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1、20092009年度营销总监述职报告年度营销总监述职报告 刘美文刘美文 二二九年十月九年十月李总及各位同仁：大家好！今天是公司举行2009年度的工作总结及2010年度工作规划的大会。在此，我将水果饮品部上一年度的工作情况及本年度工作规划向大家报告。目目 录录20092009年工作总结年工作总结年工作总结年工作总结20102010年工作目标年工作目标年工作目标年工作目标20102010年工作计划年工作计划年工作计划年工作计划第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结 在公司领导的正确指导下，通过各职能部门的大力配合、支持及水果饮品部全体员工的共同努力，水果饮品部完成了如下工作：第一
2、部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结 1.1.销售情况销售情况名称名称0808年度年度0909年度年度09VS0809VS08增长率增长率桔片（吨位）7679 10990 43%附属品（吨位）1883 2600 38%水果罐头总吨位9561 13590 42%销售总额(万元）9852 14965 52%第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结（1）.销售情况09VS08 桔片销售分析第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结（2）.销售情况09VS08 附属品销售分析第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结（3）.销售情况09VS0
3、8水果罐头总吨位第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结（4）.销售情况09VS08销售总额第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结2.2.各类市场业绩增长各类市场业绩增长市场类型市场类型0808年度（万元）年度（万元）0909年度（万元）年度（万元）09VS0809VS08增长率增长率成熟型市场3790 5059 33%突破型市场2587 404256%潜力型市场1554 2538 63%培养型市场1922 3326 73%第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结2.2.各类市场业绩增长各类市场业绩增长(1)成熟型市场（16个）第一部分：第一部
4、分：20092009年工作总结年工作总结（2）突破型市场（2727个）个）第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结（3）潜力型市场（39个）第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结（4）培养型市场（227个）根据上述对各种类型市场增长率的分析，大家可以看出：以后公司的业绩要实现持续增长，还是具有一定的基础的！第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结3.3.百万级市场情况百万级市场情况 截止08年结束，全国累计单个市场年销售额达到100万元以上的有28个；截止09年结束，达到45个；09年新增17个，其中三级市场中，年度最高销售额为新郑市场，达43
5、9万元。二级市场中，年度最高销售额为大同市场，达741万元。4.4.费用情况费用情况 在公司下拨至水果饮品部的15.5%的销售费用中，实际使用费用率为15.02%，节约费用110万元。第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结5.5.人员编制情况人员编制情况 水果饮品部08年正式业务人员为115人，在09年度，各省区根据市场需要，在逐步引进人才，特别是第三、四季度，加快了人才的引进步伐，截止09年9月30日，正式业务人员达178个，为达到2010年200人左右的编制要求奠定了基础。不足之处不足之处：在09年度的工作中，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题：管理方面管理方面 由于存
6、在管理不细致、不深入的原因，致使个别大区发生了较为严重的违纪事情。第一部分：第一部分：20092009年工作总结年工作总结 日常的营销工作方面 a.部分大区的部分品项，年度计划制定不准；b.部分场次的消费者拉动活动，费用偏高，控制不力；c.少数市场，注重通路促销，只看到通路促销的优点，没有看到其缺点。这些问题的产生，是因为相应主管的专业知识欠缺，或责任心不够而产生的。目目 录录20102010年工作目标年工作目标年工作目标年工作目标20092009年工作总结年工作总结年工作总结年工作总结20102010年工作计划年工作计划年工作计划年工作计划第二部分：第二部分：20102010年工作目标年工作
7、目标1.1.目标目标 2010年水果饮品部的销售目标为两亿元，预计销售桔片吨位为1.5万吨。附属品项为3500吨。2.2.新增百万元市场数量新增百万元市场数量 在全国范围内，2010年努力争取新增26个年销售额过百万的市场。让更多的经销商看到成功的榜样，使更多的员工看到成功的希望！为实现公司五年规划，进一步打下坚实的基础！目目 录录20102010年工作计划年工作计划年工作计划年工作计划20092009年工作总结年工作总结年工作总结年工作总结20102010年工作目标年工作目标年工作目标年工作目标第三部分：第三部分：20102010年工作计划年工作计划 年的市场是有限竞争的一年，而2010年的
8、竞争将进一步加剧，在这种大环境下，为达成年度目标，水果饮品部应开展的工作：第一 管理方面：1 1、营销体系的架构建设计划、营销体系的架构建设计划 目的：（）：为充分调动各级业务人员的工作积极性，让市场能更持续 的良性发展；（）：确保公司五年规划的达成；（）：各级业务主管有更为清晰的权、责、利；（）：明确各级业务主管的职务晋升条件；（）：更好地让员工的个人职业规划与公司的发展紧密结合;现公司制定了较为全面的、系统性的水果饮品部营销体系的架构建设计划：今天在这里只简单的介绍，二十三日将做进一步的系统性说明。第三部分：第三部分：20102010年工作计划年工作计划2.2.全面发挥督导组的职能；全面发
9、挥督导组的职能；过去，督导组主要的功能是向市场输送人才，兼顾对市场的稽查。今年，总部将建立一支正式的督导队伍，其正式成员都应该发挥：（）：稽查功能，（）：协助各区域解决一些较棘手的问题，（）：代表总部，解决市场中的一些重大问题，（）：有可以随时能取代各级业务主管的能力，（）：协助，引导有督导人员的省区，开展督导工作。（6）：成为推动公司营销政策，推广营销经验的一支重要力量；（7）：增加临时督导成员，经过培训，为市场输送人才。督导组应完善有关督导工作的系统性文件建设。第三部分：第三部分：20102010年工作计划年工作计划3.3.内勤系统的整合内勤系统的整合 因历史沿袭，省级经理一直承担着“超级
10、保姆”的角色；这种现象，对于业绩总量较大的区域来讲，表现为角色的严重错位.2010年开始，要尽快改变这种局面.有内勤人员的办事处，内勤人员应积极、主动地分担更多的事务性工作，全面承担起内勤的职责，让省级经理尽快从繁琐的事务性工作中脱身，集中精力去做与省级经理职位相当的工作。第三部分：第三部分：20102010年工作计划年工作计划4.4.推行重点工作的管理方式推行重点工作的管理方式：在2010年的工作中，将推行重点工作的管理方式：各级营销人员的日常工作内容是各种各样的，而不同的人，其工作的责任心也是不一样的；对时间的自我管理能力也是不 一样的 为了提高其工作效率及管理者的管理效率，2010年将推
11、广重点工作的管理方式：即各级业务人员应该确定每一天、每一周、每一月的工作重点。力争做到：“再忙的人”；没有一点时间管理能力的人；责任心不够的人；都一定要保证完成事先设定的重点工作。具体管理要求，在二十三日的会议中将会进一步阐述，这里就不再展开。第三部分：第三部分：20102010年工作计划年工作计划第二：市场方面第二：市场方面1、消费者拉动是今年业务工作的重点；（1）市场销量的提升，关键的核心的因素，是如何进行有效的消费者拉动，该项工作是今年各级业务人员的工作重点之一，希望经过一年的努力，业务人员中的任何一位，都是拉动活动的方案设计、促销人员培训、组织、方案实施、结果评估方面的专业人员。（2）
12、为推动消费者拉动活动的开展，部分省区，应设立推广专员职位，引导、推动本省的拉动活动。（3）2010年度，除省会、地级市，县城进行消费者拉动活动外，还应侧重进行乡镇拉动活动的开展。提升公司在乡镇的品牌影响力、销售量。同时应积极开展城区内的广场、开放式公园等人流量较多的地方的夜场推广活动。第三部分：第三部分：20102010年工作计划年工作计划2 2、市场的布局、市场的布局 各级业务主管应结合公司的五年规划，逐步确立所辖区域的市场布局，明确所辖区域内的市场该如何分类，定位，如何持续提升、补充各类市场。不但要考虑本年度的布局，同时要兼顾以后的持续发展。3.3.人员的配置人员的配置 随着年度业绩的增长
13、，省级经理应根据需要，合理增设必须的内勤人员。各级主管应根据市场的布局，结合近，中，远期发展规划，合理配置并培养，储备各级人才。其原则是：必须根据市场的需要，来配置适合的人才！第三部分：第三部分：20102010年工作计划年工作计划4.4.营销方式营销方式 今年将继续推动“引导+督促式”的营销方式，力争使该方式为全国范围内的主流方式，再次具体地讲一下，在此方式下，业务人员的主要工作是：观念引导；思路引导；消费者引导；终端形象；氛围建设；督促经销商去拿订单、送货、结算等工作。“引导+执行”的营销方式的应用应该越来越少。第三部分：第三部分：20102010年工作计划年工作计划5.5.工作上的基本要求工作上的基本要求:持续执行：持续执行：a.日常的工作态度是：简单的事情，重复做好；b.工作信念是：坚持比成功更重要；c.培养市场的结果导向是：培养亮点，树立榜样；d.费用控制导向是：有效，合理地使用费用。在09年度，通过大家的共同努力，我们取得了一些小小的成绩；当然，也存在一些不足之处。成绩是属于过去的，我相信我们的营销团队：在已经来临的2010年度里，不但一定能改进不足，更能达成新的年度销售目标！为家家红成为水果饮品行业的引领者而努力奋斗！结束语谢谢大家！谢谢大家！