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1、关于服务承诺书范文合集九篇服务承诺书 篇1 我公司在此向社会及用户郑重承诺： 本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范。本公司多媒体产品的质量保证期，自多媒体交货验收之日起一年。质保期内，多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时，经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题，本公司实行包、“一保”制度（包退、包换、包修，保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务）；在安装过程中，用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题，本公司将无偿地、及时地予以解决。 我公司将严格履行合同义务，按时交货。为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用的情况下，发现产品质量
2、问题，我公司保证在接到用户信息后（主城区6小时，郊区12小时内，省外72小时内），派出技术人员到达现场进行确认处理，若属质量问题，我方将及时免费维修和更换，除不可抗力和使用方责任外，费用全部由我方承担，并做到用户对质量不满意，服务不停止。 承诺人： 二某某年X月X日 服务承诺书 篇2 教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作，第一节课下课（可根据学校具体要求进行调整）前完成其余部分的第一次清洁工作，工作时不间断保洁；其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次；每日2次的工作内容为上下午各进行一次；每日1次的工作内容为一般安排在下午进行；每周1次的工作内容安排
3、在每周二、四进行；每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行； 服务范围：场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等； 服务指标：主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味； 特殊工艺：使用易洁除尘剂实现地面除尘保养，中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤，空气清香剂保持环境空气； 服务范围内所有金属制品光亮剂每季保养一次； 服务指标：主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度； 服务范围内所有玻璃门（玻璃幕墙除外）使用玻璃清洁剂每季保养一次； 服务指标：主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养； 服务范围每学期全面清洁一次；包括灯具、天花板等； 服务指标：主要
4、为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍； 服务承诺书 篇3 提高产品质量和加强全方位的服务，是我公司一贯的宗旨，在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员，由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。 公司内设有专门的售后服务部，经过专业的培训，技术过硬，服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的.要求，实现我们对客户的承诺。 1、售后服务方面的其他承诺： 投标方保证所供货物全新、材料正宗，如有以次充好，愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货，货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行合同条款和技术规格中规定
5、的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。 2、解决问题、排除故障的速度 公司售后服务部接到客户服务需求后，4小时内及时电话响应，24小时排除故障。 3、售后服务工作流程要求： 严格按照服务管理标准和工作流程进行。 4、为客户建立维修档案，解除后顾之忧。 每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况，并且书面提交，对现场环境卫生清理一遍，且由客户领导批准后方可离开，离开现场后及时整理维修报告和维修档案，对客户的各种档案进行电子化管理。 1.每年二次定期上门巡查 2.其它服务保证 （1）.健全售后服务的监督机制，接受客户的各种投诉，及时解答客户使用中不可预测的问题。 （2）.严格遵守
6、客户单位的劳动纪律和管理办法，按客户的统一指挥进行工作。 （3）.对产品发生故障后，可维修的部件尽最大努力维修，对更换的配件自更换之日起计算保修期。 3.其他优惠条件：投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后，投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作，只收取材料成本费。 4.售后三年内包修，终身保修。 5.愿意接受破坏性试验，绝不以次充好。 _有限公司 日期：20_年_月_日 服务承诺书 篇4 一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到机构完善、制度健全、诚实守信、守法经营。 二、依法取得物业服务资质和收费许可，做到手续齐全、服务和收费“质价相符”。
7、 三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。 四、严格履行物业服务合同，确保各项服务达到合同约定的内容。 五、建立和规范物业管理机制，做到服务流程清晰、管理有序、记录完整。 六、加强员工服务意识和技能培训，做到员工持证上岗、行为规范、态度热情、服务主动。 七、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程服务维修及时、快捷、有效。 八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。 九、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、和谐文明安心。 服务承诺书 篇5 安全重于山，安全人人有责，水电工的责任尤为重
8、要，为了保障生产车间、仓库、办公区域安全正常运行，便于全员监督，特签此承诺书，具体内容如下： 1、水电工有责任义务向各部门领导提出安全注意事项及申请劳动保护措施； 2、上班前严禁饮酒，患有高血压，心脏病和经医院鉴定患有不宜从事高空作业的人员，不得进行高空作业。严格按照水电工操作规范作业，违规操作（含高空室外不系安全带）重罚500元，第二次除名；工作前穿戴好防护用品，检查工具、仪器、防护用品是否合格可靠。 3、任何电器设备（包括停用电气设备）未经验电一律视为有电，不准用手触及。 4、电器设备检修，一律按操作规程进行，先切断该设备总电源，挂上警告牌，验明无电后方可进行工作； 电气设备安装检修后，须
9、经检验合格后方可投入运行。 5、使用手电钻，必须戴绝缘手套。单相、三相闸刀严禁带负荷操作。 6、定期保养车间设备，并作保养记录；随时检查事故关键点，提前预知或尽早排出设备电路隐患，并记录在册； 7、每天巡视仓库、生产车间及各大型设备的运转情况，尤其重点检查仓库冷库房电路安全，并记录在册； 8、经常测试检查办公区域电路情况以防鼠患，水路设施维修检查，以防渗水而破坏地板墙壁； 9、在检修工作时，必须先停电验电，留人看守或挂警告牌，在有可能触及的带电部分加装临时遮拦或防护罩，然后验电、放电、封地。验电时必须保证验电设备的良好。 10、检修结束后，应认真清理现场，检查携带工具有无缺少，检查封地线是否拆
10、除，短接线，临时线是否拆除，拆除遮拦等， 通知工作人员撤离现场，取下警告牌，按送电顺序送电。 11、工作完成后，必须收好工具，清理工作场地，做好卫生。 12、积极参加公司部门安全小组活动，协助安全小组搞好安全工作。 13、严格遵守公司制度，岗位责任。 如果因为不遵守以上条款而出现的一切事故由本人承担相关责任后果。 20某某年x月x日 服务承诺书 篇6 为规范道货运市场秩序，打造诚信礼貌行业，进一步促进道路运诚实守信、本公司如下服务承诺： 一、弘扬奉献精神，保障运输生产。确保人民群众平安出行、货畅其流;要提升道路运输应急保障潜力，在重大运输保障任务中担当主力，努力构建和谐道路运输。 二、增强行业
11、自律，坚持诚信为本，树立良好的企业(经营者)形象。要持续和发扬服务民生、方便群众的优良传统，以诚实守信、优质服务、用户满意为宗旨，增强法制意识，规范经营行为，重合同，讲信用，守规章，树立良好的企业形象。要用心拓宽发展思路，改善经营结构，强化质量管理，在经营中不乱收费，不扰乱市场，为维护市场秩序营造良好环境。 三、强化服务意识，提高服务质量。道路运输企业(经营者)和从业人员要增强服务意识，始终坚持以人为本、服务社会的方向，将客户满意、社会满意作为运输企业(经营者)的核心价值体现，提高服务质量，做到热情服务，服务设施整洁，服务标志醒目，服务承诺到位。 四、增强道路运输安全生产管理，确保道路运输安全
12、。道路运输经营者要强化安全意识，完善并落实好各项安全生产制度。驾驶人员要遵章守规，正确操作，做到不超载、不超限、不超速，不酒后驾驶，纠正、杜绝事故隐患，预防和减少道路交通事故，确保安全运输。 五、树立节能减排理念，做绿色运输的楷模。牢固树立节能减排、低碳交通和绿色运输理念，将节约能源减少环境污染的出行方式贯穿到道路运输从业者的工作中。加快运输组织和运力结构调整步伐，增强道路运输信息化建设，透过科学组织管理提高实载率和运输效率，减少车辆空驶;大力推广节能减排新技术、新装备的运用，改善运输条件，降低油耗和污染排放，将节能减排目标任务纳入企业经营考核指标和管理人员的职责目标。倡议就是承诺，承诺就是职
13、责。 让我们携手并肩，诚信经营，为人民群众带给更畅通、更便捷、更经济、更安全的道路运输服务，为实现湘潭“两个率先”带给坚实有力的道路运输服务和保障做出用心贡献。 服务承诺书 篇7 省电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点,该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。 1、保修期限 严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。 2、包换期限： 自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题
14、的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。 3、设备安装及调试 中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。 4、维保服务 我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内
15、上门维修，维修收费按厂家标准执行。 公司全称(盖章)_ 业务负责人： _ 联系方式：_ 20_年_月_日 服务承诺书 篇8 我单位在工程作出以下工程服务承诺： 1、我们供给的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。如有以上行为，我单位愿意理解园林局行政主管部门的处理。 2、承诺工期：20某某X年5月22日开工，20某某X年6月10日竣工，确保在20个日历天内工程完工，养护期为一年。 3、我公司中标后，必须周密组织，精细安排，严格按照城市绿化工程施工及验收规范(cjjt82-99)要求施工，确保柳州
16、市桂柳路景观提升绿化工程质量到达合格标准。 4、我单位有足够的养护管理技术力量，现有园林及相关专业大中专毕业生41名，其中园林系列人员15人。拟在本标段投入园林工程师2人，工程师1人，助理工程师4人，助理会计师1人，水电维修工2人，机械工4人，绿化工150人。我单位承诺在施工期限内按期、按质、按量地完成工程，确保绿化景观效果。 5、我单位现有资产总额为3507万元，有本事、有足够的保障资金，在施工期间保证资金到位，并按时提交投标保证金。 6、我单位拥有的园林绿化施工养护机械设备齐全，性能良好，能根据季节特点和各种植物的生长发育特性合理使用各类机械，及时进行科学养护、精心造型、修剪，营造优美整洁
17、的街道景观。 7、我单位在施工期间，保证做到在操作现场礼貌操作、安全施工。高空作业(如大树修剪)或喷洒农药时，选择合理时段进行并在现场要放置醒目的安全标语牌，作业人员要严格执行安全生产制度及操作规程，确保行人和过往车辆的安全。在机械与人工同时协作时，确保作业人员与行人安全，避免发生机械伤人或农药中毒事件。 8、担任本标段的项目负责人，认真履行职责。 9、若对我们的工程质量、安全、执行合同情景以及其他服务有不满意的地方，能够直接以电话、传真的形式向园林主管部门或我单位投诉。 投标单位：某某 时间：某某 服务承诺书 篇9 质量无止境，安全无终点，在岗一分钟，安全六十秒。选择了安检，也就选择了责任。
18、国家的安全是国泰，民众的安全是民安，为了国泰民安，为了千万个家庭团圆，为了亿万个用户平安，作为机动车安检人员必须信守承诺，把握安全检查质量的关键环节，拦截每一个危险因素，将每一个事故隐患消灭在萌芽状态，安全放行每一辆车。 本人作为公司的一名机动车安检人员，现向社会公开郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务： 一、严格按照公司各项规章制度的要求开展检验工作，做到真实、完整地采录、传递检测数据，保证检验数据和结论的科学、准确、客观、公正。 二、保证持证上岗，并不断提高自己的检验能力和技术水平，更好、更专业的服务于顾客。 三、严格遵守计量检定设备的使用要求，以保证检验数据的有效性。 四、严格按照公司规定要求，认真、规范填写检测记录，保证原始记录的可追溯性。 五、严格按照公司规定要求，出具检验报告，保证检验项目的完整性。 六、严格保守顾客信息，不传播，不用于安检项目以外的其他用途。 七、廉洁从业，不受内、外部因素干扰，保证检验数据和结果的客观性。 八、自觉接受公司及客户的监督检查，并虚心接受指导和建议，不断提高自己的检验能力。 如若违反以上承诺，我愿意接受相关的处罚及处理。 承诺人： 日期：20某某年某某月某某日 第 9 页 共 9 页