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1、2023年品质部年终工作总结品质部年终工作总结120xx年是我人生旅途上的一个重要转折点。离开学校步入社会的大门，我的人生有了新的起点、新的起先和新的目标。河新材料有限公司给了我一个把理论运用到实际的实践机会。在我工作的这段时间同事对我关怀备至，时常给我激励和帮助。下面我将这几月的工作总结如下：一、工作收获在这几个月，我作为质量检验员，仔细学习公司质量管理限制流程，依据岗位职责的要求主要有以下几点收获：1、原辅料的取样存放工作我严格根据公司管理要求，做到不漏取，不少取。学习各种原辅料的物理化学性质，合理存放。2、样品检验检验工作是一项精细的检验过程。“细微环节确定成败”，在试验的过程中我本着严
2、谨的工作看法做每一项试验。目前我已驾驭了全部原辅料的检验方法及步骤。这要感谢我的师傅及我的同事们，是你们教会我了这些。3、数据处理在记录数据时我本着“务实求真”的原则对每一个试验数据进行记录、总结以及上报。做到无误报、谎报。品质部年终工作总结2光阴似箭，时间飞逝，又迎来了新的一年，20xx年，在秦山房产建设有限公司及文昌社区党支部和居委会的正确指导下，同时在兄弟部门的支持协作下，物业管理部以公司制定的质量方针和发展目标为指导，坚持物业管理服务的理念，组织带领部门全体员工紧紧围绕物业管理服务第一的宗旨开展工作，全面履行职责，突出工作重点，狠抓部门内部管理建设，较好地按安排完成了全年的目标任务，为
3、公司的发展和内部建设做出了应有的贡献。在这一年来主要做了如下几方面的工作：一、加强员工思想教化，稳定员工的工作心情，确保工作的正常开展；20xx年是我物业管理部从起步走向正常运作的关键一年，物业管理部在公司指导下开展业务管理工作，如何规范物业管理部的内部建设和业务开展，监督落实各项工作的有效顺当完成，这几大职能已成为了物业管理部的一项系统性工作，因此部门内部员工的思想教化尤其显得特别的重要，作为管理部员工必需具备良好的思想素养、过硬的业务学问和有肯定的管理创新实力，深感压力的管理部刚好进行了员工的思想教化，并号召全体员工认清当前形势，更新服务观念等系列活动，实行大会定期召开，小会、培训不断，使
4、大家稳定了思想，卸下了思想包袱，重树了信念，从而调动了员工的工作主动性，提高了服务质量，受到了公司领导和各部门及业主的好评。二、满意工作开展的时效性，全面系统学习中华人民共和国物业管理条例完善了台账资料的收集整理工作。今年1一12月份，金涌各项物业管理工作正惊慌有序的开展，作为一个公司的一个管理部门，队伍的组建，员工的管理思路和工作方法难于得到一时的统一和规范，造成各项工作的开展无法依据标准的程序进行，有时难免导致某些工作失误，为了保证工作根据肯定的标准和流程开展，在公司领导下，管理部依据公司发展的需求，加强学习，注意管理，从而保证了各项工作的有效的运行；特殊是今年夏天两场大暴雨时，在人员缺少
5、的条件下，员工不怕辛苦，加班加点，不计酬劳，按时完成了抢修工作。让业主满足，为公司业务流程走向规范化管理重塑了良好的形象。完善；增加了员工奖惩管理方法、商务接待作业指导书、绿化养护作业指导书、夜间查岗管理方法、危急作业管理方法、加工修理设备（工具）操作作业指导书等20份作业指导书，确保满意了业主服务之须要。三、依据业主和公司的要求，在小区大门口没制了电子广告牌。总体来讲，物业管理部在过去的一年里，还完成了公司的制度建设、停车场的策划和顾客看法调查等方面工作。物业管理是一个系统工程，要保持良好的管理运作，不仅要加强物业的专业化管理，主要通过推行管理体系有效的提高员工的综合素养。在回顾过去的时间里
6、，我们虽然做了许多的工作，也取得了肯定的成果，但与公司领导及业主的要求还有肯定的差距；比如：1、与部门的协调沟通不够融洽；2、个别员工的工作纪律和责任心不够强；回顾过去，展望将来，在新的一年里，信任在公司的正确领导下，我们信念百倍，肯定能够高标准、高要求、高质量地严格要求做好各项物业管理工作，物业管理部全体人员将同心同德，为树公司的良好形象而努力，再创佳绩，为用户创建更好的舒适环境，同时为物业管理事业做出更大的贡献。品质部年终工作总结3转瞬间已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不平凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。今年以来，在公
7、司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺当完成了本年终各项工作。现将一年以来的工作状况向您们做一个总结报告，请指责指证，感谢！一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，限制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品限制的力度，工作量也随之增大。在此种状况下必需加强部门管理，必需使品质管理系统化、标准化。对此实行了以下措施：1、采纳日报表对当天的工作进行记录，采纳周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作安
8、排。各责任人按安排行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。2、对品管部各个限制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要常常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参加功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员供应判定准则。厂部份文件清单详细如下：部门文件修订序号文件名称1、包装纸箱检验标准2、模具检验标准3、iqc检验规范4、供应商考核规定5、成品入库检验规范6、成品出货检验规范3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品
9、漏检率、品质异样跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。4、加强技能学问学习，学习测试和质量检查方面的学问。以便生产实力扩大在部门人力惊慌时，检验人员综合质量监控实力，确保部门目标任务的完成。二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：XX年初步绽开并实现以下项目：1、为确保体系的正常运作，于12月23号iso9001：XX版质量管理体系，第三方年终监审顺当通过。2、统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员实行有效措施即时改善。3、完善公司质量目标指标，制定了统计和订正预防措施作业方法。通过管理评审会议，对公司质量目
10、标，于XX年上半年部门质量目标进行修改。并通过质量月报对目标指标的达成状况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成状况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。XX年初步安排完成项目：1、拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。2、接着强化产品的入库限制力度，提升出货产合格率；3、设定XX年公司整体目标，阶段目标，部门目标4、对文件制定的一些看法，须要肯定的可操作性，即是依据真正缘由或须要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落试验证。三、严格质量限制，完善限制流程和检测手段：1、进料品质限制：1）修改了i
11、qc进料检验作业规范、iqc进料品质检验项目和判定标准文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。2）严格进料检验，9月份起先统计检验物料301批，发觉8批不合格。2、成品质量限制：1）拟制了qc成品入库检验作业规范、生产成品包装检验作业规范、qc成品检验项目和判定标准文件，规范了成品检验作业和检验标准。2）加强了制程质量限制，设计了制程质量统计报表供应给生产部加强制程质量的统计分析。并针oqc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，平均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8个百分点。四、XX年整体工作小结：1、回顾过去的一年，在全体
12、品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质限制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必需要重点解决检验手段和检验方法的探讨和策划问题，能真正杜绝问重复产生及习惯性不良的认可。五、XX年品管工作规划：时间飞逝，转瞬将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的改变，品管工作任重而道远。1、过去的一年品管部人员越来越感受到
13、公司对质量工作的重视度加强。品管部将接着根据公司制定的总目标，将品质工作向各部门深化的指示。提升品质人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好XX年的品质管理策划，严格质量限制，确保公司产品的质量能满意客户的须要。在质量限制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析探讨和策划，必要时将qe工程质量机能绽开将引入质量系统限制，加强质量目标的统计和品质异样的跟踪。2、品质限制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以XX年初将实行的，iso9001：XX内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分
14、性。对iso9001：XX版在5月份前需更换到iso9001：XX版，换版过程是：1）春节后各部门负责人需进行XX版内审员资格培训，刚好换成iso9001：XX版，在三月份后要运行新版本。2）在五月份cqc会进行换版的第一次审核。（如没有换版XX版会自动失效）3）内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不便利，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。3、推行绩效考核与5s活动：1）为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的须要，对品管检验人员的考核工作将加强。2）需进行5s活动策划，需拟制5s推动领导小组成员及职责、5s工作推行实施方法，对5s的推动组织、检查标准、各
15、部门负责区域和责任人、奖罚方法等需全面策划探讨，预料XX年3月份起先试验推行。4、现将XX年品管部质量目标初步制定如下：月不良率；2%/客户投诉：一般性1件/月严峻0.2件/月5、针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作为生产供应“精确、刚好”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异样和各种波动刚好反馈。的确为生产部门提升“品质”做好服务工作；品质部年终工作总结4200年受世界经济危机的影响，是极其困难的一年，在这一年里遇到了危机和困难，但总体还是艰难地走过来了，绝大多数员工的干劲没有减，在这辞旧迎新之际，我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结，同时祈愿
16、我们公司明年会更好。一、生产和产量方面这一年里，1-4月生产处于停产半停产状态。员工心情多，看法多，但通过与职工的沟通，把困难和问题向员工讲清晰，得到了员工的理解，也得到了职工对我们工作的支持，特殊是5月后，产品订单越来越多，要求交货时间越来越短的状况下，大多数员工都能主动加班，急生产所急，基本保证了产品客户的需求发货，一年来我们完成各类产品：二、人员管理方面生产部由于在管理上比较松懈，致使员工的责任，听从管理责随意识不强，迟到、早退、外出不请假的现象常常出现，缺乏成本观念和质量观念。生产现场管理较为混乱，原来的班会早会制度不消而散，劳动纪律松懈，5S没有做到位。对以上这些问题。我们准备在新的
17、一年里，强化现场管理，整顿，教化并制定更祥细的规章制度，复原每日列会制度，严格考勤考评制度，加强奖惩措施：以提高员工的集体主义思想及团结精神，提高工作效率。三几点建议和设想：1：在市场经济竞争，在用户需求产品周期越来越短的状况下，本部可否提前投入铸铁毛坯5-8吨，从而缩短生产供货周期。2：目前本部机加工人员少共10人，应急速度慢的状况下，生产与外协的协调是否可调整。3：当前我部生产的产品成本高具不下的状况，在新的一年可否在全厂开展一次“确保产品质量，降低产品成本”的活动。展望20xx年，我们会在厂部的领导下，更加努力地把生产部的工作做的更好。品质部年终工作总结5时间过得真快，转瞬已经在xx物业
18、工作小一年了，回顾以往的工作感受亦多、思索亦多，感慨亦多。对我而言，20xx年的工作是难忘、印记最深、是不平凡的。由于品质管理工作的特别性，能全面接触了解公司里各层面、各岗位，能最大限度的听到各方面的声音，在这一年既牢固了有真才实学、到处维护企业利益的同事、挚友，也见到了做事怕担当耍心眼避重就轻的现象。既感受到xx物业的优良传统，也清晰相识了现在xx物业存在的问题。工作综述：20xx年xx物业品质管理部在集团领导的关怀下成立，我有幸成为第一任品质管理责任人，在公司发展方针指导下，围绕年度发展目标和安排，初步制定出品质监督、检查体系，加强了公司机关、管理处、员工三级文件的制定、规划和修订，刚好高
19、效的完成常态化工作，并较好完成了上级领导交办的各项工作。一方面在质量文件体系的建立及试运行期间，紧紧围绕目标、安排、检查和考核的管理思路开展，加强沟通和协作，发挥品质管理部的指导、监督作用，仔细听取管理处看法、建议，刚好为管理处供应发展思路。另一方面根据公司领导的支配，从9月起先工作重心转移到帮助xxx管理处的工作上，本着发1现问题追根溯源紧抓落实的思路，从解决实际问题入手。品质管理部的.工作在职责内外都发挥了主动作用。比照年初签订的目标责任书，“克服困难，尽职尽责，经得起审评”是我对自己的评价。主要工作事项及任务完成状况：一、初步完成服务品质监督、检查及标准体系制定品质管理是物业管理的一个重
20、要职能，关系到物业服务质量的保持、提高和改进。依据公司总体发展规划，对品质监督体系进行了初步构思和安排，制定了物业服务质量品质检查规程和检查标准。确定公司品质实行专业化监督、检查。检查方法力求客观、量化和详细，保证检查的公正性和客观性，重点突出品质分析和改进。检查标准由检查项目、内容、标准、检查方法构成。以公司日常业务标准为基础，满意有关技术标准、规范和法规的要求。二、加强公司机关、管理处、员工三级文件的制定、修订和完善重点对公司组织机构、各部门职责及办事程序和管理处组织架构及各岗位职责、员工手册三个层面的文件进行了制定、修订和完善。在制定过程中，充分借鉴了行业先进企业的阅历并结合公司实际状况
21、，加强了文件的系统性和标准化程度。力求促进公司制度化、程序化和标准化的管理理念的实现。三、品质管理检查工作的完成状况品质管理检查工作概括说：两好一停。两好是指：1、46月由于质量文件的编纂须要结合公司各管理处的实际状况，求大同存小异，绽开频次较高的了解性检查。2、7,8,10月由于质量文件已下发试行，品质部绽开高密度的检查，频次为1次管理处/周，夜间临查1次/周。期间各管理处日常业务工作有了肯定幅度的提升。一停是指：9,11,12月，根据公司领导的支配，工作重点是帮助xxx的工作，品质部检查工作停止。在实际工作中检查是根据公司领导提出的“帮助、指导、引导”的要求对各管理处日常工作状况绽开，检查
22、内容包括日常物业管理服务工作、各项工作书面记录、质量文件学习执行三个方面。通过检查，努力促进管理处对自身日常工作质量进行自查自纠，刚好对存在的问题进行整改。四、帮助xxx管理处、xxx管理处的工作状况（一）通过视察、了解、论证，在与管理处领导充分沟通后，提出对部分基层管理人员进行岗位调整的建议，报公司领导审批并落实。经工作中验证，效果明显。（二）帮助xxx克服困难，完成xxx26、35#楼的交房工作。（三）整顿了xxx管理处团队的工作作风、纪律，调整梳理作业流程，经受住了交房后各项后续工作的考验。（四）在26、35#交房后，与xxx主动沟通，亲密协作，对交房过程中存在的需修理的问题，督促落实处
23、理。（五）就xxx供暖事宜，与相关政府部门、热力公司进行了多次接触会见，建立起良好关系，为供暖创建条件。同时主动实行措施（贴发通知、喇叭宣扬、安抚说明、做好各项统计数据等）严密管理处的工作，不给他人留下不利于xx物业的可趁之机。（六）与xx8亲密协作，化解3起已势在必行的因供暖而起的。五、其他工作（一）完成集团组织的学习培训。（二）完成公司支配的各项临时性工作。品质管理部的工作思路及方向一、逐步完善品质监督检查体系，引导企业真正正确相识品质管理对服务性企业的重要性。二、结合实际状况不断完善检查的方式、方法，实实在在的实施，切实发挥品质管理的考核监督作用。三、开展品质管理人员队伍的建设。为企业发
24、展供应持续推动力。四、建立有xx特色的质量手册。正确规范的指导开展工作。工作中存在的主要问题及个人建议：一、工作效率不高建议：三明确一抓一追究。既“明确职责明确流程明确标准。抓住不落实的事，追究不落实的人”。完善公司的规章制度，争取“做事有参照，追究有依据”，加强提高工作的双效性（实效时效）。根据政府、行业提出的“精细化、标准化、规范化”的管理要求，做到“制度管理”才是许久生存之道。二、缺乏专业化缺乏职业素养建议：聘请专业人员从业，核心团队要年轻化、专业化、学问化、质量化。人才是国之根本更是企业发展之本。三、本位主义严峻建议：正人先正己，在企业中要提倡“敢说话说真话为企业发展办实事”的风气，树
25、立企业利益第一的“企兴我荣”观念。深化理解“求实创新稳中发展”指导思想的含义，理清思路、抓住重点，分清主次、有序开展才是明年工作的“王道”。品质部年终工作总结6回首20xx年品质部所做的工作主要归纳以下几点：一、严格履行ISO9000体系，仔细执行。原材料、半成品、成品各道工序表格记录清楚并已经起先渐渐确立电子档数据，保证数据的可追溯性，做到用事实、数字说话，做到有据可寻。在原材料到半成品到成品限制过程中出现一般不合格，对出现的不合格刚好通知生产部，出具不合格处理单，并赐予处理看法，出现严峻不合格，开具不合格处理单并召开会议，分析缘由，实行订正预防措施，而且这些措施均得到有效实施，确保生产中质
26、量稳定。每批原材料、半成品、成品，完成一批统一归档，保证其填写规范，数据的精确。对于测量器具校准刚好并做好相关记录，对于出现的不合格根据不合格处理程序进行处理，并做好相关记录。二、贯彻做精、做细、做专、做实的工作标准。品质部围绕做精、做细、做专、做实；在20xx年检测手法以及取样方法上面为保证其检测的刚好以及精确性也相对的做出了调整。在产品中控标准上也做了内部的限制标准，更保证了产品的一样性，品质部要求对原材料到半成品到成品到包装，各个环节细微环节方面都须要严格监控，刚好发觉并阻挡任何影响品质的事情发生。质量限制过程做好QC间的自检、互检。三、努力学习提高专业学问，培训培育出优秀部门员工。提高
27、品质部人员专业学问，每月围绕质量意识、各项检测操作流程、取样流程、品名批号的识别、表格填写规范做好培训安排，培训后进行试卷考试。每周品质部例会的召开，总结一周的工作状况，并提出珍贵建议并做好会议记录。四、保守职业操守，担当部门责任，和企业共同成长。人要进步除工作过程中的阅历累积还必需通过不断学习，不断实践，提高自身的综合水平，才能跟得上企业的发展，和企业共同成长。五、勤奋、快速、细致、仔细、提高生产力。做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间生产，辅导帮助提高生产力，主动参加生产部培训。帮助生产部培育出一个集品质意识、成本意识、操作技能、学习型的团队，从而提高生产效率，产品品质，减低相关的成本
28、，为企业的长远发展做出努力。供应销售部所需样品，了解客户运用产品批次，保证客户运用产品的一样性。严格根据进料检验规程做好对公司原材料的检验工作，并协作好选购部对供应商的评价和跟踪。对原材料的检验，发觉不合格，刚好通知选购部，并出具不合格处理单，同时要求供应商提出改善措施，以便评价供应商是否满意公司的供货要求。在过去的一年本部门在工作中也存在一些问题，5S现场卫生管理存在肯定的差距，在做专、做细、做精上还存在不足，本人以着良好的心态，把好正拓品质关。加强对本部门人员的专业学问培训以及现场管理，组织好品质部日常工作的正常运行。品质部年终工作总结7随着20xx年新年钟声的敲响和到来，我们又该对20x
29、x年的工作总结了，20xx年是我到XX的第一年，其实也就半年时间，在公司这半年里我接手了XX品质部的全部质量工作，有改进也的缺憾，工作并未能如期盼的那样做好做全面，但也在这半年时间里在公司上级的领导下协作着开展了品质部的质量工作，以下几点是我在公司经验过的历程和总结。由于公司客户下的订单品种繁杂、订单量小、全部产品的共用材料多赐予我质量部门的的来料检验工作量特别大，由于人员配套不齐，责任重大，一不当心就有可能收到供应商送来的不良物料，极有可能造成订单交期的廷误，在工程部与本部门的人员主动协作下，20xx年虽然未达到进料检验目标管理效果的达成，但亦做到不从质量部门放过一种不合格物料。制程质量限制
30、，由于产品种类多单量小，在监督生产对产品作业的同时，本部人员也在大量的收集各种在制程中出现的质量问题数据并出订正预防措施单进行改善，也主动地协作着生产与工程开展各种产品的生产与改进工作，并将各过程记录跟踪。本部的流程与ISO体系标准化作业，由于上任品管并未对本部门的一些程序文件、作业文件、不良程序记录表、作业指导书、物料承认书资料归类整理，给我接手后的工作中带来了极大不便，虽然20xx年的时间已经成为过去，但我们已对此类隐患问题着手解决，虽然进度和收效不是很大，但赐予了我们接下来的工作很大的帮助，给品质部留下了可追踪可查阅的不行缺少的丰富资源。已往也就成了过去，20xx已经成为过去，我们总结了
31、以往阅历，并在20xx年订下了以下目标，在20xx年品质部围围着以下几点开展新历程：1、来料检验加严把关将以前未达到我司收货标准的供应商和来料三批不良或未达到验收标准的供应商重新评审，并对供应商发出品质异样联络单要求改进，并对其所供料重新打样确认承认，我品质部门做好相关质量记录与监督限制工作，保证每种材料质量在我司的可控范围内，并能随时由品质部对供应商来料加强管控。2、加强对生产的制造制程监督实施对每个客户的每种产品从材料的发放到生产到出货的全程跟踪监控与把关，保证好每种产品的不良率不超标、制程不出错，以做到没不良没客诉为目标。并将每种产品制造的质量过程全程记录，对发生不良品超标或质量异样刚好
32、对相关部门发出订正预防措施单进行跟踪改良，狠抓生产现场标准化作业，以保生产顺畅产品保质。3、逐一落实各项体系文件的执行针对主要客户对其产品的生产，要求标准化作业及过程监督以及质量记录完善必需说到做到，这样才能赐予我们的客户对我们有更大的信念才能放心将他们的产品交由我们生产，所以我们必需做到说、写、做一样。4、坚持ISO体系的本质精神和基础建立更加全面的品检流程和制度，品质人员的标准化作业指导，保证全部产品的质量，以做到产品质量的效果为目标，这样才能让我们LED照明产品在此照明界立足和开拓。20xx年我们的希望是公司能真正实施起全部胜利公司之路的目标，即目标化管理、工厂化管理、标准化管理、流程式
33、实施，将公司推向辉煌的颠峰。在我们相互庆贺新年的同时我也祝我们的公司在新的一年里雄鹰展翅，鹏程万里。品质部年终工作总结8一、概述：本人自20xx年8月进入公司担当品质部长，5个月的时间转瞬即逝，这5个月的工作显得非常地充溢，既有付出又有收获，也有显得麻烦、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我对自已还是充溢信念，对工作充溢激情，对公司充溢希望。二、20xx年个人工作总结：1、不同理念的引入与产生的碰撞我从事多年的品质管理工作，我始终认为品质是以“品质理念”为指导的，有什么样的品质理念，就有什么样的行动，假如理念是错误的，那么我们怎样去努力工作都是“白费劲”。在这几个月的时间里，我是非常注意引入好的品
34、质理念的，也始终试图在变更我们的品质部人员及其它部门的管理人员、生产线员工。人的理念变更是困难的，有时须要一个漫长的过程，甚至会产生非常激烈的碰撞，但只要我认为是对的，我会努力朝这个方向走下去。“品质是制程出来的，而不是检验出来的”，这句看来非常简洁的话，似乎谁都会说，但能真正理解、真正指导我们的工作就不是哪么简单。当生产出现返工时，每每听到这样一句话：“我们没有方法保证做好，所以才设整机检验员，整机检验员要给我们堵住！”又或者是“品质部没有检验好”！假如这些话由生技部和生产部两位部长达成共识后，品质就真的只有靠“检验”出来了。十月份“整机检验员”划归生产部后，希望品质是靠检验出来的声音有所改
35、善，生产品质改善起先朝自已要做好的方向发展，品质部巡检员也能放开担当监督、验证、检查生产过程的每道工序、成品是否符合检验标准。要想达到“质量是生产出来而不是检验出来的”，还须要一个较长的过程。2、“品质监督”与“源流管理”之争辩当品质出现问题时，常常听到声音是“品质部监督不到位”，只追究品质部责任，而制造者却“逍遥在外”。此种论调的进一步发展是：每一个人做任何一件事的任何一个步骤都要找一个人来监督。更有极端的论调：“假如我是小偷，你是警察，你抓不到我，就是你警察的问题”。这是与正确的品质理念南辕北辙的，我们要自主做好、自检、互检、专检相结合的检验方法，要从源流管好，逐步提高检验直通率，削减修机
36、率，从而达到品质和效率双赢。目前，在这一相识上是有所进步，但须要坚持，因为人的思想是非常固执的。值得庆贺的是：公司高层也特别重视产品质量，在新的.薪资方案中，产品质量与工资挂勾，将来，产品质量肯定会得到提升。3、品质责任之界定出了品质问题，原委要不要分清晰责任？责任当然要划分的，只有责任分清晰，才有改进的动力。值得一提的是，我们生产、品质、生技在解决品质问题的责任上基本没有太大看法分歧，有时虽对责任分解考核有些异议，但最终都是本着解决问题，持续改进的精神达成共识。这里要感谢各个部门领导的支持、协作和理解，也要感谢公司高层领导工作上的指导和支持。4、不同的工作方法引入：品质部组织架构的重组，清晰
37、明确每个岗位的职责，分工更符合公司现有规模的.发展，处理问题更加快捷和有效。外检组的合理分工，更能让每个检验员公允，公正去绽开良性竞争，让有实力的检验员更能体现他的价值，激励实力稍差的检验员努力上进。在来料检验不合格时，通过召开MRB评审，更能合理解决生产急需，同时也供应解决质量问题的合理方案。巡检方面实施二级审核制，料检、首检、巡查由原来检验员自行检验改为各车间管理责任人实时审核，削减人为错误导致的异样发生，甚至不必要的返工和返修。以周、月召开品质会议，以统计数据、图表方式通报品质异样问题，责任考核，订正与预防措施，督促各部门按时按质完成各项质量改善方案。5、薪资方案的调整：9月份，品质部开
38、展创优质量奖，激励了品质部外检员、巡检员的主动性、主动性和责任心，从而削减了异样和返工的发生次数，有效提升了产品品质的直通率。在公司高层领导的支持和帮助，10月份，品质部的薪资方案改革了，由原有的固定月薪改为考核计分制，一改传统的薪资方案，从10月份的异样发生、返工批次的统计数据和图表，充分显示公司推行考核计分制的有效性和必要性。检验员的主动性更主动了，责任心更强了。心态确定行为，心变则行为变，在此基础上，品质部将会团结一心，充分发挥团队的实力，开展各项主动向上的品质活动，为提高产品质量和稳定而努力做好各自的工作。6、早会和培训：品质部坚持每日早会，通过早会将生产过程发生的问题传达到每个检验员
39、，将技术部门的工程和技术更改刚好传递到每个检验员，实行相应有效的订正和预防措施，限制在问题发生前就已经得到解决，或已有相应的解决方案。同时，也将公司的方针政策，将来发展大计刚好传达信息，让全部人员都了解公司发展方向，展示将来。培训，除了早会培训，也会支配技能技巧提高的培训，外检每月支配4节培训课程，巡检每月也支配定时的培训，培训课时不少于3小时。经过培训，检验员从责任心到技能方面均得到提高，在产品质量限制过程起到肯定的重要性。7、个人专业技术不足：本人进入公司即带有“先天不足”，以前所从事的电动工具都是DC类或电圆锯、电刨、砂带机等，却未从事电=电镐，不懂电=电镐的生产工艺，这些都是对本人自我
40、的挑战，这些不足仍带来工作的不利影响。但在这5个月的工作之中，除了品质部全部同事对我工作的大力支持与主动协作，还有各个部门领导对我工作的支持与协作，特殊是公司高层领导给我的机会和平台，使我能在这种状态下安心工作和学习，在某种程度上得到了肯定的提高，在此，我对品质部的同事、其它各部门的同事、公司的高层领导致以深深的谢意。信任，在将来，我会一如既往，努力学习，主动和各部门沟通协调，共同与公司发展。品质部年终工作总结9时间一晃而过，转瞬间20xx年已接近尾声，借此机会祝福公司领导和全体同仁新年开心，工作顺当！回想过去的一年，担当主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经验了一段不平凡的考验和磨砺。特别
41、感谢公司给我一个成长的平台，让我在工作中，学习到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和帮助，令我感到赤之惠公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢，有你们的帮助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。一、本年度工作总结在公司领导及各部门经理的正确领导与帮助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点绽开工作，主要开展以下工作：1、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。2、严格根据进料检验规程做好对原材料的检验工作，并协作好选购部对供应商原材料质量的评价和跟踪
42、。对原材料刚好检验试验，发觉不符合要求予以退货并开具原材料不良改善通知书，同时要求供应商改善品质，满意我司的供货要求。3、做好与相关部门工作的协调和沟通，协作车间做好品质工作，并针对发生的不良状况刚好开具质量信息反馈单，通知当班负责人刚好调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。仔细做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的品质月报工作。4、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。5、加强团队建设，通过各相关学问、操作技能的教化培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的.综合素养水平，不断地优
43、化人员，打造一个工作阅历丰富，工作热忱高涨的团队。6、产品产生的质量事故还是存在许多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到微小处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟识流程外，还须要负责详细的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的状况下，大家都能够主动担当工作。二、明年工作重点：1、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰富退货教训，杜绝再犯。2、协作生产技术部做好客户开发，送样的样品
44、质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。愿景：希望20xx年各个部门能仔细学习和贯彻执行ISO质量管理体系，生产过程品质做到全员参加，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。品质部年终工作总结10一：工作的达成状况：1、来料检验：1、1现在的人员配置来说，还是比较缺乏，每天的工作量还是比较大的，况且像原材料、焊接、外协五金抛光、机加件产品的来料检验都划分给了五金机加部门的品管员，来进行质量监督！在外协处目前覆盖的检验有：外购的半成品和成品、零配件、包材、电镀件抽检、成品的抽检试水这几个大项！在产品的覆盖面基本可以满意现行的品质需求！1、2在来料检验品管员的配置上是定岗定
45、职；主要负责产品检验和异样处理；检验内容主要为产品外观、装配、功能、尺寸等；在实际的检验技能方面还须要逐步提升；在检验的流程上基本达到要求，在标准的判定上还须要坚固驾驭！对于异样的处理还须要驾驭肯定的技巧和方式！针对龙头方面的检验还须要培训上岗！1、3在目前外协处的电镀抽检中，发觉的问题点主要是产品的电镀镀层达不到要求！此种现象始终存在着，没有得到很好的改善！其次就是外观性异样特殊多，基本上每批次都有30%左右的不良品被选择出来！造成生产和成本的双增加；在这方面许多都是电镀厂缘由造成！1、4外购方面的检验有时回来的产品找不到原定的图面清单或者样品，在品质判定上比较难确定；在决大部分的产品中可以
46、依据图纸和样品进行检验判定；在实际工作中发觉仓库的送检单上的名字跟技术部的清单名字不统一；有时各有各的叫法，这点必需进行改善！物料在全公司必需有固定的代码和名称！1、5在外协机加和焊接方面的检验还存在着问题，在12月底有所改善！之前出现的问题主要是没有发觉异样：主要是焊接件的外观、密封性和外协机加产品的尺寸等！2、制程检验：2、1五金车间：2、1、1五金机加和五金抛光的品管员配置总属1人；在目前的检验中可以满意实际须要！实行定岗定职检验，主要负责机加产品的首、巡、终检和五金抛光产品的抽检、处理现场异样等；检验内容主要集中在外观、功能、尺寸等；在视察期间，对于机加内部检验可以发觉问题并能提出解决
47、；品管员对于产品的总体组装和结构、运用性能等了解不够，在外协回来的产品检验时有些异样没有发觉的状况还是有：主要体现在焊接件的碰伤、焊疤大等方面；外协加工的尺寸限制没有根据图纸加工；2、1、2在抛光的抽检没有发觉大的问题，检验内容主要是产品抛光后的外观；主要问题是外观不良等！基本可以解决！总体上品管员在抛光检验方面还须要提高和改进！2、2注塑车间：2、2、1注塑车间的人员配置2人；一个做现场巡检、一个做成品检验，实行定岗定职；主要负责检验产品的外观、功能、尺寸、处理现场异样等；在实际的检验过程中对于注塑成品的不良现象还不是特殊了解；在巡检发觉问题的刚好性还不刚好，有时在成品转序的时候才发觉问题，这就是检验实力的不足！对于在生产过程中发觉异样问题的判定不坚固，在收与不收之间不好决策