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1、主要服务内容软件服务咨询业务人力资源战略规划流程与组织结构薪酬管理职位体系管理绩效管理人才/能力管理员工档案管理软件组织结构管理软件职位管理软件知识服务人力资源管理培训案例库分享行业人力资源标杆绩效管理软件薪酬福利管理软件能力管理软件培训管理软件招聘管理软件人事事务管理软件其它管理软件先进理先进理念与专念与专业化实业化实践践基于客基于客户需要户需要的业务的业务模式模式国际化国际化与本土与本土化结合化结合专业服专业服务团队务团队行业积行业积淀淀双赢的双赢的合作方合作方式式咨询与软件完美结合专业的实战型人力资源咨询公司咨询式人力资源软件的领跑者企业优势企业优势基于价值管理的人力资源管理咨询基于价值
2、管理的人力资源管理咨询价值创造价值设计价值评估价值分配企业价值实现方式是什么？企业价值设计执行的保证是什么？价值链 设计与梳理 流程设 计再造 组织结 构设计 职位体系设计企业价值如何实现？企业价值实现要处理的核心问题？绩效管理价值评估的核心工作是什么？如何进行价值评估？人才管理 职位评估如何进行价值分配？价值分配的核心工作是什么？绩效评估 素质评估薪酬管理奖励计划人人力力资资源源战战略略职职能能定定位位 业务业务战略战略高绩效高绩效的组织的组织信息知识管理流程整合价值管理人力资源管理咨询业务人力资源管理咨询业务战略流程管理组织结构职位体系薪酬激励绩效管理能力管理人才发展决策机制知识管理价值链
3、人力资源诊断人力资源诊断n公司制度制定缺少统一的部署，很多制度前后逻辑不一致，相互之间冲突，给员工传递出不一致的信息；n公司制度规定如果员工过失导致公司损失，必须进行严格处罚；n现在只有员工绩效管理，考核兵而不是将，考核流于形式；n目前薪酬资源分配向研发人员、市场人员的薪酬倾斜不足，相比市场同类水平低许多；n目前公司采用准军事化管理，非常强调权威；n制度不能传递出一致的信息，造成信息误导；n全世界创新成功率不足30%,要求创新就意味着允许员工犯能力范围外的错误，否则将阻碍员工创新激情；n组织的绩效80%取决于管理者的绩效，因此绩效管理的重心是组织绩效管理，即企业绩效、部门绩效管理；n提高研发人
4、员、市场人员的薪酬水平到市场中上水平；n人员非常不适应强权的管理风格，人员情绪低落、效率低下，流失率偏高；应有 实有 关键差距n确定所有制度需要共同传递出的精神，并依照这些来审核现有制度，将与此不一致的进行完善；n对员工在创新过程中，如果员工非主观故意造成的错误，应该以提倡寻找解决方法为主，从轻处理；n将绩效管理的重点放在管理者绩效管理上，制定一体化的绩效管理方案，保证公司绩效与部门绩效成为有机整体；n采用更为开放、民主的管理风格；改进策略n公司需要在人力资源管理上形成一整套、内在精神与逻辑一致的规章制度，来体现企业人力资源管理的意图；n企业文化提倡人员进行创新，包括市场手段、产品研发、管理方
5、式等的创新；n要是员工绩效以企业绩效为源头，通过企业绩效将部门绩效、员工绩效整合为一体；n薪酬要向研发人员、市场人员倾斜，研发人员、市场人员薪酬应该处于市场中上水平；n公司员工多是80后的，个人有主见，要求管理风格民主、开放；样例样例结构化深度访谈问卷调查软件应用企业资料研究分析行业标杆企业调研企业文化建设企业文化建设行业吸引力分析竞争战略价值链分析核心价值观稳定性灵活性内向型外向型人力资源战略组织结构职位体系薪酬管理绩效管理 能力管理内在逻辑与精神一致性结构导向流程导向速度导向网络导向企业远景企业使命核心价值观企业标语与口号企业标杆人物与故事管理人员行为准则员工行为准则文化活动建议价值链梳理
6、价值链梳理研发市场基建工程燃料管理服务人力资源财务管理信息/技术行政后勤战略管理n战略规划n业务选择n投资管理n组织架构n人才选拔n人才培养n人才考核n人才激励n预算管理n资金管理n资产管理n会计核算n税务管理n内部审计n技术支持n技术标准n技术资料n信息规划n系统开发n系统维护n公共关系n基建工程n后勤支持企业管理n组织绩效n法律事务n内部控制n销售管理n新业务发展电力生产设备管理维修党群工会n党团管理n计划生育n党群关系n纪律监察n工会管理增值活动实现容易程度增值活动增值程度容易高高增值易实现：高增值易实现：企业要自助完成，形成独特优势，提升标准高增值难实现：高增值难实现：企业要加大力度培
7、育，或合作实现低增值易实现：低增值易实现：分流人员完成或外包低增值难实现：低增值难实现：外包实现不增值不增值：无条件剔除样例样例组织的核心能力企业的战略发展l产品选择和管理l快速物流和配送l成本控制l快速市场反应l客户导向l渠道覆盖和拓展员工的关键工作能力 l建立多品牌、多产品、多领域的分销业务l扎根深海、深度分销、通路精耕、决胜终端l贯通整个分销链，进入零售行业 l专业能力l管理能力l个人素质 人力资源需求规划人力资源外在竞争环境结构能力数量人力资源供给规划继续坚持校园招聘为主、内部选拔为主的人才培养机制，同时，建立与能力为基础的内部人才选拔机制培训和发展是人力资源管理的重点。注重内部培养与
8、外部引进，加大培训和发展力度，提供具有针对性的系统培训和发展机会，将培训作为知识管理高度必须建立起绩效文化，绩效衡量指标必须考虑过程与结果的平衡、个人与团队的平衡必须提供有竞争性的薪酬福利，同时建立起“为绩效付酬”和“为能力付酬”的绩效文化，鼓励团队合作和创新。人力资源必须扮演起战略伙伴和变革管理者的角色，服务于设计院战略。创新精神、团队意识、学习能力和协调能力是员工所应该具备的核心能力员工能力、行为和核心价值观人力资源战略绩效管理薪酬激励人才培训发展人才招聘选拔人力资源管理职能规划人力资源规划人力资源规划样例样例n集团审查财务状况并分配资金定定义义n职能集中在总部(销售、市场、分销和日常运作
9、等)n集团对经营管理进行详细的评估(无论在分散还是在集中的环境下)n集团设定总体战略并通过各业务部门之间的协同效应创造价值n 意大利国家石油公司n Nucorn United Technologiesn Hoechstn 杜邦 n 花旗集团n 普天寿n 阿莫科n 道氏化学公司n 拜尔n 西尔斯n 通用电气n 皇家荷兰壳牌n Chevronn BPn ABBn 西门子 n 宝洁n Eli Lillyn Pfizer例例证证集团总部的定位选择集团总部的定位选择业务专一或高度相关，有协同效应业务多元化且无相关性控股型战略设计型经营型职能型组织结构设计与优化组织结构设计与优化样例样例公司的要求Expe
10、cted roleExpected role沟通CommunicationCommunication承诺CommitmentCommitment激励MotivationMotivation个人的理解Perceived rolePerceived role完成 Fulfilled roleFulfilled role双方同意Accepted roleAccepted role工作表现PerformancePerformance薪酬CompensationCompensation更新AdaptationAdaptation战略政策StrategyStrategy组织结构OrganizationOr
11、ganization竞争CompetitionCompetition工作表现契约Performance contractPerformance contract职位说明 Position clarificationPosition clarification有效EffectivenessEffectiveness成功SuccessSuccess固定 FixedFixed 浮动VariableVariable职位分析与说明职位分析与说明职业阶梯高级培训师 程序经理高级计划经理项目组长高级商业分析师高级客户管理高级编程师高级系统检测师 商业分析师 客户支持分析员项目经理职业广度系统应用分析师客户支
12、持分析师客户关系管理专家 计划经理计划员 初级培训师初级编程师初级系统应用检测分析师初级系统应用分析师初级客户支持分析师培训师系统应用检测分析师编程师职业晋升通道职业晋升通道样例样例商业分析资源整合业务选择定位研发市场销售实施服务客户选择定位环保工程环保运营化工贸易咨询服务废物处理项目销售工程服务收运处理资源化项目销售实施服务销售服务项目销售运营服务采购市场市场市场市场市场分业务价值链集团价值链商业模式商业模式/价值链梳理价值链梳理样例样例什么开始流程?OPERATORSif“no”流程谁开始流程?谁是流程的操作者?什么是流程的主要问题或断点?谁做决策?虚线表示自动的工作步骤什么是流程内的主要
13、工作步骤?自动支持地步骤?ssif“yes”哪些环节需要操作指引?流程分析与改善流程分析与改善样例样例绩效管理绩效管理-战略图与平衡记分卡战略图与平衡记分卡 财务层面财务层面 客户层面客户层面 内部流程层面内部流程层面 学习与成长层面学习与成长层面长期股东价值生产率收入增长价格质量时间功能品牌伙伴关系产品/服务特征关系形象运营管理客户管理创新管理法规与社会流程管理人力资本信息资本组织资本部门/机构关键可为之处股东价值营业额经营利润率推向市场的速度流动资产净值资本性支出资本的成本现金利润支持运营的投资贴现率价值决定因素价值决定因素目标目标价值驱动要素价值驱动要素详明数量项目的大小提供效率的项目(
14、如：平台和使用率)新产品现有客户业提升新市场和区域推向市场的速度e-销售销售成本客户服务成本产品开发成本采购成本员工管理成本经营现金流利润驱动要素利润驱动要素责任部门责任部门/机构机构研发部销售部销售部企划部、研发部、销售部IT部、销售部销售部客服部研发部采购部、生产部人力资源部绩效管理绩效管理-价值树价值树样例样例公司绩效市场/政策定位浮动薪酬基本薪酬个人绩效激励外部公平内部公平个人公平程序公平薪酬激励体系与股权设计薪酬激励体系与股权设计BEI访谈结果3P研讨结果公司企业文化n沟通谈判 n计划组织能力/项目管理 n团队协作 n分析解决问题 能力模型n人际关系/人际敏感性n客户导向 n绩效导向
15、 n市场敏感性 n细节导向 n人员管理 n宏观思考n学习能力人员能力实际职位胜任力要求素质模型素质模型/能力模型建立与人才测评能力模型建立与人才测评样例样例人才发展计划人才发展计划招聘培训激励代谢核心员工，人数占相当比例原则上以内部培养为主签订中期的劳动合同一般只进行与本职工作相关的培训，包括知识、技能等通过内部培养辅导方式进行培训发展提高员工认同的系统承认和奖励并重设计有针对性的激励模式，比如：奖金、表彰等保持一定的流动率来保证组织活力通过绩效评估来促进流动率保持一定的富余基层员工以校园招聘为主入门职位操作性培训和基本技能培训突出工作中的培训培训的重点在于快速提升技能设计有针对性的奖励模式采
16、取一定的激励方式来提高绩效保持一定的流动比例保持一定的富余人员为不同员工队伍设计不同的人力资源管理策略为不同员工队伍设计不同的人力资源管理策略基本上以内部选拔为主未来领导的候选人需要在高级专业人士内建立人才选拔机制高层管理人员继任计划核心员工，人数占相当比例外部招聘与内部选拔结合，扩大招聘渠道适当进行储备，保持稳定设计定制的培训计划，挖掘潜力重点培养注意培养管理能力和未来的潜力与业绩挂勾的短期激励承认和奖励并重倾斜性的薪酬和福利组合规定淘汰比率尽量避免流失培训的目的是培养如何成为未来领导人管理培训是重点与绩效挂勾的短期激励倾斜性的薪酬和福利组合对不能胜任的进行淘汰尽量避免流失中层管理人员高级专
17、业人士中层管理人员普通员工样例样例人力资源管理书籍与培训人力资源管理书籍与培训人力资源管理软件服务人力资源管理软件服务人力资源管理软件服务人力资源管理软件服务知帆软件带给人力资源管理者个人的重重增值与惊喜提升专业能力增强行业理解提升工作效率改善工作环境让你站在咨询师的劳动成果上，快速掌握人力资源管理先进的系统的理念、思路、方法与工具行业资讯的提供，让您了解行业人力资源管理状况，提高您在行业人力资源管理者中的分量软件实现手工劳动的自动化，大大提高工作效率，让您从具体事务中抽身出来从事更增值的工作您不必再为提供数据、出错等烦恼，只需要鼠标一点，就可以实现繁杂的工作减少成长成本您将快速、系统、全面、
18、深入了解人力资源管理，这些可能是您转换多个人力资源管理岗位都无法达到的功效人力资源管理软件特点人力资源管理软件特点一、设计先进、逻辑严谨1、从人力资源管理业务需要角度来设计，为人力资源管理者量身定制，保证软件技术为业务实现服务；2、国内首创的咨询式人力资源管理软件，内置了先进的人力资源管理理念、思路、方法与工具，保证系统的前瞻性和先进性；3、理顺了人力资源管理与主营业务之间、人力资源管理各业务之间的逻辑关系，使人力资源管理为主营业务服务，人力资源管理软件为人力资源管理业务服务；4、采用“行业人力资源管理标杆库+应用软件”的模式，为用户提供多方位的行业人力资源管理参照，工作指导价值强，工作学习两
19、不误；二、功能强大、关怀备至1、管理功能强大。该软件涵盖全方位的人力资源管理，已经形成完整的科学管理体系；2、可以全员使用。根据权限可以设定不同人群的操作平台，可以保证全员操作；3、数据安全、统计分析、审批管理等辅助功能强大，可以满足客户不同程度的要求；4、自动化程度高。该软件通过优化操作和严密的逻辑关联，实现大多数手工劳动的自动化，为用户省时省力；5、细节卓越。该软件每个细节的处理都体现对人力资源管理者的关爱，用户所想正是我们所为。三、操作简单、服务便捷1、操作思路清晰，好学好用，用户一看就懂，一懂就会；2、人性化设计，每个页面和操作细节都更符合客户使用习惯；3、维护方便，扩展容易，容易与财
20、务软件、ERP、OA等其它办公软件快速对接。我们服务过的客户一、我们顾问服务过的咨询客户一、我们顾问服务过的咨询客户1、制造业宏达信通讯设备、金发科技、深圳东江环保、松川企业、东莞裕发漂染纺织、擎天集团、倍绣生物技术、迈瑞生物医疗电子、神威药业、云大科技、雄韬电源科技、兴森快捷电路科技、东大金智电气自动化、吉锐触摸技术、锦绣金纺、海川纸业、方太厨具、晶石集团、天球实业、中南铝车轮2、房地产行业力迅投资、新光地产、深圳国策、星河湾、云星地福晟地产3、研究院所电子十所、电器科学研究院、电子十所、广州中医研究所、广州地铁设计院等4、通信IT业广东通信股份、广州移动、广州电信、广西电信系统集成、中山移动、珠海移动、华南资讯、山东移动、展讯通信、中国联通、上海联通国脉、广东电信长线局、成都交大电子等5、其他行业中石油广东分公司、中国银行广东省分行、番禺信社、广州煤气、广州自来水、广清高速等二、我们的软件客户二、我们的软件客户1、制造业深圳东江环保、华南摩托、三雅摩托、东莞裕发漂染纺织2、房地产行业深圳国策、广州经纬房产咨询、星河湾3、研究院所广州电器科学研究院检测所、电子十所、广州中医研究所4、通信IT业华南资讯、广西电信系统集成、京信通信5、其他中国银行广东省培训中心、河龙高速、广清高速