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1、2023年燃气公司员工实用工作总结三篇 在写工作总结的时候，肯定要详细的说明自己的工作状况，也就是表明自己这一年主要做了哪些工作，取得了哪些成果。下面是我和大家共享的燃气公司员工好用工作总结三篇，供应参考，欢迎你的参阅。 燃气公司员工好用工作总结1 各位领导、各位同仁： 大家好!我现在就我公司xx年度至今的平安生产工作状况给大家做一个总结汇报。 我公司在平安生产工作当中，加强领导、严格管理、实行措施、杜绝隐患，仔细贯彻执行国家有关平安工作的方针、政策、法规，并根据四川省燃协平安工作会议上提出的“实现一个目标、健全两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标，来开展平安生产工作的。
2、 坚固树立平安第一的指导思想，贯彻执行“预防为主，防消结合”的工作方针，进一步完善了各项平安规章制度，实行平安管理目标责任制。坚持平安与生产相一样，“谁主管，谁负责；谁受益，谁负责”的原则，强化平安管理，提高平安相识，进一步落实了平安生产责任制，完善了各项平安管理考核制度，按部门划分了平安管理责任区，层层落实各部门的平安生产管理责任和签定责任书，形成了一个平安管理，领导有力、组织健全的管理体系。其详细工作如下： 一、健全两个体系、实现一个目标 平安工作对于我们这种特别行业的企业来说，责任重大关系到千家万户和社会的稳定，绝不行掉以轻心。虽然平安工作本身不产生经济效益，但只有实现了平安生产，才谈得
3、上经济效益和社会效益，才会有公司的健康发展。从总经理到部门职工，我们始终都把平安生产放在首位。 平安管理是一个系统性的工作，应当把企业内部的平安管理目标置于全体员工的.限制下，首先在公司内部从公司到各部门进一步完善了平安抢险应急预案，然后实行分级管理，使其达到各尽其责的目的，形成齐抓共管的局面。由于公司员工多数是各单位调动而来，相对来说专业技术学问还须要不断提高。 为了提高全体员工的整体素养，今年年初公司制定了培训安排，分期分批派出人员到外地系统地进行专业学问学习取证，提高了职工的整体素养和日常维护的业务技能，增加了处理突发事故的实力。 我们还常常开展一些有关平安学问业务学问的培训教化，并进行
4、了达标考试，合格率为100%，使全体员工做到了人人懂平安、事事重平安。为了在出现平安事故时公司员工均能第一时间关闭相关地下限制阀门和总表阀门，除了正常值班人员外，其他员工也人手一把总表房钥匙，使其能就近刚好解除平安事故，真正做到平安工作人人有责，人人负责的管理体系。自然气的安装从设计、施工、到竣工通气的每个环节，我们都严格根据城市燃气有关技术规范进行，对不符合平安规范的决不通气，坚持“一票推翻制”，对各个环节的技术资料存档备案。为杜绝事故发生，施工中严格实行动火制度，分管领导签字后方能实施。对自然气管网及用户的后期管理，今年公司新添燃气泄漏巡检仪和智能管线控测仪各一台，实行专人长期的巡回检查，
5、对供气设备定期保养，使其随时保持良好的工作状态，按日作好检查记录，每月将检查结果及整改状况存档备查。为了解决突发性事故的发生，抢险队、抢险车，每日24小时值班为能在最短时间内处理事故供应了牢靠保证。在公司全体员工的共同努力下，今年实现了三无目标。 二、加强重点部位平安检查，和“一岗双责”的落实 平安检查是平安管理的一个重要环节，由于公司全体员工对平安工作的重要性达成了共识，所以形成了雷打不动的平安检查制度。 今年对全市自然气主管网再次进行了平安评估检测，对发觉的15个泄漏点刚好的进行了整改，使事故防患于未然。对私拉乱接，违章用气，违章建筑压管等状况，我们严格执行四川省燃气管理条例的有关规定，坚
6、决予以取缔，并限期进行整改。为杜绝事故的发生，真正做到了“以检查促整改、以整改保平安。为抓好重点部位、重点环节、重点时段的平安，我们特殊注意对全市大、中、商业、工业用户以及居民小区的平安检查。今年公司又投入十万元对全市自然气主管网再次进行平安评估检测，对发觉的泄漏点和防腐层破损点刚好的进行了整改，使事故防患于未然。 在公司内部，我们对各部门和各生产岗位，分季度、半年、年终实行“一岗双责”考评制度，让全体员工懂得既要对本岗位的生产工作负责，也要对本岗位的平安生产负责。通过多年来的实践证明，由于坚持了平安检查，就能够防止不必要的事故发生，为公司的发展，创建了一个平安稳定的环境。三、加强技术管理，运
7、用新型材料，更新供气设备确保平安 为了更好的对全市自然气管网进行管理，在发生事故时能用最短的时间解决、处理问题，计算机管网系统(从配气站门站市区管网各调压器各用户)真正做到了便利、快捷、精确、牢靠。从过去的阅历管理向高科技管理迈进了一大步。今年我公司针对我们本行业的特别性，普遍存在供气管网设备老化，跑冒滴漏等现象。对全市的超期服役运行的供气设备，如用户的户内煤气表、调压设备等逐步进行更换，对主管网及其阀门井也逐步更换为便利、快捷、经久耐用的新型阀门，另外对我市新安装主供气管道及庭院管道全部采纳新型材料pe管，对老管线也将逐步更换，确保供气设备的正常平安运行，为整个城市的自然气供输系统的稳定、平
8、安供应了保障。 燃气公司员工好用工作总结2 当季节起先进入酷暑之际，我们客服部上半年的工作亦告一段落。在公司领导及各部门的支持下，客服部较好的完成了上半年各项工作，取得了肯定成果。回顾半年来的工作，我们主要完成了以下工作内容： 一、职能工作 1、客服工作是公司的形象窗口，面对大量的用户，其人员的一言一行干脆关系到公司的整体形象，所以部门本着礼貌待客，文明服务的原则，工作时运用文明用语，客户询问热忱解答，客户有问题刚好上门觖决，与客户有预约刚好赶到，绝不拖延，为了进一步提高工作效率，很好的驾驭客户信息，出现便于查找，接线员细心做好客户记录、存档，各种信息储存完整，保持了原始资料的完整性，并年来共
9、接到客服电话多338个，上门处理问题152次，电话解决186备案费收取元；完成壁挂炉点火51台，完成燃气灶具点火93。 2、客户回访及平安宣扬工作，对通气用户进行回访及平安宣扬也是客服部的一项重要工作，也是与客户之间保持良好沟通的重要渠道，对于回访工作，客服人员以热忱的工作看法，为用户的切身利益着想，想方设法为用户排忧解难。故客服部定期对通气及修理用户进行电话回访，回访过程中，我们也发觉一些不遵循我公司规定，对自然气学问少之甚少的用户，主要解决的问题是用户对燃气管道的私拆、私改、私接等违章现象，对于这种状况，客服人员向用户宣扬燃气平安，平安运用燃气灶具及异样状况处理常识，并耐性向其讲解不能乱拆
10、、乱改管线的缘由，从而杜绝室内因擅拆管线引起的平安隐患，保证了用户的用户平安。依据回访状况客户满足度达到97%以上。 3、培训工作也是客服特别重要的一项工作，因为现在的用户对服务的相识同以前相比增加不少，而客服代表的服务干脆反映了公司的服务质量，因此只有对客服人员进行持续地培训，提高员工的工作技能、学问层次和工作效率，从而全面提高公司整体形象，故在年初便制定了13年全年培训工作安排，依据安排组织部门员工进行岗位职责及部门制度培训、参加了市场部联系经销商对壁挂炉拆卸、组装及调试的相关学问培训、制定并完成对客户服务礼仪及规范学习，并对期进行培训后的考试，提升公司服务质量及相关专业学问培训、与调压箱
11、厂家联系完成了对调压箱工作原理及各类故障的分析及修理学问培训、进行一次自然气相关学问及燃气灶具修理学问的培训。 4、每月定期对非居民用户进行一次安检及抄表工作，发觉存在平安隐患刚好告知用户现场整改。月底对每月气量运用状况进行核对，以便刚好发觉问题所在，削减公司损失。 5、因近期频发燃气事故，事故的发生往往因为隐患被忽视，依据部门修理人员上门修理时反映，发觉不少居民家中的自然气软管都在超期、老化等状况。故通知此类用户刚好到自然气公司售气大厅进行更换，并告知其操作方法。 6、协作平安质检部对用户进行一次安检抽检工作，并部门组织对去年非采暖用户进行了一次安检工作，以免有私自拆改安装燃气热水器现象。
12、7、完善了中盛燃气特别操作流程-换表补气、补卡补气、拆改装业务流程、过户流程、修理人员操作流程及客服来电处理流程。 8、为了仔细贯彻“平安第一、预防为主”的方针，全面落实公司平安责任制，故客服部制定了20xx年部门平安工作安排并仔细落实。 9、每月组织部门员工进行一次会议的召开，宣贯各类会议精神，总结上月工作及对本月工作进行安排，解决员工反映的各类问题。 10、完成上报公司对烟草公司去年管道进水问题的及流量计运用单位对流量计处工作的处理方法并解决。 11、主动推广壁挂锅炉、燃气采暖锅炉等燃气具的销售工作。 12、完成领导交办的其他工作。 二、部门存在的不足 1、岗位责任制不够明确、详细； 2、
13、部门工作纪律不够严格； 3、部门相关管理制度及工作业务流程上不够完整； 4、遇事考虑不够全面，不够细致； 5、很多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高； 6、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是非常到位。 三、下半年工作目标 1、搞好员工培训工作，端正服务看法，提高员工业务水平。 2、深化开展客户满足度调查，通过回访等方式绽开调查，对发觉的问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3、进一步完善整理客服服务管理体系及相关规范； 4、为了引导和激励员工担当工作责任和主动贡献，使员工的行为符合企业核心理念要求，制定部门年底绩效考核管理方法并实施； 5、对安检完成后流量
14、计安装工作的检查，确保无平安隐患存在； 6、加强非居民用户每周一次的安检及抄表工作，仔细核对相关数据，确保无平安隐患及因燃气设备问题导致的气量损失； 7、提前做好下半年通气点火的各项工作，争取在采暖期起先前完成点火工作； 8、与平安质检部协作组织在大柳塔有燃气设备经销权的经销商召开一次会议，宣贯公司各项要求并严格执行； 9、接着以服务为本，促进销售，把日常业务处理和服务工作相结合； 10、做好公司售后服务的日常派遣和管理工作，刚好处理客户的投诉； 11、每月组织部门会议的召开，宣贯各类会议精神，总结月工作，员工主动发言，发觉问题刚好解决上报； 12、仔细完成公司制定的20xx年经营管理目标；
15、13、完成领导交办的其他工作。 这半年以来，我部门通过努力，工作上取得了很大的进步，客服人员都能严格遵守公司的规章制度，在工作上勤勤恳恳、任劳伤任怨，主动完成领导和各部门支配的各项任务，对自己的工作性质也有了更深的相识，信任我们以后会做的更好，在收获的同时，我们也相识到工作中存在的不足，在服务质量和服务意识方面仍旧与公司的要求有差距，在客服过程中，或多或少的还存在问题，我们相识到这一不足，在以后的工作中，肯定留意，我们会努力做到不辜负领导的信任，不愧对同事赐予的支持与帮助，爱岗敬业，仔细履行工作职责，使客服部的工作规范有序的开流火的七月，屡屡攀升的气温，象征着我们公司的各项工作水平正在发生着一
16、每天的改变和提高，令人欣喜、激昂。今后我们要加强学习，努力提高业务技能，精诚团结、扎实工作、奋力拼搏，为确保公司全年目标顺当完成而努力奋斗。诚心祝福我们的中盛燃气事业蒸蒸日上，公司大而富强。 燃气公司员工好用工作总结3 敬重的各位领导、同仁们： 大家上午好!今日xx区域公司领导深化我公司对我们的工作进行指导、评议。在此，我代表xx公司向各位领导表示热情的欢迎和诚心的感谢!上半年，在xx区域公司领导的正确领导下，我公司以目标责任制管理为指导，紧紧围绕年初区域公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场；狠抓燃气工程建设；加快公司证照的办理；不断强化企业内限制度的建设，在区域领导的大力支持下和全体员工
17、的共同努力下，上半年公司的工作有了整体的提高，但离区域公司的任务要求也有肯定的差距。下面我把上半年的主要工作综合汇报如下，请各位领导和同仁赐予评价。 一、突出重点，全力抓好目标责任制管理。 一是明确目标任务，层层分解，仔细落实区域公司制定的目标任务，公司召开目标责任制专题会议，对公司全年的任务向各部室分解；二是加快市场开发，加大工业用户的开发，上半年完成恺贝包装、建宇铝业2户工业用户、银光食堂、国税局食堂2户公服用户的开发任务，居民燃气用户开发有西关小学、瑞丰园小区、泉子山小区、新时代二期、畜牧局家属院、钟罗山花园。三是加快工程建设，工程安装时间过半，任务完成过半，全体工程人员不分昼夜，不畏酷
18、暑，上半年完成工业用户、公服户、居民用户的安装任务总计1000多余户。四是平安运营665天，公司加强平安管理，坚持“平安管理、预防为主”的管理思想，截止目前总开通居民燃气用户2100余户。五是加大费用支出，为有效削减费用支出，公司把客服中心搬迁，一年为公司节约费用1.6万元。六是加强综合办公室管理，上半年公司接待中石油自然气公司领导研讨光山之子徐子仁书稿修订得到中石油自然气公司领导充分认可，同时，狠抓人力资源管理，截止上半年公司无劳动纠纷发生。七是加强了物资管理，实行严格出入库管理程序，对重要管件实行封闭管理、对仓库物资进行有序陈设摆放，物资管理较上年大大提高。 二、落实加气站工程建设，推动公
19、司发展。 依据区域公司工作要求，加快加气站建设，公司制定了加气站建设方案，成立了加气站建设领导小组，加气站建设工作全面绽开。一是公司加紧施工手续办理，目前加气站选址、环评、立项、消防、地震、安评等手续已经办理完毕；二是托付新地燃气设计院设计了施工图纸；三是签订施工合同，组织工程施工；四是在区域公司的大力支持下设备安装即将完毕。 三、加快证照办理，完善公司经营资质。 上半年完成了加气站立项、地震批复、平安评价、办公楼立项、公司员工特种设备操作证办理等工作。同时，在上半年工作中，通过向县长刚好汇报，争取到了土地指标，并且完成了土地出让合同的签订工作，土地证的办理工作正在加快办理中。其次，通过与建设
20、局领导沟通，托付xx建筑规划设计院田教授赐予编制费县燃气专项规划，编制工作本月已经全面开展。 四、加强硬件投资，满意经营生产须要。 随着公司的快速发展，公司经报区域公司领导的同意，对公司的储气、输配系统进行优化，一是组织运营部完成了场站1000立方米燃气减压站的安装工作，并试投入运用；二是公司的燃气储气罐安装工程也正在加紧施工中。 五、加强平安管理，保证了公司平安生产运营。 公司建立平安管理机制，实行了平安责任制管理，层层签订了平安责任书，成立了平安领导小组、特种设备平安管理小组、社会平安群管小组，通过不断完善平安管理机制，公司的场站平安、输配平安、用户平安、以及车辆平安、设备平安、仓库平安等得到了有效的保障。 总结，上半年的工作，虽然取得了一点小小的成果，但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距，还有诸多工作问题须要亟待解决。 1、目标责任任务还需进一步加强落实，特殊是公司的回款任务须要尽快解决。 2、沟通须要加强，班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等，缺乏沟通，削减了信任、增加了摩擦。 3、公司证照手续须要亟待办理，公司的办公楼、加气站、燃气经营许可证。 4、市场开发还需加大力度，工业用户、公服用户、居民用户的开发。