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1、燕京理工学院毕业设计（论文）电子商务环境下链家房地产经纪有限公司的营销策略摘 要随着时代的发展，电子商务是发展过程中衍生出来的新的交易形式，将市场、政府、企业以及消费者进行连接，通过网络化渠道来完成。立足于整个市场环境，交易形式逐渐突破了地域上的限制，能够在较短的时间内进行资源上的共享，提高了人们的日常生活质量。现阶段，电子商务作为新的交易形式，在市场发展中使用频率较高，房地产作为市场经济发展的重要组成部分，电子商务成为了交易的主要形式，是社会发展的必然。本文通过对在电子商务环境下链家房地产经纪有限公司的营销策略的分析和研究，得出了一些经验和结论对众多传统房地产经纪公司有很好的借鉴意义。关键词
2、：SWOT分析法 链家 电子商务 营销策略 房地产AbstractAs a new type of transaction, e-commerce brings production enterprises, circulation enterprises, consumers and governments into a new world of network economy and digital survival. In the e-commerce environment, people are no longer limited by geographical boundaries
3、, customers can use a relatively simple way to achieve the previous need to spend a lot of energy business activities. Electronic commerce has been widely used in various fields, such as electronic commerce marketing environment of real estate enterprises also cannot do without the electronic commer
4、ce, it has become an inevitable trend. This paper firstly gives a brief introduction to can be used in the electronic commerce environment of the real estate marketing tool, and then analyzes and studies some basic strategies of real estate marketing.Key words: SWOT analysis chain store e-commerce m
5、arketing strategy real estate目 录前 言1第1章 课题研究背景与价值2第1.1节 选题背景2第1.2节 研究综述2第1.3节 课题研究的意义与目的3第1.4节 研究范围与内容3第1.5节 研究的视角与方法3第2章 理论支撑5第2.1节 SWOT分析理论5第2.2节 4P理论5第3章 链家地产的营销策略分析7第3.1节 链家地产营销现状7第3.2节 链家地产的营销策略分析8第4章 链家地产营销策略的解决方案17第4.1节 产品解决方案17第4.2节 价格解决方案17第4.3节 渠道解决方案18第4.4节 促销解决方案18结 论19参考文献2019前 言伴随着社会的进
6、步，互联网在二十世纪末产生并得到了快速的发展。直到进入新的发展阶段，计算机网络的发展逐渐突破了传统的理论界定，对市场经济的发展产生了重要影响。在市场经济发展过程中，计算机网络应用的范围较广，其发展优势很大程度上凸现出来，无形当中推动了整个市场经济的发展。在企业的发展过程中电子商务能够在较短的时间内成功运用，对市场经济进行全面的划分，给广大的消费者提供充足的理论基础。本文对电子商务以及传统经济发展模式下的市场营销概念进行阐述，立足于整个市场经济的发展模式，从多个角度对电子商务存在的优点进行分析，以链家房地产为例对电子商务给市场营销所带来的影响进行细致研究。 第1章 课题研究背景与价值第1.1节
7、选题背景在互联网高速发展的今天，它不再只是作为一个特定的技术和学术概念存在于人们的心中，而是开始走进千家万户，随着互联网的普及，电子商务也随之蓬勃发展，其实细数下来，电子商务在我国不过发展20多年，但是却产生了深远影响。有的人甚至提出了“无电子，不商务”的口号，可见其深远的影响力。可是与电子商务的蓬勃发展相比，传统行业却举步维艰，于是人们开始纷纷转变思路，把目光瞄上了电子商务。于是很多传统企业开始“触电”，纷纷开始互联网化，进行电子商务，转变传统的营销策略，开始网络营销。此外，互联网发展迅速，给诸多行业带来了生的希望。就是在这种背景下，我发现在我身边有越来越多的颠覆传统的案例上演，链家一年之间
8、交易额翻了20倍，我认为就是典型的互联网思维颠覆传统的案例。于是，我就有意选此课题进行探究。第1.2节 研究综述 十二届全国人大第三次会议于2015年3月5日上午顺利召开，“互联网”的概念性计划在该次会议上由李克强总理首次提出。每个人对“互联网+”的定义可能都不太一样，我认为的互联网+，就是互联网+传统行业，就是用互联网手段和互联网思维为传统行业插上翅膀。互联网思维的应用在国内可能还是个新鲜事物，但是在欧美等发达国家早就习以为常，甚至是作为国家创新战略的重点来研究和发展的。智能家居、智能交通、智能农业、物联网、工业4.0、房地产这些都是互联网+的产物，互联网+并不是简单的1加1等于2，而是对现
9、有体系的完全颠覆。现阶段，“互联网”由于受到社会发展的限制，整体水平仍属于初步状态，然而通过一定时间段的发展来看，互联网对社会的发展产生了很大的冲击，将会在长期的而发展过程中突破以往市场经济发展的束缚。国内经济界对链家营销策略的研究非常丰富，特别是在得知链家创造如此商业奇迹的时候。非常深入的探究研究它的组织方式、营销模式、盈利模式、品牌营销、公司管理等等，纷纷将它的成功作为互联网思维的成功案例。对于营销策略的研究更是如此，它是因为互联网的思维和模式才突飞猛进的发展，所以大家希望从对其研究得出的结论，让其他传统行业也插上互联网的翅膀，展翅翱翔13。第1.3节 课题研究的意义与目的近几年来，互联网
10、思维的文章和书籍越来越多，研究的人也越来越多。让我好奇的不是这个，让我好奇的是互联网思维已经让越来越多的人和企业创造性的开辟了一条新路。链家，也是着这样利用互联网思维开辟了自己一条新路的房地产经纪有限公司，它的突然壮大，让人咂舌！在这里，我将对链家房地产经纪有限公司在电子商务环境下，它的营销策略进行探究，从中找出它之所以能够如此爆发式增长的原因。第1.4节 研究范围与内容本文的研究是在理论下进行的，主要运用了SWOT分析理论和4P理论，对链家地产的营销策略进行分析，特别是在阐述链家地产的营销现状基础上，对链家地产的营销策略进行对应的分析，同时提出问题。在以上理论阐述以及对链家地产营销策略分析基
11、础上，提出链家地产营销策略的解决方案，并阐述解决方案的优势，特别是链家地产在地产营销方案实施过程中，哪些是应注意的问题。第1.5节 研究的视角与方法该部分是对本文主要研究的视角进行阐述，在研究方法上展开细致的划分。1.5.1研究视角随着社会科技的不断发展，营销模式已经发生了巨大的变化和革新，因此，本文主要是通过一个崭新的视角来研究营销。特别是在电子商务的进程不断发展的当下，我们要利用其发展的成果来看问题，这样才能与时俱进，特别是链家房地产的发展奇迹已经让世人惊叹电子商务的革命性变革，链家的营销策略随之而改变和革新。1.5.2研究方法（1）文献资料法。在研究的过程中，立足于整个房地产企业的市场营
12、销现状，融入电子商务的概念，进行相关资料的查找，掌握详细的文献资料，并对所获得的数据进行科学整理，为本文的撰写提供理论性的参考。（2）比较法。该方法是本论文研究的重要形式，电子商务在市场经济发展过程中的存在，对房地产企业的市场营销产生的营销较广，需要从多个时间进行阐述，展开细致的分析。第2章 理论支撑第2.1节 SWOT分析理论立足于现阶段的市场营销相关理论，对房地产企业的发展状况以及未来的整体形势，运用SWOT的数据分析法进行各个因素的全面研究和分析。SWOT的数据分析形式，主要是站在市场经济发展状况下，对企业发展的优势与劣势进行研究，同时对企业发展过程中面临的问题进行全面的把握，运用市场调
13、查的形式，将所得到了相关数据进行影响因素的分析，最终获取到详细的结果，从而确保决策的有效性5。在该方法的研究下，使得调查的整个过程呈现出准确、全面以及系统性特征，结合研究所得到的相关结果进行决策上的科学制定。S （strengths）是优势、W （weaknesses）是劣势，O （opportunities）是机会、T （threats）是威胁。依据企业发展的相关理论，发展战略需要将“可能做的”和“能够做的”两项要素进行全面结合，也就是指企业发展过程中面临的强、弱项与存在的机遇和挑战。第2.2节 4P理论基础市场营销：管理方法是1960年印刷出版的书本，首次对营销所涵盖的4P要素进行了成熟：
14、Product(产品)、Price(价格)、Place(分销)、Promotion(促销)，具体如下18：1、产品Product站在市场营销的理论基础上，所谓的产品便是指在市场发展过程中，为广大消费者提供一切所需，其中涵盖着产品、观念、服务、组织以及人员的集聚。所谓产品策略是为一切产品的包装、商标、设计、款式以及颜色进行个性化打造，从而吸引顾客的眼球。2、价格Price消费者在选购产品时，价格和折扣与支付的形式相挂钩。价格的确定直接影响到企业的经济效益以及运行资金，同时对产品的营销过程进行考量。在对产品的价格进行确定时，应该立足于市场发展的主要竞争状况，结合企业发展的实际状况来进行确定，从而推
15、动企业的发展，从根本上降低企业的运行成本，将产品的价格控制在合理的范围之内，同时也需要立足于整个市场竞争环境，来对产品价格进行科学制定。3、渠道Place销售渠道便是企业站在市场发展的立场，将产品营销出去，在产品市场营销的过程中将所有动力进行融合19。企业在营销模式上的选择，最终目的是引导消费者进行产品的购买。直销和间接的销售形式便是渠道的组成，企业具有多项选择。4、促销Promotion所谓企业促销便是站在市场发展的基础上，将企业内部生产的产品、理念、服务以及企业形象推向更广阔的领域，从而获得更多客户对产品的信赖和支持。广告、公共关系、销售形式以及人员营销便是整个企业发展的组成19。折扣、试
16、用、返现以及抽奖的形式便是促销的主要方法。第3章 链家地产的营销策略分析伴随着房地产行业的发展，房地产面临着巨大的竞争压力，无形当中也促进了房地产企业动力的提升。在这里我们结合市场理论，实地分析对链家地产营销策略及与其他同行业企业的对比等等进行探讨3。第3.1节 链家地产营销现状本节主要简述链家房地产，并在此基础上，点出目前链家地产营销策略，通过各种组合来具体分析。3.1.1 链家地产的简介2001年链家房地产企业在北京成立，从服务内容上来看涵盖的范围较广，将房产交易以及后期的管理所需的相关数据进行融合，为二手房交易、房子装修、新房交易以及房子出租提供便利。现阶段，链家发展突破了北京地域上的限
17、制，在上海、深圳、合肥、天津、重庆、成都、大连、青岛以及广州等区域也得到了快速发展，子公司高达8000余家，同时员工在数量上突破了13万人。在长期的发展过程中，站在客户的角度上，进行房产相关信息的发布。近年来，链家逐渐朝着电脑、手机客户端以及APP的趋势发展，在信息内容上逐渐丰富，同时做好了对新的产品设计和研究，对所获得的相关数据进行科学管理，从而在服务水平上进行全面提升。该渠道主要是为了给予消费者和房产持有者进行交易的良好平台，能够对消费产品进行价格上的合理评估，从而在服务上呈现出个性化状态。该平台的研发，主要目的是为了增强对客户的服务水平，从而让更多的消费者享受到安全、舒心以及便捷的个性化
18、服务。促进企业进步，实现房产的顺利交易是链家研发的主要目标，努力追求技术上的创新和发展，从而提高整个房地产的管理效率，促进整个房地产市场的快速发展。3.1.2 目前链家地产的营销现状链家房地产从性质上来看，是企业立足于消费者的相关需求，在服务上进行不断完善的平台，在服务范围上逐渐朝着更为广泛的趋势发展。2001年，链家地产得以成立，是北京的地域性企业，在发展的过程中和政治、文化以及经济产生了较大的联系，需要依靠众多的力量进行资金上的筹集，立足于整个房地产发展现状，通过5年的不断磨练，链家地产企业逐渐在市场竞争的发展过程中站稳脚跟，同时“自如有家”的相关部门以及社会顶尖人士，在2001年整个租赁
19、市场发展中出现，逐渐形成了一种服务品牌。截至2016年，公司在全国拥有8000多家直营门店、13万多名经纪人、年收入超过155元的大型连锁经纪机构，通过对房地产的运行，所获得的收入达到118亿元，在整个房地产资金中占比高达75.9%，其中新房所获取的资金高达25亿元，在总额中的占比高达16.1%；其次，金融业在发展的过程中资金收入高达12亿元，在总额中的占比高达7.9%。而据透露，2016年1-11月，链家交易额已经超过1万亿。在全国经纪行业中都拥有巨大影响力。2015年链家收入组成业务构成二手房交易新房出售金融服务领域收入118亿元25亿元12亿元所占比例75.9%16.1%7.9%客户是上
20、帝，一切以诚信为本是链家地产在长期发展过程中所遵循的准则，为广大消费者提供专业、安全以及快捷的个性化服务。第3.2节 链家地产的营销策略分析立足于现阶段的市场发展，房地产企业在市场营销中既面临着机遇也存在着挑战，通过运用SWOT的营销理论对整个房地产的发展形式进行深入的剖析，运用4P相关理论进行细致的阐述。3.2.1 优势链家企业在运行的过程中涵盖着如下内容： （1）公司实力雄厚。链家是一家集房产交易服务、资产管理服务为一体以数据驱动的价值链房产服务平台，在服务范围上进行拓展，开展二手房成交、房屋装修、房屋租赁以及新房成交。现阶段，链家企业在发展的过程中走向了国际化，覆盖了美国、新西兰、德国、
21、英国、韩国、法国以及日本等十个国家。同时，链家企业在国内领域较为广泛，在上海、天津、青岛、合肥、深圳、重庆、成都、大连以及广州等28个城市有所发展，附属企业高达8000余家，内部员工数量高达13万人。链家进驻各城市的时间时间进驻城市2006年12月25日大连2007年4月天津2011年6月11日南京2011年10月青岛、成都2012年8月上海2012年10月15日杭州2014年7月燕郊2014年8月苏州2015年西安2015年石家庄2016年合肥2016年9月海南（2）为广大客户群体提供更为优越的服务，形成了广阔的链家网，作为全国最具影响力的房地产服务平台，在内容上涵盖着产品的研发、服务的供给
22、、市场信息的整理以及相关数据的统计等内容，运用地图的形式进行房屋的搜集，通过信息化技术对相关客户进行聚集，从而为广大客户提供更为优质的房地产交易服务，在交易的整体效率上进行提升。（3）强大的“楼盘字典”系统，2010年链家开始进行大规模的信息化建设，也是那一年链家斥资5000万元引入战略合作伙伴IBM，形成650套房源的集合系统，并通过准确的定位来提高交易效率。立足于北京的发展，房产数量高达650万套，在户型上分为12万种。倘若全面掌握北京的房屋发展状况，链家需要对近年来北京房屋发展的整体状况展开调查，在方法上较为落后，将房产的主人进行了解到，这便是链家发展的重要渠道。发展初期面临着艰难的困境
23、，但通过长期的发展，链家企业所存在的价值逐渐在市场发展中凸显出来1。有了这个先进的信息化系统，链家的经纪人才能做到对房子真正的心里有数，无形中领先了同行业。（4）强大的经纪人团队，“团队作战，拼搏进取”是链家人永恒的信念，有着这样信念的链家人总能爆发出强大的力量。经纪人素质高，随着房屋价格的上涨，手续越来越繁琐，互联网等新技术的应用，专业性越来越强，对经纪人素质的要求越来越高，经纪人开始从房屋中介向置业顾问转变，需要更多地专业知识，低学历的人以后越来越难适应行业的发展，所以链家有开创了一个行业第一，所有链家招收的新员工都有最低本科学历的学历，整体文化水平大大提高。同时链家有着同行业最专业的课程
24、培训，不断提高了经纪人的专业素养，能为客户提供更优质的购房体验。 3.2.2 劣势 链家公司的经营劣势主要有以下几点： （1）产品劣势 产品是市场发展过程中所必须存在的，是广大消费者需要的主要产品，在内容上涵盖着有形状的物体、思想观念、无形的服务等形式。立足于房地产发展现状，在进行交易的过程中主要是对相关信息进行搜集和整理。 很难提供准确的楼盘信息，存量房数量巨大，仅在链家网展示的房源信息就有一亿套，要采集这一亿套房子的户型、面积、朝向、年代等详细信息，并且要保证全部正确无误，其难度可想而知。 很难把握业主心理，房产市场随时在变化，业主的心理也随时在变化之中，业主是否继续出售房源，心理价格是否
25、有变动，是否有新的附加条件，这些经纪人都很难进行把握，有可能不能及时向消费者反馈，造成消息的滞后。 房屋本体结构是否有问题，是否漏水；房屋是否有抵押、占用、查封，有些在房本上无法体现，这些信息有事很难获得，所以导致产品质量很难保证。（2）促销劣势：爱屋吉屋、悟空找房等互联网起家的房屋经纪公司铺善用网络宣传，房天下也选择利用地铁的移动传媒进行宣传，在消费者群体中产生了很大的影响，链家虽然也在电视媒体上做宣传，但相对而言在这方面链家做的还明显不足。3.2.3 机会 链家公司的经营机会主要有以下几点： （1）土地的稀缺性，经济发展的各方各面都离不开土地，而土地数量是固定的，随着不断地开发，城区内的土
26、地会越来越少，参照现阶段的城市发展模式，对相关房屋的状况进行掌握，此外，做好对整个城市发展方向的规划，突破传统发展模式的限制，所以用来新建住宅的土地也越来越少，造成了城区一手房供应数量下降。作为房地产开发商，倘若在限定的时间内获取不到相应的地皮，从而无法进行工程建设，然而在偏远的郊区，由于地理位置上的限制，导致周边运输上的不便利，从而限制了整个区域房地产发展的前景，在基础设施上也较为落后。 （2）从社会改革之后来看，社会经济水平得到了很大的提升，城市化总体发展也得到了全面的提升，城市化的人口数量在逐渐上升，在经济发展水平上随之提高，因此，房地产受到了群众的广泛推崇。房地产之所以能够快速发展和城
27、市化进程的加快存在着紧密的关系，同时和房地产企业的运行模式也存在联系。城市化发展指的是农村人口逐渐向城市迈进的过程，该阶段的人群由于受到经济上的压力，在房屋购买能力上较弱，很多人群选择对二手房进行选择，从而保障自身的居住环境。我国的城镇化率从1998年的33.35%增长到2012年的52.36%，年均增加1.31%，按此速度计算，房地产的发展有着时间上的限制，后期的发展时间在20年之内，同时房地产的发展很大程度上与城市化进程存在着紧密的联系，倘若某地区在城市化发展处于较高的水平，该区域的房地产发展水平也会随之提升。现阶段，北京、深圳、上海以及广州等沿海发达城市，城市化人口在数量上占比高达75%
28、，因此，该区域的房地产发展便随之完善6。然而，立足于二、三线城市发展状态，城市化发展水平逐渐控制在了35%至50%的范围之内，在发展领域上较为广泛。所以，作为小城市的房地产企业需要抓住机遇。北京是链家发展的主要根基，在长期发展过程中逐渐朝着小城市延伸，直到2017年3月24日房地产企业在数量上高达28家，主要分布在：北京、大连、天津、南京、青岛、成都、上海、杭州、苏州、厦门、广州、武汉、东莞、佛山、珠海、沈阳、西安、石家庄、合肥、海南等城市，在快速的发展过程中为企业提供了众多的发展机遇。链家进驻各城市的时间时间进驻城市2006年12月25日大连2007年4月天津2011年6月11日南京2011
29、年10月青岛、成都2012年8月上海2012年10月15日杭州2014年7月燕郊2014年8月苏州2015年西安2015年石家庄2016年合肥2016年9月海南链家与伙伴公司合并的时间时间合并的伙伴公司2015年2月9日成都伊诚2015年3月1日上海德佑2015年3月1日易家2015年3月18日深圳中联2015年5月18日高策地产2015年6月26日杭州盛世管家2015年6月30日上海美同地产2015年7月1日苏州华美世居2015年7月21日重庆大业兴、天津龙盛2015年7月22日厦门汇沅地产2015年7月28日大连大田不动产2015年9月1日济南孚瑞不动产2015年9月8日满堂红（中国）置业
30、2015年9月28日大连好旺角2015年10月18日烟台元盛房产2006-2015年中国常住人口城镇化情况 随着我国城市建设的推进，城 镇化率从 2005 年的 43%增长到 56.1%，“十三五”规划中指出到 2020 年，我国城镇化率要达到 60%。我国历年城镇化率 截止2015年尾，人口统计总数显示为137462万人，同比增长680万人口，其中城市化人口数量高达77116万，在总人口中占比高达56.10%，同比上涨1.33。2011-2015年中国户籍人口城镇化率 （3）直到2016年9月30日，北京相关部门、土地规划部门、人民管理部门、北京土地监管部门以及金融机构等，需要在发展结构上进
31、行全面管理，促进整个房地产交易市场的顺利开展，从而推动房地产的全面发展，符合房地产管理相关措施。 居民第一套房产在资金支付的过程中不超过35%，倘若第一套房产并非是用于居住，在资金支付上需要高于40%。针对具有首套住房的居民，要想在房产数量上进行增加，需要做好对房产贷款的相关申请，从而进行房屋的选购，即便是以往并无银行贷款的相关记录，在资金支付时需要高于50%以上。进行房屋购买时，倘若不是用于居住，在资金支付时需要高于总金额的70%以上。房地产调控新政，及时有效地抑制了投机投资需求，让住房回归居住功能，稳定了市场预期，商品住房成交量持续下降，成交均价趋稳、略降，二手住房价格涨幅明显回落但近期有
32、所反弹。很大程度上与国家倡导的房屋限购相契合，能够推动整个房地产行业的顺利运转。房地产市场的平稳健康发展，必将会导致房地产经纪市场的重新洗牌，一些存在违法操作的不正规的小公司必将会被淘汰出局，但是这种情况对链家这个规范化、正规化的大公司确实十分有利的，链家一直奉行规范化操作，一直认为平稳的市场才是健康的市场，能够促进整个房地产的顺利开展，从根本上推动链家的运行。 3.2.4 威胁链家公司的经营威胁主要有以下几点：（1）渠道威胁：房地产行业的飞快发展，使得一些附属机构也受到了较大进步，这些机构的持续发展给链家公司带来了一定压力。房地产行业的竞争与日俱增，再加上经纪机构的不断加入，有些经纪机构具备
33、雄厚的资本，使其在市场中的占据份额不断扩大，争抢本地有限的市场，使房地产市场的竞争更加激烈，主要以线下和线上渠道对链家产生威胁。 线上渠道威胁：赶集、房天下、爱屋及乌等靠互联网起家的公司纷纷杀入房地产经纪市场，他们较传统房产经纪公司更熟悉互联网，更懂得如何运用互联网找到客户，拓宽了营销渠道，增加了客户量，而且同时节省了大量的人力费用，降低营销成本。线下渠道威胁：我爱我家、麦田、中原等传统房地产经纪公司，不断增设门店、增加经纪人数量，对链家传统的线下渠道产生了威胁。（2） 价格威胁：在房地产经纪行业中大量的同质服务引发激烈的价格战，许多公司为了争取目标消费者，想尽办法降低服务成本，大打价格战，希
34、望以低价战胜对手。北京链家房地产经纪有限公司的服务费最高，链家买卖收佣2.7%、我爱我家收佣2%、麦田买卖佣金2%、爱屋吉屋买卖佣金1.5%、房天下买卖佣金1.5%。公司名称链家我爱我家麦田爱屋吉屋房天下佣金比例2.7%2%2.2%1.5%1.5% 第4章 链家地产营销策略的解决方案第4.1节 产品解决方案 1、立足于链家公司的原先条件，开发020闭环的房地产模式，使得客户能够直接从互联网上选出最满意的住宅，不断减少看房所需的人力物力。而在线下借助于相关产品设备对住房价值进行深层次的挖掘，交易环节，金融上引入互联网金融，让买房更加容易，服务上引入用户评价，打造经纪人信誉，最终提高买卖双方匹配效
35、率，提供更安全、更高质量的服务。最终告别通过买卖双方信息不对等来盈利的模式，而是通过服务、品牌、信誉、金融产品来盈利。 2、在现有“楼盘字典”系统的基础上，继续加大投入，不断进行完善使之成为一个不断趋于完美的系统。促进链家公司的房源系统更加完善，使客户能够获得到更多房源信息，包括房源的户型、门牌号码、基础设备、以往住房记录等。使其不断成为我国房源数据库的龙头老大，并且更加智能化。此外，在房源录入到系统中的第一步开始，便需要对其真实的存在性进行确认。 3、利用线上授课，开发APP对经纪人队伍进行线上培训，教授专业技能，传授专业房产知识、法律知识，让经纪人更加专业，完成从房地产中介向置业专家的转变
36、，为买卖双方提供更加专业的不动产服务，让买卖房屋的过程称为一种享受。同时线上进行培训能够减少培训费用，节省成本，同时也能让经纪人利用碎片化时间，消除了提高了效率。4、 提供在线预约房屋检验服务，一键预约，方便省时。建立一支专业的房屋检测队伍，为交易房屋提前进行免费、专业的房屋体检，让交易双方做到心里有数，将潜在的纠纷扼杀在摇篮里，为客户提供更优质的产品，更愉悦的服务。第4.2节 价格解决方案链家在长期的发展过程中，在价格的制定上存在着弊端，在服务的形式上逐渐朝着多渠道的形式发展，结合当地发展形式，对房地产的价格进行合理制定，从根本上保障跨区域广大消费者群体的经济效益，增强企业内部的服务水平，促
37、进消费者对链家企业满意度的提升，从而推动链家企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟。第4.3节 渠道解决方案 1、线上渠道对现有链家网和掌上链家进行不断完善，利用大数据、云技术，让链家更智能、让网上看房更方便，增加更多人性化设计，更贴近消费者，同时加大对网上链家的宣传。深化与其他网络端口的合作，如新浪、赶集、58等，增加上户渠道。 2、线下渠道加强线下渠道建设 （1）继续扩充经纪人队伍，增加门店数量，同时多鼓励经纪人走出去，走进社区，走进业主，做社区的一份子，让大家真正的了解链家。 （2）目前在全国一二线大城市，链家基本完成了布局，无论是品牌影响力还是市场占有率，都达到了很高的水平。但是在更多的二三线
38、中小城市链家的触角还未涉及，这是一块巨大的蛋糕，链家应该加快向中小城市的布局，扩宽渠道。3、对线上线下的链家企业进行归纳，转变初期阶段的运行模式，确保整个房地产运行程序的规范化。 第4.4节 促销解决方案 1、立足于市场发展现状，提高企业在市场发展中的地位。企业不但需要考虑自身的发展需求，同时还需要站在最广大消费者的立场上进行房地产销售的主要规划；重视广大消费者对房地产发展的需求，将房地产的发展相关概念融入到实践当中，推动其在市场中的快速发展。 2、形成科学、全面的房地产营销制度，并加以宣传，同时在市场发展中进行合理规划。 3、加强网络营销，运用搜索引擎优化、SEO、SEM，门户网站广告，网络
39、剧植入广告，微信、微博等新兴媒体进行宣传。 4、开展链家进社区、法律讲堂、房产知识论坛等丰富多样的活动来达到促销目的。结 论本文主要站在链家企业发展的基础上，对市场营销的相关概念进行阐述，针对互联网模式下的电子商务给链家企业的发展产生的影响进行了分析，深入到市场发展现状，全面掌握了链家企业的运行状况，并对存在的问题进行了研究，结合实际状况提出了有效的对策，最终促进链家企业的长远运行。随着科学技术的发展，电子商务逐渐产生和运用，在房地产发展中得到了广泛的运用，链家企业便是典型的例子，更应该紧随时代潮流，借助互联网手段，以互联网思维来开展电子商务活动。及时调整自己的营销策略，使其具有长久的竞争力。
40、提供个性化服务便是链家企业运行的主要宗旨，该企业在繁杂的市场竞争中的发展，需要结合以往的营销方式。伴随着社会经济水平的提升，市场发展呈现出多样化状态，转变了以往的一层不变的发展模式，需要立足于市场发展的总体趋势，企业需要在营销策略上进行转变，从而推动企业的长远运行，实现经济效益上的增长。参考文献1 赵伟男，赵贵玉北京链家地产市场开发策略分析J中国市场, 2016(43):163-1632 王灿，杨小红基于STP理论的存量房营销策略研究以成都链家房地产经纪有限公司为例J江苏商论, 2015(11):33-35 3 张嗣徽，杨斌鹏，向号，王兰链家房地产经纪公司产品组合策略探析J物流工程与管理, 2
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