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1、行政服务中心优秀员工表态发言我是来自XX科零号窗口的XXX,很荣幸作为员工代表在这里 发言，我首先要感谢中心领导对我们一线员工的关心和厚爱，同 时要感谢那些和我一样在平凡工作岗位上默默工作的同事们，谢 谢大家的支持。我是从20xx年5月进入XX区行政服务中心，记得刚来这里 时，我对这个工作领域是完全陌生与迷茫的。为了能尽快适应新 的角色，我始终坚持学习，工作笔记早已记了满满一本。虽然不 涉及具体审批业务办理，但作为中心的重要“门面”及接待群众 的第一岗，需要对每个窗口的业务都有所了解，成为“通才”是 我一直以来追求的目标。我会主动向窗口人员请教、阅读各类业 务办理手册，参加自助机操作培训，就这
2、样我渐渐建立起了自己 的窗口知识库。20xx年，在领导和同事们的支持帮助下，我被评 上了杭州市最美办事员，这不仅仅是一份荣誉，也是我前进的动 力，政务服务的路还很长，需要我去做的还有很多，我希望能通 过这一个一个的小目标，最终实现人生价值的大目标。20xx年，是特殊的一年，发生了新冠疫情，群众办事遭遇困 境，于是中心开通24小时零号窗口咨询预约电话，我在电话里接 受群众的咨询和预约办事，同时鼓励群众推广网上办和掌上办。由于中心工作安排，我被暂时安排到企业开办专窗，为尽快 熟悉开办企业流程，我向市场监管韩科长请教业务，学习开办企 业的内容，为企业提供从网上申请，到领取营业执照，领取公章， 领取发
3、票和社保开户一条龙服务，获得了企业的好评。截止同年 8月，我办理的开办企业共计630余家。为了群众办事更方便， 打造移动办事之城，中心着力开展自助办网上办，我竭力推荐群 众去自助厅办理查询相关业务，“办了业务，又学了知识” “现 在办事真的越来越方便，越来越高科技智能化”是群众普遍体验 完自助机的感受。我为什么会有这么大的动力？因为我看见中心 领导和中心的同事们都投入到这个自助体验中，大厅志愿者也积 极参与到这项工作中，作为我，我主要负责这项工作，更要努力 投入这项工作。每天接触不同的办事群众，从他们身上我也学到 了很多，有的群众还特意写表扬信鼓励我，我真的很感动，用你 的真心像朋友一样去帮助每一位办事群众，他们也是感受的到的。 只要你努力了，去付出，用心地去做你的工作，就会有回报的。过去的成绩已经成为过去，20xx年才是具有挑战的一年，在 接下来的工作中，我要着力引导群众网上办掌上办和自助办，打 造移动办事之城，为xx区行政服务中心的发展出一份力量。最后我想说的是中心这个大家庭特别温暖，祝愿中心在新的 一年里越来越好，跑出xx区加速度！谢谢大家！编辑：郭烽炜