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1、IE IE 工业工程基础知识工业工程基础知识一、工业工程概述二、工业工程的起源二、工业工程的起源三、工业工程的指导原则三、工业工程的指导原则四、工业工程所扮演的角色四、工业工程所扮演的角色五、工业工程导入及实施步骤五、工业工程导入及实施步骤六、工业工程师所具备的素质六、工业工程师所具备的素质七、工业工程导入七、工业工程导入1010种精神种精神八、工业工程导入的八、工业工程导入的1010种抵触情绪种抵触情绪九、工业工程手法概述九、工业工程手法概述制作:李小军制作:李小军一、工业工程概述:工业工程(Industrial Engineering)简称 IE。是世界上公认的能杜绝各种浪费,有效地提高生
2、产率和经济效益,把技术和管理有机地结合起来的一门边缘学科。是对人员、物料、机器设备、信息、空间所组成的集成系统进行设计、改善和实施的学科.1955美国工业工程师学会会(AIIE)泰勒泰勒(Frederick W.Taylor 1856-1915Frederick W.Taylor 1856-1915)和)和吉尔布雷斯吉尔布雷斯(Frank B.Gilbreth 1868-1924Frank B.Gilbreth 1868-1924)是)是IEIE的开山鼻祖。的开山鼻祖。十九世纪八十年代,十九世纪八十年代,泰勒泰勒和和吉尔布雷斯吉尔布雷斯分别通过自己的实分别通过自己的实践,仔细观察工人的作业方式
3、,再寻找效率最高的作业方践,仔细观察工人的作业方式,再寻找效率最高的作业方法,开创了工业工程研究的先河。法,开创了工业工程研究的先河。泰勒泰勒和和吉尔布雷斯吉尔布雷斯都是通过研究劳动者的作业方式,但是都是通过研究劳动者的作业方式,但是两人的侧重点有所不同,两人的侧重点有所不同,泰勒泰勒偏重于偏重于时间分析的时间分析的“作业测作业测定定”(Work MeasurementWork Measurement简称简称WMWM),),吉尔布雷斯则吉尔布雷斯则以以动作动作分析为主的分析为主的“方法改善方法改善”(Method EngineeringMethod Engineering简称简称MEME)二、
4、工业工程的起源二、工业工程的起源:泰勒与铁锹作业 泰勒在钢铁厂时,有600多名工人正用铁锹铲铁矿石和煤。泰勒想:一铁锹的重量为几磅时工人感到最省力,并能达到最佳工作效率呢?为此他选出两名工人,改变一铁锹的重量并记录每天的实际工作量。结果发现,当每铁锹的重量为 38磅时每天工作量是25吨、34磅时是30吨,于是,他得出作业效率随铁锹重量的减轻而越高的结论。但是当重量下降到2122磅以下时,工作效率反而下降。由此,他认为矿石重量较重应使用小锹,而煤较轻应使用大锹,他合理地安排了600名工人的工作量。这样,费用由以前的每吨0.072美元降低到0.033美元,每年节省了8万美元的费用。泰勒:科学管理之
5、父时间研究之父吉尔布雷斯:砌墙动作的研究十九世纪末的建筑业,砌砖墙是施工的一个重要部分。吉尔布雷斯发现不同的施工者在不同的场合下动作各不相同,他认为其中一定存在一种最合理的施工方法,能使效率最高,施工人员的疲劳度也最低。例如:当时,砌墙时砖头摆放在地面上,施工人员必须一次次的弯腰选择砖头,选择比较良好的侧面。这样,不但施工人员容易疲劳,效率也不可能高。吉尔布雷斯通过一系列研究,改进了施工方法,在施工人员容易取放的高度上设置了一个摆放砖头的同时,另一只手拿着沾满混凝土的抹板,改以前的单手作业为双手作业。经过这样的改进后,施工速度是以前的三倍以上,施工人员的疲劳度也大降低。吉尔布雷斯:动作研究之父
6、三、工业工程的指导原则:n三化:三化:专业化专业化 简单化简单化 标准化标准化n三现三现:现场现场 现现物物 现时现时n安全安全 品质品质 效率效率 n三公:三公:公开公开 公正公正 公平公平n客观:客观:用数据说话用数据说话 n下一流程就是顾客下一流程就是顾客l问题发生时先去现场l检查现场l找到真正的原因并消除l标准化以防止再发生标准化是现代管理的基础员工培训是标准化的基石现场就是产生附加值或提供服务的地方四、工业工程所扮演的角色:*桥梁桥梁不同专业的工程师老板和员工人人关心赶货及品质,谁来关心改善人人关心机器、物料谁来关心最重要的【人】?如何使这些人做得更舒服,做得更多,赚得更多,而受到尊
7、重*工厂,企业的医生工厂,企业的医生五、工业工程导入及实施步骤:导入实施步骤选定主题组织团队建设教育训练问题的发生,发现现状调查问题点及改善改善的制定方案的讨论及完善标准化方案的实施及评价制定工作计划六、工业工程师所具备的素质:一专多能,知识广泛一专多能,知识广泛1、良好的语言表达及文字能力2、良好的沟通协调能力3、良好的团队合作能力4、良好的领导能力及人际关系5、终身学习,持续创新能力6、坚持原则,永不言败的精神7、超强的抗压能力8、善于观察,勤于思考9、广阔的心胸10、工作的主动性七、工业工程导入10种精神:1、抛弃固有制作方法及观念2、积极寻找方法而非做不到的理由3、不要辩解或找借口,事
8、实求是否定现状4、不求完美,50分即可,马上行动5、错了立即纠正6、改革不许大量投资7、不遇问题不出智慧8、请问5个WHY找出真因9、10个人的智慧大于1个人的知识10、改善永无止境八、工业工程导入的10种抵触情绪:1、那方案没啥用2、道理确实如此,但我们情况不一样3、方案是不错,实际效果就难说了4、再降低成本不可能5、我们一直也是这样做的6、不愿做别人劝告的事情7、成本下降的话,品质也会下降8、现状不错,为什么要改9、这方法,我们早用过了10、我们对此最了解了现场改善中会遇到“硬钉子户”和“软钉子户”九、工业工程手法概述:IE IE基基础础手手法法方法改善手法作业测定手法程序分析法操作分析法动作分析法生产线平衡法时间分析法下一节:企业的八大浪费和IE的七大手法 Thank you!