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1、企业经营管理沙盘概述实训目标实训目标了解沙盘起源了解沙盘起源了解模拟企业的部门设置与职能了解模拟企业的部门设置与职能理解沙盘教学意义理解沙盘教学意义明确模拟企业中的角色安排与角色职能明确模拟企业中的角色安排与角色职能1.1.1什么是沙盘什么是沙盘 根据地根据地形图、形图、航空像片航空像片或或实实地地形地地形，按一，按一定的定的比例关系比例关系，用泥沙、兵棋用泥沙、兵棋和其它材料堆和其它材料堆制的制的模型模型。1.1.2沙盘的起源沙盘的起源古代古代沙盘最早在古代沙盘最早在古代是统治者将帅指挥战争的工具！是统治者将帅指挥战争的工具！1.1.2沙盘的起源沙盘的起源古代古代在在军军事上，常事上，常用来
2、用来研究地形、研究地形、敌敌情、作情、作战战方案、方案、组织协调组织协调动动作和作和实实施施训练时训练时使用。使用。沙沙盘盘模型在我国已有悠久的模型在我国已有悠久的历历史。史。1.1.2沙盘的起源沙盘的起源古代古代据说，据说，秦在部署灭六国时，秦始皇亲自秦在部署灭六国时，秦始皇亲自 堆制沙盘研究各国地理形势，在李斯的堆制沙盘研究各国地理形势，在李斯的 辅佐下，派大将王翦进行统一辅佐下，派大将王翦进行统一 战争。战争。后来，秦始皇在修建陵墓时，堆塑了一后来，秦始皇在修建陵墓时，堆塑了一 个大型的地形模型。模型中不仅砌有高个大型的地形模型。模型中不仅砌有高 山、丘陵、城池等，而且还用水银模拟山、丘
3、陵、城池等，而且还用水银模拟 江河、大海，用机械装置使水银流动循环江河、大海，用机械装置使水银流动循环。可以说，这是最早的沙盘雏形，至今已有可以说，这是最早的沙盘雏形，至今已有22002200多年多年历史。历史。1.1.2沙盘的起源沙盘的起源古代古代 据后汉书马援列传记载，据后汉书马援列传记载，公元公元3232年汉年汉光武帝光武帝征讨陇西的征讨陇西的隗嚣，召名将马援商讨进军战隗嚣，召名将马援商讨进军战略。略。马援对陇西一带的地理情马援对陇西一带的地理情况很熟悉，就用米堆成一个与况很熟悉，就用米堆成一个与实地地形相似的模型从战术上实地地形相似的模型从战术上做了详尽的分析。做了详尽的分析。光武帝刘
4、秀看后，高兴地说光武帝刘秀看后，高兴地说：“敌人尽在我的眼中了！敌人尽在我的眼中了！”1.1.2沙盘的起源沙盘的起源古代古代1811 1811 年，普鲁士国王年，普鲁士国王菲特烈威廉菲特烈威廉三世的文职三世的文职军事顾问冯莱斯维茨，用胶泥制作了一个精巧军事顾问冯莱斯维茨，用胶泥制作了一个精巧的战场模型，用颜色把道路、河流、村庄和树的战场模型，用颜色把道路、河流、村庄和树林表示出来，用小瓷块代表军队和武器，陈列林表示出来，用小瓷块代表军队和武器，陈列在波茨坦皇宫里用来进行军事游戏。在波茨坦皇宫里用来进行军事游戏。1.3沙盘的起源沙盘的起源现代现代后来，莱斯维茨的儿子利用沙盘、地图后来，莱斯维茨的
5、儿子利用沙盘、地图表示地形地貌，以算时器表示军队和武表示地形地貌，以算时器表示军队和武器的配置情况，按照实战方式进行策略器的配置情况，按照实战方式进行策略谋划。谋划。这种这种“战争博弈战争博弈”就是就是现代沙盘作业现代沙盘作业。1919世纪末和世纪末和2020年代初，沙盘主要用于军年代初，沙盘主要用于军事训练，第一次世界大战后，才在实际事训练，第一次世界大战后，才在实际中得到运用。中得到运用。1.1.4沙盘现代应用沙盘现代应用企业沙盘模拟培训企业沙盘模拟培训源自源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场
6、上的对抗与较量，发现双方战略战场上的对抗与较量，发现双方战略战术术存在的问题，提高存在的问题，提高 指挥员的作战能力。指挥员的作战能力。1.1.4沙盘现代应用沙盘现代应用英、美知名商学院和管理咨询机构英、美知名商学院和管理咨询机构很快意很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼理的培养和锻炼。随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了与研究，最终开发出了企业沙盘实战模企业沙盘实战模拟培训拟培训这一新型现代培训模式。这一新型现代培训模式。企业经营实战演练培训起源企业经营实战演练培训起源于于瑞典皇家
7、工会学院瑞典皇家工会学院于于19781978年的开设的非财务经理的财年的开设的非财务经理的财务课程，其特点是采用务课程，其特点是采用体验体验式培训方式式培训方式，遵循，遵循“体验体验分享分享提升提升应用应用”过程。过程。推出后即迅速风靡全球，并推出后即迅速风靡全球，并成为世界成为世界500500强企业广泛采强企业广泛采用的一种经理人培训方法和用的一种经理人培训方法和众多众多MBAMBA学院的必修课。学院的必修课。1.1.4沙盘现代应用沙盘现代应用1.1.5沙盘分类沙盘分类手工沙盘手工沙盘1.1.5沙盘分类沙盘分类手工沙盘手工沙盘ERPERP手工沙盘即带有手工沙盘即带有沙盘平面图沙盘平面图与与筹
8、码筹码等物等物件的教具；件的教具；ERPERP手工沙盘又分手工沙盘又分工业企业工业企业经营模拟沙盘和经营模拟沙盘和商业企业商业企业经营模拟沙盘经营模拟沙盘ERPERP手工沙盘同时会配套有沙盘软件，即把手工沙盘同时会配套有沙盘软件，即把手工沙盘通过筹码摆放的数据可以在软件手工沙盘通过筹码摆放的数据可以在软件上记录，并自动可以出报表并进行分析排上记录，并自动可以出报表并进行分析排名，需要强调的是这种软件名，需要强调的是这种软件只是手工沙盘只是手工沙盘的一个的一个电脑化软件电脑化软件。1.1.5沙盘分类沙盘分类手工沙盘手工沙盘1.1.5沙盘分类沙盘分类电子沙盘电子沙盘1.1.5沙盘分类沙盘分类电子沙
9、盘电子沙盘ERPERP电子沙盘电子沙盘就是就是一套可以一套可以模拟企业经模拟企业经营的软件营的软件，能够能够比比较直观的较直观的把企业各把企业各个常见部门能在一个图片通过三维动个常见部门能在一个图片通过三维动画形式显示出来画形式显示出来。1.1.5沙盘分类沙盘分类电子沙盘电子沙盘1.2、沙盘培训的意义、沙盘培训的意义鲜明的培训特色鲜明的培训特色1.2.1沙盘培训的意义沙盘培训的意义1.2.2沙盘培训的收获沙盘培训的收获1.2.31.2.1鲜明的培训特色鲜明的培训特色授课方式不同。授课方式不同。是一种体验式的互动学习过程是一种体验式的互动学习过程!它必它必须通通过过模模拟拟企企业业系系统统运运营
10、营，使受，使受训训者在者在主主导导“企企业业”各各项经营项经营管理管理活活动动的的训练过训练过程中体程中体验验得失，得失，总结总结成成败败，进进而而领领悟科学管理悟科学管理规规律，提律，提高高经营经营管理能力。管理能力。1.2.1鲜明的培训特色鲜明的培训特色综上所述综上所述,沙盘培训具有极强的体验性、沙盘培训具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。性等特点。1.2.2沙盘培训的意义沙盘培训的意义对于高层管理对于高层管理1 1、通过模拟经营实训来、通过模拟经营实训来应用与验证应用与验证以往形以往形成的管理思想和方法，成的管理思想和方法，
11、更新更新管理理念，暴管理理念，暴露管理误区。露管理误区。2 2、分析分析生动鲜活的现场案例，生动鲜活的现场案例，认识认识了不同了不同战略选择与经营业绩之间的逻辑关系，战略选择与经营业绩之间的逻辑关系，反反思思现实企业战略安排的正确性。现实企业战略安排的正确性。1.2.2沙盘培训的意义沙盘培训的意义3、通、通过过模模拟经营拟经营，提高决策者，提高决策者洞察洞察市市场场、理性决策理性决策的能力。的能力。4、经过团队经过团队沟通，沟通，体体验验交流交流式反式反馈馈的魅力，的魅力，学学习习建建设设积积极向上的极向上的组织组织文化。文化。5、拓展拓展管理管理视视角，角，立足立足产业链产业链价价值值分配原
12、分配原则则，谋谋求求有利于企有利于企业发业发展外部条件。展外部条件。1.2.2沙盘培训的意义沙盘培训的意义对对于中于中层经层经理理1、理解、理解经营经营，促，促进进管理，管理，塑造复合型管理人才塑造复合型管理人才。2、了解企、了解企业业系系统统运运营营流程，打破狭隘的部流程，打破狭隘的部门门分割，分割，增增强强管理者全局意管理者全局意识识。3、克服极端、克服极端现实现实主主义义，树树立起立起为为未来未来负责负责的的发发展展观观，构建中，构建中层层管理者的管理者的战战略略纵纵深思深思维维。4、演、演练团队练团队决策，成决策，成为为群体决策群体决策的高手。的高手。5、寻寻求不断提升求不断提升组织绩
13、组织绩效的管理效的管理改改进进路径路径，学，学习习不同形式的管理不同形式的管理改改进进方法方法，树树立立持持续续改改进进的管理的管理思想思想。1.2.3沙盘培训的收获沙盘培训的收获 在快乐中学习，体验本身就是一种在快乐中学习，体验本身就是一种价值！价值！1.2.3沙盘培训的收获沙盘培训的收获在参与中学习在参与中学习!转转变变认认知知模模式式转转变变态态度度改改善善行行为为1.2.3沙盘培训的收获沙盘培训的收获在错误中学习在错误中学习发现优势和不足发现优势和不足调整方向和速度调整方向和速度1.2.3沙盘培训的收获沙盘培训的收获 练中学，学后用练中学，学后用长期保存效果长期保存效果2、模拟沙盘的企
14、业概况、模拟沙盘的企业概况2.12.2部门职能部门职能新企业的组织架构和职责分配新企业的组织架构和职责分配2.1部门职能部门职能沙盘中的沙盘中的部门、角色部门、角色及及角色职能角色职能都是来自都是来自于对现实企业的模拟。于对现实企业的模拟。因此设置了对应于市场部、生产部、采购因此设置了对应于市场部、生产部、采购部、仓储部、财务部等职能部门的业务单部、仓储部、财务部等职能部门的业务单元。元。再现了企业运营的所有关键环节再现了企业运营的所有关键环节，包括市，包括市场营销、生产组织、采购管理、库存管理、场营销、生产组织、采购管理、库存管理、财务管理、战略规划等，是一个生产企业财务管理、战略规划等，是
15、一个生产企业的缩影。的缩影。2.1部门职能部门职能图图2-1企业职能部门组织架构图企业职能部门组织架构图领领导导决决策策销销售售管管理理生生产产管管理理采采购购管管理理质质量量管管理理仓仓库库管管理理财财务务管管理理财财务务管管理理2.2新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配企业的一切活动都是为了实现企业的效益企业的一切活动都是为了实现企业的效益最大化。因此，在企业里设置不同的职能最大化。因此，在企业里设置不同的职能部门来完成各自的任务。部门来完成各自的任务。每个部门都有各每个部门都有各自的部门负责人。自的部门负责人。在我们的活动中设置了八大部门：财务部、在我们的活动中设置了八大
16、部门：财务部、销售部、市场部、采购部、工程部、质量销售部、市场部、采购部、工程部、质量管理部、生产部、仓储部。管理部、生产部、仓储部。我们的学员分组后组成一个企业，每个人我们的学员分组后组成一个企业，每个人可以扮演不同部门的主管。可以扮演不同部门的主管。2.2新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配岗位职责简述岗位职责简述首席执行官首席执行官CEO制定企业发展战略规划制定企业发展战略规划带领团队共同决定企业决策带领团队共同决定企业决策审核财务状况审核财务状况听取企业盈利（亏损）状况听取企业盈利（亏损）状况2.2新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配营销总监（营销总监（
17、CSO）开拓市场：开拓市场：稳定企业现有市场；稳定企业现有市场；积极拓展新市场积极拓展新市场销售管理：销售管理：预测市场制定销售计划；预测市场制定销售计划；合理投放广告；合理投放广告；根据企业生产能力取得匹配的根据企业生产能力取得匹配的客户订单；客户订单；沟通生产部门按时交货；沟通生产部门按时交货；监督货款的回收。监督货款的回收。生产总监生产总监计计划的制划的制订订者和决策者，生者和决策者，生产过产过程的程的监监控者控者负责负责企企业业生生产产管理工作管理工作协调协调完成生完成生产计产计划，划，维维持生持生产产成本成本落落实实生生产计产计划和能源的划和能源的调调度度保持生保持生产产正常运行，及
18、正常运行，及时时交交货货组织组织新新产产品研品研发发，扩扩充改充改进进生生产设备产设备做好生做好生产车间产车间的的现场现场管理管理2.2新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配2.2新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配工程部主管工程部主管新产品的研发新产品的研发2.2新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配质量管理部主管质量管理部主管ISO9000认证认证ISO14000认证认证ISO9000知识补充知识补充ISO9000认证认证ISO9000族族标标准是国准是国际标际标准化准化组织颁组织颁布的在布的在全世界范全世界范围围内使用的关于内使用的关于质质量量
19、管理和质量方管理和质量方面的系统标准面的系统标准，目前已被，目前已被80多个国家等同或多个国家等同或者等效采用，该系统标准在全球具有广泛深者等效采用，该系统标准在全球具有广泛深刻的影响，有人称之为刻的影响，有人称之为ISO9000现象。现象。可以说，可以说，通过通过ISO9000认证已经成为企业证认证已经成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照明自己产品质量、工作质量的一种护照。ISO14000知识补充知识补充ISO14000认证认证ISO14000标准是标准是环境管理体系标准环境管理体系标准的总称，的总称，是国际化标准组织（是国际化标准组织（ISO）继）继ISO9000标准标准之后发布的
20、又一国际性管理系统标准。之后发布的又一国际性管理系统标准。ISO14000标准对于提高各类组织的环境管标准对于提高各类组织的环境管理水平、节约资源、提高效益、降低风险理水平、节约资源、提高效益、降低风险具有全面的推动作用，是各类组织提高市具有全面的推动作用，是各类组织提高市场竞争力，进入世界市场的通行证。场竞争力，进入世界市场的通行证。2.2新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配仓储主管仓储主管物料资源管理物料资源管理采购主管采购主管编编制并制并实实施采施采购购供供应应计计划划分析物分析物资资供供应应渠道和渠道和市市场变场变化化为为企企业业做好后勤保障做好后勤保障2.2新企业的组
21、织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配财务总监（财务总监（CFO）筹集和管理筹集和管理资资金金做好做好现现金金预预算，管好用好算，管好用好资资金金支付各支付各项费项费用，核算成本用，核算成本按按时报时报送送财务报财务报表，做好表，做好财务财务分析分析2.2新企业的组织结构与职责分配新企业的组织结构与职责分配思考：思考：根据模拟沙盘盘中设定的角色，你认根据模拟沙盘盘中设定的角色，你认为每个角色在行使其职能时，如何来避免为每个角色在行使其职能时，如何来避免工作的而盲目性？根据自己所学的专业，工作的而盲目性？根据自己所学的专业，详细论述一下。详细论述一下。结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！48