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1、国家职业技能标准职业编码：407_03_01职业指导师（2022年版）中华人民共和国人力资源和社会保障部制定1）人力资源市场的概念和人力资源供需状况。2）不同就业群体的分类。3）就业的主要渠道和不同形态。（3）就业服务1）就业服务的概念、功能作用、工作体系和现状。2）全方位公共就业服务的要点。3）就业信息工作的内容和技术要点。4）职业介绍的概念、功能作用、对象内容、工作模式和基 本规范。5）职业指导的概念、功能作用、对象内容、工作模式和基 本规范。2. 2. 2职业指导理论知识基础（1）职业与职业分类基础1）职业基本知识。2）职业分类基本知识。（2）职业指导的心理学基础1）相关心理学基本知识。
2、2）相关心理分析评价与心理咨询基本知识。（3）职业诊断与职业素质测评基础1）职业诊断概述。2）职业素质测评概述。（4）职业生涯规划基础1）职业发展内外因素。2）职业生涯目标、规划及发展路径。2. 2. 3职业指导实务与技术（1）职业诊断与职业素质测评1）职业诊断主要内容和技术方法。2）职业诊断典型案例。3）职业素质测评主要内容和常用工具。4）职业素质测评典型案例。（2）帮助指导主要内容1）认知就业环境与政策。2）建立正确职业价值观。3）求职指导和强化训练。4）就业通用能力的指导。5）劳动权益维护的指导。（3）帮助指导技术1）咨询指导的技术。2）认知调整的技术。3）行为改变的技术。4）跟踪指导的
3、技术。5）自助指导的技术。2. 2. 4不同群体的就业指导服务（1）高校毕业生就业指导与服务1）高校毕业生就业特征及其职业指导工作重点。2）高校毕业生就业指导典型案例分析。（2）城镇失业人员就业指导与服务1）城镇失业人员就业特征及其职业指导工作重点。2）城镇失业人员就业指导服务典型案例分析。（3）农村劳动者就业指导与服务1）农村劳动者就业特征及其职业指导工作重点。2）农村劳动者就业指导服务典型案例分析。（4）就业困难群体的帮扶指导与服务1）就业困难群体就业特征及其职业指导工作重点。2）就业困难群体帮助指导服务典型案例分析。（5）用人单位招聘和用人指导与服务1）招聘和用人指导工作的重点。2）招聘
4、和用人指导典型案例分析。2. 2. 5相关法律、法规知识（1）中华人民共和国劳动法相关知识。（2）中华人民共和国就业促进法相关知识。（3）中华人民共和国劳动合同法相关知识。（4）中华人民共和国劳动争议调解仲裁法相关知识。（5）中华人民共和国社会保险法相关知识。（6）中华人民共和国残疾人保障法相关知识。农村劳动者就业包括农村劳动者创业和转移就业。就业困难群体中包括有就业能力的残疾人。残疾人就业辅导和职业能力评估工作人员必备知识。3.工作要求职业指导师工作要求本标准对四级职业指导师、三级职业指导师、二级职业指导师、一级职业指导师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级 别的要求。3. 1.1四级职业指导
5、师职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.前 台咨 询服 务1.1政策 咨询1.1.1 能在咨询台（窗口）提供简 单咨询，提供政策读本或指南1.1.2 能到公共场所开展政策宣传（讲）活动1.1.3 能进行上门座谈咨询筹备 事宜现场互动咨询的原则和注意 事项LL2政策读本或指南的基本范式1. 1.3设置政策咨询台（窗口）的基 本要求L L 4政策宣传（讲）活动前的准备 上门座谈咨询的基本要求和 内容1. 1.4能指导服务对象自助查询 就业政策、人事档案管理及社会 保险政策等1. 1.6自助查询服务操作要领1.2业务 咨询1.2. 1能提供服务流程、服务内 容等相关咨询，并进行必要的公 示1.2
6、.2 能应用网络平台与服务对 象即时互动，提供一般性咨询服 务1.2.3 能接听就业服务咨询热 线，并提供一般性咨询服务1.2.4 能指导服务对象自助查询 就业服务、人事档案管理及社会 保险业务服务等L2.1服务流程、服务内容概要1. 2. 2公示的基本范式和注意事项1.2.3 开通网络互动的模式、基本 要求和注意事项1.2.4 接听咨询电话的规范用语和 注意事项1.2.5 自助查询服务的内容、服务 要点和注意事项2.信 息采 集与 发布2. 1信息 采集2.1.1 能根据服务对象特点或相 关需要，采集图文、音视频等信 息2.1.2 能通过设置的反馈渠道， 征集服务对象对已发布信息的意 见建议
7、有用信息的主要类型、内容 和主要来源2.L 2有用信息采集途径和方法2. 1.3征集、整理服务对象反馈信 息和反馈要点的方法2. 2应用和维护信 息库2. 2. 1能应用信息系统和信息库能汇总、整理和准确录人 供求信息2. 2.3能按照要求维护信息库， 并确保信息库使用的安全性1.1.1 1信息系统和信息库应用要领1.1.2 供求信息的汇总、整理和录 人方法1.1.3 维护信息库的原则、要点和 信息库使用规则（保密原则和转借 制度等）2. 3电子 屏发布2.3. 1能根据服务对象特点或各 类活动需要，适时发布图文及音 视频信息能优化发布效果2. 3.1电子显示屏信息发布的操作 步骤和注意事项2
8、. 3.2电子显示屏发布前的准备及 注意事项（字体、颜色）2. 4触摸 屏发布2.4.1 能对触摸屏进行日常维护 和各类信息更新2.4.2 能指导服务对象进行自主 自助式求职2.4.3 能及时反馈服务对象在使 用过程中的意见建议2. 4.1触摸屏日常维护及注意事项各类信息更新要求及注意事 项2. 4. 3触摸屏设置的人性化要求收集、整理反馈意见的方 法、步骤和要点2.5信息 栏发布2. 5. 1能动态更新信息内容2. 5. 2能规划设计信息栏信息栏发布的适用范围和局 限性2. 5. 2信息栏规划设计必备知识就业通用能力：是指区别于就业专业技术和专项技能而通融于就业全过程的能力，包括学习提高、
9、表达交流、数字认知、与人合作、解决问题等能力。3.职 业介 绍服 务3.1求职 登记3.1.1 能对求职者提供的证件、 求职登记信息内容进行规范性审 核3.1.2 能指导求职者利用线上线 下平台系统，准确填报求职登记 信息资料3.1.3 能对求职者进行服务流程 引导3.1.1 对求职者证件、求职意向、就业条件以及资格的审核要点3.1.2 求职登记信息填报基本范式和注意事项3.1.3 对求职者进行服务流程引导 的内容和要点3.2招聘 登记3. 2.1能对用人单位提供的备案 材料进行规范性审核3. 2.2能指导用人单位利用线上 线下平台系统，准确填报招聘登 记信息资料3. 2.3能归档备案并发布招
10、聘登 记信息3. 2.4能对用人单位进行服务流 程指导3.2.1 网上诚信平台审核程序和要 点3.2.2 招聘登记信息填报基本范式 和注意事项3. 2. 3归档备案要点和注意事项对用人单位进行服务流程引 导的步骤和要点3. 3推荐 介绍3. 3.1能为普通求职者提供一般 性岗位推介服务3. 3.2能为灵活就业人员、技能 人才提供岗位推介服务3. 3.3能指导服务对象实现人- 职自助匹配3. 3.4能为招聘单位提供一般性 的人力资源推介服务3. 3. 1人-职匹配的基本原则和内 容3. 3.2求职登记人员推介服务要点 和注意事项（热招岗位、急招岗 位、最新就业服务活动、岗位采 集渠道等）3. 3
11、.3自助匹配的流程和要点3. 3.4为招聘单位提供推介服务的 要点和注意事项3.4就业 通用能力 训练推介 3.4. 1能介绍就业通用能力的内 容、实例及培养意义能推荐就业通用学习训练 的项目3. 4. 1就业通用能力的基本概念、 内容和实例常见就业通用能力训练项目 知识3.5劳务输入输出 服务3. 5. 1能为劳务输人输出双方沟 通对接提供咨询服务3. 5.2能按照规定流程为服务对 象办理劳务输人输出手续3. 5.3能为服务对象提供劳务输 人输出相关指导3. 5. 1帮助劳务输入输出双方沟通 对接的主要方法3. 5.2为服务对象办理劳务输人输 出手续的流程和内容3. 5.3劳务输入输出常见问
12、题和处 理方法3. 1.2三级职业指导师职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.前 台咨 询服 务1.1前台 咨询指导1.1.1 1. 1能针对求职者关切的招聘 问题提供准确的解答1.1.2 能根据求职者就业资质状 况开展择业咨询指导1.1.3 能针对求职者情绪问题进 行一般心理疏导1.1.1 求职者关切的招聘信息内容 要点1.1.2 开展择业指导的原则、内 容、方法LL 3情绪疏导的原则、内容、方 法1.2就业 困难群体 指导1.2. 1能倾听就业困难群体的就 业需求，判断类型和特点，并予以 澄清和解释能分析就业困难群体的致 困原因，判断困难程度，并予以澄 清和解释1.2.1 就业困难群体
13、就业需求的主 要类型和特点1.2.2 就业困难群体致困原因和程 度的分析方法1.2.3 倾听、澄清、解释等咨询技 术的应用1.3招聘 用人指导1.3.1 能帮助用人单位分析招聘 用人方面的问题及成因1.3.2 能针对用人单位服务需求 提供一般性指导建议1.3.1 招聘用人方面普遍问题的成 因及对策1.3.2 本地区人力资源市场供求状 况描述要点和内容1. 4跟踪 指导1.4.1 能制订就业困难人员就业 跟踪指导计划1.4.2 能对典型个案实施跟踪指 导服务1.4.1 跟踪指导计划的要点、内容 及制订方法1.4.2 实施跟踪指导服务的原则、 技巧及其注意事项1.5服务过程的记 录和整理1.1.1
14、 1能对求职者咨询指导的过 程和结果进行记录、整理1.1.2 能结合对就业困难人员帮 扶指导的过程和结果建立帮扶台 账1.1.3 能结合用人单位招聘用人 指导的过程和结果进行记录、整 理1.1.4 能结合跟踪指导服务过程 和结果进行记录、整理1.5.1 前台咨询指导记录整理的基 本范式和撰写注意事项1.5.2 就业困难人员帮扶台帐的基 本范式和撰写注意事项1.5.3 用人单位招聘用人指导记录 整理的基本范式和撰写注意事项1.5.4 跟踪指导记录整理基本范式 和撰写注意事项2.信 息采2. 1信息 采集和整 理2. 11能利用人校园、人企业、 人社区等线下信息采集渠道，获 取就业相关信息常用线下
15、就业信息采集渠 道、信息采集要领及其主要指标 和内容集与 发布2.1.2 能利用内部和互联网平台 系统等线上信息采集渠道，获取 就业相关信息2.1.3 能利用设置的反馈渠道， 采集服务对象对已发布信息的意 见建议2.1.4 能对获得的信息进行规范 性的汇总整理2.1.2 常用线上就业信息采集渠 道、信息采集要领及其主要指标 和内容2.1.3 采集反馈意见建议的渠道和 方法2.1.4 1. 4对反馈信息的核查和整理2. 2新闻 媒体发布2.21能根据发布渠道特点，规范 撰写就业服务宣传推广信息2. 2.2能实施就业服务动态信息 宣传推广2.2.1 就业服务宣传报道信息主要 类型和内容要点2.2.
16、2 常用新闻媒体发布渠道和功 能特点2. 3互联 网发布2. 3.1能制作、发布职业岗位供 求排位能制作、发布市场工资价 位指导2. 3.3能使用常用互联网平台对 外发布宣传内容2. 3. 1职业岗位供求排位要点和内 容2. 3.2市场工资价位指导要点和内 容常用互联网发布平台操作要 领和问题处理2.4其他 媒体发布能制作图文类的宣传内容2.4. 2能制作视频类的宣传内容能使用常用多媒体平台对 外发布宣传内容2. 4. 1图文宣传制作要点和技术2. 4. 2视频宣传制作要点和技术常用多媒体发布平台操作要 领和问题处理2. 5职业 展示2.5. 1能根据市场状况采集职业 展示信息2. 5.2能撰
17、写、设计职业展示宣 传文案2. 5. 1职业展示的基本原则和内容职业展示文案撰写要点、表 现形式及其注意事项3.职 业介 绍服 务3. 1委托 招聘能撰写和策划委托招聘实 施方案3. 1.2能实施委托招聘并办理相 关手续3. 1. 1委托招聘的流程和具体内容 要点实施委托招聘的常见问题和 问题处理3. 2现场 和专场招 聘3. 2.1能撰写和策划现场和专场 招聘活动实施方案3. 2.2能按照实施方案，为用人 单位举办现场招聘活动3. 2.3能根据求职者类型，在社 区、学校、军营等地，举办专场 招聘活动3. 2.4能处理现场和专场招聘活 动应急问题3. 2. 1现场招聘活动实施方案的基 本范式，
18、活动准备和问题处理举办专场招聘活动的实施方 案和流程，活动准备和问题处理3. 3远程 招聘3. 3.1能撰写远程招聘实施方案3. 3. 2能实施远程招聘活动3. 3.1举办远程招聘活动的工作方 案流程和具体内容3. 3.2远程招聘活动准备和问题处 理3. 4针对 性的用工 服务3.4.1 能制作、发放用工单位招 聘指导手册3.4.2 能为用人单位提供岗位分 析、工种设置咨询服务3.4.3 能对重点用人单位提供用 工受理上门服务，建立服务档案， 提供跟踪服务3.4.4 能为重点用人单位提供企 业形象发布服务3. 4.1指导手册的基本范式和内容 要点岗位分析、设置的基本原 则、要点、步骤及其内容3
19、. 4.3考察用人单位，实施上门服 务的基本原则、要点、流程及其 内容3. 4.4重点用人单位服务档案的基 本范式和跟踪服务要点企业形象发布的基本原则、 内容要点和形式4.职 业诊 断与 测评4. 1职业 诊断方法 应用4. 1. 1能通过问询方法进行诊断4.1. 2能通过探查方法进行诊断能通过常用职业测验进行 诊断4. 1. 1问询的类型、内容、技术和 技巧4. 1.2探查的类型、内容、技术和 技巧常用测验及其测评的操作步 骤、内容4.2就业 环境评估 和分析4. 2. 1能基本了解本地区经济社 会发展和就业概况4. 2. 2能对本地区产业、行业、 职业的发展变化进行调查了解4. 2. 3能
20、对本地区就业主要门路 进行调查梳理4. 2.4能对本地区用人单位招聘 用人情况进行调查梳理4.2.1 了解经济社会发展和就业概 况的方法4.2.2 对产业、行业、职业的发展 变化进行调查的要点和方法4.2.3 对本地区就业主要门路进行 梳理的要点和方法4.2.4 2.4对用人单位招用工状况进行 梳理的要点和方法5.帮 助指 导5. 1帮助 认知就业 环境与政 策5. 1. 1能对本地区就业环境与政 策进行介绍性的指导5. 1.2能对本地区职业培训环境 与政策进行介绍性的指导5. 1. 3能对本地区自主创业环境 与政策进行介绍性的指导5.1.1 就业环境与政策介绍指导的 内容要点与注意事项5.1
21、.2 职业培训环境与政策介绍指 导的内容要点与注意事项5.1.3 创业环境与创业政策介绍指 导的内容要点与注意事项5.2就业 通用能力 学习训练 指导5. 2.1能对培养就业通用能力进 行分项介绍和相应咨询指导5. 2.2能指导求职者开展就业通 用能力分项和综合性学习训练5.2.1 就业通用能力咨询指导原则 和内容要点5.2.2 就业通用能力训练方法和内 容要点5.3帮助 建立正确 职业意识5. 3. 1能对树立正确职业意识进 行一般性指导5. 3.2能对保持良好职业道德和 规范进行一般性指导5. 3.3能对职业发展观进行一般 性指导5. 3. 1正确职业意识的一般性指导 的内容要点和注意事项
22、5. 3.2职业道德和规范一般性指导 的内容要点和基本方法5. 3.3职业发展观指导一般性指导 的内容要点和基本方法5. 4不同 困难群体 帮扶指导5.4.1 能完成高校毕业生困难人 员就业帮扶指导的基础性工作5.4.2 能完成城镇困难人员就业 帮扶指导的基础性工作5.4.3 能完成农村困难人员就业 帮扶指导的基础性工作5.4.4 能完成残疾人就业帮扶指 导的基础性工作5.4.1 高校毕业生困难人员分类帮 扶指导基础性工作的内容要点5.4.2 城镇困难人员就业分类帮扶 指导基础性工作的内容要点5.4.3 农村困难人员就业分类帮扶 指导基础性工作的内容要点5. 4.4残疾人就业分类帮扶指导基 础
23、性工作的内容要点5. 5用人 单位招聘 用人帮助 指导5. 5. 1能根据用人单位的需求指 导其规范招聘行为，开展招聘活 动5. 5.2能指导用人单位合理规范 用人，维护用人单位和劳动者双 方的合法利益5. 5. 1用人单位招聘行为规范内容 要点5. 5.2用人单位依法合理规范用人 内容要点3. 1.3二级职业指导师职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.信 息采 集与 发布1.1制订信息采集 方案L 1.1能制订网上采集信息方案1.1.2 能制订进人企业采集信息 方案1.1.3 能制订采集灵活就业或新 就业形态岗位信息方案1.1.1 网上采集信息方案撰写要领 和内容要点1.1.2 企业采集
24、信息方案撰写要领 和内容要点1.1.3 多种途径采集灵活就业或新 就业形态岗位信息方案撰写要领 和内容要点L2制订 信息发布 方案1.2.1 能制订新闻媒体发布方案1.2.2 能制订互联网发布方案L 2. 3能制订其他媒体发布方案1.2.4 能制订就业信息简报发布 计戈UL2.5能制订职业展示方案1.2.1 新闻媒体发布方案撰写要领 和内容要点1.2.2 互联网发布方案撰写要领和 内容要点1.2.3 其他媒体发布方案撰写要领 和内容要点1.2.4 就业信息简报内容要点和发 布计划要领职业展示方案撰写要领和内 容要点2.职 业介 绍服 务2. 1组织劳务输入 输出2. 1. 1能针对劳务输人输出
25、业 务，与用人单位进行专业合作洽 谈2. 1.2能收集劳动力流动信息， 与合作地区双向发布人力资源信 息，组织开展劳务输入输出交流 服务活动2. 1.3能处理解决劳务输入输出 典型问题1.1.1 1. 1劳务合作洽谈的内容要点和 注意事项，劳务合作协议的基本范 式1.1.2 劳务输入输出交流活动内容 要点和注意事项1.1.3 劳务输入输出典型做法和经 验2.2公共 招聘网服 务2. 2. 1能制订公共招聘网服务方 案2. 2.2能主持公共招聘网日常服 务2. 2.1公共招聘网方案设计基本原 则和内容要点2. 2.2公共招聘网日常职业指导服 务要点和注意事项3.职 业诊 断与 测评3. 1职业
26、诊断方法 的应用311能通过问卷调查进行诊断3. 1. 2能通过案例分析进行诊断能通过情景模拟测验进行 诊断问卷调查内容要点3.L2案例分析内容要点3. 1.3情景模拟测验技术和技巧3.2就业 环境评估 和分析3. 2.1能结合经济社会发展和就 业总体状况进行相关分析和评估 能结合产业、行业、职业 的发展变化进行相关分析和评估3. 2.3能结合就业主要门路发展 变化进行相关分析和评估3. 2.4能结合用人单位招聘用人 现状与需求进行相关分析和总体 评估3. 2. 1宏观政策环境的分析要点和 评估的方法3. 2.2产业、行业、职业的发展变 化的分析要点和评估方法3. 2.3就业主要门路发展变化的
27、分 析要点和评估方法3. 2.4用人单位招聘用人现状与需 求的分析要点和评估方法3.3创业 环境评估 与分析 （专项）3. 3. 1能结合创业环境进行分析 和总体评估3. 3.2能结合主要创业途径进行 分析和总体评估3. 3.3能结合创业项目进行分析 和总体评估3. 3. 1创业环境趋势性分析和评估 的内容要点和注意事项3. 3.2主要创业途径趋势性分析和 评估的内容要点和注意事项3. 3. 3创业项目分析和评估的内容 要点和注意事项4.帮 助指导4. 1职业 定位指导能指导求职者进行职业定 位4. 1.2能帮助求职者了解工作环 境职业定位指导的流程和内容 要点4. 1.2 了解工作环境的流程
28、和内容 要点说明为规范从业者的从业行为，引导职业教育培训的方向，为 职业技能鉴定提供依据，依据中华人民共和国劳动法，适 应经济社会发展和科技进步的客观需要，按照实现更加充分更 高质量就业，提高全方位就业服务的水平和质量的总体要求， 立足培育从业人员的专业技能和工匠精神，人力资源社会保障 部委托中国就业促进会组织有关专家，制定了职业指导师国 家职业技能标准（2021版）（以下简称标准）。一、本标准以中华人民共和国职业分类大典为依 据，严格按照国家职业技能标准编制技术规程（2018年版） 有关要求，以“职业活动为导向、职业技能为核心”为指导思 想，结合新形势下就业服务特别是职业指导工作实践中的创新
29、 发展，对职业指导从业人员的职业活动内容进行专业化、规范 化描述，并针对各等级从业者从事相应工作应具备的技能水平 和专业知识水平进行了明确规定。二、本标准依据有关规定将本职业分为四级、三级、 二级和一级四个等级。包括职业概况、基本要求、工作要求和 权重表四个方面的内容。本次修订内容主要有以下变化：针对职业概况中的职业名称、职业技能等级名称、申 报条件进行了重新修订，力求做到三个更加强调：一是更加强 调贴近基层实际需要；二是更加强调突出平时工作实践和业绩 成果；三是更加强调有利于职业指导工作队伍的发展和提升。从加强对劳动者和用人单位两方面的职业指导和咨询 服务出发，对职业指导人员的专业知识和技能
30、水平要求进行充 实，特别对就业通用能力的指导进行了增写，并对职业道德进 行了细化，一方面更好体现职业指导工作的专业化和实操性；4. 1.3能帮助求职者进行职业决 策职业决策指导的流程和内容 要点4. 2求职 指导和强 化训练4.2.1 能开设就业通用能力讲座 或组织相关学习训练项目4.2.2 能开展求职实用技巧训 练，咨询指导有效的求职策略4.2.3 能指导求职者加强劳动权 益保护意识4. 2. 1就业通用能力讲座的内容要 点求职策略和实用技巧指导的 流程和内容要点4. 2. 3劳动权益保护典型问题4.3职业 发展指导4.3.1 能开展职业生涯指导4.3.2 能开展岗前培训指导4.3.3 能开
31、展在职员工指导4.3.4 能开展高校毕业生就业专 题讲座4. 3. 1职业生涯指导的流程和内容 要点4. 3.2岗前培训指导的流程和内容 要点4. 3.3在职员工指导的流程和内容 要点4. 3.4高校毕业生就业专题讲座原 贝11、内容要点和注意事项4.4多种职业指导 形式应用4. 4.1能开展线上职业指导服务4. 4. 2能策划开展自助式指导4. 4.1线上职业指导服务要求与方 法4. 4.2自助式职业指导方法与内容4. 5不同 困难群体 帮扶指导能开展高校毕业生困难人 员就业分类帮扶指导4. 5. 2能开展城镇困难人员就业 分类帮扶指导能开展农村困难人员就业 分类帮扶指导4. 5. 1高校毕
32、业生人员就业主要问 题分析和应对措施4. 5.2城镇困难人员就业主要问题 分析和应对措施4. 5.3农村困难人员就业主要问题 分析和应对措施4. 6用人 单位招聘 用人帮助 指导4. 6.1能根据用人单位招聘用人 典型需求提供解决方案4. 6.2能为用人单位招工难问题 进行针对性指导4. 6. 1用人单位招聘用人解决方案 策划要点和内容4. 6.2用人单位招工难问题解决方 案5.职 业指 导工 作推 动5. 1职业 指导项目 计划和运 作5.1.1 能制订职业指导项目的计 划5.1.2 能设计职业指导项目运作 模式5.1.3 能组织职业指导项目运作 实践5.1.4 能实施职业指导项目效果 评估
33、制订职业指导项目计划要点 和内容1.1.1 2设计职业指导项目运作模式 要点和内容5.1.3 职业指导项目运作要点和内 容5.1.4 职业指导项目效果评估要点 和内容5. 2职业 指导工作能推进职业指导工作体系 的构建工作构建职业指导工作体系要点 和内容体系、运 行机制、 评价机制 的构建5.2.2 能推动职业指导工作运行 机制的健全工作5.2.3 能推动职业指导评价机制 的完善工作5.2.2 健全职业指导工作运行机制 的要点和内容5.2.3 完善职业指导工作评价机制 的要点和内容5. 3职业 指导服务 窗口和平 台的建设5. 3.1能落实职业指导室建设相 关工作5. 3.2能落实职业指导线上
34、平台 相关建设工作5. 3. 1职业指导室建设相关工作要 点和内容职业指导线上平台建设相关 要点和内容3. 1.4 一级职业指导师职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.职 业介 绍服 务1. 1组织劳务输人 输出1.11能组织策划与教育培训机 构开展大型定点战略合作能组织策划开展大型劳务 输入输出活动1. 1.3能处理解决劳务输入输出 典型问题1. 1.4能针对劳务输入输出实施 效果进行评估分析，提出改进意 见和建议1. 1. 1与教育培训机构开展大型定 点战略合作的要点1. 1.2大型劳务输入输出活动策划 的内容要点和注意事项1. 1.3劳务输入输出典型问题分析 和建议劳务输人输出业务效
35、果评估 报告的基本范式1.2公共 招聘网服 务1.2. 1能针对招聘平台招聘信息 发布情况进行评估分析，撰写效 果评估报告能设计、编制招聘平台供 求信息整理和分析的整体方案1.2. 3.能为低级别职业指导人员 提供公共招聘网服务的相关培训1.2.1 招聘平台招聘效果评估内容 要点和范式1.2.2 供求信息整理和分析方案内 容要点和范式1.2.3 公共招聘网服务培训的基本 原则和内容要点2.职 业诊 断与 测评2. 1职业 诊断方法 应用2. 1. 1能对职业诊断方案进行评 估与修订，并实施督导2. 1.2能制订职业诊断培训计 划，并组织实施2. 1.3能组织实施大规模职业诊 断活动1.1.1
36、1. 1职业诊断方案审订和督导内 容要点1.1.2 职业诊断培训计划要点与组 织实施要点内容1.1.3 大规模职业诊断活动要点和 内容2.2就业 环境评估 和分析2. 2.1能结合国家与地区经济社 会发展和就业政策组织相关调 查、开展研究2.2. 1对宏观政策组织相关调查的 方法和研究的要点开展国家和地区产业、行 业、职业的发展变化组织调查的 方法和研究的要点能结合国家与地区产业、 行业、职业的发展变化组织相关 调查、开展研究2. 2.3能结合就业主要门路发展 组织相关调查、开展研究2. 2.4能结合用人单位招聘用人 状况组织相关调查、开展研究2.2.3 对就业主要门路发展组织调 查的方法和研
37、究的要点2.2.4 开展用人单位招聘用人状况 组织调查的方法和研究的要点3.帮 助指 导3. 1职业 定位指导1.1.1 指导低级别职业指导人 员对求职者进行职业定位1.1.2 能指导低级别职业指导人 员帮助求职者了解工作世界1.1.3 能指导低级别职业指导人 员帮助求职者进行职业决策开展职业定位指导的辅导原 贝k方法及其内容要点3.1. 2职业定位指导典型问题解析3.L3典型案例撰写要求3.2求职 指导和强 化训练3.2. 1能对劳动者学习训练就业 通用能力提出项目策划和工作方 案,并对此项工作进行专业指导3. 2.2能指导低级别职业指导人 员对求职者开展求职实用技巧训 练，帮助制订有效的求
38、职策略3. 2.3能指导低级别职业指导人 员开展求职者强化劳动权益保护 意识1.1.1 2.1就业通用能力训练项目策划 的基本原则和内容要点1.1.2 开展求职指导和强化训练的 辅导原则、方法及其内容要点1.1.3 求职指导和强化训练典型问 题解析3.3职业 发展指导3. 3.1能指导低级别职业指导人 员设计个人职业发展规划3. 3.2能制订岗前培训指导计 划，并组织实施3. 3.3能制订在职员工指导方 案，并组织实施3. 3.4能制订高校毕业生就业专 题讲座方案，并组织实施3. 3.5能撰写职业发展指导经典 案例3. 3.1开展设计个人发展规划的辅 导原则和内容要点3. 3. 2职业发展指导
39、典型问题解析3. 3.3岗前培训计划内容和实施要 点3. 3.4高校毕业生就业专题讲座方 案内容要点及其注意事项3. 3.5职业发展指导典型案例撰写 要求3.4多种 职业指导 形式应用3.4.1 能指导低级别职业指导人 员在线上开展专门的职业指导服 务3.4.2 能指导低级别职业指导人 员级策划开展自助式指导3. 4.1线上开展职业指导辅导原 则、内容要点及典型问题解析开展自助式指导的典型问题 解析3. 5不同 困难群体 帮扶指导1.1.1 5. 1能制订高校毕业生困难人 员就业分类帮扶指导方案，并组 织实施1.1.2 能制订城镇困难人员就业 分类帮扶指导方案，并组织实施1.1.3 能制订农村
40、困难人员就业 分类帮扶指导方案，并组织实施 能制订残疾人就业分类帮 扶指导方案，并组织实施不同困难群体帮扶指导的典 型问题解析3. 5. 2典型案例撰写要求4.职 业指 导工 作推 动4. 1职业 指导项目 计划和运 作4.1.1 能指导低级别职业指导人 员制订职业指导项目的计划4.1.2 能指导低级别职业指导人 员设计职业指导项目运作模式4.1.3 能指导低级别职业指导人 员开展职业指导项目运作实践4.1.1 职业指导项目计划要点和内 容4.1.2 职业指导项目运作的要点和 内容4.1.3 制订实施职业指导项目中典 型问题分析4.2职业 指导工作 体系、运 行机制和 评价机制 的构建4.2.
41、 1能策划并组织开展构建职 业指导工作体系的工作能策划并组织开展健全职 业指导工作运行机制的工作4. 2.3能策划并组织开展建立立 完善职业指导工作评价和服务效 果评价机制的工作4. 2.4能组织实施本地区职业指 导服务工作考核4.2.1 构建职业指导工作体系、运 行机制、评价机制和组织考核的 要点和内容，组织方法4.2.2 构建职业指导工作体系、运 行机制和评价机制中的典型问题 解析以及典型案例撰写要求4.2.3 2. 3开展业务考核的要点、方法4.3职业 指导服务 窗口和平 台的建设4. 3.1能制订职业指导工作室的 建设方案，对低级别职业指导人 员加强专门服务窗口建设进行指 导4. 3.
42、2能制订职业指导线上服务 平台的建设方案，推动职业指导 工作与互联网技术融合发展1.1.1 1职业指导工作室和服务窗口 平台，建设的要点和内容、指导方 法1.1.2 职业指导服务窗口和平台建 设中的典型问题解析以及典型案 例撰写要求1.1.3 职业指导线上平台和网上运 作的要点和内容4.4职业 指导资源 库的建设4. 4.1能提出职业指导资源库建 设思路，进行设计4. 4.2能制订职业指导资源库建 设方案并组织实施4. 4.1职业指导资源库建设内容要 点4. 4.2职业指导资源库建设方案范 例4.5职业 指导人员4. 5. 1能组织实施职业指导标准 化建设职业指导标准化建设内容要 点能力提升
43、建设4. 5.2能组织开发职业指导人员 培训项目4. 5.2职业指导人员能力提升建设 内容要点4. 6开展 职业指导 工作研究4.6. 1能组织研发职业指导服务 新技术、新方法，并推广应用能结合本地区工作实际， 组织开展职业指导工作应用研 究，并形成论文、专著、研究报 告、项目方案等成果4. 6.1研发职业指导技术方法的要 点和内容4. 6.2开展职业指导工作研究要点 和内容4. 6. 3典型成果撰写要求3. 2残疾人就业辅导员工作要求本工种标准对四级残疾人就业辅导员、三级残疾人就业辅导员、二级残疾人就业辅导员的技能要求和相关知识要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求3. 2. 13. 2. 1
44、级残疾人就业辅导员职业 功能工作内容技能要求相关知识要求1.就 业咨 询1.1信息采集1. 1. 1能采集残疾人就业信息1. L 2能采集企业招聘信息LL1信息采集的途径与方法1. 1. 2残疾人就业信息主要内容LL3企业就业信息主要内容1.2政策宣讲1.2.1 能在公共场所发放就业宣 传材料1.2.2 能将就业宣传材料发送至 辖区内残疾人和企业1.2. 1发放宣传资料的注意事项应用现代通讯工其发放宣传 资料的方法1.3接待咨询1.3. 1能进行接待引导L3.2能介绍就业服务内容残疾人引导服务规范L3.2残疾人就业服务流程2.就 业辅 导2. 1职业 诊断能引导残疾人进行职业能 力测评2. 1
45、.2能进行标准化诊断资料和 工具准备能撰写职业诊断报告基础 内容2. 1.4能发现残疾人就业中的心 理问题2. 1. 1职业测评常识及基本要素2. 1.2职业能力的基本组成2.1. 3职业诊断报告的基本要求开放式询问技术2.2职业设计2.2. 1能分析求职者的基本求职 取向2. 2. 2能描述求职者的基本能力2. 2. 3能识别求职者适应的岗位2.2. 1职业取向的基本类型2. 2. 2能力的基本构成岗位能力的基本要求2.3就业 援助1.1.1 1能发现残疾人就业基础问 题1.1.2 能提供适应性岗位信息1.1.3 能助推残疾人在通用岗位 上就业2. 3. 1残疾人就业的优势及特点2. 3. 2信息分析的基础知识残疾人招聘推介服务基本要 求3.适 应性 就业 服务3.1用人 指导3.1.1 能挖掘用人单位的残疾人 适应岗位3.1.2 能配合用人单位与残疾人 订立劳动关系协议3.1.3 能收集整理用人单位帮助 残疾人”融合就业”的案例3.1.4 能帮助用人单位对接优惠 政策3. 1. 1通用岗位的基本要求3. 1. 2劳动关系协议的主要