2022年银行柜员年终述职参考报告.doc

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1、银行柜员年终述职参考报告我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。光阴飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了宏大的变化,不管是工作上,学习上,依然思想上都逐步成熟起来。在xx支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,一般的柜员何谈事业,不,柜台上一样能够干出一番辉煌的事业。杰出始于平凡,完满源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感遭到本人肩负的重担。柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”,因此我每天都以饱满的热情,用心效劳,真诚效劳,以本人积极的工

2、作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直截了当面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要纯熟操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感遭到在农行办业务的温馨,如此的工作确实是不平凡的,我为本人的岗位而骄傲!为此,我要求本人做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,恪守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经历的同事请教,只有如此,才能确确实

3、实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深入体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,由于他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的单调运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深入体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够制造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。在为客户

4、效劳的过程中,我一直坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证恪守我行各项规章制度的前提下,灵敏掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵敏、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。完满源于认真。在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。由于,没有挑剔的客户,只有不完满的效劳。在日常工作中,我积极刻苦研究新知识,新业务,理论结合实践,纯熟掌握各项效劳技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、精确、高效,让客户少

5、等、少跑、少咨询,给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。青年时期是人生最珍贵的光阴,由于踌躇满志,精力充分,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的交融,崇高的道德涵养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国xxx正是在这青春的交替中,一步一步向前开展。在她明晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推进你的事业,不要让你的事业来推进你”。今天我正是为推进我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。由于我明白作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的开展有机结合起来,才能充分发挥本人的工作积极性、主动性和制造性,在创始xxx美妙明天的过程中实现本身的人生价值。

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