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1、一路的欢歌笑语，一路的风雨兼程送走了 2022年，回 首我来到酒店的这一年，新奇与欣喜同在，感动与感谢并存, 一年，时间虽然短暂，但对我而言收获是丰硕的，在这里的 每一天，每经历的一件事，每接触到的一个人，这个过程的 含金量，绝不亚于我在校门里学习的价值，所以我感谢李总 能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导，感谢王经理 无微不至的关怀，感谢综合部全体成员在工作上的配合和生 活上的照顾，就具体工作进行如下总结：一、学习方面在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、 部门划分、工种分配、人员定位等自然情况，综合部行使办 公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成 为这个小集体中
2、的一员，每天负责收餐票虽然很琐碎，却能 体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任 何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行 业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生情况，还是餐 饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从 最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进 步，一个很大的收获。二、板报工作板报是我们酒店对内宣传的窗口，通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力，评估期间整理 了两份评估材料，我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻 辑思维的欠缺，到一线服务是最有收获的地方，虽然辛苦虽 然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放
3、才具 有美观性等知识，与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及 时的将信息反馈，以便更好的服务。三、学习心得作为酒店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都 已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定 的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场 的同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观 念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造 力的企业，再这的每一天，我都能看到了希望。但是事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场 竞争的浪潮冲击下一定会展露出柔弱的一面，也一定会有矛 盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上 一层楼，竞争也是企业最大的发展
4、动力，关键是要掌握竞争 的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营 观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上 靠拢，塑造具有X特色的品牌企业。本学年，我担任八年级三个班的英语教学工作，在工作 中从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的 实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学 工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来, 为使今后的工作取得更大的进步，现对本学年教学工作做出 总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开 来，以促进教训工作更上一层楼。一、做到了认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的 实际，针对一年
5、级和三年级教学目标的不同：一年级在培养 兴趣的基础上训练学生认读单词的能力，还让学生试着模仿 教材书写单词；三年级是在保持兴趣的基础上学习新知识， 加大听写单词的力度。设计课的类型，拟定采用的教学方法, 并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写 好教案。对每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做 好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教 具，课后及时对该课做出总结，写好教学后记，并认真按搜 集每课书的知识要点，归纳成集。二、增强上课技能，提高教学质量。使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情 感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别
6、注意调动学生的积极性，加强师生交流, 充分体现学生的主作用，基本做到了让学生学得容易，学得 轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上我讲得尽量少， 让学生有更多动口动手动脑的机会；同时在每一堂课上都充 分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次 的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，尤其 是一年级的学生。三、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个单元的学习上都积极与其 他老师商讨，学习他们的方法，同时，多听其他老师的课， 做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。四、认真批改作业。布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。对学生 的作业批改及时、认真，分析并记录学生
7、的作业情况，将他 们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲， 并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对于三 年级学生，培养小组长帮助我检查其他学生朗读、背诵课文。五、坚持用英语组织课堂教学。即用英语教英语(TeachingEnglishthroughEnglish), 并注意所用语言的正确性、纯正性和流利性。教学改革在不 断深入，新教材层出不穷，越来越注重语言的真实性、地道 性和交际性。用英语组织课堂教学促使教师不仅把语言用作 讲解知识、传达信息和传授技能的工具，更把它看作所要传 授的知识和技能本身。目前，由于课堂仍是绝大部分学生学 习英语、使用英语唯一的方式和场所，教师更应
8、该注重传达 知识和信息的形式，为学生营造良好的学习语言的环境。我 在运用英语进行教学时较能注意所用英语语言的可接受性、 简明性、阶段性和实用性。具体做法是：1、用英语组织课堂教学。课堂教学用语尽管大部分相 同，我注意不断适量增加新用语，逐步扩大用语量，使学生 保持兴趣，经历挑战，从而日积月累，在不知不觉中得到提 高。2、用英语授课。不管上对话课还是课文课，我都坚持 使用英语。尽量采用学生学过的词汇，但难免有不少学生不 懂的词汇，如在用英语介绍课文背景知识时，这时辅之于实 物、挂图、简笔画、表情、手势、表演等，或者借助板书形 式加以说明。总之，注意所用的语言略高于学生现有水平。3、力求自己的语音
9、、语调、语言规范和准确，并根据 不同年级的学生我就调整语速的快慢。4、努力创造和设计英语语言情景。把课堂当作培养和 锻炼学生语言运用能力的场所，鼓励学生多讲英语，在英语 课上，除组织学生开展课文表演、课文复述等活动外，还经 常根据所教内容，呈现与学生学习和生活相关的用语。并经 常启发和组织学生用英语简单讨论一些他们感兴趣的或大 家都共同关注的话题，既活跃了课堂气氛，提高了他们的听 说能力，又深化了教材内容。六、在这一学年的教学工作中。除了对学生进行兴趣的培养外，还培养他们自学的能 力，而且对于优秀生还要求他们背诵课文，鼓励他们自己找 阅读的材料，从而提高阅读能力，为九年级打下良好的基础。经过一
10、个学期的努力，期末考试就是一种考验，无论成 绩高低，都体现了我在这学年的教学成果。我明白到这并不 是最重要的，重要的是在下个学年如何自我提高，如何共同 提高所教年级的英语水平。因此，无论怎样辛苦，我都会继 续努力，多问，多想，多向前辈学习，争取进步。本学期我从事八年级英语教学工作，现将本学期工作总 结如下：一、政治思想方面在本学期的教学工作中我能认真学习和贯彻党的教育 方针，忠诚于党的教育事业，严格遵守学校的一切规章制度, 正确对待教学工作中发生的矛盾和问题。认真加强师德修 养，不断提高自身的职业道德修养。二、教学工作方面本学期的英语教学工作存在很多难题和困难，孩子们学 习英语成了老大难的问题
11、。所以从开学起，我认真钻研教材 和教参。利用多种教学方法，从学生实际出发，注意培养学 生的学习积极性，具体工作表现在以下几个方面。（一）明确英语学习目标、树立学习信心。本期开学初期我主要致力于重树学生们学习热情，让孩 子们明确英语的重要性和自己学习英语的目标，最重要的是 要有学习信心。针对学生们的英语实际情况，给他们划定了 学习内容和每日需要完成的目标，并通过这些小目标的完成 而重新树立学习信心，使学生对英语产生兴趣，形成学习动 机。（二）因材施教，主抓基础，循序渐进。由于学生们主要是问题基础薄弱，本学期我制定的目标是主抓基础，巩固知识。制定一天一过关，两天一听写，一 周一作文的教学措施，并坚持执行。每天读报时间识记词汇、 每个早自习听力练习训练、每单元课文大声朗读理解等，逐 步使班上大部分学生愿意学习英语，能较之前基础有所进 步。（三）狠抓课外辅导，坚持辅优培差在本学期我同时注重了对学优生阅读写作能力的提升 训练和辅导，每天利用午休时间对基础较扎实，需提升阅读 理解能力和写作能力的同学进行面对面辅导、评讲和修改， 使他们能更好更高效地完成。同时对部分急需扎实基础的同 学进行单词、课文、不规则动词等基础知识的面对面过关和 检查，以督促其认真学习防止懈怠。三、下学期工作目标