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1、业务人员岗位月度KPI绩效考核表考核对象：考核范围：考核周期： 一年月日月一日填表日期：年月日考核项目KPI分值评估办法数据来源得分销售管理50%进店客户数量10进店客户数量目标20位，达到80%及以上，得10分；完成100%后每增加5%,加2分；完成80%以下每下降5%,扣1分业务经理统 计报备信息完整 率10信息完整率80%及以上，得10分；每缺少一个重要信息扣0.5进店客户成交 率10进店客户成交率25%及以上，得10分；每增加5%,加1分；每下降5%,扣1分业务经理统 计目标任务完成 率10目标任务完成率280%,得10分；目标任务完成率完成100%后每增加5乐 加2分；目标任 务完成
2、率下降5%,扣1分业务经理统 计成交价格维护10按规定价格执行率80%及以上，得10分；执行率每下降5%,扣1分业务经理统 计日常管理30%店务管理10工作报表未按要求填报每次扣0.5分；店务表格未按要求填报每次扣0.5分；工作手册未按 要求填报每次扣0.5分；公司重要政策、通知、信息等传达不及时或下属不清楚每次扣0.5 分；晨会未按标准进行或未进行每次扣1分；管理看板未按要求填报每次扣1分；员工排班、 工作安排、考勤、培训、考核等未按要求完成每次扣1分；其它违反公司管理制度和6s标 准的，视情节轻重每次扣0. 5-3分。总经理、业 务经理、行 政部户外推广现场 管理5卫生清洁不合格每次扣0.
3、5分；纸巾、糖果等出现空缺每次扣0.5分；样品维护不合格每次 扣0.5分；饰品摆放不合格每次扣0.5分；VI标准执行不合格每次扣().5分；装修维护不合 格每次扣0.5分；POP维护不合格每次扣0.5分；销售工具和管理工具不齐整或使用不规范 每次扣0.5分：其它违反公司管理制度和6s标准的，视情节轻重每次扣0.5-3分。总经理、业 务经理行为规范5仪容仪态不合格每次扣0.5分；服装穿着不合格每次扣0.5分；待客礼仪不合格每次扣0. 5 分；其它违反公司管理制度和6s标准的，视情节轻重每次扣0.5-3分。总经理、业 务经理客户服务5客户抱怨至商场或客户投诉处理不及时每次扣1分：客户投诉至公司每次
4、扣3分；客户投诉 至工厂每次扣5分；客户投诉处理不当导致事态加重每次扣5分；被媒体曝光或造成恶劣影 响每次扣5分。总经理、店 长、行政部工作过失5报备虚假信息每个扣1分；退单每次扣1分；工作过失导致工作难度加大或进度滞后每次扣 1分；工作过失导致公司产生经济损失每次扣2分；营私舞弊和弄虚作假每次扣3分；私自 承诺客户无法兑现的，视情节轻重每次扣5分。总经理、业 务经理、工作表现20%组织纪律10不积极认真参与公司组织的培训、学习、拓展等活动每次扣2分；不参加公司组织的集体活 动每次扣1分；不服从公司和上级领导的工作安排每次扣3分；迟到每次扣1分；早退每次 扣2分；旷工每次扣3分；代他人打考勤卡
5、的每次扣5分；周末、节假日、促销活动期间请 假每天扣1分；上班时间不接电话或手机关机的每次扣2分；上班时间做与工作无关的事情 每次扣3分；其它违反公司管理制度和6s标准的，视情节轻重每次扣1-5分。业务经理、 店长执行力10部门之间协同工作出现推诿扯皮现象每次扣1分；不能按时完成公司和上级领导安排的工作 每次扣3分；其它执行力表现差或工作进度滞后，视情节轻重每次扣5分。总经理、业 务经理其它加分项5受到客户向公司领导口头表扬每次加1分；受到客户书面表扬每次加2分；积极提出合理化 建议并被公司采纳每次加3分；为公司赢得荣誉每次加5分；其它有重大立功表现的每次加 5分。行政部、安 装售服部合计100实际成交客户数量按每个客户地址为准，每个地址算1个数量 进店客户成交率;实际成交客户数量/进店客户数量备注：目标任务完成率=实际成交客户数量/目标销售任务实际成交客户数量=月度销量-当月退单数量百分比计算时不足5%,大于3%,按5%计算：小于3乐 按0计算考核对象签名确认:业务经理签名确认:日期:日期:日期:副总经理签名确认: