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1、2023年品质部2023工作总结8篇 工作总结的写作可以让自己工作中的存在问题得到分析，写好工作总结也是能够让我们在工作中更好的成长的，我今日就为您带来了品质部2023工作总结8篇，信任肯定会对你有所帮助。 品质部2023工作总结篇1 今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个报告，请指责指证，感谢！ 一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程： 今年品管部业务和人员状况是：品管部人力少：仅有5人，到7月份时只有4人。限制范围广：包括了进料、入库、出货、工程、售后，还包括体系建设、5s管理等工作。
2、加之公司在今年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了品质限制的力度和深度，工作量也随着增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施： 1、采纳日志（原来就有）对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作安排。各责任人按安排行事，我主要做跟踪，保证总体任务的完成。 2、对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料和出货检验方法和判定标准大多驾驭在技术员手上，检验员检验时要常常去问的状况，亲自查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材
3、料和成品的检验项目和判定标准等10多份文件，为作业员供应判定准则。详细如下：xxxxx 3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异样跟踪结案率、工程项目监理合格率等，并将全部目标指标纳入各岗位人员的绩效考核，确保品质监控的质量。 4、加强业务学问学习，部门经理亲自随xx和工程调试人员下工地，熟识工程施工、调试和质量检查方面的学问。现已熟识了工程监理的整套动作流程。以便于在部门人力惊慌时，亲自下工地进行各项工程质量监控工作，确保部门工作任务的完成。 二、完善质量管理体系，确保体系正常运作： 1、在罗总的领导下主动打算，并于今年3月份一次性通过了aqa（美国质量认证国际有限公司）对
4、我司质量管理体系的年度监督审查。并取得aqa颁发的证书。 2、为确保体系的正常运作，根据公司质量管理体系要求于10月份组织了一次内部质量体系审核，共发觉不符合项14个，发觉的问题部分已订正，其它进行中。 3、根据质量管理体系的要求帮助总经理于今年7月份完成了管理评审会议。并负责会议决议的执行跟踪。 4、设计统计报表完善质量记录和质量统计。现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各工段质量状况，以便于各责任单位实行有效措施即时改善。 5、完善公司质量目标指标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法。通过管理评审会议，建全了公司质量目标，形成20xx年下半年部门质量目标文件。拟制了关于品质目标指
5、标统计规定的通知规定了目标指标的统计方法，并通过设计质量月报对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。设计了质量目标跟踪单对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。 6、新增了监视和测量装置限制程序，对检测仪器的管理作出规定，完善了公司质量管理体系文件。 7、修改了产品管理委员会职能文件，规范公司对新产品研发过程的质量限制。 8、拟制了库存品返工作业流程文件，规范了对已入库成品出现质量问题的返工作业。 9、为生产线设计了返修统计报表和过程质量监控成套统计表格帮助生产线加强制程质量限制。 品质部2023工作总结篇2 企业的品质主管，其主要工作是将吕
6、管部的工作管理好，做好，保证企业的产品质量，保证公司总体任何的完成。 一年来，本人仔细遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，须要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成，仔细学习法律学问;爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心。主动主动学习专业学问，工作看法端正，仔细负责地对待每一项工作。 二、工作实力和详细业务方面 我的工作岗位是品管部。主要负责每天工应商做好的货 我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了一年的各项任务： 1、采纳日志，对当天的工作进行记录;采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作安排。 2、我主要
7、做跟综工应商质量，保证总体任务的完成。 3、就能做到周报表和月报表的不良数量基本精确。 三、存在的不足 总结年的来的工作，虽然取得了肯定的成果，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足。 一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有肯定差距。一方面，由于个人实力素养不够高，有时统计存在肯定的差错;另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较紧，工作效率不高。 二是有时工作敏感性还不是很强，对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前完成，上报状况不够刚好。 四、20xx年年工作安排 年我将进一步发扬优点，改进不足，拓展思路，求真务实，全力做好本职工作。准备从以下几个方面开展工作： 一是加强工作统筹，依据
8、公司领导的年度工作要求，对20xx年工作进行详细谋划，明确内容、时限和须要达到的目标，加强部门与部门之间的协同协作，把各项工作有机地结合起，理清工作思路，提高办事效率，增加工作实效。 二、完善公司质量目标，并制定了完整的统计和订正预防措施作业方法 三是加强工作培育。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、主动进取的工作作风。 品质部2023工作总结篇3 时间荏苒，新年在即， 20xx年即将过去了，值此辞旧迎新之际，将质量管理部门在20xx年的工作做一个回顾，以便总结阅历、弥补不足、更新观念、与时俱进，争取在新的一年里取得更好的成果，为公司的发展贡献我部门的力气。 一
9、、20xx年度完成了公司下达的各项工作任务 在过去的一年里，质量管理部全体同志在公司领导的正确指导下，在公司各相关部门的大力支持下，经过大家的努力，为公司的生存和发展做了以下重点工作。 第一、根据公司要求，组织各部门拟定、编制三体系管理文件并进行运行，完成了三个管理体系的认证工作并取得了三体系证书。 其次、根据制造许可取证程序要求，通过了(观光电梯、病床电梯、无机房货梯、自动扶梯和人行道)的型式试验、现场鉴定评审及整改工作，年底将取得以上梯型的电梯制造许可证书。 第三、根据质量管理制度，建立了公司的原材料(撑架、对重等)、零部件及各平安部件装置的进厂检验要求，对整梯出厂产品也进行了严格的抽查验
10、证工作。 第四、根据新梯制造发货流程要求，刚好打算了各新梯(重庆工厂)的随机文件，帮助人事行政部做好工程项目、新梯验收的各类验收标识。 二、部门内部精诚团结，与各部门间协同作战 一年来，质量管理部全体同志精诚团结，同志间互帮互学、互关互爱、氛围和谐。与营销管理部、合同执行部、工程部等部门之间协同作战，出现问题刚好沟通，马上解决。对生产和工程上出现的质量问题赐予刚好解决。为公司各部起到了保驾护航的作用。 三、总结教训、弥补不足、以利再战 一年来，由于我们部门人员在工作中摸索前进，本行业的阅历不足，有时由于工期特紧，工作连接不到位，为公司造成了不必要的损失。上述问题决心在新的一年里全方面堵塞漏洞，
11、力求做到精益求精，争取做到零失误。 四、20xx年工作重点 在新的一年里，质量管理部将在今年的基础上，接着发扬团结奋战的精神，努力提高全员的专业技术水平，逐步介入工程安装质量、售后服务质量及产品质量的监督以及管理体系的监督执行管理工作上来，加强部门人员的培训，使我们的专业技术水平能够满意企业发展须要和拓展市场须要。 五、部门建议 希望公司领导团队对公司的重要项目或者是重点工作严格根据拟定的工作安排、时间节点来执行，各部门在相互协调协作的状况下，公司从上到下要刚好沟通和连接，要给相关部门留一个足够的工作时间来调整，不要因客户或者工期来追逐各部门做事，这样会影响相关部门的工作安排及统筹支配，更会造
12、成更多的工作失误和公司损失，严峻的话会影响公司的形象和产品品牌。 综上所述，回顾过去成果是喜人的，但成果仅代表过去，今后的任务会更加艰难，但质量管理部全体人员有决心克服各种困难，在新的一年里为企业的全面提升和发展贡献我们的力气。同时，也预祝公司在新的一年里取得更加辉煌的成就! 品质部2023工作总结篇4 时间一晃而过，转瞬间20xx年已经过去20xx到来，借此机会祝福公司领导和全体同仁：新年开心！工作顺当！ 回想过去的一年，担当品质主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导
13、对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到在唐巨龙公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。 在公司领导及各部门同事的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作，主要开展以下工作： 1、严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作，并协作好选购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料刚好检验试验，发觉不符合要求予以退货并开出原材料品质异样联络单，同时要求供应商分析不亮缘由及改善品质，满意我司的供货要求。 2、做好与相关部门工作的
14、协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况，通知当班负责人刚好调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。仔细做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。 3、建立更加全面的品检检验流程和作业要求，从而保证了制程中的产品质量。 4、产品产生的质量问题还是存在许多的因素，主要是生产部及品质部人员的自检实力不足，致使在相关作业过程中未做到微小处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患。 5、加强对生产及品质人员相关学问、操作技能的培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素养水平，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。 作为品质部主管，我感到压力、责任重大，
15、质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟识流程外，还须要负责详细的工作，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。 20xx年工作重点： 1、做好对原材料质量的评价和跟踪，确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取客户投诉及退货教训。 2、贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 品质部工作的困扰： 1、供应商来料不刚好，不能满意生产，经过沟通后还总是三番五次出问题，有时好不简单送来了，但检验有问题，产线急等着要用，不得不要耗费人工进行选择或再加工，这就违反了品质原则，使品管人员心里好苦痛。 2.、员工
16、随意性强，没有强化作业操作要领，不良品多导致返工，后续检验测试没有充分的时间进行。 3、供应商拖欠物料，导致无法生产，将安排交期延后，给后段品质检验造成时间恐慌，没有足够的时间进行某些牢靠性测试，总是急急慌慌在出货。 20xx年来料统计率： 20xx年生产组装统计率： 品质部2023工作总结篇5 一、上半年工作总结 （一）、工作综述 20xx年上半年，在公司领导的正确指导下，围绕20xx年度总体发展目标和安排，圆满完成了各项重点工作。上半年主要完成了公司资质晋升工作，制定并完善公司信息化管理程序，进一步完善招投标流程，刚好、高效率的完成了各项常态工作，刚好有效地完成了公司督办的各项工作。20x
17、x年上半年，我们加强与各部门的沟通和协作，充分发挥本部门的技术指导、监督作用，刚好为公司各部门及各项目供应技术保障，力争发挥运营品质部的最大作用。 （二）、上半年工作事项及完成状况 1、公司企业资质由三级资质晋升为二级资质。 2、招标投工作 、完成b01地块商业的前期物业备案工作。 、完成b01地块住宅二期的招标面积增补及前期物业备案工作。 、帮助编制“华旗”项目物业服务方案及项目前期建议书。 3、品质提升工作 、结合上半年各项目品质巡查，完成上半年品质巡查报告，要求各项目严格根据制定的项目重点工作分解为纲领，带领项目中层员工开展重点工作，根据前期物业服务合同中超一级标准，以及公司程 序文件标
18、准作业流程、红黄线标准、仪容仪表规范要求基层员工开展日常基础的物业服务工作，做到全员思想意识统一，熟知标准流程，做到规范管理，提升整体服务质量。 、完成公司下半年品质提升方案。 4、基础固化工作 、完成公司程序文件信息管理程序修订及完善，侧重于项目对接明细的考核管理。 、针对各项目客户投诉内容，进行品质整改及督导工作，刚好有效地跟进投诉处理状况。 、每月更新公司各项合同的实施状况，对到期的合同刚好跟进，上半年共签订合同31项。 、每月按时对物业管理软件的录入状况进行监督、汇总。 、每月对各项目进行品质巡查，对检查的问题汇总，并监督各项目进行整改。 、组织本部门人员对公司各项目进行不定期夜间巡查
19、活动，对不符合公司相关制度要求的巡查事项进行处理。 （三）、初步完成上半年项目成本分析筹备工作 、成本分析工作是检验公司（项目）管理水平的重要手段，是企业降低成本支出，提高企业经济效益的主要途径，公司把成本分析工作作为一项重要的工作开展。要求各项目仔细对待上半年的成本分析工作，以仔细负责、严谨科学的看法做好这项工作，力求达到一个“准”字，做到一个“实”字，使成本分析工作基本上能反映出公司上半年的经营状况。 、着力做好能源管理细化工作，要求各项目于7月底前具体统计水电及其所计量设施设备，针对各项目内部能源管理要求，完成制度建设，张贴上墙。并对各自能源消耗水平做出评价，提出针对性节能措施，对项目提
20、出目标要求。 切实通过该两项工作的推动，找出公司管理方面的薄弱环节，便于公司刚好、精确的驾驭各种信息资料并实行对应的整改措施，逐步实行科学管理，促进公司的管理工作全面、有序的进行。 （四）、做好合同管理工作，完善公司招投标流程 上半年完成5项招标工作和31项合同评审及签订工作。 1、依据公司现有项目的保洁合同及服务状况,对周边服务较好的保洁服务公司进行考察，为日后项目保洁服务外包合同的签订奠定基础,使各项目保洁供方形成良性竞争,有效规避风险。 2、结合基建公司招投标流程，完善公司的招投标管理程序。 、增加了资格审查环节，并采纳评分制度，对投标单位进行综合考评，顺当完成了朗月轩项目及星月轩项目的
21、保洁服务外包招标工作。 、增加了商务标单价评比内容，完善单价合同招标流程，顺当完成了公司员工工服制作合同及物资选购合同的招标工作。 、增加了供方服务评价报告，完善合同续签的流程，顺当完成了朗月轩项目及名居花园项目电梯修理保养合同的续签工作，保证了项目电梯供方服务的持续性，有效降低了公司成本。 3、制订了公司15个合同运用模板，并对6个合同模板进行完善，统一经公司法律顾问审核，进一步规避公司合同管理风险，规范合同会签流程，提升合同会签效率。 二、下半年工作安排 （一）、完成各项目上半年成本分析。 （二）、帮助各项目达标创优工作的推动与整改落实，力争朗月轩项目获评“市优小区”，确保名居花园项目及星
22、月轩项目获评“达标小区”。 （三）、根据要求监督各项目做好品质提升工作的深化开展，全面提升物业服务品质，做好满足度调查并汇总分析阅历与不足。 （四）、推动质量体系文件标准在公司内全面运行和监督考核，每季度进行一次体系文件培训与考核，并出具运行状况分析报告。 （五）、依据基建公司项目进度要求，支配做好物业前期招投标工作的推动与落实。 （六）、加强对外包服务供方的工作监督，不断提高外包服务质量。 （七）、加强物业软件录入、处理与回访的监督与完善，对存在异样问题刚好沟通，月底前汇总并形成统计分析报告。 品质部2023工作总结篇6 一年来，在公司的正确领导下，在中化分管领导的悉心指导下，在各部门的大力
23、支持、主动协作下，品质管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导，坚持物业管理服务的理念，组织带领部门全体员工紧紧围绕质量第一的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓部门内部管理建设，较好地按安排完成了全年的目标任务，为公司的发展和内部建设做出了应有的贡献，现将一年来的工作回顾如下。 一、加强员工思想教化，调动工作主动性，确保工作的有效开展： 品质管理部作为公司业务开展的指导部门，肩负着规范公司的内部建设和业务开展，监督落实各项工作有效完成的重任，一年来，我们将这几大职能作成品质管理部的系统性工作不断深化，深化开展员工的思想教化，不断增加全体员工忧患意识、质量优先意识。 一年来，我们始
24、终把公司利益系心间，把优质服务放首位，把精细管理落实处；用团队精神凝人心，用规范制度约束人，用先进事迹激励人，引领我们的员工用实际行动不断提升公司品牌形象。我们定期召开管理员工作会议，总结分析每一个阶段的工作的状况，贵在抓落实、重在提质量；我们坚持科学管理，周密部署每一个阶段工作，同时深化员工的业务培训，提高思想、业务水平，既调动了员工的工作主动性，又提高了服务质量，深受公司领导和各部门的好评。 二、全面导入iso管理体系，推动公司发展步入规范化管理轨道： 自20xx年起先，少林物业就担当了中化泉州石化公司的物业管理工作，当时的工作条件很困难，工作强度很大，但是，我们始终以 客户满足，业主至上
25、为工作中心，用最贴心的服务质量，赢得了中化公司的认可。 时间匆忙，弹指间，三年过去了，但我们以优质服务为宗旨，以业主满足为目标的品质经营理念从没变更。 我们深感中化泉州石化是大型的国有企业，扎根泉州，肯定能推动泉州的经济发展，依托中化这个平台，必将成为我少林公司不断成长的舞台。于是，我们不断完善自己，强化管理水平，强化服务品质，为了保证各项工作根据肯定的标准和流程开展，在公司领导和万科顾问的大力支持下，品质管理部依据公司发展的需求，先后完成了a/0、a/1和a/2版体系文件的建立和改版工作。进一步完善了员工奖惩管理方法、会务工作指导书、绿化养护作业指导书、卫生保洁作业指导书、危急作业管理方法、
26、加工修理设备（工具）操作作业指导书、餐饮服务作业指导书等十几项作业指导书，从而保证了体系文件的有效运行，推动着公司业务流程、品质管理走向规范化管理。 三、更新理念，建章立制、加强监督，稳步开展品质提升工作： 1、加强监督，固守质量：为了进一步提高服务质量，我们加大检查、跟踪、落实的力度，使各项工作有安排、有方法、有依据、有目的的稳步绽开；检查方法力求客观、量化和详细，保证检查的公正性和客观性，重点突出品质分析和改进。我们深知，质量是企业的生命线，物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满意业主的需求，才能稳步提升自己的服务水平和竞争实力。 2、请进走出，更新理念：为了建立完善的内部管理机制
27、，我们还采纳走出去、引进来的方式，到省外优秀的物业公司学习参观，在吸取先进管理阅历的基础上结合我们的实际状况，对管理层及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的主动性、主动性和创建性，使各级管理人员在工作实践中不断得到熬炼，业务、管理水平不断得到提高，树立良好的企业形象。 3、内强素养，外塑形象：一年来，我们接着深化开展形式多样的培训活动，将员工的接着教化与公司的持续发展放在同等重要位置，针对公司内部的工作特点和性质，定期不定期的开展平安生产、消防学问、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识、业务素养进一
28、步增加；执行力和创新力普遍得到提高。 4、奖优罚懒，团队协作：为了促进工作快速有效的开展，我们狠抓各项规章制度的落实，为了全面实施效绩考核，我们坚持制度面前人人同等的原则；各部门管理人员、公司领导都要更加严格的接受效绩考核检查落实制度考核，考核结果定期进行公布，从而发挥公允公开、相互监督的作用。实施以来，员工的工作作风、主动服务的意识、优质服务的水平、有效投诉处理率显著提高；也使各部门的工作效率明显加快 ，争先创优、团队协作的少林企业精神得到了提升。 一年来，我们心往一处想，劲往一处使。通过以上工作的扎实开展，使我公司更好的实现品质服务承诺： 一是树立优质服务、住户至上的服务意识，微笑服务礼貌
29、待人，热忱耐性解答业主的询问；运用服务文明规范用语。 二是遵守职业道德，爱岗敬业；统一着装、挂牌上岗。 三是对待投诉，首先从自身的不足方面找问题，虚心接受，有求必应，努力整改。 回顾过去，在狠抓品质提升方面，我们做了大量扎实有效的工作，也取得了令人可喜的成果。 展望将来，在新的一年里，在公司的正确领导下，我们将加强学习、加强沟通和沟通、吸取先进阅历，高标准、高要求、高质量的做好品质管理工作，品质管理部全体人员将同心同德，为业主创建更好的舒适环境，为中化公司供应更优质贴心的服务，为公司的发展创佳绩，为中化公司的发展做出更大的贡献。 品质部2023工作总结篇7 一、质量意识增加各项工作逐步走向规范
30、有序 进入20xx年公司更加相识到质量工作的重要性，先后出台了一系列规章制度如部门工作管理规定、质量信息管理规定、过程质量限制纪录等，这些规定在实际工作中都起到了很好的指导作用。1-6月份公司共召开了5次较大范围的专题质量会议并自4月份起形成了质量例会制度，通过阶段性的总结使质量工作更加扎实巩固。上半年公司还通过质量通报的形式惩罚和教化员工累计下发9份质量通报、惩罚了29人次，有效地制止了质量波动。依据批量生产的特点公司实施了一系列措施对批量订货和重要技术更改进行限制，避开了重大质量损失的发生。另外，公司组织进行了一系列技术培训并实施了技术文件整改使公司产品质量水平得到了进一步提升。为了彻底解
31、决过去遗留的质量隐患，公司于本月实施了一项重要的预防措施，对20xx年生产的18台sq5sb2t产品进行了技术加固，该措施动用4名技术娴熟工人历时近一个月覆盖三省七个地区、这一确定显示了公司对提高产品质量的决心和对用户负责的看法，希望这一行动能深刻触动和提高全体员工的质量意识！ 二、上半年质量统计 1-6月份公司出厂的93台产品中因故障派出修理共6台次、返修率6.45，产品合格率93.55、在交货时存在问题9台次，交货合格率90.32、合计计算产品出厂合格率83.87，反映出我们制造质量和出厂成品限制不足。 上半年修理材料费用39779.58+12000计51779.58元、修理差旅费用 14
32、252.5+16300=30552.5元、合同损失费用计48000元，共计损失130332.08元。 不合格形成的主要缘由为 1.调试检验不够严格如钢丝绳破股变形、部件砂眼漏油未发觉等。 2.与用户沟通不够未能够充分理解和满意用户要求如平安标识缺项、卷扬钢丝绳定长不确定、回转死点不明确、油管长度不合适等。 3.生产不平衡、交货信息不明确出现交货仓促造成错、漏发件现象。 4.公告出现错误造成合同损失。 5.产品设计有重大缺陷。 1-6月份共接到质量信息218条，其中设计缘由80条占36.70，供方缘由114条占52.30，其余为制造缘由6条占2.75、选购9条4.13。 从以上数据看出下半年质量
33、工作重点要放在对设计开发过程、选购过程、制造过程的管理限制。除公司及质量部将进一步加强宏观管理对上述过程进行全面梳理、规整、限制外，各主管部门更要主动主动进行管理。各部门管理人员要充分相识到自身的管理职责在部门管理中的确定性作用，通过完善制度、通过信息跟踪、通过培训教化甚至必要的惩罚手段等主动在本部门举一反三开展订正和预防措施活动使各过程能够流畅有序、平安高效的运行以逐步建立起自我改进、持续改进的机制。 三、员工工作质量有待进一步提高 上半年公司发展迅猛对公司各项制度和员工素养提出了更高要求，由于公司制度建设工作和员工培训工作相对滞后使得员工工作质量显得相对较低。上半年发生了一些员工工作失误如
34、因公告管理错误导致销售合同损失累计4.8万元。尽管这些损失有客观因素存在但员工个人工作意识的欠缺也是主要缘由之一。下半年，我们将从制度建设入手建立和理顺选购、设计、公告管理等工作流程，坚决执行既定工作制度、通过提高工作执行力度来确保工作质量的提升。上半年由于工作任务较重，我们忽视了员工质量意识和工作技能的教化和培训，下半年将重点加强员工对各项工作流程规定的培训理解以提高效率降低工作失误。 总而言之，较之于20xx年公司在发展规模、产品产量和质量方面都取得了进步，但下半年还将面临公司发展中更严峻的考验。尽管在过去工作中存在很多不足、我们有理由信任我们已经有实力去解决这些问题、会取得进一步的发展。
35、 一、完善各项管理制度，建立健全技术质量保证体系 今年初，针对公司生产经营实际，对公司工程质量管理方法和科技创新方案进行了修订、完善，并提交公司职代会探讨通过。明确了外部项目经理和内部分公司经理为工程质量第一责任人；确定了充溢完善现有路基、路面、大中型桥梁、城市给排水、路灯照明施工技术和拓宽发展核心技术的科技创新方案；同时，制定了外部工程技术质量管理方法和20xx年公司技术质量管理工作要点；修改了公司qhse管理体系文件，明确了职责，落实了责任。外部工程项目部均设置了项目总工，内部工程建立了技术质量组织机构。一年来各级管理人员都能履行其职责，并仔细执行公司技术质量管理的各项管理制度和规定。 二
36、、不断增加为用户供应满足服务的质量意识，树品牌工程 为提高公司的施工信誉，树立公司形象，年初针对去年“庆五路”质量问题，在全公司范围内绽开了“质量大探讨”，取得了显着效果。特殊是第四分公司，他们结合实际分析影响摊铺质量的多种缘由，制定相应措施，提出了底层达不到要求不摊铺；人、机、设备不符合要求不摊铺；油砂质量不合格不摊铺的“三不摊铺”原则，使今年的摊铺质量明显好于往年。为达到用户满足，征求业主的看法，了解用户的需求，三月份公司对在保修期内的66项工程进行了质量回访，对15项存在不同性质质量问题的工程，逐一分析缘由，制定措施，落实整改时间和责任人，受到了广阔用户的好评。今年在位于采油七厂厂区的民
37、意路工程施工中，由于该工程投资不足，设计标准较低，为了达 到用户满足，重塑公司在七厂的形象，公司党政领导亲临现场召开现场办公会探讨方案，并确定了该工程宁愿一分钱不赚，也要保证质量，达到用户满足的宗旨。公司技术质量部协同施工单位二、四分公司技术人员反复测量计算，并针对工程的每个部位制定了具体的施工方案，该工程最终受到了七厂领导及居民的高度评价，并给公司写来了表扬信，又给四分公司追加了80余万元的摊铺任务。在乘二广场、创业广场的施工中，由于设计存在有与事实不符或没有设计方案的状况，施工单位一、二、四、六、八分公司出于高度负责的看法，顾全大局，树立了为用户供应满足服务的质量意识，主动与监理和业主沟通
38、，提出我们的方案。为保证质量，不计较给增加工程量的多与少，细心施工，为保证广场路面排水通畅，六分公司主动增设设计外的雨水口十余处，对业主临时性的要求，一、二分公司主动响应，在工期紧，质量要求高，交叉作业多的状况下，两个广场保质保量地完成了任务，受到了局领导、当地居民以及业主（物业管理公司）的高度赞扬。 三、以技术指导施工，以质量创信誉 以技术指导施工，使多项工程保质保量地完成，在每个工程开工前，项目部均制定了详细施工组织设计或施工方案，为了使方案更加科学合理有效，各项工程分别召开了施工方案汇报探讨会，结合人力、设备、材料、技术等实际，确定各分部、分项工程的施工方案，以技术指导施工，加大技术复核
39、力度。特殊是在乘二广场、创业广场的施工中，由于该工程的特点：分部、分项工程杂，技术难度大，质量要求高，交叉作业多，专业种类困难，广场面积大，我们制定了具体的施工工法和质量内控标准，优化队伍，对操作人员仔细具体地进行技术交底并落实责任。在广场砖铺装时，由于起先阅历不足，技术驾驭不娴熟，对达不到质量要求的部位曾多次返工推倒从来，为此，加大了技术指导和质量监督力度，在创业广场配置12人，进行广场砖的铺装指导和质量监督。对喷泉、雕塑施工，实行了供料负责安装的方法，限制了各类装饰材料的质量和安装质量，并加大对其技术复核，设专人负责取得了较好效果。今年78月份雨季施工中，针对今年雨季时间长，后期西一路、东
40、一路、小-区道路等工程土方量大的实际，在土方路基施工中，优化施工方案，以技术指导施工，合理组织，抢晴天战雨天，对填筑土方含水量大的局限，实行了浆翻拌晾晒，局部加白灰和分级施工等技术措施。对后期二灰碎石施工，两层结构养生期过长，影响摊铺的状况，实行了两层同时施工，一次养生的技术措施，缩短了养生周期，为摊铺争取了时间。为了保证后期低温摊铺的质量，从技术上调整了油石比和油砂的出场温度等措施，并对后期摊铺倒排安排，界定了最终摊铺时间等一系列技术措施，使今年的各项工程均保质保量地完成了任务。 四、加大监督、检查力度，对施工项目严格考核 今年公司实行每月一次对内部施工项目的考核，依据检查结果出一期工程质量
41、通报。狠抓重点工程、特殊是工程的关键工序等重要环节的施工，加强自检和工序交接检查。主要手段有：1）对每项工程均设立“样板段”，严格执行样板起步制度，施工季节每月组织一次质量大检查，下发一期质量通报，适时召开质量优劣现场会；2）每项工程在施工组织设计中要结合工程实际确定关键工序和重要环节，对关键工序制定单独的施工方案，包括人、机、料、法等方面的措施；3）自检报验合格的工程如再发觉质量问题，惩罚检验人员等，工程质量的考核工作依据公司绩效考核方法、工程质量管理方法和工程质量管理细则执行。 五、持续改进qhse管理体系，仔细抓好体系运行工作 依据公司管理、施工的实际，经过一年多的体系运行，公司于20x
42、x年对管理手册程序文件中不符合条款进行了修改。共修改了8个程序文件的39个条款，新制定各项管理方法、规定6项，明确规定了有关质量、环境、职业健康平安活动的详细要求、操作步骤和处理方法。通过此次修改使程序文件的符合性、操作性进一步提高，既符合公司的实际状况又符合标准的要求。 公司自质量、环境、职业健康平安体系运行以来，机关各相关职能部室始终坚持深化到基层进行宣贯指导，为管理体系的运行打下了良好的基础。各有关部门、分公司仔细贯彻管理方针、严格执行体系文件和各项规定，严格遵守国家、行业的各项法律、法规和技术性标准，保证了qhse管理体系的有效运行。今年6月2326日，公司组成内审组，对机关11个部室
43、、各分公司（项目部）进行了内审，共发觉了30个不符合项。其中机关各职能部门共查出不符合项17项；一到八分公司不符合项计7项，其它基层单位不符合项合计6项。对以上30项不符合均给所在单位或部门下达了不符合项报告，各相关部室、分公司针对不符合项产生的缘由，主动实行订正措施，并已于7月跟踪整改完毕。通过内审提高了管理体系运行的有效性，达到了持续改进的目的。 20xx年8月25日，公司召开了qhse管理体系管理评审会议，此次会议评审内容包括：质量、环境、职业健康平安管理体系的符合性、有效性、相宜性；质量、平安所执行法律、法规的符合性；目标、指标及管理方案的完成状况，存在问题及今后的改进措施。各相关部室
44、针对评审内容，结合本部门qhse管理体系运行实际进行了汇报发言，管理者代表赵文江对20xx年公司qhse管理体系运行状况进行汇报。 六、科技项目、标准化实施工作 公司在加强质量管理的同时，还留意狠抓新技术推广应用项目的落实，公司科技创新方案中明确了五项推广项目探讨课题，除此之外今年还将在沥青表处、砼构件等方面有所创新。20xx年由技术质量部主抓的交互式立交桥项目在局科技进步投标大会上一举中标并利用这项先进的技术在沈大马路建设中实施。今年年初在各项目部配备了最新施工建设国家、行业标准和规范等，对所用标准进行了确认和推广，并参与了修订局企标工作。 品质部2023工作总结篇8 一、概述： 本人自20
45、xx年7月初进入xxx公司担当板卡品质部经理，半年的时间转瞬即逝，这半年的工作显得非常地充溢，既有付出又有收获，既有成果又有不足，既有得心应手的一面，又有显得麻烦、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我对自已还是充溢信念，对工作充溢激情，对公司充溢希望。 二、20xx年工作总结： 1、不同理念的引入与产生的碰撞： 我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，假如理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费劲”。 在这几个月的时间里，我是非常注意引入好的品质理念的，也始终试图在变更我们的中、高层的干部，人的理念的变更是困难的，有时须要求一个慢长的过程，甚至会产生非常激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去，这些列举如下： “品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来非常简洁的话，似乎谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么简单。在7、8、9的三个月份里，我们事业部里非常深厚地流传着一句话：“我们就是没有方法做好，所以才设qc来检，qc要给我们堵住！”当这句话由工程生产两位经理达成共识后，品质就真的只有靠“检查”出来了。十月中旬划归生产部后，希望来检的声音短暂平静下来，品质改善起先朝自已要做好的方向发展，但这些还须要一个较长的适应期。 “品质监督”与“源流管理”之争辩，在板卡事业部内部流行着一