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1、2020银行柜员述职参考报告范文范文一：尊敬的各位领导、同志们：你们好!我叫xxx我是七六年参加农行工作的，先后做过出纳，储蓄，和储蓄所长工作，如今，我将这几年来的工作、学习情况向大家总结汇报一下：我如今所在的岗位是储蓄效劳窗口，我的一言一行都代表着我们农行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我们储蓄柜员是最忙的，每天每位同志的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因而如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。几年来我一直如一的要求本人。由于我是老职工，在业务上我敢不上年轻人那样快和纯熟，为了尽快
2、熟悉业务，当我一遇到咨询题的时候，我会十分谦虚的向年轻人请教。对待业务技能，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。今后想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够认真，尽管赔了钱，但是这并不妨碍我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。我们清水分理处位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有特别多沈阳矿务局的职工社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示本人要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，
3、生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是什么。我们分理处经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会咨询。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加分理处的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个老同志态度真不错。确实是好如此的话的时候。我内心就万分的快乐，那并不光是对我的表
4、扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。在今后的工作中我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同志学习，取长补短，互相交流好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。范文二：尊敬的各位领导、同志们：你们好!一年又将要过去了，如今我将这一年来的工作、学习情况汇报一下。我所在的岗位是我们的效劳窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，我
5、们的储蓄所是最忙的，每天每位同事的业务平均就要到达近两百笔，接待的顾客二百人左右，因而如此的工作环境就迫使我本人不断的提示本人要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进展实际操作。三个月中一直如一的要求本人。由于我是新来的，在业务上还不是特别纯熟，为了尽快熟悉业务，当我一遇到咨询题的时候，我会十分谦虚的向老同事请教。对待业务技能，我内心有一条给本人规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把本人不会的学会。今后想在工作中协助其别人，就要使本人的业务素养提高。刚开场的时候，我还由于不够细心和不够纯熟犯过错误，尽管赔了钱，但是这并不妨碍我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学
6、习业务技能和理论知识。我们所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有特别多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不一样，每天都要为各种不同的人效劳。我时刻提示本人要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感遭到暖和的含义是什么。所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感激。也许有人会咨询。个人
7、汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客效劳，才是最好的效劳。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错我们确实是好如此的话的时候。我内心就万分的快乐，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的鼓励。新的一年里我为本人制定了新的目的，那确实是要加紧学习，更好的充实本人，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的时机和竞争在等着我，我内心在暗暗的为本人鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于本身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的开展。我也会向其他同事学习，取长补短，互相交流
8、好的工和经历，共同进步。征取更好的工作成绩。范文三：各位领导、同志们：大家好!我是2020年5月份开场担任科技部总经理助理职务的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间，但对我个人来讲却是终生难忘的历程。回想这一年半来本人的工作和学习生涯，有喜有忧，有坎坷，也有收获，获得的成绩同志们也是有目共睹的，不再一一列举。但是我想说明的是，成绩是来之不易的，这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的协助和支持，尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰辛努力。这一年来，我作为科技部的负责人，只不过是做了一些应该做的工作，详细的能够概括为如下五个方面：
9、一、 加强治理、保障平安银行科技工作中，平安为首要任务，科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展。首先，保障平安的最有力手段确实是制度，我本着这一原则，屡次与部门内部人员讨论制度的咨询题，对原有的岗位责任进展了调整，制定了新的岗位责任制度，强调了岗位的必要性和重要性，将岗位责任细化，责任到人，在治理层面有了明确的治理分工，使科技工作在有序的环境下进展。同时，在部门全体员工的共同努力下，保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行。其次，网络和信息系统的平安稳定运转是科技部工作的命脉，只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运转，我们才能在这个根底上谈下一步的开展，才能够充分发挥已有的
10、和新开发的业务产品的作用。为保证系统的平安运转，在年初时，为部门内部装备了挪动值班，从而缩短了毛病产生时的延滞时间。在年初时，我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率到达99%以上的目的。尽管我们的地区网系统在2020年时频繁出现波动，但通过我们对系统的二次改造后，今年的系统运转不断都是特别稳定的。我在加强治理、保障运转方面付出的努力获得了预期的效果。二、 科技工程、重点施行在科技工程方面，2020年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的工程特别多。首先，我们要支持业务部门参与剧烈的市场竞争。总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的特别多，但就沈阳的地区特
11、色和我行的特点，各业务部门提出了一些工程需求，如：银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等。在行领导、相关业务部门、各支行的配合下，这些新产品得到了及时的上线，丰富了我行的产品线，加强了效劳功能，逐步建立了一定的市场竞争优势，关于今后改善我行的客户构造起到了重要的推进作用和支撑作用。我觉得，科技部是银行中至关重要的职能部门，给行里把好关、做好后勤保障是我责无旁贷的责任。一年来，我坚持站在全行的角度考虑咨询题，客观的分析有关科技对行内行外的妨碍。今年，针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况，我提出了要求更换的建议，由于一旦网点停电不能正常营业，对行里的妨碍特别大。此建议得到了行里的认可，并在
12、年终决算前完成了所有网点的更换。科技部门身为银行的二线效劳治理部门，加强同有关人员和相关部门的团结和协调，是做好科技效劳工作的重要条件。为了搞好部门内部员工的团结，我认真实行民主集中制，坚持广纳谏言，谦虚接受不同观点的意见，不独断专行，不刚愎自用。对每个科技部员工，都一视同仁，使他们既有一定的责任，又有相应的权力，责权利相统一，从而最大限度地调动了科技部员工的积极性，从没有发生争功诿过，争权夺利的现象。三、 内强素养、外树形象一年来，我十分留意加强科技部员工的思想作以往我行的系统中由于总行的滞肘，有些不利于市场开辟的方面。通过我们以及其他分行的相关反应，总行今年已对这些咨询题进展了一些相应的改
13、良。如：ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新，由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡，方便了客户取款操作;自助查询机系统改造，增加了查询机中的理财一互通的代理功能等。1、由于我参加工作时间不长，社会经历还不是特别丰富，治理才能还有欠缺的地点。希望以后，领导多多指出，多多批判，使我能够逐步的完善本人，提高本人的工作水平。2、深化基层较少，由于科技部本身工作压力比拟大，工作量较为繁重，特别少到各业务部门和各支行去理解业务人员的工作情况，不能够及时理解业务人员的工作情况，通过科技手段改良业务人员的工作环境。去年是我行求开展的一年，从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持，我认为应该从以下几
14、个方面着手：1、 深化基层理解业务人员的工作情况，从科技角度改善业务人员的工作方式，提高业务人员的工作效率。2、 加大系统平安治理力度，保障系统稳定运转，为一线员工及客户提供稳定的系统环境。3、 加强计算机设备及微机使用的治理，为计算机设备建立档案，标准业务人员的计算机操作。充分发挥各支行计算机治理员的作用，对各支行业务人员的计算机操作进展标准操纵。4、 普及业务人员的计算机知识，加强对业务人员的计算机应用培训。5、 及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求，为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持。回忆过去，展望今后。坦白地讲，我在行领导的培养下，在同志们的支持和配合下，做出了点滴的成绩，但这都是微缺乏道的。由于本人水平有限，才能有限，因而在工作和学习中仍有许多不尽人意的地点，仍有如此或那样的缺点和错误。我决心在今后的工作中，一方面发扬成绩，再接再励，一方面自省、自警、自强、自励，为XX的事业，做到鞠躬尽瘁，死而后己。