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1、2023年6月工作报告 工 作 报 告 及 计 划 本人于2023年6月初来到济康医院工作，经过这几天走访市场，丰南区共计40多个镇村，每个镇村都有3至6家诊所或药店，每个镇都有一所卫生院，每个村庄都有好几家个体诊所，其他的还有婚纱摄影店、服装店等等这些都是我们的客户资源，首先我院是刚刚起步，医院内部整体结构已初步形成，各科室的医务人员和设备仪器已经逐步的落实，经营状况从开业到目前为止很不理想，但还是有所上升，但不是很明显，这其中主要原因有三点： 1、前期的宣传工作不到位，当然这还需要时间去多给客户宣传，多给客户解释，据我所知目前当地老百姓对济康医院的认识还不够，从而导致来院的病人数量不多，我
2、们应该对市场部渠道加以扩散，市场部对外宣传力度要加大，到目前为止济康医院共投放杂志225862本，3个月时间，还剩余2万本。喷绘张贴的面不够广，地方不够多，电视广告也应该继续投入。因此接下来我们应该扩大市场渠道（药房、诊所、商超转诊；工厂、社区开展体检和义诊），继续加大市场部人手： 吸取前几个月的教训，总结经验，争取早日弥补前几个月的空缺； 2、当地居民对我们济康医院的认可度，信誉度还不够，当地重工业基地发展不错，所以这里大多数居民都很富有，但是现在他们的心里有一种排外感，我们要想办法把这个问题给他们解决了。 同时还发现一个问题每一个镇村的集市都有一个优点就是所有医院（包括胥各庄妇科医院、京唐
3、医院、唐山市不孕不育医院等等）发放的杂志他们都愿意接手，但都不是拿去看的，都是拿去卖废纸的，因此争对的人群要有选择性发放，争取做到人手一本，入户发放，我们前期不要求杂志发放的数量多，发得快；要求的是发放的质量，病人来院的数量，另外这个地方的人都很有钱，因为这个地方的经济比较发达，但我们刚开始选择对象不要选择太有钱的人， 我们前期要寻求中低端生活水平的人群，对这类人群进行攻击，这样效果会好一些，主要宣传我们医院的价格实惠，医疗技术好！服务质量好！不排队不拥挤，充分为患者节约时间，因为上班族都比较忙，抓住病人的弱点进行攻击。我们今后多做一些优惠活动，以吸引他们过来。 3、通过这几天对市场的了解，发
4、现杂志组；发杂志的过程中组员缺乏主动性、不善于流动发书，边发边解释，自己要对此书的大概内容要了解，别人问到问题形成一问三不知现象；发书意识薄弱，为发书而发书，只管扔出去就完事了。 下步工作计划： 1、发动院内员工都参与营销，有偿补贴。 院内；医生、护士、导医介绍病人过来看病按照人头10-200元/人给予奖励，消费都在100至2000元以上； 市场部杂志组包括司机、社会人士介绍病人过来的统一按50100元/人给予，消费都在500元以上。 2、争对杂志组的改进：发放杂志的人员需要进行简单培训，另外发放时必须边发边解释我院的优惠活动。杂志投放预期必须做到人手1本，年龄控制在16岁至45岁之间的人群进
5、行发放，发放时间灵活，上午发集市，下午发工厂和贴喷绘广告。杂志投放不以发放数量为主，以发放出去的质量为主，哪个地方发放的效果好回院的人数多，就多发。喷绘为次，电视为辅。杂志发放员固定在4名，带队2名，外加临时工，（时工可根据实际情况而定）。 发书地点:集市、工厂、小区居民户、村庄、火车站、汽车站、公交车站、广场等等 发书时间：上午（集市、车站等）下午（工厂、小区居民（入户）、村庄）晚上(广场) 3、喷绘覆盖率也要增大，在短时间内把整个丰南区全部铺遍。 4、要求公司加大宣传资金的投入； 例如：电视广告、站牌广告、车身广告、网站广告、海报广告。等等 5、接下来市场部开展转诊、体检、社区义诊，以增加
6、宣传力度，提高病人数量，提高医院收入。市场部新增设两个渠道-体检组和转诊组，因此人员还需要增加4名（转诊2名，体检2名（包括义诊），前期先招这几个，之后根据需要在招人。转诊组：主要是对药店、诊所进行宣传转诊病人到我院治疗。体检组：主要是对附近的工厂、社区做义诊。由于此医院属于刚刚起步，品牌和口碑还很簿弱，根据北方市场的了解，他们没有听说过的医院不会去，不信任的医院不会去，没有病人去治好过的案例不会去，因此我个人认为很有必要提高一下我们医院的知名度；为了提高知名度，树立好口碑。我建议每月定期邀请知名专家来院亲诊，专家的宣传方式以电视、媒体广告为主。业务员宣传为辅，把我们济康医院注入到老百姓心中，
7、真正成为老百姓满意、放心的好医院。 6、通过以上渠道的开展大力宣传，有病人来院就诊的，要根据实际情况进行跟踪调查，总结病人来院的渠道并及时更新，有针对性的进行跟踪同时做好回访工作。 7、争对竞争对手，要充分了解他们的运作模式，学习他们优势，攻击他们的弱点，取长补短。 我们应该这样做：提高服务水平，服务质量，例如；有患者进院，导医要向其问好！请问有什么可以帮组您的，然后对以挂号或增在治疗的病员偶尔不定期的到杯水递到病员手中，让其感觉我们医院温馨，服务好，态度好等等。 7、要求：市场部再租一辆车，海报（带日历）制作个4万张，早早孕测试试纸5万盒带卡键。 丰南济康医院市场部主任：陈庭兵 6月工作报告 11月工作报告 10月工作报告 3月工作报告 3月工作报告 9月工作报告 11月工作报告 7月工作报告 4月工作报告 .5月工作报告