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1、瓷砖基础知识你现在浏览的是第一页，共31页仿古砖纹路流行的趋势一、仿石材一、仿石材一、仿石材一、仿石材。石材是传统的建筑材料之一，且一直在建筑装饰中占主导地位。并因为它是天然材料自然的色泽、天然的纹理和坚硬牢固耐用的特性，给人们留下深刻的印象。另外，陶瓷与石材又有天然的相同属性：陶瓷是风化的岩石作原料，也就是说他们有着天生的“血缘”关系。行业内都称“陶瓷是再生的岩石”，因此仿石材是瓷质饰釉砖的首选。，因此仿石材是瓷质饰釉砖的首选。你现在浏览的是第二页，共31页仿古砖纹路流行的趋势二、仿木材仿木材。除石材外，木材也是传统建筑材料之一。除石材外，木材也是传统建筑材料之一。在中国木材似乎更贴近人们生
2、活，木材天然的属性所造在中国木材似乎更贴近人们生活，木材天然的属性所造就出的色泽纹理，一直是国人喜欢的材料。中国人喜欢就出的色泽纹理，一直是国人喜欢的材料。中国人喜欢红木家具就说明了这一点。另外，中国古建筑是以木结红木家具就说明了这一点。另外，中国古建筑是以木结构著称于世。西方的建筑体现的是石文化，中国的建筑构著称于世。西方的建筑体现的是石文化，中国的建筑体现的是木文化。因此，仿木材也是瓷质饰釉砖选择的体现的是木文化。因此，仿木材也是瓷质饰釉砖选择的主要目标之一。主要目标之一。你现在浏览的是第三页，共31页仿古砖纹路流行的趋势三、金属是建筑材料之一，而且是现代建筑使用的三大主要材料（钢铁、水泥
3、、玻璃）之一。金属的光泽、质感和它坚硬耐久的特性以及高于陶瓷的价格等因素，都是陶瓷追求的目标之一。你现在浏览的是第四页，共31页仿古砖纹路流行的趋势四、仿皮革、织物等软性材料。仿皮革、织物等软性材料。皮革、丝绸、布、麻等天然材料加工的具有柔软特性的材料，是瓷质饰釉砖砖设计与发展的方向之一。它可以改变陶瓷给人的坚硬冰冷的印象，同时也创造了一种“柔软的建筑材料”，并带给人们一种新的视觉形象和新的感受。你现在浏览的是第五页，共31页仿古砖纹路流行的趋势五、仿中国特有的传统元素。仿中国特有的传统元素。中国人的设计和面向中国人的市场，自然要考虑适合本国国情和国人情感的产品。中国特色的石雕（石刻）、木雕（
4、木刻）、碑刻、壁画、书法、青铜器等等。都是瓷质饰釉砖可以仿的对象。你现在浏览的是第六页，共31页抛光砖花纹流行的趋势仿石材纹路的逼真程度。大理石、洞石等。你现在浏览的是第七页，共31页瓷砖产品使用的原材料生产陶瓷的主要矿物原料有：粘土、长石、石英。粘土主要化学成份为Al2O3,长石为熔剂，主要化学成份K2O、Na2O、CaO、MgO，石英为骨架，其主要成份是SiO2。可塑原料可塑原料软质粘土和硬质粘土；软质粘土和硬质粘土；瘠性原料石英、石英砂、粘土熟料、废砖粉等；熔剂原料长石、硅灰石、石灰石、白云石、滑石等；四、辅助原料锆英石、坯体增强剂、电解质。锆英石、坯体增强剂、电解质。你现在浏览的是第八
5、页，共31页砖的分类按用途可以分为：内墙砖、室内地砖、广场砖、外墙砖、室按用途可以分为：内墙砖、室内地砖、广场砖、外墙砖、室外地砖、游泳池砖、配件砖外地砖、游泳池砖、配件砖按装饰工艺分：有釉砖、无釉砖、抛光砖、渗花砖、劈离砖、仿古按装饰工艺分：有釉砖、无釉砖、抛光砖、渗花砖、劈离砖、仿古砖、陶瓷锦砖（马赛克）砖、陶瓷锦砖（马赛克）按吸水率分：按吸水率分：1瓷质砖：E0.5%抛光砖、仿古砖、地砖、耐磨砖2 2炻瓷砖：炻瓷砖：0.5 0.5 E3%E3%外墙砖等外墙砖等3 3细炻砖：细炻砖：3%3%E6%E6%釉面地砖、水晶砖釉面地砖、水晶砖4炻质砖：6%E10%釉面地砖5 5陶质砖：陶质砖：E
6、E10%10%釉面内墙砖釉面内墙砖你现在浏览的是第九页，共31页生产流程抛光砖（一次烧）配料送料球磨制浆 喷雾塔造粉压制成型 干燥喷水 印花（渗花）烧成（约1200）抛光分级 防污处理 包装 入库你现在浏览的是第十页，共31页仿古砖的生产工艺配料送料球磨制浆 喷雾塔造粉压制成型 干燥 喷水施釉印花 烧成（约1200）磨边分级 包装 入库你现在浏览的是第十一页，共31页抛光砖、仿古砖的技术指标外观方面有：尺寸偏差（包括表面平整度、直角度等）、外观缺陷；物理方面有：吸水率、强度、抗热震性、耐磨性能、抗冻性、抗釉裂性能、磨擦系数（防滑性能），其他方面有：耐化学腐蚀性、耐化学污染性、放射性等。你现在浏
7、览的是第十二页，共31页如何选择一款好的瓷砖1、首先观察瓷砖的色调和花纹效果。2、测量瓷砖的尺寸。3、敲击瓷砖听声音是否清脆。4、在砖的背面滴墨水或水观察吸收的速度。你现在浏览的是第十三页，共31页常见缺陷1 1、变形：制品形状与规定不符。、变形：制品形状与规定不符。2 2、色差：单件或同批制品之间色调不一致、色差：单件或同批制品之间色调不一致,指一片砖与另一片砖的色泽差异；或一片砖的指一片砖与另一片砖的色泽差异；或一片砖的一部分与其它部分的色泽差异。一般情况下，在一个约几个平方米大的面积里，在适一部分与其它部分的色泽差异。一般情况下，在一个约几个平方米大的面积里，在适当均匀的光线照射下，一批
8、产品看不出明显的色泽差异，则视为无色差。当均匀的光线照射下，一批产品看不出明显的色泽差异，则视为无色差。3 3、针孔：制品表面出现的针刺状的小孔。、针孔：制品表面出现的针刺状的小孔。4 4、麻面：产品正面呈现的凹陷小坑。、麻面：产品正面呈现的凹陷小坑。5 5、熔洞：易熔物熔融使产品正面形成的空洞。、熔洞：易熔物熔融使产品正面形成的空洞。6 6、抛痕：产品的抛光面出现磨具擦划的痕迹。、抛痕：产品的抛光面出现磨具擦划的痕迹。你现在浏览的是第十四页，共31页瓷砖的平整度测量一般是用水平尺和塞尺检测，国家标准一般用一般是用水平尺和塞尺检测，国家标准一般用%表示，具体的计算方表示，具体的计算方法见下法见
9、下 你现在浏览的是第十五页，共31页吸水率对产品的重要性吸水率是陶瓷产品的最为重要的一项指标，吸水率越低说明该产品的烧结程度越好，吸水率一般是通过烧成来控制的，吸水率低的产品一般烧成的温度会相对高一些，烧成的周期也会长一些，产品的致密度也会大一些，低吸水率的产品无论是机械强度、耐磨性、防污性能都会好些 你现在浏览的是第十六页，共31页瓷砖吸水率的检测方法目前测量抛光砖吸水率的方法有真空法和煮沸法，二者目前测量抛光砖吸水率的方法有真空法和煮沸法，二者方法不同其原理却一样，都是让瓷砖充分吸水，再用算方法不同其原理却一样，都是让瓷砖充分吸水，再用算重法按下列公式计算得出：重法按下列公式计算得出：X
10、100%WW吸水率吸水率=W1 W1W2W2W2W1吸水后的重量 W2吸水前的重量吸水前的重量你现在浏览的是第十七页，共31页瓷砖强度的检测方法一般采用抗折强度实验机来检测，分为破坏强度与断裂模一般采用抗折强度实验机来检测，分为破坏强度与断裂模数，前者的单位是数，前者的单位是N N，后者的单位是，后者的单位是MPaMPa，具体检测方法，具体检测方法如下图。如下图。计算公式：计算公式：破坏强度破坏强度S=FL/b S=FL/b 断裂模数断裂模数R=3FL/2bh2R=3FL/2bh2一般来说产品的强度数值越大产品的内在质量越好，越不容易一般来说产品的强度数值越大产品的内在质量越好，越不容易出现破
11、损等问题出现破损等问题。国标对抛光砖断裂模数要求是不小于国标对抛光砖断裂模数要求是不小于35MPa35MPa 你现在浏览的是第十八页，共31页抛光砖的表面硬度按国家有关标准规定，抛光砖表面硬度共分10级，1级最软（滑石）、10级最硬（金刚石）。称为表面莫氏硬度，国家标准为6级，。你现在浏览的是第十九页，共31页瓷砖的放射性元素有哪些建材中的放射性元素主要为Ra（镭）、Th（钍）、K（钾）三种元素，现行执行的标准是按GB6566-2001建筑材料放射性核素限量标准来检测的，只要经过该标准检测为A类产品，则其使用范围是不受限制的，也就是说对人体是安全的，根据国家权威检测机构的统计表明建筑墙地砖有9
12、2%的产品达到A类，仅8%的产品为B类，C类的基本没有。该项检测必须在专业的检测站采用专业的设备能谱仪检测，检测实验室至少具备CAL、CMA、CNAL认证所出的报告才可信。你现在浏览的是第二十页，共31页瓷砖产品的放射性分类根据根据GB6566-2001GB6566-2001建筑材料放射性核素限量标准，建筑材料放射性核素限量标准，建材产品按其放射性比活度建材产品按其放射性比活度C C的大小不同，共分为的大小不同，共分为A A、B B、C C三类。三类。A A类装饰材料类装饰材料IRa1.0 IRa1.0，Ir1.3 Ir1.3，产销与使用，产销与使用范围不受限制；范围不受限制；B B类装饰材料
13、类装饰材料IRa1.3 Ir1.9IRa1.3 Ir1.9，不可以，不可以用于用于I I类民用建筑的内饰面，但可以用于类民用建筑的内饰面，但可以用于I I类以外民用建类以外民用建筑的外饰面及其他一切建筑物内、外饰面；筑的外饰面及其他一切建筑物内、外饰面；C C类装饰材类装饰材料：只可以用于建筑物的外饰面及室外其他用途。其中料：只可以用于建筑物的外饰面及室外其他用途。其中IRaIRa表示为内照射指数，表示为内照射指数，Ir Ir表示为外照射指数。表示为外照射指数。你现在浏览的是第二十一页，共31页抛光砖的吸污这是抛光砖的内部结构特性所决定的，原因有陶瓷产品在高温烧结过程中会产生复杂的物理、化学变
14、化，如碳酸盐的分解、有机物的分解、硫酸盐的分解，低温共融物的产生，会在坯体内留下一定的气孔、小熔洞及晶相转变产生的微裂纹，这些细小的“缺陷”在抛在抛光后会裸露出来，表面的灰尘等杂物渗入其中就会表现光后会裸露出来，表面的灰尘等杂物渗入其中就会表现为吸污。目前预防措施主要有：为吸污。目前预防措施主要有：降低吸水率，提高降低吸水率，提高玻化程度，减小石英颗粒尺寸。玻化程度，减小石英颗粒尺寸。表面打蜡防污处理。表面打蜡防污处理。此外抛光砖产品本身的颜色也会影响到产品的吸污，例此外抛光砖产品本身的颜色也会影响到产品的吸污，例如白色或浅色的产品就不耐脏。如白色或浅色的产品就不耐脏。你现在浏览的是第二十二页
15、，共31页何为胶辊印花？与普通的印花有什么区别？何为胶辊印花？与普通的印花有什么区别？陶瓷墙地砖的印花技术一般都是传统平板丝网印花工艺，与陶瓷墙地砖的印花技术一般都是传统平板丝网印花工艺，与印刷试卷情形基本一样，同一个产品只能印一种图案，目前印刷试卷情形基本一样，同一个产品只能印一种图案，目前大多数的墙地砖印花都采用这一工艺。其特点为工艺简单，大多数的墙地砖印花都采用这一工艺。其特点为工艺简单，操作方便，技术要求不高，图案单一，精度低。胶辊筒印花操作方便，技术要求不高，图案单一，精度低。胶辊筒印花是近年来才兴起的一种新技术，胶辊花机的网板是圆筒状，是近年来才兴起的一种新技术，胶辊花机的网板是圆
16、筒状，辊筒是一种特制的硅胶印筒，图案靠激光打点雕刻直接做在辊筒是一种特制的硅胶印筒，图案靠激光打点雕刻直接做在橡胶面上，使胶辊网板对位准确，花纹极清晰细腻，网点密橡胶面上，使胶辊网板对位准确，花纹极清晰细腻，网点密度可高达度可高达220220目以上，用在瓷砖生产中，产品印刷精美，色目以上，用在瓷砖生产中，产品印刷精美，色彩鲜艳，其自然的纹理效果逼真，可与天然石材相媲美。辊彩鲜艳，其自然的纹理效果逼真，可与天然石材相媲美。辊筒花机本身的价格要比平板丝网贵很多，但相对于产品的档筒花机本身的价格要比平板丝网贵很多，但相对于产品的档次来说，是不可相提并论的。辊筒印花技术生产砖的质量好，次来说，是不可相
17、提并论的。辊筒印花技术生产砖的质量好，档次高，砖对位准确，图案不容易错位，没有肉眼可看到的档次高，砖对位准确，图案不容易错位，没有肉眼可看到的间断条纹和经纬线（网纹）。同时还可以在圆筒状网版上做间断条纹和经纬线（网纹）。同时还可以在圆筒状网版上做几种不同的图案，这样可以在砖表面印刷不同的图案，达到几种不同的图案，这样可以在砖表面印刷不同的图案，达到变化的效果。变化的效果。你现在浏览的是第二十三页，共31页水刀切割工艺水刀切割是应用超高压水射流技术，在钻石喷嘴射出的“水流”中加入适量的“石榴砂”对石材、建材及其他任何材料进行切割的工艺称水刀切割，水刀运行轨迹可以通过电脑编程控制，因此该工艺，可加
18、工任何复杂形状的图案，图形、文字等，因其切割面规整、完好、无锯齿状，而且切割缝隙仅12mm，所以能够达到非常精细的图案。你现在浏览的是第二十四页，共31页压机吨位和产品质量的关系其实一定规格的产品所需要压制压力是控制在一定的范围内，压力太低则坯体的强度不够，影响后工序的生产，压力太高会产生排气不良造成黑心、烧不透等缺陷。你现在浏览的是第二十五页，共31页微粉砖的工艺特点微粉砖采用细度高达200目及以上的超微粉经过二次布料后由大型压机压制成。是抛光砖中最先进的生产工艺，所以又叫超细粉工艺，因为细腻，自然形成的花色图案无一相似，出神入化。主要的生产工艺为：先布一层基料，再布一层微粉料，微粉料运用多
19、管布料方式，采用电脑控制每种料的配比及流场，从而达到不同的图案。你现在浏览的是第二十六页，共31页木地板和木纹砖的比较木材作为装饰材料，具有优美的纹理和自然色调，但其受环境及气候的影响很大，如容易受潮、虫蛀、腐烂，防火等级差，需要繁杂的养护工作，不耐用，特别是木地板在铺贴需要甲醛粘合剂，甲醛易挥发对人体有害。而抛光砖则无此担忧。你现在浏览的是第二十七页，共31页工程送板应注意哪些问题工程送板应注意哪些问题 1选送公司正常生产的品种，色号大的产品。2精心挑选样板以防存在杂质、变形等缺陷影响甲方选板。3做好备案，例如：产品编号、色号，保存好封板产品的色板，在下生产计划时注明。4做防污处理，建议采用
20、比利牌云石增光蜡，或针对性的表面处理，做到表面光亮，无蜡迹。你现在浏览的是第二十八页，共31页仿古砖铺贴注意的事项1、仿古砖必须留缝铺贴，缝的宽度大约是2至5毫米。缝隙的大小可以用十字定位器来固定。2、留下的缝必须用填缝剂勾缝。填缝剂颜色的选择与砖的底色相近色或反差明显的色彩为主，主要是白色黄色选用的最多。你现在浏览的是第二十九页，共31页如何面对客户对产品质量的投诉1 1、面对比较激动的客户，不要和客户争辩，先耐心把客户的话听完，、面对比较激动的客户，不要和客户争辩，先耐心把客户的话听完，在听的过程中仔细思考客户所反映的问题的严重程度，等客户平在听的过程中仔细思考客户所反映的问题的严重程度，
21、等客户平静一些后，在做一些解释的工作。静一些后，在做一些解释的工作。2 2、应该争取尽快到客户家去检查产品，带上相机做好取证、应该争取尽快到客户家去检查产品，带上相机做好取证工作，把产品的编号、色号、批号和生产日期记录下来，工作，把产品的编号、色号、批号和生产日期记录下来，认真清点有质量问题的产品数量，不能够立即处理的质量认真清点有质量问题的产品数量，不能够立即处理的质量问题，应该告诉客户答复的时间。问题，应该告诉客户答复的时间。3 3、处理质量问题应该及时，越拖对自己越不利。、处理质量问题应该及时，越拖对自己越不利。4 4、个别棘手的投诉需要多轮的谈判才能达成共识。我们应该主动和、个别棘手的
22、投诉需要多轮的谈判才能达成共识。我们应该主动和客户接触。客户接触。你现在浏览的是第三十页，共31页如何处理产品投诉？1 1、对于平整度的投诉，可以告诉铺贴人员按瓷砖背面的标、对于平整度的投诉，可以告诉铺贴人员按瓷砖背面的标志进行铺贴。也可以更换部分产品给客户。最好的办法是志进行铺贴。也可以更换部分产品给客户。最好的办法是带上变形尺和塞尺到客户家指导铺贴，把凸变形和凹变形带上变形尺和塞尺到客户家指导铺贴，把凸变形和凹变形控制在控制在0.30.3毫米之内。毫米之内。2 2、对于色差的投诉我们可以将同一批号、同一色号、同一、对于色差的投诉我们可以将同一批号、同一色号、同一生产时间的产品分开，看能不能找出规律。选用数量最多生产时间的产品分开，看能不能找出规律。选用数量最多的色号使用。对已经铺贴的产品，和客户协商赔偿的办法。的色号使用。对已经铺贴的产品，和客户协商赔偿的办法。3 3、我们给客户送货时要交代清楚不管出现什么的质量问题首先停止、我们给客户送货时要交代清楚不管出现什么的质量问题首先停止施工，给我们打电话。，施工，给我们打电话。，你现在浏览的是第三十一页，共31页