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1、2023年文化调研 红旗连锁企业文化分析 -2023级9班 王海文 一、红旗连锁公司简介 红旗连锁创建于2000年6月22日。2023年6月9日，整体变更为成都红旗连锁股份有限公司。公司已发展成为中国西部地区最具规模的以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业。目前在四川省内已开设上千家连锁超市，就业员工上万人，累计上缴税收6亿以上；拥有两座现代化的物流配送中心；与上千家供货商建立了良好的互利双赢的商业合作关系。2023年“红旗”商标经国家工商总局商标局核准注册。并被评为成都市著名商标、四川省著名商标。红旗连锁坚持“以人为本”的理念，在用人标准上不拘一格，根据每个人的特点、能力，提供一
2、个合适的舞台让其发挥，真正做到“人尽其才，适才而用”，并将不同层次、特点的人有机的结合起来，优化人才配置，把人力资源变人力资本。 二、红旗连锁的企业理念 服务宗旨：服务大众 方便人民 经营宗旨：诚信经商 便民利民 经营理念：方便、实惠、放心 市场定位：红旗连锁您的好邻居 红旗精神：热情、真诚、团结、敬业 管理模式：统一形象、统一采购、统一价格、统一服务、统一考核、统一配送 管理干部行为准则：忠于职责 廉洁奉公 为人正派 胸怀大局 经营业态：以连锁经营、物流配送，电子商务为一体的商业连锁企业 三、红旗连锁信息化应用与管理模式 为适应市场发展需要、跟上先进零售企业信息化管理步伐，红旗连锁建立了一套
3、适合红旗连锁自身情况的“POS/MIS自动化管理系统”，实现了公司分场财务配送等联网，加速了商品配送、周转、收银、核算等各环节的工作效率，提高了企业的现代化管理水平，为企业的规模化发展提供了技术保障。并为供货商开通了信息网络查询系统，通过该系统供货商可以及时了解市场情况，大大降低市场风险，提高企业运转效率。从而，进一步加强了与供货商的合作关系，使双方和谐共进、共谋发展。 红旗连锁在“服务大众、方便人民”的服务宗旨下，不断探索、拓展多元化服务项目。红旗宾馆、红旗连锁网购商城等多个重点服务项目的成功开发极大地丰富了公司的经营内容。红旗连锁还在各门店开展了公交卡消费和充值、电信缴费、电费充值、燃气收
4、费、中国移动手机充值、拉卡拉电子支付系统（信用卡还款、手机充值、支付宝充值等）、报刊零售、移动积分兑换等多项便民服务。这一系列便民、利民的优质服务项目，不仅体现红旗连锁“诚信经商、便民利民”的经营宗旨，而且更加贴心服务消费者，得到消费者的一致赞许。 四、红旗连锁的发展现状 成都西部，因为有千面“红旗”漫卷，更显出一片热土蒸蒸日上的火红。这千面 “红旗”，就是“红旗连锁”。红旗连锁在实践一种被广泛美誉为“红旗模式”的连锁经营发展道路的同时，已成为中国西部地区最具规模的以连锁经营、物流配送、电子商务为一体的商业连锁企业。红旗已飘入中国服务业企业500强之列，比肩关乎国计民生的特大企业。红旗连锁的健
5、康发展，为推进四川和西部的经济建设，推动城市发展，作出了卓越的贡献。 1、在成都首开中型超市 2、开进中南海 在中南海里，如今有件新鲜事儿，两个月前，一家超市正式营业，开在了紫光阁附近，这是中南海第一家也是唯一的一家超市。这家超市的名字，挺响亮，叫红旗超市。 中南海红旗超市小资料： 超市面积：300平方米左右。 营业时间：根据中南海的作息时间来定。 店员情况：包括店长一共8人，都经过了严格培训。 顾客群体：店员们说，来买东西的顾客平易近人，十分亲切。 那么，这家超市是怎么运营的呢？红旗连锁超市的其他连锁店都在四川，在北京只有这么一家分店，而连锁店向来都是依靠规模采购、配送实现赢利。这么一家商店
6、远在北京，怎么实现低价配送呢？ 货源的采购分为两块。像日用品，实行当地采购，也就是在北京当地批发来的；四川土特产，从四川采购配送。可以说，定价跟其他店一样，薄利多销。据了解，红旗中南海店主要商品是生活日用品，满足顾客的日常需要，这跟其他的红旗连锁超市差不多。还有一个特色，就是四川土特产，占到总货量的三分之一左右。 实事求是地说，中南海店开设成功，肯定会给红旗带来更大效益，扩大知名度。现在，包括红旗的员工，知道超市开到中南海都特别有自豪感。以后可能还会到北京去开更多的超市，中南海超市就算北京第一家，开个好头。这家超市就像一个标志，是压力，也是动力。 五、红旗连锁存在的问题 1、缺乏健全的管理制度
7、 红旗连锁的配送中心没有一套完善的管理制，对配送中心作业进行系统化、专业化和标准化规划，提高配送效率，度实现配送中心功能。 2、配送技巧欠缺，影响物流服务水平 红旗连锁配送中心功能主要体现在简单的仓储和运输环节，没有形成网络，统一规划配送线路和配送时间，使得配送过程中出现了很多的资源浪费。 3、没有拥有自己的自建品牌 欠缺自己的自建品牌，没能让消费者认知，以获得更多的利润。 4、配送人员素质低，缺乏专业的配送人员 就目前而言，红旗连锁的配送人员大多没有经过专业的配送知识培训，不能熟练掌握配送的本质，对配送的运作还只是停留在简单的“送”和“运”上。 六、红旗连锁发展前景瞻望 就现今特许连锁的现状来看，红旗连锁要在稳中求胜，开创自己的天地，应打破常规，不断持续创新，推动模式和网络的升级，建立自己的品牌，形成新颖、健全的经营发展模式，不断扩展，形成可持续发展。 文化调研 职工文化调研 妈祖文化调研 文化调研汇报 傩文化调研 农村文化调研 客家文化调研 文化调研报告 社区文化调研 税务文化调研