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1、人性假设理论与领导方式教学提要一、人性假设及相应的理论XY理论一一麦格雷戈1、经济人假设一一X理论，性本恶经济人假设，认为人主要是为经济利益而生存的。员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作以自我为中心，漠视组织要求只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性员工不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实 现组织目标麦格雷戈认为领导者对待下属应该：（1）把如何提高劳动生产率，实现组织任务作为主要目标，而不必 在情感和意义上过分尊重下属。（2）充分利用职权，通过有效的计划、组织、指挥、监督、发号施 令，使下属适应工作和服从组织的要求。（3）制定具体的规范、制度与奖惩措施，以约束、奖
2、罚下属，迫使 他们效力和服从。2、自我实现人假设一一Y理论，性本善主要内容：员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作。员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺。般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任。绝大多数人都具备做出正确决策的能力。领导者应采取的管理方式:1、建立良好的人际关系，创造一个能发挥个人才能的工作环境,管理者应起到支援和帮助作用，而非指挥者、监督者。2、改变激励方式：用来自工作本身的内在激励，让员工担负更多的职责，满足自我实现需要。3、在管理制度上：给员工更多的自主权，让他们参与管理和决策。 管理开始将注意力放在如何能创造一个使人能更充分发挥其才能的
3、工作环境上，而不是放在对人的具体行为的管理上。3、社会人假设社会人:指人在进行工作时将物质利益看成次要因素,最重视的是 和周围人友好相处，满足社交和尊重的需要。基本内容：交往的需要是人们行为的主要动机，工业革命所带来的专业分工和机械化的结果，使劳动本身失去了许多内在含义,因此只能从工作的社会意义上去寻求安慰。员工之间的相互影响力，比管理者所采取的管理措施和奖励更具影响作用。管理者应 通过满足员工的社会需要，提高他们的工作效率。管理措施：管理者应关心、爱护、尊重员工，建立团结融洽的人 际关系，应采取集体奖励，避免单纯采取个人奖励。4、复杂人假设（超Y理论）前面所说的经济人、社会人、自我实现人，虽
4、都有一定的正确 性，但不能适于一切人。因为人是复杂的，且同一个人，随着地位、 知识、生活、年龄、人际关系的变化，会出现不同的需要。“复杂人”假设认为，人既不是单纯的“经济人”，也不是完全的“社 会人”，更不是纯粹的“自我实现人”，而是因时、因地、因各种情况, 采取适当反应的“复杂人”。人的需要和动机不仅因人而异，而且一 个人在不同的年龄、不同地点会有不同的表现，会随年龄的增长、知 识的增加、环境的变化而变化。“复杂人”假说的主要观点包括：人的需要是多种多样的，而且会随着人的发展和生活条件的变化 而变化。人在同一时间内有各种需要和动机，它们会发生相互作用，结合 成一个统一的整体。一个人在不同单位或同一单位的不同部门，会产生不同的需要。超Y理论要求的管理方式：在组织形式上根据工作性质不同，有的采取固定的组织形式，有的则 采取灵活、变化的形式。企业情况不同，领导方式也应不同。根据“复杂人”的假设，产生了一种新的管理理论，称之为应变理论 （权变理论）。二、领导方式1、集权（专权）式领导是指领导者把管理的制度权力相对牢固地进行控制，个人决定一切,命令下属执行。2、分权（民主）式领导是指领导者向被领导者授权，鼓励下属参与，发动下属讨论，共同商 量，集思广益，然后决策，要求上下融洽，合作一致地工作。3、权变式领导就是不同的领导者根据特定的环境、任务及下属，采取不同的集分权 方式。