取限时销售，一个品牌只进行4-5次销售，一次销售只维持8-11天，它采取的模式对传统的服装渠道几乎没有什么冲击。把这种冲击消减到最低的另一原因是，唯品会瞄准的是打造和维护品牌。 唯品会通过网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很
43、多。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本价。同时彼此间又有许多合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量订购等使货源价格最大优惠化。另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。唯品会还做一些线下的发展，比如唯品会实体店。同时针对一些电信、银行等具体定制线下特卖场，并计划向周边城市复制这个线下定制模式，这在一定程度上既增加了客户的黏性，也扩大了自己的品牌宣传。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完美的售后服务，全方
44、位的服务于每一位会员，打造成中国最大品牌折扣网。 4.3.2 市场定位转型 从建立初期的奢侈品定位向如今的二、三线时尚品牌转型，这样的定位转型使其由小众市场走向大众市场，一方面中国有大量二、三线品牌，多少都有库存压力，通过线下的促销方式成本较高，而唯品会提供了一个新的低成本营销渠道；另外现阶段中国二、三线消费品牌的需求人群是很庞大的，特别是唯品会主打的二、三线城市商业渠道相对匮乏，但是价格敏感人群更多。4.3.3 强大的物流中心唯品会的发展重点是仓储建设。其最大的B2C仓库位于华南，占地面积3万平方米，先进的复式货架可以吞吐百万件货品，占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心，为华东物流提
45、速并且开启全国分仓战略。位于成都物流中心以及位于北京的华北物流中心一起全力投入运行。唯品会拥有强大的物流中心，以“零库存”快速响应客户需求，没有库存的压力自然降低成本费用。结束语我国电子商务已经迎来大发展时期，但是想要稳定健康的发展，还是需要跨过重重障碍，形成一定的规模。首先，我国电子商务的应用现在还是处于不是很成熟的阶段，再加上网络环境不是很安全，需要转变国人的消费观念，改变用户的消费习惯还是有很长的一段路要走。另一方面，电子商务企业要提高用户体验，提高用户服务，当然企业要根据自己的规模，结合实际经营情况，更好的采用无线应用领域。电子商务营销具有其他营销手法的共性，都要以研究消费者的消费行为
46、和价值取向为核心内容，正确理解营销对企业品牌的作用，切勿一拥而上。电子商务营销的模式多样，需要企业充分权衡每种模式的应用效果，结合自身产品特点加以运用，以实现效益的最大化。 总之，在利用电子商务发展企业，除了要利用电商的优势之外，还要注意电商中面临的很多问题，这将是一个挑战，还有一点就是要注重用户的习惯，同时要与移动电商充分完善地结合，利用电商优势，发展市场。 20鸣谢鸣谢 本文在撰写过程中得到了老师的诸多关怀和悉心指导，老师深厚的学识修养，兼容并蓄的胸怀，给予了我很多潜移默化的深刻影响，这篇文章的成型，与老师的关怀是分不开的，在此对老师表示真诚的感谢，同时对给予自己无私帮助的同学表示最诚恳的谢意，谢谢大家。参考文献参考文献1 郭虢.经济全球化中电子商务企业利润影响因素研究以浙江为例D.浙江大学经济学院,2009.2 吴荣梅.电子商务环境下企业利润链问题研究J.商情,2010,(4):136.3 艾盾.电子商务利润链问题研究D.浙江大学,2007.4 李红.企业运用电子商务盈利之策略C./第四届中国国际电子商务大会论文集.2000:283286.5 曹亚景.中小型电子商