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1、2023年市场营销策划串讲复习资料全文 市场营销策划串讲复习资料 第一章 1、市场营销策划的特点（目的性、战略性、动态性、可操作性P7） 2、按照市场营销策划的范围划分，可将其分为（宏观策划、中观策划、围观策划,P9） 3、市场营销策划的原则是（统筹规划、超前创新、技艺融合,P10） 第二章 1、波士顿矩阵及其划分的两个维度和具体参数(P46)。 2、机会威胁矩阵对企业业务单位的划分。（P47） 3、波特的竞争策略（成本最低、产品差异化、集中策略） 第三章 1、消费者购买行为的类型及其划分标准（P69） 复杂的购买行为 减少失调感的购买行为 习惯性购买行为 多样性购买行为 2、消费者购买决策过
2、程（确认需求搜集资料购买前评估购买决策购后行为） 3、组织市场的购买特点（P74） 购买者少购买数量大购买者地理位置较集中 供求双方关系密切派生需求需求缺乏弹性 过程复杂 4、产业购买行为的主要类型（P75） 直接重购修正重购新购 5、影响产业购买行为的主要因素（P77） 环境因素组织因素人际因素个人因素 企业购买者 6、非盈利组织的购买特点（P82） 限定总额保证质量受到控制程序复杂 第四章 1、具体竞争者分析的流程 识别企业的竞争者、确认竞争者的目标、分析竞争者的策略、 估计竞争者的优势和劣势、判断竞争者的反应模式、选择企业对策 2、市场领导者的防御策略（P98-P99） 扩大市场需求量：
3、发掘新的使用者、鼓励更多使用、开辟新用途 保护市场占有率：阵地防御、侧翼防御、先发防御 反攻防御、运动防御、收缩防御 提高市场占有率：不要引起反垄活动、代价不能太大、保证营销组合策略的正确性 第五章 1、选择一手资料的市场调研方法：观察法、访问法、实验法 2、选择二手资料的调研方法案头调研法 第六章 1、市场机会分析在市场营销策划活动中的意义。（P152） 2、消费者市场细分的标准及其细节因素（P160-P161） 消费标准：地理变数：国家、城市农村、面积气候、交通、 人口变数：总数、密度、年龄性别、比例、职业宗教、国际收入 心理变数：生活方式、个性、动机、价值取向、感受和偏爱 行为变数：购买
4、时机、追求利益、使用状况、忠诚程度、使用频率等 3、影响选择目标市场战略的因素（P170-P171） 企业特点 产品特点 市场特点 产品在生命周期中所处的阶段 竞争对手的目标市场策略 第七章 1、企业的4PS策略产品、价格、分销、促销 2、产品组合的四个维度及其具体含义（P197） 3、产品生命周期的划分及每个阶段的特点（P199） 4、新产品试用矩阵及其策略（P211） 第八章 1、品牌的概念及其构成（P215） 2、品牌数量决策的具体内容（P222） 第九章 1、成本加成定价法的公式及其应用（P245） 2、价格折扣与让价策略的具体内容（P251） 3、价格变动策划（P259） 第十章 1
5、、分销渠道设计的基本目标（P264-P266） 2、分销渠道宽度设计的三钟选择（P267） 3、选择分销渠道应该考虑的因素（P269） 4、物流关节点的类型（P292-P293） 第十一章 1、网络营销系统的构成（P310） 第十二章 1、促销策略的构成（人员推销、公共关系、广告、营业推广） 2、谈判的策略。（P376-P378） 第十三章 1、广告设计的一般要求（P386） 2、广告预算制定的方法（P396-P397） 3、广告效果测定的方法（P401） 第十四章 1、营业推广的工具（P415-P425） 2、公众的分类（P434） 第十五章 1、客户信用调查分析的内容（P456-P457）
6、 2、客户投诉处理的程序（P461） 第十六章 1、市场营销部门的组织形式（P466） 2、相对市场占有率的测算（P485） 第十七章 1、企业文化的内容及其核心（P505-506） 第十八章 2、服务的四个特点（无形性、不可分离性、可变性、易消失性P524） 3、服务的三重营销（P529） 第十九章 1、国际市场营销调研的内容（P547） 2、国际市场文化环境的具体构成（P552-553） 3、特许经营的优缺点（P561-562） 市场营销策划串讲复习资料全文 市场营销策划复习资料 市场营销策划复习资料 自考市场营销策划复习资料 市场营销策划(实践)复习资料 市场营销与策划复习资料 市场营销复习资料 市场营销复习资料 市场营销复习资料 市场营销复习资料