统计数据的收集(2).ppt

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1、第第2 2章章 统计数据的收集统计数据的收集主要内容：主要内容：重难点：重难点：教学目的要求：教学目的要求：2.1 2.1 数据的计量与类型数据的计量与类型2.2 2.2 数据的收集数据的收集2.3 2.3 数据的调查方案设计数据的调查方案设计数据的4种计量尺度、数据的类型、统计调查方式与方法、统计调查方案设计、问卷设计掌握统计调查的掌握统计调查的4 4种计量尺度，能正确区分不同调查类型及其应用条件，种计量尺度，能正确区分不同调查类型及其应用条件，能进行统计调查方案的一般设计，能够运用所学知识进行统计问卷的设能进行统计调查方案的一般设计，能够运用所学知识进行统计问卷的设计和组织调查。计和组织调

2、查。2.1 2.1 数据的计量与类型数据的计量与类型 统计数据的收集是指根据统计研究的目的和任务，运用科学的调查方法，有组织、有计划地向调查对象搜集原始资料的工作过程。统计数据的收集统计数据的收集准确性及时性全面性系统性要求：要求：一、数据一、数据的计量尺度的计量尺度1 1、定类尺度、定类尺度 （1 1）定类尺度定类尺度又称列名尺度，是按照事物的某种属性属性对其进行平行的分类或分组。是对定性变量的测度尺度，是最低层次、最为粗略的计量尺度。例如：按照性别将人口分为：男性（1）和女性（2）两类；按照经济性质将全部企业分为：国有企业（1）、集体企业（2）、私营企业（3）和混合企业（4）等（2 2）定

3、类尺度的特点：）定类尺度的特点：只是测度了事物间在类别上的差异各类别之间是平等、并列关系，没有优劣、大小、顺序之分只能进行各类单位数多少的计数，计算某一类型频数或频率主要数学特性是“=”或“”，不能做任何数学计算（3 3）定类测度的原则：）定类测度的原则：互斥原则穷尽原则2 2、定序尺度、定序尺度 （1）定序尺度定序尺度又称顺序尺度，它是对事物之间等级或顺序差别的一种测度。该尺度不仅可以将事物分成不同类别，还可以确定这些类别的优劣或大小顺序。例：学生的考试成绩可分为优、良、中、及格、不及格；产品质量可认为一等品、二等品、三等品等。（2）定序尺度的特点：比定类尺度跟精确，不仅将事物分成不同类别，

4、还确定这些类别的优劣或大小顺序只是测度了类别之间的顺序，没有测度出类别之间的准确差值主要数学特性为“”或“”，该指标的计量结果只能比较大小，不能进行加、减、乘、除等运算。3 3、定距尺度、定距尺度 （1）定距尺度定距尺度又称间隔尺度。它不仅能将事物区分为不同类型并进行排序，而且还可以准确地指出类别之间的差距是多少。例如：收入用人民币“元”度量、考试成绩用“百分制”度量，长度用“米”度量等。（2 2）定距尺度的特点：）定距尺度的特点：u计量结果为数值，通常用自然的、货币的、或者度量衡单位作为计量尺度u不仅具有定类尺度和定序尺度的特性，还可进行数学加减运算u不能进行乘除运算，因为等级序列中没有固定

5、的、明确意义的”零“位。4 4、定比尺度定比尺度 （1）定定比尺度比尺度又称比率尺度，它与定距尺度属于同一层，其计量结果也表示为数值。它除了具有前述三种计量尺度的全部特性外，还有一种特性即可以计算两个测度值之间的比值，用以反映事物的构成、比重、速度、密度等 数量关系，主要数学特点为“”或“”。注意：定比尺度中必须有一个绝对固定的“零点”，这是它与定距尺度唯一的差别，定距尺度中没有绝对零点，即定距尺度的计量值可以是“0”，但这个“0”是表示一个数值，即“0”水平，而不是“没有”或“不存在”。计量尺度计量尺度定类尺度定类尺度定序尺度定序尺度定距尺度定距尺度定比尺度定比尺度分类（分类（）排序（排序（

6、）间距（）间距（）比值比值（）数学特征数学特征前述四种计量尺度的测量层次与数学特征如下表：二、数据的类型二、数据的类型1 1、品质型数据和数量型数据、品质型数据和数量型数据 品质数据品质数据也称为定性数据，是说明事物的品质特征表现的具体类别，不能用数值表示。是由定类尺度和定序尺度计量形成，又可细分为分类数据和顺序数据。例如：人口的性别，民族，职业；学生的学习态度，商品的品质等等 数量数据数量数据也称为定量数据，是说明现象的数量特征表现的，能够且必须用数值表现。是由定距尺度和定比尺度计量形成，又可分为定距数据和定比数据，还可按表现形式分为绝对数据和比率数据。例如：学生的考试分数，体重，身高；个人

7、的收入，及格率等，其中体重，身高是绝对数据，及格率是比率数据2 2、一手数据和二手数据、一手数据和二手数据 一手数据是指来源于直接调查和科学试验的方式获取的数据。也称直接统计数据。来源渠道：试验 调查 二手数据是指来源于他人的调查或试验的数据，也称间接数据。搜集容易，采集成本低，作用广泛，优先考虑来源渠道：国家各级统计部门公开出版或公布的数据，如：统计年鉴，统计公报等各种报刊互联网各种咨询公司提供的报告 .2 2 数据的收集数据的收集 数据收集是统计工作的基础环节，它的任务是为统计研究分析提供基本资料，收集到的数据是否全面真实，直接关系到统计分析的结论，因此该环节十分重要。按照数据收集的渠道，

8、分为直接渠道和间接渠道。一、数据的直接来源一、数据的直接来源1 1、统计调查方式（另一种来源科学实验）、统计调查方式（另一种来源科学实验）统计调查方式是指组织统计调查，搜集信息资料的方式。常用的统计调查方式有：统计调查全面调查非全面调查普查统计报表抽样调查重点调查典型调查专门调查（1 1）全面调查）全面调查是对调查对象的所有单位一一进行调查。普查、统计报表都属于全面调查。普查普查 普查是为某一特定目的而专门组织的一次性或周期性的全面调查。它主要用来搜集某些不能或者不宜用定期的全面统计报表收集的统计数据资料，特别是有关国情国力的基本统计数据，为国家制定有关政策或措施提供依据。如：人口普查，经济普

9、查，农业普查，工业普查，第三产业普查等通常是一次性或周期性应规定统一的标准调查时间，以免调查数据的重复或遗漏，保证普查结果的准确性专门组织的全面调查，内容全面、详尽、准确普查特点：普查特点：总总体体 统计报表统计报表统计报表：统计报表：是我国统计调查中取得国民经济和社会发展统计资料的一种重要调查方式，是指依照国家有关法规的规定，自上而下地统一布置，按照统一的表式和要求、统一的报送时间和程序，自下而上地逐级提供基本统计资料的一种重要调查方式。统计报表特点：统计报表特点：u保证了统计资料的统一性u保证了统计资料的全面性u保证了统计资料动态性u保证了统计资料的可靠性统计报表作用：统计报表作用：统计报

10、表类型：统计报表类型：统计报表局限：统计报表局限：（2 2）非全面调查）非全面调查：对调查对象其中的一部分单位进行调查 重点调查重点调查 是专门组织的非全面调查，它是从全部总体中选择少数重点单位进行的调查。所谓重点单位，是指在全部总体单位数中比重很小，但它们的调查标志值却在所要研究的数量指标值总量中占很大的比重。重点调查特点：重点调查特点：重点单位的选取是根据研究的任务和目的有意识决定的重点调查的目的是反映现象总体的基本情况，可经常调查，也可一次调查省时省力，可以详尽 典型调查典型调查典型调查：典型调查：是一种专门组织的非全面调查，它是根据调查目的，在被调查对象中有意识地选取少数具有代表性的典

11、型单位进行调查。典型单位：典型单位：是指从性质上来说，被调查单位对于所要调查研究的问题具有代表性。抽样调查抽样调查抽样调查抽样调查：是在全部调查单位中按随机原则抽取一部分单位构成样本，对样本进行调查，根据调查所得数据来推断总体数量特征的一种调查方法。特点：特点：节省经费速度快精确度高灵活总体总体随机样本随机样本 常用的抽样调查的组织形式：简单随机抽样类型随机抽样机械随机抽样整群随机抽样阶段随机抽样简单随机抽样简单随机抽样例：例：用随机数表法从某企业用随机数表法从某企业50005000名工人中随机抽取名工人中随机抽取10001000人人 进行问卷调查。进行问卷调查。首先，编制抽样框，即编制首先，

12、编制抽样框，即编制50005000名工人名单并依次编号。名工人名单并依次编号。其次，选用一个其次，选用一个4 4位数的随机数表作为抽样工具；位数的随机数表作为抽样工具；再次，用随即方法在随机数表上抽取任意列、任意行的再次，用随即方法在随机数表上抽取任意列、任意行的4 4个个数字为第一个号码（如数字为第一个号码（如05180518），则第），则第518518号工人成为第一个样号工人成为第一个样本；本；最后，在随机数表上，按照确定规则从上到下（或从左到右、最后，在随机数表上，按照确定规则从上到下（或从左到右、或隔行隔列等）进行抽取号码，直到抽满或隔行隔列等）进行抽取号码，直到抽满10001000名

13、工人；名工人；方法有：方法有：方法有：方法有：直接抽样法、抓阄法、随机数表法直接抽样法、抓阄法、随机数表法直接抽样法、抓阄法、随机数表法直接抽样法、抓阄法、随机数表法类型抽样（分层随机抽样）类型抽样（分层随机抽样）方法：先将总体各单位按一定标准分成若干类型（层次）；然后，方法：先将总体各单位按一定标准分成若干类型（层次）；然后，根据各类型（或层次）包含的抽样单位数与总体数的比例，确定根据各类型（或层次）包含的抽样单位数与总体数的比例，确定从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照简单随机抽样方法从各类型中抽取样本单位的数量；最后，按照简单随机抽样方法从各类型（或层次）进行抽取从各类型（或层次）进

14、行抽取例：要了解某市例：要了解某市800800个私营企业的生产经营情况，决定采取类型个私营企业的生产经营情况，决定采取类型随机抽样方法抽取随机抽样方法抽取100100个企业作为样本，其做法是：个企业作为样本，其做法是：a,a,将这将这800800个企业按照产业（也可按照行业、规模、利税）分成个企业按照产业（也可按照行业、规模、利税）分成3 3个类型，假定第一产业个类型，假定第一产业8080个，第二产业个，第二产业320320个，第三产业个，第三产业400400个个b,b,按各类型企业在总体中比重确定该类企业抽取样本的数量。其按各类型企业在总体中比重确定该类企业抽取样本的数量。其中第一、二、三产

15、业分别占中第一、二、三产业分别占1010、4040、5050，则相应分别抽，则相应分别抽取取1010个、个、4040个、个、5050个样本。个样本。C,C,采用简单随机抽样方法在各类中抽取。采用简单随机抽样方法在各类中抽取。等距随机抽样等距随机抽样方法：先编制抽样框，将各抽样单位按照一定标志排列编号，然后用总体单位除以样本单位数求得抽样间隔，并在第一抽样间隔内随机抽取一个号码作为第1个样本；最后，按抽样间隔等距抽样例：采取等距随机抽样方法从某乡例：采取等距随机抽样方法从某乡30003000户农民中抽取户农民中抽取150150户作户作为样本调查农民收入情况，方法是：为样本调查农民收入情况，方法是

16、：（1 1）将）将30003000户农民按行政村或自然村编号户农民按行政村或自然村编号1 130003000（2 2）求得抽样间隔）求得抽样间隔30003000 1501502020（3 3）在第一个间隔）在第一个间隔1 12020号内随机抽取一个号码为第一个样本，号内随机抽取一个号码为第一个样本，假定为假定为6 6（4 4）按间隔等距抽样，则）按间隔等距抽样，则2626，4646，6666，直到抽出直到抽出150150个样本。个样本。整群抽样整群抽样方法：先将总体各单位安照一定标准分成许多群体，并将每个群体看作一个抽样单位；然后按照随机原则在这些群体中抽出若干个群体作为样本；最后，对样本群体

17、中的每个单位逐个进行调查。例：某中学1200个学生，分为6个年级24个班，如果采取整群随机抽样方法调查该校学生健康状况，其做法是：（1）将学生按照班级分为24个群体，每个班为一个抽样单位（2）按照简单随机抽样方法从24个班里抽出6个班作为样本；（3）对抽出的6个班逐个体检。多阶段抽样多阶段抽样方法：（1）先将总体各单位按照一定标志分为若干群体，作为1级单位（2）将1级单位分成若干小群体，作为抽样2级单位。依次类推可分出3、4级单位（3）按照随机原则，先在第1级单位中抽出若干群体作为第1级样本，然后在第一级中抽出第2级样本，依此类推可抽出第3、4级样本。（4）对最后抽出的样本单位逐个调查。多阶段

18、抽样例：假定某县20个乡镇，平均每个乡镇10个行政村，每个行政村10个自然村，每个自然村50户、则全县共200个行政村，2000个自然村，10万户。现决定对该县计划生育状况按户做千分之五的抽样调查，共抽取500户。做法如下：（1）确定抽样单位、根据该县的4个层次，即乡镇、行政村、自然村、户，应采取4阶段抽样，乡镇为第一级单位，行政村为第2级单位，自然村为第3级单位，户为第4级单位。（2）从县抽乡镇 从乡镇抽行政村，从行政村抽出自然村，从自然村抽出户课堂讨论：课堂讨论：重点调查，典型调查，抽样调查的联系与区别？2 2、数据的收集方法、数据的收集方法n数据的搜集方法数据的搜集方法n询问调查询问调查

19、访访访访问问问问调调调调查查查查n观察实验观察实验电电电电话话话话调调调调查查查查邮邮邮邮寄寄寄寄调调调调查查查查观观观观察察察察电电电电脑脑脑脑辅辅辅辅助助助助座座座座谈谈谈谈会会会会个个个个别别别别深深深深访访访访实实实实验验验验访问调查访问调查 Personal interviewn调查者与被调查者通过面对面地交谈而获得资料n有标准式访问和非标准式访问q标准式访问通常按事先设计好的问卷进行q非标准式访问事先一般不制作问卷对不起，对不起，对不起，对不起，对不起，对不起，打扰了！打扰了！打扰了！打扰了！打扰了！打扰了！邮寄调查邮寄调查 Mail survey也称邮寄问卷调查是一种标准化调查调

20、查者与被调查者没有直接的语言交流，信息的传递依赖于问卷通过某种方式将调查表或问卷送至某被调查者手中，由被调查者填写，然后将问卷寄回指定收集点电话调查电话调查 Telephone survey调查者利用电话与被调查者进行语言交流以获得信息时效快、成本低问题的数量不宜过多 您好您好您好您好!我是我是我是我是调查公调查公调查公调查公司的调查员司的调查员司的调查员司的调查员电脑辅助调查电脑辅助调查 CATI又称电脑辅助电话调查电脑与电话相结合完成调查的全过程一般需借助专门的软件进行硬件设备要求较高座谈会座谈会 Colloquian也称集体访谈n将一组被调查者集中在调查现场，让他们对调查的主题发表意见以

21、获得资料n参加座谈会的人数不宜过多，一般为610人n侧重于定性研究个人深度访问个人深度访问 Personal Interviewingl一次只有一名受访者参加、针对特殊问题的调查l适合于较隐秘的问题，如个人隐私问题；或较敏感的问题，如政治方面的问题l侧重于定性研究观察法观察法 Observational methodn就调查对象的行动和意识，调查人员边观察边记录以收集所需信息n调查人员不是强行介入n能够在被调查者不察觉的情况下获得资料实验法实验法 Experimental methodn在设定的特殊实验场所、特殊状态下，对调查对象进行实验以获得所需资料n有室内实验法和市场实验法二、数据的间接来

22、源二、数据的间接来源各种统计年鉴各种统计公报其他统计资料报纸学术报告，论文等网站（统计局官方网站）协会等自律组织各种信息咨询公司专业的市场调查公司三、统计数据的质量三、统计数据的质量1 1、统计数据的误差、统计数据的误差登记性误差：登记性误差：指在调查过程中，由于各种主观或客观原因而引起的观察、测量、登记、计算上的差错而产生的误差。代表性误差：代表性误差：指由于只调查了总体的部分单位，而用样本指标代替总体指标产生的误差。代表性误差的两种形式。系统性误差：选取样本时，违背随机原则所造成的误差。抽样误差：按随机原则抽取样本，用样本指标推断统计指标时不可避免产生的误差，可计算并能事先控制的误差。2

23、2、统计数据质量要求、统计数据质量要求精度准确性关联性及时性一致性最低成本3 3、统计数据误差的防范、统计数据误差的防范对于登记性误差的防范措施对于代表性误差的防范措施3 3 数据的调查方案设计数据的调查方案设计 不同调查目的的调查方案在内容和形式上会有一定差异，但大体都包括以下内容：确确定定调调查查目目的的确确定定调调查查对对象象确确定定调调查查项项目目和和设设计计调调查查表表确确定定调调查查时时间间和和期期限限确确定定调调查查方方式式与与方方法法统统计计调调查查的的组组织织实实施施whywhowhenhowwherewhat 5W1H 5W1H1 1、确定调查目的、确定调查目的调查目的就是

24、调查研究要解决的问题，所要达到的目的。明确为什么要进行调查，调查要解决什么样的问题？调查目的决定着调查对象、调查内容和方法。2 2、确定调查对象、确定调查对象n解决向谁调查,由谁来具体提供资料的问题。例：2010年人口普查规定：“人口普查对象是具有中华人民共和国国籍并在中华人民共和国境内常住的人”。3 3、确定调查项目和设计调查表、确定调查项目和设计调查表n确定调查项目，即是要回答调查什么的问题。调查项目是所要调查的总体单位的数量标志和品质标志。n调查表调查表就是将调查项目按一定的顺序所排列的一种表格形式，它是调查阶段搜集资料常用的基本工具。调查表由表头表头、表体表体、和表外表外三部分组成。表

25、头：表头：是调查表的名称，用来说明调查的内容，被调查单位的名称、性质、隶属关系等表体表体：是调查表的主要部分，包括所有被调查的项目表外表外：附加必要的说明、填表人、签名、填报日期等单一表单一表：是在一份调查表中只登记一个调查单位，因而可容纳较多的调查项目，取得比较详尽、丰富的资料一览表一览表：是在一份表上登记若干个调查单位，因此调查项目不宜过多。调查表有调查表有单一表单一表和和一览表一览表两种形式：两种形式：例如：社会发展主要指标的调查表例如：社会发展主要指标的调查表怎样设计调查表呢？怎样设计调查表呢？n确定所要登记的标志，即调查项目，注意以下几点：各调查项目必须是可行的，能够取得确切的资料；

26、要有科学的理论依据和统一的解释；各调查项目之间尽可能做到相互联系，彼此衔接，以便于动态比较。总产值/在职人数=全员劳动生产率n确定表式的种类 单一表：每个调查单位填写一份，可以容纳较多的标志，便于整理和分类，普查、详细调查用表。一览表：把许多调查单位填写在一张表上，便于合计和核对差错。n单一表、一览表的应用：看项目的多少，调查项目多时一般用单一表，反之则用一览表；看填报单位与调查单位是否一致，一致时常用单一表，不一致时用一览表。说明注意事项和项目解释、指标含义、计算方法、分类目录、统计编码等。4 4、确定调查时间和调查期限、确定调查时间和调查期限n（1）调查时间：调查资料所属的时间(时期或时点

27、)。如是时期现象，就要明确规定资料所反映的调查对象从何年月日至何年月日止的资料。如调查的是时点现象，就要规定统一的标准时间。例如2000年第五次人口普查的标准时间是11月1日0时。n（2）调查期限：进行调查工作的时间,包括搜集资料和报送资料的整个工作所需要的时间。人口普查登记工作的期限从2000年11月1日开始，11月10日前结束。5 5、确定调查的方式方法、确定调查的方式方法是要回答如何调查的问题统计调查全面调查非全面调查普查统计报表抽样调查重点调查典型调查专门调查n数据的搜集方法数据的搜集方法n询问调查询问调查访访访访问问问问调调调调查查查查n观察实验观察实验电电电电话话话话调调调调查查查

28、查邮邮邮邮寄寄寄寄调调调调查查查查观观观观察察察察电电电电脑脑脑脑辅辅辅辅助助助助座座座座谈谈谈谈会会会会个个个个别别别别深深深深访访访访实实实实验验验验6 6、确定调查的组织与实施、确定调查的组织与实施是统计过程的总方案：调查步骤日程安排：例如：登记：2000.11.1-11.10 复查：2000.11.15 质量抽查：11.30 快速汇总资料上报：2000.12.31 全部汇总资料上报：2001.9.30 完成全部工作：2001.12.31 经费人员安排组织与培训二、问卷设计二、问卷设计主要内容：主要内容：1 1、调查问卷的基本认识2、问卷设计的原则与步骤3、问题设计的方法技巧1、认识调查

29、问卷2、掌握调查问卷设计的技巧和规则3、能够设计一套调查问卷教学目的：教学目的：1 1、调查问卷的基本认识、调查问卷的基本认识（1 1）调查问卷的含义）调查问卷的含义 调查问卷也称作调查表，是调查者根据调查目的和要求，设计出的由一系列问题、备选答案、说明及代码组成的用来搜集调查数据资料的一种书面文件。（2 2）调查问卷的类型）调查问卷的类型 不同的调查目的和要求，不同的调查主体、调查对象和调查方式下有不同的问卷类型。根据问卷填答的方式不同：根据问卷填答的方式不同：自填式问卷代填式问卷根据调查方式不同根据调查方式不同（P43P43各方式比较）各方式比较）送发式问卷：回收率高、成本高邮寄问卷：回收

30、率低报刊式问卷：回收率低人员访问式问卷：回答率较高，成本高，费时电话访问式问卷：回答率较低，成本较低网上访问式问卷：准确性、真实性差（3 3）问卷的结构）问卷的结构n开头部分（封面信）开头部分（封面信）该部分是给被调查者的一封短信，以引起被调查者的兴趣，打消疑虑，篇幅宜短小，一般300字以内。一般包括问卷的标题、问候语、填表说明、标题、问候语、填表说明、问卷编号及调研情况的记录问卷编号及调研情况的记录等内容。一般说明以下问题：一般说明以下问题：调查的主办单位或者个人身份（开头或落款处）调查的内容和范围（概括、明确）如：我们正在进行物价改革方面的调查 调查目的（恰当、合理）如：为了探索解决好婚姻

31、问题的规律，我们举办了此次调查 调查对象的选取方式，加上保密承诺，减少被调查者的心理压力如：我们从全市各工厂中随机抽取了一部分工人作为调查对象 问卷的填答方法、回收方式致谢例子xx学区留学市场调查 05 社保问卷封面信亲爱的同学：亲爱的同学：您好！AAAA出国留学服务中心出国留学服务中心为了了解大学生的出国留了解大学生的出国留学意向学意向，特进行这次问卷调查，请您提供宝贵的意见，它将帮助我们以后为您和您的亲友更好的提供服务，请您在您认请您在您认为合适的答案的标号上打为合适的答案的标号上打“”，您所提供的情况，我们将我们将严格保密严格保密，谢谢谢谢您的合作。例子我院学生图书馆使用情况调查05行管

32、问卷封面信亲爱的同学：亲爱的同学：您好！我们是我们是0505级行政管理班的同学级行政管理班的同学，为了了解大家对了解大家对我院图书馆的使用情况我院图书馆的使用情况，我们特邀您参加此项调查，您宝贵的意见和建议将成为我们学习资源建设的重要参考材料。本次调查采取随机抽查不记名的方式，我们对您的回答将予以我们对您的回答将予以保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢保密，我们期待能收到您填写完整的问卷，谢谢。n指导语指导语 卷头指导语：属于卷头指导语：属于“填表说明填表说明”卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示卷中指导语：一般针对具体某个问题作指示如：请在每一个问题后适合你自己情况的答案序号上划圈，

33、或在“_”处填上适当的内容如:（可选多个答案）例子：例子：注：无特殊说明的情况下，一律只选一项无特殊说明的情况下，一律只选一项 !您心中理想的出国留学或就业地（可以选多种答案）（可以选多种答案）：n甄别部分甄别部分 对被调查者进行过滤，筛选掉不需要不合用的部分，只针对特定的对象进行调查。寻找用手动剃须刀，一周至少刮3次脸的15岁以上男性 调查应排除在媒体行业、及与调查内容相关行业工作的人员例如：例如：nS1S1请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？请问您或您的家庭有没有在下列行业工作的呢？n 1广告、公关机构n 2市场研究、咨询、调查机构n 3电视，广播，报纸等媒介机构 终止访问n 4轿车

34、制造n 5轿车批发、零售n 6以上皆无继续访问nS2S2请问您的年龄是：请问您的年龄是：n 120岁以下 终止访问 n 220岁30岁n 330岁40岁n 440岁50岁n 550岁以上 终止访问 又例如：又例如：n主体部分主体部分调查问卷的核心内容 根据调查目的设计的一系列问题及备选答案Q1.您在购买汽车时主要考虑哪些因素？Q2.您认为这款汽车的加速性能怎么样？n背景部分背景部分关于被调查者的一些背景资料 研究者对于被调查者进行分类统计的依据 个人调查中主要包括年龄、收入等n结束语结束语对被调查者的合作表示感谢或征询一下被调查者对问卷设计和问卷本身的看法和感受结束语要简短明了，有的问卷也可以

35、省略2 2、问卷设计的原则与步骤、问卷设计的原则与步骤目的性原则目的性原则可接受性原则可接受性原则顺序性原则顺序性原则简明性原则简明性原则匹配性原则匹配性原则(1)(1)问卷设计的原则问卷设计的原则(2)(2)问卷设计的步骤问卷设计的步骤依据调查目的，确定所需要的信息资料依据调查目的，确定所需要的信息资料对要了解的信息进行归类列出具体的调查项目清单依据调查项目清单设计一系列问题准备阶段准备阶段初步设计初步设计试答修改试答修改付印付印问题的设计与选择问题的设计与选择问题的类型问题的提出方式问题的数量（并不是越多越好）确定问题的顺序确定问题的顺序问题顺序要符合逻辑给被调查者循序渐进的感觉吸引被调查

36、者的兴趣问卷的测试与修改问卷的测试与修改先在小范围进行试调查依据反馈情况进行修改打印与发放打印与发放3 3、问题设计的方法与技巧、问题设计的方法与技巧（1 1）问题常见的类型：）问题常见的类型：有关行为方面的问题有关态度或者看法方面的问题有关个人背景的问题思考一：请判断以下各问题属于哪类问题思考一：请判断以下各问题属于哪类问题1、你家订了几份报纸2、你认为选择职业最重要的标准是3、年龄、性别、文化程度、年收入、职业思考二：三类问题在问卷中的顺序排列上应注意什么思考二：三类问题在问卷中的顺序排列上应注意什么（2 2）问题的形式问题的形式q 开放式问题：不提供答案,由被调查者自由填答q 封闭式问题

37、：提供答案以备被调查者选取例如：例如：封闭式问题：封闭式问题：您觉得自己循环用水（如：洗完菜的水浇花、洗过衣服的水冲厕所等）的时候多吗？（）A、经常这样做 B、有时这样做 C、基本不做开放式问题：开放式问题：为建立节水型社会，请谈谈您的建议 顺序式：顺序式：要求被调查者从备选答案中选出部分或全部答案，并按一定原则进行排序。例例XX学区留学市场调查 以下是几个选择出国留学国家的标准，它们在您心目中的重要程度如何？第一重要_，次重要_，第三重要_1 生活环境好 4 社会治安良好 2 留学费用合理 5 教学质量高3 就业率高 6 社会福利好 等级式：等级式：对两个以上分成等级的答案进行选择，只能从中

38、选择出一项。常用于满意度（三、五、七项式都可以，一般用五项式）或者一些程度调查如：如：我院露天电影改进情况调查问卷我院露天电影改进情况调查问卷0202文秘（文秘（2 2）一、您喜欢观看我校的露天电影吗?（只选一项）1.喜欢 2.一般 3.不喜欢 二、您对我院露天电影播放时间满意吗？（只选一项）1.很满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 三、您对我院露天电影播放地点满意吗？（只选一项）1.很满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 四、您对我院露天电影播放质量满意吗？（只选一项）1.很满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意 五、您对我院露天电影播放片种满意吗？

39、（只选一项）1.很满意 2.满意 3.一般 4.不满意 5.很不满意矩阵式矩阵式/表格式：表格式：当询问若干个有相同答案形式的问题时，可以将这些问题集中在一起构成一个问题的表达方式例：以下列出了关于我院露天电影播放质量的四方面指标。请问，您对这四方面情况的满意度如何?请分别作出评价：很满意满意一般不满意很不满意1.播放 时间 5 4 3 2 12.播放 地点 5 4 3 2 13.播放 质量 5 4 3 2 14.播放 片种 5 4 3 2 1两项式：两项式：答案只有两种，回答者其中选择一项即可，多用于民意测验如：如：您是否知道我院每周五晚上播放露天电影?（只选一项）1.知道 2.不知道多项选

40、择式：多项选择式：给出的答案至少在两个以上，回答者根据要求选择其一或者选择多项，问卷中最常用的方式如：如：您在周末的时候通常都做些什么?(可选多项)1.看电影 2.上网 3.逛街 4.看电视 5.上图书馆 6.外出打工 7.呆在宿舍 8.其他相倚问题：相倚问题：有些问题只适用于样本中的一部分对象，而某个被调查者是否需要回答这一问题常要依据他对前面某个问题的回答结果而定，这样的问题即相倚问题例一：例一：金融学院社团发展情况调查问卷金融学院社团发展情况调查问卷0505金融金融Q9 您经常参加社团的活动吗？1、经常（跳到（跳到Q11Q11题）题）2、偶尔 3、从不Q10 您较少参加社团活动的最主要最

41、主要原因是1、没时间 2、自己本身不感兴趣 3、活动不吸引人 4、其他(请注明)_ Q11 您认为您所在社团目前收取的会费水平是否合理？1、合理 2、不合理 3、不知道 例二：例二：三、您喜欢观看我校的露天电影吗三、您喜欢观看我校的露天电影吗?（只选一项）（只选一项）1.喜欢 2.一般（请跳至第六题开始）3.不喜欢四四.（第三题回答（第三题回答“喜欢喜欢”者回答：）者回答：）您喜欢观看我校露天电影的您喜欢观看我校露天电影的原因原因?(?(可选多项可选多项)1.可以促进同学之间的友谊 2.充实课余生活 3.既然交了电影费，就去看看 4.对播放的影片感兴趣 5、喜欢露天播放的形式 6.其它(请注明

42、请注明)_五五.（第三题回答（第三题回答“不喜欢不喜欢”者回答：）者回答：）您不喜欢观看我校露天电您不喜欢观看我校露天电影的原因影的原因?(?(可选多项可选多项)1.电影的时间安排不合理 2.电影播放效果不够理想 3.电影播放设备不齐全 4.不喜欢露天这种形式 5.放映环境糟咂，影响观看 5.对电影的内容不感兴趣 6.其它(请注明请注明)_思考：思考：开放式问题与封闭式问题相比各自的优缺点？开放式问题与封闭式问题相比各自的优缺点？（3 3）问题的语言和提问方式设计的技巧问题的语言和提问方式设计的技巧概念不能太抽象概念不能太抽象“你什么时候感觉到生活的意义？”“一个民族的传统道德总是会改变的,您

43、认为这些年在中国这种情况是？”“你是否认为政府的福利政策合理？”“您对某百货商场的印象如何您对某百货商场的印象如何?”?”文字要力求清楚明白，不能含糊文字要力求清楚明白，不能含糊您认为我们国家现在最需要（）全面迅速的改变全面缓慢的改变部分迅速的改变部分缓慢的改变您认为理想的主要职业是（）上班方便,工作轻闲。符合志趣,有事业可干,工作有前程。单位福利好,收入多。职业社会声誉好。“你最近是出门旅游，还是休息你最近是出门旅游，还是休息?”?”？p避免使用含糊的形容词、副词，特别是在描述时间、数量、频率、价格等情况的时候:有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多有时、经常、偶尔、很少、很多、相当多.文字要

44、浅显易懂，不要太难或者超过被试群文字要浅显易懂，不要太难或者超过被试群体的认知范围。体的认知范围。例如：对于一般人员，用一些专业术语（社会支持，阶层流动，H2O，PPT,PPO,MBA,EMBA）。“请问你家每人平均每年的食品支出是多少”？p尽量不用否定形式尽量不用否定形式p下列洗发水品牌，你不使用哪些？p避免双重否定避免双重否定“不是没有不是没有-”-”p1992 Roper协会做的调查：“在你看来，纳粹对犹太人的灭绝屠杀行为从未发生过是可能的还是不可能的”（22怀疑）p1994“在你看来，纳粹对犹太人的灭绝屠杀行为是从未发生过，还是绝对发生过？”（1）关于否定形式陈述关于否定形式陈述避免用

45、一句话表达两个以上的观念或事件避免用一句话表达两个以上的观念或事件“你同不同意孔子和老子的政治理论”“本厂对于员工的前途与发展，尽力安排与照顾”“你赞同对学生进行竞争性较低的测验和实施教师的等级制度吗?”避免诱导性提问避免诱导性提问有人认为,物价改革的结果最终将有利于国家的经济繁荣,您的看法？同意；不知道；不同意。“大部分人都认为华中科技大学是武汉最好的高校，您是不是也这样认为？是 ；不是例如：例如：您并不认为应该增加污染法规吧？避免备选答案不全避免备选答案不全 无论是是非式问题还是选择式问题，都是在几个备选选项中作出选择，因此必须使被调查者清楚所有的备选选项及其后果，否则不能全面地搜集信息。

46、“在做300公里以内的短途旅行时，您你喜欢乘坐的交通工具是？”A 飞机 ；B 汽车 例如：例如：避免难于回答的问题避免难于回答的问题p对于一些难以启齿的问题，例如考试作弊、企业偷税漏税、不孝敬父母等。一般避免，如果要问，可以通过把这类问题转移到不具名的第三方身上。例如例如：“你对张考试时作弊，有什么想法？”p对于一些隐私问题，可以间接的问。例如：直接问收入难以得到真实的回答，可以问平均每个月的电费。问一个月收入范围p避免那些会对答卷人带来社会或职业压力的问题。例如：如问一个老师“你对维持良好的课堂学习气氛感到困难吗?”你有没有在自然保护区里狩过猎？p避免繁琐的问题例如：请您以购买新商品时考虑因

47、素的重要性将以下20项项排序问题要尊重当地的风俗习惯问题要尊重当地的风俗习惯。“您家最近有没有请过端公（道士）？”这问题本意是为了了解被试者的宗教行为，但是某些地方认为你这是诅咒他。例如：例如：尽量不要使用假设或猜测语句尽量不要使用假设或猜测语句“你很想增加工资是吗？”“假如你有10万元，你将-”“结婚前，你和你的女友（男友）约会过很多次吧，20次？”避免答案设计不合理避免答案设计不合理p答案要是对答案空间的完整划分答案要是对答案空间的完整划分你平均每天抽几支烟？A、1-2支；B、2-4支；C、4-6支；D、6支以上如果一个人平均每天抽2支，是选A还是选B如果一个人平均两天抽1支呢？例如例如：

48、p避免混杂答案避免混杂答案您常看哪一类报刊书籍？文学艺术一般文艺杂志、文艺书籍等。（偶尔、经常、无）趣味常识类科普杂志、十万个为什么、科幻作品。（偶尔、经常、无）外文书籍、杂志等（偶尔、经常、无）p避免答非所问避免答非所问例如：您家每月用水量大约（）吨A 矿泉水 B 纯净水 C自来水 D其他 句子越短越好句子越短越好q“你认为你在目前的职业升迁的机会上有没有可能？”（语义不清，句子太长！）n可改为：“你认为，你目前有没有可能升迁？”或“你认为你目前有没有机会升迁？”q“我们这个社区的事情只要有人来管就行，不必每个人都来出主意”n“社区事务，有人管就行，不必大家都出主意”n“社区事务，不必大家都

49、来出主意”（4 4）问题的数目和顺序安排技巧）问题的数目和顺序安排技巧数目数目n 数目依据研究内容、样本性质、分析方法、拥有的人力、物力和财力等因素定q 一般来说，不应太长，以回答者能在20分钟内完成为宜，至多不超过30分钟q 如研究经费充足，并付给回答者一定的报酬和礼物，问卷本身质量高，回答者对内容比较有兴趣的情况下，问卷稍长一些无妨。按问题复杂程度，先易后难，由浅入深进行编排 问题的排列要有逻辑性，同类性质的问题应安排在一起 开放型问题通常放在问卷的后部顺序顺序请判断以下哪些放在问卷前面合适请判断以下哪些放在问卷前面合适q 熟悉、简单？生疏、难回答q 引发回答者兴趣的问题？引起回答者紧张顾

50、虑的问题？q 开放式题应放在问卷前部还是后部q 行为？态度？个人背景？q 按时间顺序排列问题，或将询问同一类事物的问题要尽量安排在一起（体现逻辑顺序）关于关于“劳动仲裁制度合理性劳动仲裁制度合理性”问题的调查问卷问题的调查问卷 您好！我们是深圳大学法律援助中心、法学院三年级的学生。这次调您好！我们是深圳大学法律援助中心、法学院三年级的学生。这次调查的目的在于对劳动仲裁制度的合理性问题进行研究。本次调查不署名，查的目的在于对劳动仲裁制度的合理性问题进行研究。本次调查不署名，希望您在填写时不要有任何的顾虑。每一道题都没有标准答案，请您按照希望您在填写时不要有任何的顾虑。每一道题都没有标准答案，请您