2023年月工作报告.docx

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1、2023年月工作报告 月工作报告 在生活中，报告与我们的生活紧密相连，不同的报告内容同样也是不同的。那么什么样的报告才是有效的呢？下面是小编帮大家整理的月工作报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。 月工作报告1 班主任工作是整个学校教育最基础的一环，是班级学生的组织者，教育者、领导者、服务者，所以班主任工作在学校教育工作中占有极其重要的地位，然而怎样才能做好班主任工作呢?我认为要从以下几方面做起： 一、 严格要求，深入实际。率先垂范，以身作则 既要严格要求自己，又要严格要求学生。在整个教育，教学活动中，要时刻以自己良好的品格作风，道德情操去影响学生，发挥身体力行，言传身教，以身作则，严于律己的表率

2、作用。同时也是从各面严格要求学生，要让学生懂得“严是爱，松是害”的道德。“严”字当头，也要“爱”在其中，要自始至终把学生的爱渗透在严格要求之中。只有这样，教师的良好形象与威信才能在学生心里中得到树立。例如，每天早晨要求学生7点之前到校，每天班主任必须先到，学生见到老师，心里踏实，情绪稳定，学习的劲头足，主动性强，教育学生树立信心，一日不再晨，盛年不重来，珍惜每一分钟，确立自己的人生崇高的目标。 二、 讲究实效注重方法。提高学习效率，一切以教学为中心 班主任工作要落实到位，为实现教育目的而制订的目标要求，指令实施以及各种规章制度等要件件落实，逐条执行并及时了解实施情况，认真检查和总结，切实做到“

3、言必信，行必果。”如果不切实执行，反应于表面，或只听到雷声，不见雨点，那么班主任难以开展，而班主任工作无法开展，就意味着这个班主任就无法做下去了。但班主任工作不只是组织领导，而重要的是服务。 三、 讲究方法发挥班干部的带头作用。 班里制订的各种规章制度要件件落实如果只靠班主任一个人的话，就会力不从心，这时候就要发动班干部的作用，让学生做学习的主人，班级管理的主体，培养自我管理意识和自主学习的能力，例如九个小组长每天检查作业，为强化班级学风，特殊设立学习班长，把王蕊提升为学习班长，学委和学习班长各负其责，每天积分，在班级进行综合评比登记完成情况，值日班干部每天轮流登记考勤，维持纪律等。同时还要经

4、常有意识，有目的，有步骤的在班集体中帮助学生树立可信，可亲，可鉴的学习榜样，如革命领袖，英雄人物、中外名人，每日一句名言，甚至是本校的、本班的优秀学生，让他们以这样的人物为表率努力学习，例如在班级日志中记载学生蔗农的好人好事争当先进。并利用班会或业余时间经常开展一些丰富多彩的活动，满足他们争强好胜，表现自我价值的欲望，如开展一些朗诵比赛，演讲比赛，篮球赛等，既丰富学生的生活，又锻炼了他们的能力，增强他们的自信心，又如对学习信心不足的成绩不理想的学生多说一些鼓励的话“你有希望，你完全学得好只要你再用点功，成绩会更好。”每个人都是一座宝库，都有宝藏可挖掘。潜力是无穷的。 四、 建立良好的和谐的师生

5、关系，在爱心中与学生一道成长 老一辈教育家夏丐尊先生说过：“没有情感，没有爱，也就没有教育。”所以平时我注意 与学生交朋友，谈心，在学习上，生活上给予关心的爱护，在精神上给予鼓励与支持，使学生感到老师的温暖，从而“亲其师，信其道。”尤其是一些学业不良，行为习惯不好的学生多进行情感沟通帮助他们进步。徐天浩打游戏机，常迟到，旷课，不交作业，甚至顶撞老师。我一方面经常与家长联系，家访中发现学生与家长关系紧张，学生的逆反心理严重，有离家出走的经历，争取家长的支持和配合，另一方面与学生沟通，谈上网的危害另一方面经常与他一起谈心，捕抓他身上的闪光点，鼓励他学好，并树立他学习的信心，促使他学会学习，自觉完成

6、作业，端正他的学习态度，现在他已基本能静下心来学习，少迟到，不旷课，并积极参加各种集体活动，为班级体争光，学习成绩也逐渐提高了上来，与此同时，我还注意培养他们同学之间的友爱之情，营造融合和谐的人际关系，使同学们之亲如手足。如开展学习上的互帮互助小组，慰问生病的同学，生日互相祝贺等，增进集体力量，增强他们的集体荣誉感。 五、 平等对待学生。善待每一个人，和谐生美 努力使自己不偏爱优生不歧视差生。凡是纪律，学习各方面表现突出的学生。每个老师都喜欢。如我班的贾键悦和宁旭、王蕊、韩笑、李旭同学不但成绩好，工作能力强。各方面表现不错，虽然我心理也很喜欢这几个学生，但是表面却和其同学一样不断对他提高的要求

7、，还有我班两位教师子女。我也不袒护他们，例如：郭超同学因参与打仗事件，对他进行严肃的批评教育，严格要求，该批评就批评，该表扬就表扬。而对于那些调皮的，贪玩的，学习成绩差的同学，我也不歧视他们，多花一些心思和时间耐心教育，细心的辅导，促使他们积极进步，提高学习成就。如我班的张匀路同学，人聪明，好动，多嘴，贪玩，不爱学习，个个老师都对他感到头疼，我就经常和他谈心聊天，耐心地教育他，鼓励他，帮助他树立正确的人生观，确定学习目标，并发动学习成绩好的同学帮助他促使他自觉地学习，现在他的学习成绩也在渐渐提高。 一年来，我所带的班已逐渐形成一个积极向上的班风，学风良好的班集体。并在学校获得优秀团支部，优秀宣

8、传队，卡拉ok 大赛校级一等奖，市里的特长生，三等奖，各种比赛，竞赛中取得良好的成绩。伟大诗人屈原说：路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在教育事业中应不断进取，努力钻研，探索教书育人的新路。 月工作报告2 回顾一个月工作情况，可以发现诸多方面存在的不足。 1、区域销售及回款情况 毋庸置疑，区域销售业绩是首要问题，而销售业绩的变化也能说明很多问题，所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字，区域纯销数据，商业发货数据和商务回款数字。 其实最重要的是纯销数据，因为纯销才是销售的根本，才能看到市场真实的变化，但鉴于不同的医药营销模式，纯销数据的获取和真实程度有所不同，OTC自营模式的纯销数据相对真实

9、性较高，只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销，因为连锁和下面都会对库存有要求，卖多少进多少，处方药自营的终端统方数据一般也都是准的，代理商的纯销数据获得难度会大一些，普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。 整体而言，商业发货也能反映出一定的市场情况，而且公司层面一般看发货数字的居多，但若区域发货数字变化较大则应关注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道压货等等，这个销售经理心中要有数。 回款数据则反映了区域商务管理能力，这个不多说了。有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”，前者是说明月份连续变化情况，后者是为了说明累计同期变化情况，所以有的区域环比增长

10、很漂亮，同期比却是下降的，可能有问题! 2、产品发展情况 销售业绩是怎么来的，显然是通过产品实现的，产品主要关注两个部分，一是大产品和成熟产品情况，因为这些产品的销售占比往往较大，是区域业绩的基础，牵一发而动全身，不能出丝毫问题，一般成熟产品的小幅增长是比较正常的，再者是二线产品和新产品情况，因为这部分产品往往决定着销售的增量。 3、客户开发和客户管理 简而言之，可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系：“销售业绩=客户数量X客户单产”，所以从这个层面销售只做两件事，一是老客户的维护和深度挖掘，二是新客户的开发，销售月度汇报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代，区域管理实际中最常见的问题就是要么

11、新客户开发力度不足导致增量有限，另一个极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失，再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”，这些都是销售管理中的“兵家大忌”! 4、市场活动总结与分析 医药销售中的市场活动是“必须的”，没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量，市场活动一定程度上体现区域市场是否“动了起来”，市场活动和客户开发是相辅相成的。 无论哪种医药营销模式，市场活动都是区域销售管理中的关键环节，处方药的区域学术活动和客情活动，OTC的终端促销和培训，普药的“三员”工作和终端活动等，基本上只要你做了就会有变化，只是不同市场和产品的不同发展阶段活动，活动目的和

12、形式应该不同而已，所以月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该有个总结。 5、团队建设 谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”，销售的本质是销售队伍的战斗力，人是一切的根本!所以，区域的人员招聘和变动情况，销售人员的培训和辅导情况，都应该是区域汇报的重要组成部分，只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变! 6、问题及需求 很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”，其实这是不明智的，一者市场不可能没有困难，一点问题没有说明市场“太好”，二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况，还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会，正常来

13、讲企业是不怕销售要资源的，怕的是有投入没产出!另一个情况就是天天提问题甚至是抱怨，这也不好，简单的说企业安排你还是让你解决问题的，问题太多可能说明你的工作没有做好，所以月度总结中问题要提，但还是要客观! 月工作报告3 这段期间的学习，让我明白了学校里学的东西不是没用，而是需要实践来检验。在学校里老觉得这也学那也学，以后出去能起多大作用。但事实证明那些东西在特定时候，特定地方能发挥很大作用。刚开始进台的时候，真的不知道自己所学的东西用在哪里，后来发现这里的老师都是独立完成。这就要求你各项知识工作都要熟练。这让我知道了我所学的那些杂的东西并不是没用，到这里就能连成系统起来用了。但在实习中，我也发现

14、学校里学的东西还是远远不够的，很多知识、经验还需要在实践中慢慢积累。 我觉得实习真的很锻炼人，不光是我们的专业知识，对于我们还没走出校门的大学生来说，人际关系方面也是不荣忽视的。以前在校园，我们接触的都是纯洁的大学生们，没有见识过社会关系，总觉得很复杂。其实并不是这样的，只要你用心去对他们，他们也一定会对你好的，所以我去了1个礼拜就跟我公司部门的工作人员都混熟了，他们也都是刚毕业不久的学生，他们很亲切，也很愿意教我。 在这一个月的实习过程中，我发现在一个全新的工作环境里，就应该积累适合这个环境的全新的工作经验。机械地套用以前的工作经验是没有用的，有时甚至会带来失误。在一个公司或行业积累的工作经

15、验不一定适合另一家公司，在金融行业积累的工作经验又不一定适合政府工作。隔行如隔山，虽然会计与金融有着千丝万屡的联系，甚至在一些极端情况下两者可以等同，但毕竟在日常的工作中，这是两个有着不同特点的工作。注意观察会计与金融工作的各自不同的特点，并用我们所学的专业的知识分析这些特点，这正是我这次实习的一个重要任务。 这个月初期，接了很多热线电话，大部分是公司反映使用状况，提供问题线索，有价值的部分，会有机动技术人员随时在外做解决操作，在这个期间，虽说不能直接做业务，但却是学会了一个最基本的也是最必要的本领，就是怎样和人交流，沟通，做为一个业务员也好，技术咨询也好，要想从事金融这个行业，首先学会的就必

16、须是这方面，通过和众多客户的交流，让我慢慢懂得如何与陌生人说话，如何给人一种诚实可信的印象，不管从语言方面，还是自己的态度方面都有了很大的提升，让我有了明显的进步，最起码相比以前有了很大改变。 十月就要继续回学校上课了，还是很回味和同伴们一起工作时的感觉，是那么的开心温馨欢快 月工作报告4 我任职公司出纳工作，在领导和同事的帮助指导下，回顾上个月的工作，我不断学习新的知识，严格执行领导安排，积极配合同事开展工作，尽到了应尽的职责，顺利完成了本职工作，现总结如下： 一、月初业务员打款及时快捷的对业务员差旅费打款表进行整理，发放，方便业务人员用款。 二、月底正式工资发放。在整理工资时，对账上有欠款

17、的人员进行扣款，按照银行规定的格式整理后，工行报送到银行进行发放，交行通过邮件将将明细表发送后，由交行代发。 三、收付现金。严格按照资金管理制度和备用金标准收付现金，备用金超标特殊情况报领导批准。 四、协助进出口贸易公司兑换美元，满足了公司对外币现金的需要。 五、批量办理工资卡最近人员变动幅度减小，10月办卡20张，XX月办卡12张，月底在收到人力资源的身份证复印证后及时的准备资料办理新进员工工资卡，以备发工资时用，办回后及时的发放工资卡。 六、收退员工押金新员工入职时，收取新员工的工装，鞋三种押金.在离职时分别退回;新员工的饭卡押金，在退回饭卡时退回。 七、去银行拿回单。在去银行时，从银行中

18、拿回银行回单，对于银行遗漏和丢失的回单，及时催促银行人员补办，在月结时对手中的回单进行清理。 八、对工资卡号和费用卡号不符的人员进行更正.本月有一笔因为费用卡丢失销户的原因，费用没能到账，通过和本人取得联系后，公司出具了新的卡号证对，及时的进行支付 九、对换卡人员的新办卡号进行登记.新员工新办费用卡、卡号变换的人员较多，及时的更换银行卡信息是很重要的。 十、下月资金计划的编制月底在保证正常的收付业务的情况下，催要各部门的资金计划进行汇总编制。 月工作报告5 按照县科学技术局关于举办县20xx年“科技之春”科普活动月的通知文件工作部署，我局认真开展了第十八届“科技之春”科普活动宣传工作，现将我局

19、“科技之春”科普宣传月期间工作情况报告如下： 一、领导重视、准备充分 在县科学技术局部署20xx年“科技之春”科普活动宣传工作后，局领导立即对相应工作进行了周密的部署，落实经费，并明确了承办股室和具体工作人员，使相关工作得以有序开展。 二、具体工作措施 在此次科普宣传活动中，我局通过广泛宣传动员，积极组织干部职工学习国土资源科学技术知识以及到定点帮扶村开展科普宣传动员等形式开展工作。 （一）广泛开展宣传动员。 紧紧围绕20xx年科普宣传月以“科技服务农村发展”为主题，在单位内部通过小黑板报、科技知识小传单、科技知识台历、学习文件等形式向干部职工开展科普活动宣传动员和科普教育工作，营造了科普宣传

20、月活动良好的舆论氛围。 （二）加强国土资源科学技术学习。 结合我局今年科技工作的计划安排，积极组织全体干部职工加强对相关业务资料的学习，加强对国土资源科学的基础理论学习，加强土地、地质矿产领域的应用科学学习以及实用技术方法和高新技术应用学习，加强国土资源管理的技术标准、规程、规范落实工作。 （三）积极投身到科普宣传活动中。 3月，按县科技局工作部署，我局组织相关人员来到定点帮扶的镇村，认真开展了科普宣传活动，向群众送发宣传资料300份，送出农业科技知识书籍100本，向广大农民群众宣传了科技人员先进典型和科技成果转化推广取得的效益，宣传了科技促进农村社会经济发展的先进经验，宣传了国土资源基本法律

21、知识，营造了科普宣传月活动良好的舆论氛围。 三、科普宣传工作效果明显 此次科技之春宣传活动实现了进一步帮助农民掌握现代农业科学技术，提高农村科技水平的目的，增强了广大群众的科普意识，有效推进了农业科技知识的普及，提高了群众致富的主动性和积极性，得到群众的热烈欢迎。 月工作报告6 一期来，我校教育教学工作和各项活动开展得井井有条，也取得了一定成绩，学校正健康、稳步前进。但教育质量是我们的生命，最后一个多月，摆在我们眼前的任务更大、更艰巨。如何带领师生搞好温习，打好攻坚战，取得更好的成绩，给家长、社会一个满足的交代是本月主抓的重点。 五月份，我们主要做好了以下几件事： 一、校园文明礼节规范教育 为

22、规范师生文明行为，构建*校园。我们印发了校园文明礼节规范，从穿着礼节到餐桌礼节共七大项（穿着礼节、行走礼节、尊师礼节、同学礼节、升旗礼节、集会礼节、餐桌礼节）。学生人手一册，人人书写体会，班班进行讨论，并由少先队牵头，对学生在校表现进行督查，演讲征文，取得了一定效果，为学生静心温习奠定了基础。 二、抓好毕业班工作，做好班主任工作计划 通过前两次摸底考试，针对我校六年级部分学生数学基础差、成绩过低，学校结合班主任、课任教师、优秀学生层层召开会议，研究温习方法，为学困生能够进1分而努力。 三、抓好非毕业班末温习工作。 （1）、温习期间，实行领导包班制度。领导对所包班级必须做到“每周五个一”：天天查

23、一次所包教师的出勤情况；天天上下午进教室查班一次；天天对所包教师听课一次；每周查一次温习教案；每周验收一次所包年级的教学质量（可利用走访学生、口头提问、卷面考查等形式）。期末考评领导与所包教师教师成绩挂钩。 （2）、定时评选温习课教案，开好校级温习研讨会。 四、抓好了校本教研和校本培训工作 组织全校教师开展集体教研集体备课活动，搜集校本教研学习材料，组织教师认真学习，带领他们写好教学反思，制定温习工作计划，为进步教育教学成绩打下基础。 五、抓好了几项活动 1、认真带领师生加强体育锻炼，特别重视了学生的课间操和课外活动，保证了学生天天一小时的锻炼时间，增强了师生体质，为师生工作、学习奠定了基础。

24、 2、开展第二课堂，培养学生学习爱好，在乡举行的版画制作中，我校取得第三名的好成绩。 3、继续开展读书活动。 学生继续深进背诵朱子家训、三字经等千古美文；教师在书写好笔记的同时，撰写教学随笔、读书体会并在龙王中心学校博客上发表。截至目前，我校在龙王中心学校博客上发表体会、反思共65篇，位居龙王乡小学第一。 4、计划安排好了“安全生产月”活动，做好安全工作总结。 上是本月工作的简单汇报，点滴的成绩说明了我校已沿着健康发展的轨道阔步前进。“路漫漫兮其修远兮”，今后，我们会倍加努力，做好教学工作计划，争取办好龙王一流教育。 月工作报告7 尊敬的单校长、尊敬的各位领导、各位老师： 大家好。 这个学期，

25、我开始协助张校长管理高一年级，并且担任高一9班的班主任和912班四个班的地理教学工作。 回想这个学期的工作，紧张而充实。 一、年级管理方面 一个学期下来，我了解了年级管理工作的琐碎和忙碌。这个学期，我属于熟悉工作的阶段，几乎所有工作都要请示张校长，我也就做了一些具体落实的工作。 下面我把本学期的工作大体总结一下： 1.入学初，组织军训、召开学生入学教育会、学习方法经验交流会、组织学习校歌和国歌、召开家长会。 2.安排各班卫生区分配。 3.组织学生、老师参加校庆活动。 4.组织老师每周一参加“全县卫生百日会战”。 5.每周检查老师教案和作业情况，每月统计任课教师教案、课时数量公示后报教务处。 6

26、.组织两次月考和一次期中考试，考试期间巡场检查学生考试纪律。 7.期中考试后召开全体学生考试总结会、第二次月考后安排各班召开学生家长会。 8.安排老师、学生参加聊城市教师培训（第五届水城名师送课活动）。 9.负责其他各项通知的传达和任务的安排，协调其他各科室做好相关工作。 二、班级管理和教学方面 1.班级管理： 学期初，由于年级工作较忙，疏于管理班级，所以第一个月的纪律比较差，学习氛围不浓厚。从第二个月开始，通过召开主题班会、学生个别谈话、制定班级纪律等方式整顿班风、学风，一名纪律涣散、不服从管理的学生因嫌纪律太严而离开班级，还有一名精神有问题的学生回家治疗，之后班级管理逐步走上正轨。从第一次

27、月考后，每周召开一个班会，包括“掀起冬学热潮主题班会”、“期末考试动员会”等主题班会，进一步明确的各位班干部的职责，让他们充分发挥模范带头作用。从考试抓起，强化学生的诚信意识；从课间操抓起，规范学生的行为。最后分配好师生帮扶对象，让各位任课教师关心学生的心理活动和思想动态。高一9班在本学期的三次考试中两次获得年级颁发的“优胜班集体”锦旗。 2.教学工作： 在年级和班级管理工作牵扯的精力较多，教学上用的精力就少了，幸好自己对高一的课程比较熟悉。但是由于对学生的学习要求不严格，学生们不重视地理学习，再加上高一年级学习科目较多，个别班级地理成绩一直不理想，这也是我这个学期的一个遗憾。 回想一学期的工

28、作，紧张而忙碌，虽然没有多少成绩，但我几乎把所有的精力都投入到工作之中，以至于缺少了对家庭的照顾。每天晚自习之后都是我两岁的儿子打电话催我回家，几乎所有的家庭矛盾都是围绕我疯狂的工作，正应了母亲暑假结束时的那句话：“你当班主任还整天不着家，你要是当了主任更不着家了”。我知道我亏欠我的家人，我希望新的一年里能抽出更多的时间照料家庭。 工作中，我的工作方式和方法都还需要进一步改进和提高，我已经发现了自己的不足，正在通过阅读书籍、浏览网页、请教他人、进修培训等途径提升自己。 总之，我感谢学校领导对我的信任，感谢我的家人和老师们对我的支持，新的一年里我会更加努力，希望尽量把各项工作做的圆满。谢谢大家！

29、 月工作报告8 20xx年X月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作，我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下，严格要求自己，认真落实领导交给的各项任务，不管在工作、生活、学习上还是在管理上，都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结： 一、材料采购工作情况 X份生产形势有所好转，采购的工作量有所增加，加上采购部人员的调整，以及电镀厂家的紧张，按单采购，对于有些材料的及时度上有些影响。 X月份最头痛的事就是电镀了，价格提高了，还要自己接送，好话说了一大堆，还不能及时镀出来。 对于生产上的采购材料，除了客观原因(如资金延迟，采购任务下得急，供应商来不及交货等)之外，基本都能即使到位。

30、二、值得肯定的地方 (1)采购的各项工作，包括各项计划、方案，一直与生产部门紧密联系，切实满足订单的生产需求。 (2)与部分供应商建立了良好关系，能够进行有效的沟通洽商，努力为公司争取了优惠条件，有效减少采购成本。 (3)在资金紧张的状况下，与供应商协商，支持公司生产，并有效的建立了几家良好的合作关系。 三、工作中出现的问题 (1)材料在采购回来后，跟财务部门沟通比较不及时，未能迅速后清晰的报帐，致使财务部工作量加大，减慢其部门工作效率。 (2)在付款方面还没有做到更好的协调方式，导致了个别供应商不满的情绪。 四、解决的办法 (1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有

31、据可寻。 (2)库存问题的处理，需要与物控部一起协调好。主动咨询，可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等，更加紧密联系两个部门。 (3)对于有计划外的交易出现，预算数额与实际操作的数额相差较大，则需要与物控部、销售部、生产部沟通好，尽可能完善采购计划及采购预算。 五、本部门的工作思路 和采购员密切沟通，随时应付紧急采购任务，改进采购工作中的相关问题，沉着应对各种计划外情况，更有效的对采购工作进行管理规划，与各个部门联系更加紧密，更好满足订单的需求，努力做到采购的，为公司节省采购成本。 月工作报告9 尊敬的S城业主（住户）： 20-年即将落下最后一个音符，勤劳智慧的SR人不断努力创新，全新AP

32、P带给您不一样的服务模式及服务理念，让您足不出户真真切切感受SR物业的服务，20/年让我们一起迈进智能社区。 SR物业温馨提醒您：天气严寒、干燥，注意保暖，谨防感冒。 在您的支持与配合下，SR物业12月份完成的各项工作如下： 一、客户服务 1、本月客服前台共接待报修777项，其中业户报修278项、公区报修245项、代充水电254项； 2、办理业户物品搬出放行手续3次； 3、办理装修申报手续6户，验收手续32户； 4、推广“家居易栈”特色服务，加大对家居易栈的宣传，做好家居易栈各项活动的登记及家居服务的各项处理工作,本月共借用10起； 如您需要打气筒、维修工具、梯子、针线等日常家居用品，可在物业

33、服务中心办理借用手续。 5、持续对老人、宠物、租户信息进行更新、管理； 6、客服管家每日对所管辖区域至少抽查巡视2次，及时将公区巡检问题录入物业管理软件或下发内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进； 7、继续加强催缴往年供暖欠费、物业费欠费和20-年第四季度各项费用; 8、做好公司APP上线的宣传活动及上线后的宣传等工作； 9、20-年11月20日开始，物业公司对20-年1-6月提前预交全年物业费的业户进行实物回馈，发送食用油和洗衣液，截止20-年12月26日已回馈816 户； 10、持续对违规装修现场进行巡查、发送违规整改通知单并上报政府主管单位，更新违建台帐存档； 11、供暖期间对

34、重点户室温的跟进、配合测温等工作； 12、业主互动活动： （1）20-年12月19日配合地产公司开展全家福拍摄活动； 1.（图片） （2）20-年12月11日组织开展第四季度业主座谈会； 2.（图片） （3）20-年12月4日配合华远S城社区居委会在4号楼广场举办“爱在路上正能量的呼唤”志愿者招募启动仪式，社区居委会授予华远S城秩维部主管徐飞为华远S城平安志愿者。 3.（图片） 13、社区文化活动的开展： 20-年12月25日在4号楼广场，开展SR物业APP圣诞大派送活； 4.（图片） 5.（图片） 二、综合事务 1、根据20-年员工满意度调研结果，结合各部门已完成20/年员工 满意度提升方案

35、的编写并上报； 2、配合养老中心完成20-年10-12月份账目的核对及结算工作； 3、20-年员工档案托管费用的核对与结算； 4、根据公司制定的20-年度评优方案评选项目“优秀管理人员”及 “优秀员工”，并将评选结果报至总部； 5、APP通过论坛及业主群进行推广； 6、APP结合客服在12月25日组织“圣诞活动”，对已注册用户及交全年 物业费用户进行馈赠活动。 三、秩序维护 1、按照品质提升计划做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作; 6.（图片） 2、对园区非机动车乱停乱放现象的管理，其中机动车辆：贴条47辆；锁车拖车25辆；非机动车辆：贴条：114辆；拖车36辆； 7.（图片）

36、3、对外围摊位乱摆进行整理及清理，外围清理摊位共计36次； 4、停车场系统改造布线工作已全部完成，正在安装道闸系统。 5、完成第四季度消防联动测试工作。 8.（图片） 四、工程部 1、全月提供日常报修处理1960项； 2、对S城一至五期园区各大小门、单元门及地下负一层门进行巡查，发现问题及时维修、更换配件，确保业主的正常使用，本月共计维修50余项； 3、完成日常报修及巡查发现的公共区域、楼内走廊、地下车库等灯不亮的维修及更换，本月共计维修 60余项； 4、完成对S城公区地砖、墙砖、踢脚线脱落的维修工作，本月共计维修30处； 5、更换一期、二期、四期车库雨棚玻璃； 6、清洗各期单元门顶，楼内一层

37、、安全通道及负一层灯的灯罩，保证业主的日常照明； 7、供暖期间对S城“一至五期”热力站内供暖设备设施运行中的维护及保养工作，加强日常巡视检查，做好记录，确保供暖系统的正常使用； 8、对一至四期地下负一层电梯厅墙面及园区走廊进行重新粉刷，做好翻新工作； 9.（图片） 9、对四期13号楼、19号楼、24号楼地下负一层电梯厅防火门进行更换新门； 10、完成园区“圣诞节”的节日布置； 10.（图片） 11、对电梯进行日常巡查，配合电梯维保方完成维修、保养工作，确保电梯的正常运行； 12、对园区游乐器材、单元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层等进行检查，排除安全隐患； 13、配合秩序维护部进行消

38、防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况，并对消防设备进行电源切换。 五、环境服务： 1、安排保洁集中擦拭擦拭窗户玻璃及护栏； 2、外围人员清理单元门两侧及绿化内的干枯落叶，垃圾等； 11.（图片） 3、清理4号楼1、2单元平台，3号楼平台、13号楼平台； 4、楼宇集中检查与清洁消防通道、公共区域堆积的废弃物品； 5、对地下人防区域进行检查与清洁； 12.（图片） 6、绿化重点工作： 1）绿化对树木进行刷白工作，周期20-年12月7日-12月21日； 13.（图片） 2）配合双节前的园区装饰工作，主要为树木装饰； 14.（图片） 六、突发事件：本月无 七、内部管理 1、20/年度项目培训计划的上报

39、； 2、20/年度项目工作计划的调整及上报； 3、已完成20-年年终绩效考核工作； 4、项目总及部门负责人培训课件的上报； 5、完成S城项目务虚会发言稿PPT终版； 6、第四季度劳保的核算与发放； 7、20-年度下半年福利包的核算与发放； 8、20-年度员工十三薪的核算； 9、11月份员工工资、餐补及12月份员工福利的发放； 10、社保费用的核算与缴纳； 11、20/年S城项目投保清单的上报； 12、已完成圣诞及元旦装饰物品的采买及园区圣诞节日布置工作。 八、下月重点工作计划 （一）工程维修 1、日常业户报修及时处理； 2、对品质巡查、工程部自查的问题进行消项整改工作； 3、对园区游乐器材、单

40、元门、人防、机房、车库、安全通道、屋面、夹层、消防系统、各期设施设备的全面检查及维修工作，排除安全隐患； 4、对各期单元门、负一层门禁进行全面检查，加强巡视力度，确保门禁系统的正常使用； 5、对各期防火门、单元门进行维护保养，确保各门的正常使用； 6、供暖期间，做好入户调试、清洗过滤网、户内测温，填写测温相关记录，每日对热力站供热设施设备进行巡视检查，确保供暖设备运行正常； 7、做好防风防冻检查并采取相应措施，注意多风季节，大风前后前后加强公区巡视检查力度，排查安全隐患； 8、配合秩序维护部进行消防泵手动起泵、盘泵测试、检查润滑情况，并对消防设备进行电源切换，同时对S城消防系统进行全面检查；

41、9、对园区设施设备巡查，排除安全隐患； 10、电梯的日常巡视、检查及保养工作； 11、配合其他部门工作。 （二）秩序维护 1、元旦期间消防、治安安全工作； 2、按照品质提升计划，继续做好对保安供方的培训工作及相关设施设备的维护工作； 3、每日安排专人对园区的门禁对讲、电梯等设备运行及屋面门情况进行巡视，发现问题及时报修，持续进行； 4、对园区机动车、非机动车乱停乱放现象的整改拖移，并落实机动车、非机动车管理工作计划； 5、对灭火器、应急灯、疏散指示灯进行月检工作，完成部分楼宇的消防设施单项测试工作。 （三）综合事务 1、办公室负责监督各部门月度满意度提升计划的落实及完成情况； 2、1月份工作计

42、划、培训月报月计划的编写及上报； 3、参加总部1月份精品课件培训； 4、APP通过论坛、业主群，并结合客服社区活动进行持续推广； 5、APP与客服部配合，发展物业忠实客户进行注册； 6、下月结合APP供方进行线下及线上互动推广活动； 7、持续完善各空缺岗位人员的招聘及储备工作； 8、园区巡查，对所查问题提示相关部门进行限时整改； 9、跟进所有报批流转的呈阅件和合同。 （四）环境服务 1、楼宇集中擦拭窗户玻璃及护栏、检查清理公共楼道蜘蛛网； 2、集中清理各期地下车库卫生； 3、安排保洁统一擦拭楼宇窗户及玻璃，擦拭楼宇公区防火门、电梯门等； 4、园林养护工作重点： 1）修剪、整形乔灌木，便于来年生

43、长； 2）绿化浇防冻水； 3）继续清理园区绿地上的落叶、清理绿化内的垃圾杂物； 4）制作绿篱，美化环境，便于部分绿化的维护。 （五）客户服务 1、继续催缴20-年四季度物业费、20-20/年供暖费和往年供暖物业欠费； 2、20-年12月集中对20-年前长期欠费户录音电话催缴，并将录音资料进行统一保存，以备长期欠费户后期法律诉讼中的诉讼时效的追溯权； 3、梳理20/年收费台账，利用APP线上回馈开展20/年第一季度各项费用的催缴工作； 4、加大对公区玻璃、楼梯、电梯、大堂、车库、标识标牌等清理力度，客服管家每日对占用公共区域及公区卫生问题进行检查，对存在问题及时要求整改； 3、客服管家每日对所管

44、辖区域至少抽查巡视2次，12月重点检查公区堆放杂物的情况排除安全隐患，及时将公区巡检问题录入物业管理软件系统或下内部联络单，每日对消项进行复检，未消项问题跟进； 4、跟进业主报修问题的处理进展，及时有效的与业主进行沟通，对已处理完毕的问题24小时内进行回访； 5、客服管家持续对责任区业主主动回访，对业主的意见和建议进行梳理，及时将信息反馈至相关责任部门，并将处理进展及落实情况及时反馈给业主； 6、持续联合秩维部对园区饲养宠物户进行梳理登记，主动与业主进行沟通，宣传文明爱宠行为，对日常巡检中发现的不文明行为及时进行制止； 7、配合商业管理部进行APP上线后的宣传及APP线上预收20/年物业费的宣传工作； 8、联合工程部、稚维部对一至五期空置房进行检查； 9、20-20/年度采暖期主动与业主沟通，了解业主户内温度情况并做好记录工作，对发现的问题及时反馈给工程部进行处理，并配合做好室内测温工作；10、春节园区布置方案的上报及落实； 11、联合各部门进行节前消防检查，对空调格栅和未封阳台堆放易燃物品的住户入户通知并发送安全温馨