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1、2023年神经外科终总结 神经外科2023护理工作总结 在护理部等各院区领导的带领和关爱下，我科全体护理工作人员同心协力，较高质量的完成了本年度计划，先总结如下： 一、患者满意度持续质量改进 上锦院区为新开设的医院，病院满意度将直接影响到医院本身的名誉及信誉问题。因此，我科将患者满意度考核作为了一项重点指标。 措施：1）对全科护士进行“如何开展神经外科专科知识的健康教育”做了专项 培训及相关业务查房。 2）切实落实分床到人的优质护理服务理念，强化入院、术前、术后、出院等各环节的健康教育，对生活不能自理的患者，协助其生活护理。 3）将每月抽查的患者满意度及所行健康教育力度纳入绩效考核，落实床 边
2、护理。 4）举行“护士礼仪”专项培训，提升职场素养，提高护士自身修养。 效果：患者满意度不断提升，在病员数量的增加情况下，患者年平均满意度亦达99.93%。 二、优质护理服务 做为院区优质护理服务示范单元，为全面贯彻执行优质护理服务精神，将护士还给患者，不断提高患者满意度，我科室在优质护理服务大旗下实施的新举措如下： 1.强化优质护理服务意识，制定优质护理服务实施方案和措施，将其细节化、具体化。按优质护理服务方案每月自查，进行相应的反馈。用多种形式反馈本月工作中的不足之处，用持续质量改进的方法进行分析整理和措施的修订。 2.注重病房环境的人文化和细致化，开设健康教育宣传栏，制作健康教育手册，对
3、护士的口头健康教育进行了一个良好的补充，以便更好的服务于患者。 3.为了保证护理质量，加强薄弱环节人力配置，我科进行了新型排班模式的探索。以高年资带动低年资护士的方式；根据患者病情动态灵活调整排班；如早班（7:30-10:30）,下午加强班（16-21）；加强班（8-12,14-22）；机动班（6-9，16-21）等。 4.实行床位分管，“包床到护”，每个病房由1-2名护士分管，实行姓名挂牌，患者对主管护士知晓率从74%上升到100%；患者对开展优质护理一项知晓率达到99%。 5.改革护理文件书写方式，控制护理记录时间，体现病情动态变化。护士书写时间 三、新业务、新技术培训 1.我科承办的四川
4、省继续教育项目“神经外科护理新进展培训班”于2023.9在成都召开，护理人员积极相应，通过学习和交流，促进其护理专科知识的提升。 2.为加强科室医护人员专业知识技能，我科举行“新型脑电检测仪检测培训”。该项检测能够很好的检测出患者癫痫发作的频率及部位，为临床治疗提供了更多的信息，也为更加具体细致的开展护理工作提供了可靠依据。 3.针对开颅术后的恶心呕吐，在护士长带领下由科室护理组协助开展针灸止吐项目，患者术后恶心呕吐现象明显改善，由原有的23%下降到3.68%。 4.积极鼓励医务人员外出培训和学习，本年度共有参会人员4人次。 5.对新进护士进行技能操作与专科理论知识培训，科室本年度共开展科室讲
5、座31次，平均到会率98.2%。不定期抽查笔记，给予相应的理论及操作考核，并建立新进人员培训档案，每月与护士长进行一次口头谈话，总结本月工作学习情况，督促其进步和发展。 四、品管圈活动 1.物资管理：1）常用液体管理：做到先到先用，有计划、有目的的使用，避免 液体过期的情况发生。 2）每月对库房进行定期清理，根据每月耗材，灵活的计划和管理， 做到供需平衡。 2.专项管理：抢救物资及毒麻药专人、专柜，定期自查，双人交接。每月合格率达100%。 3.操作技能：实行示范的操作全体护理人员过关的操作技能品管模式，做到护 理人员操作能力逐步上升。 五、科室规章制度的完善 完善科室各项规章制度，细化其具体
6、要求，使护理工作做到有据可依。 1.交接班制度：医护一体共同交班，护理组交接班结合整体护理模式，应用护理程序，严格执行床旁交接班制度。 2.双人查对制度：采取“护-护，护-患”的双人查对制度，严防差错事故的发生。查对准确率由原有的92%提高到了100%。 3.细化薪酬考核方案，绩效考核直接关系薪酬水平，引导责任护士工作重心从治疗转移至护理，有效的引领了护理团队的进步和发展， 4.将各应急预案流程具体化、并增设消防应急预案，将各项责任切实落实到人。 六、护理质量安全 1.环境管理：进行护理查房规范环境管理要求；以各种形式对陪护人员进行耐心的劝导和宣教，以随机巡房的方式提高护理人员的重视程度，尽可
7、能给患者营造一个安静的环境。 2.感染管理：医疗垃圾分类放置，重点加强手卫生管理，提高护理人员自我防护意识，定期开展感控总结。 3.采取“整合-分类”消毒的新举措，将治疗盘、弯盘、压脉带、网兜整合为一个消毒箱，而则负压吸引分开浸泡消毒，每日21：:00现场配置，对物资进行集中浸泡消毒，用后立即倒掉。保证了消毒液的有效氯含量，并减少了消毒液的测试次数，同时还减少了物资的消耗和院内感染事件发生。 4.安全质量管理：全部入院患者进行跌倒评分，以及压疮高危患者评分，将高危标识落实到患者，加强相应的健康教育。效果：患者病情病重而压疮发生率低。 七、工作量 1.护理单元总工作量（2023.4.112023
8、.11.30） 入院（人次） 660 特级护理 （人次） 一级护理 （人次） 6252 抢救 （人次） 531 出院（人次） 634 死亡 （人次） 抢救成功率 100% 手术总台次 50 3病危 （人次） 1936 院内压疮 （人次） 差错事故 （人次） 有关护理的 投诉（次） 意外事件 （人次） 为大力支持分院建设，在本部科室主任级护士长的大力支持下，要求每名医生每月至少有两名患者转诊分院，提高了分院的床位利用率，也进一步加强了分院建设的宣传效果。 2.科室床护比例 有执照 床位数 57/57+4 （正床57张） 无执照护士 5 护士数 22 22 护床比 1：0.39/1:0.32 1:0.39 护士 17 3、目前病房护理人员结构层次，在职教育情况。 人员学历结构 护士总数 22 说明 人员职称结构 职称 主管护师/讲师 护师 护士 八教学工作 成都铁路卫生学校护生到我院实习，为了发挥教学医学特色，采用教学小组制；由*等担任主要的教学任务，从理论和操作技能及专业素养三各方向展开教学。并结合性的进行专人带教，护生排班将和自己的带教老师保持一致。 人数 1 3 18 中专 0 大专 16 在读本科8人 本科 6 研究生 0 神经外科总结 神经外科 神经外科 神经外科 神经外科 神经外科 神经外科 神经外科 神经外科终总结 国际神经外科