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1、数据营销学习单元四 淘宝数据化营销第一页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销能够分析(fnx)行业数据及店铺营销数据；能够掌握数据分析(fnx)的具体方法；能够运用数据来支撑营销活动的实施。本单元(dnyun)目标了解淘宝店铺数据分析相关的知识；掌握(zhngw)淘宝数据分析相关工具；理解数据分析对店铺的作用；掌握(zhngw)数据分析对店铺营销活动的指导方法。能力目标知识内容第二页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销3任务三：制定工作(gngzu)目标和实施方案简介：在分析完行业数据与店铺数据之后，小王及其团队面对公司淘宝店铺凸显出的问题，提出筹划优化方案，针对存在的不足和漏洞制定不同策
2、略的方案，通过(tnggu)制定不同的优化方案使得店铺在行业中继续保持健康有序的增长态势。第三页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销任务(rn wu)三：制定工作目标和实施方案1第四页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销 步骤1：店铺推广策略步骤2：推广策略 步骤3：推广执行方案步骤4：商品(shngpn)发布方案 步骤5：制定促销活动方案步骤6：制定店铺装修方案 步骤7：制定广告投放策略任务简介：在前面(qin mian)我们已经逐步分析了小王公司淘宝店铺所处行业数据与店铺相关数据，在分析中我们看到店铺发展的一些可喜的成绩，但对于存在的问题仍然是不可掉以轻心，对此小王及其团队开始针对存在
3、的种种问题，制定推广策略及实施方案。任务分析第五页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤一：店铺推广策略根据行业买家数据分析，我们了解到小王公司所处的特产干货类在整体的消费人群定位中以女性客户为主，这些女性之所以愿意购买农产品干货的原因在于：（1）对于零食(ln sh)、绿色食品具有极强的购买欲；（2）他们更加注重饮食健康与时尚的生活理念。任务三：制定(zhdng)工作目标和实施方案买家买家肖像肖像目标客户性别年龄身份收入特征女2535岁学生、白领、都市家庭主妇、饮食大人月可支配收入1000元以上爱时尚、爱零食；注重绿色健康饮食；第六页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤(bzhu)
4、一：店铺推广策略在明确了买家群体肖像之后，小王及其团队开始结合之前营销推广战略进行综合筛选与分析，在这其中不仅需要针对之前营销推广数据进行汇总，而且还需要就目前存在(cnzi)问题进行综合评价适宜自身店铺策划与实施的整体方案。任务三：制定(zhdng)工作目标和实施方案第七页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤二：推广策略经过几番细心的分析和评估(pn)之后，并结合店铺商品的特点、买家肖像信息及行业数据的分析等因素，小王及其团队将公司淘宝店铺推广策略制定为下：任务(rn wu)三：制定工作目标和实施方案1.内部优化（1）特产干货类商品买家在购买时，都会仔细的了解店铺的商品基本信息与商品细
5、节等内容，因此在此需要注重挖掘商品的买点及视觉营销的因素；（2）面对在本店首页跳失的流失客户，需要根据商品特点及季节、节日等综合因素制定店铺装修方案；（3）在商品详情页跳失客户，根据商品的特点、商品的使用方法及商品的适宜人群等信息二次定位和设计商品详情页去引导客户，最终使其对店铺、商品产生说服力和信任；（4）不同商品在支付宝成交金额中的反应，针对新老客户制定不同的促销策略，进而(jn r)提升新客户的转化率和老客户的回头率；第八页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤二：推广(tugung)策略2.推广策略（1）在自主(zzh)访问占比店铺的首要流量下，继续把握对于商品发布中的发布方式和商
6、品上下架规则：（2）对于企业官网微博的主营销，应加大对于微博营销的力度，核心去挖掘微博营销的信息传播性，合理的使用微博功能使其微博内容展现的更加丰富多样，并与其附属微博形成互动；（3）特产干货类客户在购买时非常注意其他买家对于产品的评价和口碑评价，因此对于此需要实施线下口碑推广，具体包括行业内论坛的营销推广以及问答营销推广等；（4）付费的推广策略还是的加强，加大对于站内广告投放的比例和金额，使其不断的为店铺产生良好的宣传和效益。任务(rn wu)三：制定工作目标和实施方案第九页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤三：推广执行(zhxng)方案 由推广策略和行业数据分析的结果，小王及其团队
7、制定的推广策略在执行(zhxng)中具体方案如下：点击：执行(zhxng)方案任务(rn wu)三：制定工作目标和实施方案推广执行计划推广执行计划方案方案时间范围8月9月推广阶段内部优化及口碑创建期推广准备期阶段目标1.内部优化实施基础完成2.获取有效、数量丰富等口碑完成内部推广基础布局。为获取大量的自然流量做准备店铺已经具备推广的口碑基础，同时也具备获取自然流量的基础，可以进行付费推广和维护新老客户的促销推广第十页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤(bzhu)三：推广执行方案任务(rn wu)三：制定工作目标和实施方案 点击(din j)：执行方案 由推广策略和行业数据分析的结果，小
8、王及其团队制定的推广策略在执行中具体方案如下：第十一页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤四：商品发布(fb)方案任务三：制定(zhdng)工作目标和实施方案1.用户(yngh)行为习惯分析入口图片设计主要考虑的是引导自然流量的点击和提升前期购买欲望。入口图片的设计思路如下：首先是要明确表达商品的价值，即本商品最大的价值是绿色、纯天然、产地直供，所以图片素材必须表达商品的这个核心价值，但也不是说就必须在商品的主图上凸显出商品的所有元素，因为对于商品的宣传和图片的设计更多的是考究设计的整体性和美观度，要不就会出现无核心等问题；其次，由于商品的品牌不具备广泛认知，商品的供应商也不具极高的知名
9、度，所以要用形象或文字表达的方式阐述商品价值。第十二页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤四：商品(shngpn)发布方案1 13 32 2任务三：制定(zhdng)工作目标和实施方案2.商品标题(biot)制作方案众所周知，淘宝店铺营销中吸引顾客的不仅仅是利用产品的图片进行的视觉吸引，还应该包括产品的文字介绍。产品的文字介绍中首当其冲的就是产品标题，而产品标题中，合理而准确的关键字会起到关键作用。那么怎么样利用关键字的合理布局来来吸引客户呢？对淘宝描述关键词的布局可以分四个步骤来进行：找词、分词、分配。找词方法有淘宝搜索下拉菜单、直通车关键词推荐、同行业店铺关键词等三种。分配分词如果是
10、不同商品，最好采用相同意思的不同关键词来扩大关键词的覆盖。通常情况淘宝商品名称由两部分组成，即基本的商品名称和简单的商品描述。第十三页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤四：商品发布(fb)方案任务三：制定(zhdng)工作目标和实施方案3.商品上架时间(shjin)方案商品的位置是按商品下架剩余的时间来排定的，越接近下架的商品，排得就越前。因此，小王及其团队在确定商品发布上架规则之后，确定以下实施方案：1234淘宝发布商品的周期统一为七天，需要更好的把握宣传机会在具体操作中可以从11:0016:00,19:0023:00，每隔半小时左右发布一个新商品所有的橱窗推荐位都用在即将下架的商品
11、上每天都坚持在两个黄金时段内发布新商品第十四页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销任务三：制定(zhdng)工作目标和实施方案步骤五：制定促销活动(hu dng)方案为了配合店铺的整体营销方案，需要针对性地输出店铺的促销活动方案，小王在与团队商议(shngy)之后，按照之前对于店铺数据分析的基础，将店铺促销活动方案制定如下表，此表是针对新买家促销活动方案：店铺活动促店铺活动促销方案销方案买家类型促销活动注意事项新买家新买家购买就赠送礼品，并设置礼品专区商品数目和类目各自不同，并针对礼品内容一个月更换一次。其次价格方面应与老买家区别开，可以在价格方面比较明显新买家好评加图片可获得不同金额优惠券
12、针对新买家购买商品成功之后，5分评论并图片者给予随机不同价值的优惠券第十五页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销任务(rn wu)三：制定工作目标和实施方案步骤五：制定促销(c xio)活动方案回头回头买家买家老买家买就送赠老买家买就送赠品专区的开设品专区的开设商品数目和类目各自不同，并针对礼品内容一个月更换一商品数目和类目各自不同，并针对礼品内容一个月更换一次。其次价格方面应形成次。其次价格方面应形成VIP专享或老买家惊喜价等刺激消专享或老买家惊喜价等刺激消费费老买家推荐新用户抽奖活动拥有VIP卡，且推荐过成功购买的客户，随机抽取，一月二次老买家试用专区店铺新品，老买家一律可以申请免费试用
13、，限量实施。更新周期最好为一周以上老买家设置关联销售及分享送红包老客户已经对店铺形成良好的忠诚度因此可以设置热销商品的关联销售并对分享食用心得赠送随机红包回头买家促销活动方案(fng n)如下表：第十六页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销任务(rn wu)三：制定工作目标和实施方案步骤五：制定促销(c xio)活动方案 根据上述店铺促销活动的巩固，在进一步的挖掘新买家购买潜力的同时，刺激(cj)其消费，给予适当的优惠力度，使得买家对店铺形成信任感。而老买家则在提升对店铺忠诚度的同时继续加大对于老买家的维护，使其店铺订单数增加的同时，通过关联销售等手段提升支付宝成交金额的总数，为店铺创造更多
14、的利润。其次还通过老买家推荐新用户的方式，以口碑推广刺激(cj)老买家与新买家之后的互动。第十七页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销任务三：制定(zhdng)工作目标和实施方案步骤六：制定店铺(dinp)装修方案考虑到店铺品牌与商品属性，其次在对店铺数据分析的特点后，小王及其团队针对店铺装修问题，需要制定不同的装修方案(fng n)，选择不同节日和季节的装修方案(fng n)来改变一直单一的装修风格，使得店铺从视觉营销的角度中更加吸引买家。店铺装修要素店铺门面入口图片商品分类商品公告客服中心第十八页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销步骤七：制定(zhdng)广告投放策略任务三：制定工作
15、(gngzu)目标和实施方案由于产品的价位属于略高价位，目前淘宝的买家规模在本行业中属于偏小，同时买家通过搜索寻找到商品的概率(gil)低，因此在综合各种因素之后，小王及其团队决定针对自身店铺使用精准推广的广告渠道，流量不求多，而求精准，求提高店铺转化率。广告投放推动订单金额小，客单件数多的商品推动订单金额小，客单件数多的商品效果效果+口碑口碑淘宝客直通车第十九页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销拓展任务以小组为单位(dnwi)，学生在教师的带领下在班级内互相讨论店铺推广策略及制定方案的重要性。任务三：制定工作(gngzu)目标和实施方案第二十页，共21页。学习单元四 淘宝数据化营销第二十一页，共21页。