市场营销部关键绩效考核指标表模板.docx

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1、考核指标指标说明分值 权重考 核 频 度目 标 值考 核 方 法数 据 来 源财务 绩效部门预算 费用执行 情况本部门实际发 生的费用及与 预算的差距5市场活动 支出预算 控制市场活动支出 预算的编制与 控制5客户 满意部门协作 满意度与各职能部门 间的协作、配合 程度5市场活动 相关单位 协作满意 度提供的人力资 源相关服务是 否全面、态度 如何等5顾客满意 度各层次客户对 市场推广、调研 等活动的反馈5内部 管理市场开发 计划与企 业经营目 标的配合 度5市场分析 和市场预 测准确度10营销信息 库的建立 和日常维 护营销信息库的 信息更新速 度、全面性等5消费者心 理和行为 调查研究 情

2、况调查研究结果 的准确性,是否 能为产品开发 和推广提供依 据5消费趋势 分析准确 度5企业品牌 推广效果市场活动效果10竞争对手 情况分析 与监控5市场通路 调研和开 拓、维护10新产品开 发为技术开发部 门提供市场数 据,引导和协助 新产品开发5员 工 学 习 与 发 展部门员工 流动率员工离职、调动 等比率5人均培训 时间员工实际培训 时间之和与部 门员工人数比 例5员工满意 度员工就公司、本 部门对员工培 养的投入、实 际效果以及员 工对本部门各 项工作的满意 度5合计100参考评分方法:1)满分为5分的指标项目,优秀5分,良好4分,一般3分,较差1分,差0分2)满分为10分的指标项目

3、,优秀10分,良好8分,一般5分,较差2分,差0分3)总分达到90分为优秀,80分为良好,60分为合格,60分以下为不合格怎样做好薪酬管理导语:良好的薪酬制度 可以帮助企业更有效地吸引、保留和激励员工,从而起到 增强企业竞争优势的作用;同时,薪酬在组织中又是一个非常敏感的话题,它与组 织员工的利益密切相关。怎样做好薪酬管理1、明确公司薪酬战略定位:将人员队伍的薪酬收入控制在市场中上水平,保证公司现有人员队伍的稳定,充分调动员工的工作热情,并且形成一定的外部吸引力。2、调整薪酬挂钩原则,建立基于岗位价值、人力资源价值、工作业绩的价值分 配体系,使员工收入水平向岗位价值、人员素质、工作贡献方向倾斜

4、。3、建立职位等级制度,开辟员工横向发展跑道,满足在职位晋升机会不足的 情况下员工个体发展的需求。4、调整 薪酬体系中固定收入与浮动收入的比例,在设计 上保证员工收入水 平较大涨幅,但增加员工浮动收入的比例,增强薪酬的激励效应,促进公司薪 酬制度与市场接轨。5、引入多元化的,激励模式,充分利用薪酬杠杆调节,充分调动员工潜能与工作 热情。6、完善公司福利制度,调整福利制度的灵活性,建立在适度集中的基础上 自助式福利体系,满足员工多元化的需要,将福利制度引导到增强员工归属感 和忠诚度、促进其个人成长的道路上来。7、依据企业组织变革、中期经营效益以及市场薪资行情的变化等因素适时对 薪酬体系进行调整,

5、保持薪酬体系的动态涨跌,促使公司薪酬制度逐步实 现市场化、企业化。薪酬管理原则1、竞争性原则:整体收入水平位居市场行情中上游水平,具有较强的外部竞争 力。2、公平性原则:制定严密的薪资区分标准,并形成规范制度,避免人为因素主 导薪资区分。3、激励性原则:依据岗位性质合理调整薪酬结构,加大变动收入比例,提高薪 酬制度的激励效应。4、业绩导向原则:员工收入水平要全面跟业绩挂钩,高低水平凭业绩说话,严格 执行“按贡献分配”。5、充分差距原则:员工收入水平要全面拉开差距,对于不同重要性以及不同业 绩表现的员工要严格区分。6、人性化原则:奖金、福利等元素要充分考虑员工多元化需要,尽量避免一刀切, 体现“以人为本”的特点。7、动态性原则:公司整体薪酬结构以及薪酬水平要根据企业经营效益、薪资市场 行情、宏观经济因素变化等因素适 时调整,能动的适 应企业发展和企业人力 资源开发的需要。

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